H3C 无线产品常见故障处理指导

WLAN产品常有问题排障技术指导胶片日期：2015年7月27日杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经受权不得使用与流传基础服务部无线产品线无线网络若有线网络相同，在实质运行中需要倾注人力和精力进行管理与保护，以保证网络运行的稳固。所以我们需要认识WLAN网络管理与保护的工作内容。同时对于无线网络问题的办理，也需要掌握问题办理的一般方法及常有WLAN有关问题的办理方式，以提高WLAN网络排障与管理的效率。引入掌握故障清除的一般方法熟悉WLAN常有网络问题掌握WLAN网络故障清除课程目标学习完本课程，您应当能够：故障清除的一般方法常用的问题诊断命令WLAN常有网络问题WLAN网络故障清除H3C空口命令及常有故障定位目录网络故障的一般解决步骤故障现象观察故障有关信息采集经验判断和理论分析各种可能原因列表对每一种原因实行排错方案故障清除故障清除过程文档化恢复实行方案前的网络状态NY循环1循环2故障清除常用方法分层故障清除法依据设备的功能模块有效减少故障范围分块故障清除法依据设备的功能模块有效减少故障范围代替法清除硬件问题的有效方法网络协议应用层传输层Internet网络接见TCP/IP模型精晓数通及无线射频有关知识与技术恪守WLAN工程实行和保护的规范性要求熟悉WLAN网络运行状态及信息监控能够引导客户详细描述故障现象与有关信息及时进行故障清除文档记录与经验总结故障清除对网络保护人员的技术要求故障清除的一般方法常用的问题诊断命令WLAN常有网络问题WLAN网络故障清除H3C空口命令及常有故障定位目录常用的问题诊断命令ping命令tracert命令display命令debugging命令ping命令命令ping用于检查IP网络连结及主机能否可达。检测网络链路质量（延时和丢包率）COMWARE平台的ping命令ping[ip][-ccount][-ttimeout][-spacketsize]ip-addressWindows平台的ping命令Ping[-ncount][-t][-lsize]ip-addresstracert命令tracert命令用于测试数据报文从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于检查网络连结能否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。在网络路由环路能快速发现故障地点COMWARE平台的tracert命令tracert[-aip-address][-ffirst_TTL][-mmax_TTL][-pport][-qnqueries][-wtimeout]hostWindows平台的tracert命令tracert[-d][-hmaximum_hops][-jhost-list][-wtimeout]hostdisplay命令displayversion命令displaycurrent-configuration命令displaydiag（可在AP或AC)命令displayinterface命令displaywlanclient(verbose)命令displaywlanapname(all)(verbose)命令displaylog/displaytrap命令morelogfile命令debugging命令H3C系列设备供应大量的debugging命令，能够帮助用户在网络发生故障时获取设备中有关的细节信息debugging命令使用注意事项debugging命令仅用于查找故障尽量在网络负荷小的时候使用debugging命令完好掌握debugging的工作过程以及所供应的信息后才可使用衡量方便性和资源耗费后合理选择debugging命令信息输出方向依据故障原因判断尽量减小debugging命令的使用范围使用达成后，马上停止debugging命令的执行display命令和debugging命令的配合使用故障清除的一般方法常用的问题诊断命令WLAN常有网络问题WLAN网络故障清除H3C空口命令及常有故障定位目录WLAN产品保护内容无线设备运行平时保护恪守并看守保护工作规范性，负责网络实行规范检查。常有问题受理，总结归纳，输出文档指导客户。关注网络运行状况，按期巡检，及时发现网络隐患。面对突发问题，踊跃响应，采集有效信息，及时完全定位。WLAN产品保护注意事项WLAN产品以其特别性，在保护过程中需要保护人员关注很多方面:保证设备依照要求可靠接地。保护人员做好防静电措施。尽量防止无线网络运行环境中的其余搅乱源。保证有线网络的稳固，免得影响无线网络使用成效。注意室外特别环境下的工程规范性与安全性要求。WLAN常有问题工程安装规范问题无线信号问题AP注册AC问题AP掉线问题AC热备问题终端无线关系问题终端游览问题802.1x认证问题Portal认证问题无线网络丢包、延缓大问题无线桥接问题您不妨先使用工程师最得力的助手故障清除的一般方法常用的问题诊断命令WLAN常有网络问题WLAN网络故障清除H3C空口命令及常有故障定位目录安装不规范问题属于建立网络硬件系统不合要求的问题，可依照规范要求检查工程实行的各个环节，保证无线网络部署的规范性。比如：进行AP外接天线架设时，两个AP所接天线之间的距离需依照规范相隔必定间距，不然会造成信号接收饱和，搅乱严重，影响使用。左图中的两个天线应当拉开必定距离进行安装。

