余世维先生《赢在执行》讲座实录

余世维先生《赢在执行》讲座实录自序我从总经理职位退下不久，一个偶然的机会，让我登上讲台与一些企业界精英交流并分享我几十年来职业经理人生涯的一点点心得和经验。这样的机遇让我开始了人生另一项重要的事业：教育培训和管理咨询。承蒙上苍的眷顾，使我有机会在美国、英国接受教育，在日本、德国、东南亚工作，并因业务需要经常穿梭于欧美各地，使我深刻地体会出文化差异和管理思维对一个国家、一个企业的影响之大。因此在授课和咨询的过程中，我经常强调文化因素和管理方法的重要性。在课堂上，我早就有两个体会：一是我们的国家不缺人才，也不缺技术，有待提升的是我们的思想和素质；二是不乏管理专业书籍，学理性的讲解已是汗牛充栋。于是我选择以通俗的案例和眼前的问题来激起读者和听众朋友的思考，引发共鸣，达成共识，以求为中国的管理培训行业、为中国人的世纪尽份薄力。曾经有客户问我有没有出书的计划，坦白地说，这些年来我一直想写本书，有系统地来阐述我的思想，将我几十年的人生阅历拿出来与大家分享，并期盼能给快速成长的中国企业提供一些参考。然而这几年来，我一直奔波于各地，实在没有闲暇时间静下心来著书立说。直到近来有一些朋友协助我把上课的内容整理成册，《赢在执行》、《企业变革与文化》、《领导商数》等书将陆续出版，让我喜出望外，并乐观其成。在此首先感谢那些为本书出版而呕心沥血的朋友们，并希望读者能抽出时间来阅读这些书。我惟一要说明的是这些书稿都是以通俗的言词和故事撰写而成，读者不必用看教科书的眼光来审视它，但应以沉淀的心灵来深思它。另外需要一提的是，在国内，有人以我的名义擅自出书或复制光盘，读者当能明鉴，其实我亦早有所闻，不过我考虑到这些教材的最终目的也是为社会教育尽一份绵薄之力，所以从未追究。甚至在一些授课现场，为了不让厚爱我的朋友失望，我还曾经在与我同名但并非我写的书上签名。我由衷地感谢大家对我的认可，如果我的个人经历与体悟能给各位读者一点点思考和启发，将是我最大的欣慰与欢喜，也算是对大家的一点回报吧！前言前言煮执行是窜目标与结果柄之间呈“网缺失的一环握”劫，是组织不联能实现预定坏目标的主要贪原因，是各恐级企事业单筹位领导层希旱望达到的目很标与实现目冻标的实际能促力之间的差稼距；它不是醒简单的战术放，而是一套喇通过提出问涉题、分析问网题、采取行窗动的方式来举实现目标的府系统流程；记它是战略的缘一部分遍……只执行，是各誉级组织在一旱年365天留里最基本的吊常态。执行强力，就是各捎级组织将战冈略付诸实施舞的能力，反害映战略方案吸和目标的贯肢彻程度。田企业经友营要想成功客，战略与执邀行力缺一不逼可。许多企扩业虽有好的柿战略，却因花缺少执行力跌，最终失败粒。市场竞争的日益激烈，处在大多数情孕况下，企业漫与竞争对手衰的差别就在厚于双方的执笔行力。如果漠对手在执行悉方面比你做倚得更好，那舍么它就会在干各方面领先只。有关调查舌表明：成功踏的企业，2卡0%靠战略笑，60%靠劲企业各级管萄理者的执行塘力，其余是订运气等因素你。我国的企罢业已经纷纷扑认识到蛋“限执行副”多的重要性，蹈并以立“抹执行鞠”校的好坏来判游断企业或个胜人的尘“周执行力杰”槐高低，这也修正体现了本昂书的主题俗——丙赢在执行。中傅执行力局是所有组织给管理者都必唇须面对的问渠题禾——裤从政府机关谣到跨国企业拦，从政府各楚级领导到企套业家、职业屿经理人，甚啊至到非洲某铜一个角落的热杂货铺店主垫……恋谁都无法回咸避。本书将狱为您提供卓貌越而极具操袖作性的有效副方法，使您添有效提高组巡织内部的执专行力，从根杆本上解决组距织卧“挡知易行难臣”蜘的问题。在蜘这本书中，窑我们首先对住中国企业的励执行力进行纳反思，以批衬判的眼光描戚述了国人的婆执行力症状婶，接着分析臭了一些组织扯执行力不佳辫的原因，从元而为真正地摘执行消除了喘主观的偏见贡和障碍。接旦着，我们结涌合人员、战边略以及运营故流程，谈到蔑如何将三者忙结合起来共通同构筑执行酷力组织，同斗时分别阐明造了提升个人磨执行力以及沉组织执行力选的具体方法嫂，强调了领耍导者在执行丑中的重要作武用；最后，签为了避免执剑行中的误区樱，我们描述街了领导者必悲须规避的七杨大执行陷阱结及根治执行禾扭曲的有效的方法，以供聋读者参考。唉在这本书中桥，主要针对寇企业执行难尚及效率不高州的缺点提出纽具体的意见衔和方法，并架结合中外知销名企业的经皇典案例，以挑帮助读者尽智快找到提升参执行力的有眼效途径。冷通过阅啄读本书，您董将领会执行鞠力的真正含侍义，掌握充抹分利用现有展能力和资源势达成目标的覆思路和方法身。愿本书能颗给您带来启润示！说余世维宋困200营5年2月薄一、战略与未绩效背离的沙疑问茂1战唉略雷同，绩悔效不同叛减点一些企困业初始条件口相似，并且久采用了几乎锡雷同的战略政，但是最终羞结果却相去驻甚远，有的骨企业取得了倘成功，有的顺却失败了，紧原因何在？黑劝右施乐公疫司（XER鲜OX），在膏其战略转型拢过程中，就躁选择了和I宋BM类似的栽策略，并请栗IBM的财送务总监来当查其CEO，富但由于施乐屿缺乏有效的识应对措施和中组织保障，真造成执行不签力，其战略佳转型最终以倘失败收场，卧企业逐步走伸向衰败。握纲蚂再有，垫我们看到满杏街的便利商仁店，只有7米-Elev眨en一支独阶秀；满街的谎咖啡店，只堡有星巴克宾三客满座。各探家便利商店浓和咖啡店经泻营方式大致愉雷同，但绩双效却大不相奇同，道理何保在？寇奥支零售业寺在美国早就逗是成熟的产挎业，按照传辅统观点，那雄应该是无利恢可图的产业青。但沃尔玛基的创始人山门姆辱·睬沃顿开始从计乡村包围城嫁市，一点一历滴拉大和与葡竞争者之间斩的差距。张博散例如，读光是偷窃的灰损失，沃尔肥玛就比竞争漫者少了一个毁百分点，这窃样的成果和早3％的净利章相比，贡献健相当可观。寿除此之外，酸沃尔玛还利致用集中发货切仓库，每天俩都提供低价艘商品，还有床以及全国卫教星联网的管籍理资讯系统差，等等，。街沃尔玛便以熟这些看似平小淡无奇的管毒理手方法，览创造出全球餐最大的零售削公司。在过插去的四十年惧中，没有任带何公司能成钟功地模仿沃央尔玛，换言踏之，沃尔玛讨以其特有的乐执行力，具狐备开发了持搜续的竞争优唐势，培育了富企业核心能歪力。隐舱淋腊罢案例认咳轻戴尔(柜Micha守elDe刺ll)对执局行极为内行电。他所运用贝的直接销售桃与接单生产芹方式，并非圆仅是跳过经梨销商的一种酬行销手法.跟而是企业策牛略的核心所狭在。虽然康玉柏的员工数廉与规模超出锁戴尔很多，岸但戴尔多年迁前的币值就砌已超前，关更键就在于执铺行力，而这惹也正是戴尔堡于2001栗年取代康柏涛，成为全球透最大个人计潮算机制造商疑的原因所任长。失痛畏任何采泛行直接销售捕的公司都有莲特定的优势贪：能控制价常格、没有经驼销商瓜分利侄润、销售人篇员对产品高脖度投入。不叉过这并非戴餐尔的专利，银像捷威(G揪atewa取y)也是采支取直接销售森，但它的表居现却不比戴纯尔的其他对枕手要好。戴墨尔眼光独到铸之处在于：倚接单生产、含优异的执行糕能力，而加刊上盯紧成本素，就让他立锻于不败之地安。摊饲提以传统毯大量生产的质制造业而言底，大都是以乳预估未来数馆月的需求来膊设定生产数世量。如果像芒一般计算机抽厂商那样，面各项零组件鱼均交由外包果，本身只负炎责组装，便炎需要告知零抽组件供货商礼自己预估的辽数量，并议群定价格。如现果销售情况急不如预期，招大家手上都抖会堆积着销棉不出去的存会货;如果销倒售情况超乎滨预期，又得鸦手忙脚乱地吩应付市场需挑求。按单生甜产兴这种做挺法大异其趣挪之处在于，鼓工厂是在接哪获客户订单虏后才开始生觉产。与戴尔雹配合的零组佳件供货商也抬是采接单生苦产，在戴尔聋的客户下了券订单之后，理再开始生产想。等供货商怎交货后，戴傅尔立即开始廉组装，并在袖装箱完毕数挥小时之内就岩运送出去。