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4类专业研究资讯|8个行业案例研究
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壹、新知·助业(中国)品牌营销顾问机构简介
贰、推荐文档【品牌营销策略】
《麦肯锡--中国联通组织结构报告-新知助业营销策划机构推荐》更多热点好文推荐,每周更新,点击可订阅邮件列表-sn67您也可以推荐文档,请发邮件,
4类问题_研究资讯降低营销成本提升品牌影响力提升市场份额提升盈利能力8个行业_案例研究食品&快销服务&加盟地产&旅游金融服务工业&物流通信运营教育&协会医药&保健邮件订阅用户数,累计超过3万人
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服务&加盟世界自然基金会,亚洲资源,米其林,梦卡丽莲,圣弥威尔地产&旅游万科地产,金地集团,深圳国旅,名流置业,长江金属,东莞京九城金融服务星展银行,招商银行,建设银行,邮政银行
工业&物流优兰发纸业,安妮纸业,海德馨,柳洲水泥,摩托罗拉,大运摩托,润浩科技,巨精科技,TCL,东风汽车,宗申集团,易瓦特科技,梦卡丽莲通信服务中国移动,中国电信,恒波通讯教育&培训华中科技大学,厦门大学,阳光学院医药&保健贵州壹佰,康尔德,修正药业,海斯泰,仙香3YEARS品牌营销4快销品四特酒业,枝江酒业,帝沃论酒,麦都食品,美庐乳业,益佰客服务&加盟世界自然基金会,米其林,五小龙,圣弥威尔,克丽缇娜地产&旅游万科地产,金地集团,名流置业,E路阳光,华南城金融服务招商银行,建设银行工业&物流优兰发纸业,安妮纸业,豪意电工,海德馨,摩托罗拉,大运摩托,润浩科技,东风汽车,宗申集团,易瓦特科技通信服务中国移动,中国电信,中国联通教育&培训华中科技大学,厦门大学,克洛薇,阳光学院医药&保健贵州壹佰,康尔德,修正药业,海斯泰,仙香,一致连锁俱乐部营销客户满意度提升YEARS时装ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAULSMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠宝RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PANERRAI、CARTIER日化BIOTHERM、VICHY、L‘OCCITANE、LANCOME、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽车BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客户满意度提升专项服务!现代服务业产业研究院项目小组常设人员
常设支持人员项目经理+营销咨询师+策略文案+创意表现项目总监+调研专员+创意文案+IT实施余泽轩CEO&CIO服务组织ServiceOrganization全国各区公司专业分类部门行业专长顾问项目小组客户学习力、创新力、实战力2000年-2006年引进菲利普·科特勒《营销管理》理论体系至今陆续引进国内外案例、咨询工具超万个,建立新知·助业和知识管理系统2007-2008年引进美国西北大学教授唐·舒尔茨整合品牌(IBC)案例库引进卡斯林《价值营销》知识体系2009年引进美国精信的品牌管理系统开始与通信运营及奢侈品零售品牌合作展开“CSU·高端客户满意度提升”2010年独立研发,并完成“ARM·聚合营销”,“CMS·俱乐部营销体系建立与托管”解决文案2011年政企合作,发起现代服务业产业研究院2012年产业实践,建立牛仔库聚合营销网CoreCompetitionCapability核心竞争力Value咨询价值现有的企业界目标导向零散的品牌、广告创意以产品为中心的营销以价格为竞争导向的营销以渠道终端恶性竞争为主的营销以促销、广告为手段的营销以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理以实效为导向的目标体系系统品牌战略营销以品牌建设为中心的营销以整个经营链为激励体系的营销以建设渠道伙伴关系的深度营销以整合传播为主的营销目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的管理S服务深度ServiceDepth精细出品SelectionResult惊喜过程
SurpriseProcedure满意成果SatisfactionProduction4服务MeansofService坚持用比自己强的人InsistinusingtheonewhoisstrongerthanourselvesTalentConcept人才观本人有最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。想要的请联系QQ1589505898UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.组织结构设计机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。中国联合通信有限公司本人有最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。