安装不规范问题信号搅乱问题信号搅乱问题平时会造成无线网络使用不稳固，可经过调整AP部署地点、天线方向以及工作信道予以防止。比如：无线环境中存在同频段的其余无线设备，以以下图中的微波炉（Microwaveoven）造成信号搅乱，影响无线客户端（Station）使用网络的成效。可经过AC远程登陆对应fitap查察AP空口利用率，可依此选择最正确信道或定位。当搅乱较复杂或高密覆盖，可考虑采用定向天线和提高信号强度以减少背景噪声影响和同信道重叠区覆盖。信号弱问题信号弱问题属于信号覆盖不全面性质的问题，可调整网络部署予以解决。比如：使用inssider软件测试发现某AP的信号强度（Signal）为-84dBm，明显太弱，连结状态显示为断开状态的黄色，这时需想方想法提高信号强度。同时可检查工程安装规范、天馈线等能否有问题，此常常用代替测试比较快捷；个别终端网卡问题也不可忽视。无线客户端无法搜寻到信号无线客户端无法搜寻到信号的原因可能有好多，但第一能够从以下几个方面来进行排查：设备配置能否正确设备的硬件连结能否正确、可靠客户端硬件开关能否打开，能否处于启用状态客户端WirelessZeroConfiguration服务能否开启设备工作模式与终端工作模式能否兼容可经过有关命令确定设备工作状态正常[H3C-hidecmd]displayar5drv[1|2]statistics关注beacon统计能否增加？繁忙个数能否增加FITAP注册不上问题（一）在无线控制器＋FITAP的应用中，FITAP不可以成功注册是常有问题之一，可拜见以下方式进行问题定位依照FITAP的注册流程逐渐排查在确定组网与配置无误的状况下，使用有关debugging命令采集信息辅助定位<H3C>debuggingwlanlwappevent<H3C>debuggingwlanlwapperror<H3C>debuggingwlanlwapppacketcontrolreceive<H3C>debuggingwlanlwapppacketcontrolsend重点关注上述error调试。FITAP注册不上问题（二）FITAP注册不上问题，常有排查重点点以下：APIP地址、Option43获取能否正常AP与AC间网络可达性、链路质量AC配置AP型号、序列号能否正确AC与AP版本配套问题，能否强迫?双AC版本不一致AC在回应AP注册报文时，固定以路由方向出接口IP做源地址回应，需注意以下状况：Option43对应地址选择在热备组网中wlanbackup-acip地址指定AP软件固定以vlan1发送lwapp注册报文，关注能否对AP地址vlan做了改动注册过程中版本下载，还需关注update版本、链路能否能承载大包问题案例FITAP掉线问题（一）FITAP+AC应用中，常出现AP掉线问题，可按以下进行排查：在AC侧采集diswlanapallver查察其掉线原因，含重点字“TunnelDownReason”以下：NeighborDeadTimerExpire：表示AC在三倍的握手时间内没有收到AP的Echorequest报文，此时AC认为AP已经断开；ResponseTimerExpire：表示AC向AP发送了一个需要回应的控制报文后，回应报文在等候时间内没有到达，而造成AC认为AP设备Down；ResetAP：表示AC上经过命令方式将AP设备从头启动而造成地道down；APConfigChange：表示因为AC设备上因为改正相应的配置而最后以致地道down；NoReason：其余原因FITAP掉线问题（二）在AC侧采集diswlanapallver，还有重点字“LastRebootReason”查察能否因为AP重启以致掉线，以下：Normal：表示AP断电重启Crash：AP发生异常CrashTunnelInitiated：AC上执行了resetwlanap，此时TunnelDownReason原因为resetAPTunnelLinkFailure：FitAP在试试和AC成立链接过程中出现错误造成设备从头启动可采集fitap日志，有对应重点记录以辅助分析依据上述掉线种类，有针对性排盘问题，常有种类为邻居超时、响应超时（此时网络链路质量居多）、AP供电（POE交换机供电状况、网线质量差功耗多）有必需时联合debug和抓包分析，也可关注AC设备性能负载状况案例共享AC热备问题（一）AC热备常有有一般热备、快速热备、N+1热备种类，其主备状态是对应AP而言常有问题种类及办理建议：AC间热备不成功主备AC软件版本能否一致，设备型号能否同系列主备AC热备配置能否一致，心跳vlan能否创立和放通若AC有两内联口，能否关掉第一个口（传AC心跳报文）AC间互联线或网络能否有问题AP只注册主AC或备AC（N+1除外）热备AC软件版本不一致某个AC对应Option43定义有问题某AC遗漏某些AP配置AP到某AC间链路有问题对于注册问题还可参照前面章节办理建议AC热备问题（二）AC热备切换若为一般热备，AP到AC间链路能否有问题，同时还可参照前面AP掉线问题办理方式若为快速热备，AC间链路能否有问题？易拥堵？