旅游营销渠道

模块二旅游市场营销策略篇项目八旅游营销渠道建设任务1认识旅游营销渠道任务2准确选择旅游中间商任务3制定旅游产品营销渠道策略任务一认识旅游营销渠道任务提出及实施1、理解旅游产品营销渠道的基本概念与功能，了解旅游产品分销渠道的特征。2、掌握旅游企业营销渠道的结构与类型及发展趋势3、掌握旅游企业如何选择分销渠道一、旅游市场营销渠道的概念旅游市场营销渠道：是指旅游产品所有权从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中经过的一切组织或个人所构成的通道。它包括三层含义：1、营销渠道是旅游产品所有权转移的通道。2、营销渠道表明了旅游产品的流通过程。3、渠道各成员之间相互联系、相互制约，在共同促进旅游产品及其所有权转移的过程中承担各自的营销职能。二、旅游市场营销渠道的功能、影响和特征

（一）旅游市场营销渠道的功能旅游市场营销渠道的成员应具备以下的主要功能：1、提供销售点和便利的顾客可达性。6、协商功能2、信息功能7、财务功能3、促销功能8、辅助性服务功能4、接触功能9、反馈功能5、匹配功能10、风险功能（二）旅游市场营销渠道对营销计划的影响

(1)营销渠道是旅游企业经营活动得以开展的必要条件。(2)合理选择营销渠道能增强旅游企业的营销实力，扩大营销效果。(3)科学的营销渠道模式有利于旅游企业扩大销售收入，树立市场形象。（三）旅游市场营销渠道的特征

1、连续性2、辐射性3、配套性4、效益型三、旅游市场营销渠道的类型(一)直接渠道和间接渠道1、直接渠道这种渠道主要包括三种形式：第一，在生产者现场直接向消费者销售其旅游产品第二，消费者通过网络、电话、直接邮寄等方式预定和购买旅游企业产品的直销方式。第三，旅游企业还通过自设的营业网点直接向旅游者销售其产品的分销方式。2.间接渠道一级渠道:旅游企业旅游零售商旅游消费者多级渠道:

二级渠道:旅游企业旅游批发商旅游零售商旅游消费者三级渠道:旅游企业旅游代理商旅游批发商旅游零售商旅游消费者

（二)长渠道和短渠道旅游企业旅游批发商旅游零售商旅游销售者（三)宽渠道和窄渠道旅游企业旅游零售商旅游消费者旅游企业旅游零售商旅游消费者（四）单渠道和多渠道按旅游企业所采用的渠道类型的多少，可分为单渠道和多渠道。1、单渠道：指旅游企业只通过一条营销渠道将产品送达目标市场，如只采用一条零级渠道（全部自己销售）或一条一级渠道（全部转给批发商）。2、多渠道：则指企业通过两条以上的营销渠道将产品送达目标市场。任务二准确选择旅游中间商任务提出及实施：1、旅游营销中间商有什么作用？可分为哪些类型？2、选择旅游中间商的原则有哪些？不同旅游企业的中间商选择有什么差别？3、调查本地旅游企业与中间商的合作方式和关系状况？一、旅游中间商的概念旅游中间商：是指介于旅游生产者和消费者之间，专门从事旅游产品或服务市场营销，促使交易行为发生，并具有法人资格的中介组织或个人。酒店业旅游代理商餐饮业旅游批发商航空公司会议管理业旅游零售商旅游消费者铁路、巴士订房中心租车业票务中心旅游景点旅游网络平台旅游产品供应商旅游产品中间商二、旅游中间商的类型（一）旅游经销商旅游经销商：指通过买卖旅游产品，从购进和销出的差价中获取利润的中间商，它与旅游生产者共同承担市场风险。旅游经销商主要分为旅游批发商和旅游零售商两类。1、旅游批发商2、旅游零售商旅游零售商：指直接面对旅游产品的最终消费者从事消费活动的中间商，它们与旅游者联系最密切。（二）旅游代理商旅游代理商：是指只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定时间、一定地区内代售其产品的中间商。旅游代理商有两个主要特点：1、它不拥有产品的所有权2、旅游代理商为委托人和消费者提供服务，并从中获取佣金，作为其收入的主要来源。（三）其他旅游中间商1、专业媒介者3、饭店联营和电脑预定系统2、饭店销售代表4、航空预定系统5、互联网络三、选择旅游中间商的原则1、经济的原则2、控制的原则旅游企业应能够对旅游中间商实行有效控制。旅游中间商是否稳定，对旅游企业能否维持市场份额、实现长远目标至关重要。3、适应的原则任务三制定旅游产品营销渠道策略一、影响旅游营销渠道决策的主要因素企业在进行营销渠道决策时，需全面、综合分析考虑影响渠道的各方面因素。1、旅游产品旅游产品的类型、档次等都会影响营销渠道方案的设计。2、消费者3、旅游企业4、旅游中间商5、竞争状况6、销售环境二、旅游市场营销渠道方案的设计（一）营销渠道长度选择1、短渠道策略2、长渠道策略（二）营销渠道宽度选择1、密集型营销2、独家营销3、选择型营销三、渠道选择方案的评估1、经济性标准2、控制性标准3、适应性标准四、旅游市场营销渠道管理（一）营销渠道管理的概念营销渠道管理是指旅游企业在营销渠道建立后，为使营销效果最大化，根据企业自身产品特质及市场环境等变化，对渠道成员进行协调、激励、评价、改进的活动。(二）管理的四大功能1、调节2、激励3、评价4、改进(三）管理的内容1、加强合作与防止冲突2、渠道的协调3、渠道成员的激励4、渠道成员的评估5、渠道的改进(1)增减渠道成员（2)增减营销渠道（3)修正整个营销渠道系统复习与思考1、旅游产品销售渠道的功能有哪些？渠道对营销计划有哪些影响？良好的旅游营销渠道应具备哪些特征?2、旅游市场