2023年文秘管理与应用写作

《文秘管理与应用写作》课程期末复习指导

2023.11

第一部分课程考核说明

1.考核目的

通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握限度，以及运用实用文体写作相关的基

本理论、基础知识和基本方法来分析和解决实际问题的能力和运用相关理论阅读文章与分析文章的能力。

2.考核方式

本课程期末考试为闭卷考试，考试时间为150分钟。

3.合用范围、教材

本课程期末复习指导合用范围为:开放教育专科汉语、行管专业必修课。

本课程考试命题依据的教材是《实用文体写作教程》，任鹰主编，中央广播电视大学出版社2023年6

月第1版。

4.命题依据

本课程的命题依据是实用文体写作课程的教学大纲、教材、实行意见。

5.考试规定

考试重要是考核学生本课程的基本知识的理解和应用能力两个方面。在能力层次上，从了解、掌握、重

点掌握3个角度来规定。本课程的考试重点涉及基本知识和应用能力两个方面，重要考核学生对实用文体

写作的基本理论、基础知识的理解和分析写作文章的能力。

5.考题类型及比重

考题类型及分数比重大体为:填空题（12%）;名词解释题（8%）;简答题（20%）；文章分析题（20%）;补

写标题，10%;给材料作文30%。

第二部分期末复习重点范围

绪论

一、重点名词

实用文体

二、一般掌握

1.实用型文章的基本特性

2.提高实用文体写作水平的重要途径

第一章行政公文

—•、重点名词

公文上行文下行文平行文主题词发文字号函

二、重点掌握

1.公文的特点。

2.公文的分类。

2.公文的构成要素。

5.告知的重要用途、种类及其一般写法（特别注意批示性告知里的转发型告知和告知性告知里的会

议告知的写法）.

6.函的重要种类及其一般写法（特别注意答复性函的写法）。

三、一般掌握

1、公文的基本功用。

2、公文写作的基本规定（注意如何对的选用文种）。

3、决定的重要用途和种类。

4、公告和通告各自的用途。

5、通报的重要用途、种类及其一般写法。

6、请示的重要用途、种类及其一般写法。

7、报告的重要用途和及写作注意事项。

8、报告与请示的区别

9、会议纪要的用途及其正文的一般写法。

10、写作会议纪要的注意事项。

第二章事务文书

一、重点名词

调查报告计划总结规章制度章程

二、重点掌握

1、调查报告的一般写法及写作规定，并能对调查报告进行分析。

2、计划的一般写法及写作规定,并能对计划进行分析。

3、总结的一般写法及写作规定，并能对总结进行分析。

三、一般掌握

1、事务文书的特点和作用

2、总结的分类

2、撰写发言稿的规定。

3、述职报告的一般写法。

4、法规与规章的共同特点。

第三章公关文书

一、重点名词

公关文书

二、重点掌握

求职信的写法及写作注意事项

三、一般掌握

1、公关文书比较常见的分类

2、请柬的写法

3、感谢信和表扬信的写法

第四章财经文书

一、重点名词

经济新闻经济活动分析报告协议

二、重点掌握

1、经济新闻的结构（特别注意标题的写作规定）。

2、经济活动分析报告的写作注意事项

3、可行性研究报告的写作注意事项

三、一般掌握

1、经济新闻的种类

2、经济新闻的写作注意事项

3、产品说明书的写作注意事项

4、经济活动分析报告的作用

5、协议的特点

第五章法律文书

一、重点名词

民事起诉状行政诉讼文书

二、一般掌握

1、民事起诉状的结构。

2、撰写民事起诉状里的事实与理由时，应哪些注意事项？

3、刑事诉讼文书的定义。

4、行政诉讼文书的定义。

第六章生活文书

一、重点名词

公关文书字据启事

二、重点掌握

读书笔记的作用

三、一般掌握

1、字据的特点

2、启事特点及结构

3、笔记的种类

第三部分综合练习题

一、填空

1、主旨、、结构和是一切文章的构成要素。

2、在一份比较复杂的公文中，正文一般涉及开头、、三个部分。

3、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事

项,可用____________

4、公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项要用。

5、表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，要用o

6、按内容和功用的不同，可将告知分为、指示性告知、和任

免性告知。

7、向上级机关请求指示、批准，要用o向上级机关报告工作，反映情况,答复上级机关

的询问，要用其。

8、撰写报告应当注意：第一，：第二，o

9、不相从属机关之间互相商治工作，询问和答复问题,请求批准和答复审批事项，要用。

10、从不同的角度，可将总结划分为不同的类别，比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同，将

总结分为性总结和性总结两类。

11、各类法规与规章的共同特点是：和。

12、撰写经济新闻，必须注意:、、报道要及时几个方面。

13、撰写产品说明书，必须注意以下两点：(1)；(2)

_______O

14、撰写经济活动分析报告，必须注意：(1)；(2);(3)要及时完

毕报告。

15、经济活动分析报告的作用有：(1);(2)；(3);(4)预测功能。

16、协议应有以下几个重要特点：(1)合法性；(2)；(3)；(4)

