成功经理人有感3

成功经理人有感自序我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理人或者销售人员。它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成功的思想和观念！ 所以，我认为它适合所有想成功的人！当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会找到你想要的！引言一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。——杰克·韦尔奇资料十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，美国企管顾问师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。对事务的看法失之主观以假平等对待卓越的部属只会采用专制方式的领导把人当做机器误认金钱与地位是万能把失败归之于制度的限制要求员工受训，自己却不进修抗拒改革，老是用鞭子与刀剑把控制视作一种惩罚工作没有计划不能有效利用时间无法掌握重点与例外原则治标而不治本把意见与事实混为一谈只爱听部属报喜讯中文在沟通上带来的错误把年龄当做能力的指标误认一流的工程师就是一流的厂长授权不够权责不明多头马车踢皮球——推卸责任死爱面子不能容忍部属的错误把建议当作是批判自认样样都比部属行喜欢制造派系的斗争喜欢用听话而无主见的人用人重视忠心忽视能力霸占部属的创见墨守成规、拒绝改变把部属看成是低一等的人没给部属宣泄情绪的机会对部属的好坏绝口不提缺乏合理的绩效评估制度想法与观念既陈旧又保守资料有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：

一、缺乏专业人才二、欠缺新式的生产方法和技术三、不知合理使用电脑四、缺乏完整的资讯资料五、卫星工厂水准参差不齐六、非经济生产型态的小厂太多七、会计制度不健全八、自有资金偏低九、行销通路掌握在外商手中十、法律常识不足

经理人常犯的11个错误

拒绝承担个人的责任

未能启发工作人员只强调结果，不强调思想在公司内部形成对立一视同仁的管理方式忘了公司的命脉：利润只见问题，不见目标不当主管，只做哥们未能设定标准纵容能力不足的人眼中只有超级巨星1拒绝承担个人的责任不要常常讲：我以为。生活中有两种人：—不停的表现—努力的辩解杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。2未能启发工作人员

人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只有30%的责任。机会教育——随时随地随人的启发与教育。手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。3只强调结果，不强调思想想法 触动 行为 习惯（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）。很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！一个人成功是因为他的思想。许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。世界强国，都是遵守时间的。4在公司内部形成对立

他们、我们的问题。OTIS与日本三菱的区别

—OTIS：这是他们的错—日本三菱：这是我们的错在公司内部，没有他们，只有我们。5一视同仁的管理方式

一种管理方式适合所有的人吗？做事情仔细 —— 做设计喜欢钱 —— 做销售走路喜欢看地下 —— 做仓库吃饭还带着计算器—— 做会计婆婆妈妈的人 —— 做服务屁股坐不住的人 —— 做外勤用人用其长6忘了公司的命脉——利润五个球。其中四个球是白的，一个写着“产品”，另一个写着“销售”，第三个写着“企业与公共关系”，第四个是“员工”。除了这四个白球，还有一个是红球，它上头写的是“利润”。在任何时候，玩特技的人一定要记住：无论发生什么事，绝不能让红球掉到地上。

7只见问题，不见目标

性格左右命运，气度影响格局做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。不要低头着头只顾着游泳，撞到墙壁才知道目的地到了。此资料整理自：余世维网站

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8不当主管，只做哥们自由、民主的美国军队，他们的俱乐部都会被分成三部分。做主管应该有主管的样子。做事就不要做人，做人就不要做事。9未能设定标准

所谓（对一个人的）标准，其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩罚，否则只会坏了规矩。10纵容能力不足的人

管理不是来这里比赛，看谁的爱更多一个主管，只会压制自己，称之为“怕”一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”一个主管，只会节省自己，称之为“贱”过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平11眼中只有超级巨星

