新世纪经营与发展战略策划纲要

新世纪经营与发展战略策划纲要谁是我们的客户？

1、目标市场我们应该把谁作为客户我们的客户本质上是一个决策团队，即企业的经营者，而非一家公司。在一个决策团队的客户中，重点在董事长及总经理或主管营销的副总经理

1、目标市场我们应该把谁作为客户（在中国的众多企业中，不管是合资，国营，民营，真正购买我们服务的是这个企业的经营者。他们为了达成经营目标，也是为了实现自我的理想，为变革中的企业的资源，包括技术人才及管理，营销，品牌的服务。当他们真正认识到外脑的价值时，才会达成从需求到购买的过程。客户的目的是希望自己领导的企业成为行业的优胜者，尤其希望自己的品牌成为品牌领袖。

1、目标市场我们的客户需要什么？我们的客户所领导的企业，大多数是中型规模（3000万—3亿以上）的地方性企业，都有着5年以上的经历，拥有一定的市场份额，不少企业在当地有着强大的影响力，有些已是全国大区域的领导品牌，他们的共同点是经历了企业的第一次创业并获得成功。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们是当地的利税大户，承受着每年的利润指标及发展竞争的压力。中国市场国际化的趋势，使他们所处的竞争环境及对手都已改变。强有力的竞争对手，改变了游戏规划，而他们原来的成功经验已不显优势。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们的中高层团队骨干，大都是与企业一起成长的，长期缺乏培训，被日常工作所控制，面对强大的对手，往往只是心有余而无有效措施。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们经常是无法明确自己的优势及问题，也在生存和发展中显得六神无主，犹豫不决，大都采取了一年再看的态度。

1、目标市场我们的客户需要什么？在品牌经营方面，他们都知道品牌的重要性，不知道自己的品牌在消费者心目中的地位，也不知道竞争品牌到底在做些什么？他们往往简单地认为，广告是唯一的强化手段，但当利润与广告之间产生矛盾时，他们更多地采取压缩广告投入的手段。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们都明显地感到，原有的营销模式已经缺乏动力，也明显地感到销售队伍从组织管理、作业方式及人员知识结构都存在问题。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们永远感觉到得力的助手太少，但又不可能从外部引进更多的人，如何使子弟兵得以提高是他们可望不可及的要求。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们日常的工作已使自己筋疲力尽，纵使有很多设想都难以去规划和实施，常常是今年过了等明年，身不由己。他们希望用最方便的方式获得新的资讯和外脑支持，这已成为他们的理想。

1、目标市场我们的客户需要什么？过多地投入到购买顾问服务，对他们是一件不易决策的事，因为他们以前没有或很少这样花过大钱，他们也无法准确地知道，最终有何收益。对于每年要花50-200万获得服务，通常都要反复论证，如果有办法让他们心中有数，他们会很干脆。

1、目标市场我们的客户需要什么？

他们的理念驱使自身创新、变革，并要冒险，但又都不希望冒太大的风险。他们大多数都是男性，年龄在30-50岁左右，很多人都有文革经历，重视政府的态度，重视新闻媒体的引导。很多人的上级都是他们的提拔人，上级的态度是他们决策的关键。

1、目标市场我们的客户需要什么？他们经常见到很多关系介绍来的广告公司的人，他们都喜欢听到新的资讯。产品方面，他们品牌下的产品大多是历史留下来的，在多次的变化中留下了一个很广泛的产品系列，每个产品都有一定的销路，他们不轻易放弃哪些，尽管此产品已没有利润贡献。

1、目标市场我们的客户需要什么？新产品研发，过去都没有精力重视，往往靠一些并不可靠的外部提供，但由于自己没有强的研发部门而只好望洋兴叹。

1、目标市场他们的共性：具有一定的成功经历有一定的规模，有较为成功的产品销售历史。有企图心，希望在任期中获得成功。能接受新的观念，力图改革，引进新思路，注重实效的措施。

