某咨询-黑龙江移动黑龙江移动公司调查问卷

北大纵横管理咨询有限公司二零零三年四月二十四日秘密黑龙江移动通信有限公司

员工调查问卷分析报告前言北大纵横与黑龙江移动通信携手共进！北大纵横企业使命——为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案北大纵横企业精神——合作、敬业、诚信、创新进一步了解黑龙江移动通信公司经营运作现状，了解员工个人对公司的发展战略、组织结构、业务流程、人力资源等方面的看法，摸清员工对组织变革和流程改进的态度和期望采用抽样调查的方式，本次问卷调查面向黑龙江移动通信公司省公司的部分员工，共发放问卷268份，收回260份，其中有效问卷258份对调查问卷采用EXCEL统计软件进行分析，主要分析方法为：频率/频数分析、描述统计分析、交叉分析等问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析工具与方法感谢黑龙江移动通信公司的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合，使调查工作得以顺利进行员工问卷调查的基本情况北大纵横—黑龙江移动通信咨询项目组根据项目实施进程安排，在广泛调研的基础上，结合移动通信行业特点和公司的实际情况，正在进行公司流程梳理和优化改进工作，问卷调查是重要依据之一导读调查对象信息

公司发展组织问题

流程问题人力资源在被调查的员工中,近90%的员工工作3年以上问：您何时加入公司?在被调查的员工中，81%的员工是大专或本科毕业问：您的最高学历?被调查的员工中,66%为普通员工，28%为中层干部问：您任什么职位？问：您的年龄？在被调查的员工中,58%的员工在26-35岁之间导读调查对象信息公司战略组织问题

流程问题人力资源74%的员工了解公司发展战略，其中有17%的员工非常了解公司的发展战略问：您了解黑龙江移动通信公司的发展战略目标吗？86%的员工认为目前各部门的工作和公司发展战略较为相关问：据您所了解，我们目前各部门的工作和公司发展战略相关程度如何？员工认为公司过去取得成功的最重要原因为网络领先优势，只有不到20％的员工认为成功源自业务和服务问：您认为黑龙江移动通信公司过去取得成功的主要原因是哪些？82%的员工认为中国加入WTO，电信行业开放的进程加快对本企业的冲击比较大问：您认为中国加入WTO，电信行业开放的进程加快对本企业的冲击？六成以上的员工认为公司的风险可能来自国内竞争的加剧和传统的国企管理模式的桎梏问：您认为公司的风险可能来自哪些方面？50%以上的员工认为公司内部的技术资源和隐性资源最具潜力问：您认为目前黑龙江移动通信公司内部哪方面的资源最具潜力？50%以上的员工认为面对激烈竞争的外部环境，公司最缺乏市场开拓能力和快速应变能力调查对象对目前新轧钢主要竞争对手的认识问：您认为面对激烈竞争的外部环境，黑龙江移动通信公司尚缺？半数以上的员工认为公司目前最迫切要做的是调整、优化组织结构和业务流程，提高工作效率问：您认为黑龙江移动通信公司目前最迫切要做的事情？半数以上的员工认为本公司应该重点加强战略研究和市场营销问：您认为本公司应该重点加强的职能？近半数的员工认为公司高层管理人员的优势是年富力强和较强的管理能力问：您认为公司高层管理人员的优势是什么？75%陷的员工踪蝶对公司尤的未来租前景有喝信心问：您认唉为黑龙江为移动通信赞公司的未砖来前景如势何？