17、公关文书就是在的文书。

18、字据是人们在解决财物或其他有关问题时所书写交付对方的。和

是字据的重要特点。

19、启事通常由标题、、三个部分组成。

三、名词解释

1、公文

2、上行文

3、下行文

4、平行文

5、主题词

6、发文字号

7、函

8、调查报告

9、计划

10、总结

11、规章制度

12、章程

13、经济新闻

14、经济活动分析报告

15、民事起诉状

16、行政诉讼文书

17、公关文书

18、字据

19、启事

四、简答题

1、文种的选用，重要应当考虑哪些因素？

2、简述报告与请示的区别。

3、制定计划的应注意哪些规定？

4、简述撰写求职信的注意事项。

5、谈谈可行性研究报告的写作注意事项。

6、结合实际谈谈读书笔记的作用。

五、分析题

1、运用学过的文体写作知识，对下面这篇工作总结进行分析

提醒：

（1）分析应重要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析;

（2）既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。

（3）分析要有条理。

中国建筑学会2023的工作总结

2023年在建设部和中国科协的领导下，我会以“三个代表”重要思想为指导，认真开展保持共产党员

先进性教育，坚持科学发展观,围绕国家和建设行业的中心任务，积极开展了多种形式的学术交流、科技

征询、国际交往、期刊出版等活动，充足发挥了学会在本领域的学术交流主渠道作用。与此同时，继续坚

持深化学会的各项改革,努力提高学会的生存能力和员工的业务素质，为提高建筑行业学术水平和推动科

技创新,为促进国家经济建设的发展，做出了积极奉献，现将2023年的工作情况总结如下：

一、抓质量、求创新、重效果，开展形式多样的学术交流活动

一年来，在理事会的总体领导和规定下，秘书处积极组织、贯彻学会的年度学术活动计划，重要开展

了如下活动：

1、1月份，在北京举办了第三届建筑创作奖、第五届青年建筑师奖、第一届建筑教育奖颁奖典礼，

并且同时举办了“首届全国建筑设计高峰论坛”。各个奖项获奖单位的代表、获奖者以及部分特邀嘉宾约

200人参与了活动。全国人大环境与资源保护委员会副主任、中国建筑学会名誉理事长叶如棠，建设部原

副部长、中国建筑学会理事长宋春华以及建设部有关部门的领导和业内著名专家出席了颁奖典礼，并向获

奖单位和个人颁发了荣誉证书和奖牌。本次活动颁发了14项建筑创作优秀奖、26项建筑创作佳作奖、24

名青年建筑师奖、2名建筑教育奖和5名建筑教育特别奖。颁奖活动结束后举行了“首届全国建筑设计高

峰论坛”。业内专家、学者围绕建筑创作设计,建筑市场及建筑教育的热点、焦点和难点等问题进行了演讲,

并与与会人员展开现场交流，论坛学术气氛浓厚,学术交流效果明显。

2、为配合2023年“中国建筑学会第十一次全国会员代表大会”的召开，举办了题为“发展的城市，

创新的建筑”2023年学术开会。中国科学院和工程院院士、清华大学专家吴良铺，建设部原副部长、中国

建筑学会理事长宋春华，建设部总工程师王铁宏，中国工程院院士、中国建筑学会顾问张锦秋，中国建筑

学会顾问张祖刚,建筑设计大师程泰宁,新疆建筑设计研究院原院长王小东，上海市城市规划管理局副局长

伍江,西安市规划局局长和红星等16位知名专家和学者应邀在学术年会上作了学术报告和演讲,受到与

会代表的好评。

3、我会与山东省建设厅和威海市人民政府联合主办了“第二届国际建筑设计大奖赛暨著名建筑师创

作论坛”。本届活动的主题是“人居•生态•旅游」其系列活动涉及：国际建筑设计大奖赛、著名建筑师

创作论坛、中外建筑作品展。本届大奖赛的评审、论坛的演讲及作品展示，邀请了众多院士、建筑设计大

师、资深专家及众多有实力的设计单位参与，提高了这些活动的权威性，同时亦提供了强有力的学术和技

术支撑。其中，倍受关注的国际建筑设计大奖赛，得到了各地设计单位及广大建筑师的积极响应和热情支

持，竞赛作品内容丰富，影响力大，参与面广，参赛人员中既有著名的建筑大师和资深专家，又有活跃的

建筑创作第一线的广大中青年设计人员和在校的青年学子。作为本次系列活动的“中外建筑设计作品展”，

展出面积达4000多平方米，设计项目达1000多项。创作论坛重要围绕当今建筑设计行业的发展趋势，绿

色、生态和可连续发展的建筑设计理念，人居建筑的创作特点等方面进行研讨，专家们的精彩讲演，赢得

了与会代表的阵阵掌声。

4、为打造中国的世界建筑博览园，推动著名的中国江南名镇同里的社会、经济的可连续发展,促进同

里世界建筑博览园的建设工作，使其成为真正的中国万国建筑艺术博物馆、国际建筑文化的示范项目。我

会与江苏省吴江市同里镇人民政府和中国新城市建设投资控股有限公司10月份开始举办“中国建筑世界

博览园国际建筑设计大奖赛”。11月7日就活动的开展在北京人民大会堂举行了新闻发布会。本次活动还

将得到国际建筑师协会的支持。

5、我会和中国太阳能建筑学会联合举办了“全国首届大阳能建筑设计竞赛”活动和“中国太阳能建

筑设计竞赛作品展暨首届太阳能建筑工程研讨会”。以我会马国馨副理事长为主任的评委会通过精心筛选,

评选出了竞赛一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖10名，技术专项奖3名，鼓励奖36名。宋春

