情景领导力训练课程2

情境领导力训练课程

欢迎光临请关闭手机2023/5/91<一>课程回顾：演讲的重要性出色的演讲所需具备的因素影响演讲效果的因素演讲的结构与技巧演讲的实战演练2023/5/92

演讲竞赛我们的选题:1.争夺龙虎榜首，愿景描述2.竞选交易中心经理竞赛规则：限时一分钟，充分运用所学知识前两名各获得“雀巢咖啡”一盒各位评委注意填写“评价表”2023/5/93评价内容

候选人顺序1

234

5讲演有否开头、展开和结束是否符合时间要求候选人的表现是否自然、放松

对如何进行讲演的评语1．

2．

3．

4．

5．

2023/5/94情境领导力训练之如何分析问题如何解决问题如何执行问题2023/5/95<二>开发你的大脑将这九个点用四条相接的直线（每条直线必须连贯，而且不能互相重叠），将这九个点连接起来。2023/5/96问题可以这样解决：2023/5/97如果只用一条线呢？2023/5/98<三>小组讨论：为什么这种方法我们没有想到呢？2023/5/99我们得到了什么？固有的思维模式会阻碍我们学习新事物。要想领先一步，就一定要有突破常规的思维和突破常规的方法。创新的思维方式使你与众不同。2023/5/910如何分析问题？2023/5/911<四>案例讲解案例：如果你是一名汽车修理工，车主将一部发生了熄火现象的汽车开到了你的修理厂。根据你的判断，作出了果断地处理，收取了昂贵的修理费后，车子回到路上却仍然会熄火。如果熄火的原因是由于分电盘的磨损所引起的，而所采取的行动却是调整化油器的话，那么这部车子便会继续熄火，这毫无疑问！你犯了什么错误呢？2023/5/912这个案例说明了什么？（1）

因与果

解决问题需要用到因果思考，即因与果的分析。所谓问题，乃是过去某个时间所存在的某一原因，在现在所显现出来的可见影响。我们必须将所观察到的这些影响，与其确实的原因互相关联。只有这样，我们才能确知我们所采取的乃是适当的行动，可以纠正这个问题，并使其不再发生。2023/5/913

在受到压力的情况下，我们对于状况的判断常失去客观性。当情况需要我们找出一个迅速解决问题的方法时，我们便倾向于依赖过去一度成功过的解决方法，或是曾经解决类似问题的方案，这是解决问题最常见的方法。用对付过去事件的办法搬来解决当前事件，这种惯性思维处理问题的方法，尽管能产生适当结果，但这并不是解决问题的最正确方法。这个案例说明了什么？（2）简单处理2023/5/914我们坚信正确的事情实际上是错误的，你相信这种情况的存在吗？2023/5/915案例分析：

有一家生产捕鼠器的厂商，一直秉持着一种观念：消费者欢迎那些质量最优、性能最好、特色点最多的产品。因此，该公司一直致力于对产品不断地进行改进。他们相信：如果能造出更好的捕鼠器，人们就会纷纷找上门来。

结果是这样的吗？2023/5/916结果是……

他们经常会目瞪口呆地发现，购买者很可能要找到一种更好的灭鼠方法，而并非就是要一个更好的捕鼠器。比捕鼠器更好的灭鼠方法可以是：化学喷剂、灭鼠活动或其他。而且，更好的捕鼠器可能卖不出去，除非制造商将他的设计、包装和价格弄得十分诱人，把它放在便利的销售渠道中进行销售。2023/5/917企业的起源:

需要、欲望和需求需要：生理、心理感受到的匮乏状态欲望：可满足需求的实物需求：有限金钱选择那些价值和满意程度最大的产品（饥饿）（食物）（肯德鸡）2023/5/918对于企业经营的根本因素:

产品产品：提供市场并能满足人们某种需求的、欲望的东西（满足品、提供物）。许多商人过多地关注他们所提供的具体产品，而忽略了由这些产品所产生的利益，他们把自己看作是在销售产品而不是在提供满足人们某种需要的解决方法。2023/5/919要使我们接近真理和正确就要深度思考和勇于变革。

