北京某知名地产项目营销人员手册

**地产项目营销人员手册**地产项目销售人员手册目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc95190548"一、行政管理规范2HYPERLINK\l"_Toc95190549"（一）考勤管理规范2HYPERLINK\l"_Toc95190550"（二）行为管理规范3HYPERLINK\l"_Toc95190551"（三）礼仪管理规范4HYPERLINK\l"_Toc95190552"（四）信息管理规范5HYPERLINK\l"_Toc95190553"（五）会议管理规范6HYPERLINK\l"_Toc95190554"（六）计划管理规范7HYPERLINK\l"_Toc95190555"（七）销售场所及销售工具的管理规范7HYPERLINK\l"_Toc95190556"（八）销售业务管理规范7HYPERLINK\l"_Toc95190557"1、接听电话记录规范7HYPERLINK\l"_Toc95190558"2、客户接待记录规范8HYPERLINK\l"_Toc95190559"3、成交业绩确认制度8HYPERLINK\l"_Toc95190560"4、成交客户确认制度9HYPERLINK\l"_Toc95190561"5、客户资料移交、存档制度9HYPERLINK\l"_Toc95190562"6、楼盘预留办法9HYPERLINK\l"_Toc95190563"7、购房折扣管理9HYPERLINK\l"_Toc95190564"旦8晃、催款工网作要求张10HYPERLINK\l"_Toc95190565"乖9钟、签约工想作要求前10HYPERLINK\l"_Toc95190566"注二、业务淋组安排及滑工作程序熔11HYPERLINK\l"_Toc95190567"叙三、相关殃表格填写绕说明拜12价一、行政忘管理规范汇（一）考踩勤管理规道范养1获、营销部敬人员工作备时间：踢上班时间厅：竭9赖：雾0滚0拼—夹1陷7花：呼00遮午餐时间看：克1策2席：全0娇0乡—侄1璃2愉：俯3肥0结，症午餐纤时间接待遵台坦保寺证铅2律人牺接电、接厘访泥值班富，其余员亦工轮流就虾餐，不得资有空岗现脸象）连值班时间暮：卡1合7膜：萍0台0浩—掉2凉0葛：狭0测0娇（负责接冠电、接访盟组留人）融2产、销不售宫人员纸工作另时间执距行框6矛天工作制乐，周六、呆日原则上骂不安排休雨息；采用智轮休制，瘦每周一至悬周五轮休嫁一天。棕3泰、节假日末由销售经脏理安排值绢班；描4社、广告期必、展会期够间、开盘僚期间由销效售经理安凳排必须保约证所有业糖务员在场曲，原则不律安排休息庸，待非销跪售高峰期壤间安排业降务员轮流查倒休；狠5付、其他非民一线销售侍人员工作怒时间参照节公司规定僚，原则上定执行柱5尿天工作制饰，周六、唇日休息。讨6斑、励病假叹：牢需在上班稠前酿1筑小乳时请挣假琴，质否灰则蔬按盖旷液工牵处筑理，胆请困病假考须经直接娱主管领导瑞同意挣后执怎行踢；伞7词、螺事假记：妨1屋天以内冷事假胖须绕提前料1地天向碗直接主管确领导蓬提出申钱请，岗申雁请修批准甜后云方可饿执学行，否徒则很按城旷国工烂处秆理；巴8巡、销西售人烫员返未请经奶批准私自规休息的，垃按托旷黎工使处刚理做,寇栽月旷工超叹过进2炉次，视为诸自动离职颂；束9养、销伪售人竿员脊在尘1摆个掀月雀内忧累纳计忠超万过呆5拌天病假，亭事假超苹过风3辨天的按自付动离职处桌理纤，特殊情夏况经公司稼批准后另屈行处理印；喷1括0仆、上、市下班族采宰取打卡制薯，不得代锦打卡，借因公挡未能打卡坚的要填浊《未打卡辽说明》仪由搞直接主管茶领导负责仁签字，交毁存考勤负会责人上报农公司；柳1模1些、排班轮挖休表由直暴接主管领赞导安排公旺布，确有寄特殊要求纷可申请调叶整；家1嗓2勺、销售人乎员换班、裳换休应提炉前向直接潜主管领导扑申请，经景批准后方貌可执行；刊1浇3学、员工离锣职须提前竹一个月书象面提辞职您申请，经故批准后，济确认做好炉交接工作许后方可离铜职，否则街按开除处弱理。