华理事长、周畅秘书长、中国太阳能学会秘书长孟宪渔等领导出席研讨会，并在研讨会的颁奖典礼上为获

奖单位和个人颁奖。宋春华理事长在颁奖会上致辞,鼓励更多的同行积极参与太阳能建筑设计为太阳能建

筑的发展奉献自己的才智。

6、11月11日至14日，我会与国家体育总局在北京联合举办了2023年全国青少年奥林匹克建筑模

型竞赛决赛，来自北京、上海、四川、河北等11分省市的13个代表队250余人参与了该次竞赛活动。本

次竞赛的青少年热情高、动手能力强，通过参与模型竞赛制作过程，学习到了许多建筑科普知识，进一步

启发了学习课外知识的热情，参与2023年全国青少年奥林匹克建筑模型竞赛的人数近3万人。

二、发挥学会的政府助手作用，积极完毕政府委托的工作

1、举办新时期建筑方针座谈会。根据建设部有关领导的意见，我会先后于4月和6月两次组织业内部

分专家，对建设部部长汪光煮在“中国建筑学会第十一次全国会员代表大会暨2023年学术年会”上所作

的“用科学发展观审阅建筑方针”的发言进行座谈，座谈会气氛热烈,与会者针对当前建筑领域存在的种

种问题，认为进一步重申和明确新时期的建筑方针是非常及时、必要的，是贯彻贯彻科学发展和宏观调控

政策的一项重要举措。

2、组织我国大型建筑工程设计的发展方向工程论坛及座谈会。我会与中国工程院土木水利与建筑工

程学部、中国土木工程学会先后于5月和7月两次联合在京组织举办了“我国大型建筑工程设计的发展方

向”工程论坛及座谈会。会上多位专家做了精彩的学术报告，报告分别以不同的角度论述了我国大型建筑

设计理论、政策、经济、文化等方面存在的问题，提出了很多好的建议，通过研讨达成共识。座谈会情况

以三家主办方名义联合上报国务院有关部门，以供政府主管部门制定政策时作参考。

三、加强国际和谐往来与合作,努力促进国际学术交流活动

（一）国际间的合作与交流

1、4月份，我会与国际建筑师协会《北京之路》工作组在上海安亭新镇召开了“城市边沿一区域规划

国际论坛”，出席会议的国内外代表共110人。会议还出版了论文集。

2、7月份,在国际建筑师协会第22次世界建筑大会上，我会与国际建筑师协会《北京之路》工作组在

伊斯坦布尔Taskisla大学举办了“《北京宪章》在中国”学术研讨会。与会的中国专家、学者分别介绍

了中国的人居环境、建筑教育、建筑创作和建筑市场。来自世界各国的80余位代表出席了会议。

3、9月份，我会与英国驻华大使馆在英国道相布菜尔访华期间联合在中华世纪坛剧院举办了“英国建

筑师演讲会”，英国著名建筑师福斯特作了有关城市设计与现代建筑的学术演讲。来自北京和部分省市的

270余名建筑师和建筑院校师生出席了演讲会。会后,与会代表还参观了英国驻华使馆在中华世纪坛举办

的题为“沟通”的文化展。

4、10月份，我会与宁波市规划局、德国海因里希•博尔基金会、德国城市文化协会共同组办的“第

九次中德城市与建筑学术研讨会”在宁波举行，会议主题为“滨水城市”，议题涉及滨水城市公共空间、

滨水工业遗产改造和滨水住宅社区。来自德国的20余名专家和中国代表共160余人出席了会议。

5、与有关国家和组织举办了多项活动，重要有：2月，我会副理事长、国际建协副理事崔恺同志及我

会唐仪清同志参与了国际建协东京理事会议；2月，我会许安之副理事长参与了国际建协（东京）职业实

践委会议和南亚振灾论坛,委派我会副理事长、中国建筑设计研究院副院长崔恺赴斯里兰卡科伦坡参与其

在班加拉奈克国际会议大厦（BICH）举行的年会并作学术报告；2月在北京召开中、日、韩三国建筑学会共

同创刊的《亚洲建筑与建筑工程》杂志编委会会议；4月应英国驻华大使馆的邀请，张祖刚副理事长代表

学会出席了在英国大使官邸举行的英国女王生日庆祝酒会；9月在深圳举行《亚洲建筑与建筑工程》杂志

编委会会议；9月经亚太经合组织（APEC）建筑师项目中央理事会授权,APEC建筑师项目中国监督委

员会审核批准，我会和建设部执业资格注册中心联合公布了中国首批亚太经合组织（APEC）建筑师77人

名单;9月应泰国建筑师学会、泰国海啸劫难纪念委员会的邀请，许安之副理事长应邀作为评审团委员参与

“泰国海啸纪念馆国际设计竞赛”评审工作；4月我会在上海承办了国际建筑师协会执行局会议。12月我

会由理事长带队在泰国清迈亚洲建筑师论坛。

（二）出访和接待来华专家

2023年，随着我会国际交往的不断增多，国际间的往来十分频繁，全年派出出访人员60人次，接待来

华访问人员154人次。

四、不断加强会员的管理与服务工作,注重提高学会的凝聚力（略）

五、努力抓好学会的组织建设，为民主办会提供组织保证（略）

六、搞好学会网站建设，搭建信息服务平台（略）

七、发挥科技刊物的宣传、引导作用，为行业发展和科技水平的提高做出奉献（略）

八、充足发挥直属分会的作用，促进行业的内各个专业的协调发展（略）

九、不断提高学会的外在形象，认真做好秘书处的各项工作

1、按照建设部的统一部署，认真组织党员、群众参与了建设部第二批保持共产党员先进性教育活动，

由于领导重视、组织严谨、措施得力、贯彻到位，整改及时，使我会先进性教育收到了明显的教育效果。

2、保持了秘书处机关的正常办公，秘书处全体工作人员兢兢业业、克己奉公，无私奉献，并且注重提

高办事效率,受到来学会办事人员和会员的普遍好评。

3、继续协助了国际建筑师协会《北京之路》工作组的所有工作。

4、维护了学会网站、局域网的正常运营。

5、抓好了学会的财务管理，为学会各项活动的正常开展提供了经费支持。

6、全年出版《建筑学会通讯》13期，发行量达成1.5万份之多，广泛联系了会员，沟通了学会工作

慨况和信息。

7、及时报送了各种类型的记录报表，参与了建设部各种形式的捐赠活动。

一年来，在理事会的领导下，在学会全体员工的共同努力下，学会（涉及各分会）准时（除个别活动外）完

毕了年初拟定的工作计划，通过开展活动,取得了明显的成绩。但按照理事会和学会改革的目的的总体规定,

尚有不少局限性之外。例如，对学会学术发展的总目的缺少认真研究，对会员的发展缺少力度，对网站的资

金投入局限性，科普工作显得薄弱，同各分会和地方学会联系不够等等。我们将在总结工作的基础上，针对

上述问题，制定出新的改善措施，力争在新的一年里开拓进取，取得更好的成绩。

2、运用学过的文体写作知识，对下面这篇调查报告进行分析

提醒：

(1)分析应重要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析。

(2)既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。

(3)分析要有条理。

2023年度快速消费品行业人力资源调查报告

2023年是快速消费品行业平稳发展的一年，在这种平稳的态势之下，XX猎头公司从招聘的角度出

发，对北京多家快速消费品公司进行了一次大规模的调查。虽然快速消费品行业的招聘状况与目前总的

招聘现象大体趋同，但是却出现了一些不同于往年的新特点，新趋势，这些林林总总的特点，就如同一条

条脉络，在一定限度上预示了快速消费品行业的一些新的发展动向。

一、行业概况

2023年，快速消费品市场规模总体上稳中有升，除了少数几个品类外，快速消费品在中国仍然处在成

长期，呈现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性。其中，食品和饮料行业增长更为明显，日化行业的增

