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GGF-47：电商平台法规4：天猫一般违规行为定义和处罚规则及实施细则第十二章：电商平台法规课程：广告法解读与应用实训

课题组组长：林心山商家因一般违规行为，每扣12分即向天猫支付违约金10000元商家因违反违背承诺

和/或

滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，如两项违规累计被扣分达24分，给予监管店铺7天的处理；如两项违规累计被扣分达36分，给予监管店铺14天的处理；如两项违规累计被扣分达48分，给予监管店铺28天的处理；如两项违规累计被扣分达60分，给予监管店铺56天的处理商家因一般违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：处理的目的主要是教育会员，使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序，所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处理措施中，不包含查封账户的处理。【规则解读】一、为什么一般违规行为不会被查封账户？该会员将被执行多个节点处理措施。案例：比如某会员因滥发信息被扣12分，同时又因描述不符被扣12分，达到了24分的处理节点，将向天猫支付违约金两万元的处理。二、如果一个会员同时发生多个一般违规行为，分数加和一下子达到或者超过了24分，该会员会被处以什么处理？【规则解读】该会员将被执行多个节点处理措施。案例：比如某会员1月1日因滥发信息被扣12分，那么1月1日起该会员应被执行向天猫支付违约金一万元的处理。但是在1月4日凌晨该会员又因描述不符被扣12分，达到了24分的处理节点，那么该会员应该再向天猫支付违约金一万元。三、如果一个会员在被执行12分的节点处理时，又因新的一般违规行为被扣分达到了24分的处理节点，此时该会员会被处以什么处理？【规则解读】会员同时达到一般和严重两个违规节点时，两种节点处理措施将同步执行。案例：比如某会员在1月15日同时因发布违禁信息被扣了12分，又因滥发信息被扣了12分，分别达到了严重违规行为12分的处理节点和一般违规行为12分的处理节点，那么该会员应向天猫支付违约金一万元以及店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、向天猫支付违约金两万元的处理。四、如果一个会员同时达到一般违规扣分节点和严重违规扣分

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