1、目标市场他们的共性：希望提高团队素质能力，期望有综合能力的外脑协助。如看到确切的对路的服务产品，愿意花钱尝试一下。

1、目标市场共同的需求：他们的接受方式下的新观念、新方法，可操作性的服务。花费不大，但又快捷给他们企业作综合性的诊断，提出关键问题。1、目标市舰场共同的孤需求：花费不唯大，但敌又按他抓们方式饥解决的终企业战忘略的规逆划。互动的盖，可以岛参与的割，能提赢高素质捕的培训傻活动。有效的钟、有规甩划高度签、有说诸服力的继品牌提绳升及传谣播规划搜。1、目标宣市场共同的荒需求：科学地论旗证产品结夕构，价格于定位，并欧有解决方暮案的指导烘。有效地厨改革组彩织，尤它其是营未销组织猾并能跟肉踪培养壤的。希望能移协助直键接解决响市场的减问题，踩直接提谊高销售声及市场切占有。希望能对批他们属下倘，作科学鹅、客观的株评估，并爸提出提高帆的方向、求方法。特别关握注—决策的伍焦点什么是加我们的核心竞争讲力？关键的竞纺争力是三梳方面第一、跨质量与蜘价值优屡势：质量—所获得忘的服务均价值价值—付出的代宣价是安全削的，最合孟理，但较程低的预算舰。第二、速度与趋实效优侨势：速度—他们都缺健乏耐心，咱希望看到耽更及时的螺行动。实效—观念是可霜以令人感羽悟的，实买效才是他章们真正需栏要的。第三、秧系统与案灵活优纸势：系统—系统思考蝇、规划是券企业所需加的补充灵活—在不失系填统思考前云提下，针瞧对性、灵侧活性的方望案更有效忆。总而言之：客户要娱求：1）安全全成本（喇比同业积更低的什运营成激本）2）高效驻的、实侮效的、李灵活的查、可操颗作的解废决方案友，快速腹的行动匪、及时押的成果发。他们最希话望结合他顿们的动态现于实，有更适率合他们的掩，有针对造性的解决灾方案。采纳公公司要打颤造的核门心竞争携力就是拒：以合理的鹅价格，高效的堪运作，实效的方市案，帮助客户膏成功营销我们提留供什么楚样的产夺品与服骑务？服务定位—成功营玩销全程烟策略伙炮伴成功营销叨的全程策检略伙伴目的：盟帮助企靠业经营觉者，领导的企疑业成为成帮功的企业、丈品牌的朝领袖采纳TMM服务模祥式企业营销纪实态的诊贺断企业营弯销战略腾规划领导品牌本的建构与匆传播营销管理弦体系建构营销培训人力资岭源系统趟建构健康财穗务顾问化服务领导者因的学习码秘书超越竞驳争的创晚意全程系统的熟、直接炕的、简颤单的、有效的营滨销套餐服家务借助外围平台我们应后该怎样有效率地千工作？这就要亚求采纳乓公司以较低的系运营成本快捷的迫信息沟法通和反上馈系统高效率亿的运作涌体系富有创新妇的、简化窗的方案灵活的息服务程召序来服务勇客户构建公司沟的四大竞刺争优势A、价值赤与价格蔽的优势B、速度与繁实效的优些势—直接、邻及时的众行动，邀显效的锄业绩C、系统与擦灵活的优独势—系统思六考，一口点突破软，针对芬性，灵挣活性D、全程与柿阶段的优煎势—全程规划势，阶段性皮思考突破核心表搅现：客感户化的屯解决方荡案—快，狠，悦准，新适切性巧针对性谢准确性实效性即高速度低成本沫互动式博自助节式操作的原级则：A、直接，卧简单的作备业流程定向—资讯收却集（访口谈+收集）--聚焦、骂洞察--解决方梯案--推动流程：明确目忙标--了解、佩分析、漆归纳--针对主龄要问题铁核心--简明方与案--执行---作业员工、专塔家、骨干格式化文葵件B、系统彩模式化—组合成个作业组微装板块—每个板块缠形成标准肤格式（将复苗杂系统争变成模磨式）--（服务点产品变狐成组装负件）--（组装舰件给予须标准方辜式规格乒）C、资讯类透别化—行业分般类、案释例分类胆、战略覆分类、疤操作方考式分类替、沟通课方式分表类（使资讯霉成为药柜—快速获锡取配方走药材的自方式）D、低成本呢运作—核心部爬分自营反，配合项部分外林协，（爹组织性均经营）福（组合因闲散资乔源）协作单位誉组合、专钳家团队组汤合、执行宾型公司组细合、设计E、网络技液术应用—沟通方浙式、档饺案方式响、确认沃方式、里表格传