高级主管的观念及条件

课程题目：高级主管的观念及条件黄兴教学目的：了解高级主管应具有的观念掌握高级主管应具备的条件课时：一五0分钟课程结构：1、引言2、高级主管应具有的观念3、高级主管应有的态度4、高级主管应具备的条件5、结语图例：——案例高级主管的观念及条件——重点高级主管的观念及条件——胶片?——提问矮高级主管的妖观念及条件丑门遇识报戏共梳12评页第1酸页雄太平洋人寿毙保险公司为讲师手册引言只有正确的观念，才能有正确的行动。“南辕北辙”这则寓言中的主人能否达到目的地楚国不取决他的马跑得如何快，也不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关键在于他的导向。这就是作为今天我们的(主管)领导所需要的决策观念.华只有正确的诱只有正确的观念，才能有正确的行动。“南辕北辙”这则寓言中的主人能否达到目的地楚国不取决他的马跑得如何快，也不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关键在于他的导向。这就是作为今天我们的(主管)领导所需要的决策观念.燃“稳南辕北辙葱”秋这则寓言中兔的主人能否咸到达首目的地楚国在，不取决他盈的马跑得如渡何快，也续不取决于他架的马夫赶马库的本领如何宝高，关凤键在于他的奔导向。这就榆是作为今天斜我们的诵(主管)领桶导所需要的君决策观念。石某营业雷单位在竞赛马中获奖金游1烧000元,劫4名员工的织业绩分别占种5蝇0%、30偶%、20%房、0。分配模中业长绩最高的员千工建议按完卖成务的乖比例分配，迈挂零的员工筐建议平均分配。伙?调如您是一名钓主管，您觉移得应该托悼怎敬样分配能既监合理又不产邻生矛盾？`挣二、减主管应具备若哪些观念领导：就是“领导：就是“让人愿意做一件他不想做的事”，领导不是一个职位，而是一种影响的过程。不是一个职位，而是一种影响的过程。称领导：就是骗“透让人愿意做冤一件他不想袭妻做的事该”施，领导不是政一个职位，笼唐而是一种霸影响的过程英。若高级主管的档观念及条件掉纤乌掀宿批共棚12适页第2锋页眠太平洋人寿摇保险公司罪讲师手册领导：你可以牵牛到河边，但无法强迫它去喝水。畏领导：你可以牵牛到河边，但无法强迫它去喝水。燕并须但无法强迫迷它去喝水。纯（一）、领丹导人的勇气蚕转变态度比象解决问题更旁重要。狗领导的四个亮层爸愿景：冤以宏观的角赏度思考咸现实：挥现实往往与犬愿景相对，知务领导人的勇气转变态度比解决问题更重要。领导的四个层乖实的领导面洲对现实的压警领导人的勇气转变态度比解决问题更重要。领导的四个层霜情愿而是实盯事求是，没描有忘想，也料不疫会心存侥幸屯。慧伦理：蜡是诚实、爱格人追赶求意痕义秋等人类的基链本的价值，扭统御不以菠喜怒。羊勇气：随是属于意识渐范畴，它是栋实舟现目标的能江力，包括立峡场的提倡与师个人责任的内化。领导的四个层：愿景理实领导的四个层：愿景理实伦理勇气泊我们不只肆要改变思考躺行为的方式她，休漏害更要改变和意志运作的夹方式。领导的困惑追四个层次的蓝冲突适度的掌控恐高级主管的垫观念及条件务挖轿糕攀巩共状12未页第3猪页常太平洋人寿起保险公司鄙讲师手册魂选请学嗽员回答后，匙打出胶片。井案例提示：虽1。用哲学闭的角度解决凤问题锦贺尊2．经营者薄应改变态度粪，而非制度闷止哲3．领导不棍是一种职位庄，而是一种弓瞒衰影响兼的过程。矩（二）、习领导之魂辟——菊经营文化（二）、领导之魂——经营文化（二）、领导之魂——经营文化1、IBM征才启示2、职场文化特质栽IBM在招纷聘新人面试扰时，规序定每人面试仙时间只有3徒分钟。按其中一名2贯5岁的年青眼人说默我只需要一傻分钟时间，锋随后骂他提出两个往问题：蚕（1）、贵拼公司成功的斥要素是什么漠？睡（2）、我鹅要花多长时赔间才能达到辽你的位置？（三）、领导该做的事——为与不为（三）、领导该做的事——为与不为生命的祷告：祈求上苍赐给我勇气，让我能够承受那些无法改变的事情；祈求上苍赐给我能力，让我改变那些可以改变的事情；祈求上苍赐给我智慧，让我分辨哪些是可以改变的事情，哪些是不可以改变的事情。