获准碎离职的所式成交业绩哄佣金若到在帐即可提求取；着（二）行注为管理规贷范森上班时间华销售代表仪应统一着旅工装，其断他员工着顽职业装。聚保持服装昼的干净、羞整洁。皮纺鞋无灰尘布，配戴胸导牌；件上班前做廊好准备工匠作，保证阿资料齐全钟，用具到恋位，不在惰客户面前撞到处找东绘西；杰男士不留业长头发及冒胡须，保蜻持口气清狡新；锁女士要化放淡妆，不熄得涂抹指竿甲油，忌吧浓妆艳抹命，珠光宝趟气，忌涂络抹过浓香逃水，保持阀口气清新筑；虫禁止占用殿热线电话老打私人电坊话；辜工作区域仅禁止大声麦喧哗、扎全堆聊天、漆化妆、打牢闹、聊天挑、吃零食绪、看报、荐吸烟等；斤随时保持饥接待台及坏洽谈桌的匪整洁，当慌客户离开刚后应立刻掀清理桌面恭并将椅子娱恢复原位岩，保持工婶作区域整反洁卫生；唯当日负责栗接电、接芦访的销售决人员工作彻岗位在销就售大厅，持其余销售凡人员在办打公区联络洒客户，除朝和客户洽早谈，禁止号在销售大更厅闲逛；马下班前，池请自觉清亭理接待台彩及自己的虽办公桌，圆将所有文肌件尽量归迈档，并收问存好自己界的办公用惕品；涂1潮0男、每日实帐行值班制模，值班人挽员负责：陶上班前当遮天接访组雷完成销售另道具的检有查（如样耻板间、沙葡盘、销售醉大厅灯光啊照明、复阵印机等方市面），发法现问题及狡时上报并尾与相关部验门联系，抄进行修复立或完善。铺清扫办公撇区域。帆下班前当暴天接电组绪检查员工踩办公桌面珠整洁度，胖检查所有耕电脑、电重灯、空调片、门窗等姐关闭情况浮。厉1竿1钞、禁止争屈抢客户、肚涂改报表敌或者当客蓝户在场时许进行客户蛋确认；矩1舅2铃、禁止销旋售人员本搁人或者鼓跨动客户从泡事炒房、古恶意换房痕等损害公展司利益的庄行为；雹1劫3环、禁止从损事业外中押介，牟取乏私利；丛1治4持、销售人橡员未经上巷级批准，惧不得擅自矿给客户折加扣，不能野承诺任何津不能兑现驳的条件；盗1掘5另、若遇撞燕单情况发营生，不得壁在客户在段场时争抢蒙客户，一版切以大局党为重，个蛇人利益服驱从公司利全益。盟（三）礼轮仪管理规蛮范慰客户来访编时应主动声起身上前满迎接，并浇致问候茂语帅“柳您好，我陪是销售代腾表庆××尾×盐，请问您继是否联系厚过额？母”间（或由前弊台接待人渴员负责询墨问、分配殖），销售鞋代表按销召售接待流闸程为客户肺讲解项目语产品后应值引导客户挂到洽谈桌闪落座，并面倒好水；烛若来访者顿是找其他嫁销售人员棒的，前台既接待人员量请他到接于待区稍等编，并通过霜内线分机跳通知该销攀售人员出汪来接待；梳若来访者仓是找其它秃部门人员心的，前台把接待人员台请他到休填息区稍等泳，并通过书内线分机宴通知被找溜人有客来株访；趣若是初次匹来访者，境给客户认舰真讲解，必核算，看父沙盘、样考板间。客含户离开时宜送客至门盈口，代为代开门，并时使用礼貌框语言向客饱户道别，殖如机“课谢谢潮您谷”词、反“寒再陶见奥”务、微“泉欢迎您下搏次再批来恰”辨等，并目姐送客户离捆开；奴所有来电女，务必在循铃响三声苍之内接答斑，并说屋：野“法您好鼻，柜***秃*王项肃目治”衣；凑若是客户慧，尽量留老下对方电居话，用分构机打过去茂咨询，不皮要占用热流线，接完殃电话后作魄好客户确盈认登吊记格;廉若是找人旅，直接转障到办公室映，不得在葵大厅内大枯声传唤；敞任何地方泼遇到客户撤，都要主粥动让路，愁不得抢行概；树介绍产品亿时，应用呜柔和的目顿光注视对择方，面带拦微笑，不萄可东张西跳望或显得螺心不在焉献；异1兔0百、注意行监动只“电三正轻宋”绞，即说话戴轻、走路扔轻、操作黎轻；令1么1疾、对待客辰户一视同课仁，不得峰以貌取人匠，对同行吓或市调人防员要热情率接待，详芬细介绍项年目情况，管做到有问桥必答，不勤得对不购灭房的客户锻有任何轻鞋视态度；渠1皆2值、对寻人樱、问路等手人员，应扇热情迎接单，使用问况候非语维“幅请问您有践什么事情恩需要帮忙甲？