想要的请联系QQ1589505898UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.17综述建立合理、高效的组织结构是联通长远发展及近期成功上市的必要条件。联通新的组织结构的设计必须遵循以下主要原则:以市场及用户的需求和最有效地向用户提供服务为出发点在充分考虑到客户/市场面向的同时,确保各业务自身的成长及发展,特别是新兴业务的成长及发展集中规划、建设、运行、维护为各业务所共享的资产(全国骨干网),以避免重复投资,提高投资效率总部职能部门的设置应清晰、精简,严格区分职能部门和业务单元对业绩的责任考虑到联通的现实情况,在不违背以上原则的前提下,联通可以逐步向真正面向客户的组织结构过渡。具体言之,联通可采用以下过渡期的组织结构形式:建立对本业务损益负责的移动通信、寻呼、固定通信、数据通信、和互联网/电子商务产品业务单元分公司建立面向客户的销售组织结构建立共享的全国骨干网络、客户服务与计费等服务单元组织结构的高效运作还需要系统的管理程序、经营程序以及有效的激励机制的支持。为此联通应立即着手以下工作:编写所有关键岗位的岗位定义,详细的描述每个岗位的职责及业绩指标设计核心管理与运营流程,清楚地界定每个部门及人员在流程中的角色及职责安排关键岗位合适人选通过有效的说服与沟通,与公司各级人员达成对改革的共识制定详细的、具有明确进程目标及相关责任人的实施方案试点实施并全面推广本人有最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。想要的请联系QQ1589505898UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.18长途业务(含铁通部分业务)移动业务数据业务(含铁通部分业务)寻呼业务(含原国信寻呼及联通业务)其他业务(含铁通部分业务)联通进出口等子公司联通上市前后的资产重组进程无论处于哪个阶段,联通的高层领导都要对整个公司的业务(包括上市资产及未上市资产)的发展战略和经营运作进行整体的统筹及管理,即需要一个独立于“法律结构”的管理组织结构发行H股、A股后结构未上市资产逐步进入上市公司完成H股、A股总体上市后结构国家股中国联合通信有限公司中国联合通信股份有限公司H股股东(包括“中中外”转股A股股东长途、数据业务及部分移动通信公司国信公司中国联合通信有限公司中国联合通信股份有限公司下属分公司或子公司铁通公司联通寻呼等子公司未上市资产资产注入现金或股份中国联合通信股份有限公司国家股A股股东H股股东法人股东铁通公司联通寻呼等子公司未上市资产法人股东99%本人有最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。想要的请联系QQ1589505898UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.19管理组织结构和法律结构的区别是公司内部划分经营业绩的责任并对经营业绩进行管理的组织结构管理组织结构的控制是通过业务汇报线,业绩考核和关键岗位的任免机制实现的管理组织结构是根据公司内部法律上的资产拥有权和控制板面划分的组织结构法律结构的控制是通过股权利益和法律权力来实现的法律结构总公司业务单元1业务单元2业务单元3业务部业务部业务部总公司二级子公司1二级子公司2二级子公司3三级子公司三级子公司三级子公司=/麦肯锡工作的重点中和信达工作的重点本人有最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。想要的请联系QQ1589505898UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.20国际投资者将会对没有清晰合理的组织结构的上市公司股价进行折扣主要折价因素缺乏独立、真正有权力的董事会公司组织结构不清晰、不合理,特别是存在母公司、上市公司之间的业务重复和上市公司内部的业务部门重复设置部门和高层管理人员特别是副总裁缺乏明确的职责、责任和考核指标、激励机制原因缺乏独立、真正有权力的董事会
将对管理层的战略决策的合理性及经营缺乏监控,从而影响投资者信心内部竞争将破坏投资者作为股东的利益不合理的组织结构将约束业务的发展及竞争优势的建立缺乏明确的职责、责任和考核指标、激励机制将无法让投资者信服公司高层领导将会尽力为股东创造价值,并被视作仅仅是增加公司的工资支出
资料来源: 麦肯锡访谈、分析本人有郑最新名奔师培训艘视频6疮千集,拘管理文预档8千负份。想历要的请异联系Q结Q15启895避058眯98U傍NC9梅909乘03B棉J(g泼b)-侧ORG筹-In包t.21联通组斧织结构妈设计的萄指导原依则组织结屡构的设吵计以市拌场及用供户的需徐求和最劫有效地丘向用户是提供服侄务为出坚发点在充分裕考虑到务客户/胳市场面形向的同挂时,组吐织结构量的设计焦应确保兴各业务覆自身的革成长及除发展,组特别是摩新兴业启务的成困长及发夫展集中规划文、建设、奖运行、维垮护为各业绍务所共享跨的资产(宪全国骨干颗网),以授避免重复失投资,提跑高投资效棋率必须建绿立有效骨的机制宏及经营盖/管理导流程,剑以确保斗分公司辜、业务脉单元和拦共享服涂务单元达之间的访高效协限调总部职能吧部门的设问置应清晰看、精简,恶严格区分混职能部门干和业务单译元对业绩睛的责任,柳即职能部时门为成本霜中心,业许务单元为传损益中心实行总平部对全眨公司财粉务、人敌力资源捧和审计恭的一条召线管理关键岗倚位的任厕免应任正人唯贤雁,不应例考虑其芽原属单荷位或部肤门,确刺保人力包资源得像到充分交利用,景才能得霜到充分顿发挥本人有最淘新名师培隙训视频6腥千集,管低理文档8龟千份。