移动公司渠道中心新人总结

大回报活动的总结第一页，共二十一页。数据分配原则大回报活动完成情况大回报完成情况分析渠道工作方法的思考第二页，共二十一页。数据分配原则第三页，共二十一页。首先分配是自己的常客数据，在分配的是其它渠道的常客数据首次分配：参与活动的渠道分配30-50户目标客户（根据渠道S级别）♥4S首次分配50户♥2S-3S首次分配40户♥准S-1S首次分配30户第四页，共二十一页。二次分配：根据渠道目标客户办理数量取出占比：♥当日办理比例高于60%，补充足原有目标客户比例后，上调50%数据分配。例：分配50个目标客户，办理了31户（60%以上），在次给予的数据就是75户目标客户。♥当日办理比例介于40%-60%之间，直接补充足原有目标客户比例。♥当日办理比例低于30%，只给予补充80%目标客户。♥当日办理比例低于10%，下次将直接不给予目标客户。第五页，共二十一页。关于数据分配原则的思考优势：1.首次分配额度以渠道S级别为标准。级别越高，起步越早，得到公司各种资源支持也会越多，为渠道级别的提升提供了动力。2.二次分配的数量又以目标客户办理量的占比为标准，激励渠道珍惜每次公司提供的资源，将所得资源转变为效益。3.按业绩优劣决定是否有获取资源的优先权，最大可能的发挥渠道的积极性，缩短数据利用的周期，提高渠道利用数据的效率。劣势：即使有效的发挥了激励的作用，但这种制度还是受限于客观的地理因素，以及某些地域的经济条件。例如：在这次数据分配过程当中，神山乡黄学群C类合作营业厅表现出了极大积极性，但由于地理受限，当本渠道的数据已经使用完毕，没有合适的其他渠道数据供给。在一定程度上打击了渠道的积极性。第六页，共二十一页。大回报活动完成情况第七页，共二十一页。八月二十日提取的完成数据：区域存话费送话费目标客户办理目标办理率高家岭6759.82%候岗4159.42%凰岗8374.11%乐丰2376.67%三庙前4757.32%双港1280.00%田畈街12070.59%响水滩5074.63%谢家滩3280.00%油墩街9565.52%芦田4865.75%城区23574.37%合计85369.29%第八页，共二十一页。区域存话费送话费目标客户办理目标办理率高家岭14061.14%候岗6157.55%凰岗19072.24%乐丰4170.69%三庙前10563.25%双港4472.13%田畈街27771.76%响水滩10961.24%谢家滩7875.73%油墩街20567.43%芦田8763.04%城区48373.18%合计182068.63%八月二十五日完成数据：第九页，共二十一页。区域

存话费送话费

目标客户办理目标办理率高家岭26065.33%候岗9156.17%凰岗29970.69%乐丰7275.79%三庙前16263.78%双港9570.37%田畈街43869.09%响水滩19762.34%谢家滩15170.89%油墩街34964.27%芦田16667.21%城区78873.44%合计306868.28%八月三十日的完成数据：第十页，共二十一页。从以上数据表格可以看出以下几点：1.前期，各区域的目标办理量乃至全县的目标办理量都比较低。2.目标办理比例随着一次一次的数据下发，而有所下降。单从数据表面上去理解这样一次关于渠道的工作，其实并不能能收获多少经验。或许我们应该更深入地去探讨这些数据的变化以及数据给我们工作方式所提供的指导意义。第十一页，共二十一页。大回报完成情况分析第十二页，共二十一页。20日至30日目标办理量直方图第十三页，共二十一页。目标客户办理率直方图第十四页，共二十一页。从直方图可以看出8月20日至8月25日的数据分配工作，办理总量少，办理率下降快，而随着工作的深入，在对工作方法的进行了各方面的调整之后，办理总量的提升速度有所加快，办理率的下降趋势有所遏制。（目标办理率下降的原因：1.经过一段时间的活动，各渠道的对活动的宣传的积极性有所降低。2.部分渠道的数据使用完毕，在一段时间后，也减低了对活动的宣传。）那么，这种改观是基于对工作方法的哪些调整呢？这才是我们今天要探讨的问题。第十五页，共二十一页。渠道工作方法的思考接触数据分配工作之初，在意识里存在着几个误区：1.独立专项、单一枯燥的工作2.一个人在战斗“思想指导行动，行动决定结果”，这也是直接导致前期工作成效甚微的因素。第十六页，共二十一页。那么从这次工作经历中得到了哪些启示？1.任何一项工作，在完成它既定的程序之外，其中还需要进行大量的辅助工作来完善其主要工作。(1)了解各区域渠道活跃状况，为数据的调配做好准备(2)随时监控渠道完成情况，对各区域乃至部分网点情况完成的变化保持敏感(3)及时获取某个阶段的活动数据，分析数据，制定更完善、更人性化的资源分配计划

第十七页，共二十一页。2.工作的任何一个环节都不可能一个人独立完成。(1)了解渠道活跃状况，监控渠道活动的积极性，区域中心是我完成此项工作的最主要途径。区域中心就好比联结所有网点与渠道中心的纽带。(2)市场部是一切数据的根源，就像战场上的后勤部队。渠道工作任重而道远，但其中道理确实前篇一律，在很多方面的工作其实都是共通的。不止在渠道中心，在移动公司里面，没有哪一个部门能独立完成工作，协同合作是生财之法，更是生存之道。第十八页，共二十一页。Thanks!第十九页，共二十一页。谢谢2023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/9第二十页，共二十一页。内容总结大回报活动的总结。参与活动的渠道分配30-50户目标客户（根据渠道S级别）。♥当日办理比例高于60%，补充足原有目标客户比例后，上调50%数据分配。例：分配50个目标客户，办理了31户（60%以上），在次给予的数据就是75户目标客户。♥当日办理比例介于40%-60%之间，直接补充足原有目标客户比例。级别越高，起步越早，得到公司各种资源支持也会越多