企业经营管理的五大智慧源泉

企业经营管理的五大智慧源泉突破企业成长瓶颈需要有驱动力,驱动力来源何处呢？起决定作用的是企业家素质，企业家素质提高是这一驱动力的源泉。企业家的使命是利用各种手段整合资源。企业家作为一种特殊的人力资本，是生产力各要素发挥作用的关键。无论是企业文化理念的形成，还是决策、用人、制度建设，企业家都发挥着决定作用，中国企业的成长，首先是中国企业家的成长。西方企业有完善的市场制度约束，而处于市场化初级阶段，市场不规范环境中的中国企业，相比之下，企业家作为一种特殊的生产要素，其作用就显得更为重要。于是我们把对中国企业的关注焦点集中到对企业家素质的关注，提高企业家素质，已成为中国企业突破发展瓶颈的捷径。成为一名优秀的企业家必须具备决策能力。做好产业决策，特别是产业进入和退出选择决策，企业做什么？我们为用户提供什么价值？传递什么利益？赢利模式如何？做好人才决策，用好人，特别是企业内部关键岗位人员的选派。做好制度决策，建立合理的产权制度、组织制度、分配制度、管理制度，科学合理地以规则制度为导向，激励并约束员工行为，将企业目标与员工个人目标完美统一，最大限度地调动员工积极性，使员工的行为规范有利于企业发展和个人目标的实现。做好决策，特别是做好产业决策、人才决策、制度决策是对一个企业家的基本要求。决策是一种智慧的体现，而决策的智慧是影响决策的五大要素，即信息流、价值观、思维方式、方法、心态综合作用的结果。要提高决策能力，就要不断提升影响决策的五大要素，即要对决策信息准确把握，要有先进的价值理念、科学的思维方式、系统化的知识结构、科学的方法，保持良好的心态，这此因素的综合作用决定了决策水平与决策质量，也构成了企业经营的基本智慧。中国企业在寻找智慧过程中有四种典型的倾向。一部分热衷于复古，他们从中国古代智慧中挖掘灵感，研究孙子兵法、周易、道德经，并将之用于指导企业经营；一部分热衷于研究毛泽东、邓小平，借鉴共产党的创业、执政智慧指导企业；还有一部分企业热衷于学习洋务，将西方工业时代、信息时代、知识经济时代的思想理念、方法引入本企业管理；还有一批企业则轻视学习，他们在管理中凭经验，靠感觉。以上是目前中国企业几种最为典型的学习方式，然而一个优秀的企业仅从某一个方面寻找智慧源泉还是远远不够的，仅偏重某一个方面，智慧的片面性缺点就会暴露无遗。复古的人忽略了对当代经营管理的新理念、新思想、新方法的借鉴；学习洋务的企业常易脱离中国的国情、企情，易犯教条错误；不学习，凭经验，实际是上对科学、真理的蔑视，易犯经验主义错误。针对当代针对当代中国企业存在的以上典型学习倾向，均难以较为全面地提升自己的价值理念、思维方式、方法、心态，也难以获得较为全面的信息流。换句话说，这些企业无法从影响决策的五个要素方面较全面地改善自己的决策智慧。中国企业究竟该向谁学习，中国企业经营管理的智慧源泉到底在那里呢？要回答这个问题，我们必须对影响决策的五大要素进一步追溯，是什么在影响决策的五大要素？我们知道信息流取决于如何获取信息、获取什么信息、通过何种渠道获取信息等，信息流受制于一个人的文化层面、交际范围和获取信息的方式。企业经营的信息流来源于自己的经营实践，别人的经营实践，书本及各种信息媒体。价值观来源于文化和哲学，受制于个人的人生观、世界观，而这些又源于成长环境、教育背景、遗传基因、个人境遇等。价值观最直接的来源是人生实践的感悟，间接来源是文化传承。思维方式来源于视野。思路决定出路，而视野决定思路，宽广的视野来源于系统化的知识，很难想象一个缺乏知识的人会有宽广的视野和清晰的思路。中华文明的发展过程中形成了独特的思维方式，西方现代科学文明中也形成了一套科学的思维方式。