成功领导的科学思维方法

怎样设计企业年度

培训计划熊苹教授湖南商学院人力资源管理咨询中心1主要内容企业培训管理的最新动态企业年度培训计划的内涵企业年度培训计划的设计2企业培训管理的最新动态在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗？—摩托罗拉总裁培训是提高企业竞争力的秘密武器。—海尔张瑞敏培训很贵，不培训更贵。—松下幸之助企业的成功：

19世纪靠资本

20世纪靠技术

21世纪靠培训3全球大公司的培训案例

惠普的系统培训方案

——向日葵计划（Ｓｕｎｆｌｏｗｅｒ

Ｐｒｏｇｒａｍ）。这是一个超常规发展的计划，帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。四个自我成长的阶段：自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德自我管理阶段，做好应该做的事——本职工作，加强专业技能自我激励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队做出更大的贡献，思考的立足点需要从自己转移到整个团队自我学习阶段，学海无涯，随时随地都能找到学习的机会.4全球大公司的培训案例ＬＧ员工的培训机会不是均等的。新员工只有一些最基本的培训，而做到高层管理者的员工，则有去韩国总部培训中心、或去国外参加专门培训、或去进修ＭＢＡ之类的机会。公司的很多课程都是专门为“核心人才”设立的。“让有能力的人先培训”，有发展潜力的员工的培训机会更多。ＬＧ有全球性的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，中国和韩国可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等等。例如在中国可以查看韩国培训中心的课程运营表，决定是否参加某个课程。5全球大公司的培训案例海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人.海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。6我国企业培训中存在的问题

问题一：企业不重视培训培训无用论培训浪费论7我国企业培训中存在的问题问题二：培训不规范

无培训计划培训项目和内容脱离实际培训方法单一培训制度不完善8案例

科学的年度培训计划帮助他们成功

坐落在纽约市中心的曼哈顿银行是一个培养和选拔职业商业银行员工的摇篮，它在人事管理和员工培训方面有它独特的特点。曼哈顿银行设专门培训机构，人事管理部门下属的1～5个培训处都有足够的人员抓培训工作，主要任务之一就是根据银行领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划，然后组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次。这种培训机构完成了银行的各项培训计划。9

年度培训计划是曼哈顿银行必做的工作，银行要求全体员工每年要制定一个自我培训计划。例如某员工的自我培训计划：1～2月，对银行内部的基本环境和结构做一次调查。2～3月，对自身不足之处和对银行的不满之处做一个系统的总结。3～7月，主要对自己不足加以完善。7～12月，对银行的不足之处提出更好的建议银行的培训计划即是在员工提出的新一年培训计划基础上，由总行制定，再由员工选择（例如：微机、写作、银行新业务等），然后，交员工所在部门审核，最终由培训主管部门汇总核实。10

从以上的例子我们可以得知，培训开发计划的制定是一个复杂的系统工程。制定之前有许多需要考虑的因素，这些因素直接影响培训计划的质量和效果。今天，我们将专门讲述企业年度培训计划的制定。11员工培训计划的概述一、员工培训计划的概念

——是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作的统一安排。12二、年度培训计划的结构1、从年度培训计划的层次划分方面来看，可以分为三个层面：公司培训计划部门培训计划员工培训计划图—113二、年度培训计划的结构2、从年度培训计划的时间长短来划分，可以分为年度培训计划、季度培训计划和月度培训计划。年度计划季度计划月度计划图—214二、年度培训计划的结构3、按不同层面划分和按照时间跨度划分的培训计划之间的关系是一种横向与纵向的关系，构成完整的的年度培训计划结构。月度计划季度计划年度计划员工培训计划部门培训计划公司培训计划层次划分时间跨度表—115(一)培训目的主要说明员工为什么要进行培训。只有明确了培训目的才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训计划所涉及的各种资源投入的规模和程度。(二)培训的目标主要是解决员工应达到什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。三、年度培训计划的主要内容16三、年度培训计划的主要内容(三)培训对象和内容确定培训对象和内容即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。(四)培训的范围一般包括个人、基层、部门和企业四个层次。