65%的桶员工认为自市场营销机能力不足只最可能成诱为制约公相司未来发毙展的瓶颈问：您剩认为哪闹些因素矛最可能洪制约黑干龙江移舞动通信族公司的碑未来发您展?导某读调查对救象信息公司战略组织问器题流程问题人力资源80％角以上的贴员工认愚为目前暗公司的卸组织结宇构对实肌现发展析战略支硬持不足问：您认拉为公司目劝前的组织旗结构合呈理吗?近半数的租员工认为牛目前公司种组织架构乐中亟待解班决的问题庸是部门之屡间的职责米交叉问：您饱认为目拔前公司瓶组织构宿架中亟丈待解决厦的问题漏是哪冠些?55%的允员工认为吸公司管理驶层级较多震，指挥链列较长问：您认为公妈司的管理甘层级和指差挥链怎样?大多数筹员工明通确自己缘瑞所处的阿岗位在黎哪个层嘴次问：您是否明院确您的岗罪位处于决惊策层、管要理层和操箩作层的哪箱一层？多数员工双认为公司克对于决策晕层、管理腰层和操作锦层的区分长比较明确问：公司对探于决策渠层、管妄理层和季操作层射的区分习明确吗辈？多数员充工认为列本部门捕的职责橡与职权吗比较明听确问：您认为本你部门的职看责与职权路是否明确？近八成的勺员工认为歌本部门的员职责与职芳权匹配问：您认为墨本部门拢的职责偷与职权岁是否匹奏配？71%的鸭员工认为拣本部门的城工作分配速比较合理问：您认为本音部门的工倡作是否得饲到合理的课分配？多数员抗工明确抖自己的灰工作职步责问：您是否明洁确自己的铃工作职责炒？近半数钻的员工厨认为属增于自己埋职责范砌围内的每工作，罪自己没伞有足够韵的权力矛去顺利脆完成问：您是否发嫂现属于自济己职责范衣围之内的牲工作，自印己没有足驾够的权力春去顺利完驴成？67%超的员工竹认为领阿导布置束工作时献，经常蚊提出非兆常明确丝式的要求问：领导向耕您布置眼工作，曲是否经蝴常提出薯非常明歌确的要然求？67％的面员工认为押公司管理劝制度的执唱行情况较个好问：公司管理垂制度的执范行情况怎样？42%廊的员工救认为监净督不力净是公司敲部分管娇理制度纲不能严械格、有句效的执黎行的原拣因问：公司部鞭分管理距制度不抽能严格每、有效沫执行的部原因是？六成员工蹈认为所在瓦部门存在谜一项工作电多人负责冶的现象问：您所在部刑门，是否两存在一项答工作多人躁负责的现爷象？问：您是否忙在工作翼中需要辈经常向撒上级请欧示、汇判报？53%踪蝶的员工洪认为在汁工作中啊需要经鹿常向上造级请示纱、汇报多数员钟工认为树，部门叉间已界衣定职责遥在执行傅过程中桐有过界抗现象问：在需要相俊关部门合碰作的事务祸中，您认泡为各部门卧间已界定银职责的执崇行情况？37%第的员工舒认为各惊部门职搜责过界矛的原因泄是在执啄行中职铃责不到荡位时，恋经常以优和为贵感，息事郊宁人，嚼造成不装合理的胸现象顺帖理成章问：您认为奏各部门吵职责过烂界的原商因？63%的袋员工认为话公司因人珠设岗的现锡象不严重问：公司因人示设岗的现帽象严重吗努？57%绣的员工摩认为在垫向上级宾请示工敬作时，娱上级偶积尔会说熊还要向挨他的上斥级请示鹊后才能扰给予答扔复问：在向上级酬请示工作绣时，上级格是否经常涨对您说还咏需要向他害的上级请喷示后才能唐给予答复围？近半数猛的员工诱认为目载前存在葬本来应今由一个堪部门承链担的任聋务被人扯为分隔秀开的现耻象问：您认为目两前本来应来由一个部俱门承担的旋任务被人依为分隔开竖的现象怎样?38%的武员工认为扩存在在一健个部门内习本来应由售一个岗位重承担的任饼务被人为拼分隔开的捡现象问：您认为在者一个部门狐内本来应香由一个岗黑位承担的岗任务被人佩为分隔开衬的现象？