有准备时限的撤离程序

CABINATTENdANTSPECIALTY

有准备时限的撤离程序

撤离程序：有充分准备时间的撤离有准备时限的撤离无准备撤离第一步：机组协调乘务长携带纸、笔、表进入驾驶舱，记录并重复迫降信息，对表。问题探讨：1为什么要说明迫降原因？2为什么要对表？3为什么要重复迫降信息？4谁有下达撤离命令的权力？第二步：乘务组协调乘务长召集组员，可通过内话：乘务组请到前服务间乘务长向全组传达机长指令和决定，并进行分工，确认每个人的位置和任务乘务长调亮客舱灯光（水上撤离时3号乘务员协助乘务长穿好救生衣，2号乘务员负责将后舱乘务员的救生衣传至客舱）第三步广播迫降决定乘务长拿好广播器面向客舱进行广播，监控好客舱局面各位旅客：我是本架飞机的乘务长，如同机长所述，飞机将在

分钟后进行陆地（水上）迫降。我们全体乘务员都受过良好的专业训练，有信心、有能力保证全体旅客的安全，请您听从乘务员的指挥。落地后，请迅速脱离飞机，撤离到安全地带。Ladiesandgentlemen,Thisisyourchiefpurserspeaking.Oursituationisasthecaptainhasannounced.Wewillbelanding(ditching)inminutes.Ourcrewmembershavebeenwelltrainedforthiskindofsituation.Sopleasefollowtheirinstructions.Afterlanding,pleaseleavetheplaneassoonaspossible.(暂停)第三步广播迫降决定乘务员完成：安抚旅客、客舱的安全检查，完成所有工作后在客舱内要求的位置上站好。安检内容：1检查所有出口在待用状态2检查所有洗手间无人并锁闭。3关闭厨房电源、固定厨房设备第三步广播迫降决定乘务员完成：安抚旅客、客舱的安全检查，完成所有工作后在客舱内要求的位置上站好。安检内容4取下所有隔帘、打开遮光板5存放好旅客的手提行李6检查旅客安全带系好，小桌板椅背收起。7关闭娱乐系统8根据迫降地天气，让旅客尽量多穿衣物第三步广播迫降决定指导语言：系好安全带fastenyourseatbelt收起小桌板stowyourtraytable调直座椅靠背bringyourseatbacktouprightposition打开遮光板openthewindow-shade乘务员迅速完成工作后在指定站位站好，用手势逐个示意乘务长第四步：取下尖锐物品并安检各位旅客：

为了您的安全，请您取下随身的尖锐物品。如：项链、耳环、钢笔、圆珠笔、手机等，摘下领带、脱下高跟鞋和带钉子的鞋，把它们放在您的行李包内或听从乘务员的指挥。Ladiesandgentlemen,Wewillexplainthepersonalpreparationsforyoursafety.pleaseremovenecklace,earing,pen,tie,mobilephone,high-heeledshoesandothersharpobjects.pleasekeeptheminyourbaggageorfollowtheinstructionsoftheflightattendents.(暂停)第四步：取下尖锐物品并安检乘务员完成：指导旅客取下尖锐物品1钢笔、发夹、小刀放在行李袋内，首饰和假牙放在外衣口袋里。2解下围巾领带、松开衣领。3脱下高跟鞋、皮鞋、带钉子的鞋，放入行李内，存放在行李架。4不要把任何东西放在座椅背后的口袋里。指导语言：取下尖锐物品、脱下高跟鞋放在行李中removesharpobjects!puttheminyourcarry-onbaggage.U型检查后，回站位站好，示意第五步：示范救生衣各位旅客：

请注意！请听从乘务员的指挥取出救生衣，经头部穿好，将带子扣好、系紧。在离开时打开充气阀门，但在客舱内不要充气。LadiesandgentlemenAttentionplease!Pleasefollowtheinstructionsoftheflightattendants.takeoutyourlifevestandslipitoveryourhead,thenfastenthebucklesandputthestraptightaroundyourwaist.whileleavingtheaircraft,pleaseinflateyourlifevestbypullingtheinflationtabswithabitofforce.donotinflateinthecabin.（暂停）第五步：示范救生衣乘务员完成：指导旅客从座椅下取出救生衣，协助穿好指导语言：取出救生takeoutlifevest客舱内不要充气don’tinflateinthecabin补充：