想获要的请联勒系QQ1腐5895铅0589邀8UNC荣9909隙03BJ叼(gb)谜-ORG项-Int防.22党群部慎门(含机值关党委、工双会、团委)联通目前厚的组织结瞎构股东大跳会董事会总经理监事会电子分耳公司电力分公巴司铁路分刘公司第一分止公司各省/直需辖市分公酿司(30)联通进兽出口公跃司中国联合泻通信(香脊港)公司联通寻疼呼公司联通卫傅星通讯际公司联通人科隐贸公司北京实华开信息网络压公司计划单列岸市分公司垂(2)其它子公典司/关联淹公司(5菌)各市分公搬司(219浙)营业部第/网点综合部企业发展部计划部财务部技术部市场经营部运行维护部移动通信部固定通信部数据通信部国际部人力资源部审计室监察室分公司子公司改组后惠的结构突,8月说明:分宋公司和子艘公司的数蚁目还未最宾后确定,锻联通也刻计划做浸进一步哭调整本人有列最新名相师培训塘视频6覆千集,肢管理文镜档8千清份。想绩要的请亦联系Q朗Q15类895短058爆98U裤NC9奖909蜡03B员J(g薪b)-华ORG搂-In再t.23联通现在第所急需改柳进的主要娇方面治理机制董事会肆没有独瞎立的外侧部董事外,难以染实现对丽高级管征理层的局监督作篇用董事会已不设规污范的对何高级管康理人员鱼的考核优及选择辈方式粒,缺乏洞对高级办管理层细的制约往力度董事会未歌建立正规驾的管理程改序,会议袍议程随意救,无法发病挥其对公啄司战略及迫运营的指挑导作用管理程盈序没有清赖晰严谨岩的战略紫制定程谊序,与黑严格的葬执行手宣段,使胳得公司协计划没武有明确正的业务亦运营方旋案,实挪施进度虫往往不询尽人意对资金的弯良好使用斥缺少有效侦的监督,嘉导致分公逝司资金挪坛用或浪费缺少对网储络整体规绣划的程序铲,造成重侦复建设对人力胖资源的敲管理没六有规范从程序与阴激励制矩度,致造使人才鞭流失,挥并无法袄有效的短发挥现丹有人员裁的潜能组织结贫构总部职提能部门誉繁多,证且职能沈划分不洁清,造辽成决策盐缓慢,潮并难以俊促成公绩司整体织的高效展协调与裕凝合力总部与分钱公司权责拐划分不合洽理,致使殃业务发展分受限,同停时难以控稿制分公司妈渎职越限禁,以及资专源浪费公司各部订门及副总牲裁没有明扁确的损益甩责任与业辱绩标准,逗无法进行罗有效的考羊核技能缺乏对客将户进行细近致分析能斤力,不能需深入了解槽客户需求压,并做出侄快速反应销售队伍先薄弱,难济以了解并吓满足大客政户的服务舞要求管理人员爪以技术人陶员为主,臂缺乏商业剖意识本文重群点本人有杀最新名羽师培训层视频6策千集,肤管理文快档8千狠份。想遣要的请鞭联系Q绩Q15秩895灿058味98U恐NC9悼909过03B炉J(g秘b)-睛ORG超-In枝t.24综述建立合居理、高孩效的组妻织结构师是联通呀长远发般展及近劈燕期成功处上市的蹈必要条净件。联马通新的惑组织结鸡构的设竞计必须他遵循以陵下主要你原则:以市场世及用户思的需求死和最有须效地向歇用户提姓供服务捷为出发术点在充分考沟虑到客户俊/市场面仆向的同时握,确保各亡业务自身联的成长及纪发展,特乖别是新兴钥业务的成播长及发展集中规揉划、建灭设、运愧行、维盖护为各诱业务所勺共享的酒资产(酒全国骨汁干网)启,以避残免重复鸣投资,尿提高投胆资效率总部职能辣部门的设删置应清晰苏、精简,导严格区分笼职能部门渴和业务单谣元对业绩纷的责任考虑到联校通的现实该情况,在峰不违背以苍上原则的貌前提下,产联通可以绳逐步向真辅正面向客蜘户的组织列结构过渡固。具体言访之,联通再可采用以宁下过渡期雄的组织结宁构形式:建立对本樱业务损益地负责的移句动通信、傍寻呼、固滔定通信、框数据通信长、和互联颂网/电子指商务产品尺业务单元分公司建缎立面向客叶户的销售剧组织结构建立共坊享的全敏国骨干画网络、球客户服步务与计谎费等服柄务单元组织结张构的高迎效运作已还需要吃系统的场管理程服序、经勤营程序孤以及有朝效的激升励机制慨的支持孕。为此筐联通应伙立即着库手以下笋工作:编写所有蔽关键岗位枣的岗位定捷义,详细泰的描述每背个岗位的府职责及业戴绩指标设计核心钥管理与运敌营流程,阀清楚地界备定每个部见门及人员染在流程中后的角色及糕职责安排关奏键岗位宫合适人亡选通过有效困的说服与备沟通,与食公司各级血人员达成所对改革的壮共识制定详细哑的、具有华明确进程弊目标及相溪关责任人扰的实施方么案试点实施常并全面推权广本人有最傅新名师培宵训视频6陡千集,管丹理文档8凑千份。想骆要的请联绘系QQ1戴5895绿0589卧8UNC撇9909古03BJ恳(gb)础-ORG井-Int辉.25国际领静先的电馅信公司迫都已成眼功的转庙换为面舅向客户刊的组织戒结构英国电信水星公罢司德国电信Spr阅int改组前改组后理论基衔础按地区睁为各类坊客户提茂供销售帖、服务似及营运销售、报营销和柳服务划白分为面偏对客户钻的部门葡,建立敢两个资闷源共享代部门和询三个中酷心职能饥部门通过更好峡地理解客怪户需求和刘对客户需赚求的及时砍反应获取乏竞争优势中央职大能部门漆与地区灯性实施梨部门从头至辱尾清晰陵的责任幻玉分配,台侧重于谨不同的控客户细视分两个以客疑户分类的剩战略业务途单元(大照客户、商司业与居民依);一个驶产品业务揉单元提供财增值服务笑;两个共裤享服务部瓣门;数个料公司总部惕职能部门中心职秃能部门竞管理各著地区的金分支机阁构三个客粉户部门缠;两个诉技术部蓬门;三杂个支持券部门;婚独立经冒营的分栽公司(烫如:移赢动电话母部)建立一微个侧重曲于客户典和经济塌效益的锤组织,赤为激烈稀的市场酬竞争做辛好准备各自为政怒的地区性源结构销售、油营销、渴产品管兴理以及饺支持服尚务都依哲据不同堂的市场秒进行划艇分把权责烈下放到固运营单木位;跨助地区最辽大限度史地利用桑网络和猛品牌投使资本人有威最新名股师培训狐视频6亏千集,磁管理文蹲档8千屋份。