畏这套系统能赶压缩接到订薪单至出货的计整个流程时岗间，因此戴份尔能够在接酷到订单的一返周、甚全更祸短的时间内以就将计算机伸交货。这套堤系统让自己炼与供货商的霸存货都减到披最少；相对锡手的客户相朵比，戴尔的君客户更能及本时享有最先趋进的产品。临哥董点评：敞从以上的案纹例中可以看垒出，战略的泽正确并不能沾保证公司的插成功，成功更的公司一定伞是在战略方津向和执行力决两个方面都拢到位。何况变在战略上完雕全踏空而失丑败的公司并俭不多，更多叶的公司是在撤几乎同样的抗战略方向下维在竞争中拉但开了距离，刷执行力在公义司的发展中污起到了更持灭久的作用，相它不仅可以帅执行战略，拘而且可以在阶过程中巩固覆，优化战略防的方向，形收成战略制定榨和战略执行绳之间的双向芒互动。阀妈彻因此，洪我们说在企原业发展速度覆要加快、发卖展质量要提谁高、发展规淋模要扩大、冬企业寿命要埋延长的条件静下，除了企瓶业的决策层坑要不断善于盟捕捉发展机哀遇，制定出介好的战略之展外，更重要险的是要具有篇实施这一战艇略的执行力宵，它是企业卫贯彻落实领眠导决策、及牧时有效地解吸决问题的能耐力，是企业辆管理决策在职实施过程中蒸原则性和灵传活性相互结桨合的重要体扫现，是企业驱生存和发展暮的关键。台键湾著名学者勾汤明哲指出楚，一家企业肢的成功，3正0%靠战略传，40%靠泼执行力，其约余的30%托靠运气。字非尼2战楚略执行不力射译幼战略执引行已经成为双困扰中国企抄业最高管理宰者层最重要营和最紧迫的乞问题之一。济随着企业产集权制度改革移的不断深化急、市场化改寻革进程的逐辱渐提速以及客科学技术的宁迅猛发展，唇中国的市场激竞争程度已胸越来越高，披企业面临的牺市场竞争强输度和压力远费胜于前。吩灰意在中国如加入WTO貌以后，经济怀全球化浪潮猎的澎湃之势甜已然汹涌而路至，越来越虾多的行业和吗市场已逐渐旧向国外企业如放开。尚处警于初创和成澡长阶段的中管国企业在应己对国内竞争痰对手的同时身，还要面对料经过成熟市秋场环境下锤建炼出来的跨宜国企业的强摄大攻势。企墨业战略的制毛定与执行问悠题从来没有茎像现在这样溉严峻的摆在贺中国企业面哄前。典丰球诚然，蹲中国企业的违战略规划水嫩平尚有待于酷进一步提高示；但是，在叶战略意识逐没渐成熟的过益程中，有效蛛地执行既定渐的战略才能微为企业赢得拘更多成长与良学习的机会匆和时间。执刺行能力的不脑断增强反过须来也会促进肿战略制定水秀平的提高，吓企业才能不石断在制定与摆执行战略的别轮回中逐渐编从稚嫩走向终成熟。农龙涉建立描天述战略执行变力的综合理蓬论框架和思币路，在此基嫌础上总结在饺中国目前特朽定的发展阶警段企业战略钳制定及执行除的现状并分朴析战略执行扁力的决定因窜素及其特征鱼，将使理论档和实务界能命够从一个新锅的视角对企挤业战略执行械进行更全面钳和深入的思欲考。这将加棒深人们对于谱企业内部战气略管理活动丸的认识和理喇解，推动中予国企业战略严执行力的提雨升，从而促踏进中国企业婚整体战略管记理水平和意始识的提高。啊执烟一些企右业初始条件婚相似，并且诵采用了几乎刘雷同的战略额，但是最终愈结果却相去神甚远，有的主企业取得了轮成功，有的软却失败了，寿原因何在？糕施乐公司（辞XEROX绵），在其战毫略转型过程印中，就选择积了和IBM卷类似的策略便，并请IB块M的财务总栋监来当其C果EO，但由逃于施乐缺乏眯有效的应对骑措施和组织毫保障，造成他执行不力，住其战略转型末最终以失败谋收场，企业贫逐步走向衰睡败。庙踪内再有，扇我们看到满怪街的便利商石店，只有7微-Elev怀en一支独译秀；满街的邮咖啡店，只离有星巴克宾泥客满座。各快家便利商店恳和咖啡店经疼营方式大致主雷同，但绩絮效却大不相制同，道理何筐在？这使我情们不得不再芝一次将目光庭集中在企业爱执行力身上隶。损君障沃尔玛浙的案例再次驼支持了我们船的判断。零树售业在美国洗早就是成熟检的产业，按厦照传统观点努，那应该是蛛无利可图的士产业。但沃暗尔玛的创始授人山姆停·佣沃顿开始从宽乡村包围城钩市，一点一败滴拉大和竞楼争者之间的畅差距。例如尚，光是偷窃萝的损失，沃棵尔玛就比竞勿争者少了一神个百分点，波这样的成果娇和3％的净抖利相比，贡肿献可观，而缠这就是执行矮力的具体表挽现。除此之羊外，沃尔玛临还利用集中吩发货仓库，裹每天都提供其低价商品，思还有全国卫利星联网的管参理资讯系统唱等等，沃尔困玛便以这些固看似平淡无称奇的管理手丙法，创造出之全球最大的峰零售公司。热在过去四十藏年中，没有辨任何公司能嗽成功地模仿稳沃尔玛，换锅言之，沃尔弃玛以其特有婆的执行力，传具备了持续桂的竞争优势绸，培育了企观业核心能力笛。躺法杆案例处亩笔有这样释一则古老的槽寓言：某地开的一群老鼠送，深为一只党凶狠无比、蚊善于捕鼠的史猫所苦。于都是，老鼠们纯群聚一堂，棚讨论如何解炼决这个心腹谈大患。老鼠冤们颇有自知燥之明，并没腹有猎杀猫儿班的雄心壮志肾，只不过想新探知猫的行谁踪，早作防粪范。有只老天鼠的提议立背刻引来满场访的叫好声，开它建议在猫绿的身上挂个烈铃铛。门仇矩在一片聋叫好声中，修有只不识时扑务的老鼠突映然问道：拆“皱谁来挂铃铛体？东”棵有缘点评：代不难理解，斧这是个讽刺火“闯坐而言野”躺未必能召“较起而行溜”评的寓言。美善国某商学院朵的教授，把哨这个寓言搬将进了课堂，捕MBA们反膏应热烈，有丛的建议做好储陷阱，让猫辞儿踏上后，桶铃铛自然缚沾在脚上；有瓶的建议派遣吴敢死队，牺露牲小我，完辰全大我；更蹲有的宣称干泼脆下毒饵了嘱事，以永绝浸后患。这是裂个没有结论秒的讨论，临欣走前，教授糕只是狡黠地斑留下一句话毫：捕“糊想想看，为矿什么从来没解看过被老鼠疾挂上铃铛的慰猫？凝沾界从以上袄的案例中可架以看出，战娇略的正确并蒙不能保证公撒司的成功，斗成功的公司没一定是在战挥略方向和执属行力两个方劝面都到位。傻何况在战略阶上完全踏空垦而失败的公智司并不多，华更多的公司赤是在几乎同三样的战略方中向下在竞争串中拉开了距龙离，执行力谎在公司的发角展中起到了埋更持久的作续用，它不仅男可以执行战聋略，而且可伯以在过程中左巩固，优化玉战略的方向岭，形成战略赞制定和战略战执行之间的档双向互动。泄则刚因此，话我们说在企煌业发展速度狼要加快、发琴展质量要提最高、发展规归模要扩大、徒企业寿命要愧延长的条件冻下，除了企脸业的决策层子要不断善于驰捕捉发展机胀遇，制定出窑好的战略之巡外，更重要棵的是要具有透实施这一战庭略的执行力暮，它是企业荷贯彻落实领肤导决策、及摊时有效地解雨决问题的能职力，是企业鄙管理决策在命实施过程中叉原则性和灵瘦活性相互结狼合的重要体远现，是企业富生存和发展天的关键。台毕湾著名学者分汤明哲指出权，一家企业嘉的成功，3烂0%靠战略茫，40%靠约执行力，其踢余的30%舱靠运气。束歼二、执行不丈力导致企业气核心竞争力梁缺失排一没蚁有执行力就箩没有核心竞寺争力浸仅保罗讽·简托马斯和大箩卫必·手伯恩在《执恭行力》一书繁中这样说道浪：满街的咖养啡店，惟有吸星巴克一枝阁独秀；同是缝做PC，惟装有戴尔独占叫鳌头；都是亚做超市，惟佩有沃尔玛雄蚀居零售业榜跳首，而造成湖这些不同的杨原因，则是型各个企业的拾执行力的差户异，那些在议激烈竞争中根能够最终胜寨出的企业无驳疑都是具有赏很强的执行敲力。因此，加执行力是决小定企业成败辣的一个重要害因素，是2货1世纪构成眼企业竞争力液的重要一环慌。可以说，接核心竞争力片就是所谓的反执行力，没骗有执行力就俯没有核心竞欢争力！碗程下面让捐我们来看看腿两个国内企霞业鹅——槐平安保险董劲事长马明哲腹先生对核心切竞争力的解策读。牲案例胆平安集资团股份有限忽公司董事长性马明哲在2只003年最且具影响力的巴企业领袖中屯中排名第1忌7位。马明多哲先生在谈炒起对执行力粘的体会时说科：核心竞争捆力就是所谓希的执行力，砍没有执行力精就没有核心愚竞争力。关知于核心竞争例力，我们可显以提两个问款题。第一，枪什么是核心蕉竞争力；第子二，你的核富心竞争力靠饭什么来保障身?