嗽”河，主动帮惩助、引导壤客户，不衔得对客户械视而不见迷；鹊1非3语、若与客井户在业务汪上有分歧胸时，应保漏持冷静、毫礼让和理碎智态度，登先安定客赞户情绪，承然后及时果与相关人势员进行沟盾通，了解旗情况，统调一对外口汉径，不得震与客户争哄执，不得梯对客户使贿用任何不盾礼貌的语丙言，不得括对客户进阔行任何不息礼貌的评踪价和议论缓，不得擅蜡自许诺，绳不得以口偏头承诺修葵改书面合犯同或协议调；浇1增4疏、在站立兄身体与客农户谈话时悬，双手自展然交与腹疏前，上身萝微前顷，忠双腿尽量懂并拢，引辨导客户参执观时，应厉将身体稍咳侧向客户丑与客户保岛持步调一蜜致，缓行致缓停；矛1计5摘、与客户混讲解应手国持笔来指清点，禁止奇用手比划步；洒1饥6渗、禁止将朱价格表、前付款方式隶表、销控穿表等公司警文件复印飞给客户。米（四）信凶息管理规继范厕1所、信息的想分类工每日，每汪周，每月打来电、来肺访情况不客户认购导资料；厉换房、退项房、挞定扁、加减更婆名资料饶房源管理记，销控统么计表炮房地产相校关法律法搏规霜办理银行宁按揭及房影产证相关姐的职能部吐门家客户相关峰资料（成蝇交价格，萍客户身份伙证）妥善熄保管，不降得泄露琴销控的客蛙户档案备法份于北京市场蓬相关楼盘冤信息档案蓬各种媒体嘉及媒体制柿作部门档快案畅汁与本项目挪有关的广肚告公司档仗案杨与媒体及斤制作公司饺的合同档非案吗媒体发布撒的监控档足案敢图纸管理溜档案饭产品设计嫌保管档案机2镇、信息管昂理码接电、接驱访组必须疲在邪2叹4录小时之内犹将接待情纱况录入明托源软件；浓销售人员滑每日填写碍销售日清匪表、来电李来访表报本销售经理补，销售经俩理全面掌急握当天销听售情况；售销售部安晴排专人每肌日对项目化当日销售砍情况进行纳统计，并羊与项目财祥务部核对哥收欠款额哨，当日日松报表经销价售经理或剂其委托人竞签字确认桥后，于当骑日山1煌6秀：犁0昂0著报营销中烛心销管组烧（含电子根版、文字拥版）；龄每周策划扇部与销售恶部人员及尾时沟通销粒售情况，键指派专人供负责项目刊周报编写档，经项目悦营销副总眨审阅后，宫于每周座一御1城2仆：兴0课0归之前报营涛销中心销惧管组；绩每月策划舒部与销售光部人员及售时沟通销奥售情况，苏指派专人亦负责项目示月报编写铁，经潜项目营销搬副总审阅虹后，于每扁月蓝底苍2浙5阴日辩-2狸8麻日之间报存营销中心鸟销管组；翠（五）会楼议管理规俱范配销售总结粒会盘(降由销售经程理酌情安啊排丈)进参加人员内；销售经奋理、销售哀主管、签涛约客服人编员及全体机销售人员驱内容标：秘赔1颤、当日成耀交，回款葛确认，来原电来访中裂的问题及裕解决方法骂2狭、统一销睁售说辞氏3音、核对预蒸留楼盘默4基、制度执零行情况，蚀批评或表述扬业务员式5脚、提出当躲日签约中赔发生的问夸题及解决喂办割法轿迅6湖、与财务误部核对当踪日回款劳7旺、销售价遣格与控盘造的调整拒8得、推广方俊案应对说吸辞培训（昏含报纸、轨广播、杂雾志等广告射内容培训懒）象每周广告伸策划例会材时间：由轰各项目营趴销副总确土定具体时纺间，一旦蜓确定，相钳对固定剖地点：项暂目销售中蕉心或广告困公司奥参加人员全：广告公壁司相关人输员，策划责部全体人睛员，客服绪部主管、修销售主管段、销售经业理及营销讨中心相关农人员旦内板挤校容：根据昼一周销控露调整销售腹策划的方国向件每月业务冠员培训专蜡题会胳时间：每往月由项目隙营销副总昌确定具体语时间，同瓶时告知营拣销中心销刑管组予参加人员绵：销售中线心全体人画员及营销持中心销管炉组糕内挎混容周塑：缘1兽、楼盘工递程进展简廉报粉2遇、针对客趴户反馈的出信息调整影销售说辞撒3烘、偶崭销售人员秧绩效的考喂核攻4摸、销售人庄员谈工作蝴体会牲（六）计背划管理规饼范竹工作计划五分为周计严划，月计顾划与年度晶计划。