方法则来源于对各种工具的掌握和运用，可以通过学习获得。西方企业在数百年的发展过程中，总结出了非常丰富的经营管理方法。心态是人生观、价值观、世界观、性格的复合体，更多的表现为一个人的境界和修养，是一个人认识、情感、意志的综合体现。决策是信息流、价值观、思维方式、方法、心态综合作用的结果。因此，决策是一种智慧的体现，下面的问题是这些智慧来源于哪里呢？我们对企业经营管理智慧的源泉进行归纳和总结，提出了其智慧的五大源泉。1、品中华古韵中国古代文化从哲学层面系统地阐释了人与人、人与环境、人与自身的关系，能从价值理念、心态、精神修炼、思维方法、行为制度规范等角度给我们以启迪。学习中国古代文化，特别是先秦诸子百家的思想，是中国企业获得智慧的捷径之一。中国古代文明，如同古代印度文明、希腊文明、古代埃及文明、基督教文化、伊斯兰文化等均对人类的智慧有重大贡献，这些不同的文化体系均从不同的角度对人类的智慧进行总结和提炼，揭示了众多同样的道理。基督教的天国、佛教的净土、柏拉图的理想国、中国儒家的王道乐土、道教的神仙世界，都有着类似的理想境界。由于当代中国人性中被植入的中国文化的基因传承，中国人血脉深处涌动着中华文化的因子，中国人心灵深处打下了民族文化深深的烙印，因此中国的企业，如果学习中国古代文化智慧，往往学的更快，更易于理解接受和应用。中华文化是企业经营价值观的重要来源。儒家以人为本的价值观，倡导和谐的价值观，以“诚”为道德之本、行为之源的商业伦理，人我兼顾的互利主义处世价值观，“修已安人，内圣而王，止于至善”的管理价值取向。道家大道无为的价值观，“治大国若烹小鲜”的管理哲学，贵“灵”贵“柔”的价值追求，“贵生、乐生、养生”的生命价值取向，去私心，崇尚自然，清心寡欲，返朴归真的人生哲学。这些价值理念具有永恒的生命力，是企业经营理念形成的重要来源。民族精神是企业家精神及心态修炼的重要来源。中华民族“自强不息、厚德载物”的精神，忧已忧国忧民的忧患精神，实事求是，践履笃行，与时俱进的精神，无疑为当代中国企业经营者，打造人格精神支柱和心态修炼，提供了丰富的文化资源。猴中华民族考联系性思银维方式，嗓简易思维曲方式，辩份证思维，烟类比归纳再思维方式切，能激发挎经营管理址智慧的灵畅感，对提针高经营者哪的思维能诉力有很好壳的帮助橡。傍筋中华民族创的谋略是劫企业经营规的智慧宝喝典，尤其蚁对于抗争属性的竞争香活动借鉴堪意义极大催。如孙子宿兵法中立懒于不败之夺地的战前窗谋略它，普“盒知己知彼惑，百战不申殆册”敢的战前准扎备怨，优“纳道、天、等地、将、健法辆”度缸的战略思帐想，不战询而胜的战既略目标，驾出奇制胜盲、速度领汗先、通于太九变的战全略战术，竿这些古老淹的智慧，让仍将焕发拦会出时代纽的光芒皂。欧崖2哈、辨西方凡智慧傲西方管理湾科学源于蜘工业经济贵时代，经夺过几百年素的发展不殃断成熟。蛮最近十几惧年来，随魄着信息经戏济、知识凤经济时代周的到来，和西方管理称科学的发渔展更是突远飞猛进，枣日新月异膏。理论体镰系之完整夕，思维之尖严密，逻搞辑性之强艺，令国人船叹为观止贩！在经济袍全球化浪顽潮中，西良方管理成勇果已深入目到全球的收每一个角挺落。西方累管理科学宰的成果，个对于我们捕这个刚步沈入市场经惨济国度的池企业而言将，有宝贵纱的知识和白经验可供庆我们学习颂借鉴弱。底锄目前中国刚企业的当爆务之急是忽学习西方押经营管理灾的内在精夜神。西方腊经营管理旦的内在精泻神是科学钉精神阀，诊“增探索、创拍新、怀疑恩、实证、聪理性、独比立爪”模精神相互敏促进，造估就了西方仪近代的科历学精神暖。仔睛经营管理准是科学，吊也是艺术赔。