答案都是去执行力。马射明哲先生提谢到了这样一习个怪圈现象清：即今天企享业的高层怪吧中层，中层爷怪员工，员闭工怪中层，虾中层又反过滨来怪高层，馅形成一个圈铸，却没有一饮个人真正的栗负责，按质蒜按量地做好泥他的工作。惨如果企业能退像迈克尔?倡戴尔讲的在倒每一个环节研和每一个阶危段都一丝不自苟，就不会坏有这么多的笑推诿扯皮的问现象。隐康点评：略没有执行力奔就没有企业果的核心竞争饲力，执行力屋是企业核心拖竞争力的最讽有力的保障鄙！硬疤自检：要孙1．在纪您的公司或午企业里，如抽果某一个环调节出现了问笑题，大家是土各自检讨，滥齐心协力地验想办法解决滩问题；还是做互相推诿、宪互相责怪，尤形成一个怪岭圈？如何才驶能解决这个喉问题？腊拿2．您严认为您的企思业的核心竞浮争力是什么谱？贵公司生与产什么产品棕，贵公司的芳产品在国内誓或者国际上术是否有强大肢的竞争者？险贵公司在这各一行业是否俭表现出色？掠贵公司的能兵力或优势是梳否容易被竞垒争对手所模哭仿？敢善二旋如何打造企陶业的核心竞龄争力：提升忆执行力笨鄙一个时湿期以来，企甲业界关于绸“梨培育核心竞传争力滔”桌、脆“践提升核心竞姓争力蝴”筹、馆“辅打造核心竞咽争力耽”锋等的说法十窜分盛行。这门说明我们的陶企业对竞争嚼和竞争力的边认识又有了革扩展和深化燥，但目前在益对核心竞争伟力的认识上趴也存在着一宅些简单化和豪片面性的偏台向。那么，班什么是核心脾竞争力呢？滨核心竞争力厌的本质是一飘种超越竞争因对手的内在屿能力，是企昌业独有的、劳比竞争对手酒强大的、具恐有持久力的督某种优势。催陆美国企拣业核心竞争列力权威詹姆感斯卫·闸迈天博士认呜为，核心竞被争力是包含赶在企业内部诵，与组织融服为一体的技疾能和技术组慎合，是由企愚业内部集体搂的学习能力彼，而不是某婆一个单一的厅、独立的技移能和技术。耽核心竞争力叛的本质是一械种超越竞争奴对手的内在摔能力，是企道业独有的。仁老打造核瞎心竞争力不愁是靠某种梅“僚绝招问”饿，也没有一扫成不变的摸序式，更不可刮能单打一地芹去实现，执膏行力是核心露竞争力的保换障。套案例材喜欢足玩球的朋友都漠知道，德国说国家足球队良向来以作风禾顽强著称，浮因而在世界伍赛场上成就乳斐然。德国朴足球成功的崇因素有很多掠，但有一点填很重要，那威就是德国队标队员在贯彻肝教练的意图情、完成自己适位置所担负久的任务方面疤执行得非常乎得力，即使移在比分落后才或全队困难遮时也一如既兔往，没有任暑何借口。你联可以说他们膝死板、机械无，也可以说盼他们没有创框造力，不懂性足球艺术。设但成绩说明后一切，至少趋在这一点上低，作为足球菠运动员，他谜们是优秀的艺，因为他们氏身上流淌着抚执行力文化蓝的特质。卫改点评：动无论是足球天队还是企业秋，一个团队溪、一名队员岂或员工，如折果没有完美牺的执行力，酒就算有再多票的创造力也瞎可能没有什日么好的成绩越。毛三、商界领萌袖谈执行力替欠下面就德执行力这个饲问题，我们电先来看看包川括中国在内基的世界上一许些知名领导飘者的看法。驳第一位是中还国著名的企害业家匆——晴联想电脑的斗总裁柳传志贱先生，他被招公认为20哈03年非常基有影响力的日企业领袖之裤一。柳传志信先生把执行掘力归结为这纵么一句话赖——“丘积极地选拔故合适的人到虚恰当的岗位胆上，还要锻驴炼员工队伍妨的执行能力锁。刷”口浊故1柳稳传志：执行胆力就是任用星会执行的人宣绪测过去，屋联想最为人喝称道的就是墨它的强大的睬执行力，这盈与柳传志所充受的军事教绑育是一脉相改承的。联想盖最津津乐道病的就是它每垄年都要举办尝的全国市场口活动，每次指都是几百个广城市同时举现行，足见其呼巨大的运作爆和控制能力盏。这种以高琴效运作体系璃为基础的执旋行力，也正避是联想在P级C市场崛起挂乃至保持霸傍主地位至今线的最重要的繁杀手锏。但浙种种迹象表育明，联想手厘中的这一利障器，似乎正淘一点点失去统它原本的威呆力。针迷骗执行力的是指企业贯兴彻落实领导问决策、及时围有效地解决班问题的能力低，是企业管员理决策在实参施过程中原软则性和灵活宽性相互结合鲁的重要体现骄。一个企业岛有无执行力盈，关键看有跑没有选对人坚。从某种意抚义上说，选乎对人意味着鲜企业领导者慢成功了一大崭半。因此，脑面对执行力无的流失，柳正传志先生找婶到了一名暴“位得力大将耻”雪，这就是联觉想公司的总除经理杨元庆隙。苗聚锋案例因豆奖联想公淋司找到的执碎行者纺期千杨元庆真，1964验年11月出翠生于安徽，帐浙江人，1餐986年毕蛋业于上海交策通大学，1豪988年在貌中国科技大奏学取得计算汪机硕士学位棋，在南方的睁《周末画报蒸》评选的2钉003年中渴国十大杰出矮企业家中位蚀列第一。杨周元庆先生领亏导的联想P其C（个人电龟脑）在19军96年的市腿场份额上占天据了中国第搜一名，一举疲打破了国内镜个人电脑市惕场多年以来绕被国外品牌渗霸居第一的葡局面，树立拿了中国品牌盯个人电脑主隙导中国市场剥的信心和决第心。捏样仆从19株97年起，蔑杨元庆便多场次力图在联面想文化中加抚入闸“毒杨式臭”贷变奏曲。逼衰哨199钓7年，他将者“基严格文化怨”聪引入联想，揭并确立了喊“锣认真、严格仰、主动、高傍效狸”纽八字管理方香针，还毫不谦客气地提出浑了著名的霜“宜八大问题锦”掘，细数联想厉执行力下降芒的症状；剪浓臂200关0年，他又证针对联想内暂部缺乏沟通省和协作的情毙形，将亲情低成分引入联允想文化，试艳图以此建立溜一种相互信脑任和协作的丙文化。但它享们似乎始终催没有形成强瑞音，最后免和不了默默消浸失在联想文来化强音的海涛洋中，几乎塌没有留下痕剂迹。佣卫驱200换1年4月，瑞几乎是在从斥联想教父柳呜传志手里接像过联想帅印纪并公布20数01～20吩03年计划仪的同时，杨屈元庆把任正淹非那篇著名歪文章《华为执的冬天》发兴给了全体联词想员工，并杯在一次会上绝问与会者：罚“限如果有一天计，公司没有养完成任务怎侨么办？贡”虎几个月后，可联想自19颜93年以来昆第一次没有祥完成季度任抬务。辰倒屡半年后让，他开始大梳张旗鼓地向刘联想济“落大企业病炊”尾和埋“者体内病毒笋”董开火。肚湖进200掩4年2月1偷8日当晚1催9点30分悉，在位于北门京上地的联趟想大厦会议啄室里，联想伟集团200壳3财年第三贡季度业绩发遗布会上，联贩想的新老领何袖齐齐上阵惩。发布会现帅场，柳传志回代表联想董揪事会承认，且由于对实现团长期业务目迅标的强烈追足求，更由于得经验方面的肌原因，上一哨个三年计划旬目标定得过伯高了爽……逝死垃而对于岁未来，杨元喂庆称：为保吴证公司把主临要精力放在档核心业务竞专争力的提升司和重点发展列业务竞争力醒建立上，要绣先学会二元港化，再学多孩元化，并为奉此在营销及功人事安排上丹作了调整劣……享旷由点评：售杨元庆有今精天的作为，惯可以说是柳蕉传志先生提毛拔了他，而片他贯彻了柳草传志的主张移。所以从柳挥传志的观点足来看，执行寄力就是选择碌会执行的人糕，在一个适臭当的岗位上腥任用他。塑策言靠圾如何才在能选对人？奴对此，管理且学大师彼得然·控德鲁克有如限下总结：妥斑敲第一，偏不要冒险给享新来的干部族安排新的重蜘要工作；。揪胃格第二，跑仔细推敲任垫命，尤其要叨把握好任命姐的核心和性别质；。修组做第三，饿着眼于一定鞠数目的候选古人并扬长避培短；体劳术第四，共与几个曾和缓候选人一起菜工作过的人绕讨论每一位扒候选人；甲努畏第五，系确保被任命渠者了解职位登；。勉税号第六，匹及时纠错。渴如果一个职剥位接连使两裤个人栽了跟砍头，领导者隐不要再去乞看求吃“仅伯乐饱”顽发现新的相“窗千里马点”坦，而应该取耀消这一职位究。除非有所推改变，否则钉它还会像击迹败前两个人写那样，击败坦第三个上任户者。篮养钉在这六雪条原则中，殃第一、二、话六条执行起盾来最难，教谅训也最多。千国内众多壳“旱空降兵本”确的失利大都躬与此有关。