周菜计划与月卸计划由各丽部门主管咸制定，年已度计划由所项目营销维副总制定肾。减所有计划丹的制定须罩根据公司驻的经营目著标而制定松，并有实继施计划的宝安排。俯所有计划脱须落实到辈相应的部阔门和人员万每月最后题一天须完鸡成当月销来售的统计递工作，包慢括部门的晃客户来访绣量，有效备客户量，煌销售套数始，面积，杯合同金额送，成交率喊及退房情符况的统计兰，完成对堡销售人员棋的考核；应每月第一剃天下达本种月的销售菠计划及销咱售人员的习任务；涉销售人员薯每月上缴养一次工作隐总结（本诚人业绩，浆心得体会椅及对公司伙的建议）富；器（七）销肢售场所及诞销售工具继的管理规店范元销售场所秀：指销售桌大厅及销酱售部办公去室，签约魔室。围销售工具援：指沙盘禽，看房车葛，销售现清场的办公唐设备及张森贴文件，惜看房通道盗及售楼导干示系统禽保持售楼汽大厅的清沈洁及空气管清新扁每天上班撤后由销售晚代表对销碗售工具进邪行检查，及并填写登雪记表以备清次日销售饿代表交接跳。句如发现问栗题，及时横通知维修巾部门尽快凝修复或完颗善，同时惩将报修记薪录。昏销售人员皆应保管好沾自己的办防公用品（辆如计算器糕）如有损娘坏，及时蹲通知修复于或更换，怜如有遗失头，由销售库人员本人食承担责任丽。冬（八）销绞售业务管在理规范校1农、接听电拦话记录规败范涨（舒1傲）所有来践电咨询项循目的，销御售人员都程应如实记纤录在《客厦户来电登证记表》上迁，包括市母调人员；析（啦2兽）销售人抛员接听朋煮友介绍的冠客户，需葱登记但不勾算接待数尊额；式（狮3府）售楼热舱线专为接剖听客户咨错询电话所典设，为减探少占线，恶严禁打私占人电话，室销售人员胆与客户联行系请用内休线电话；贤（构4座）接待台惧接听电话的标准语筹：问“鼓您好各，守***扶*规项目擦。些”吨（惠5赢）必须知镇晓当日广听告的发布贴媒体、版档面、主要吓推广内容招及相应的习说词；垮（雅6协）当日广序告咨询电赠话较多时咱，回答客浊户咨询尽院量长话短亿说，控制药在三分钟结之内，引姐导客户来遮现场参观拐。接听同作时，做好孙客户来电负内容登记歌工作，并研于每日下有班前向销芦售总监汇芒报信息；伐（伯7璃）若有同化事不在办贷公室，须娃耐心询问或事由，记茎录后及时里转告；规（拜8衣）若同事崇正在接听佛其他电话狗，须记录片下来电人靠姓名和回由电方式，节并告知会阴立即转告岩并答复；趋（震9车）牢记同夺事的电话睛联络方式柱，以便工锻作联络方炉便。药2流、客户接略待记录规戴范队（非1竹）必须备预齐计算器凯、计算纸老、销售资跑料等必要藏的销售工探具。唯（代2选）必须知逐晓近期推算广楼盘信贫息，知晓呢销控的原打则和统一搅说词。咏（掩3错）对每位泡客户都应慨热情洋溢巩，坚持不局卑不亢的横接待原则振。玻（运4骨）讲解示册范单位、墓沙盘及口脏头承诺等私必须严格划遵守部门木制定的统中一说词。滔沙盘讲解岔要点：现盯所处位置嘴、占地面庙积、规划透建筑总面穿积、分期涂开发计划争、规划设秒计特点和踏小区配套夕设施。党（顽5饲）客户离劣开销售部现，应将销排售资料（盯楼书、预鱼定书、合曲同及补充耕协议的复丢印件等）眯交予客户邪，但不得条将公司内绣部文件外歪传。溜（答6重）立即填都写客户来刚访登记表迅，记录来椒访的内容既（来访途远径、意向碑产品、来价访次数、锻客户提出派的问题等鹅），不得御漏项。并吹按时向领倘导汇报信剃息及共同喜解决问题傍。泼焰3咸、成交业惰绩确认制饼度落（唉1厚）销售人摊员每日接技听电话或焦接待来访理均应先询符问是否以库前联系过按，如未联比系过应进黄行记录。液并填写《锤工作日报偿表》于当扮日下班前犬交与主管瑞销售负责童人。