热备AC配置心跳间隔能否很短，建议默认值，心跳vlan可独自指定，不与业务共用某AC性能负载大，可查察其CPU利用率和历史颠簸状况若CPU高，可在隐含模式查察其对应进度discputask，以争对性排查AC热备中，某些AP掉线（N+1备份AC显示idle除外）AP掉线问题办理，建议参照前面章节介绍案例终端无线关系问题常有为终端关系不上或易掉线，可按以下排查：检查终端设置能否有问题可试试用明文接入，以清除能否加密因素以致AC能否配置了MAC认证或黑白名单更换其余终端测试，以判断能否为个别或某种类终端问题可对网卡设置最大功率和游览敏捷度调最低考虑对问题终端升级最新网卡驱动试一试AC配置中，线路认证配置share-key所致，此时终端需要手动增加ssid检查空口环境状态，调整信道或做惯例网优、5G优先采集debugwlanmacerror/event/all，有必需时空口抓包终端游览问题跟着此刻各种无线终端增加，其游览问题也许多，建议优化以下：AP间信号能否存在盲区，提高信号覆盖调整网卡设置，调整至最大功率和最高游览敏捷度采用明文方式测试游览，以清除是能否有些终端在加密时，游览办理有问题可试试采用WPA2/CCMP方式，有些终端在wep或tkip方式游览易丢包、三层游览时注意mac-vlan使能升级网卡驱动至最新可利用我司AC新特征重连结功能以辅助游览到最正确AP（建议针对AP进行，参数调整先依照建议值，以减少对整个网络影响风险）802.1x认证问题（一）WLAN有关用户认证，常有802.1x和Portal两种方式。排查其问题的重点要对认证流程比较清楚802.1x认证常有问题及排查以下检查AC配置能否有误关注802.1x全局认证方式指定eap/chap/pap，与服务器、终端设置要般配用户认证所对应域及有关radius策略用户格式指定、密钥般配设备NASIP、端口号能否与服务器增加一致加密方式选择，介绍WPA2/CCMP，其次WPA服务器能否做了相应设置，能否支持EAP方式若有问题，可查察服务器侧相应日志802.1x认证问题（二）证书导入问题若PEAP方式，只需在服务器侧导入有关根证书和服务器证书若EAP-TLS方式，还需在用户端导入用户证书，若用户需要考证服务器（即双向证书认证），用户侧还一定导入根证书注意证书有效期，过期证书导入会报错用户端设置问题用户端设置跟着操作系统不相同，设置略有差异，详细操作可见KMS有有关案例可对设备侧进行debug调试debugdot1xall、debugradiuspacket调试，同时可联合服务器日志分析Portal认证问题（一）Portal认证方式，无线应用比较广泛，常有问题可按以下检查：设备配置问题Portalfree-rule设置过大或没放通DNS地址等认证前需要放通服务器若Portal网关不在AC，注意放通free-rule内联口进来报文（此法设置简略）目前新版本有指定Portal认证方式为IMC或CMCC，注意设备与服务器对应设备指定Portalnas-ip、Radiusnas-ip与服务器能否一致、用户域、用户名格式等能否有问题Portal认证问题（二）终端问题注意终端IE阅读器有问题或开启代理，终端接见IE前能否需要连结其余http服务器（有些手机终有连结），此时需要封闭代理、放通有关系结地址终端获取IP地址、网关等，或IP地址发生变化挪动CMCC无线用户保存认证页面问题服务器侧问题检查服务器有关配置与设备一致，若IMC，关注IP地址组、端口组设置有关认证端口不被其余程序占用Portal认证问题（三）在实质应用中，对用户常有问题表现以下：（其排查方式大概可参照前面几个检查）Portal页面弹不出检查设备配置Server、url地址能否有误用户终端阅读器问题用户ip地址、网关、DNS等获取问题设备源地址为用户段到服务器的网络可达性问题设备到服务器或无线网络链路质量问题（Portal页面有大包）用户测试方式能否有问题（如用域名触发但设备没放通DNS）服务器自己问题，可查察服务器日志页面弹出前可关注url能否已重定向，若已重定向，此时问题与设备关系不大经过用户端和设备出口抓包以分析Portal认证问题（四）Portal认证失败优先检查设备和服务器侧配置能否有问题用户输入账号能否无误设备侧打开debugportalpacketintxxx、debugportalerror、debugradiuspacket同时联合服务器日志，若IMC可开启有关调试以分析用户到服务器间网络能否有丢包认证用户易掉线检查网络能否有丢包打开设备调试信息（如上）联合服务器日志分析Portal热备问题检查Portal设备热备配置，双AC能否一致Portalfree-rule能否没放通vrrp报文Dhbkvlan在AC间放通（注意交换板遗漏此vlan）Portal报文字段说明Type值方向含义REQ_CHALLENGE0x01Server----->ClientPortalServer向AC设备发送的请求Challenge报文ACK_CHALLENGE0x02Client----->ServerAC设备对PortalServer请求Challenge报文的响应报文REQ_AUTH0x03Server----->ClientPortalServer向AC设备发送的请求认证报文ACK_AUTH0x04Client----->ServerAC设备对PortalServer请求认证报文的响应报文REQ_LOGOUT0x05Server----->Client若ErrCode字段值为0x00，表示此报文是PortalServer向AC设备发送的请求用户下线报文；若ErrCode字段值为0x01，表示该报文是PortalServer发送的超时报文，其原因是PortalServer发出的各种请求在规定时间内没有收到响应报文。