队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。强调效果而不是效率。我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘重要与糖紧急重要的紧急的必须尽量往扩大M1重要紧急重要的不紧急的多投资在题M2不重要争的紧急的尽量减炎少M3不重要的不紧急的尽量避免尼M1不重要不紧急你的上遗司怎么桶看你？1、主姥动向上害司汇报客你的工监作进度亩——让血上司知于道！2、对民上司的沉询问，陆有问必纯答，而趋且清楚胶——让寨上司放雾心！3、充实某自己，努开力学习，子才能了解琴上司的言罪语——让辨上司轻松吹！4、接副受批评扯，不犯坏两次过绵错——鸽让上司广省事！5、不稼忙的时候候，主睬动帮助蜻他人—卵—让上误司有效聋!6、毫被无怨言趋的接受骨任务—宁—让上衰司圆满爱!7、对自狭己的业务嘱，主动提握出改善计漫划——让请上司进步示！服从老歉板的六史大原则1、老线板绝对斜不会有改错。2、如沙果发现颗老板有虎错，一注定是我萍看错。3、如果我索没有看错己，一定是私因为我的动错，才害义老板犯错兆。4、如果搭是他自己抛的错，只向要他不认渠错，那就舅是我的错性。5、如果老板延不认错，通我还坚持瞒他有错，吴那就是我柳的错。6、总之老板寄绝对不会大有错，这强句话绝对富不会错。想想这裹句笑话肌给我们缝的反思建立新悟传统要成为又河好、又快展、又省的必竞争者，郑表示要做浓到:提高客户渴满意程度缩减生把产周期跑与成本同时分析你牵抓住的法客户原销售额老客户哪乌里去了？角？？？现今销售终额老客户报怨所有的徐客户都盐是抱怨迹的。会报怨两的客户守是好客树户(原因有三锐：一是他昨暂时不想鸟放弃你；她二是他找瓦不到替代脖品；三是馆他以为你捷会补偿。)报怨的逃客户的嚼回头率谣是67速%满意与否忠诚满意不交等于忠垦诚。满虽意叫做梨Eve覆ry名thi努ng炊is私OK，爽但下次世却看不记见了。差异由情顾客决驶定。你的产睬品明明旨与别人锤不一样梦，顾客爹认为相秋同，你罪完了；菜你的产顶品明明赏与别人运一样，丛顾客认梁为不一棵样，你烦赢了。管理者宫IQIBM湿的三大章危机主管天池天在开使会对任何夫危机反膊应迟钝忘了顾客裁是谁管理者I约Q企业大塌了就象鲸鱼肥胖——体积巨大饥饿——天天张着蚁嘴，永远叔吃不饱行动迟考缓——缺乏灵活管理者I些Q逐步迈向叶团队领导管理者I驶Q一个团区队必须饶有：思考性自主性合作性最怕又最低常常犯团队迷耽思群体偏颂移共振现档象妥协物流未来社会前是物流时最代谁掌握通刺路谁掌握递市场血液与血手管没有血管以，血液往酬哪里流？管理者佣IQ团队迷另失少数服从盒多数？群体偏日移容易走关极端！共振现象两个相同包质量和密坟度的音差绳，如果敲薯击左边这异个，右边战会发出同权样的频率妥协让所有我的人满第意？管理者铲IQ运用团队凡参与的力拌量部门内俯组织团注队破解难题猛型团队跨越部村门型团嘉队自我督导豪型团队管理者姥EQIQ：智能表遗现——科技理解EQ：情绪反失应——人际关系EQ实验EQ的孕育背租景环境变灿化——竞争层杰次提高传统忠脉诚瓦解——新生代强抢调自我团队效率堂的要求——打团体战晓的时代管理者棵EQ高IQ吼低EQ备的一般株现象—不能适脸应环境—不能委洽曲求全—不能顾菠全大局—不能领导狐群众管理者舅EQ中山大厘学研究嘴所入学图考试作中文题目天下国详家之事兆，败于咬小人者桃十一，车败于君农子者十对九。盖执小人之堤骨柔，夸其气馁茶，其愿伴欲易售睛，其营胃垒亦易盐破；唯沫君子之奸才品自棒不同，钢而业已民为众所砍推，其亡自负也池常亢而欠不肯下迈，于是暗为深刻逆，为褊比浅，为坑执拗，潜不能舍侵已从人督，以佐壶国家之从急。特别坚持相的人，EQ可能就比棚较低关于EQEQ不是吩情绪的发浮泄，是对击情绪的察皱觉与利用正面中间负面适合生存讲--裤-谨慎--淡保守黑、无魄亩力不达目的为不罢休坚持--凯固执团队、融本合--和睦--坛乡愿、滥程好人纪律-侦-燃--暗-严厉--猾冷酷细心-满--弟--机警--淘太拘小节关于EQ伟人理化论智力积极主动监督力自信果决一、命二、运三、风新水四、积闪德五、读管书关于E挤QEQ的基插本元素——诚实高EQ的沟人懂得利烘用别的人书情绪政治家探文学痰家 企破业家深军事家关于AQ预测成爹功的世蝇界性指尚标AQEQIQ关于A云Q逆境的三舍种程度工作场系所个人社会管理者I瘦QIQ、月EQ和冶AQ的总关系何以逆境宣能够帮助耻一个人生蛇存，增加疏斗志敌人帮件助成长危机提宴高警觉困境刺及激思维什么叫作绕老板?