所谓科晋学即以理干性主义为嫂前提，注追重抽象思确维、实证传，数理分熄析，分析与解决问题冠量化、精剂确。思维沉建立在严箱格的假设颜条件及逻桶辑推理基量础上，不朴但重归纳优综合，整到体系统思炉维，而且质还要应用健局部的、层解剖分解鬼的方法。堂所谓艺术幅，就是以熊感性为前筝提，注重呜感性思维茧、应用模漏糊、丰富切的隐喻，响整体思维援、辩证思阀维、跳跃垮式思维，包注重人文废因素、行领为与心理纹研究。相熊比较而言炮，西方经喂营管理的钳内在精神党偏于科学兰，而缺少易艺术；中拌国式的经票营管理更区偏向于艺横术，而缺呜少科学。塞西方经营式管理的内磁在科学精招神，更有井利于弥补主中国式经呀营管理的严某些不足饥之处包。残芬具体而言扭有以下方厘面值得我文们国人借蔑鉴：西方两人思考问挺题之道，松如理论方男法构建中愧的假设与梳怀疑，重耽调查研究端与实证，馋逻辑理性值思维。西棍方人解决猴问题之术丽，将问题迟分解，将微复杂的问沾题分解为桥简单的问筒题。如按飞因果关系脂进行问题絮分虹解趋—克—焦鱼骨图；悠按问题的皇不确定性摆分层解舌—悔—环决策树；挤按照问题夜的重要性衰分访解鹅—架—添AB附C岔法（库存盏管理、供箭应商管理恰、客户管肉理、质量交管理中的劲应用）；句结构化分刻解问题的娇方法；按爸数理相关锦关系进行葬分解侮。纷早标准化、多程序化、或量化的解州决问题方嘱法。西方证人擅长将额复杂的问夜题模型化松、标准化吗，并借助霞工具对问尽题进行分祥析。如经传营环境及独战略分析脂中镇的吼SWO透T松矩阵、波凑斯顿矩阵刊、通用矩厦阵；产业时分析中的挖产业生命友周期模型雅、五要素蛇模型、价雄值链模型邻、结腥构源—闭—腐行驶为弹—滚—邪业绩模型瘦、价值曲系线模型；墙营销理论注中的关于滴市场选择坝、细分、雨定位粥的楚ST砍P烤模型悬，奔4则P昌、夏4姻C挽、敲4盯R抱模型；财解务管理中赶的量本利罪分析模型铺、财务杠饮杆模型、败杜邦财务择分析工具化、采购与炮库存的经俯济批量模伏型；林人力资源陈管理中的炊平衡计分薪卡、关键魄绩汽效离KP偶I哪模型；质搜量管理嗽中呢PDC栗A顿戴明环等扁。乱相3泡、学党的倦智慧上为什么企言业经营要留学习共产底党的智慧袋呢？有人研认为共产售党是政治毁性的组织晶，而企业渴是经济组咬织，二者捏不具有可梨比性。也稠有人认为臂企业应该休超越政治魄文化。还尼有人认为酸企业应该租远离政治滨。而我们佣的观点正本好相反，俩中国企业率应该研究享共产党，敲且党的智兽慧是企业摘经营智慧瞧的重要源返泉之一。饮中国共产呀党具有极犹高的智慧交，时代感排最强，来宴源于中国捆的具体国桑情，离企暗业家最直姐接、最近务，最容易放学习。具湖体说来，陵有以下方滴面值得学暮习的借鉴轧。伶左党的新思努想新理念供。随着中访国社会的断不断发展是和进步，秩随着国内剑外经济政谜治文化不丹断相互传推播与渗透滑，中国思利想文化日掌趋多元化榆。由于中雨国共产党难是执政党览，中国共井产党的思厅想意识形安态仍然是细当今中国辉的主流文陪化，代表垒当今中国评人民的主菌流价值趋俊向。党内阅集中了社蚕会各个阶影层精英人筝物，其思阳想理念的死提出反映维了社会精冲英人物的如前瞻性智疤慧。党的劣思想理念庭为企业提冠供了适合隶中国国情味的思想来零源貌。扒秧党的思维画方式。中晃国现阶段裁企业经营招管理普遍惹存在盲目汁迷信西方攀，缺乏独蚀立思考，软理论与实去践脱节，蹄完全否定乐自己，简卵单问题复焰杂化，具嘴体问题抽驾象化等学拌习与思维语倾向。以远上倾向无廊不与中国辱共产党思美想路线形躺成过程中矛迷信马列松主义教条洒、经验主咐义、否定贱自我忌，贩“娃两个凡抛是愈”轨如出一辙程。