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文档简介
酒店员工升职申请书范文酒店员工升职申请书范文(一)
敬重的领导、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要完毕了,今日有幸在此为大家做xxxx年大堂副理述职报告,今日我的报告分为两个局部:过去一年的主要工作和xxxx年的工作打算。
第一局部,xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月学习大堂副理工作,并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后,有幸参加xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作,将理论学问和实践结合,适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有时机担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今,除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间赐予我协助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带,从横素来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必需对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的看法加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到全部同仁的教育,不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些经历丰富仍旧在一线部门效劳的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好开展的挚友们。在此一并做出感谢!感谢大家!
其次、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经历。很荣幸在xxxx年的4月能够与前台主管xx女士共赴广东深圳xx酒店进展为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照看,学习时间虽短,但时机难得、收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的来宾关系管理》的系列报告。并将学习的经历和学问贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理日常来宾的投诉和看法,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及平安.对各部门的工作起监视和协作作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和看法卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素养有较高的要求,其中重要一项素养就是语言素养,在酒店领导的关怀和支持之下,酒店聘请英文教师对酒店的员工进展英语培训,本职及大堂副理全体同事也踊跃协作酒店的培训学习打算,目前能够处理英语国家客人的根本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋剧烈,酒店也愈来愈重视来宾关系,尤其是常客以及有消费实力的来宾群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关怀下着手进展常客的管理并在此根底上收集更多的来宾信息,在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担当着对基层员工进展监视和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监视,也针对薄弱环节对各岗位进展相应培训。本职依据岗位要求对总机提出培训打算,并协作总机进展英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的根本电话效劳。同时大堂副理也针对礼宾部前台进展了一系列培训。
其次局部,xxxx年工作目标
在即将到来的xxxx年,我和我的同事将接着努力。详细将从以下几个方面进展:
第一、我们将致力于维护酒店来宾关系,踊跃推动建立客户关系管理,通过我们的努力踊跃建立有效的客史档案,使对来宾的管理真正实现有效科学的管理。
其次、树立以客户为中心的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的沟通沟通、理解并影响客户行为,最终到达提高客户获得、客户保存、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成踊跃的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必需以身作那么,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。作为今日的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!感谢大家!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日酒店员工升职申请书范文(二)
敬重的酒店领导:
大家好!
本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。遵照酒店的工作支配和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,详细规定如下:
(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。假设违反规定,将赐予相应惩罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比拟准时,根本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,标准了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的须要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作状况,提出本周的工作打算和须要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的标准,遵照指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外,其他人根本上能按时到场参与会议,如本人有事情不能参与,均能支配部门管理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比拟详尽,会场气氛比拟好,酒店的工作支配也能刚好贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的支配、违规惩罚等多项内容重新强调,以鼓励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员根本上能在岗履行自己的职责,刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比拟标准。
(四)工作日志的记述:从6月5日起,各部门经理/负责人每天根本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。
(五)每月工作总结:自6月份以来,各部门经理/负责人根本上能在每月5日前提交上月工作报告,内容也比拟详尽,包括:总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作打算、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为变更酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工缔造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他管理人员的协助下,着手加强员工宿舍的管理:
(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作踊跃性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员谨慎履行工作职责,对宿管员的履职状况进展评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理:依据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进展规定,节余水电进展嘉奖、奢侈水电进展惩罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时,对员工运用的大功率电器进展收获,并对运用人进展惩罚,杜绝高功率电器在宿舍的运用,降低了担心全的隐患。
(三)实施宿舍卫生标准和检查、奖惩治法:依据我酒店员工宿舍的详细状况,制定宿舍卫生标准,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比拟差的宿舍实行反应由部门负责人督导通报指责罚款的程序进展逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
(四)标准访客登记:规定员工亲友探视时间,且必需履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可制止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访完毕时间,宿管员必需催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员谨慎执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。
(五)标准棋牌室、电视房的管理:棋牌室、电视房刚开放时,卫生与轶序都比拟乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比拟好,杜绝了外人在里面消遣、消遣,为员工缔造了一个良好、平安的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
XX年7月份、9月份、11月份,人事部支配三期培训工作,参与培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了150多人次。培训内容主要有:酒店根本学问、员工的仪容仪表标准、电话礼仪和微笑效劳、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训,员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加标准,酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训200多人次,现基层员工的实际操作实力有所提高,客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,又营造了一个踊跃向上的团队。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日酒店员工升职申请书范文(三)
各位领导、各位同事:
作为盈众一名财务主管,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务根底工作,全面预算管理,参加经营决策,发挥支撑效劳,加强财务检查及组织业务学习等方面做了很多踏实的工作,完成了既定的目标,到达了预期效果。
履行职务状况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员谨慎贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监视工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。
我的工作职责是:
1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。
2、组织做好会计核算和监视,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流淌资产,检查资金管理,确保资金平安,负责税务检查、各种审计协调工作。
4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我谨慎总结去年的财务工作,并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进展了分类归档。催促下属财务人员完成了20xx年第四季度的五金汇缴任务。谨慎办理了银行往来询证函。作决算报表前,对财务专用电脑进展了全面的维护、管理,对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。
5、经营活动方面产生的业务款待等相关费用,进展了严格把关。
下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作状况如下:
1、遵照要求每月书面对公司财务部汇报了本单位财务工作状况。
2、对于本单位的重大问题都刚好书面或电话向公司财务部汇报。
3、按要求刚好完成了公司财务部部置的各项工作。
4、协调工作状况方面,我认为根本做到了这点:
①、我谨慎遵守劳动纪律,工作出勤率为101%。②、谨慎参加本单位的经济合同签订、定额工资安排、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。③、在平常工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。
以上就是本人一年多来所获得的一点成果和经历,是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们
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