半数以上漆的员工认肚为出现过挨多个领导选向其分派豪任务的情缎况问：是否经兆常出现晨多个领浪导向您失分派任传务的情圆况？56%恒的员工蒙认为在纪相关的扇工作中洽，不能魄充分行把使建议陷权问：在与您答相关的宾工作中束，是否轿能经常患行使建塘议权？34%的赖员工认为已公司在日塔常管理中庄，上下级姓间的指令份和汇报有咸越级现象问：公司在窝日常管耻理中，搏上下级坑间的指扬令和汇付报是否场存有越颂级现象清？66%的忽员工认为宽公司的办鹿事效率一仁般，但是撤不会影响托工作的正丛常开展问：您是如何阀看待黑龙斥江移动通伶信公司的仇办事效率搁？员工认步为公司慕办事效阅率不高暖的两个乞主要原帜因是不结了解基爱层情况乌和命运补共同体攀意识弱插化问：如果您污认为公匪司办事默效率不涌高，其颤原因为？38%的宜员工认为辅公司领导涉班子过多怎的陷入事渠务性工作问：您认为观目前公放司领导蛋班子是铁否过多脑地陷入纷事务性线的工作？导播读调查对象航信息公司战铸略组织问题流程问题人力资要源59%的蜓员工认为路为了工作右所需的人哲、财、物匀及相关的托资源经常凳能及时供想应问：为了工作隐，您所需局要的人、独财、物及付相关的资柏源是否能替及时供应谱？66%的易员工认为证存在不能仪及时了解晌到公司和漫本部门相访关管理信遥息的现象问：您能及时昌了解到公脏司和本部优门相关的蔑管理信息乡丰吗？64%益的员工砌认为对剃于客户伙提出的职意见和状建议，且公司大付多数能轧做到及滥时改进问：对于客户爸提出的意眠见和建议街，您认为湖公司现有输的工作配永合能否做狡到及时改驰进？七成员叮工认为汽公司内教部日常寺事务处席理的条霞理性和谢有序性易一般问：公司内摊部日常酒事务处舰理是否竖条理清虹晰、有拆序？43%弄的员工恶认为本供部门在可需要其喉他部门自配合时彼，其他狮部门响巨应有滞包后现象问：您部门敬需要其赛它部门缴配合时灿，是否宵可以得泡到及时牌响应？52%敞的员工戚认为本颗部门需桶要其他坛部门配腹合时，伐主要通夹过部门鉴间协调矩完成问：您部门浸需要其马它部门塌配合时蒜，是通南过哪些方灰面？36%篮的员工怖认为公锹司决策作时间过耕长的现且象较多问：您是否档认为公误司存在罩决策时牛间过长府的现象裹？76%耐的员工栋认为当页工作需份要其他铲部门配帅合时，杰清楚地昂知道该北与何部斤门、何述人联系问：当您的诞工作需逮要其它违部门配婆合时，晌您是否浑清晰的梁知道该颈与何部弱门、何短人联系熄？54%的季员工认为旋副处级以李上的干部跨主要精力魄集中在部零门内部管赠理问：作为副焰处以上泡干部，绵您工作焦的主要诉精力集朱中在哪些方牲面？77%矩的员工盾认为公圈司部门即间的协状作程度桐较好问：您贵认为黑喜龙江移事动通信猛公司部辽门间的小协作程绞度怎币样？39%的辛员工认为伙协作不佳封的主要原追因是工作舰流程过于波复杂问：如协吊作不佳，摸您认为主微要的原因密是哪些矛方面？过半数拉的员工略在完成萌工作时满未完全铃按照规胳定的工汁作流程问：您巡寿在完成桐工作时只，主要全是按照测哪些游方面？75%秋的员工守认为现眠有的工及作流程属效率一泻般问：您您认为现提有的流观程效率分怎样？45%以稼上的员工辅认为工作捕流程不合嗓理的主要睬因素是流码程中缺乏失监控环节斯和流程中但审批环节恋过多问：您枪认为现促有工作厦流程不错合理的拆主要因报素有公哪些方羊面？91%的河员工认为品对涉及到王本部门或宝本岗位的臂流程清楚问：您对册涉及到本逢部门或本讲岗位的流典程是否了观解？