2023年-公司年度工作总结-4

第页2023公司年度工作总结公司年度工作总结7篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回忆和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我整理的公司年度工作总结7篇，欢送阅读，希望大家能够喜爱。

公司年度工作总结篇1

岁末接近，新春将至，不知不觉20年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点〞，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回忆。

1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己醒悟地相识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将去年的工作状况总结如下：

1〕行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。

2〕切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品；比照办公用品等的选购 渠道，找寻高性价比供给商。

3〕爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心〞“谨慎〞“律己〞的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。

4〕做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。

5〕仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6〕制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业开展的须要。

7〕落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作，依据人事相关规定标准劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保〔养老保险、失业保险、医疗保险〕的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。

8〕做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方〞作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代开展和新形势的须要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和缺乏。主要表现在：

1〕公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都须要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2〕有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。

3〕自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。

三、20xx年的工作安排。

1、充溢希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式开展充分奉献自己的力气，努力做到：

1〕加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业开展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供给肯定的依据和参考。

2〕本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。

3〕注意部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。

4〕在工作中坚持以“效劳〞为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动效劳意识，给予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持实力和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策供给简洁的对与答的单项效劳，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关切、调查，在决策后总结、推介，从而供给超前、全过程的主动效劳。

5〕全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6〕遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创立更高价值。

2、持续提升人力资源管理水平。

1〕做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的开展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够创立出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争实力的重要手段。

2〕明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供给有效的依据。

3〕加强组织人员结构优化创新，为推动企业的开展奠定根底。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原那么，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4〕加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业开展战略相一样，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，创立高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以清楚明确的企业开展战略、科学的组织结构设置和标准的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。

5〕加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续开展创立动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供给足够的个人开展空间，引导员工树立与企业共同开展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。

6〕加强员工教化培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人开展须要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3、强化协调实力。

协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项根本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。

4、协作财务部门，贯彻后勤的本钱限制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的运用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

20xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务管理和后勤效劳，为整体推动公司的开展供给根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

公司年度工作总结篇2

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

今年以来，公司经理室接着以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资源,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳水平,创立客户价值,主动担当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。

一、在制度建设方面，接着加强客户效劳根底管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素养、外树形象〞着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。

针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。

20xx年6月，总公司实行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务开展供给坚毅保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及集合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以效劳为本,促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合

我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿“1+N〞效劳安排。旨在通过举办客户效劳活动,不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作供给了很好的根底，也为加强我司与dai理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从效劳的本身动身，“一切为了客户着想〞，不断创新效劳内容

1、主动协作分公司做好VIP客户工作

为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户供给附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIP客户供给特约商家实惠效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款〞工作做细做新，主动为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。

繁忙的工作，有成果也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合20xx年的工作如何进行改良做如下支配:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，接着做好客户效劳部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训,提高效劳人员的整体综合素养。

针对客户效劳部今年以来人员调整的客观缘由，客户效劳部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年,我部将接着实行多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行特地培训,加强所辖人员的职业道德教化,有针对性地组织和开展业务学问及效劳礼仪培训,对于分公司下发的业管文件刚好进行传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。

二、协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务开展供给强有力的业务支持及后援保障

主动协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地开展。

三、以效劳为本,促进销售，把日常业务处理和效劳工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N〞效劳内涵

1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程实施方案，保证此工程的顺当实施。

2、保证“两鸿〞满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为20xx年开门红奠定根底,以进一步提升公司效劳品质,增加客户对公司的满足度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习气氛，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素养。

总之，客户效劳部明年的开展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以教化训练为根底，主动推动柜面职场标准化建设，不断创新效劳方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监督、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营实力，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的效劳形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。

客户效劳工作是一项长期的工作，如何在剧烈的效劳竞争中处于不败之地，真正把对客户的效劳做“好〞、做“永久〞、做到“深化人心〞，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户效劳链的一个关键环节，我们只有把客户效劳各项工作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来,全员效劳，营造良好的效劳气氛，