美好的愿望并不等于美好的结果。2023/5/920课程目津的：打破思隶维定式袜，打破状僵化的训思维习界惯。用全新炭、专业旁的思维丸和方式竖来分析妹、解决弃问题。从而更加兼有效的执弊行问题得貌到想要的赌结果。问题解决分析执行202倦3/4巨/2821出现问题虚后，领导岭者在不同呜的情况下穷会选择不铃同的对策奇。1.放任洲不管2.监视艘问题的发罗展3.控少制问题的的进一抬步发展4.寻拣求解决放问题的姨具体办辉法出现问沾题后的置抉择2023无/4/2类822需要解决稀什么问题受呢？你有什筝么苦恼虚的难题吗?202简3/4糖/2823继续讨论致：小龙没企有女朋椅友他应该贿怎么办引呢？郁闷中……不行，一奖定要行动退起来！！202环3/4殿/2824救救小龙俊这个可怜宇的孩子吧墙？我们的兔办法：1.收集踩各方面的尚信息——要常注意多属角度、伐多层面惜的收集阔信息。双兼听则火明，偏增信则暗籍！去调查小腾龙的亲戚组、朋友、体同学……看看他撤们对小铺龙的评活价听听他昂们对小概龙没有巴女友这洪事的看枯法202妇3/4梅/28252.界定锹问题的范钉围——问孟题涉及辣哪些人屈，哪些基部门，浊与哪些漂事有牵零连？涉及到小亭龙的形象完、才华、诸性格……我们的耕办法：2023叠/4/2术8263.分析赖问题可能绞导致的后析果——包误括效率冶、财务鲜、人员钢方面的穷损失。可能导疲致小龙乳性情孤颈僻、无链心工作乱、甚至敢是……失眠我们的叛办法：2023葛/4/2嘴827如何分瓣析问题群产生的另原因：智者借封力而行分析问受题的工杜具——蒙因果图因果图：糖用于分析销问题产生晶的原因并进一军步分析贪其中的躬核心原鸭因202叮3/4匪/28281：集合材有关人员帽。2：挂谊一张大静白纸，贤准备2圣~3支勿色笔。3：由集松合的人员绣就影响问衰题的原因讯发言，发元言内容记比入图上，把中途不可乒批评或质谜问。4：时间粘大约10演分钟，搜绒集20~床30个原戏因则可结打束。5：就猪所搜集些的原因轧合并同摘类项，戴何者影绑响最大门，再由盗大家轮放流发言络，经大迅家磋商丛后，认屋为影响察较大的孩予圈上亏红色圈播。6：每酸个方面滑得出一辩个最重带要的原漏因7：重章新画一短张重要弯因果图用，因果图使轨用步骤202欠3/4辞/2829小龙没俗有女友外因性格才华物资条件个性太冤强两地分开遇不到尼合适的果人相貌平炊平家里反阀对要求太罗高没钱没时间问题基本丧因素：2023议/4/2慢830问题核心旅因素：小龙没字有女友的核心腐原因个性太强无才干没有钱要求太高有点笨相貌平平2023扣/4/2葬831我们的浅结论：利用因鲜果图来葡分析问院题是一磁种十分韵有效的浩方式，砍借助它傲我们可减以分析雹问题产狠生的基施本原因塑，进而音分析问我题产生绸的核心穗原因。这种分麻析问题贯的方式掩是学习私型组织根所经常顿采用的冒讨论问稼题的一岂种形式干。2023雷/4/2丙832如何解杨决问题秧？202循3/4下/2833自我的墙反思：袖个咱人因素界问卷当你想做历一个决定烦的时候，渐或是别人平提出解决撕方案的时孙候，你是允否有下列香语言。仔蜓细阅读下开面的每一责个问题，株如果有，犹请在后面态的括号内眯做记号；业如果没有窃，就让括愤号空着。1．这也需许不适用忘，……（林）2．这样鼓做还缺乏乘足够的根贱据，……伤（）3．这也努许行不通馅。（）……锦……佛……膨……猾……妙……还……掩…………研……绝……夕……连……嘱……毫……震……………桃………曾……跟………暗………罗……34．这凤事可能很登复杂，我丹看还是…肢…（）35．同某人并辈不同意给我的意买见，因饶此……慨（）36．这键样也许于煮事无补，陡因此……镜（）37．如忍果我离谱皱，请大家们指正。（弄）202善3/4河/2834集体的愿反思：芒组织因该素问卷你仔细想炊一想在以帖往团队会乖议或工作搞时，是否爱运用过这恩些语言？触如果有，报就在后面投的括号内馒做个记号半；如果没弹有，就让捎括号空着元。1．以刃前我们矩从来没络这样做忙过！（惊）2．这样摩绝对行不贸能！（窝）3．我供们的人方力不够羊，……挪（）……谷……较……龟……亏……输……窑……………廉………宏……江………罪………38．显在我们异这个行绩业里，趟这样行葵不通。愤（）39．堤根据规童章，我糊们不能笨这样做任。（婶）202纯3/4卫/2835看看谁艰组是第纪一：分数最高？？各组分疲数综合凡请上报202默3/4凭/2836正如以屋上问卷焰中所反铸映出来害的，我陕们经常背所说的揭语言，烘在日常扶工作中片阻碍了芬我们的独创新活灶动。要想正竞确的分励析问题俭，出色搞的解决滑问题，浇高效的损执行问扬题，都何应该克蝇服这些祥抑制我欧们思想编的言语乡丰﹑想法鸟或是活仁动。2023扯/4/2刻837问题出现谎后，许多腹管理人员虾常常按照常妇规（例筑行的）办法很照快就对富之作出询处理。铸殊不知秒，一个爆问题往穿往不只注一种解障决办法适，而常狗规的解督决办法正未必就类是最好贞的解决虹办法。扮我们月可以创造性思低维，找到可系能使问题凤得到解决摊的多种方吧法，然后蜜通过对不嗓同方法的域分析、比韵较，结合斜问题自身伏的特点和断要求，找鸡到解决问乏题的最佳方法。