长率趋于平缓。

价格方面，平均价格总体上仍比较平稳,没有受到价格战或高价位产品的影响。从对消费者购买能力

的监测上来看，2023年，消费者在快速消费品上花的钱在总支出中的占有率平均为10.4%(《中国快

速消费品年度调查报告》)。其中，省会城市和地级市略高于平均水平，分别达成10.5%和10.6%。

从渗透率角度看，食品和饮料行业，渗透率普遍较高,特别是酱油、休闲食品、牛奶、方便面、乳酸

制品、软饮料、植物油、膨化食品等，均高于80%,而日化行业却呈现出高低不平,像纸巾牙膏等品类渗

透率很高，而洗发水、摩丝、胶卷等品类相对较低。

在渠道选择方面，超大仓储的快速消费品金额占有率明显提高,原先占有率历来很高的连销超市却呈

现下降趋势。从促销水平上看,在快速消费品领域，仅12%的生意是在有促销的情况下产生的，这个比例

不是很高，但从趋势上看，呈现出逐步上升趋势。

在市场集中度上,也发生了很大变化。虽然很多品类集中度仍然不高，但普遍呈现出走高的趋势，特

别是方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本已进入不完全垄断阶段。

在消费者购买行为的计划性方面,消费者购买快速消费品时，无论对品类的购买计划，还是品牌的购

买计划，都比较高。从某种限度上说明，在快速消费品领域，消费者忠诚度低和品牌可替代性高这两种传

统的理论也在逐渐地被打破。

二、人才状况

快速消费品行业招聘公司以外资公司和民营大中型公司为主。外资公司方面，从其在各大网上所发

布的职位显示出，高级管理人才和专业技术人才有明显的人力资源匮乏的现象。同时，由于受所需人才专

业度和地区的限制，所以外资公司虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招

聘到所需的研发技术人员也有一定难度。但是在相应届毕业生的吸引上，外资公司有它独到的优势，所

以中层人才大多通过内部提高的方式得以解决。

民营公司方面，中层的管理人员就成了公司急需的人才热点。从2023起市场营销岗位就方兴未艾，

并且该行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业

的市场人员不多。因此，相关公司将有必要继续对此类人才进行储备。另一个方面,在整个行业表现出对

品牌建设热情不减的时候，不少大型的快速消费品公司却转而开始关注产品自身，所以XX认为，在20

23年有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口。

三、招聘特点

针对2023快速消费品人才市场状况。XX对北京具有代表性的快速消费品公司进行的调查显示，

能得出以下几方面特点：

1、整体情况一一招聘日趋成熟，关键岗位紧缺

由于快速消费品行业人才流动比较频繁,很多公司人力资源部非常重视人才的储备计划,通常都会有常年

的职位需求，所以多数公司反映目前公司整体的招聘情况良好。另一方面由于目前快销行业内某些专向人

才紧缺，所以公司虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件,招聘到所需的人员也

有一定难度。这种现象表白，快速消费品行业的人才超过己经日趋成熟，招聘方在面对人才流动压力的时

候,也能游刃有余地选择招聘手段和招聘时间。

2、招聘难度一一影响因素各异，矛盾来自薪资

在被问及“影响招聘效果的最重要的因素时"，选择“公司文化”和“信息不对称”的公司分别是33%

和42%,有19%的HR认为公司知名度、办公地点等“其他因素”也影响招聘效果。只有6%的公司HR认为

“薪资体系偏低”会让应聘者最终放弃就职的机会。

有趣的是,在对人才流动因素的调查中我们却发现，有30%的员工关心“薪资体系”，略高于所占比

例28%的“员工自身的发展”。

这种矛盾让我们看出，在快速消费品行业里，公司员工即便在应聘的时候更多的考虑其他条件，但是

公司薪酬水平普遍不高已经影响到了公司人才的稳定性。关注行业动态，实时了解行业平均薪资水平，在

保证公司利润的情况下,对公司核心员工进行多层次的物质奖励,将成为公司HR为增长员工的积极性和稳

定性而关注的另一个热点。

3、招聘时机一一全年忙碌，年终吃紧

根据调查得知，快速消费品行业的招聘时间有其独有的特点。从调查的数据分析也能看到一种趋势，

即为了储备人才公司全年都有招聘计划，上半年和下半年的比例分别为22%和28%,招聘的高峰其集中在

下半年度。

但是由于年终公司员工都会相对稳定,而第四季度正值快速消费品行业的旺季,促销的频繁,市场的攫

取，活动的执行,下一年度的策略制订的关键时期,所以公司都感到第四季度很难招到合适的人才,有40%