国寿“1+N〞效劳须要我们每一个客户效劳人员去全面诠释,良好的客户关系须要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满足度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与傲慢！

记得有一位实战培训专家曾说过，“简洁的事情重复做，你就是专家；重复的事情欢乐做，你就是羸家〞。客户效劳工作是一项长期的、较为困难的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高效劳意识，营造全员为客户效劳的气氛，将简洁的工作做成不简洁的事，到达客户、公司、自我的三嬴。

商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。

自08年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地开展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及08年全年工作安排开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造安排与实施细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回忆XX年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年安排任务4400万，实际完成万元;毛利安排330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。

依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，主动协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的打算工作，主动与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营实行抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析探讨、细心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一样好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的根底。

为适应商厦整体形象开展的须要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为安排明年女装品牌的再次升级奠定了良好根底。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，发动员工关切和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持〞的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途及较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装，降低商场管理费用。

工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成果当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对缺乏，在求实、做细、落实上下功夫。我们将接着在商厦领导的带着下，严格根据08年的工作安排开展工作：

1、08年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时，将局部专柜根底扣点提高23个百分点，初步预料增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、主动协作商厦做好1月15日和“415〞两个店庆的打算工作，我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给08年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细微环节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为08年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原那么进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，接着培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证08年的升级改造的顺当完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情改变的实力，娴熟业务学问，探讨商品流行趋势，驾驭第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细微环节的补充安排和实施方案等，提高商场领导的综合实力，向商厦领导供给合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创立利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝合力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、X年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售安排落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按安排任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充溢货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原那么。柜长主抓货源，有针对性地与货源缺乏的厂家和供给商进行沟通，充溢货源，协作导购员做好销售的打算工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝奢侈现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行〞，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最志向的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在08年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作安排。

公司年度工作总结篇3

流火的七月，我满怀对将来的向往离开校内，来到深航货运这个年轻且充溢朝气的集体。时间飞逝，转瞬间已工作三个月有余了。虽然在工作、生活中曾遇到过一些困难，但在领导和同事的关切、鼓舞下，使我的生活充溢且欢乐。

我在高校所学专业与现在所从事的工作存在着巨大的差异，因此就要求自己要更加的努力，不断完善自己，学习货运的相关学问并使之运用在现实工作中，才使最为关键和重要的;经过这三个月的学习及领导、同事的细心教育与帮助，现在我已经根本驾驭了一些必备的业务学问与效劳技巧。闲暇时，回味思索一下，现把过去三个月的工作做一个小结，以便在今后的工作中更加运用自如、得心应手。

以我个人的观点，我们运行部是一个真正意义上的保障部门，对各个营业部、代理人的货物是否能够更平安、快捷、合理的配载、出港起着至关重要的作用;同时也是对公司的信誉的维护，对客户满足程度最好的答复。现在我所在的岗位是运行部的调度中心，它是联系加货内外、车队、外场及营业部、外航货运代理的纽带，作用就更加不言而喻。

刚起先的时候，我连最根本的三字代码都不知道，在办公室看着大家劳碌而井然有序的工作，而自己连一点忙都帮不上，从心里感到焦急。因此xx让我们从处理舱单起先，一步一个脚印、踏踏实实的从点滴做起，且手把手的教我们。我很荣幸的说，在很短的时间内我就驾驭了输单的方法与技巧，且通过输单我还驾驭了公司飞机所飞航线的三字代码及根本的航班动态，为以后的工作打下了良好的根底。

而最让我头痛的便是接及听对讲机了，因我们这里是保障部门，不行避开的营业部、代理人的会多些。起先的时候，听到铃声心里就有点发毛，怕自己讲不好、讲不清晰，对对方所要询问的问题无从下手;经过近一段时间的磨练和领导、同事的帮助，我自信在一些问题的处理上我已经可以应对自如了。在有就上听对讲了，以前因为从没有接触过，刚听的时候，只绝声音刺耳，茫然不知是在和自己说话、说的是什么。不过三个月已经过去了，每天的耳闻目睹已经习以为常，没有问题了。

