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文档简介

人力资源信息调查方法MethodofHumanResourceInformationSurvey《人力资源管理基础技能训练》石玉峰①常见的文本资料：（一）资料分析法Dataanalysismethod员工手册工作流程图工作日志作业统计岗位责任制度员工名册人员流动情况表工资报表人事档案已有的研究报告②图片资料（一）资料分析法Dataanalysismethod例如：某企业的职位分类集团董事局战略决策委员会

集团总裁市场部

生产部董事局秘书处职能机构人力资源部③企业内部的时常用来进行宣传的资料

（一）资料分析法Dataanalysismethod例如：企业文化“有生于无”与“以柔克刚”（1）问卷调查法的程序（二）问卷调查法Questionnairesurvey②设计问卷的初稿③试用和修改①探索性工作（2）问卷法的优点（二）问卷调查法Questionnairesurvey①问卷法节省时间、经费和人力。②问卷法具有很好的匿名性。③问卷法所得的资料便于定量处理和分析。④问卷法可以避免主观偏见，减少人为的误差。（3）问卷法的缺陷

（二）问卷调查法Questionnairesurvey①问卷回收率有时难以保证。②要求被调查者具有一定的文化水平。③问卷调查资料的质量常常得不到保证。（三）访谈调查法Interviewsurveymethod1、访谈法的含义

访谈法是指通过与员工进行口头交谈而从他那里获得第一手资料的方法。2、访谈法适用范围一般适用于要了解员工对现在工作和工作环境的评价、对于自己职业生涯的设计、对下一步工作的具体计划等内容，多是关于工作技能、知识、态度或观念等信息的调查。

3、访谈法的类型深度访问

座谈重点访问（三）访谈调查法Interviewsurveymethod

1、观察的类型

半参与式观察

完全参与式的观察完全非参与式的观察（四）观察法与实践法ObservationandPractice（四）观察法与实践法ObservationandPractice（1）确定观察目的。（2）确定观察对象和观察内容。（3）制定观察计划。（观察怎样进行，观察的程序，观察多长时间等，这些问题一般要在观察之先要有计划和安排。）（4）进入观察现场，接触观察对象，按观察计划记录观察内容。（5）结果统计与分析。（6）写出观察报告。2、观察法的一般程序

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