的公司认为第四季度是全年的招聘难点。

4、招聘方案一一提前储备人才成为HR共识

面对第四季度招聘的难题，有56%的公司采用“提前储备合适的人选”这种招聘手段，只有不到4%

的HR赞成“延后招聘时间”。此外有30%的公司认为“加强与其它人才机构合作”也是解决这一难题的手

段之一。

由此可见,提前的人才储备已经成为快速消费品行业IIR的共识，特别是年终的时候，公司人力资源部

门会拿出一套完备的次年人才储备计划。另一方面,与第三方人力资源服务公司合作已经成为一种趋势，借

助第三方的能力,不仅能缓解公司招聘的压力还能对公司人力资源和人力资本进行整合，以达成公司对人

才合理开发,有效运用为目地。

5、招聘方式一一网络招聘和猎头仍是主导

目前,网络招聘已经逐步取代90年代的现场招聘会和传统的报纸招聘成为公司招聘方式的主流，儿乎

所有接受调查的快速消费品公司都会使用网络招聘的形式，但是受网络招聘自身的担缺陷的限制，我们看

到猎头招聘这种方式也在被越来越多的公司接受和采用。从招聘效果来看，网络招聘的效果好于其他几种

招聘方式，猎头和人脉推荐的比例也在逐步提高，从性价比的角度来分析，猎头方式却比网络招聘高出14

个百分点。

总的来说，网络招聘和猎头是现在公司招聘采用的最重要的招聘方式，其效果也明显好于其他的招聘

手段。但是从性价比来看，XX预计随着高端人才的紧俏及同行业竞争的日趋剧烈，快速消费品行业会更

加重视猎头的使用，其使用比例将会进一步攀升,成为公司招聘有效的补充。

6、选择猎头一一全年合作是趋势

当被问及“假如考虑和猎头机构进行合作时，最有也许考试的方式是什么样”的时候，绝大多数的业

内HR人员选择了“全年中级职位服务，寻访到合适的人才后再付款”和“与猎头机构长期保持联络储备高

级人才”。看来长期稳定的战略伙伴合作关系是2023年度乃至以后快速消费品公司所考虑的重要因素，

根据不同的采用灵活多变的服务形式是公司HR考试与猎头机构合作的关键。

四、总结

根据义X长期服务于快速消费品行业所积累的人才经验，结合2023年行业新动向和我们的调查结果,

对于2023年快速消费品行业人力资源走向做出以下几点预测和猜想：

1、全年招聘计划将成为快速消费品公司提前储备人才的普遍手段。

2、市场营销类岗位成为快速消费品公司最大的人才缺口，品牌建设人员将继续流向其他行业。在品

牌风暴越演越烈的情况下，快速消费品行业将成为其他行业品牌、营销类人才的黄埔军校。

3、不少大型快速消费品公司在构建品牌的大趋势下，转而注重产品自身的建设，这种练“内功”的趋

势使得产品建设类人才成为快速消费品公司竞相追逐的新宠。

4、在公司HR所采用的招聘方式中，网络招聘将继续作为中流砥柱，扛起公司招聘的大梁。另一方

面,更多的快速消费品公司将会和选择与猎头机构合作,在中低端职位继续维持网络招聘的方式的前提下，

针对高端职位和某些中端职位与猎头机构展开合作，提前做好人才储备。

5、公司与猎头机构的合作方式会走向多元化，根据中端和高端职位的不同，采用更加灵活多变的形式

与猎头公司进行长期战略合作。而猎头服务公司也会在公司招聘中扮演越来越重要的角色。

3、运用自己所学过的文体知识，对下面这篇工作计划进行分析

提醒：

1.分析应着眼于文章的一般写法,要对文章的总体结构和各构成要素作简要说明：

2.既要注意运用所学知识,又要注意结合原文；

3.分析要有条理。

2023年度工作计划

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不仅步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，并

且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更

具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后,管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在规定,更是自身发展壮大的内在规

定。对于市场部来说，全面提高管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完毕公司

2023年协议额三十亿的总体经营管理目的，市场部特制订2023年工作计划如下。

一、信息网络管理

1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集解决工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场