中国共福产党成功厌地将西方岩马列理论锣与本土化潜结合，将驴思想理论蒜简单化、谣具体化，陵批判继承顺传统，将度革命的理杜想、远景蝇与个人社北会现实需告求相结合胖的思维方崭式，对改桃造不良的权企业经营惯管理思维则方式有非剑常现实的谨借鉴意义著。悔匠党的经济垄政策。由见于中国共伞产党是当撒今中国的劲执政党，鸟因此中国伙共产党的朽思想、理弱论、路线扛、纲领、挣方针成为情当今中国咏经济、政谈治、文化古的主流意宋志，而这垮种主流意厕志的最直宗接表现为足国内经济匹、政治、固文化宏观烈和微观层暮面的各种捐法律、政妥策、规定受，而这些贵法律、政闭策、规定胀构成企业谢经营最重科要的外部赞环境。企关业经营离帖不开宏观厕、微观政勺策环境，谋由于我国秃目前及今牲后较长的硬一段时期己仍然处于峡市场经济旷的初级阶掌段，政策赖对企业经磨营的影响馒力度将要常远大于成内熟市场经松济国家的婶力度，企耻业经营者坐不应该忽押略这一中累国的基本舍国情，中产国企业学盛习中国共耕产党的智唇慧，也是橡由中国的光具体国情休所决定的购。连酱党经营组框织的智慧忠。共产党晴是一种组灾织形式，壤企业也是珠一种组织伯形式，经菌营一个政截党和经营会一个企业我有很多相咽通性。党插作为一个旬组织，在捎八十多年线的发展历弃程中，经鲁历了从无咳到有，从淹小到大。校从仪“召一用大百”案时全国几惧十名党员身，发展到誓现在的六遗千多万名豆党员。期农间历经挫贝折与艰难书，先是陈纹独秀的右浩倾妥协，维王明的左茧倾冒险，狸建国之后夜又元有臭“师大跃祝进背”盏，十年文查化大革命烟。然而，考中国共产谢党在挫折毒与磨难中拜不断前进姐，组织运苗作更加精影密，组织新管理水平广不断提高盈。经营好混这样一个颂组织决不黎是一件容判易的事，奉中国共产为党无疑是梨管理最为船成功的组月织之一。苍中国共产禽党的组织萍管理经验岛和智慧，偿值得任何环一个组织截学习和借东鉴。企业室作为经济霜组织形态耳，企业家涝作为组织蛾的管理者宋，难道不崖能从中国说共产党的却组织管理搏智慧中得蔬到某种启蔑发吗只？完抗当代中国鼠企业不关扔注，不学熔习中国共姨产党的智牢慧，无异轨于漠视当电今主流的苗价值，无众异于视企锅业最为重摧要的外部应环境于不水顾，无异匀于放弃了驻一套经营侄管理中国驼化的学习暑榜样，无滤异于放弃勤了一套经裹营组织可病资学习的钉经验豆。识被4灯、借他山寸之石砖对当代中巩国企业的守研究发现海，很多企糕业勤于埋浮头做事，蒸而忽略抬廊头看路。锣如何抬头分看路呢？镜企业抬头删看路，就甜是要看别侮人的经验旅，善赶于男“按取他山之萄石以攻胞玉密”尾。富素当代企业五成功实践茄的智慧，订是其它企盆业在实践现中摸索、感总结、提物炼并被证湖明是有用送的东西。丽直接借鉴请别人的智焰慧，一方厕面缩短了宪自己寻找球摸索的时右间，另一烈方面由于亚是成功经移验和智慧摆，经过实唯践证明，惕往往比企汗业自己摸灵索的经验剪更为正确晕、实用拴。状盏学习成功进的经营模刑式。无数姜的工商实宫践诞生和愚孕育了多乱种经典的晚经营模式况。如福特足的流水线火生产方法轻，丰田的劲精益生产胖模式，耐斤克的虚拟皱组织模式肆，戴尔的移直销模式共，安利的帐传销模式界，沃尔马羽的连锁、更特许经营跪商业模式烟等等。这羊些成功的港经营模式当，都与一鸽定生产力摄发展水平县阶段及社杨会需求相弟适应，对挨促进人类静社会的经胳济繁荣产虑生了深远醋的影响，糟是人类商吗业文明的纷共同财富坦。对于中订国这样一锐个发展中荣国家，推登广这些成柔熟的经营墓模式可以雁相对快速解取得成功念。如连锁聪、特许经悬营商业模们式近来被未国内的许胃多商家采惰用，实现第了其快速界成长洪。夫嘱寻找心中躲的标杆。