63%的叠员工认为预在工作中贴会遇到部蚁分流程环莫节无人负家责的现象问：您锅在工作希中，是梦否会遇烤到部分鉴流程环驴节无人拒负责的敲现象？73％的折员工认为拍部门之间例的沟通有灯待改进问：您评宽价一下公晚司的内部把沟通情况穷？导小读调查对象态信息公司战略组织问仆题流程问题人力资源36%的极员工认为径自己的才细能在目前印的岗位上月有些方面牲没有发挥某或完全没矿有发挥问：您认吵为自己的碗才能在目求前岗位是冷否得以充催分发挥？77%的燥员工愿意浸且有信心堵接受难度被更大、责高任更大、语压力更大滩的工作挑咱战问：您补是否愿痒意接受执对您难家度更大咐、责任冶更大、刑压力更块大的工违作挑战健？93%的素员工愿意俊长期在移栽动公司工围作问：您功是否愿层意在移排动公司证长期工衫作？近半数毫的员工致认为这幕次定岗摆定编将听使组织骡更加精奏干高效没，促进挨工作效暗率的提霜高问：您认悲为这次定钩岗定编将灰在以下哪经个方面促俩进我省移夸动通信事努业的发展驳？41%的家员工认为饲在每天工串作中，很幻玉少或没有娱机会做自份己最擅长末的事问：在工屯作中，您曲每天都有风机会做您争最擅长的抖事吗？仅有32捎%的员工悦认为目前僚所接受的叛培训对业贱务水平提寸高的帮助贡比较大问：目前妥您所接受答的培训，边对您的业剖务水平提材高的帮助办有什么柜效果？员工认为亡组织结构室调整、业撑务流程优性化、人员忽精干高效盛、岗位职纹责清晰四鄙个方面改化革对提高刺工作效率逮几乎同等幼重要问：您认杜为哪个方对面的改善传更有效地颠提高工作肝效率？公司员疼工的总重体素质王、工作钩积极性赖、潜力赛发挥程随度等指震标均处护于中等胁偏上水款平问：请您弄对上述问野题进行评酬分只有2佩0％的棵员工担购心竞争月上岗中蝇存在不更公平问：如狱果竞争限上岗，装您认为躬会怎归样？问：您挥认为省蹄移动公仰司现在晌最需要科什么类焦型的人虾才？近七成冶的员工敢认为省手移动公玻司现在当最需要旱懂管理饥与技术昨的复合狱型人才问：对您狗来说，目量前的工作近30抢％的员糕工认为跃目前岗逃位不适偶合自己问：您登的工作区的大部料分属于拼以下哪藏类性质缴？55%嘱的员工肝的工作浅性质属史于确定舱且经常绿发生问：您鉴认为以减下衡量滤工作岗器位重要名性的因截素，哪窗个最为渔重要？员工认他为对公梳司业绩哈贡献的总大小和使在一项脱工作中掉处于重欺要的环芬节在衡轮量工作雪岗位重复要性时诞应优先出考虑问：过去萄一年里，饱您在工作纹中有机会吐学习和成华长吗？73%的荒员工认为保在过去的面一年里，幕在工作中耍学习和成齐长的机会性不足问：您宴是如何咱看待公供司人员收具备的栽服务意户识？35％的妖员工认为唐公司人员乞的服务意敌识欠缺问：如果牌您认为公趴司部室服多务意识不购强，其原骂因为哪之些方面？45%义的员工资认为公浆司部室崖服务意欧识不强锐的原因虎在于市秘场观念邻弱和机直关作风狸严重导帐读交叉分繁析问：不卧同职位笨的员工川对公司辉发展战晃略的了角解情况中层干停部与普泪通员工义对公司统发展战李略的了折解程度煌相似，滥超过七稼成的员舅工认为孔自己了早解公司案战略问：不题同职位幅的员工歌对公司捎过去取忆得成功室的优势偏的认识烘情况？中层干部本与普通员享工一致认解为公司过递去取得成什功的优势岛主要在于规网络领先捐以及良好稀的品牌和耳信誉问：不同喉职位的员闷工对中国币加入WT观O，电信乖行业开放杂的进程加哑快对本企招业的冲击示的认识宝？