砌很多职业经孕理人正是被蛾放在了错误惧的位置上，胸不仅不能提辛升企业执行悬力，反而会记造成不必要阀的管理辅“励冲突酷”挎。限附蝇组织的高效率需要合龙适的人才来锅保证，个人烈的执行力水晓准是基本的为要素。一个窝再完美的策评略也会死在凭没有执行力岔的管理者手穷中。为了更绿好的实现经汪营目标，必惨须反思管理凑者的角色定趣位--管理倾者不仅仅制隐定策略，还侦应当具备相助当的执行力蛮。策略与执找行力对于企扎业的成功缺怀一不可，二抖者是辨证统努一的关系。域夕亭扮策略是歌企业发展的饮指南，根据言策略来指定躬执行方案：纸一方面，管怪理者制定策彼略时应考虑座这是不是一滚个能够得到塌彻底执行的咸策略；另一泪方面，管理蹄者需要用策云略的眼光诠犯释执行。好上的策略应与挖执行力相匹浓配。茶井晚2杰拿克?韦尔奇伞：执行力就护是消灭妨碍嗓执行的官僚练文化各润僚每个企椒业都希望能匪找到持续成讨功的灵丹妙亩药，但它到图底在哪里？眼让我们回首做历史，一百践多年前，当剃纽约证券交劈易所开盘时没，选取了十效几家当时最威大的公司作悟为道琼斯指眨数股，而一宗百年后的今曾天，只有G国E还依旧是纷道琼斯指数脖股。是什么桨使得GE能慢基业长青？创原因很多，坊但无疑，卓颗越的企业执抖行力在其中誉扮演起到了壶举足轻重的蔬角色作用。响翁蓬GE执肉行的有力推橡动者之一是悟大家非常熟衫悉的原通用蹈公司CEO累杰克?韦尔耗奇。杰克?泄韦尔奇对执弓行力的观点雨是：即“嫌通用最痛恨讲官僚主义，凉我们杜绝将板资源浪费在茶行政体系上代的做法，摒秒弃所有仅有休美丽外壳的麻计划与预算势。慎”雕敬谷剂泳从GE扮最基层的一均个实验车间份的化学工程们师，韦尔奇端一步步脱颖正而出，20践年后终于登前上GE最高乒层的权力宝寻座。他完好迹地保存了他阴独特的与官同僚作风格格陆不入的锻“吸杰克式贸”摸的激情，矢热志打破GE仍这个多元帝取国的官僚主啄义，以强硬传作风、追求哭卓越的理念圣推动GE业畜务重组，：摇阴缎构筑蹄“登数一数二和张三环派”砍战略（核心惊、技术、服厅务），）；吉编划实现通抛用电气公司寒“泄6疼σ每管理、全球追化、E化、拜听证会衔”楼的四大创举蒙。辣次载正是这税种充满活力荷的激情成为塞他出任CE速O后一切改垫革的源动力厕。他历经旧瘦体制的层层袖曲折，深知护哪里是最阴义暗的深处，谅哪里有无所块事事的敷衍君，哪里是最亏殷切的盼望兔，所以，力授刀斧所到之续处，必斩而然后快，且绝标不手软。为讽此，他曾有磁“卸中子弹杰克熔”挠、扎“蛇美国最强硬裂的老板育”直之称。瓣蛋剪忠告：请一个公司的余效率不在它恳的大楼，也察不在它的人指员，更不在时它的会议，泊而在它的贯蕉彻力度，也迈就是杰克?贸?韦尔奇所而说的执行力西。逮妥燃胳残3迈袍克尔裁·渠戴尔：执行竖力就是在每爆一环节都力室求完美，切炉实执行吵捆紫第三位议企业家是美础国的迈克尔提?戴尔，他筹所运用的直鉴接销售与接急单生产方式跪并非仅是跳扑过经销商的谁一种行销手面法，而是企避业策略的核养心所在。虽独然康柏的员桨工规模超出区戴尔很多，泪但戴尔多年苗前的币值就苹已超前，关粥键就在于执棒行力，而这业也正是戴尔住于2001悉年取代康柏惹，成为全球煮最大个人计伶算机制造商卵的原因所任伏。他对执行卸力的看法是秃：院“与一个企业的勇成功，完全冒是由于戴尔绝公司的员工到在每一阶段预都能够一丝畅不苟地切实洲执行。珍”位垫通灿“丢按单生产存”川这种做法与毁传统生产方周式的区别在绪于：工厂是弃在接获客户录订单后才开哥始生产。与丘戴尔配合的开零组件供货切商也是采接僵单生产，在魄戴尔的客户拍下了订单之邻后，再开始木生产。等供约货商交货后辱，戴尔立即骂开始组装，物并在装箱完买毕数小时之蜜内就运送出瓣去。戴尔能薄够在接到订远单的一周、假甚全更短的采时间内就将蔑计算机交货蹦，同时让自马己与供货商章的存货都减讨到最少。蓬因此，袍戴尔重视从蜡供货商到工夜厂组装、到票送货的各个耐环节，只有阀每个环节都繁能按时按质除的完成，戴张尔才能取得境“瓶按单生产选”丧的竞争优势纸。永炉自检：馒让我们很快移复习一下以布上三位知名阔企业家对执衣行力的看法肝：侮另柳传志街先生：执行稿力就是找会市执行的人；秋掠杰克?痰韦尔奇先生品：执行力就销是企业应消史灭妨碍执行氏的官僚文化锋；瞧斜迈克尔执?戴尔先生珠：执行力就瓦是在每一阶品段、每一环宴节都力求完己美，切实执能行。葬享这是这晕三位著名企枯业家对执行嘴力的看法，榆您对执行力脉的看法又是支怎样的呢？盘慌毁爹基于一灭些企业领袖缩对执行力的贵看法，我们队来探讨一下句“巩执行力走”揭的定义。到辛底什么是图“掩执行力逐”会呢，好像还自没有看到哪顾位大师对此假做出一个比各较权威的定裁义，大部分挡人对执行力配会有一个比透较通俗地理宗解：，那就笨是亏“殃按质按量完咱成自己的工樱作和任务的冠能力嚷”端。径急四、国人的叫执行力症状纤毯执行力邻并不是工具厨，而是工作摄态度。中华蔬民族无疑是享优秀的，但诉是工作态度议始终不够优啄秀，执行力骗的偏差是最比大的原因。义关于国人对齐执行力的态示度，我个人压把它归结为葱四点：惕苍第一,海碰到偏差没之有敏感性，银也不觉得很川重要；沈养第二,沾不注重细节肺，不追求完痛美；其但第三,明不会自己在肤自己范围内螺处理自己的事问题；揪繁第四,饥不会去坚持砖公司制定的谱标准。届遭1对宵执行的偏差都没有敏感性弯，也不觉得烟重要耽侮不注重玉纠正小的偏参差，会带来尿严重的后果累。我国的铁锄道部和民航屡总局都要求始提速，其实萝他们最应该牛做到的就是摧准点。近两吉年我在国内钓出差，接我旦的朋友总问盆我有没有误钱点，这正是赏因为现在国两内飞机不准幅点是正常的眉，准点反而册是不正常的促。而全世界使最快的火车导---日本述新干线时速近达到320娘公里，每个勒月的误差却弄不超过3秒曲钟。够鸟2不沸注重细节，顽不追求完美旦概很多强宽大的民族和兔国家，非常拌重视的一种绩道德品质就鞠是完美,对字任何事情都烧力求完美。东而中华民族印就没有力求渴完美的习惯如。来毛中国人架想做大事的雷人太多，而谦愿把小事做董完美的人太药少。一个做萝事不追求完小美的人，是恨不可能成功形的，而要做春事完美，就尘必须注重细薄节。尽扔古人云榨：茶“临千里之堤，泰溃于蚁穴凉”脸，就是强调含宏大的事业泄不要忽视微驱小的细节。绪然而，环顾能我们周围，屈大而化之、造马马虎虎的疯毛病随处可花见，糟“肃差不多棍”泊先生比比皆沫是，好像、不几乎、似乎鉴、将近、大玉约、大体、弊大致、大概查、应该、可宁能等等，成属了团“胡差不多兰”鲜先生的常用文词。就在这假些词汇一再是使用的同时完，许多重大缴决策都停留陵在了纸上，沾许多重点工娃作都落实在达了表面上，忽许多宏大的擦目标都成了女海市蜃楼。露纱堪案例造很久很茧久以前，一解位有钱人要厚出门远行，纠临行前他把遣仆人们叫到月一起并把财暑产委托他们企保管。依据依他们每个人词的能力，他蒙给了第一个揪仆人十两银屠子，第二个堆仆人五两银藏子，第三个博仆人二两银象子。拿到十霞两银子的仆踪人把它用于团经商并且赚歉到了十两银肥子。同样，鸡拿到五两银腐子的仆人也崭赚到了五两假银子。但是鱼拿到二两银通子的仆人却美把它埋在了疾土里。灶团过去了梅很长一段时惠间，他们的恭主人回来与睛他们结算。霸拿到十两银冶子的仆人带挪着另外十两份银子来了。鲁主人说：沟“对做得好！你绢是一个对很锐多事情充满须自信的人。眠我会让你掌淘管更多的事但情。现在就揭去享受你的寺奖赏吧。嘱”霉只同样，来拿到五两银狭子的仆人带蝴着他另外的碍五两银子来蠢了。主人说农：拉“熄做得好！你学是一个对一览些事情充满殊自信的人。谢我会让你掌刺管很多事情锡。现在就去昆享受你的奖低赏吧。瞧”麦龟最后立拿到二两银蛾子的仆人来昨了，他说：困“剪主人，我知串道你想成为凡一个强人，旬收获没有播铺种的土地，专收割没有撒并种的土地。拴我很害怕，虚于是把钱埋或在了地下。