ACK_LOGOUT0x06Client----->ServerAC设备对PortalServer请求下线报文的响应报文AFF_ACK_AUTH0x07Server----->ClientPortalServer对收到的认证成功响应报文的确认报文；NTF_LOGOUT0x08Client-->Server用户被强制下线通知报文REQ_INFO0x09Server-->Client信息询问报文ACK_INFO0xClient-->Server信息询问的应答报文挪动公司ErrCode含义说明TypeErrCode含义1/3/7无意义20AC设备告诉PortalServer请求Challenge成功；1AC设备告诉PortalServer请求Challenge被拒绝；2AC设备告诉PortalServer此链接已建立；3AC设备告诉PortalServer有一个用户正在认证过程中，请稍后再试；4AC设备告诉PortalServer此用户请求Challenge失败（发生错误）；40AC设备告诉PortalServer此用户认证成功；1AC设备告诉PortalServer此用户认证请求被拒绝；2AC设备告诉PortalServer此链接已建立；3AC设备告诉PortalServer有一个用户正在认证过程中，请稍后再试；4AC设备告诉PortalServer此用户认证失败（发生错误）；50此报文是PortalServer发给AC设备的请求下线报文；1此报文是在PortalServer没有收到AC设备发来的对各种请求的响应报文，而定时器时间到（即超时）时由PortalServer发给AC设备的报文；60AC设备告诉PortalServer此用户下线成功；1AC设备告诉PortalServer此用户下线被拒绝；2AC设备告诉PortalServer此用户下线失败（发生错误）；REQ_INFO0ErrCode无意义NTF_LOGOUT0下线ACK_INFO0处理成功，但不表示全部消息都被获取了，有多少信息被获得应通过属性判断1功能不支持，表示设备不支持这一功能2消息处理失败，由于某种不可知原因，使处理失败，例如询问消息格式错误等无线网络丢包、延缓大问题（一）对于无线网络丢包、延缓大问题较为常有，其排查建议：先查察设备负载能否过大，问题是全局还是个别热点其次排查有线侧能否有问题经过ACpingAP或APpingAP有条件可对接AP的接入交换机划定某个业务vlan测试检查AC内联口包统计检查AP以太网口统计检查汇聚网络互联口统计若中间有路由，检查能否有路由震荡Ping大包进行测试无线网络丢包、延缓大问题（二）后排查无线侧关注几个信息：关注AP空口利用率能否很高AP以太网口流量能否比较大AP下挂用户能否过多AP部署环境无线网优常用手段软件方式：无线业务vlan与有线vlan分开信道规划、5G优先低速率禁止用户隔绝管理报文间隔调整开启rts/cts、设置重传（依据网络状况定）硬件方式：工程安装、AP、天线部署地点、天线方向、选型（高密空间小可选择定向天线、房间内信号衰减大可选择入室美化天线等）无线桥接无法成立或不稳固问题无线桥接无法成立或不稳固问题，可从以下几个方面进行排查必需的工程规范性检查，保证工程实行正确规范桥接有关配置检查，保证配置信息正确无误关注AC能否开启mkd服务近端MPP需开启Portal-service服务业务Vlan配置能否放通关注双AP间信号强度，可试试以最低hold-rssi测试定位桥接成立过程有关信息调试采集，辅助问题定位[H3C-hidecmd]displaywlanmeshneighborsall<H3C>debuggingwlanmeshall故障清除的一般方法常用的问题诊断命令WLAN常有网络问题WLAN网络故障清除H3C空口命令及常有故障定位目录AP注册问题AP注册问题排查思路AP自动获取IP地址（vlan1），Option43能否正确；AP与AC路由相通，大包能够互通AC上配置的AP模板型号与序列号一致AC上查察AP的状态<AP>displaydhcpclientverbose<AC>ping–s1500–c100ap_ip[AC-hidecmd]ap-link-tetsap_ipwlanapap2modelWA2220E-AGid290serial-id210235A42XC125000030<AC>displaywlanapallAPNameStateModelSerial-ID-------------------------------------------------------------------------------------------------lc-sz-202-ap01ILWA2620E219801A0ECC131003718AP注册问题AP掉线问题排查思路AC上查察AP在线状态以及前一次下线原因<AC>displaywlanapnameap1_0005verbose…State:RunUpTime(hh:mm:ss):0Days,00:20:14….LastRebootReason:TunnelInitiatedTunnelDownReason:NeighborDeadTimerExpire(AP

Config