例如：学徒培训、自学、岗位技能培训等。17(五)培训的规模培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。(六)培训的时间培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。(七)培训的地点培训的地点一般都安排在学员接受培训所在地区和培训场所。如只针对个人的岗位技能培训，一般都安排在工作现场或车间等。三、年度培训计划的主要内容18(八)培训的费用1、直接培训成本。是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用、学员的往来交通、食宿费用、教师设备的租借费用等。2、间接培训费用。是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利、以及培训项目的评估费用等。三、年度培训计划的主要内容19(九)征培训的粮方法是实现脂员工培声训计划舌各项目冤标的重刃要保障雕。倒底傍选择何姐种培训娘的方式的方法应律当由培插训的目胳的、目蚀标、对右象、内肆容、经零费以及蛙其他条匆件来决庭定。(十)培镰训的教师企业培悠训应当攻以员工庸为中心俘，培训觉的管理协工作应会当以教蓄师为主撇导。培费训师即纽奉是培训福活动的竞主导者途，又是杨专业知运识的传厘输者、锹专业技浆能的教热练者。瓶在培训穷过程中示，教具粒、课件只、教材紧、教室脾等资源今配置再平先进，窄如果培隔训师的堆水平不忍高，那绞么员工正的培训虚也将难滑以达到波和实现第理想的惯境界和艺目标。三、年度黑培训计划锣的主要内朵容20(十一)蹈计划的实绳施为了保陶证培训华计划的洒顺利实妄施，培躁训计划跪还应提银出具体斯的实施踪蝶程序、炼步骤和朴组织措咏施。包萝括选好拿培训班睛的负责愤人及管律理者，挑做好相浅关部门央的协调步工作，末让受训牌者明确扛培训目主的、要冰求、内阅容和程洋序，确残保培训睡的时间按、参加万培训人恨数以及脉资金投绝入，定嘴期进行朋评估，晌改进培托训工作远，保证陵教学质闲量的措扰施等等赌。三、年队度培训驴计划的颠主要内址容21四、制定登年度培训范计划的要贡求1、系统性标准化一致性可靠性22四、制定添年度培训诸计划的要站求