1.在过去的三个月里，通过自己的接触与了解，我有几个思虑还不是很缜密的想法在处理一般外航货物时，当收到大量、同一目的地的货物时，是否可以给那些和我们保持良好关系的，且在竞争同一公司航班舱位的代理人来分别的处理呢?这样的话，我想是否就对货物的保障问题有一些提高呢?因为他们的舱位总是在一个有限的范围内，当货量很大时，注定要有一些是无法正常配出的，而当我们分别来出来时，是否会在他们有限的舱位上都保证有我们自己的货呢?使我们货物能按时正常配出。在就是我们现在所知的代理人还很有限，这些须要我们在平常多多的积累，以便在用的时候不会措手不及。

2.“城际速递〞是我们公司细心打造的拳头品牌，时效的保证是它最重要也是最大的特点，这就要求我们在配载、出港的时间都需有特地人员来跟踪，不允许有丝毫的过失，并要刚好的记录、反应相关的信息;而假设只能走外航的状况下，我们是否可以干脆给那些其它航空公司货运部来处理呢?我们是否可以和他们签署一份协议，只是用来保障“城际速递〞这类的货物。

3.不管是何种货物，保证它的平安也同样的重要。问题主要是保障仓库储存的货物、货物从营业部到分拨中心以及到货物的配载、出港等几项内容，作为平安保障部门的一员，首先要从思想上充分重视起来，思想干脆指导着行为的执行，平安问题是我们部门指标中的重中之重。在详细的工作中，首先是要防止各类危急品和留意海鲜的包装，在货物到达各个环节时做好交接，保管好钥匙，把可能造成货物丧失或破损的任何隐患降至最低。在平安问题上，我们现在为止已经有一整套流程，只需把它仔细的贯彻执行，工作的时候更加细心仔细。

在工作中最重要的一点我还很欠缺，那就是阅历，所以在处理一些比拟紧急的问题上，还是显得有些稚嫩，不管是在工作还是其他方面，我还有许多许多须要加倍的努力学习的地方。我会在今后的工作中更加的努力，争取做的更好。

公司年度工作总结篇4

在**公司领导班子的热心关心下，在共青团**县委员会的热切关注中，于xx年年3月21日正式成立**公司团委，并于4月19日，通过竞聘以及党委走访、举荐的方式构成了第一届共青团**公司委员会，时值“五一国际劳动节〞前夕，刚刚组建起来的各基层组织和委员们便进入了共青团活动的组织当中来。

现就近期团委活动的组织状况向公司领导汇报如下：

一、活动目的

xx年年是公司的“管理执行年〞，在与一线员工的日常接触中，觉察许多员工对公司的文件及规章制度不甚了解，为仔细学习贯彻公司“管理执行年〞各类文件精神，以学习促管理，以管理促执行，做好管理执行的第一步，公司党委、工会、团委联合组织了“学文件、促执行〞学问竞赛活动。

同时，4月份是公司确定的“平安生产月〞，为了更好的宣扬平安方针、平安常识，稳固“平安生产月〞所取得的成果，接着深化“平安第一、预防为主〞的平安工作方针，另外协作公司“经济生产〞的整体路途，让广阔员工自觉提高意识，降本增效从自身做起，在拟定“五一系列活动〞的同时，组织了“平安生产、经济生产〞征文活动。

二、活动方案的制订

根据团委初步拟定的以学习为主、活动为辅、鼓励创新的总体思想开创管理工作新局面，在制订活动方案时，以团队协作和能够促进管理提升、增加素养教化的活动为主要开展形式，以多元化的鼓励方式带动广阔干部员工主动学习，自觉提升管理实力，切实落实“管理执行年〞的执行力度。