岸”片主人回答道宗：革“额又懒又缺德侮的人，你既齿然知道我想辅收获没有播麦种的土地，走收割没有撒宴种的土地，兵那么你就应概该把钱存到誉银行家那里胜，以便我回百来时能拿到惨我的那份利锈息，然后再蔑把它给有十袜两银子的人奉。我要给那础些已经拥有幼很多的人，毙使他们变得晓更富有；而逢对于那些一奇无所有的人丘，甚至他们充有的也会被羊剥夺。箭”吧拨这个仆脱人原以为自息己会得到主尝人的赞赏，躺因为他没丢餐失主人给的劳那二两银子业。在他看来衣，虽然没岁有使金钱增容值，但也没强丢失，就算族是完成主人品交待的任务镜了。然而他梁的主人却不辱这么认为。然他不想让自侨己的仆人顺贿其自然，而巷是希望他们毫能主动些，邮变得更杰出念些。泻奏点评：抱不要满足于公尚可的工作春表现，要做塌最好的，你跳才能成为不德可或缺的人谜物。人类永唇远不能做到堆完美无缺，羽但是在我们桃不断增强自付己的力量、叶不断提升自晒己的时候，抬我们对自己率要求的标准性会越来越高奖。这是人类笑精神的永恒解本性。枝敢忠告：涌当前，提高锣执行力，就益是要树立一亿种严谨些、冲再严谨些，纲细致些、再婚细致些的工银作作风，改孕变心浮气躁炉、浅尝辄止疯的毛病，以绪精益求精的漂精神，不折劲不扣地执行朽好各项重大烦战略决策和净工作部署，功把小事做细础，把细节做核精。血案例钞瓶盖密俩封不过关的撞上好名酒业素有一次纪我买了一瓶币国内出产的星名酒，准备库送给我父亲掉，因为怕路腔上被砸破，刚我仔细用毛裁衣包好，放削在皮箱里面堵。等回到家卧拿出来准备态送给我父亲锻的时候，却友发现瓶里只脱剩下三分之滤一的酒，三下分之二的酒捧被毛衣汤“倚喝生”亿了。哑胞而正是沿因为白酒的葛瓶盖没有密挺封好，使得闹好酒被白白限浪费了。桑猪点评：鞠这正是不追坝求完美的一闸个例子。要慨取得成功，捆必须在每一抽个细节上都投要一丝不苟刑，否则不是名功亏一篑，嘉就是与成功盐察肩而过。旁赛自检：亲如果你是一赌家酒厂的管细理者，当有夕客户反映瓶扮盖密封不过近关，并且仅财仅由于这一罢缺陷导致你愁失去了许多泥大客户，你摩的第一反应谁是该怎么做道？贫案例骄加利佛疗尼亚的酒厂绪粥美国加充利佛尼亚酒昨厂的理念是心：要生产出伸完美的酒，蛾每个员工自裙身首先要追呜求完美，要道有追求完美险的习惯。为虎此，加利佛叙尼亚酒厂策驾划了很多小揉举措，以使辛每个员工实亲现追求完美押的目标。考英举办音巴乐会是其中咸的一个特别歼的举措。加户利佛尼亚酒汁厂每隔一段戒时间会请一扇些乐团来公乎司演奏，让寒员工欣赏美绕妙的音乐，筐从中陶冶性爬情。同时，戚工厂中还布责置了很多雕清塑。艺术本源身就是一种肾美，当人们欣在追求美并我被美熏陶的赌时候，他做解事情的时候切就会追求完绍美。隆屡点评：工加利佛尼亚用酒厂的种种丧举措使员工拨理解：追求侧完美是一种惯道德、，是或一种素养、录，是一种思土想。搅芳案例逆校美国标改准石油公司轨曾经有一位艳小职员叫阿顶基勃特。他虾在出差住旅夫馆的时候，救总是在自己累签名的下方桨，写上妇“翠每桶4美元帆的标准石油赖”纹字样，在书犁信及收据上剩也不例外，灶签了名，就忠一定写上那螺几个字。他物因此被同事吃叫做广“踢每桶4美元岗”匹，而他的真绘名倒没有人嘴叫了。公司醒董事长洛克疯菲勒知道这裂件事后说：帅“希竟有职员如忽此努力宣扬后公司的声誉毛，我要见见间他。挂”茧于是邀请阿塌基勃特共进水晚餐。后来绸，洛克菲勒炮卸任，阿基录勃特成了第滩二任董事长役。将田点评：橡在签名的时饮候署上鹅“竹每桶4美元遣的标准石油抱”呈，这算不算局细节？严格领说来，这件栽小事还不在颂阿基勃特的全工作范围之重内。但阿基氏勃特做了，享并坚持把这斧个细节做到泡了极致。那撑些嘲笑他的亡人中，肯定贴有不少人才课华、能力在姥他之上，可睡是最后，只哈有他成了董妙事长。佣允懒凝自检：外我们身边也箩发生过很多肤不重视执行络细节的事情崖，您能举出集一两个事例掘吗？距案3不阵会在自己的随范围内处理裕一切问题坡逝执行力载是在每一个歉环节、每一舌个层级和每避一个阶段都融应重视的问忌题，企业的坡所有员工都报应共同地担财负起责任。膊票不管从机事什么职业拉，处在什么董岗位，每个格人都有其担蚊负的责任，柴有分内应做弱的事。做好岁分内的事是受每个人的职章业本分，也粒是执行力的灶最好体现。骗如果一灾个人连分内食应做的事都前做不好，又扫何执行呢？啊“愁在其位而不敌谋其政迁”呀或浴“羡在其位而乱犁谋其政字”阅，其结果必状定是夸“男失职惨”险，很可能会冬造成严重的磨后果。据媒融体报道，今响年以来，全膀国因人为徐“享失职耻”头造成的交通潮事故、煤矿彩坍塌、火灾尾等重大事故忙已有数十起底。老个惩躬惨痛的息教训在警示字我们投“隐责任重于泰刺山华”衣的同时，也贿在告诉我们谣：履行责任席是执行的首颜要任务！根穿4对绝于公司的要锣求不能坚持捐，也不想坚报持贴案例赏东北有岭家大型国有糠企业因为经铁营不善导致福破产，后来遭被日本一家鼻财团收购。僻厂里的员工德都在翘首盼助望日本企业车能带来一些悦先进的管理扬方法。出乎浊意料的是，臭日本企业只面派了几个人缺来，除了财瞎务、管理、登技术等要害响部门的高级匆管理人员换炸成了日本企炕业派出的人圣员外，其他核的根本没有狱任何变动朴——理制度没变，默人员没变，单机器设备没俗变。日方只雅有一个要求营：把以前制适定的制度和筑标准坚定不虽移地执行下拳去。结果不典到一年，企捷业就扭亏为豪盈了。贩凳点评：址日本人的绝集招是什么？何执行力，无费条件的执行战力。据制如何真序正有效地保蒜证决策变成充事实，达到惭既定的效果领，这需要制只定激励与约键束执行者的挣标准和制度止，即好的执界行往往以建柏立好的流程疲和标准为基蹄础。科欢例，如爬，摩托罗拉士早在30年暂前就开始建绍立自己的流拍程管理体系贸，既形成了逃内部控制标短准，也表现蓝了公司的经刘营原则。该温控制标准对父涉及收入、迹采购、工资馒、制造、融款资、财务报捏告、计算机乡系统控制、岂政府法规、手知识产权等验各项业务的吩流程都做了悲详尽的规定梯，而且还指词出如果不按义照标准做将泡会产生何种鹿风险。所以长，有好的战扬略，又有好衡的运转机制钱和标准来执抚行这个战略惯，企业才有夕可能获得成挂功。私绩日匹自检：惑现在我们很零快地复习一见下，我们国词内对执行力挂的态度一共直有四点，也宾就是大家要垂注意到的地闷方：论贡第一,碰到吴偏差没有敏交感性，也不裹觉得很重要蝶；香食选兴义姓第二,不注依重细节,不晚追求完美分第三,泽不会自己在梦自己范围内盆处理自己的莲问题；失志测表式典第四,椒不会去坚持谋公司制定的骨标准。招五、执行没歼有借口公案例壮骂皱稠《致加祖西亚的信》枝全书是围绕疗着一个故事怀展开的：美增西战争爆发平后，美国必福须立即跟西卫班牙的反抗突军首领加西演亚取得联系嫌，而加西亚罚在古巴丛林患的山里--睡没有人知道狭确切的地点哨，所以无法该带信给他。穴然而，美国岔总统必须尽坡快地获得他跟的合作。怎溪么办呢？吗魔有人对奋总统说；"浩有一个名叫斑罗文的人，陵有办法找到葵加西亚，也桨只有他才找镰得到。"他味们把罗文找策来，交给他提一封写给加舅西亚的信。洞关于那个名绑叫罗文的人录，如何拿了护信，把它装傲进一个油纸谣袋里，封好隔，吊在胸口干，。三3个松星期之后，恨徒步走过一米个危机四伏谨的国家，把伐那封信交给懒加西亚--震这些细节都驰不是我想强持调说明的。扮我需要强调应的重点是：抬美国总统把剃一封写给加夕西亚的信交暖给罗文，而血罗文接过信聪之后，并没润有问："他驶在什么地方钩？"萍挣点评：想我们一般在牵接受一个任骄务时，总会旁问很多问题蚁，诸如：加青西亚住在哪添里？我怎么脚去找加西亚割？如果加西速亚不在怎么凉办？我去找菜加西亚有没诱有车费？我上什么时间去岁啊？危不危侧险啊？有没过有人会抓我熟啊？吉……爽这本书给我壶们的感受是抱：我们也许害都是问得太挨多，做得太暴少了。票阅自检牲：当您的上米司给您分派含任务时，您从总难免要提疾出一些问题宣，不妨将您慨曾提出过的吼问题列举出享来。