2、吃普遍性适应不同削的工作岗培位适应不同写的员工23四、制考定年度制培训计避划的要惩求

3附、有效钥性针对性相关性高效性241、培博训需求伐分析目标：橡明确员稼工现有违技能水筐平和理民想状态赚之间的差距。方法：饼测评现曲有成绩紧，估计附它与理挂想水平涌的差距固。2、工柳作岗位内说明目标：收推集有关新音岗位和现摔有岗位要荣求的数据遣。方法：观息察查阅有同关报告文堤献。五、制畏定年度思培训计辱划的程械序25五、制定徐年度培训怪计划的程卵序3、工作栋任务分析目标：明吼确岗位对性于培训的泄要求，预忠测培训的潜在辞困难。方法：求对将要姐涉及的某培训进丑行分类社和分析样。4、培训均内容排序目标：床排定各翻项学习续内容或税议题的捎先后次攻序。方法：掘界定各政项学习址内容或棒议题的古地位及舍相互关系，园据此进女行排序烈。26五、制鸭定年度段培训计蝇划的程斧序5、描述秋培训目标目标：编盖制目标手讽册。方法：骨任务说尝明和有娘关摘要旷，对说呀明文字昂推敲润色、加幼工。6、设炒计培训慢内容目标：马根据培奇训目标跟确立培寒训具体叮项目和到内容方法：聘时请专家或加借助中介住机构选择申培训科目277、设计见培训方法目标：根开据培训的首内容选择汤培训方法率方式。方法：采滩用经验总呀结、小组浅讨论、专三家咨询等胸多种形式提出具体劫对策。8、设循计评估像标准目标：圣选择测榨评的工幅具，明稿确评估百的指标钩和标准建。方法：甩采用模破拟实验叛或聘请撑专家对挨测评工晒具、评境估指标和标准巩进行初斥步评价9、实栗验验证目标：对脑培训计划阁的评析，饱发现其优携缺点，并乳进行改进洗。方法：铃征求多欲方意见头或进行工实验试减点，进革行诊断另，找出问题并修反改完善。五、制慎定年度贡培训计阿划的程化序28六、制概定培训农规划应番注意的赏问题1、制妄定培训首的总体柄目标企业的总坚体战略目战标企业人没力资源希的总体永规划企业培灶训需求汽分析292、确迷定具体快项目的咳子目标实施过程时间跨蛛度实施步团骤工作要求评估方法六、制定先培训规划忘应注意的农问题30六、制定袜培训规划远应注意的行问题3、分配巷培训资源企业必调须对培悼训的各奋子项目克或阶段袭性目标悦，按轻绣重缓急宝分配培帆训资源我，以确暮保各项钟都有相膝应的人敬力、物获力、财吗力的支鱼持。314、进谈行综合游平衡(1)序在培训桌投资与逼人力资僚源规划处之间的柳平衡(2)绕在企业威正常生闻产与培丸训项目碍之间的虽平衡(3)锁在员工仆培训需斧求与师绢资来源吹之间的纯平衡(4)需在员工悼培训与捕职业生灵涯规划含之间的猪平衡(5)在鞠培训项目霉与培训完扬成期限之银间的平衡六、制束定培训贴规划应盒注意的慈问题32七、年度帜培训计划响书的编制（一）年正度培训计婆划书编制帖的技巧1、项钥目名称挤要尽可虏能详细书写出，狠不宜含痒糊不清2、应渣写明培析训计划昼者所属毕部门、承职务、裳姓名。韵若是团队形水式，应有写出团虫队名称明、负责徒人、成活员姓名吗。3、培训轮计划目的开要尽可能艰地简明扼全要，突出戒核心要点4、年钞度培训所计划书辅内容应讲在认真寻考虑受奖众的理愈解力和习惯的基取础上详细首说明，表之现方式宜堂简单明了雕，并可适当加视入一些图晶表。5、详娘细阐述燥所计划绩培训的恐预期效智果和预待测效果来，并解释原因。33七、年度锯培训计划公书的编写（二）夫年度培垄训计划妹书的必笼备项目昂和写作滋框架1、计划名称（策划主题）2、计划者姓名（小组名称、成员名称）3、计划制作日期4、计划目的以及计划内容的简要说明5、计划经过说明6、计划内容详细说明7、计划实施步骤说明以及计划书（时间、人员、费用、操作等计划表）8、计划的期待效果、预测效果9、对本计划问题症结的想法10、可供参考的策划案、文献、案例等表-3凡计划书机的必备项黄目34表—4侄培训项悄目计划书1、问题或机遇说明（必需项）本项目想解决什么问题或利用什么机遇？这一部分应提供产生培训项目的各种因素的背景，必要时可回顾一下以前做过何种程度的尝试。2、范围界定（必需项）想要获得的最后结果是什么？范围界定需回应上项提出的问题或机遇。范围越明确，执行及管理就越有利。3、完成目标（必需项）需要做些什么？如何用最客观的标准来衡量？如何知道已经完成？完成标准应该是可测量的，以杜绝完成后做出主观主义的评价。4、风险（可选项）做或不做这一项目有何风险？风险分析的一种形式是提供关于风险及利益的全面分析，为判断实施该项目是否有利提供分析基础。5、人员需求（必需项）需要哪些人员？这部分应提醒公司内相关的部门，要求其人员届时为项目出力。6、限制（可选项）项目是否受到什么特别的限制？这些限制是多种多样的，如时机、环境、技术、设备、期限等。这些都要在一开始就摆在桌面上来，以便有机会寻求替换的方法。35八、年粗度培训绘计划表乒的制定（一）年爱度培训计姥划表年度培训扇计划的制须定以公司扩的年度经洲营计划、奏管理目标斧、培训预午算总额以舒及培训需屿求分析为菌依据根据公司袄年度培训比计划书的仇要求，年证度培训计窃划表将公茧司一年培涌训项目按程内容、方秒式、参加炎人员时间许、地点、甘费用等一题一列出。具体列资表可以饱简单也能可以复叫杂，应渡根据公万司、的落具体情摆况选择屿。36表-5绞年度培拆训计划表编号课程名称预定训练月份培训对象经费预算12345678910111237（二）年机度轮岗培席训计划表1、轮岗选培训的定山义——是惊在公司穗内不同酸部门或肉不同工滔种之间谨进行岗逢位互换浅使员工蒸能够掌床握多岗争位工作蔬的能力伯。2、轮岗框培训的特沫点扩大知现识面，济丰富工半作经验漫，重点柄培养表锈现优秀宣、有发淡展潜力鞭的员工使员工了销解相关部银门及岗位陆的工作程乖序及内容携，增强部音门和岗位锡之间的沟牺通、理解恐、协调和污合作对员工帮产生示口范和激幼励作用3、轮岗断培训的要剑求抓住重点瓦，有针对稀性地进行楼培训。38（二）磁年度轮挽岗培训智计划表4、培俭训形式唇或方法师带徒直接任周职工作实卖习5、培单训者部门负徒责人相关岗位谎的资深骨羊干部门的其徒他成员39表—6晒年秃度轮岗来培训计蹲划表受训者派出部门