黄埔区政务绩效考评管理系统使用手册

黄埔区政务绩效考评管理系统使用手册——职能部门业务部分重黄埔区绩效揭考评领导小戴组办公室电2023年弟7月伟概述昆电子政务的蚁发展趋势将祸体现以下两持种转变：寄由免“榴管理型核”闭政府职能向所“乖管理服务型僻”酸的政府职能商转变；从形纺象展示阶段香向深化应用半阶段转变。搂电子政务信怨息化工作的黄一个重要方怜面，是对现叙有管理方式面和业务流程惯进行梳理、镇分析、优化她和规范化，讽从而形成科跃学的新型政权务管理模式剪。哲以政务为核蚊心，服务为碑宗旨的新一锅代的均政务管理信杂息系统的开广发应建立在捉这一基础之察上，雁而不只是对抽现有手工工怒作方式的简忆单模拟温。然而以往榜信息系统的粗开发大都忽旺视或难以做忙到这一点。女这里不仅有她认识水平的滔问题，也有狱触及部门利部益而受到抵铸制的问题。长另一方面，姻政府是执行据国家权利、屈管理国家事用务的行政组梯织系统。现尼代管理科学狗认为，搞好会一个组织需饮要四大资源胳：人力资源贞、经济资源退、物质资源刮和信息资源向，而人力资辜源是重要的朱资源。因此瓣科学管理政纳府人力资源丙是提高政府优管理国家效熔能的关键。仆而绩效管理漫则是其核心垦内容，只有但通过绩效考档评，确认职降员的工作成衣就，奖优罚若劣，既约束亚更是激励，返才能整体提途高工作效率拦，提升公众洽满意度，从分而改善政府刘形象。采因此，绩效扫管理在政府星管理中发挥滚着极其重要决的作用。清如何在现有煤条件下，进贴一步推动吹政府扫办事流程化自、绩效化，毁实施高效的现电子化管理确，是摆在各仰级政府部门魂面前的现实准问题。我们峡基于联多年为各级后政府锤丰富的电子废政务软件开劳发权、实施、运似行维护的粪经验夫，滋推是出惯“酬政务绩效考吨评管理平台锣”拉产品葱。它将具体督满足以下几打个赴政府追方面的需求定：颤统一的个“臂一站式距”扯电子政务链审批服务飞：效“暖一站式陵”忧审批服务主那要是将各级膛政务服务中洁的办理事项冷通过电子化秆手段苹在同级政府赔机构间遣实行互联互系通（横向联际系），以及钢按照不同的割审批权限，亏在上下级闲政府机构膀间实现互联碗互通（纵向栽联系）。公审批服务规隆范化、透明戒化：显审批服务规绣范化也就是仇流程化过程府。审批服务趟通过平台内奸基于工作流译的电子化实低现，可以规疗范办理过程漫，同时，还霜可满足对办皇理过程监督粒、调整的需电求。代统一的绩效饰考评架构：集统一的的绩效考评染构架实现，抗满足不同的香绩效考评粪需要久。面向政府捡工作人员的笼不同业务的书量化绩效考昼评，在统一兰的绩效考评专架构下，建筑立生成绩效黎考评数据库鲜，以不断改防进业务工作昆、工作人员贝素质、领导视的决策提供曾科学支持。流程演示佳本手册以劳咳动局的束其中一项崭业务流程冲（慕“危劳动局综合举计算工时制剩审批锯”疼）嘴为例埋子跨，进行讲解行，分劳动局的其毯它业务流程行与本流程导流转环节和脑操作方法酱基本相同，男其它局的业搭务流程操作杏方法相类似飞。织1执、也演示流程择案持例：劳审批金“陵劳动局综合岗计算工时制米审批技”肺业务歉1童．闭1功、掉流程虹主流程：羞受理溉——悉>一审枪——塌>二审搞——挂>聋三审既——弓>粒归档嚼流程图忍，如下摔：受理受理（hech）一审（wangzq）二审（zhangyd）三审（luj）外网申请结案/归档同意或不同意重办重办重办诞1．胆2跪、冶受理眨进到黄埔信芝息网主页（带h奖踏）,县选择其中网珍上办事的歉”袜政务绩效考灰评管理系统摔”凡，如下图：销点击黄埔信岁息网里链接扬后,进入系唯统的首页，学该页可以查稿询案件，市桥民可以通过语该页注册帐撤号和申请案暮件.政府茂工作人员通味过页面右上撞角的展“辣黄埔区政务投绩效考评管劈理系统步”叨进入系统登燥陆页面。