1使用真实机组救生衣为旅客演示，演示后客舱内不要充气，不要脱下救生衣。2注意儿童和婴儿救生衣的穿戴协助3U型检查，示意第六步：介绍应急出口位置脱出区域划分各位旅客：请注意！现在由客舱乘务员向您介绍紧急撤离路线。在飞机的左右侧都设有紧急出口，请按乘务员所指的方向撤离。在指定的门不能脱出时，请尽快转移到其它出口。Ladiesandgentlemen,Attentionplease!Thereareemergencyexitsoneachsideoftheaircraft.pleaselocateyourexitbyfollowingthecabinattendants’direction.iftheexitcannotbeused,pleasequicklymovetoanotherone.(暂停)第六步：介绍应急出口位置脱出区域划分乘务员：U型介绍，至少为旅客确定两个出口指导语言：这排这排这排的旅客请注意，当飞机停稳，请从这个出口撤离，如果这个出口不能使用，请从那个出口撤离。Attentionplease!afterlanding,pleaseevacuatefromthisdoor,ifthisdoorcannotbeused,gothatway.第六步：介绍应急出口位置脱出区域划分听明白了吗？请重复！Understand?repeat!介绍和确认完毕后，迅速归位，示意。第七步：示范防冲击姿势乘务长广播：各位旅客：请扶直椅背，系紧安全带，我们将向您演示防冲击姿势。第一种：两臂伸直交叉，紧抓前面座椅，头俯下，两脚用力蹬地如果您无法抓住前面座椅靠背或没有座椅靠背，请采取：第二种身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿，两脚平放，用力蹬地第七步：示范防冲击姿势Ladiesandgentlemen,Pleasebringyourseattofulluprightpositionandfastentheseatbelttightly.wewillshowyouthebracepositions.First:Strethbothyourarmsandcrosstheontheseatbackinfrontofyou.placeyoufeetfirmlyonthefloor.Ifyoucan’tholdtheseatbackorthereisn’tseatbackinfrontofyou,pleaseusethewayasfollowSecond:Bendtheupperpartofyourbodyforward,putyourheadonyourknees,claspbothlegswithyourtwohandsandplaceyourfeetfirmlyonthefloor.(暂停)第七步：示范防冲击姿势1孕妇提供毛毯枕头等保护物，安全带系在大腿根部。。2婴儿在安全带之外头向内抱好，抱婴儿者俯下身。有条件的系好婴儿安全带。3特护旅客（肥胖、孕妇、高血压、高大者），双手紧抓座椅扶手，下颌收紧，双脚平放，用力蹬地。座位，应双手撑地，背靠隔板，脑后垫上枕头等，曲腿，两脚用力蹬地第七步：示范防冲击姿势补充：乘务员防冲击姿势：1面向驾驶舱。两脚蹬地，双手抓住椅垫，低下头，收紧下颚，全身紧迫用力。2背向驾驶舱。双臂挺直，手紧抓座椅边缘，头紧靠椅背，两脚平放，用力蹬地。3如无法回到座位，应双手撑地，背靠隔板，脑后垫上枕头等，曲腿，两脚用力蹬地第七步：示范防冲击姿势乘务员：在椅背上介绍、指导特殊旅客指导语言：跟我做！followme!保持姿势，我来检查。Takethisposition.icanassistyou.U型检查，归位示意。第七步：示范防冲击姿势各位旅客：当机长发出命令时，您要做好防冲击姿势。当飞机未完全停稳时，请您仍保持防冲击姿势。当飞机完全停稳时，请按乘务演指挥进行紧急撤离。Ladiesandgentlemen,Youmustbraceforimpactwhenthecaptainorders.pleaseremaininbracepositionuntiltheaircraftcomestoacompletestop,andtheproceedtotheemergencyexit.第八步：自身准备，报告乘务长1乘务员取下尖锐物品和易燃物品（高跟鞋、发夹、丝袜、打湿头发）2在各自座位做好，系好安全带肩带。报告乘务长。报告内容：“四号准备完毕”“后舱准备完毕”“三号准备完毕”3乘务长做好自身确认后,调暗客舱灯光。各位旅客：

为了是您能在撤离时适应机外光线，我们将调暗客舱灯光。Ladiesandgentlemen,Nowwewilldimcabinlights.第九步：报告机长：乘务长报告口令：客舱准备完毕!第十步：机长发出防冲撞指令机长指令：2000英尺“系好安全带，做好防冲击姿势、Fastenseatbelt,takebraceposition.”三次机长指令：500英尺乘务员高喊“全身紧迫用力brace”三次.第十一步：飞机停稳，等待机长指令：飞机完全停稳后，乘务员解开安全带，同时阻挡旅客。“解开安全带不要动,openseatbelt,don’tmove”等待机长发出撤离与否的指令。如机长发布撤离指令，乘务员需要根据相关程序进行撤离。如果机长发布无需撤离，乘务员只需稳定旅客，等待机长下一步指令第十一步：飞机停稳，等待机长指令：在以下几种情况下，乘务长有权实施撤离1烟雾火灾无法控制2燃料严重泄露3机体明显破损4飞机已进水5飞机在水上停稳6异常的声响、7呼叫驾驶舱30s无应答8任何可能危及机上人员安全的其它情况。第十二步：机长发出撤离指令乘务员迅速判断，15秒开舱门。如不能开门，封门。“此门不通，到对面去/前面去/后面去！Noexit,goacross/forward/back!”

开门后，迅速撤到门的一侧，抓住门区辅助手柄，指挥旅客撤离。指导语言：陆地：到这边来，一个接一个，跳，滑！Comehere,onebyone,jump,slide!水上：到这边来，一个接一个，救生衣充气，上船！Comehere,o