纲危捎弹1借蚕口的五种表型现形式衔软案例案变干在CE饶O文森召集喉的一次销售行例会上，4毁位高级经理截参加了会议跟，其中史蒂乡夫是财务经号理。在听到转史蒂夫说炕“例由于网络故拳障，下属2静3个子公司耐的报表还没纵有汇总完老”庸的话后，文浸森大为不悦增，亚“西今天必须讨威论销售策略寻调整的问题女”纹。史蒂夫似抛乎一脸无辜推：哨“算我知道，但锻网络出了毛兄病，我也没划办法。嫩”指开史蒂夫墙的说法冠冕卸堂皇。网络较故障听上去怨就像匹“燥自然灾害吧”痕一样无法预话知，也不是蒜财务经理所医能控制的拦“临意外事件把”切。脂冒点评：逮这是美国咨思询顾问詹姆捉士M布里奇匆和大卫G马斧奇兰，在一号本名为《别晒找借口：提育高业绩、效驱益的务实之出路》的书中乌提到的一个流故事。像骂“触网络故障窃”彻、范“耐资料尚未找胸到革”韵、概“士任务太多，服时间紧承”捕等等借口，拔在布里奇和怖马奇兰的书扣中比比皆是截。出于对美看国产业竞争钳力下降，布“遇已经失去了彻全球市场中组第一位的宝模座保”再这一事实的撞忧虑，两位忽作者在10瑞年前就开始孤研究充斥于劲企业内部的销“真恶劣文化谣”恐问题，并把域焦点对准了越无所不在的识“洋借口辞”肾。免征在每一架个借口的背衫后，都隐藏责着丰富的潜版台词，只是催我们不好意涛思说出来，后甚至我们根袜本就不愿说拔出来。借口谱让我们暂时踢逃避了困难绘和责任，获妖得了些许心诚理的慰藉。乒但是，借口迎的代价却无何比高昂，它妥给我们带来拳的危害一点念也不比其他从任何恶习少言。库筝归纳起拨来，我们经池常听到的借豆口主要有以策下五种表现偏形式。：唤饭（1）倡他们作决定撞时根本就没话有征求过我肾的意见，所伞以这个不应详当是我的责必任。闻御许多借梅口总是把舟“惯不逢”纲、低“欲不是馒”痰、剂“竖没有是”传与状“搞我捉”嗽紧密联系在需一起，其潜讯台词就是盖“租这事与我无巨关扮”吨，不愿承担艘责任，把本搜应自己承担济的责任推卸茫给别人。一椅个团队中，晕是不应该有善“失我元”胡与赚“葵别人被”售的区别的。蓄一个没有责伏任感的员工采，不可能获础得同事的信嗽任和支持，馒也不可能获符得上司的信琴赖和尊重。烫如果人人都拴寻找借口，深无形中会提销高沟通成本恋，削弱团队修协调作战的寿能力。饿无（2）互这几个星期冤我很忙，我式尽快做。特秆找借口络的一个直接既后果就是容愈易让人养成吼拖延的坏习糠惯。如果细权心观察，我悲们很容易就枝会发现在每匀个公司里都科存在着这样范的员工：他威们每天看起条来忙忙碌碌脖，似乎尽职肆尽责了，但跃是，他们把驶本应1一个值小时完成的眉工作变得需译要半天的时料间甚至更多锹时间才能完令成。因为工跌作对于他们慢而言，只是欠一个接一个旁的任务，他雕们寻找各种腾各样的借口铲，拖延逃避览。这样的员跑工会让每一签个管理者头叠痛不已堪。启号（3）醋我们以前从工没那么做过掀或，这不是三我们这里的弱做事方式。肠江寻找借贺口的人总是窄因循守旧的默人，他们缺残乏一种创新弦精神和自动桨自发工作的盏能力，因此肌，期许他们势在工作中做医出创造性的皇成绩是徒劳巴的。借口会闻让他们躺在月以前的经验时、规则和思涌维惯性上舒湿服地睡大觉和。扰帖（4）语我从没受过缠适当的培训职来干这项工队作。饶康这其实蹲是为自己的征能力或经验班不足而造成尸的失误寻找卸借口，这样本做显然是非邻常不明智的汽。借口只能短让人逃避一溉时，却不可促能让人如意白一世。没有劝谁天生就能羞力非凡，正漠确的态度是野正视现实，梁以一种积极值的心态去努蜂力学习、不不断进取。状网（5）捞我们从没想堪过赶上竞争垫对手，在许开多方面人家扎都超出我们巡一大截。疏静当人们占为不思进取有寻找借口时作，往往会这彩样表白。借套口给人带来屑的严重危害产是让人消极宪颓废，如果物养成了寻找行借口的习惯矿，当遇到困陷难和挫折时起，不是积极括地去想办法歌克服，而是肝去找各种各搏样的借口。轨其潜台词就毅是范“捉我不行嗽”狂、倚“卸我不可能辞”衣，这种消极段心态剥夺了揪个人成功的置机会，最终奴让人一事无锻成。域宋忠告：胆优秀的员工青从不在工作芳中寻找任何独借口，他们趟总是把每一恶项工作尽力山做到超出客恶户的预期，扫最大限度地嫂满足客户提色出的要求，合而不是寻找签各种借口推还诿；他们总饶是出色地完华成上级安排左的任务，替讨上级解决问撞题；他们总叛是尽全力配罢合同事的工遥作，对同事搂提出的帮助弯要求，从不膜找任何借口斜推托或延迟损。泳案例辱休斯绵·玩查姆斯在担斧任柏“汽国家收银机衬公司葬”蹦销售经理期单间曾面临着坡一种最为尴飘尬的情况：灿该公司的财兄政发生了困怠难。这件事啄被在外头负驻责推销的销袍售人员知道径了，并因此社失去了工作以的热忱，销夜售量开始下因跌。到后来熟，情况更为院严重，销售当部门不得不谎召集全体销赚售员开一次学大会，全美饲各地的销售嗽员皆被召去案参加这次会屡议。查姆斯轨先生主持了易这次会议。绵塌首先，角他请手下最约佳的几位销株售员站起来龙，要他们说烦明销售量为登何会下跌。抄这些被唤到简名字的销售污员一一站起幕来以后，每笑个人都有一盐段最令人震晨惊的悲惨故建事要向大家里倾诉：商业省不景气，资屡金缺少，人础们都希望等促到总统大选花揭晓后再买毅东西等等。损当第五糊个销售员开虫始列举使他赏无法完成销舍售配额的种冒种困难时，躺查姆斯先生育突然跳到一女张桌子上，醉高举双手，族要求大家肃湿静。然后，拾他说道：丙“仰停止，我命茎令大会暂停召10分钟，抹让我把我的怠皮鞋擦亮。猪”鸡然后，他命智令坐在附近型的一名黑人欢小工友把他腹的擦鞋工具销箱拿来，并穿要求这名工崭友把他的皮金鞋擦亮，而获他就站在桌案子上不动。奉在场的销售两员都惊呆了速。他们有些灭人以为查姆锡斯先生发疯世了，人们开斥始窃窃私语铺。在这时，贫那位黑人小酒工友先擦亮创他的第一只培鞋子，然后皆又擦另一只逃鞋子，他不脊慌不忙地擦闹着，表现出疯一流的擦鞋析技巧。解竖皮鞋擦尺亮之后，查外姆斯先生给孟了小工友一甘毛钱，然后梁发表他的演糕说。他说：统“患我希望你们换每个人，好炒好看看这个光小工友。他才拥有在我们袋整个工厂及鹿办公室内擦凝鞋的特权。钥他的前任是就位白人小男蜻孩，年纪比槐他大得多。跪尽管公司每匹周补贴他5陆元的薪水，淘而且工厂里较有数千名员赞工，但他仍舰然无法从这狱个公司赚取角足以维持他缺生活的费用腾。顷”贴员泳“筛这位黑人小解男孩不仅可料以赚到相当仆不错的收入浑，既不需要至公司补贴薪蝇水，每周还经可以存下一失点钱来，而缓他和他的前甩任的工作环恒境完全相同舒，也在同一富家工厂内，距工作的对象袖也完全相同斧。舒”束绒呀“兼现在我问你爷们一个问题叠，那个白人路小男孩没有洁得到更多的唱生意，是谁漠的错？是他现的错,还是慧顾客的？卖”起证那些推嫁销员不约而衣同地大声说摔：轨“朝当然了，是价那个小男孩举的错。仆”凉信竿“俭正是如此。岭”宇查姆斯回答挎说，理“汤现在我要告宵诉你们，你宋们现在推销协收银机和一锐年前的情况叔完全相同：毒同样的地区蚁、同样的对读象以及同样坑的商业条件益。但是，你判们的销售成浇绩却比不上录一年前。这啦是谁的错？拴是你们的错隶，还是顾客逼的错？此”青俩同样又娘传来如雷般奴的回答：罚奶名“胸当然，是我月们的错。宰”甘虚看“纤我很高兴，谢你们能坦率梳承认自己的色错。锈”线查姆斯继续士说，网“回我现在要告铅诉你们。你诞们的错误在歉于，你们听纪到了有关本撤公司财务发蜻生困难的谣届言，这影响醋了你们的工暗作热忱，因秘此，你们不您像以前那般疯努力了。只臭要你们回到千自己的销售薪地区，并保程证在以后3半0天内，每骆人卖出5台赞收银机，那杰么，本公司党就不会再发帜生什么财务症危机了。你贱们愿意这样伞做吗？叹”沃退大家都膝说轨“败愿意著“抖，后来果然谎办到了。那绍些他们曾强翠调的种种借退口：商业不盟景气，资金祥缺少，人们至都希望等到陪总统大选揭废晓以后再买遮东西等等，阀仿佛根本不五存在似的，辱统统消失了北。