Change|TunnelInitiated|ResetAP)ConnectionCount:15AP注册问题假如AP已经恢复上线，AP需要开启远程telnet功能才能telnet登陆<AC>diswlanapnameap1_0005address[AC]_hidecmd[AC-6108E-hidecmd]wlanapap1_0005exec-controlenable[AC-6108E-hidecmd]wlanapap1_0005telnetenable假如AP没有注册上线，能够经过DHCPServer状态获取其ip地址信息后，直接telnet登陆<WA2620i-AGN>_displayversionH3CComwarePlatformSoftwareComwareSoftware,Version5.20,Release1303P02ComwarePlatformSoftwareVersionCOMWAREV500R002B96D323H3CWA2620i-AGNSoftwareVersionV100R003B03D023Copyright(c)2004-2012HangzhouH3CTech.Co.,Ltd.Allrightsreserved.CompiledAug29201217:50:43,RELEASESOFTWAREH3CWA2620i-AGNuptimeis2week,1day,3hour,22minutes<WA2610i-AGN>_displayversionAP注册问题<WA2620i-AGN>dislogLoggingbufferconfigurationandcontents:enabledAllowedmaxbuffersize:1024Actualbuffersize:512Channelnumber:4,Channelname:logbufferDroppedmessages:0Overwrittenmessages:0Currentmessages:104%Apr2612:00:00:5672000WA2620i-AGNIC/6/SYS_RESTART:Systemrestarted--H3CComwareSoftware.%Apr2612:00:03:2812000WA2620i-AGNWMSH/6/WMESH_ENTER_ZERO_CFG_STATE:Thedevicehasenteredzeroconfigurationstate.%Apr2612:00:15:0522000WA2620i-AGNIFNET/5/LINEPROTO_UPDOWN:LineprotocolontheinterfaceVlan-interface1isUP.%Apr2612:00:20:5482000WA2620i-AGNLWPC/6/LWPC_AP_UP:ConnectionwithAC10goesoperational.%Oct1817:09:18:9112012WA2620i-AGNLWPC/6/LWPC_AP_DOWN:ConnectionwithAC10goesdownbyreasonofResponseTimerExpire.%Oct1817:09:18:9302012WA2620i-AGNWMSH/6/WMESH_ENTER_ZERO_CFG_STATE:Thedevicehasenteredzeroconfigurationstate.%Oct1817:09:21:2162012WA2620i-AGNLWPC/6/LWPC_AP_UP:ConnectionwithAC10goesoperational.%Oct1817:09:20:8682012WA2620i-AGNWMSH/6/WMESH_EXIT_ZERO_CFG_STATE:Thedevicehasexitedzeroconfigurationstate.%Oct1817:15:16:0372012WA2620i-AGNLWPC/6/LWPC_AP_DOWN:ConnectionwithAC10goesdownbyreasonofNeighborDeadTimerExpire.AP日志记录下线原因AP注册问题<H3C>debuggingwlanlwappevent<H3C>debuggingwlanlwapperror<H3C>debuggingwlanlwapppacketcontrolreceive<H3C>debuggingwlanlwapppacketcontrolsendAC和AP上同时采集调试信息*Apr1516:40:51:6102014WX3010E-ACLWPS/7/Event:GetAPbyMACAddress5866-ba5e-c6e0*Apr1516:40:51:6202014WX3010E-ACLWPS/7/Error:APnotfoundforSerial-ID219801A0D1C123023703//AC配置的AP模板与序列号不一致---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------*Jan1413:38:53:618201475_ACLWPS/7/Error:[ApId:9]Unabletoprovideservice.Reason:Resourcedepletion//AC上license不足---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------*Apr1516:40:51:6202014WX3010E-ACLWPS/7/Error:[APID:1]Invalidradioconfiguration//AP射频抛弃ACCPU利用率高问题查察CPU进度[AC-hidecmd]displaycputaskCPUUsage:4%TaskNameCPURuntime(CPUTickHigh/CPUTickLow)co00%0/1e99bVIDL96%0/40c21c03IPCT0%0/22efbaDrTC0%0/13