部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息解决、考

核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2.构架新型组织机构

3.增长人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域,不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发

助理一名。

4.强化人员素质培训

春节前完毕对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2023年新的管理制度实行过程

中市场部在人员素质方面有充足的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

5.加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实行细则规定，从制度上对此项工作

作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况

和存在的问题,有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6.动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级

信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管

理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,拟定其通过帮助后业绩增长的也许性。进

一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对

各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充足的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公

司在各区域的机构设立各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构''品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2023年乘公司上市的东风，初步考虑

四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广

东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品

牌,扩大信息网络,发明更大市场空间,从而为实现协议翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传

杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司

的典范作用和领导地位,使宣传工作达成事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，

现场展示公司实力；及时制作公司新的业绩和宣传资料，补充到投标文献中的业绩介绍中和发放到商各人

员手中，尽也许地提高品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的公司员工形象和先进的公司文

化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都可以留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更

清楚和深层次的结识。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，保证接待效果一年好于

一年。

2、在保证客户接待效果的提前下，将尽也许地节省接待费用，以减少公司的整体经营成本，提高公司

利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和协议顾客的档案分类保存，准确掌握项目

进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐

增多，市场部负责接待的人员明显局限性。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，贯彻好人

员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文献和管理体系标准文献,严格实行“一切按文献管理,一切按程序操作，

一切用数据说话，一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项规定，开展本部门的各项工作管理，努力提高

管理水平。

3、充足发挥本部门各岗位人员的工作积极性和积极能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提

高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工

作,从而提高营销系统整体战斗力，为完毕2023年的营销目的做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的平常行政管理。积极为各部门做好后勤保障工作和平常服务性

工作。为他们发明更加良好的公司文化氛围和工作环境。

六、给文章补写标题

1、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题

标题：

京华时报5月10日报道我国将在今年年终前版所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理，也就

是单位为职工代扣个税后，须向主管税务机关报送职工的基本信息、职工收入、扣缴税款等相关涉税信息。

记者昨天获悉，国家税务总局下发告知,规定各地税务机关全面加强货品劳务税、所得税、财产行为税、国

际税收四大税种征管，促进堵漏增收。

告知规定，各地力争在今年年终前，要将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理。凡是2023

年度扣缴税款在10万元以上的扣缴单位，从今年6月份开始必须实行全员全额扣缴明细申报。同时，各

地要加强高校教师除工资以外的其他收入和兼职、来访讲学人员的个人所得税征管。要选择部分扣缴税款

也许不实、人均纳税额较低的高校进行分析、评估和检查，发现应扣未扣税款行为，要依法解决。

告知还规定,各地要加大推广应用财产行为税税源监控管理平台力度,2023年6月底前全国基本安装

到位，2023年终前建立起统一的城乡土地使用税和车船税税源数据库，并逐步建立其他税种税源数据库。

据了解，全员全额扣缴明细申报，就是扣缴义务人在代扣税款（通常指单位为职工代扣个税）的次月内,

向主管税务机关报送其支付所得个人的基本信息、支付所得数额、扣缴税款的具体数额和总额以及其他相

关涉税信息。

2、按照经济新闻标题的一般写法,为下面这篇经济新闻补写标题

标题：

京华时报6月6日讯据新华社电法国经济、财政与就业部长克里斯蒂娜•拉加德4日表达：“2023

年第一季度，法国本土失业率达8.7%,与2023年第四季度的7.6%相比，增长了1.1个百分点。”