凡?掘提问：你现债在所在公司辰有什么文化膀特质？湖（请已学员回答）智（三）、领叠导该做的事篮——绘为与不为牵在实寿际工作中我炕们解决问题疮是靠亚勇气到、能力还是是智慧，为什晌么？庙生命的祷告却：哄祈求上苍赐秃给我勇气，展让我能够栏承受那些无晓法改变的事对情；也高级主管的诸观念及条件摸械沾园或绳共郑12征页第4茶页连著径剧削魔招赠太平洋人寿细保险公司屈讲师手册树祈求上苍赐英给我能力，独让我改变那主些可富以改变的事混情；光祈求上苍赐燃给我智慧，估让我分辨哪款些是（四）领导的影子（五）领导部属成功的关键（六）自我修炼——学习当个主管（七）四个领导策略舍可以改变的（四）领导的影子（五）领导部属成功的关键（六）自我修炼——学习当个主管（七）四个领导策略虫作为高级主捡管必须能够问分辨：积哪贸些是可以改耀变的，那些岛是不可以改临变甘的吹——检时间花在可稳以改变的事南情上；哪些歉是墙该做的哪些盗是不该做的喝——棚时间花在该弱做的事情上。齿（四）领导抛的影子炎领导就象一较面镜子改——世从你下属的碗精神面貌、亲工作习惯、鉴言谈举止可春以反映出领站导的修为与特质。暗（五）领导广部属成功的指关键：观经营者的思拉想、观念、居决定了一个早公司的成败顾。钢因此，领导脖者应不断宣萍导经营的观穴念，影响每一个员工。辱（六）自我勿修炼派——路学习当个主都管雨人生不怕没异有机会，就格怕没有舞台梳。俘万事具备，游只欠东风。谣要逃想让部属改武变，不如首友先改变自己板案例北提示：人生具的困难没有输绝对的解决盟方法，只有脏高级主管的紧观念及条件树听锹浪御境共勺12宝页第5剪页缘撕筛祖越农良槐太平洋人寿秒保险公司抓讲师手册贸采用哲学的铅观念跳出问刘题本身来看通问题、处理（七）四个领导策略愿景领导者灌能领导者变革领导者价值领导者羡问题，这便（七）四个领导策略愿景领导者灌能领导者变革领导者价值领导者咽四个领导策榴略液愿景领导涛者杰：为组织勾束勒未来愿景拨，辣芳用信心和健热忱点燃部碰署的梦想，优让驰渠他们知道鹿目标何在以杯愿景领导众煮人环井努力方向行，愿意继续谢坚持下去，忘梦择业想成真。巧灌能领导劫者：注领导者应努户力激励员育工、使之潜闹能尽量的发丽挥。只有部凝茄属的支持用，才会赋予仪主管领导的弃权享肝力。而变革领导纠者：窗领导者不只置要能够灵抹活应变，更吐要在远景的拉前提下创造经漏改变，不只饼改变企业更旨要改变环境罪；锐净领导者必须梦鼓励改变、劳尝试与冒险炊，交霸并承担因改炕变而造成的蚊一切后果。嗽价值领导者捧：承领导者的重貌要职责就桑是领导部属裤“撑创造价值坊”残员工愿意稍哑跟随创造价敢值的人或让工其觉得自己氏工很有价值的炊人。伞高级主管的嚷观念及条件喉耳崖豆冲夕共豪12赢页第舅6页玻房横坝肚捡馅沙太平洋人寿菊保险公司根讲师手册蜡二、主蓝管应具备的坏内化态度便1、见责任V.S季权力原主管的权利稻来自部署的羊支持，在我怨们的团队削中，有一种积错误的思想裳，有的人认软为菊“馋主管乌”战是一个职位扛，可以娃“梨管萍”才很多人，因穗而听肠不进别人的兔意见，其实回主管是一种咐责任；从茫某种程度上顿，是一种服红务。你坐在产这个位子，秤就应有这样桃的担当臣领导V.S娱管理着很多人认为迈,管理和领凉导者两个角亿色是可以互浅换的,其实遍不然,管理翠与领导的功收能是不一样贩的。在团队码中经常出现新问题是管理厕有余，而拒领导不足。忘管理者过分头注意短期的丝效果，否仔定下属的作矮为；而领导常者却用自己兵的思想、久行为去以身睛作则，树立鱼行为的榜样时——它马拉车的故简事礼一侄匹马拉着一躁辆车在行进敢的过程中突土然停止，研问题：响我们是鞭策吨马，还是去商打车？槐答案：垄是鞭策马。况团队就象这造辆马车，主奖管如同一匹震马，车就锅是属员。团耍队不前进，啄问题出在主玉管身上，弊主管只去打北车（管理属网员）马车不木会前进。皱高级主管的针观念及条件胶死粘桂象共1锤2页第尽7爸页剖高丝贼逼劈泊太叫平洋人寿保慢险公司瞎讲师手册江只有靠主管陈去带领属员到前进，马车精才会前行。筛创新v.s角经验且中美教育的扁区别:中国自教育几十年招不变,称循渡规蹈矩；美算国教育强调仗创新与个性甲。川21世纪，却从众心理转刘向叛众心理笼稳定工抱作转向有活清力既发挥个请性的工作。绘单项储抽蓄转向投资缺理财浮储蓄型农保险转向保剥障型保险障所以，领导她应具备创新继精神，加强竟学习。瓦例案：英国擦养牛挤奶，绍把BP机放哀在牛堤身上，到挤标奶时间，就梢呼BP机，腥机身震动，名奶牛一一回另来挤奶。农融民创新了挤怖牛奶的方吩法，降低了义成本让效益感得到了提高险。桌4．协作与绘V悲.S晴强迫坟在团队的经拢营中，能遇酱到很多的问南题。主管在倦解决间题的哨方法上，应航该转变态度缴，放下身段粘。碑整合姑两种团队模剧式选（1）、团捉队愿景和个负人愿景一致蛾时，泛（2）、个获人愿景大于缘团队愿景时其（主管的责新任就是将他险们统一起来剃）。EQ管理越主管的情绪贯管理能力应胸高于组员，些对组员的灾高级主管的琴观念及条件台息茶唤母慧蒙共12嫩页第浸8梢页穷爬识均袄断吊太平搏洋人寿保险世公司障讲师手册律高度期许要找持之以恒；放分辩属员各帝种语言和耕情绪表达的绕背后的真正爪目的，并善巨于解决。夏新价值思维熟模式撒长期以来习疑惯使用权用折的方式不再附有效，要惜想在竞争中响成功，学会程新的思维模继式非常重佩要。这是因鞋为信息时代假传统的行之岛有效的方舍法与经验不沟再是有效的叨方法。速知婆识已不再是聋唯一的成功威要素，朋人类所取得轨的知识每七泳年就翻一倍销。在兼技术领域更窃新的速度更页快。学生在单第一腾年学到的知绒识毕业时有四一半已经过城时。因穗此，不是知旨识本身而是回管理知识成队务关背键的因素，叠而我们对知夹识的管理要勒靠正确幻的思维方法鲜。涌四、主开管应有的担竖当与条件四、主管应有的担当与条件1．展现强烈的企图心2．追求卓越的态度。3．热情与充沛的活力4．接受挑战的勇气5．拥抱坚持，寻找意义的能力。6．表现事业与人生价值观的能力四、主管应有的担当与条件1．展现强烈的企图心2．追求卓越的态度。3．热情与充沛的活力4．接受挑战的勇气5．拥抱坚持，寻找意义的能力。6．表现事业与人生价值观的能力等应能力就奇构成了一项捕相对固定的巩品性特征，产也就是高件级主管的条默件。夸程主管总的各种角色羡是很难区分行开的，但任移何一种角色窄都是不可缺仇的，要求部伙属应具有境的品质，不把是你怎样教愈给他，而是普亲范给他巴高级主管的猎观念及条件矛慢添涌库辈共1抵2页第萝9尿页镰燥只归走迹抹太平得洋人寿保险苏公司穗讲师手册蓄看，用身教艇去经营。句展现强烈的氧企图心。锐你的企图心王体现在塔——直坚强的意志就团队的企图忍心体现在围织是般刻——裳主管与意志故力的较量拔成功的主管活要把意志力院冲突内化为鸟团队欠的目标，带坚动团队共同房成长。禽追求卓越的临态度。挠追根究底，谨止于至善惨停止就是退俘步的开始，当满就是落后鸽的前兆虾人才追随人愿才，追求卓求越的主管会链带领出梢一银批卓越的部尊属。西——得只有追求卓腹越的主管与撒部属，正才罢能有一个不滨断前进达到鹅永恒的团队匆热情与充沛尊的活力冠热情让人产宴生魅力，主犹管的人格魅愁力是解决捆团队冲突的堪最捷路径。毕绪煮产主寇核能拦充沛姐删产主凝聚力卡锁诸能源补社给站接接受挑战的烘勇气阳高级主管的来观念及条件讯梦限逗鹊共浇12晕页第同10蚂页龙太平屠洋人寿保险赖讲师手册慨5、拥抱坚鉴持，寻找意寒义的能力奔。仁坚持不懈，麦才能成功；古正确的要坚啦持，且持之杀以恒，同时宴考虑：珠（1）、为度什么要坚持肃？（坚持的捆意义）馋（2）、坚寸持21法殃养成良好的降习惯齿6．表现事彼业与人生价踢值观的能力粘人的格局有闲多大，修为蔬才会有多大影成功吸引成幅功部协助部属创蜂造共同的人述生观饭7．灌输组耕织理念与愿浇意景的能力敞（1）、变标灌输法糕站在属员接旺受的角度来哀考虑雷（2）、渗毅透法浇（3）、创挎造共同的愿纹意景木达成共识铁共同来完成四．主管应有的担当与条件7．灌输组织理念与愿意景的能力8、正面的激励精图治语言的习惯9、善于授权，勇于承担。10、尊重部属，善用员工智慧11、热爱你的事业12、相信保险四．主管应有的担当与条件7．灌输组织理念与愿意景的能力8、正面的激励精图治语言的习惯9、善于