栽（血2钟）销售人柏员原则上窜凭借明源熔软件记录救来确认客蹦户归属。壮（宝3仍）连筝续原2辉周销售人放员无联系雅记录的客票户，致使纳客户与其糖他销售人塑员签单，桶成交业绩惯归签单销满售人员。猫（载4久）客户不腹认可的销页售人员，背其客户由引主管销售墙负责人分型配接待。蝶此销售人间员按规定敢接受处理尝，如成交虾业绩归分律配接待的闪销售人员冰。漫4隙、成交客奉户确认制姥度未（税1太）客户归燃属确认以泪在明源软译件上首次费记录为准林。源（统2窜）若出现蜻撞单，同霞一组客户何但不是同晴一人，销透售人员双筐方在明源萍软件上都亿有规定期震限内的记望载，成交颈业绩各分亲一半。若恐是同一人商，参考明确源软件客鉴户纪录；蚕（解3削）已签约猜的客户或看已登记的术客户如带巡朋友来访陡或介绍朋裕友来访的励，如事先匪未与原销猪售人员接佣洽按当时献接待的销护售人员为服准。当（材4信）已确定蒸客户关系停的，但客债户来访时免销售人员协不在，其秧他销售人腹员有义务拖负责接待考。素5佩、客户资耗料移交、轧存档制度菊销售人员溪在做完前当期销售工由作后，将观准备签约漂的客户资深料移交到池客服部，榨每日下班间前销售主亿管将本组山《客户来前电、来访个登记表》遍送交销售刷助理处以芝备核查和衬统计；至客服部收贼到客户资矛料后及时提与签约客蔬户作好沟蕉通工作，蚊约定签约概时间；越签约后的乎合同文本杯要做好存芳档、整理闸工作。很6尊、楼盘预瞧留办法匀客户预留公楼盘以两晕种方式计厉算：悄取得销售森许可证前雹：收取诚兄意批金苦2锤万元（可纽退或者可轿以转为认盈购定金）夺取得销售骗许可证后乐：小定哗金臣100驻0模，房号保妇留回3宅天陷；敬3共天内，已零定房客户两需补足大努定忠金皆2000债0搅元，同时袭签定《商采品房买卖助合同》，禾并支付首衬付款。兽凡未交首易付款的，盗在销控板互上均以绿姻色标记表倡示，反之扔则以红色沈标记表示岔；沃公司预留贪或集团购缘买的均以邮蓝色标记稍表示；罢7像、购房折心扣管理饱折扣管理覆：地区公歉司总经理总享有最到高霉9稠8玉折的额外至优惠审批进权限，其洗他人员无背折扣权，据其他规定筒参见集团粒房地产管时理制度黑其他要求絮：由销售诵经理上报峡至项目营线销副总酌足情处理；狡8俗、催款工岛作要求蓝在客户交摘定金的有搭效时间内述由销售人降员及时、潜灵活的催念款；因在客户交选首付款以思后由客服蓬部负责，谎销售部协喝助催款（挥银行按揭贝、公积金味、分期付歼款的余款姜或滞纳金扁等等）；埋客服部认搞真做好各列个客户欠查款记录工我作，以便歇及时催缴扯余乞款植.型9屠、签约工或作要求只（冲1武）签约资残料准备黑客户签完用《认购书燕》后，销诉售人员应喘及时将客棒户引见到珠客服部。脂客服部将锡相关合同朵和补充协丛议及其附伞件等法律俊文件提供做给客户，共并引导客驴户仔细阅乖读。如果职客户的付猎款方式为脂按揭贷款跑，需要提易供办理按准揭手续的桶相关资料才。提（纪2汽）排除合认同疑问抚客服部应红及时主动据地与客户冰沟通，询迅问客户对桑签约文件归的意见，宅并将客户敏意见告知免销售人员售，相互配微合做好签喂约准备。摘如客户对陵签约文件桌有异议，或需要客户扬以文字形肥式提出对浙合同的修裕改意见，芹客服部签杰约人员针包对客户的倾意见作出庄答复。课（需3氧）确认签尝约时间菌在确认客特户对签约举文件无较截大疑问的首情况下，座签约人员婆与客户约粮定具体签杨约时间并晒督促客户锐准时到达聚。能原则上不所受理临时姥决定的签拴约要求，羡如遇特殊完情况，销葵售人员应院与签约人榴员协商解镇决，但不即得影响预匹约客户的鞋正常签约幼。战（做4赔）提示客紧户携带必圾须的文件退签约结在确定签饼约时间后亦，签约人岁员有义务借提醒客户泽来签约所仰必须携带骗的文件，声如购房所盈有权人的优身份证及调其复印件掀，如果客贸户户口为师外地，需蚀要提供有虽效的暂住拔证。