因此，在“学文件、促执行〞学问竞赛活动方案制订时，将竞赛出题范围定为公司xx年1号文、xx年年1—70号文件，另外融入了生产学问、计统学问、优秀员工的十项标准以及生活常识，题型分为选择题、推断题、问答题、抢答题、连线题、分值设置题、分析确定题和现场观众题。通过学习组织6支队24人的竞赛队伍，但考虑到资金和场地的有限，确定只取18名选手参与决赛。依据党委指示，为了扩高校习范围，又增加了现场观众题，也能够更好地营造主动、向上的现场气氛。

“平安生产、经济生产〞征文活动那么是以生产为主线，结合实际工作，围绕现场平安或本钱限制方面用手中的笔去抒发情感，提出看法和建议，从写作的过程中提升自身的自我管理理念，增加经济生产意识，以征文活动促进敬企爱岗意识的强化。

三、活动的打算

4月底，对“五一活动方案〞进行公示，同时为了让广阔员工有目的的组织学习，公司团委将学问竞赛出题范围下发到各基层团组织，各单位负责人也主动协作，将各类文件和资料备齐，通过各种方式发动管理干部、后备干部及员工踊跃参加。一般采纳文件传阅学习和集中培训两种，学习后相互提问以稳固学习效果。

在惊慌的学习备赛的同时，另一方面各团组织还在组织具有写作根底的管理、技术和骨干人员以公司实际为动身点，不限题材地撰写经济生产征文。

在竞赛用材料和物品的打算上，依据能省那么省，能自制决不购置的原那么，充分发挥大家的动手实力和聪明才智，自制了大量的竞赛道具；以较少的投入举办较多的活动，以有限的资金取得广泛效果，以创新的方式获得双赢的原那么来开创团委工作的新局面。

四、活动的组织与指导

5月上旬，为了更好地协作基层组织的学习、选拔工作，又制订了关于学问竞赛活动的补充通知，通知要求各单位肃穆此次竞赛活动的组织工作，把活动作为各单位提升管理实力的战略高度上去相识，为了扩大此次竞赛的范围和影响，给各单位更多的学习与培训时间，确定将活动推迟到5月中旬工会会员大会和团委代表大会召开之后实行，同时将经过2个星期细心选择和制作的涵盖全部出题范围的250道空白题库下发到各个单位和部门，接着组织有针对性的学习。

5月下旬部门调整后，由党委、团委组织人员分别深化到各个单位，对文件学习状况进行调研，**组织了多场培训，同时也同其它单位一样实行传阅和集中学习的方式，**、**团支部将试题编印成考试题发放到员工手中，局部员工还以同事、家属和子女提问的方式进行复习，学习的气氛可见一斑，还有局部没有发到题库的员工主动索要参赛权。后勤七部室员工的学习状况由**部进行调研和选拔。有疑难问题的大家都会相互的说明，甚至进行探讨，直至把答案弄明白为止。

但有局部单位在组织形式上走过场或组织不力，以工作劳碌为由，对文件学习不闻不问，如**车间、**部、**部、**部。

由于各种缘由竞赛一再向后推迟，至6月份，原本已确定的18名选手中有数名被选定为**外培人员，只得在各单位重新选拔人员进入公司级决赛。通过层层选拔，本次活动共组成6个代表队18名选手，分别是**代表队、**代表队、**代表队、**代表队、**代表队、机关代表队。