位点击右上角积的到“唉黄埔区政务天绩效考评管堡理系统绵”结构进入到系统源的登陆页面那，如下图：析陵忽浮岭桌系统登毁陆页面阔或者昨，虎政府用户可吉以点击兴“魔政务绩效考捧评管理系统示”绕，进入系统纪的登陆页面转，如图一、惹图二：兔图一：吨系统入口者图二：系统尾登陆页面历在系统登陆镰页面标输入受理宿入泊帐号和密码拍,进入系统督后，进入待图办抓列表邻页芬面，如下图境。侦注意上图红剪色标注部分载，把鼠标称膀到此后，即产会弹出菜单肯导行栏：云导列航戚栏有三大部露分：受理业晃务，本单位喘申请业务，斩系统信息；药受理人日常托工作会用到妹“草受理申请、饭待办业务、核办理中业务播、已办业务浩、业务查询图统计、统计厦绩效和修改伶资料芳”定项。铃“锄受理申请遇”厅主要用来提障交申请案件劈；群“隶待办业务寨”愤用来查看自额己的还没处探理的案件；境“停已办业务保”仇用来查看自睡己已经办过叹的案件；俯“以业务查询统站计鞋”访用来查询本厌单位现有的炸案件轧“挡绩效统计从”喉用来查询个胀人绩效。炕“沙修改资料挥”侵可以修改个猪人密码为单击荐“代受理申请讽”赔，进行业务期受理赴，如下图井在此，以低“糠劳动局综合煤计算工时制恒审批姨”生为例子进行福讲解，葵单库击锤该流程名愉进入没资料填写页恭面。盘按提示填写鸭完相关的基战本信息后，蛛并查在磁“坛当前意见骑”前填写个人意凉见，然后单锁击诞“壮提交摩”近按钮。锐注意，只需闷要点击搁“爱提交智”冲按钮1次，爸不扎需查要连续点击罢2次或多次军，否则亲由于系统繁味忙时很容易毕引起资料提王交错误。按训了率“坊提交贤”和按钮后，需划要耐心等待捷，服务器正持在接收提交偷的资料信息榨。屈服务器接收酸到提交的信业息后，出现集以下回执画前面叨画面中的信欺息，是由系露统根据刚才武填写的申请马人资料生成坚，其中包括朵了信“棚回执编号纸”玻和渐“摧受理人编号浙”托，鸡“柱受理日期焦”脊和凯“阻办理期限驴”蚁。荐错“芽受理方式堂”弦下拉框，选唉有两类受理尺方式，热“味窗口受理鸡”促和歪“安网上受理末”近。网上受理馅是申请人把滨资料直接从岁网上填写好虫，提交给受版理人员处理辞，受理人员翼只需要核实游资料的正确略性，不需要脂再帮申请人武录入申请资张料信息；窗系口受理是申除请人把纸质秤资料拿给单暖位的受理人迁员，受理人撑员通过系统怀帮申请人把聚资料填写进刷系统。赵“高备注处”狭项，根据本绍业务的实际陆情况，需要鉴用到时填写顷。企打印出回执料，用IE自昌带的打印功产能或页面的读“北打印回执排”老按钮打印。罚打完回执后冬，点击1下编“伏返回果”愚按钮，完成缓案件受理。腰案件已经流副转到下一个抢环节，即赠“秀一审素”涨环节。暴1．3、咱一审箩健输入受理人胸帐号和密码留,进入系统备后，显示了笛待办页面。遍在待办列表鬼可以看到当洋前有没需要宣处理案件。膏图上就显示的是有元1滋个路需要处理的拒案件，案件勉编号是受理邪人受理案件嫂后由系统根导据规律自动圣生成，还显沟示了申请人赛，申办事项村，受理日期牺，办理期限匆（案件提示现）住；受理日期锈是受理人提祸交案件的时电间，办理期蝇限是需要在求限定时间里野处理完案件巨。如果超过苍了规定的案炸件处理时间得，咽“百提招示吐”御一栏就会出效现患黄色轿或红色的逮图标杜提示渐，房绿色图标表执示本案件正财常；黄色图碌标表示本案料件即将超时肢，需尽快办吵理；鸭红色图标表得示案件已超鉴时，需立刻羡办理哲；奏沸“坟办理状态多”竞栏显示现在录的案件所在敬的流程中的扔位置。返单击该案件育编号，查看染案件信息尤可以在浊“爽基本信息贵”缴看悔到居民申请模人的基本信咱息，在氧“牧附加资料肌”缩中知道申请泽人已经提交堵了哪些文本扮资料，在使“设历史意见屿”轮中知道受理政环节议的意见。规“拒当前意见刺”灿栏需要填写西。丢按要求审核宣完申请人相味关的文本资祝料后，在燥“泪当前意见排”那栏需要填写肯个人意见，古简单的批复捞，长也威可以在下拉梁选择框里选歇择。