f52INFO0%0/57a1ARP0%0/58e7bbDHCP0%0/48f02DT1X0%0/785d1RDS0%0/24ecbSC0%0/d17cWMAC0%0/c73b1WRRM0%0/69e55LWPS0%0/1a3e76IACT0%0/60a8vt00%0/8fe521ACCPU利用率高问题查察CPU进度[AC]displaycpu-usagehistory[AC]displaydiagnostic-information[AC]_hidecmd[AC-hidecmd]displaycpu-usagetask[AC-hidecmd]resettask-runtime-max[AC-hidecmd]displaytask[AC-hidecmd]displaydiagnostic-informationAC内存利用率高问题查察内存信息[AC]displaymemorySystemTotalMemory(bytes):315472960TotalUsedMemory(bytes):73216532UsedRate:23%[AC]displaymemory[AC]displaypatchinformation[AC]displaydiagnostic-information[AC]_hidecmd[AC-hidecmd]_displaymemory[AC-hidecmd]_displaymemory32groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory64groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory128groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory256groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory512groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory1024groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory2048groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemory4096groupcore0[AC-hidecmd]_displaymemoryrawallcore0AC异常重启采集信息AC异常重启采集信息[AC]_hidecmd[AC-hidecmd]displaycpu-usagehistory

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//隔1分钟采集1次，共采集2次。终端关系使用问题终端连结信息<AC>displaywlanclient<AC-6108E>displaywlanclientTotalNumberofClients:2ClientInformationSSID:wlan-telnet--------------------------------------------------------------------------------MACAddressUserNameAPID/RIDIPAddressVLAN----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------PS:需要在AC上开启arp-snoopingenable后才能显示关系终端IP地址终端关系使用问题终端连结详细信息<AC>displaywlanclientmac-address2477-038f-8e68verbose<AC-6108E>diswlanclientmac-address2477-038f-8e68vTotalNumberofClients:1ClientInformation-------------------------------------------------------------------------------MACAddress:2477-038f-8e68UserName:-NA-AID:2APName:999_0002RadioId:1SSID:wlan-telnetBSSID:0023-892f-42a0Port:WLAN-DBSS999:11VLAN:999State:RunningPowerSaveMode:ActiveWirelessMode:11gQoSMode:WMMListenInterval(BeaconInterval):100RSSI:27Rx/TxRate:54/54ClientType:PRE-RSNAAuthenticationMethod:OpenSystemAKMMethod:None4-WayHandshakeState:-NA-GroupKeyState:-NA-EncryptionCipher:ClearRoamStatus:NormalRoamCount:0UpTime(hh:mm:ss):00:05:23-------------------------------------------------------------------------------终端关系使用问题终端游览记录<AC>displaywlanclientroam-trackmac-address0012-fe77-7d43<AC-6108E>diswlanclientroam-trackmac-address0012-fe77-7d43RoamTrackTable-------------------------------------------------------------------------------BSSIDOnline-time(d:h:m:s)AC-IP-address-------------------------------------------------------------------------------000f-e2fb-6ac00000:00:17:13-HOMEAC-000f-e2fb-91300000:00:01:59-HOMEAC-000f-e2fb-6ac00000:00:05:33-HOMEAC-000f-e2fb-91300000:00:00:29-HOMEAC-000f-e2fb-6ac00000:00:50:33-HOMEAC-000f-e2fb-91300000:00:09:26-HOMEAC-000f-e2fb-6ac00000:00:00:01-HOMEAC-000f-e2fb-91300000:00:09:14-HOMEAC-000f-e2fb-6ac00000:00:00:43-HOMEAC-000f-e2fb-64d00000:00:00:42-HOMEAC--------------------------------------------------------------------------------wlanoptionroam-navigationlevel10201wlanoptionclient-reconnect-trigger15终端关系使用问题<H3C>debuggingwlanmacevent<H3C>debuggingwlanmacerrorAC和AP上同时采集调试信息*May2315:28:52:0082014qzDongHai-H3CAC7WMAC/7/ERROR:BasicRatenotsupported:130*May2315:28:52:0082014qzDongHai-H3CAC7WMAC/7/ERROR:STAdoesnotsupportradio'smandatoryrates//速率不一致，改正AC低速率配置---------------------------------------------------------------------------------------------------------*Jun2400:45:26:0332011WA2620-AGNWMAC/7/ERROR:InvalidExtendedCapabilitiesIElength(4/8).//AC不支持终端IE属性，升级AC版本至R2308P10及此后版本解决---------------------------------------------------------------------------------------------------------#Jun1110:47:48:2352014H3C-5504WMAC/4/StationAssociationFail:StationAssocFail:.<h3cDot11StationAssocFailTrap>StaMac1:A4:4E:31:2F:A6:C8StaMac2:A4:4E:31:2F:A6:C8StaMac3:A4:4E:31:2F:A6:C8Radioid:1SSIDName:TEST1Cause:2Desc:TooManyAssociationsAPID:5866-BA6C-D390APMAC:58:66:BA:6C:D3:90%Jun1110:47:49:9752014H3C-5504WMAC/5/WMAC_TOO_MANY_ASSO_IN_AP_BSS:Clienta44e-312f-a6c8failedtoassociatebecauseofmaximumclientsinBSS.//AP或许AC接入用户达到上限，需要扩容---------------------------------------------------------------------------------------------------------*Sep710:32:00:5932011GDSZH-MA-WLAN-AC44-BTJL-H3CWMAC/7/ERROR:SSIDdoesnotmatch//终端携带SSID信息不正确，删除网卡连结记录，并从头连结---------------------------------------------------------------------------------------------------------*Nov2810:12:43:8442012TZ-S75E-AC7WMAC/7/ERROR:ReceivedRSN/WPA/WAPIIEfromclient38e7-d8d5-d850,butESSiscleartype*Nov2810:12:43:8442012TZ-S75E-AC7WMAC/7/ERROR:Invalidsecurityinformation//终端携带的加密信息与