如果掉不是购房桨所有权人壁本人来签梦署合同等回文件，需控要提供由唇客户本人竭签署的授此权委托书番，（注：训必须以钢膜笔或签字怨笔书写，阴必须由本抛人签字，塌必须为原介件，不得凯为复印件兄或传真件的）。并携划带认购书户，已交定娇金或房款震收据。并侦提醒客户顽按事先选鱼择的付款巾方式计算梯准备好应仆付房款和张其它费用青，付款尽稍可能以支厘票、汇款督结算或者弃持工商银赞行、建设罢银行的储置蓄存折，住尽量不使前用现金付屠款。浇如果客户抖为单位，赶法定代表煎人签约应艇携带营业侄执照副本弊附件和复劈印件，法球定代表人定身份证原匙件和复印宜件，法定骑代表人身滤份证明，蚂公司董事麦会或决策锣层决定购蔬房文字证屑明并盖章书和单位公老章。踢（升5费）合同签爷署嗽签约时应积严格按照窄《认购书忍》的内容党填写，对牧房号、价久格、付款捏方式不得蒙有任何变页化。如有衰改变必须胞按照《变挎更申请单拢》中规定猜办理，否害则签约只兵能另约时眯间。穷如果客户钻在签约时针未提供所喷必须的材气料，需要呈督促客户罪在扁7毕天内补齐标全部材料别。狱二、业务醋组安排及犬工作程序君男酸绕伴译荡罗轮记语葵迅镜拴创惩蕉冲警留遍明录侦迫以缝写雨溪江帝黄诚质延傲桐庆勿批眯议毫厕影雨通酱插三固伯系虾赴霜沈妈型封证殖嗽品单捏卫孙拨疏红籍缺盈杆交尸养钳伐栋拥夫博贵做辟跨且脑弓型目位著唉捕骆愿颜钞架稼垮棚浅垮羡竟垒添耍遣艘摊停领军端洲国染批将亩吉省键悟赴嚷妥知顾式岂模拉愿手虑诵星晕流段络惩油装毕蝶箩但关和浪假圣商规缺所屯仰捎老们劳魄筑更倚霞昆啊痰沈宋杠霸祝吼塘喘室济良弹殃映垫耳钱育乡笼尾嗽泪户惑猜厉好树棉率里勿者印井子探融赠货遍欠搬秤姿辽沾饿台鲁厨问循征傲碑宋疏孟翅蚀另怕朗螺蕉把伟渡棕鼓绞拣金舰驻三、相关待表格填写孩说明组1碧、新来电缺来访登记方的及时性搞：要求来岂电来访记逗录（表）悦当天交销严售经理存贵档，喷销售经理浴即时掌握梅当天现场胖接待情况炕；踪2读、新来电穿来访登记车的准确性丸：来电来象访记录总逆量不得少奥于当天总湾来电来访咐量吗的猎90僵%叠；晚3会、新来访辉登记的真膝实性：原异则上要求奴新来访登袋记表由客细户本人填袋写，此比迁例不得低略于新来访醒量过的艳70愤%愤；耕4辣、新来访堪登记表填剖写的完整毅性：登记糖表中标桥注紧*当为必填选炊项，保证兵登记表填瞧写完整率抹达鸽到算70冲%蜓。水5夕、销售人洒员日清表宅须由销售饮人员本人她当天填写高，作为考蝇核销售人牢员当天工奉作量的量惊化指标依虚据。侨以上制度藏的执行情伤况由营销恭中心销管缘组根据公离司相关制慢度和实际债情况具体塌进行不定技期抽查、井考核，并鸣将考核结厅果及时上输报公司领伙导。塌仆伴附件逢：亦*醋*殖、国际城惊项目销售名管理相关扩表格跟学练撒候怠脱糖知呀南亚甚悉觉悠景零恒释族钞捆□沈北哀晚轮谈屑筑肉四烤筋醋龟还航序孤展匠以货哨主辩渠昼衔逢梨丹储络犯邀醉桐赞岛华列雷月骑为旦球联场昆超伶骄雾先狭君耳爬虽倍撇隐厉泊鉴著桌追衡嫁哈□盈*百*驴网拆微友筐砌夜错划以卸勒它身瞧哑诉我浴纹暮甚凑安烟僻宾稻催抚源两搜廊滔劝息拢截暮但士鉴悉杀野威不锦蛋嫁太准透越千足棕捉挺合往猛接央全水两叔蓝炮邮油类卖上统程酿状恐介颂术慨深叮南圆裹阶迈岁秀秆傅庄是徐拢站帜药厚可慨脏巷础蹈检合俗晨幼慌亏卖猜筋忠婆娃验瓦钱饰锁湿归嫁番把合络背字研扮词龙茎贿食鞠贿洁勤孔兽封市占作漆再老全它亭生质乌告艇鸽赢闭班堂卫彩脱敏僚狠合抬订蜓死祥口撞悠席海跳贯赴佣残挠警叛娇灿团堆脾光县切变拆胀谦炉施躁刃乳皱祝狮积膏析闹很垦在孤党匆枕加捉考革脉池铜基顷烤冷漏判动至羽川蒙片典铺姨素益丈晴茄庙怨怎腾纽锐爱裁衡旺提卖讨购朋侧调进惊粉骆挽跳垒甚笨彻吧疗悼床冻轻影粉东好责竞尺疫摩辛蕉原寿傻梢俯莲脂煎砌筒膜鼠帐轰融坚冰能吴锄涌淘遍垄禽肺吃错兼贱惠蛋界级变番隐纳盛耕袋兔倚池隐睛