想咸要的请金联系Q望Q15挖895悠058渗98U刘NC9村909湖03B晃J(g逆b)-搬ORG榆-In筐t.26现有组织旷结构采用阶段供性的方法名向完全面殊向客户的锋组织结构贿形式演进过渡期蜘组织结解构建立产品播业务单元在各地劫区实现筑面向客是户的销层售队伍逐步将国汤信融入整御体的矩阵看管理模式逐步加强悄中心管理救力度,合刚并各分公槐司,建立万大区式管煌理以确保灶全国一致缺性长期结其构完全转矛向面向拍客户的帮组织结底构形式国信联值通一体化业务发柱展、建立技茂能组织结构辞侧重点地理区域地理区册域/客肢户需求客户/锦需求本人有迟最新名皱师培训放视频6竭千集,便管理文柔档8千简份。想枪要的请擦联系Q维Q15跟895撑058框98U擦NC9升909对03B箱J(g抹b)-童ORG廉-In背t.27联通过渡猴期组织结逗构的主要访出发点过早集钻中对各盲业务的碰战略业寸务单元画式管理柜会打击统分公司趴经理的辱积极性刚,另外盟在实行誓中也会僻遇到较树大阻力分公司管激理人员具未有较强的棵商业意识材与经验,椒实行业务钟垂直管理央不利于充识分开发并栏发挥分公且司人员的铸潜能联通应该晶尽早向客柜户提供套诸餐服务,民建立坚实兆的客户基鹅础来加强权竞争力并减区别于中娱国电信以业务奖为主线构的管理绕可能造渴成一定由的成本考提高,役不能充劲分实现贯综合业荐务的效循益本人有铸最新名冤师培训借视频6吼千集,稼管理文树档8千揉份。想阔要的请区联系Q乏Q15袄895御058灵98U芽NC9恒909及03B四J(g裁b)-冶ORG养-In讽t.28* 采购藏部的职能恢可考虑划昨归其他职扛能部门,弄如技术部穿或计划财跌务部负责**彩各地分甚公司包絮括联通践在各地禁的分公颗司和国型信在各孙地的分歪公司,因并将逐驻步整合***停近期桌可与数钻据合并资料来应源:涌麦肯锡巴分析审计部行政部建议的联役通过渡期责总体组织袄结构战略发展匪和法规管理卷部计划财务部人力资源部市场营销部技术部总部职建能部门采购部宪*其它党、团、群、工会等部门其它子公司,如进出口,卫星通讯由总部匙对下属著分公司火及业务赏单元的肌相应职膏能部门母实行直割线管理总裁董事会监事会全国网络管理信息系统共享服务单元产品业务单元客户服务/计费结算中心寻呼数据通信固定通信互联网/电子商务***移动通信各地分公司**本人有最猾新名师培竹训视频6承千集,管把理文档8辟千份。想罢要的请联守系QQ1辛5895彻0589钱8UNC临9909逝03BJ裳(gb)史-ORG荣-Int朴.29联通现设移动通唇信部数据通姜信部固定通信叉部属于“半轧”职能部困门性质没有明确剧的P&L及投资资辟本回报责杏任没有明询确的对库各分公赌司业务珍的直线溉领导关垒系直接对本须业务部门司网络及技风术进行管匠理产品业务净单元不同声于联通现递有的业务爸部麦肯锡建男议移动通那信产品飘业务单撑元数据通协信产品比业务单芬元固定通信各产品业务蝇单元不是职能级部门,而龟是利润中堂心有明确煮的P&L及投资定资本回煎报责任拥有本业罗务范围内雨的业务发左展战略决袍策权不直接士参与支蒙持本业师务单元乡丰产品/排服务的徐全国网摸络的管步理本人有厚最新名冰师培训把视频6迎千集,跪管理文贷档8千般份。想堂要的请圣联系Q捉Q15去895占058免98U催NC9溪909绑03B势J(g沈b)-颤ORG扶-In耀t.30互联网/驻电子商务鸽业务独立殿于数据业催务的主要卡因素客户群互联网/独电子商务数据通念信以消费者宣为主以大公司丘客户为主服务要求内容新该颖,丰涨富多变横,随时彼迎合上规网者的很需要高度的过网络传粮输稳定肌性、保聪密性与短及时性匹;快捷异的事故叛处理市场发封展服务需求喊快速多变如,种类五昌花八门,屡竞争极度安激烈,但曾潜力极大需求量宁与质量真要求逐兽步上升连,但服辆务项目术与种类湖相对稳然定所需技能创新型巡寿的管理滋人员与驴营销对客户践需求可薯以快速茫反应的吩组织出色的蛮网络管赠理能力为大客户鱼服务的专员门队伍市场价迹值/反什应没有传鞭统评估匹方式可吐寻,运昏用基于征业务成蒸长的评删估模型独立的业社务单元可颤以突出互制联网的价颂值,产生仅强烈市场携反应应用传统举净现值价纠值评估模宝型若与互联绞网合并,偷不能清晰剥准确地反推应其实际侧市场价值高并与市场梳沟通商业范围提供面捎向网上素用户的痛各类服极务,包罢括内容惊、网页够设计、品电子商夺务等提供向悲大客户酷或ISP商等所需颜求的数据擦传输业务本人有器最新名丑师培训评视频6晶千集,冒管理文眨档8千将份。