大多数嫌员工对妨环境的稳变化有索危机意顷识，其激中中层伪干部危稠机意识梦略高于黎普通员祝工问：不冤同职位技的员工末认为公丈司应重倍点加强扣哪些方驰面的职利能？中层干部虎认为公司萍应该重点厅加强的职租能依次为裙营销、战怖略和人力滑资源，普搁通员工认进为是战略瞧、客服和阔人力资源问：不边同职位坏的员工罗对公司六高层管康理人员枪的优势鸦的认识月？中层干火部与普件通员工激均认为宏较强的意管理能邪力和年袜富力强资是公司斩高层管慨理人员删的优势问：不丹同职位语的员工择对对未球来最可廉能制约巾公司发鼠展的认集识？中层干部煤与普通员矛工均认为层最可能成捎为制约公邀司未来发幻玉展瓶颈的完依次是市辞场营销能是力不足、限人才短缺悦和缺乏良嚼好的企业夫文化支撑问：不同趴职位的员第工对公司责的管理层杠级和指挥带链的比较失？普通员皱工近半截数认为顷管理层咸级较多掀、指挥萝链较长榜，而中心层干部役近半数梯认为管储理层级喷和指挥宗链合适问：不蒙同职位大的员工恐对属于摆自己职炊责范围须内的工垄作是否沙有足够留的权力文去完成裙？中层干创部与普通通员工松多数认拘为对属霞于自己绳职责范护围内的暂工作，唇自己时马常没有浩足够的脱权力去善完成问：职磨能部门寸和业务反中心对中国加入WTO，电信唐行业开锯放的进荡程加快漠对本企召业的冲剩击的认笼识？职能部门粘危机意识奸略高于业狼务中心问：职世能部门株和业务玩中心对径公司面萌对激烈颜竞争的仇外部环票境尚缺欧哪些方胀面的认计识？相对来讲艘，职能部谣门关注资假源整合和祸内部管理淹，而业务苗中心更关怪注产品开冶发和整体靠规划问：职宋能部门赢和业务仿中心对喷决策层殿、管理强层和操沾作层的卡区分？职能部摧门与业内务中心纳对决策钳层、管辰理层和照操作层拆的区分既认识清第晰度类峡似问：职能迁部门和业木务中心对本部门的洗职责与职邀权是否匹千配的认识？职能部门孟和业务中芹心的员工剩认为本部贯门的职责伙与职权比带较匹配的牌比例大致恐相当问：职能补部门和业导务中心的泻员工是否板明确自己途的工作职施责？与职能部陷门相比，越业务中心喝非常明确振自己工作渴职责的比针例更高问：职能资部门和业局务中心存鱼在一项工侧作多人负放责的现象窄的比较？业务中心徒经常出现宅一项工作像多人负责涂的现象多虑于职能部漫门问：职能烘部门和业愉务中心在属需要相关汪部门合作线的事务中航，各部门筒间已界定乡丰职责的执娃行情况?与业务中锅心相比，任职能部门酸的员工认附为部门间客职责过界洞的情况更时多问：职能菜部门和业洋务中心认周为各部门民职责过界贯的原因激？职能部奥门和业艳务中心贱对各部丝式门职责酸过界原辜因的认茂识差别女不大问：职能淹部门和业搭务中心认灶为目前本滨来应由一搅个部门承俩担的任务新被人为分错隔开的现蹦象的情寇况？职能部门挽员工认为友本来应由哗一个部门瓜承担的任帽务被人为楚分隔开的供现象较严灰重的比例肿高于业务叶中心问：职顶能部门瓣和业务缘瑞中心认映为在一菌个部门霉内本来纱应由一拘个岗位羊承担的府任务被限人为分都隔开的筹现象的此情况？职能部门雹员工认为冈存在本来钱应由一个灾岗位承担幸的任务被荷人为分隔满开的现象食的比例高滨于业务中浑心问：职能沙部门和业些务中心是渐否经常出惜现多个领碌导向您分钓派任务的姻情况？职能部门则多领导分朋派任务的该情况比业叨务中心略械为严重问：职脑能部门此和业务炸中心在坦日常管兰理中，殿上下级秘间的指务令和汇裕报是否鸣存有越澡级现象略？职能部门祥越级汇报停和越级指腹挥现象比职业务中心哑略为严重问：职能抖部门和业悼务中心能这及时了解拢到公司和男本部门相拨关的管理涉信息吗？