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文档简介

快递市场监管的手段及方式《快递法规与标准》格式要求1.二级标题（nidebiaoti）(微软雅黑20-28加粗)这里输入简要的文字说明这里输入简要的说明（正文内容微软雅黑18-24，图表中可适当放大，1.5行距，最小不得小于16号）一级标题(方正粗宋简体32)2.制作说明（1）课件字体统一选用微软雅黑；（2）同一课件中，各级标题、正文字号应统一；（3）尽量使用图标、结构图等形式制作，避免出现大段文字；（4）课件配色统一、协调，尽量选用标准色；（5）课件切换、动画整体风格统一，且符合内容需要。思考：市场监督管理的手段有哪些？一、快递市场监督管理的手段A法律手段B经济手段C行政手段对于快递行业的市场监管，主要是加强法律监管手段二、快递市场监管的方式现场检查01协调裁决02事故处置调查处理03公布违法违规行为04自律方式05采取先进的监管方式是实行科学监管的必要条件1、现场检查方式：（1）进入现场检查；（2）询问有关人员；（3）查阅、复制文件资料；（4）封存文件资料并移交至有关部门处理；（5）当场纠正、要求限期改正违法行为；（6）对于重大违法行为，依法对其进行停业整顿，直至取消经营资格。1、现场检查2、协调裁决（1）对于用户和快递企业发生的服务纠纷，邮政管理机构可以依照双方的申请进行协调；（2）如果经过协调仍达不成协议的，当事人可以通过司法途径解决。3、事故处置和调查处理这主要是针对邮政安全事故（1）邮政管理机构应督促快递企业建立安全管理制度，落实快递网络安全保障的各项措施。对于突发快递安全事故，快递企业应当采取措施，防止事故扩大，而监管机构也应当按照事故处置预案及时采取处置措施。（2）在对事故的调查处理事项上，按照有关规定调查处理。4、公布违法违规行为（1）向社会公布快递企业和相关组织的违法行为是邮政管理机构实施监管、加强对被监管对象约束的重要手段，可以对企业起到约束作用。邮政管理机构也可以聘请社会监督员，强化对邮政业市场的社会监督力度。（2）被处理者、社会公众也可以对监管机构的处理是否合法、公正进行监督。

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