2021-2022年河南省新乡市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年河南省新乡市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.企业文化与企业战略的关系是（）

A.企业文化促进企业战略的实现

B.企业文化阻碍企业战略的实现

C.企业文化与企业战略相适应时，促进企业战略的实现

D.企业文化和企业战略的实现没有关系

2.管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（）

A.技术技能B.实践技能C.人际技能D.概念技能

3.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

4.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力

A.职前引导B.职务轮换C.在职培训D.提升培训

5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

6.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05％的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其它工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

7.一般认为，组织文化结构有（）个层次

A.一B.二C.三D.四

8.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助性活动

9.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

10.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事总是多数，这意味着控制工作最应重视（）

A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

11.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

12.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

13.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

14.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

15.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

16.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

17.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查

18.在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是（）

A.确定问题对象B.制定控制标准C.采取纠偏措施D.衡量工作绩效

19.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

20.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）

A.专制—权威式B.开明—权威式C.协调式D.群体参与式

二、多选题(10题)21.决策过程中，人们对待风险的态度主要有（）

A.风险厌恶型B.风险中立型C.风险爱好型D.风险追求型E.风险回避型

22.组织结构可以用（）等特性来描述

A.复杂性B.规范性C.集权性D.可变性E.成长性

23.员工培训的目标有（）

A.补充知识B.吸引人才C.转变观念D.交流信息E.发展能力

24.危机爆发前后的管理控制主要包括（）

A.危机发现B.危机辨识C.危机消解D.危机沟通E.危机后的学习

25.影响有效沟通的障碍性因素有（）

A.结构因素B.人际因素C.个人因素D.技术因素E.制度因素

26.有用信息的特征有（）

A.真实B.可靠C.完全D.及时E.高质量

27.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）

A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划

28.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备的管理技能是（）

A.协调技能B.概念技能C.人际技能D.技术技能E.沟通技能

29.下面属于扁平式组织结构特点的是（）

A.信息传递快、失真度低

B.主管控制灵活、下属积极性较高

C.管理幅度宽、监督和控制难度大

D.下属提升机会少

E.管理层次多、管理费用高

30.国外学者研究表明，道德发展要经历的层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.法律层次E.秩序层次

三、判断题(10题)31.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

32.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

33.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

34.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

35.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

36.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

37.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

38.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

39.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

40.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

42.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____

43.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

44.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

45.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

五、案例分析(3题)46.10分钟提高效率

美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：如何更好地执行计划的方法？利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其他的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。

一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。

问题

为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利认为即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？

47.东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？

48.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

六、论述题(2题)49.试述波特的竞争战略理论

50.联系实际论述提升员工道德修养的途径

参考答案

1.CC企业文化可能会阻碍也可以促进企业的战略，最关键的是企业文化要与企业的战略相适应匹配

2.AA技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

3.BB此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

4.BB有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力，这是职务轮换

5.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

6.D标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准

7.CC组织文化包括精神层、制度层和物质层三个层次

8.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

9.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

10.A做好控制工作的关键是控制好关键点。例外原理必须与控制关键点原理相结合

11.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

12.D此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工

13.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

14.A波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

15.BB本题考查领导生命周期理论的四个领导方式的认识

16.A领导的指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径

17.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

18.BB制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据

19.D考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

20.DD李克特的研究表明，管理方式有四种。题干中所列某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是群体参与式

21.ABC人们对待风险的态度分为厌恶、中立、爱好三类

22.ABCABC组织结构可以用复杂性、规范性和集权性等特性来描述

23.ACDE

24.BCDE危机爆发前后的管理控制主要包括：危机辨识、危机消解、危机沟通和危机后的学习

25.ABCDABCD影响有效沟通的障碍性因素有：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素

26.CDECDE有用信息的特征包括高质量、及时和完全

27.ABEABE哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

28.BCD根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能

29.ABCDABCD扁平式组织结构的优点：①由于管理层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；②上级主管对下属的控制不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点：①过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；②下属也缺少了更多的提升机会

30.ABCABC国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次、六个阶段，三个层次即前惯例层次、惯例层次、原则层次

31.Y

32.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

33.Y

34.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

35.Y本题考查控制工作的过程。

36.Y

37.Y

38.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

39.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

40.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

41.目标和结果

42.魅力型领导者

43.局部创新

44.集权

45.问题强度

46.计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行。效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展，便于控制和经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失

47.东方公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员

48.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A