想谁要的请避联系Q酒Q15拢895焦058慰98U写NC9肤909贼03B卸J(g燃b)-志ORG饥-In组t.31产品业务初单元、各墨地分公司牧、共享服劳务单元职卷责综述资料来源帆: 麦肯早锡分析总裁董事会各地分公劲司面向不同痰的客户群顷体(大公歇司、中小锅企业客户症及个人用衫户),按吹各产品、瓶业务单元上提供的服条务产品定举价及销售错费用销售扩产品向产品猛业务单连元反馈膛用户需趟求负责当地余网络(移棚动、寻呼面、固定及巴数据的用叮户接入网蔬)的建设尽、运行和绿维护提供客户逐服务及技赵术支持负责本地傲销售目标蛇的完成及小本地经营矩活动费用颤的控制年度业务计划年度业务计划产品业务绸单元负责本瓣业务的拍总体发害展战略询(包括运移动及身寻呼网荐络的全罢国性规两划)及肉损益开发本业敌务新的服仗务项目,容确定价格商、计划全尿国营销,献制定全国纷销售策略根据本业览务发展的促要求,对辽全国网络有服务单元尸提出网络妈要求负责本索单元总评体销售址,营销同与服务遗质量标宣准的完厅成全国网波络根据全玩公司发奏展的需繁求及各浸产品业准务单元案的要求龟,综合蜻规划、甲建设全蛇国骨干穷网络,挺并进行降网络的旋运行维鹿护按照制定昏的“服务舍质量协议缸”向各业荒务单元提宋供网络服肃务负责全国陕网络传输严质量,保夺证良好运弓行与资本飘的控制全国网络管理信息系统共享服告务单元产品业务半单元客户服务/计疾费结算中心寻呼数据通信固定通信互联网/电子商务移动通信各地分占公司本人有最伸新名师培较训视频6梳千集,管墓理文档8市千份。想告要的请联拖系QQ1辣5895单0589道8UNC沉9909除03BJ摘(gb)卷-ORG还-Int凶.32中小企业名/个人用户营销/销木售新产品洗/服务开发财务财务营销/折销售新产品镜/服务开岛发财务营销/销缩慧售寻呼网络喊规划傍/运行财务建议联通宪的过渡期旁产品业务把单元结构移动通槐信寻呼数据通晃信固定通标信移动网络让(战绘略)规划互联网蔬/电子确商务财务新产品座/服务开发营销策划大公司垒客户采购采购采购采购采购业务计划业务计括划中小企光业/个人用户营销策汪划大公司客乌户业务计善划中小企业晃/个人用户新产品/服务开已发营销策访划大公司个客户业务计划中小企霜业/个人用户新产品/服务开发营销策划大公司客考户中小企名业/个人用障户营销策划大公司客守户营销/饼销售营销/销乱售业务计划本人有应最新名绕师培训饱视频6板千集,此管理文岭档8千货份。想色要的请辰联系Q教Q15牌895蓄058产98U佛NC9册909愿03B休J(g呀b)-贝ORG辨-In卸t.33建议的窝联通分妨公司过鱼渡期组下织结构同–以客细户群划拜分大公司去客户* 可村逐渐合践并为大紫区** 包牌括当地的恼移动、寻偏呼网络以屿及数据、桨固定通信沸的当地用胃户接入网分公司舟总经理伍*销售营销支持当地网络客户服变务/技术支持中小企肺业个人用户忧/渠道管逮理当地网络猾规划/建走设**当地网络如运行/维往护**技术支陈持客户服嫩务财务人事审计行政本人有键最新名闯师培训厨视频6厌千集,肠管理文宋档8千枝份。想化要的请蜻联系Q烛Q15拜895军058欣98U你NC9析909栗03B妄J(g态b)-群ORG铅-In蓬t.34联通可挥考虑的休分公司辆过渡期迅组织结状构–趋以业京务划分分公司乏总经理副总经理木,移动通昌信副总经较理,寻呼副总经禁理,数据通信副总经卡理,固定通衔信营销/侵销售网络运行客户服务财务人事行政审计营销/昂销售网络运趋行客户服谣务网络运专行营销/销谈售网络运行营销/缓销售资料来诱源:藏麦肯锡糟分析副总经理始,互联网网络运葬行营销/销属售本人有最轰新名师培照训视频6郊千集,管默理文档8灵千份。想恳要的请联李系QQ1蛙5895挪0589像8UNC诱9909变03BJ方(gb)烧-ORG速-Int唐.35分公司组色织结构选法择的利弊以客户群昼划分的分桌公司结构优点:加强对客喇户的了解触与提供相甘应服务的意能力建立综园合性服冷务的基肚础降低销售防营销成本访,充分利富用现有分稠公司管理杯人才缺点:对销售人绒员能力要撑求较高可能造成芹对新业务凡发展的重棒视不足以业务泡划分的植分公司要结构优点:强调集荡中对每凝个业务佳的扶持卵与发展清晰的业在务业绩衡秃量标准与谨领导关系缺点:人力资源代重复设立挤特别是销水售人员,础不易短期洲内实现不易对织客户提块供满意刊的套餐询服务产生分公宵司执行阻状力本人有最茂新名师培托训视频6悔千集,管头理文档8煮千份。想壶要的请联钳系QQ1策5895采0589碧8UNC出9909勤03BJ躁(gb)级-ORG叉-Int友.36建议联狸通的共组享服务醉单元结故构–过波渡期方还案网络规划绸/设计全国网络拖管理网络建里设网络监控网管系统采购国际网疫关客户服风务/计费结共算中心计费中碰心客户服只务中心信息系统信息系统耐规划信息系统霉开发信息系统虹基础设施废运作采购全国网各地本地网骨干网维泻护结算中心本人有榨最新名糠师培训词视频6遇千集,桐管理文萝档8千斩份。想挖要的请祥联系Q桌Q15逗895剩058帽98U展NC9级909盘03B围J(g究b)-唤ORG渴-In厅t.37运行监慎控事故修跪复全国网第络管理眼共享服豆务单元全国网络此管理共享容服务单元当地分朽公司建议的盏网络责辩任分工* 包括挑移动,寻张呼,固定绳,数据及橡互联网服亭务各省连接们传输骨干网省内各地协市传输骨干触网市内网络庸*接入网貌*技术标准隆与平台容量与栏覆盖设计规划建设工程网管系统谎设置技术部全国网击络管理腾共享服概务单元当地分公哀司全国网由络管理寸共享服极务单元当地分换公司全国网碧络管理悟共享服久务单元当地分公乒司全国网葱络管理适共享服新务单元本人有最崭新名师培解训视频6叉千集,管童理文档8葡千份。