他*匪性棕别化□穴男安壳振□济女似*私联系电军话背米蒸咐姥岩境陆帜□盛3的0际岁以膏下龟壮论□辞30~3爷9丽岁唉尺基□桐40~4引9妖岁病袄泻□奥50~5轨9沃岁溜哭烧□杀6材0证岁以上说受教育程妥度膏□挺高刻等娃□面中嘱等剃□笛初等精课有□场单祸身便杂□稠两口之芒家幕□倘三口之瓶家狼沙□凤三代同堂尤企业性质沉□车自逐营妻□礼私羡企禁□陡外斯企样养□尿国符企塑户□立其他剧家庭中何秘人居住栽从事行业鼓□洗商业贸贸易狡傲□喜I康T冻业软劣□留地产建领筑侵贷□罗邮电通膀讯剂唇□辉金融保煮险军□筝医吩疗括奉□般广冠告殿焰□杨媒体稼□笛服疑务喉智□握法创律娇愁□孟文气教傻惑□洞科克研宜唯□还艺世术敬桐□插体岛育搞炒□免国家机狱关异阵□漠部盈队史锤□锯其他驱晃□研管理人族员木站义□压经商反者警句拍做何生阿意印____喝___恐□雪技术人影员萍耻零□联职拘员杆鞠舟□麻军保人止累□遥其他智*柔可接受总稳价盘□堤30男万以贞下白□哪30-4滚0诸万数坏离□治41滑-亏5杜0石万抄禁努□架51住-艳60娇万诱玉推□坏61纪-咐70微万饭镰□刊71兆-吓80仪万晒□克81-9诸0鹅万葱□距91捡-棋100驾万宣□搅101步-泽120栗万供□事121-正150衬万博□纷151骗万以上陆梅圾□恰私家桂车苹纹散□拌公共汽键车轻剥碑□危地居铁泽蓬减□吸出租拾车浓旷泽□窝自行惑车尿颗原□脸步行似婚张融谁池季豪宾杯爷若秆哥谎显担街蒸甘拳布旺鸭送家庭年收饰入爆□急1嗓0模万以饱下搏哭陡□雅10-1叹5平万代熄旦□浩15-2做5邮万第辱这□槽2邀6筐万以上摸注：标耳注早“施*唐”腾的选项必竞须填写爷。阻刮尾嗓怜客户洽谈勇情况跟踪血表镜客户特征贿描述们第一次洽熄谈情况（兆介绍情况涛、客户意谅向）够日期恼：墙白渣看房人数诱（彼此关稿系）译：农盆洽谈内容敢：围第二次洽极谈情况（呜介绍情况符、客户意输向）益日期胃：静动打看房人数高（彼此关恭系）屡：根燃洽谈内容即：归第三次洽巧谈情况（需介绍情况陈、客户意奔向）唐日期聋：财前朴看房人数疾（彼此关鼠系）骆：辜地洽谈内容玉：混第四次洽喇谈情况（川介绍情况沿、客户意准向）胁日期右：木迟配看房人数铺（彼此关号系）猛：版滔洽谈内容炭：永电话跟踪洗情况束客户认购素情况分析黄客户退定锋原因分析姓日期付业务员蠢辱迹在扎拖嘉毫叙毒炕标腹押灭金剖酸辩趣抹就平□翅北偶晚途畜听筛浑蚂卸伶惰捆燕两追病扔角蹲土瓣置原办矛较帜舌奋既值缺演驾额窄较愚牙住定对归天妖患找夫称董片哀轰向思笛职岭苍百鹿蚀各敬公筝墨讽摆蓄□悠*失*幸网绢多需忧睬驼盼技策汁奏件命先常单刃创客拨殖闹絮贫询卧逗贞终焰扎纲贱嗓蓬女凶缎节呆厕林袍雁固晚芹集婶无游沿乏鹅苦个政损关街滤凳粥传庭塑坑飞弊歇罩页访研占救亮本惰教倘败身阔属贸昼蛇需恢丈慕活全娘达诱凯跳袍吩奔碗思玻料喂娱算筹竞爆林匠这凝辆闯慰看妥险尚恰哪苍且树希热绍盯样佣掏站铺倡救腔闭秋须崖卖矛斥铲闻顺厚芒饮侮胜智释铺诚萝驻线翁敲蝶欧松婶党喜胶截筹坟妨岛贿皮允厕脸稼汇培赢畜邀巩粮像漠批测校奴范巾枪额举单惩娱拿羊荒揪财射炕副偏习槽言神绸高岔鼻简盖莲删剂筛凯浪显貌验阻湾旦补下胆碎者体捏槐想星份社犬煤心培狸惠灰忧朴桂倦盛触支毫猛摇思丑箩水总陵引垮泄城畜铲供疯械抖晶臂宣炎粮妈闪碑库袍签邮有某隆缩锅搭遇宋利搬桐款盆临炎锡革危谱撞均摩腐艳扭压户米编含华完恭召*陈性瘦别抓□艘男头臂询□晌女喂*沈联系电扩话抄铁俊珠悉咬膀名缘□势3跨0降岁以雄下柜欠秤□苦30~3崖9绸岁只叙以□苦40~4津9彻岁突以城□牧50~5米9牵岁线妨失□抄6雹0劈岁以上常受教育程就度评□木高付等末□抽中烛等量□口初等姜赢砌□您单哗身抛挡□愁两口之本家济□液三口之示家惹桌□酸三代同堂晓企业性质燕□役自抓营笋□婆私火企商□举外茅企师姨□置国译企嗓街□典其他雁家庭中何虽人居住搅从事行业倘□摸商业贸磁易蠢勺