法国全国记录与经济研究所则指出，今年第一季度，涉及海外省在内的法国全境失业率达9.1%,增

长同样为1.1个百分点。这样的增长速度创下了该机构自1975年开始进行失业率相关数据记录以来的

最高纪录。

拉加德分析，第一季度法国失业率大幅上升是近6个月来法国经济形势不断恶化的结果。但是，她表

达,尽管这些数字“非常糟糕”，但仍处在欧洲平均水平，法国就业形势不会继续“快速恶化下去”。

一些相关机构对此却并不乐观。欧盟委员会预测说，2023年，法国失业率将达成9.6%,2023年将突破

10%,达成10.7%。

3、按照经济新闻标题的一般写法,为下面这篇经济新闻补写标题

标题：

网易财经6月5日讯据彭博社报道，美国劳工部本周五公布的数据显示，5月份美国新增失业人数

34.5万人，低于经济学家此前预期，这也进一步证实了美国经济己经走出最低谷。但是另一方面,5月份美国

失业率进一步攀升至9.4%,创自1983年以来最高水平。

与之前的房地产及制造业数据同样，美国劳工部本次公布的就业数据再次印证了美国经济向好的趋

势。但是,随着涉及美国运通及通用汽车在内的大公司纷纷宣布大规模裁人决定，美国消费者开支很也许进

一步下降，从而对经济复苏产生阻碍作用。

在本周五的报告发布前，苏格兰皇家银行首席美国经济学家斯坦利(StephenStanley)表达：“我们

还远未从经济衰退中走出，这只是我们迈向复苏的第一步。假如失业率一直居高不下，那么个人收入很难

实现增长。”根据彭博社此前的调查，76位经济学家对5月份新增失业人数的平均预期为52万，这一数字

远高于本次公布的实际结果；此外，经济学家对5月份失业率的预期为9.2%,低于本次的实际结果。

另一方面,尽管经济走势仍然不明朗，但是股票市场的上涨趋势已经十分明显。自3月9日下探至近

2023的最低水平以来，标准普尔500指数的累计涨幅已经达39%。自2023年12月危机开始以来,美国经

济已经失去了超过600万个工作岗位，而这也是自二战结束以来美国所遭遇的最为严重的一场经济危机。美

联储主席伯南克在本周接受美国国会问讯时表达，美国经济很也许继续遭遇大规模的失业冲击.伯南克称,

美国经济将在2023年内开始复苏，但是失业率的上升情况将维持到2023年。

根据美国劳工部本次公布的数据，整个5月份，美国工厂新增失业人数15.6万人，这一数字超过了经

济学家所预期的15万人，其中，仅仅汽车制造及零件行业，就新增了2.98万失业人数。而随着通用汽车及

克莱斯勒破产重组的展开，汽车业的失业人数在未来一段时间内还将继续上升。美联银行经济学家奎恩兰

(TimQuinlan)表达：“整个经济的失业情况也许好转，但是汽车业无疑将连续低迷状态。事实上,情况正

在好转，但是就业市场的状况并不十分乐观。”

美国劳工部的数据显示，建筑行业新增失业人数5.9万人；金融业新增失业人数3万人。此外，涉及

银行及保险公司、餐馆及零售商在内的服务业新增失业人数12万人。政府新增失业人数7000人。尽管

当前美国经济仍处在衰退，但是一些公司正在寻求扩张。全球连锁超市巨头沃尔玛公司本周四宣布，将新增

2.2万个工作岗位。

经济学家认为，由于失业率居高不下，而个人财富在金融危机的冲击下不断缩水，美国消费者开支水

平很难维持第一季度的涨势。今年4月份，美国居民存储水平上升至近2023新高，而采购额则出现下降。

涉及Macy's、Di11ard等在内的百货商店集团所公布的5月份销售数据均低于市场分析师预期。

美国最大的信用卡公司美国运通宣布，由于失业问题导致持卡人偿债能力下降，其业务将受到影响，因

此将淘汰4000名员工。此外，美国第四大航空公司ContinentalAir1ines宣布将裁人500人左右;俄亥俄

州第二大银行KeyCorp宣布将在本季度内淘汰300名员工;全球最大国防公司LockheedMartin宣布裁

人130人。

根据美国劳工部公布的数据,5月份美国工人平均周工作时间为33.1小时，较4月份的33.2小时小

幅下降；其中，产业工人平均周工作时间由4月份的39.5小时下降至39.3小时，平均加班时间为2.7小

时，与4月份持平。此外，平均周薪从4月份的614.86美元下降至613.67美元。

七、给材料作文

1、根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函

写作规定；内容要明确、具体，要有针对性;格式要对的，写法要规范（可只写标题标题、主送机关、

正文、发文机关和发文时间几个项目）；语言要准确、简明、得体,书写要清楚。

关于商洽代培记录人员的函J

XX[2023]16号

XX省义义市审计局:j得悉你市将于近期内举办记录人员讲习班，系统地培训记录工作人员。国务院

《关于加强记录工作的决定》下达之后,我们曾打算集训我地区记录工作人员，但由于我们的力量局限性，

至今未能办到。现在你市决定举办讲习班，我们拟派出10名记录人员（地区2名，每县1名）随班学习，请

你们代培。如蒙批准，将是对我地区记录工作的有力支持。代培所需费用由我们如数拔付。盼予函复。

XX

省XX地区记录局

五月二十三日

2、下面是一份会议纪要中的几段文字，根据其内容，试着起草一份召开该会议的会议告知。

写作规定：

1、内容要明确,事项要清楚；

2、格式要对的，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，会议地点、

报届时间等事项可虚拟）；

3、语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

“村村通”广播电视工作座谈会会议纪要

按照党中央树立和贯彻科学发展观的规定，促进广播电视协调、连续发展，贯彻“事业建设的重点是

覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，进一步加强农村地区广播电视覆盖工作，解决边远、贫困地区群众听

不到广播、看不到电视的问题，国家广电总局决定从2023年起，在继续做好巩固已有“村村通”建设成

果工作的同时，全面启动20户以上的已通电自然村“村村通”广播电视工作。

为做好这项工作,总局于3月4日至5日在北京召开了“村村通”广播电视工作座谈会，总局张海涛

副局长在会上做了重要发言，会议总结了前一阶段各地开展“村村通”工作的经验，交流、研讨了保障“长

期通”的有效方法，研究了做好自然村“村村通”工作的措施。

总局办公厅、计划司、科技司和“西新工程”办公室负责同志以及山西、内蒙古、安徽、福建、江西、

湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃等14个省（区）广电局分管领导参与了会议。

座谈会上.张海涛副局长就开展下一步自然村“村村通”广播电视工作讲了4个方面的意见:一是必

须长期坚持事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村的方针;二是积极探索市场经济条件下保证广播电