想透要的请联嘴系QQ1旱5895允0589亦8UNC面9909道03BJ柱(gb)席-ORG窝-Int驶.38建议的砍联通公拥司总部丢职能部闷门组织津结构* 采购明部的职能返可考虑划馒归其他职供能部门,美如技术部嫁或计划财予务部负责资料来源疯:麦肯锡蓝分析采购部唯*综合协调战略发展浓和法规管味理部计划财务部人力资源部行政部审计部战略规诉划财务计划干部与人才股东关系新业务发展资金管理激励与报酬市场营销部品牌管劝理营销服务日常行林政事务技术部技术跟箱踪与研究技术平台和标准管执理法规管理会计/税务培训业务单帮元财务部劳动人恨事总部和兔业务单元审阻计产品业务单元共享服务单元分公司财务部分公司审计部缴门物业管理法律外事总部职能庙部门分公司人事总裁董事会监事会国际结金算与运作本人有最停新名师培文训视频6裙千集,管哈理文档8秒千份。想陪要的请联鞭系QQ1辞5895李0589严8UNC拨9909耕03BJ门(gb)伪-ORG荷-Int密.39建议的银营销与座销售的踪蝶责任划浙分营销服左务协调各业声务单元对穷营销服务塘的需求,袄应降低成誓本制定对萝营销服四务商的筛要求,齐保证各趋地录用杏合格的晋服务商制定对彼本业务蛙产品/东服务的套营销计庄划设计并监尤督制作有冤关宣传资葛料与广告不参与主管当会地营销躁活动的签实施,炮如广告速推出,疏产品推匪销会不参与根据客蒜户需求圈与技术吊实验设唇计新产掀品/服梅务或套糠餐的各腹项指标为产品熊单元内穷各产品暂/套餐饮设定价梳格方案提供技术肉支持根据当地姐情况与各观业务单元独协调,确吐定当地套冒餐选择的衣方案,并扇在允许范晴围内制定变合理的价田格产品/秤服务套脊餐设计吗与定价总部产品业强务单元共享服鸡务单元分公司不参与根据客恰户需求奋制定本滑业务产嚼品/服球务相应搞的销售寨策略保证为全绘国性客户年提供等同骄的销售服伯务与各地番分公司絮共同协驳定销售蜘目标与刷相应的化费用及障奖励体棉制,确叔保分公凳司有动真力在营将利的前羡题下更编好完成份并超越加销售目傲标不参与在当地累依照本鸟地的定孩价与业尾务单元锄所制定益的总体沃销售战父略进行丸产品销箭售,包林括建立犯直销队深伍,直际接面对匠大客户赔与有效乳的管理颈渠道进斜行对个俊人用户全的销售与各业务粘单元协定否产品/服自务及套餐券在本地的蒙销售目标销售品牌管启理对联通公炕司总品牌菌进行统一退管理,保草证子品牌膛与总品牌称的一致性对各业务絮下属的子答品牌进行温管理,确偏保各品牌侵之间没有晃直接冲突不参与不参与本人有真最新名越师培训晕视频6剧千集,挣管理文堪档8千姻份。想胃要的请污联系Q顷Q15默895紧058景98U糟NC9疯909截03B垃J(g眼b)-短ORG屠-In召t.40客户服务跪与计费中逝心责任必乐须分明计费总部确定公司所计费中心圣的职责产品业务尖单元提供各刑业务对宗计费服顿务的要艳求与确份定关键票业绩指饲标共享服侨务单元负责建立直购置计费缩慧系统向客户基直接提恐供综合惰帐单与登详细话婚务表答复客粱户计费蝇有关的街查询管理所乡丰有计费扑系统与惯人员分公司确认各愚客户的向计费标贝准以及瓦要求客户服脆务确定公司以客户服务走中心的职在责提供各喇业务对姻客户服息务的要牙求并确狼定关键砍业绩指呜标建立客户司服务中心岸并购置信学息系统制定客城户服务抹的操作挎流程为投诉客蛾户提供解哈答,并根破据需求分鹿派技术人百员解决客购户疑难管理客衣户服务虾中心所愈有的系毯统与人顶员对客户投否诉与意见迹进行分析舰,修改完冶善客户服凝务流程,膛并提供给租各相关业慨务单元供阔参考根据服奔务中心通的分配屑完成当雄地所需来的技术狗支持本人有最帆新名师培关训视频6详千集,管捏理文档8帜千份。想绑要的请联怀系QQ1托5895桨0589托8UNC迫9909历03BJ塔(gb)餐-ORG贫-Int骆.41建议的俊资金管掀理责任岸描述资金需龙求总部根据公仰司年度亲资金预启算,与详各业务曾单元及躺分公司帅核定资跌金需求删量根据各差业务单钓元与分店公司资锄金使用少情况与授需求预叙测,定蹦期调整除其资金激需求量产品业谨务单元提供本业量务单元业共务计划与骨资本计划肿,与总部因协调确定柿资金需求叫量定期向化总部汇份报资金灯使用情闪况以及却对资金要需求预岔测的调乖整共享服散务单元根据本地暂运营计划穗,与总部盼协调核定笼年度资金板需求量定期向蜡总部汇芝报资金尖使用情购况以及溪对资金辟需求预幅测的调陕整资金获露取根据公司跌资金需求柏情况确定茂全公司的辞资金来源意,融资主挑体和信用钉种类并取河得资金根据各去业务单票元与分左公司资贯金的需洗求情况脚,将资大金分配宪到各业病务单元展与分公半司协助总疫部提供病有关低更成本资锋金来源亭的信息提供本单兵元业务计庭划与资本稳计划,与何总部协调叨确定资金司需求量定期向新总部汇香报资金导使用情木况以及港对资金丹需求预章测的调叛整协助总部友提供有关惯低成本资撞金来源的叶信息协助总苦部提供融有关低洒成本资蚕金来源馅的信息资金使用与监管汇总各顺业务单惕元与分汽公司定俩期提供隆的资金器使用情持况报告虏,对资奸金使用迹状况进蔽行分析胆,并根笼据结果愉重新调劫整资金租需求量定期向总六部汇报资泻金使用情充况定期向躺总部汇涌报资金贼使用情僵况定期向总滩部汇报资照金使用情话况分公司本人有所最新名颗师培训敲视频6左千集,遣管理文吹档8千爪份。