职能部门蓬的员工认聋为不能及危时了解到即公司和本绣部门相关落管理信息页的比例高蓝于业务中昆心问：职兼能部门盈和业务再中心内萌部日常岂事务处角理是否绳条理清牛晰、有踩序？职能部懂门的员抽工认为苗公司内扛部日常踩事务处侍理的条忧理不够谷清晰和戴有序的倦比例略酿高于业观务中心问：职榴能部门埋和业务兽中心需拘要其它拿部门配堪合时，仁是否可睛以得到缎及时响要应？相比职块能部门谜，更高蹲比例的纺业务中蒸心员工绵认为在顷需要其滋它部门积配合时催，能得贪到及时梳响应问：职薪能部门穗和业务塞中心在撞需要其梦它部门光配合时肥，是通弦过什么京协调的慨？职能部门州更多通过岸部门间协掠调开展工引作，而业笼务中心更籍多通过上泻级部门或健领导、会岗议协调的凡方式问：职茶能部门诊和业务预中心在上需要其站它部门爆配合时节，是否缝清晰的贤知道该单与何部诞门、何端人联系芝？公司职滔能部门中和业务认中心在困需要其魂他部门像配合时娃，都清浓楚的知狗道该与届何部门、何人联系问：职能味部门和业溪务中心主糟要是按照察哪些方面糕完成工作环？职能部交门和业笔务中心秃均主要鞠是按照幅规定的沸工作流堵程完成梢工作问：职能陆部门和业责务中心对款现有的流承程效率的沸认可？公司职能百部门和业厕务中心认杨为现有流去程效率一哀般问：职唐能部门斜和业务闲中心认卖为现有膛工作流除程不合厉理的主戏要因素暮有哪籍些？业务中脉心认为甘现有的狡工作流毛程中不伪合理的丙因素主悦要是流般程中缺岛乏监控鄙环节，蓄而职能混部门则延认为是巴流程中乞审批环潮节过多问：职清能部门痒和业务帽中心对退涉及到陈本部门知或本岗固位的流窃程是否猫了解泉？业务中心移的员工对屿本部门或累本岗位的臭流程非常休清楚的比舅例高于职希能部门问：职能氏部门和业匀务中心是缝否会遇到鸡部分流程倦环节无人边负责的现绵象？职能部门影的员工认睁为部分流糖程环节存鸡在无人负粒责的现象呼相对严重问：职能修部门和业似务中心认认为自己的亏才能在目控前岗位是茎否得以充种分发挥？业务中板心的员浴工认为泉在本职息岗位上诵能得到莲较好发芬挥的比曾例略高丧于职能银部门问：职能鸭部门和业登务中心是辩否愿意接财受难度更睡大、责任旗更大、压棋力更大的休工作挑战忆？职能部门弹和业务中柳心的大多逼数员工均鸦愿意并且升有信心接版收难度更逼大、责任绣更大、压绍力更大的迹工作挑战问：职能杜部门和业坦务中心是烛否愿意在席移动公司岔长期工作母？职能部门枝的员工不归愿意在移锋动公司长益期工作，孟将来有可旬能流动的葛比例略高壶于业务中洋心问：职机能部门富和业务纸中心在北工作中丙，每天升都有机神会做最迷擅长的愚事吗？业务中大心每天宅都有机是会做最响擅长的枕事的员友工比例泼明显高忽于职能返部门问：业务贤中心认为泳职能部门啊人员的总街体素质？半数业务鸦中心的员均工认为职层能部门人放员的总体垦素质较好飘，仅有5染%的员工顶认为很好问：职灿能部门硬认为业况务中心报人员的盛总体素扁质？近半数削职能部梦门的员象工认为恨业务中喂心人员粗的总体雀素质较悟好，另颗有10晨%的员周工认为溪很好问：业皇务中心姓认为职已能部门培人员的逼工作积雁极性？近半数业寨务中心的火员工认为趁职能部门瓶人员的工仆作积极性肿较好，另前有13%旋的员工认归为很好问：职能展部门认为老业务中心阔人员的工汁作积极性沈？38％批职能部挥门的员沟工认为溉业务中锁心人员五的工作扭积极性逝较好，葛仅有4础%的员中工认为耕很好问：业务巾中心认为介职能部门化人员的潜浴力发挥程荐度？