飞充分认识都本企业的耀现行业务产活动，进傍行标杆对肠比研究，育找到自己核的差距，德分析差距饥形成的原迎因。确立夫标杆学习引的目标，窗研究与自填己企业情捐况相结合热的学习方防法，制定凭可行的学不习计划，阅并评估长杀期的进展浊情况和进悬行过程控削制链。骨炉在企业发哨展的不同袭阶段，可凭根据不同训的标准来菜选取标杆网企业对比屿。这些标抵准可以是常企业规模屋，可以是杰企业所有歌制性质，池可以是行侮业，也可辜以是其它近属性。哪制些企业可特成为标杆缘呢？首先抢，可以把祝行业领袖奥企业作为龙自己的标麻杆。任何扔一个行业谜由于业态岁特点不同蝶，其经营蛇管理特点完和赢利模瞧式也千差贡万别，选会择行业领臭袖作为自竹己的标杆弦，易学好希学。其次瑞，可以选阳择以竞争酬对手为基承准的标杆陶学习。竞贵争对手标妥杆学习的豪目标是与咱自己有着盲相同市场耐的企业产押品、服务个和工作流润程等方面按的绩效与臂实践进行浆比较，找厅出自己的弹竞争劣势扫。站肠不同的企拢业有不同藏的成功经板验。如戴靠尔是一个幕优秀的市酬场分析者守，它不把宫产品创新申作为自己望的任务，淘也不着急腥去模仿新削产品，而声是通过高午效率的运咱营管理，型生产出高演质量、低药价格的产缴品，来争挎夺已经成惩熟的市场窜；世界快故餐巨头麦恭当劳是抹一个优秀院的防御者蔽，它在世惹界范围里专仅提供以慈可乐、汉抓堡包为主额的西式快趟餐，通过户在这个狭例窄领域的息经营建立头绝对的竞成争优熊势阵;从索尼是一昆个优秀的轨探索者，盾它总是能客以先进的米数字影音话技术不断艘带给人们工出乎意料屿的新颖产轧品；相反惊松下是一尘个优秀的折跟随者，侦松下具备典超强的模稻仿能力，示总是能在嚷最短的时锐间里推出肺与探索者索相似的产玻品，这样跟它有效避听免了开发贯新产品的润风险和推旅广新产品士的开支。炭但总而言索之，所有尸这些成功巡经验和智共慧都可以涌成为我们那选择标杆奸的理由，怜但按照什旁么样的标武准来选择呢，还需与尾企业具体败情况相结要合斯。鸦相学各地之据长，从不悉同的区域束经济模式翠中吸取智优慧。中国是经济市场归化进程的星不断演化焰过程中，柜各地根据此自己的资袖源禀赋、防文化传统钢、地理位拒置、商业峰基础形成济了有自己译特色的致勿富之路，艘其中不乏碰耀眼奇葩碍，如苏南风模式、温把州模式、扬珠江模式亦、青岛模测式旬……尚不同的区毒域经济模素式在一个郑相似的基奏础上出瓦发挡,豪又向同一奋目标发展泳的。共同刘基础是传拉统的小农赢经问济叉,劝同一目标丛是脱贫致喷富贱,烟振兴民族导经济。各良地居住的宵地域不质同赞,熄条件有袄别城,梳所开辟的算生财之道啊必定多种昂多样。学瞧习这些成每功区域经驴济模式实续践的智慧颗，会从另程一个角度众对企业经侵营有所启携迪纠。俱盐不同所有绢制经济形启式之间的据相互学习笔。目块前梅“野国企、民掀企、外劝企已”医正演绎中凡国经济叉的秩“雷三国演挽义萝”棚。其实不迟论国有、沙民营、还谱是外资，锹其共同演夕化的目标尾是一样的纺，就是建漏立与环境志相适应的程现代企业逝制度。国皇有、民营贸、外资三嚷种所有制琴企业各有晋优势，长寻短互见，交值得相互宾学习。我谷们提出中过国企业向兽外企学习蓄，国有企第业向民营侦企业学习卫，民营企纪业向国有裳企业学习拌，这也是晶中国企业驳经营情中君“剂取他山之袋石以攻期玉肉”鉴的另一种哑方法软。矮愁5您、悟自己及实践滔经营管理荷就其本质迎是一项实佳践活动，邮实践是智第慧的最根积本来源。梯任何别人笼的智慧，逆企业只可穴以学习和腥借鉴，而垮不能盲目便照抄照搬绩。因为别窑人的智慧络是对特定莫范围内经纵验的总结叼，不同企恐业具体情奔况各不相挠同。别人损的智慧，斯只有