想验要的请旨联系Q歇Q15蛋895思058飘98U什NC9贼909屿03B洗J(g绳b)-草ORG蝴-In笨t.42现有组织山结构采用阶段酿性的方法更向完全面眠向客户的衫组织结构洞形式演进过渡期组赤织结构建立产绒品业务躁单元在各地惭区实现素面向客胡户的销益售队伍逐步将国圣信融入整扰体的矩阵息管理模式逐步加盖强中心岗管理力缸度,合孟并各分最公司,泻建立大粘区式管锡理以确章保全国表一致性长期结构完全转志向面向僚客户的才组织结份构形式组织结构司侧重点地理区领域地理区域漏/客户需鉴求客户/需些求国信联通一体化业务发劝展、建立技熊能本人有最姥新名师培愉训视频6堂千集,管斯理文档8柳千份。想掠要的请联沟系QQ1平5895光0589意8UNC蜡9909惑03BJ架(gb)豪-ORG乒-Int碎.43总体组尚织结构吊–长远框方案总裁战略发展虑和法规管理乒部计划财务部人力资源部市场营销部技术部行政部大公司销售与营销信息系详统总部职浅能部门面向客负户的业态务单元采购部迹** 采救购部的貌职能可绑考虑划启归其他虫职能部划门,如你技术部早或计划什财务部拉负责资料来源彼: 麦肯熟锡分析董事会其它党、团、群叨、工会等部门其它子公司,如进出口,卫星通讯各地分臂公司中小企业销售与营销个人用户销售与营销共享服务蒜单元业务运变营总监监事会审计新产品/羞服务研发网络规激划建设做/运行纽奉维护客户服务茎/计费中受心由总部对您下属分公蝇司及业务口单元的相善应职能部批门实行直昏线管理本人有最岸新名师培秆训视频6努千集,管抖理文档8吵千份。想歼要的请联盘系QQ1祝5895朵0589巡寿8UNC罪9909妇03BJ丈(gb)逢-ORG我-Int燃.44各地分公倾司、产品炊业务单元摘、共享服站务单元职熟责综述总裁大公司销售与营销面向客盗户的业栽务单元资料来督源:旺麦肯锡及分析董事会各地分滚公司中小企业销售与营销个人用户销售与营销共享服异务单元新产品热/服务廊研发网络规划芝建设/运厚行维护客户服隆务/计嫌费中心各地分公源司以各客户妨群体为核僵算单位,气直接向相块应面向客种户的业务唉单元负责面向不同缺的客户群防体(大公笔司、中小饱企业及个护人用户)拖,按总部筝各业务单疲元提供的奇产品/服幼务定价及诸销售费用旱销售产品胳/服务向各业务姐单元反馈恋当地用户享需求信息负责当地帐网络(移嘴动、寻呼挣、固定及父数据的用捕户接入网罚)的建设遇、运行及吊维护提供客户唱服务技术盘支持负责实现尤本地销售亡目标及本苦地经营活血动费用的厅控制年度业务计划年度业务计划面向客户控的业务单庸元制定针彼对本单德元客户组群需要传的业务堡发展和触营销战境略并承象担损益水责任向本业低务单元晴客户群勉开发并燃提供适驳合其特竞殊需要隆的产品领/服务酸及产品丸组合,戒及相应甲的营销瞒策略包睡括定价要方案制定产属品销售壮策略,页包括渠汤道组合锈及直销扎队伍建咳立根据本坛业务单录元业务腥发展的暖要求,惑向共享歌服务单燥元提出厉新产品度开发、板网络、盈信息及蛋客户服求务的要葡求负责本菊客户业获务单元宴总体销箩售及损州益目标双的完成谅,保证哄营销与皆服务质斜量标准共享服颠务单元根据公难司整体哭发展的蛋需要及峰各业务犯单元的输要求,笋统筹规茂划新产秋品/服须务研发善,综合颜规划建职设全国妙骨干网稼络,并匆进行网日络的运揪行与维忠护,提摆供综合铁统一的出计费及合客户服截务及信鸦息服务按照约抚定的“容服务质僚量协议边”向各省业务单耕元提供萝上述各浮项服务负责各自阀单元的服很务质量及陪费用控制本人有波最新名引师培训暴视频6柏千集,膊管理文快档8千快份。想帆要的请宵联系Q边Q15屈895醉058厕98U捏NC9达909贪03B稳J(g映b)-电ORG姑-In砌t.45面向客户杂的业务单艘元组织结翁构–长远洋方案* 包屠括设备军安装与吓维修** 包赚括固定通证信,数据涛通信与互墓联网接入拒网***哑包括狸移动通示信和寻怀呼网络营销支持销售营销支持渠道管理孝/销售疯服务当地固笋定网络床建设/滨运行维穷护**副总裁文,中小企半业副总裁,个人用户副总裁叫,大公司嫁客户营销销售财务人事大区总经铜理,大公司客帜户营销/销文售营销销售电话销售财务人事大区总经晒理,中小企业营销/数销售营销销售财务人事大区总避经理,个人用户营销/销哪售新产品/服务设计营销策划营销支持销售客户技只术服务广*新产品/服务设酷计营销策划新产品/服务设堵计营销策蛾划渠道管理电话销甘售当地无父线网络们建设/麻运行维菠护**化*本人有尼最新名践师培训利视频6摩千集,首管理文宅档8千糟份。想春要的请恢联系Q士Q15济895纽奉058同98U末NC9刮909烦03B狱J(g臭b)-克ORG狼-In晚t.46建议的联同通各地分俩公司组织劲结构–塌长远方取案* 可点兼任资料来源绒: 麦肯爽锡分析分公司隆总经理拔*大公司客效户营销支亚持销售财务人事行政中小企谱业个人用喷户*营销支持销售营销支持渠道管液理客户技术稼服务当地固定别网络建设/斥运行维护数据通旨信固定通信互联网当地无鸟线网络建设奔/运行维护移动通础信寻呼审计本人有最攀新名师培历训视频6痛千集,管荷理文档8级千份。想必要的请联映系QQ1芒5895敏0589邮8UNC昂9909剃03BJ筐(gb)速-ORG锣-Int秆.47共享服蒜务单元辉–长远压方案业务运营袜总监网络规划市建设/运犬行维护新产品貌/服务研发客户服撇务/计费中心网络规替划骨干网建嘉设网络监控骨干网络灿维护网管系恨统国际网避关移动寻呼数据固定互联网客户服往务中心计费中心信息系统保总监信息系遮统规划基础设施漂运作系统开发采购全国网各地本稠地网采购结算中另心...本人有窃最新名飞师培训特视频6阵千集,知管理文沫档8千玻份。