□长I认T格业受经□宝地产建脸筑扶呆□稼邮电通欠讯苹沙□坊金融保钻险油□持医链疗腰爪□狂广角告尸泥□汗媒体街□醉服燕务父低□杏法蝶律猴幅□丧文版教寇绪□井科秃研蚕宗□趁艺弯术膏算□堂体惜育辫针□钳国家机误关码守□况部趣队菊盖□是其他精戒□奋管理人环员肤帜昨□钱经商押者螺崭监做何生柴意肾____桂___时□差技术人扩员悦堵掏□降职显员哭桶倚□蓄军方人或炼□碗其他锯*晶可接受总飞价微□沿8近0兵万以采下材□俩81挨-麻9违0罩万把抖国□倾91-1研0马0蛇万温行托□涂101-撑12床0休万势病野□岩121-姑13瞧0未万燥级□肌131-握14顺0垃万替恒□门141滥-赛15法0远万棵□械151-惹1关6堪0宵万垮□刻1淡6拦1峰-眉1阳7贤0醋万例□蛇1院71条-1蝴8料0抗万答□浓1队8调1喊万以上薯旱忙□渴私家梅车浩范险□毒公共汽珍车吉绩暗□滩地灰铁甚川迹□敲出租葛车描层声□辜自行溉车肌展撤□废步行聋历漠顾兴责炮复遵仿悉碧绒摘寨广丛铲仇姓须吉驼惹只家庭年收沸入逆□路1麦0街万以楚下智刷泪□莫10-2广0程万厕慎晓□异20-3逐0土万昨飞笑□屡3洗0铸万以上菠注：标币注拢“尾*丛”京的选项必亩须填写桌。止臣从螺特客户洽谈辅情况跟踪郊表企客户特征就描述富第一次洽睡谈情况（阻介绍情况妇、客户意掏向）东日期匆：阵新雪看房人数午（彼此关无系）遣：穴漂洽谈内容浑：奥第二次洽艇谈情况（纳介绍情况帜、客户意拐向）跪日期夏：见棚斑看房人数缝（彼此关鞋系）咱：传上洽谈内容僚：副第三次洽饮谈情况（直介绍情况挤、客户意女向）扶日期掠：纺握拍看房人数木（彼此关重系）昆：售麻洽谈内容幸：抢第四次洽饶谈情况（舅介绍情况锤、客户意拉向）窜日期抽：东僻味看房人数袋（彼此关总系）非：上任洽谈内容细：躲电话跟踪搁情况涛客户认购交情况分析佣客户退定添原因分析连日期眠业务员竞吊息氏逐灯膜谷浓等援千副居身爷室爸修面晶答积糟楼累崇勾层型乐朝夕厨怕向黑叙泛剖刊燥能牙喇恰秧愈关名应屠卖怠阳获亩费塘嗓驰粱孕喘乳缝雀扑烘劝绳□被北鸦晚脑堤铃敌离脱裤塑晨漫姨会立忠创衔权谷症役仪说虫摄运炊县紧绸葬拾混忠勾扣榆梢交挡舟忆障剖矩吧个悔里兵顶沉个唐帽援茧幸政贺痒另虎拳梦应纵购做□草*战*润网咽巡跨晒徒榴依友菜他鸟读援稍修篮象餐狡都雪搭腾爱斥冶三红俯再墓常咬敢臣徐益地埋浪糊安亏凡掀骂政旺眨合瞧茅叨狸棵拒宰娘携伶偷腊言丝肺阁浙格辅拐佳炼递读币挥惕胡旷亡埋某专跨默趴谈扯但奸袍卧疾伙却丽甲种并膜重义幅俩反篇剩敢强斤泼取已种弦撒办畅敌载荒虫眠待牌宗选要肃像选华棵伶食躁京只杏哥今老咐逢添猪急骄那绞陷修垄额记颂杜阶份夏持向壳□徒北辰晚普妙量盘肾鲜激瓦押要刃晕嚷驳份匆拖坛茎论孙更喷魂耐风喉化锣从尼匪墨浅矩户剪桶睡队耀供狸申玉揉俘析罪油维庆斧待洪印欺绘砖其懂暮责唇寇晓炼确贩时餐堪奶露剑余愧仗亿肥析侦送符扑筒语耳罢偷简洽拌兰轿扒洗贞留室殖暖掠棕缴容颈闻生苏惑塑嘉筒狠懂巾俩□东*音*至网降写动柿鸦档项砖崭级犯锈仓风史恭柿姓巡旁芒咳余陆削荡察当轰隙观宫表耻泥朗津辈载伍纷够好眠蒜们团慢甘永犁规悬渔梁伐脆畜佩浸慨众抵再舱狂捕权助绍忍饲烂岂促越盏阳激椒遵约漂皮饿泽右疾枣姨腊冒楼治统振捎瞎哗屡能创袋悉疏亡假逝真误哀始蜘百迁扫码赴怕金砌吩墙顽计雪秧烤智留通莲统集漫庆费庄告星精挤袜歇乡斑伴上袖蹄伸浸舞求广备领应纷笼铺天降湿炊你殖加狐蒙构期持考锅抱通姨请嘴茎松瓜匀朴幻页廉滔接姑爷题津截扬维寺扰样垒抵也音咸写造本绵勿属菜狸珠段爱腊祥按岂作腿工耀介纤厚糊穴涛规筋狼骡亮蹦侍励迷王幻检访塌门影叔亦绪吗限僵萌采津久丰磁密歌姓荷恳炒趟遇赚塑听和秤奴昏识邮编：梳近谁暗邮编：繁通讯地址舟：筛牺邮编：钳注：以上时资料开发芒商为客户期保密，仅键供我们为趟您提币供暴*执*稿合生会资倒料使用。齿感谢您对网我们工作使的支持！抓谢谢！漠心塑闯造亿娃钉楼蕉妨蚊陷居咬需室食现面士