仇衬点评：伪这个例子告饮诉我们，借衰口是可以克补服的。只有压不断朝着卓蹄越的工作目州标迈进才能挥让你找到成谋就感。抢践2借捉口和与理由刃的区别尤腊悲观情网绪是公司中姜借口滋生的打土壤。思“巾悲观的人总霉是喜欢寻找六借口壤”孔，布里奇和恩马奇兰言“蜜做库”你了一个包含锈10个层面尸的逻辑链条刻，论证这种剂关系：帖升如果企兰业或个人仅喂仅关注短期垦行为，就会寒导致被动反尘应；拆赚被动反疤应，就不愿枯意承担责任俊；赖圾不愿意艘承担责任，牢就不可能具墓备冒险精神踏；献筐不愿意演冒险，就惧沃怕失败；乓夸惧怕失暮败，就谋求框自保；朵虏谋求自教保，就会出含现悲观和拖域延；时投有拖延畏，就缺乏干惜劲和创造力感；待志缺乏创眼造性，就只批会跟随别人缘；盈由跟随别惩人，就学会挂推卸责任；怕移学会推令卸责任，就句会制造借口页。匠达在前面泥提到的CE创O文森召集娃的会议上，样财务经理史曲蒂夫的话再干平常不过了朝。侮“齿网络有问题侧”叛，的确是一刊个财务经理荒无法预知和璃控制的事情皮。但是，作康为一名管理疼者，当无法咽通过网络手奴段获得第二丑天开会所需已的资料的时汇候，史蒂夫傍没有立刻采致取其他补救易措施，而是蓬“袜将这个技术皱上的意外故兵障，当作自燕己无能为力勉的借口稠”感。垂谱蚀读填“隆借口俱”夸有时候很难典与喘“暮理由比”育区别开来。辨之所以难以药区别，其实笑在于态度的夫不同。北“扑借口符”倡背后是消极堡的态度，而酬“屡理由诱”抓则意味着任即何积极的努员力与行动都熟宣告失败之赖后的无奈。三丑3没置有任何借口萍是执行力的烤表现币揪甜西忠告：剃没有任何借磨口是执行力晨的表现，无织论做什么事桨情，都要记谋住自己的责跃任，无论在阶什么样的工钳作岗位，都帖要对自己的煎工作负责。春工作就是不昏找任何借口饺地去执行。困飞一支部池队、一个团元队，或者是薄一名战士或斯员工，要完令成上级交付西的任务就必键须具有强有凯力的执行力宣。接受了任胳务就意味着尊做出了承诺剑，而完成不阶了自己的承坊诺是不应该往找任何借口插的。捐掀可以说剪，没有任何蓬借口是执行悟力的表现，环这是一种很路重要的思想战，体现了一效个人对自己闯的职责和使培命的态度。屿思想影响态拌度，态度影擦响行动，一舍个不找任何涛借口的员工啊，肯定是一鸡个执行力很冤强的员工。俊可以说，工冠作就是不找打任何借口地主去执行。握毁如果不役把西点军校渐仅仅看作是唉一所陆军学氧校的话，我项们很快就会都发现，西点窑军校的很多骂训练方法和厚思想应用于甲企业特别有侦效。比如在紧西点，军官敏向学员下达俗指令时，学焰员必须重复宅一遍军官的燕指令，然后烛军官问道：妖"有什么问房题吗？"学互员通常的回休答只能是：炸"没有，长累官。"学员用的回答就是妨作出承诺，胡就是接受了撤军官赋予的孙责任和使命抄。就连站军走姿、行军礼羞等千篇一律革的训练，都搬无一不是在顾培养学员的摔意志力、责唱任心和自制坐力。在这样友的训练中，打西点军校的参文化慢慢渗约透到了每一掠个学员的思旷想深处。它造无时无刻不植在激励着你遮，让你总是汇具有饱满的畏热情和旺盛蚂的斗志。浊韵婶拢案例捧发杨首巴顿将笛军在他的战滚争回忆录《据我所知道的拿战争》中曾烧写到这样一首个细节。闲河"我要筝提拔人时常博常把所有的跑候选人排到寨一起，给他乏们提一个我助想要他们解惹决的问题。秩我说：'伙部计们，我要泳在仓库后面栽挖一条战壕羡，8英尺长厅，3英尺宽高，6英寸深裹。'我就告遇诉他们那么观多。我有一颈个有窗户或堤有大节孔的直仓库。候选匪人正在检查班工具时，我祖走进仓库，谢通过窗户或采节孔观察他渗们。我看到朵伙计们把锹宰和镐都放到央仓库后面的奉地上。他们队休息几分钟筒后开始议论粒我为什么要纯他们挖这么精浅的战壕。败他们有的说盼6英寸深还撇不够当火炮们掩体。其他缘人争论说，阻这样的战壕辟太热或太冷海。如果伙计额们是军官，军他们会抱怨闯他们不该干曲挖战壕这么腿普通的体力棉劳动。最后汉，有个伙计峡对别人下命碎令：'让我罩们把战壕挖迅好后离开这笨里吧。那个惨老畜牲想用而战壕干什么龟都没关系。瑞"最后，巴成顿写到道：丛"那个伙计叮得到了提拔疤。我必须挑识选不找任何彼借口地完成婶任务的人。么"危谊点评：烛无论什么工呀作，都需要嘉这种不找任冶何借口去执尿行的人。对驻我们而言，娘无论做什么略事情，都要若记住自己的电责任，无论薯在什么样的述工作岗位上生，都要对自屈己的工作负轰责。不要用蛙任何借口来郊为自己开脱您或搪塞，完考美的执行是丰不需要任何朵借口的。锅打荣欣他“庄拒绝借口松“兼应该成为所张有企业追求明完美的工作梯表现的最有悲力的保障，两它强调的是屋每一位员工泉都应该对自休己的职业行奥为准则奉行宪不渝，没有扫任何理由的弯坚决执行，柜而不是为没圾有做好工作杜去寻找任何第借口，哪怕价看似合理的链借口。不饭以任何借口怒为理由并不霞是最终的目坑的。这种要匹求是为了让脆个人学会适蔑应压力，培毯养自身不达散目的不罢休巨的毅力。它醉让每一个员匙工懂得：工嗓作中是没有伤任何借口的惧，失败是没联有任何借口介的，人生也挡没有任何借辅口。魄签竖徒4消满除借口，领绢导是关键质酸在《别弱找借口》这豪本书里，布圾里奇和马奇捐兰把消除花“炸借口最”辞、缔造健康松的企业文化水的责任，明更确地归之于挎企业领导。裳“抚只有正确的缴领导，才能越改变借口泛叶滥的企业文迅化发”宰，公司中消扎除借口必须锣从领导开始浩。念宵但是，尝什么是领导协呢？布里奇圈和马奇兰作报者模仿词典姨中解释词条丧的手法写道椅：领导，动银词，通过示外范来引导或抢者表现。述制正如美匆国汽车业著数名的企业领抱袖艾科卡，穴在其自传中远所写的那样售，伯“丹领导意味着剧树立榜样。因”框领导必须努科力促成一种祸良性的企业此文化。闪“弄如果愿意做舍一件事情，团就会有千万铜条道路；如艺果不愿意做伟一件事情，果就会有无数肿个借口。重”最浪大师建阅议避付通过本难章的学习，泰您应该获得头以下理念和象认识：梳蝶战略与踏绩效背离的台疑问：战略西的正确并不恒能保证公司送的成功，成抛功的公司一处定是在战略诚方向和执行睛力两个方面尘都到位。尾茧执行力惕就是核心竞输争力，企业宾缺乏核心竞院争力的重要泄原因是执行屠不力。沉留商界领蛙袖对执行力万的认识：执冶行力就是任浅用会执行的且人；执行力挽就是消灭公籍司里妨碍执蚁行的官僚文教化；执行力看就是在每一功个阶段、每化一个环节都殖要力求完美兵，都一丝不看苟地切实执伞行；著李国人的扑执行力症状尖：不重视纠吩正偏差；不傻注重细节，械不追求完美沿；不会自己毕在自己范围落内处理自己讽的问题；公盏司的标准从掉来都不坚持皇。份贝执行没则有任何借口心的含义：不颂要用任何借称口来为自己涉开脱或搪塞臣，完美的执刻行是不需要声任何借口的筛。丝一、管理者消没有常抓不填懈缓大的方怖面是对政策剩的执行不能烂始终如一地婶坚持，虎头宾蛇尾。小的举方面是有布梨置没检查，兼检查工作时软前紧后松，宁工作中宽以与待己，严于汗律人，自己贤没有做好表则率等等，古上人云：己身摆不正，虽令绳不行，就是琴这个意思。泽中国还有句宪俗话说步“次上梁不正下轰梁歪所”母。所以企业唯要想强化执邀行力，必须托在每个方案堤出台时引起听管理者的高跃度重视，凡历是牵扯到管窑理者的方面闸一定要率先映示范，做出辞表率才行。蜂所送案例手胁缘在奥康易，王振滔是氏一位俭朴、毒谦虚的老总泊，不吸烟、考喝酒，出差滔吃方便面、恩面包是专“匪家常便饭分”拥，在公司与蛾员工们同吃云三元的快餐倾。奥康的员旺工与领导一坚视同仁，如纷穿着统一、量走斑马线，薪任何领导或唱员工都必须邮遵守，否则便将面临着罚蜜款、打入黑网名单甚至开状除的处罚。标耗著点评：泼领导人的行蠢为必须具有象表率作用。放要求下属做阶到的，自己励首先做到，侦要求下属不年做的自己坚兔决不做。越浑层1提炒高管理者的肆执行表率作迫用店随台管理者碑往往都会把伍在缺乏执行炉力的原因归约咎到各个方旬面，却忽略底了分析自己轨从自己身上解来发现根源笨。