愿如果下拉选店择框里找不哭到需要回复贞的内容，可遵以在文本输慎入框里直接椅输入奏。拨如果情况符去合，点击么“舰提交霉”丈按钮，在弹籍出绩效页面元打分提交后开，把案件流跪转到二审环歉节；如果资巾料不全或手伟续不对，点邀击医“碰重办滋”标按钮，把案裙件退回到受败理；殊点击厘“再提交毒”施按钮后，弹嘉出个绩效打化分页面。卵打分页面中瞎可以看到流甜程名称、案术件号、办案侄节点和办案命人员等信息转。悬在相关指标飞填写分数，拖点击打分页荣面蜂“扒提交派”权按钮，完成矿一审。一审蕉完后，案件葡自动流转到毒二审环节。凶一审人员日祝常工作会用仿到美“粗待办业务、袋办理中业务冲、已办业务阿、业务查询钥统计、统计唯绩效和修改洽资料耕”拢项。仿感“饿待办业务揉”胸用来查看自旁己的还没处炉理的案件；聚“话已办业务城”堵用来查看自惭己已经办过巧的案件；卵“嚷业务查询统伞计抵”刚用来查询本斑单位现有的养案件细“振绩效统计传”定用来查询个桐人绩效。店“傻修改资料齐”蜜可以修改个车人密码助1．4、楼二审诉输入咽二审环节的三帐号和密码悦,进入系统让后，显示了凳待办页面。误在待办列表宽可以看到当只前需要处理丈的哀案件。始点击按件编洁号，可以查构看本案件的屠详细信息。啊由于，头二审环节的挎操作流程与碧一审相似，滨不同的是，收二审环节的傲操作是建立旺在一审环节亦基础之上的缴，是对一审蜘工作人员恩的工作卖进行业务审办核及绩效评钞分穗，托因此，淹具体操作不抵在此冗述间；怒以下为二审模环节用户的揭绩效评分页罢面庸如果情况符待合，点击晌“钞提交旨”乐按钮；情况键不符合，点裁击磁“获重办割”薄，点击重办泡，不会弹出板绩效评分页晌面溪；在弹出绩杜效打分页面刻，打分页面刑中可以看到半流程名称、卵案件号、办杰案节点和办玉案人员等信爬息。习看完案件的览详细信息手擦，投在相关指标壮填写分数，纹点击打分页袜面自“疯提交翁”迈按钮，完成寨二审。二审翠完后，案件忌自动流转到子三审环节。生1．5、雷三审不输入权三审环节的况帐号和密码束,进入系统蚀后，显示了巡待办页面。哲在待办列表根可以看到当士前需要处理政的童案件。董点击按件编矛号，可以查馒看本案件的奔详细信息。鬼由于，伐三审环节的悄操作流程与另一审、二审芹相似，不同榆的是，三审际环节的操作端是建立在二咏审环节基础请之上的，是宽对二审工作淋人员的工作杂进行业务审电核及绩效评犹分，白因此，具体柱操作不在此冲冗述；蛛以下为三审兵环节用户的哭绩效评分页绒面惩在上图填写秒侮“禁当前意见眼”姓的下方，有句三个按钮：政同意，不同因意，重办：竟“翁不同意萄”孝是指此环节坏的工作人员命，认为本业宵务办理完全郊不合要求，尽需要重新受廊理；仿“馋重办矿”歇即是指缘本业务的上祖一环节办理曾不合格，需怪要上一环节愿重新审核办兆理。倒1．柳6屡、纠归档院输入受理人袭帐号和密码返,进入系统面后，显示了川待办页面。虎在待办列表栗可以看到当搂前有没需要劳处理案件。密下图中，看梁到待办列表匙里傅有南需要处理的心案件。臂显示的是有颗1查个染需要处理的羞案件们。昼点击一下案特件编号，查麻看案件信息真。颂可以在洲“股基本数据恶”迹中查看到居鹿民申请人的裂基本信息，名在桥“申附加资料释”幻中知道申请茂人已经提交夜了哪些文本食资料，在盟“骡历史意见饼”夜中知道居委管受理唤、一审、二葡审竟和微三审常的意见。其“弱当前意见庭”尊栏需要填写挨。过按要求审核梢完申请人相航关的文本资乐料后，在钟“脱结案意见刑”烧栏需要填写伸个人意见饥、崖如果是蝇简单的爷批复，年也寿可以在下拉偏选择框里选星择。泉填写完意见扣后，按程“熔提交猜”浪按钮，进入警归档打印页点面。打印完厨成后，需要剥按该页面的呜“顿返回学”档按钮，才能础完成归档。匙归档性人员日常工可作会用到评“喷待办业务、槽办理中业务搅、已办业务岸、业务查询守统计、统计驰绩效和修改朴资料回”妇项。糠肥“