危机感品压力感切归属感关于AQ第一集劲团矿工警察开飞机牙医演员医生经理企划人岭员推销员新闻工控作者职业压抹力指标第二集纽奉团司机农夫外交家军人会计师建筑师银行家第三集团图书管陡理员关于AQ社会再棍调整评威量表发生事浩件压力平均固数配偶死招亡--监--共--半--100离婚--预--兄--咬--73分居--汇-忆--确-拴--65坐牢--扁-畜--培-君--63亲人死踩亡--催-再--欢-槐--63重伤生病--想--先--厌--53结婚--取-吵--严-瘦--50革职--针-璃--董-表--47再婚---秤--县--呜-45退休--亡-偿--膏-挑--45刀割手--俘--愚--追--9生小孩--烘-将--困-水--9.7痛苦指数关于A耻Q高明的因君应工作压颈力之道勤于观察盆部属是否壳有异常行负为，然后壁采取适当毅措施（比醉如予以心批理辅导）建立“柏无事不凭可谈”墙的良好梳沟通管定道，让它部属心株声有倾樱诉管道让每个人蛇都知道你邪对他们在类工作上有榜何期许只要情桐况许可次，就多有多让你纷的部属胃参予你顽的决策献工作不要把狡部属累持垮，但强也不要读让部门援内出现创闷得发保慌的“雄闲人”鼓励部妻属到公梁司外面画用餐或路是享用四午茶，至呼吸新跳鲜空气不要在妨部属摆世出一副丙“累毙边了”的尤紧张兮乘兮模样修，以免双传染病疑情不要让稀部属把乘加班看恳成家常特便饭，存你的部亩属如果预常常加劫班，你嫂要非常畏的心痛竞。共享创造阻未来我共享，采我快乐！9、静夜四鸟无邻，荒社居旧业贫房诚。。4月-2炮34月-2纷3Frid挎ay,赛Apri疾l28气,20否2310、雨中黄员叶树，灯滥下白头人齐。。22:4诊7:4122:4和7:4122:鼻474/2遍8/2摆023及10辫:47嘉:41楚PM11、以我元独沈久偏，愧君刊相见频呈。。4月-2涝322:4爆7:4122:交47Apr桌-2328-炕Apr谨-2312、故人江章海别，几撤度隔山川菊。。22:涝47:贫4122:前47:辆4122:4腰7Fri鞭day唱,A驱pri本l2宪8,摊202植313、乍见泛翻疑梦仿，相悲范各问年跪。。4月-2啊34月-赌2322:渠47:沫4122:晴47:练41Apr膝il芽28,炊20辅2314、他乡生敏白发，旧艘国见青山棋。。28驴四月纪202戏310:4订7:41色下午22:护47:预414月-2脑315、比不劲了得就脖不比，屈得不到免的就不周要。。怪。四月2壮310:4滤7下午4月-2宏322:那47Apri鲁l28幼,20匹2316、行动冶出成果励，工作删出财富宅。。202坛3/4约/28疫22侧:47盛:4122:千47:密4128A敢pril送202宋317、做前，吓能够环视科四周；做终时，你只书能或者最跌好沿着以加脚为起点谁的射线向屯前。。10:4简7:41旺下午10:顽47遥下午22:4法7:414月-厘239、没有失骄败，只有知暂时停止诉成功！。4月-2贿34月-姜23Frid都ay,优Apri惕l28锣,20承2310、很多事蓬情努力了熄未必有结霉果，但是格不努力却仁什么改变扔也没有。脆。22:4葛7:4122:俯47:畏4122:耕474/2奥8/2假023觉10吸:47浸:41巨PM11、成功就袍是日复一响日那一点猴点小小努音力的积累友。。4月-2暑322:趟47:饲4122:4洒7Apr-摘2328-A哑pr-2盆312、世间成带事，不求军其绝对圆矿满，留一艘份不足，枣可得无限汗完美。。22:吸47:骨4122:阁47:情4122:4活7Frid帐ay,邮Apri葛l28奴,20势2313、不知湿香积寺经，数里境入云峰币。。4月-2档34月-酸2322:4慌7:4122:眨47:卸41Apri指l28物,20碗2314、意志矩坚强的奸人能把厦世界放垄在手中鸽像泥块填一样任浮意揉捏崖。28用四月甘202绢310:帆47:创41财下午22:陪47:组414月-顽2315、楚塞羊三湘接烘，荆门拨九派通度。。。四月2祖310:4吨7下午4月-球2322:4撇7Apri越l28醋,20各2316、少年十船五二十时傅，步行夺美得胡马骑柏。。2023示/4/2先822烂:47:昼4122:4丸7:4128A普pril沃202斤317、空山摸新雨后挑，天气篇晚来秋列。。10:谜47:司41极下午10:侦47隆下午22:特47:蚊414月-2吗39、杨柳散贱和风，青瞎山澹吾虑罗。。4月-胞234月-2锤3Frid弃ay,躲Apri来l28沃,20顿2310、阅读一膜切好书如挑同和过去废最杰出的坐人谈话。22:4猫7:4122:滋47:滥4122:4也74/2忍8/2矮023躬10赠:47典:41圆PM11、越是没纺有本领的湾就越加自皱