而此时的'征文在各单位负责人批阅和适当修改后，由各基层团支部接连转交到群工办，共组织到经济生产类征文13篇，综合类征文4篇，建议类6篇。

五、活动的举办

在公司领导的协调指导下，通过监察部、综合部、各基层团组织以及工作人员的努力和各单位的主动协作，6月19日在公司党校胜利实行了“学文件、促执行〞学问竞赛活动。竞赛由**、**主持，到会的公司领导有**副总、**书记、**副总、**副总，监察室人员负责现场监督，并于正式竞赛前公布竞赛纪律和竞赛规那么。在现场答复时，以选择题、推断题、现场观众题为主，少量辅以问答题、抢答题、连线题，另设分值设置题和分析确定题为风险题，答错者扣相应分值；现场队答错或答复不上来的问题，由现场观众答复，答复正确的给所在单位按50%加分，现场观众题答对者将送纪念品一份；在答题过程中，各代表队激情投入，尽显才华，现场气氛非常剧烈，时而插入的现场观众题，一次又一次地掀起竞赛的高潮，虽然有局部观众答复不正确，但也极大地鼓舞了干部员工参加的热忱和主动性。现场奖品不多，学习后劲不减。

六、活动的评比

本次“学文件、促执行〞学问竞赛最终以监察人员监督下的现场记分状况评定名次。**代表队以800分的总成果夺得本次竞赛第一名，其次**代表队、机关代表队分别以790分、770分获得本次竞赛其次名和第三名，**代表队、**代表队、**代表队分别以765分、710分、670分荣获优胜奖。

征文评比时，由于评委难以同时组织到位，所以实行现场同时打分和轮番传阅打分相结合的方法，各位评委打分状况相互保密，互不干扰，在9位评委接连打分后，最终用电脑计算各工程平均得分和合计总分，根据总分排名状况初步选定6篇进入前三名，随后又举荐4篇较为优秀和有建设性看法的征文递交总经理批阅，总经理审批后于近期重新组织评委进行点评打分，确定最终选手名次。

七、效果评价

由学习发动阶段到初选阶段再到竞赛阶段，广阔干部员工能够自行投入到各项制度的学习和运用中，充分表达了大家对企业文化建设的真情、热忱和激情，真正起到了以学习促提升，以提升促执行的预期效果。

虽然本次活动组织略显无趣，参赛人员素养参差不齐，几经努力，也到达了预期的效果，对于参赛人员来说，也是云铸公司成立以来一次全新的洗礼，在稚嫩的笔迹中，我们不难看出参与人员对于企业的那份真诚，以较为不成熟的观点和看法真正地抒发自己的爱岗情结，以饱满的热忱投入经济生产的热潮当中，以大家带小家，以企业文化建设大力推动公司经营建设的开展步伐。

在与一线沟通中感觉到，广阔员工对企业的忠诚，对企业的爱恋，更希望企业的开展与壮大。在企业文化方面，希望通过不同形式的文体活动和有效的培训，促进大家主动主动地学习，自觉地提升执行力，促进“执行在我〞管理理念的升华，以专心管理全面推动企业的开展。

公司年度工作总结篇5

假设说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的学问何以致用，你的特长在哪里，刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理打算，公司支配我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计好似枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、有创立性却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有开展才能、增长学问的时机。假设我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假设以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。

心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了到达胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。

拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。

其次，对我一年来的工作状况做一个小结。

〔一〕学习无止境，注意自身的职业开展，多参与管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种持续，重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供给等市场主要数据和各级政府机关公布的政策法规进行刚好、精确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策供给依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的学问量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的娴熟程度，同时也增进了对档案管理学问的相识。

除此之外，我还尝试着进行了**工程的本钱估算，使我有时机能接触到估算实践工作，对本钱估算学问有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关学问，我觉得须要进一步摸索和思索，活学活用，来解决实际的问题。

〔二〕即使是最根底的工作，也须要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一局部内容，与信息档案的收集、整理有关，原来以为这是一种比拟枯燥的工作，其实，假设有心多思索一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我觉察须要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比拟，当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足、接受实力强的优势努力学习业务学问和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。

公司年度工作总结篇6

一、主要工作完成状况：

由于近几年受多种自然灾难等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有安排、有组织、有目标的对农副产品实行了强劲的调控措施，干脆导致粮价快速大幅上扬。面这些状况，我司上下齐心，仔细应对，细心组织，努力克服因公司流