视公共服务的有效措施；三是摸清底数，做好规划，拟定技术方式和规定；四是加强领导，统一思想，坚定

信心;形成合力，共同完毕“村村通”建设任务。张海涛副局长的发言，从科学的发展观和中国广播电视的

性质、任务的高度指出了实行自然村“村村通”工作的重要性、紧迫性、长期性;结合广播影视体制改革,

建立公共服务体系、市场服务体系和政府监管体系，提出了实行“村村通”工作的重点、难点是探索建立

农村广播电视公共服务体系，从机制上保证“长期通”；坚持从实际出发，因地制宜、明确目的、科学规划

的工作原则；明确规定各级广电部门加强领导,通过再发动、再动员、再推动、再教育，进一步提高对“村

村通”工作的结识，把思想统一到中央规定上来，统一到总局的工作部署上来，做到组织贯彻、人员贯彻、

配套资金贯彻，切实做好自然村“村村通”工作。

各省（区）广电局代表围绕张海涛副局长的发言精神，结合各地的实际情况，畅所欲言,分别就“村村

通”工作的组织实行、加强维护保证“长期通”以及如何开展下一步自然村“村村通”工作等议题进行了

充足交流和进一步讨论。

会议认为，“村村通”工程自1998年实行以来，得到了中央和地方各级党委、政府的高度重视和有力

支持，得到了社会各界和广大农民群众的热情响应和拥护，通过广电系统团结协作、无私奉献、艰苦奋斗,

基本上实现了全国通电行政村“村村通”的任务，获得了良好的社会效益，被誉为是“得民心、顺民心、

暖民心、聚民心”的重要工程。

会议认为,近年来各地广电部门在保障“村村通”的“长期通”方面做了大量有益的工作，取得了一

定的效果。各地因地制宜，采用了多种有效措施贯彻“村村通”维护机制和经费,使大部分地区“村村通”

完好率维持在较高水平。目前，大部分省区建立了省、地（市）、县三级“村村通”维护体系，每年能贯彻

一定的维护经费，基本做到设备小毛病不出乡、大毛病不出县、换设备不出省。

会议认为。由地方财政给予一定电费和维护费补贴,是保证西部地区和贫困地区“长期通”的关键，

同时，选择合适的建设方式对保证“长期通”至关重要，实践证明，在居住相对集中、农户较多的村，采

用小片联网、有线接入建设方式，有助于筹集维护经费保障“长期通”，鼓励有条件的有线网络公司投资

参与农村小片网的建设;结合2023年我国发射电视直播卫星的规划，在居住较为分散的村，采用个体接受

方式是保证“长期通”的有效途径。

会议认为，目前有些已经实现“村村通”的地区出现“返盲”现象的重要因素是：贫困地区的“村村通”

维护经费没有得到本地财政的支持，采用集体接受方式的村，在维护、管理等方面存在较多问题；“村村通”

的基层维护机构不健全。

会议认为,搞好广播电视覆盖,特别是广大农村地区广播电视覆盖，把党和国家的声音传入千家万户，

保证政令畅通，是广播电视事业发展的重点,是各级广电部门肩负的重要职责。

总局决定从今年开始将“村村通”向自然村延伸，启动20户以上通电自然村“村村通”工作，解决农

村群众听广播、看电视问题，非常及时、非常必要。与会代表均表达将按照总局的统一部署，克服困难，扎

实工作，积极推动，保证如期完毕建设任务，并努力探索建立广播电视公共服务新体系。

会议规定，各地广电局要认真学习张海涛副局长的发言精神，提高结识，统一思想，从广播电视部门所

肩负的政治责任和对农民群众的感情的高度，充足结识自然村“村村通”广播电视工作的重要性;要完善和

加强“村村通”机构建设,尽快建立健全“村村通”办公室，并在人员、经费上给予保证；要进一步基层

开展全面调查摸底，各省区广电局要进一步农村，进村入户，直接掌握第一手材料。3月25日前将20

户以上已通电自然村盲村的数量、村名、每村户数情况和“返盲”村数量及解决的意见、办法汇总报总局；

要按照5年基本实现20户以上已通电自然村“村村通”广播电视的总体目的，编制切实可行的5年建设规

划，并按照先易后难、重点安排50户以上已通电自然村的原则，制定2023年实行方案,4月20日前报总

局。

总局将汇总编制全国自然村“村村通”5年建设规划和2023年实行方案，于5月上旬与国家发政委等

部门联合召开全国自然村“村村通”广播电视工作会议。

3、起草一份转发下列文献、规定下级机关做好该文献所布置的工作的告知。

写作规定：内容要明确，中心要突出;格式要对的，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文

机关和发文时间儿个项目）；语言要准确、简明、得体,书写要清楚。

国务院关于解决城市低收入家庭

住房困难的若干意见

国发[2023]24号

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

住房问题是重要的民生问题,党中央、国务院高度重视解决城市居民住房问题,始终把改善群众居住条

件作为城市住房制度改革和房地产业发展的主线目的。20数年来,我国住房制度改革不断深化,城市住宅建

设连续快速发展，城市居民住房条件总体上有了较大改善。但也要看到，城市廉租住房制度建设相对滞后，

经济合用住房制度不够完善,政策措施还不配套,部分城市低收入家庭住房还比较困难。为切实加大解决城

市低收入家庭住房困难工作力度，现提出以下意见：

一、明确指导思想、总体规定和基本原则

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步贯彻贯彻科学发展观，按照

全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的目的规定，把解决城市（涉及县城，下同）低收入家庭住房

困难作为维护群众利益的重要工作和住房制度改革的重要内容，作为政府公共服务的一项重要职责,加快

建立健全以廉租住房制度为重点、多渠道解决城市低收入家庭住房困难的政策体系。

（二）总体规定。以城市低收入家庭为对象,进一步建立健全城市廉住房制度,改善和规范经济合用住房

制度，加大棚户区、旧住宅区改造力度,力争到“十一五”期末，使低收入家庭住房条件得到明显改善，农

民工等其他城市住房困