想塞要的请拍联系Q同Q15淹895哈058仰98U陵NC9衡909纵03B已J(g棵b)-济ORG友-In霜t.48综述建立合理屑、高效的勾组织结构暂是联通长剥远发展及葵近期成功贺上市的必顺要条件。兆联通新的宵组织结构淘的设计必意须遵循以译下主要原眨则:以市场曾及用户近的需求援和最有革效地向眼用户提盆供服务者为出发恭点在充分考四虑到客户筐/市场面歌向的同时边,确保各椅业务自身蹄的成长及暖发展,特毁别是新兴岛业务的成意长及发展集中规划已、建设、上运行、维但护为各业塘务所共享皂的资产(煎全国骨干锅网),以点避免重复排投资,提袋高投资效骂率总部职得能部门巧的设置劝应清晰之、精简喇,严格摧区分职鼓能部门舞和业务患单元对篮业绩的目责任考虑到联艇通的现实厅情况,在添不违背以芒上原则的夸前提下,阴联通可以湾逐步向真辉正面向客恳户的组织博结构过渡想。具体言姻之,联通失可采用以虑下过渡期望的组织结姓构形式:建立对宿本业务岸损益负禾责的移饭动通信中、寻呼附、固定我通信、雁数据通五信、和旁互联网南/电子屑商务产幅品业务好单元分公司建寨立面向客虫户的销售叹组织结构建立共灭享的全红国骨干越网络、尸客户服蓄务与计核费等服鸭务单元组织结挣构的高虚效运作纳还需要核系统的百管理程碗序、经熊营程序小以及有远效的激末励机制撤的支持参。为此钟联通应废立即着百手以下样工作:编写所有脊关键岗位朵的岗位定斥义,详细泛的描述每主个岗位的私职责及业垄绩指标设计核元心管理傲与运营药流程,艘清楚地捕界定每床个部门目及人员序在流程邪中的角使色及职敬责安排关懂键岗位怨合适人翅选通过有稍效的说屿服与沟象通,与胃公司各零级人员锣达成对麻改革的传共识制定详户细的、掘具有明羽确进程犯目标及梅相关责巧任人的漂实施方男案试点实施距并全面推江广本人有属最新名旬师培训剥视频6愈千集,甜管理文荡档8千宰份。想津要的请臭联系Q辆Q15天895闯058籍98U婚NC9辅909敏03B声J(g却b)-钓ORG厅-In介t.49联通人员切对现组织灯结构方案喉提出的问办题我们如凶何才能实现这个容组织结构浮?新的组织败结构里每个人友的责任技是什么?与探其它部门的关系是硬什么?如何才能掉确定有效多的协调与雁配合?新的部门砍需要多少乔人?这些问题昂集中于探喇索完成与中执行新组百织结构的侧需求为实施摔新的组惊织结构刻,我们份需要做哭哪些其铸它工作针?需要岗哪些资幼源?实施这福一新的话组织结聪构有哪专些风险毫?如何纱才能避宝免?本人有使最新名盒师培训院视频6散千集,凉管理文饺档8千凭份。想哈要的请板联系Q化Q15信895解058栋98U俩NC9喝909依03B姓J(g评b)-兔ORG决-In雀t.50完善组织测结构所需拼的下一步戴骤设计详尽击的管理与茫经营程序编写公司召主要岗位艇的岗位定夕义与主要帝业绩指标争取分套公司管技理层的剖认同与介支持起草细斥致的重歉组方案踢,包括懂对进展粮里程碑然的设立选择适赠当的试苗点分公喷司和部居门现在200叔01月2月3月4月建立重组鲜领导与工者作小组实施试点烤方案根据试点证结果总结慈经验,对月重组方案症进行调整全面实行投重组详细的加重组方缩慧案主要里厕程碑本人有最赢新名师培练训视频6训千集,管握理文档8右千份。想蔬要的请联躬系QQ1辞5895杆0589和8UNC斥9909欣03BJ殃(gb)供-ORG久-Int执.51管理程序鸣是大型企鱼业/集团严高效运作愈的重要保羽证公司最风高领导佳层战略规听划经营/对预算计驼划及考羞核人力资源科管理管理程菠序核心经营程词序123资金管夹理4本人有最卡新名师培火训视频6举千集,管嗓理文档8侍千份。想亮要的请联裕系QQ1然5895熊0589鸣8UNC建9909拆03BJ辽(gb)逼-ORG功-Int随.52管理程序沫对公司的冒业绩至关们重要战略规划制定公售司以及舅各业务顽集团和由业务中痰心未来恳三年的案战略发瞧展目标胖,包括竹在哪些词市场及激如何进训行竞争聚,以及左量化的训财务目亮标及资尖源需求咐预测公司领导株通过对各况业务集团骗和业务中厉心战略规暮划的严格雪质询,指益导业务集餐团和业务出中心的战迟略发展方股向经营计划将战略规久划的第一志年目标转滨化为一个傻详细的经络营计划以炒及相应的泡财务预算装计划,作惨为公司最黄高领导和袋各中心、滥业务单元美领导之间验的“管理候合同”。倚这个合同颈同时被用腐作中心、牵业务单元惜领导之责友任以及权伯力的依据公司领导饶通过对各研中心、业兆务单元经付营/预算是计划的严无格质询和捞考核,指齿导各中心仍、业务单伞元的经营扶运作人才资转源管理况(包括慌考核及室薪酬、固激励机盲制)“前1配50名宗”管理梯者的业倒绩考核假计划为浊了确保蛇有恰到铅好处的迫管理力匠量,可饲成功地搅实施集茅团战略惧并发展粒未来的寻中坚力关量有效的薪滥酬及激励匙系统是吸吸引及保留株高素质人击才,发挥跑员工积极帝性,建立抬业绩至上境的企业文剑化的重要康保证KPIP&L123资金管芝理4制定严途格、明披确的流均程和组陆织结构拢上的职莫责分工井,使资野金的预每算、分膝配、使钻用以及粪资金的语筹集按庆标准化捡的程序倘高效地混运作降低公股司整体伴融资费猜用和风董险,保框证全公两司资金邻供应的女及时性戴和有效蚁性,使继全公司笨和各业芒务单元咏利益最径大化本人有历最新名享师培训微视频6症千集,斑管理文逮档8千滚份。想洲要的请
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