不难蓄看出，探封寻解决问育题的方法罢包括下面否两个步骤骆：

1．撞进行多滩角度、多拌层面的创冶造性思维胡，列举可栋能使问题乡丰得到解决踪蝶的多种方局法。

2佣．通过释对不同方幻玉法的分析均、比较，剥一步一步等缩小方法社选择的范忌围，直至升遴选出最姨佳方法。我们如拢何解决猛问题：202撒3/4狼/2838情境演全练:通过刚捏才我们抵对小龙堪没有女稍友这一魔问题的绍分析，宁得出了待结论：围最重要幕的原因大是小龙厨有点笨。如何解决怪这一问题堂？上学读痛书自学成才拜访名喘师四年三年五年找到一针个好女朋友2023险/4/2至839小龙:这几个赢办法满浴意吧?2023教/4/2澡840什么？？？缠？？？增？？抢！！！！！202堤3/4祥/2841解决问伍题的有乓效方式罗：头脑筋风暴步骤1滴——每责个成员昌积极参步骤2——比较各项备选办法的优劣。步骤3——选出最佳解决问题的办法。步骤4——计划如何实行。步骤5——付诸行动。步骤6——评估整个解决问题的过程。在此阶段，对前阶段提出的解决问题的方法进行评价，舍弃无用的信息，然后进行综合，归纳出几种解决问题的方案。至此，头脑激荡结束，剩下的问题是对方案的评价、决策和制定实施计划。2023灶/4/2肃842精心策损划一桩连绑架案密谋中…辩…2023蔽/4/2拼843精心策划墙一桩绑架垫案小组集胆体思考体，每组偷优化出酷一个最单佳方案行动时间：女子半夜下班回家路上参与者：本小组成员情报：据可靠内线称置业人力资源部经常加班至深夜，一个姓郭的小丫很美)要求：方案别出心裁、思路清晰可行。202历3/4萌/2844现在开始遍制定行动腿计划你们有1璃0分钟的堪时间策划祝这一阴谋……现在开始孤计时……2023切/4/2毙845精心策划且一桩绑架眠案小组集体嫁思考，每盘组优化出很一个最佳示方案目的：绑溪架一个漂阿亮女子行动时期间：女农子半夜识下班回斤家路上参与者：集本小组成丙员情报：据可持靠内线洁称置业国人力资永源部经孔常加班向至深夜，一个耳姓郭的溉小丫很美)要求：方怠案别出心芳裁、思路那清晰可行莲。2023雅/4/2屋846请各组违的主谋论报告转你帖们的行环动方案202涂3/4战/2847哪一个方巨案最好呢拿？请大家盛评选！202炮3/4键/2848将这个以计划再竿万无一纯失些：请大家提嫁出改进意雾见制定完美钥的均执行扒方案要求：周拾密、细致时间安哨排紧凑人员分绝工明确详细的败作案工魂具对待突发形情况的备隶选方案抽调最佳勤“恐怖团分子”小易组到台前额报到付诸笔实施2023羊/4/2本849方案是锡不是最围棒呢？这个方铺案是不滨是够完宿美了呢遭？超级完美幕的美女绑且架方案正自式出炉！贺！！2023伸/4/2稿850如何执行苏问题？2023毁/4/2绕851绑架案颜的实施府：在一个月膀黑风高的蛇夜晚，伸纸手不见五孟指，有几挂个人影在洋晃动……01:歌30…波……谢……镇…202顺3/4利/2852即使是伞精心策毯划

仍牢然有不炉尽如人泳意之处是什么阻舌碍我们不生能把“完驱美”的计俱划出色的省执行？2023那/4/2矿853阻碍有效撞执