配置不一致，删除网卡连结记录，并从头连结无线信道质量分析查察临频信息[AC-6108E]wlanrrm[AC-6108E-wlan-rrm]dot11bgcalibrate-channel[AC-6108E-wlan-rrm]dot11acalibrate-channel<AC-6108E>displaywlanapnameap1_0010rrm-statusAPRRMProfile:ap1_0010-------------------------------------------------------------------------------Radio:2BasicBSSID:5866-ba6b-f2d0Channel:1(Good)TxPower(dBm):24---------------------------------------------------------------------------ChlNbrCntLoadUtilIntfPERRetryRadar(%)(%)(%)(%)(%)---------------------------------------------------------------------------171501570-6427-2713--11517-174-----------------------------------------------------------------------------Nbr-BasicBSSIDChlIntfSignalStrengthType(%)(dBm)---------------------------------------------------------------------------000f-e233-551062-48Unmanaged000f-e2ec-2db0112-65Unmanaged001e-644a-808810-15Unmanaged0023-892f-42a061-68Managed0023-892f-a790110-62Unmanaged0023-8948-1fd011-61Unmanagedd0df-9a73-fecf110-40Unmanaged-------------------------------------------------------------------------------无线信道质量分析查察AP信道利用率高<AC>diswlanapnameap1_0005address[AC]_hidecmd[AC-6108E-hidecmd]wlanapap1_0005exec-controlenable[AC-6108E-hidecmd]wlanapap1_0005telnetenable[WA2620i-AGN-hidecmd]disar5drv2channelbusyChannelBusyinformationCtlChannel:01ChannelBand:20MExtChannel:RecordInterval(s):9Date/Month/Year:19/10/2012Time(h/m/s):CtlBusy(%)TxBusy(%)RxBusy(%)ExtBusy(%)0110:35:489701400210:35:396513800310:35:302621900410:35:216335600510:35:12550100610:35:034381900710:34:546872700810:34:455353400910:34:362321301010:34:27251160无线信道质量分析查察AP信道丢包率[WA2620i-AGN-hidecmd]disar52staRadiostatistics:TxFrameAllCnt:14353TxFrameAllBytes:2525340QueuestatisticsQueueNumber:0123EmergencyQCAB---------------------------------------------------------------------------TxUcastFrmCnt:117100820TxNUcastFrmCt:038210001200TxFrmBytes:66447345005685123835TxNUcastFrmB:0428307000123835TxRetryCnt:132200270TxMRetryCnt:11070090TxFragCnt:000000TxDiscardFrm:0120070TxDiscardFrmB:01389002200TxUDataFrmCnt:11710000TxDataFrmB:66447345000123835TxHwRetryExc:0620070TxHwRetryExcB:05818002200TxDiscardMSDU:0120070TxRetryMSDU:11030090丢包率==TxDiscardFrm/TxUcastFrmCnt//使用差值计算无线信道质量分析查察AP信号稳固性[WA2620i-AGN-hidecmd]disar52staRadiostatistics:TxFrameAllCnt:14353TxFrameAllBytes:2525340。。。managementstatisticsProbeRespSuc:5179ProbeRespFail:3871OutputErrs:1