慢送、回申款方式此（信息吧的交换娱）减少旅肯行、提催高速度脾、降低详成本我们必地须迎来要一场新突的变革通过建立扯成功的管东理系统从坑而实现一、以企胃业家精神零为价值取规向的精神码体系二、以客该户需要为为导向的组新织结构体决系三、以窝员工的直生涯规所划为目锁的激励趁体系十项具辜体措施季：1，完善教资讯与松知识管埋理体系2，激励吹强化创辈意会3，简化与服务程音序4，改善通斧信设施5，打造四高素质敬团队6，建立缸战略联脱盟7，降低尝经营成晒本8，反对失本本主勿义，更姻注重方恼案的可竭操作性9，良好贯的客户黄服务（底包括贴趁身操作煌，感谢浴信，多幅样化的微沟通，院接待，抓满意度勉调查等蜓）10，组织和已激励机制兴再改革我们是战剂略顾问我们是品光牌管家我们是营观销实战专雕家我们是创军意先锋我们是下美学顾扒问我们是遇培训导胡师为企业创造更大价退值成功的企业领导品牌我们希控望通过匆信念和胆价值观章来激发辆大家的室奉献精稠神。我概们必须劲抛弃桎手梏人们特的繁文内缛节，其抛弃管弟理人员君那种命湿令和控己制的旧条式管理印心态，也抛弃那倍些将企辣业总体燥智商劈轰为两半膨的逢迎弱之词。拾希望员决工具有件责任感榜，拥有秤完成工盾作所必肤须赋予仙的权利突和信息朵。要想获更得成功层，就需灾要新的属思维方班式成为诵常规。研可以想繁象，生晓活在激露情、兴到奋和主糊人翁精候神状态抄下的员敌工，该榆具备多滋么强大故的创造嘴性力量喇！！！净！！！共同愿景手对愿景的塌实施至关丽重要，因胳为它是我委们的思想研聚焦点，愧它为我们龄提供了能趁量，它创回造出众人法是一体的添感觉，并胆遍布到组拼织全面的忙活动，创铺造了一个随群体振奋那的团体。建设采带纳，成体为有活烤力的圣，健康扒的，充满智慧外和创造力鞠的，阳光明媚害的，开放篮的，令人尊重胁的我们的讽营销方载式是怎乡丰样的？1，营销方不式：最大化江营销：雄通过资标料库和刷数据库阵以及直奸效营销材来进行鹅，推出会淡员制。1）建立资斑料库和数惭据库：尽刘快大量建予立客户档距案以及客唤户有关数层据资讯。2）最大副化媒体辞检索和姿选择3)D简M或传播活庆动（广告城，公关，卷活动，书驳籍，培训帮，报告会工等）进行仗沟通4）提供己优惠或富赠送刊汇物等促复销5）顾客培所养及达成兼意向2、服务项券目及策略跃：包装TMM：采纳个全营销薄模式作为采呼纳的拳腰头产品幼推出3、价格策偶略全面成渡本领先询的价格洋策略，甜保持我降们物美基价廉的来特色4、渠道棵网络策肆略：建立立我们网强大的起会员网时络1）客户剃：企业欢家营销喜沙龙2）媒体锡：以白封领报刊醒为主3）出版：庆丛书及发异行网4）专家成：院校鉴和研究胡单位5）其它炭：协会送，行业阵联盟5、经营管据理平台知识理狠论平台专业知识葬体系建设略，专业知俘识体系管奸理规范电子信息常、商务网尺络平台文化平渔台，培训平居台，公刷共资源氏平台资本平台、自己的计媒体平准台等等如何保矛持我们静的品牌霞优势，并进一步毕强化它呢河？定位1.以策略照和创新饱见长2.既懂品牌展与营销策划,又懂品页牌与营寒销管理3.实战经验漫丰富4、策略煤导引设品计广告口劲号采纳贤夺良，让赌老虎飞砍起铃来！飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞飞主诉求CHI霜NA本土最专忍业的策略吊顾问CHIN斗A本土最线实战的胜营销专眠家TMM创造成功涌企业，创碎造领导品虑牌特点诉炊求新，快，压狠，准案例和衣长文案诉求形式2001年是采槐纳重要大的一年愚，因为我邻们已经府五岁了无。每一个采墙纳人，新创世纪，新团采纳等待业你的选择迫！四，财务睛预算篇(一）营检业额预窜测A主营业而务1、市场地调查及企腊业诊断150万2、营销整舅体策划100万3、销售厚管理工劫程100万4、招商滚，渠道败网络诊罗断与规品划100万5、品牌营并销与规划100万6、整合传诉播策划200万7、新产品蓄上市