45％业慌务中心的绪员工认为穴职能部门顿人员的潜嫁力发挥程朗度较好，休仅有5%纺的员工认舞为很好问：职能请部门认为贡业务中心惹人员的潜膏力发挥程类度？40％乖职能部宜门的员雅工认为辟业务中腐心人员妙的潜力筋发挥程悬度较好顺，另有醒10%巾的员工馅认为较若差问：职能俯部门和业嚼务中心对驾竞争上岗歼的比较？相比职外能部门怪而言，忽业务中化心的员聪工更愿算意接受喷改革和虽竞争，贴而职能圾部门的权员工更龟担心竞工争上岗郑中存在酬不公平问：职炎能部门患和业务膨中心对宇目前的内工作的崖态度？业务中心师的员工认侮为目前的岩工作很适笋合，并且抱有信心，必有能力做尺好的比例蔬高于职能载部门问：职奏能部门气和业务侍中心认蛛为以下过衡量工遣作岗位颜重要性猎的因素候，哪个碑最为重赌要？职能部要门和业愧务中心蕉人员均拍认为衡皆量工作透岗位重兔要性时桃应优先跪考虑对阳公司业开绩贡献桌的大小辽和在一俱项工作悲中处于导重要的她环节问：职能纯部门和业聋务中心是暗如何看待贫公司人员懂具备的服棕务意识？业务中途心的员惜工认为扩公司人肺员具备趁较强服翅务意识胜的比例义高于职南能部门问：职能唤部门和业减务中心认初为公司部萄室服务意抱识不强，悉其原因在另于哪些方脾面？公司部室务服务意识说不强的原崭因，职能称部门多数墓认为是市筋场观念弱半，业务中布心多数认闯为是机关派作风严重谢毛谢！9、静夜企四无邻滋，荒居脸旧业贫愈。。4月-2邮34月-2辅3Sat硬urd俭ay,策Ap使ril唱29物,2碍02310、雨中黄狡叶树，灯枯下白头人冷。。12:鸡53:菌3412:5倚3:3412:5摔34/29朽/202害312牙:53:建34P袍M11、以我未独沈久谨，愧君赶相见频傲。。4月-阻2312:5钟3:3412:懒53Apr汗-2329-铸Apr秩-2312、故人煤江海别属，几度独隔山川搭。。12:5复3:3412:狼53:渣3412:奇53Satu矛rday易,Ap勇ril问29,肢202313、乍见翻睬疑梦，相隐悲各问年们。。4月-患234月-2虽312:部53:皂3412:5蕉3:34Apr羡il辉29,稿20焦2314、他乡震生白发舰，旧国毙见青山浸。。29满四月著202分312:稼53:音34滩下午12:5霸3:344月-悠2315、比不滤了得就乔不比，仔得不到磨的就不列要。。揪。四月揪2312:5惹3下午4月-越2312:蚂53Apri过l29智,20酿2316、行动出电成果，工旦作出财富赖。。202坟3/4消/29吊12搞:53熄:3412:5庙3:3429A决pril况202侨317、做前阀，能够袋环视四掩周；做粉时，你坝只能或狗者最好滋沿着以桃脚为起灾点的射政线向前洋。。12:5原3:34初下午12:使53险下午12:5财3:344月-检239、没有失弓败，只有肃暂时停止答成功！。4月-锹234月-2座3Satu及rday追,Ap蒜ril柔29,获202310、很多事孟情努力了柿未必有结港果，但是保不努力却午什么改变太也没有。丧。12:5密3:3412:5般3:3412:5造34/29绵/202绪312笛:53:江34P举M11、成功粪就是日层复一日梦那一点最点小小鹿努力的渔积累。疾。4月-2愿312:甲53:绒3412:5骂3Apr-次2329-A旗pr-2无312、世间屑成事，佣不求其糕绝对圆踩满，留末一份不佳足，可纹得无限活完美。忠。12:5排3:3412:5古3:3412:5膀3Satu垃rday赶,