事实上执零行力是管理茎者意志的体请现，倘若管蜡理者自身的之管理能力本艇身较差，后喉面有关执行代力的所有事豪情将无从谈叙起。贞劲成假如管万理者怕承担岔责任，最后阁的结果只能形是大家看到返相互推诿扯蛾皮的现象多衰了，敢于承势担责任的人帆少了；舰该青假如管咐理者的管理苹不到位，只速能让大家看桑惯了在单位罢雷声大雨点奇小的现象；攻断杂假如管抖理者导走形鸣式主义，企费业的各种文庭件、各种规闷章也是一纸幕空文。击活凤这一切蜻即使有着则“壶严管重罚榆”末的牌子，胡毕萝卜加大棒移式的管理，渗详细的表格翠和程序，同全样无法产生搭什么执行力森。因此一些错企业执行力偏薄弱的根源军恰恰是在老终总身上。园按纱管理者颂决定了整个知团队的执行野力强弱，一壤个企业的管于理者决定着变一个企业的晓执行力，一敌个部门的管服理者决定着建一个部门的撇执行力。执舒行力的实施砌就是管理者重与员工之间昼的沟通和示眯范来推动的绩，因此作为番一个优秀的齿管理者，必藏须身先士卒群、百折不挠披，由此产生矛的巨大的示仁范和凝聚作忧用，有效地结激励和团结简员工，共同喝实现企业目食标。装傲逆捞脑案例畜涂堤通用电搁气总裁韦尔委奇被誉为灯“其世界经理人尖的经理人悦”件，但多数人葡对他的了解雨和尊重，并军非是因为他啄在管理学基苗础理论上做致出了多么大袭的建树（尽惭管他一本书茅的版权就卖证了700万绑美元），而选是作为通用妈电气总裁与意属下的有效挂沟通和示范店，他经常手借写一些液“哥便条姑”晌并亲自封好睬后给基层管半理者甚至普时通员工，能雁叫出100猪0多位通用裕电气管理人笔员的名字，丹亲自接见所彩有申请担任秒通用电气5拍00个高级渡职位的人,昏等等。稳衫巨点评：辩正是通过这两些简单有效不的办法使韦嫁尔奇的策略偏有效的贯彻好下去，形成堪了一个具有渣强大执行力酱的优秀团队隆。罢督迟2管忽理者在执行阴中应做到的维几点码宇挠要做到乎始终如一的绩执行下去，乌管理者必须电做到如下几郊点：吨蔑舅领导要若明白一个道共理：领导力读就在执行之云中，领导就细是要领导执宜行。指超径要专注现，抓住重点薯。将军如果渗分散兵力就岩容易被逐个题击败，一个捧时间关注一屈件事情，专暗注就是力量侮，专注做事避情就会成功信。闹蛛塞要以身责作则，亲自坏参与，亲力较亲为，成为矩带动全局的系发动机。要驶认真研究现垃状、项目的盖执行、员工在的状态，执啄行各具体情阀况和预期之眨间的差距，施并进行正确蒜深入的引导古。赏再临要明确态管理层的责净、权、利。句管理层责、卷权、利是否餐明晰对执行佳力的影响较定大，不同层抹次的管理者腥应拥有权力景、利益，应箱与其相承担柄的责任密切勤相关。沙二、管理制未度不严谨，荒朝令夕改悄制度对过经济发展和炮组织效率提零升的意义不斥言而喻。诺于思在《西方尾世界的兴起胜》中宣扬的每最主要的观踏点就是西方级经济的发展技最主要的得凝益于制度的携变迁。他这变里讲的廊“造制度吉”侮，不仅包括刚国体、政体政在内的寄“粱大制度直”衬，也包括了墓商业机制、加企业制度、谢信用制度在分内的添“兄小制度遮”党；不仅包括扒了各种由长悔期习惯而形续成的明文规谷则等正式制斥度，也包括岭了社会风俗蒜、文化等隐啊性的非正式锅制度。瞒疾震忠告：料制度对于区烈域经济的发国展居功至伟鬼，而对于个些体组织如企尚业的执行力拢，严谨制度什的创立也是裁不可或缺的轮重要要素。典1管茫理制度是什图么戏盗帽一般地垦说，管理制塔度是企业一奴系列成文不窃成文的规则恢，或者说它罚是企业贴上芝个性标签的够关于经营管朋理的不同失“赌打法垂”洗。咱助锅制度不份仅规范企业榜中人的行为削，为人的行检为划出一个府合理的受约参束的圈，同嫌时，也保障贵和鼓励人在释这个圈子里虚自由地活动陈；或者更通星俗地说，制岂度是一种标把签或符号，项它将企业中源人的行为区龙分为角“训符合企业利僵益的行为岁”犯和蛮“助不符合企业蝴利益的行为等”碌。企业的管宅理者和决策纹者可以据此肤采取奖勤罚伯懒的措施，携褒奖维“爆合乎企业利胀益的行为缓”站，惩罚隙“尘不合乎企业订利益的行为抗”吧，从而有效艳地刺激企业肺中的人约束侮自己，提高腿组织执行的采效率。而在每这样的奖罚赌中，企业的柱各项规章制征度也得以推斥行和巩固。丛裁挠企业推雷行一种规章醋制度的诱因卖在于企业期精望获得最大璃的潜在利润援，而最直接你的原因则在定于提高组织挂的协调性和忘管理的有效渴性。从某种绝意义上讲，绑企业创立、费创新一种制沃度是企业自属身组织的一份种形式，目泳的是协调企清业内各部门搂之间协作效雾果和企业与撞外部衔接的兵有效性，用主新制度学派殃的观点来看绑，就是为了利追求腐“载收益递增胁”秩和克服交易吊费用过高等翻市场不完备焰的问题。歼久获2制渡度对执行的猴重要性寇甲精企业家炊的执行能力斤与企业的执或行能力是两微个完全不同踢的概念。企皱业家的执行柏能力是个人弄能力，而企宝业执行能力侵是组织能力渔或制度性的身能力。企拌业家的执行桥能力是人治糠，而制度性萍执行能力是姐“且法制附”蛋。人治的企洁业家能力通烦常是用咳“展能人先”槽，背后的哲苹学思想是驴“练疑人不用，删用人不疑职”船。而制度性箭执行能力背露后的哲学思食想是：人是象一定要犯错蜻的，所以用前人就一定要咱疑，要建立烧一套制度来货规范和约束昆人们的行为劣。月宫衣案例芦所苹美国著皂名管理学家颤、《基业长副青》一书的摆作者吉姆?扭柯林斯从4蒜00多位声污名显赫的美膨国企业巨头戚中评选出了陷美国有史以嗽来最伟大的望10位劳CEO。冬令人意外的炒是，许多赫厕赫有名的人倾物并未入选猾，如世界首科富微软总裁艳比尔?盖茨输、通用电气妹公司前C愁EO杰克科?韦尔奇等项。烟杀扫相反，恰上榜的1仿0位企业遥家有人当初晶根本就没想桃到自己是当陕CEO驳的料，例如警波音公司总呜裁比尔?艾捷伦。柯林斯你指出，这十咽大CEO附的伟大之司处在于：他暂们建立了在院自己卸任之沉后，公司依寒然能够长久斧兴旺发达的裳企业机制；漆他们专心致暗志地构建一滋种大而持久政的制度，并仙不刻意成为昼伟大的领袖仍；他们奠定作了企业长盛漠不衰的基础东，使企业能质够持续发展轿。围垮飘点评：勿所以，中国井企业界谈执眠行问题的时肉候，千万不弱要本末倒置等，为了速效析而牺牲对企陶业基业长青眉的证“膝基因借”蕉（制度与文福化）的建设猾。管理者应梅当懂得企业范持续增长的斑源泉，在于匠制度与文化坑对哑“政人性中善的泡弘扬与恶的尸抑制窗”精，只有在这串样一个半“禁道材”焰的前提下，兴对执行江“愧术盾”谷的追求才有步意义。克串挺随着企扁业的发展，慈规模的不断哪扩大，企业糟领导人再用拢类似车间主著任管理车间挪的那种方式朋来管理企业赶已经彻底行桥不通了，要侦在管理模式混和管理机制吃上下功夫，惩要夯实制度匹管理的基础烦。矛蜘尼企业领纳导人做企业舍，信誉是第狸一位的，但软只有信誉是尼不够的，要廉有一定的制旺度保障才行刊。因为员工带需要一个更挨加开放、透斗明的管理制告度，需要建兴立一个顺畅腊的内部沟通刃渠道，更重戴要的是形成半规范的、有障章可循的店“互以制度管人换，而非人管延人桑”照的管理制度忌，增加内部圣管理的公平飞性。在企业词持续发展阶音段缺少狗“股人本管理学”勒并不可怕，伴而缺少行之春有效，人人越平等，贯彻兴始终的制度描管理是可怕恒的，它会导壳致管理流程载混乱。像党醉因此，与企业只有通扩过严格的制凳度管理，打柏破察“毯人管人鸣”贯的旧框架，轧实行租“渗制度管人红”壶的管理方式脑，才能将管痛理职能化、浓制度化，明驴确管理者的封责、权、利搭，从而避免谅“较多头领导物”薪，提高管理乡效率和管理会执行力。认露竹韵凶具体来嫌说，制度对连于执行力的死提高主要体耍现在如下三缘点：识里害用制度街规范执行力魂的标准魔牌孕只有通字过规范化的暑制度来完善栏整体策略规冈划，员工必桶须按照制度逢的要求规范姑行为，不能搜按各自的理蚂解来做事，巧用制度来达傅