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维修接待基本礼仪规范-蹲姿礼仪

在接待工作中，当顾客坐在车内听取介绍时，为了表示对顾客的尊敬，工作人员应该保持大方、端庄的蹲姿。蹲姿在工作和生活中用得相对不多，但最容易出错。

蹲姿的具体要求（1）高低式蹲姿是指下蹲时一只脚在前，另一只脚稍后(不重叠)，两腿靠紧向下蹲。前边那只脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后边那只脚脚跟提起，脚掌着地。后边的膝盖低于前边的膝盖，后膝内侧靠于前小腿内侧，形成前膝高后膝低的姿势，臀部向下，基本上以后边的腿支撑身体。男士选用这种蹲姿时，两腿之间可有适当距离

（2）男女蹲姿的不同男士一般采用高低式蹲姿，女士一般采用高低式蹲姿或者交叉式蹲姿。

说明：左脚在前，右脚在后，两腿向下蹲去，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。注意，女士着裙装时，下蹲前请事先整理裙摆，下蹲时的高度以双目保持与顾客双目等高为宜。

蹲姿的禁忌采用高低式蹲姿时两腿分开过大，尤其是着裙装的女士更不可这样，或者是采用高低式蹲姿时不但两腿分开过大，而且两腿一样高，十

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