企业文化的思考与实践

企业文化的思考与实践主讲人：周伟皖北煤电集团公司企业文化部部长中国注册企业文化管理师1主要内容一、引言及背景分析二、什么是企业文化三、集团公司为何要搞企业文化四、集团公司企业文化建设的实践与探索2一、引言及背景分析我们的企业有核心竞争力吗？结论：核心竞争力的特点：“偷不去，买不来，拆不开，带不走”，“不易形成，不好模仿，不能替代。”肯德基麦当劳微软荣华鸡红高粱巨人集团VSVSVS3西方管理的四个阶段孕育产生阶段(经验管理阶段）古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段4上个世纪八、九十年代西方管理理论的新发展5全球扫描企业文化理论自从20世纪80年代初美国学者提出以后，《Z理论》、《日本企业管理艺术》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作相继问世，掀起了全球范围内企业管理领域的一场文化革命，至今，在西方对这个问题的研究与探索盛行不衰。通用、微软、IBM、沃尔玛、诺基亚、SONY等纷纷推出文化制胜的经验，松下、日立等也提出文化变革的计划。

——全球范围兴起“文化热”。6案例：企业界：不少有识之士捷足先登，积极探索，取得新鲜经验，迅速引起“文化热”。

海尔：中国品牌文化的典范同仁堂：

传统文化与现代伦理的结合西安杨森：合资企业文化建设的经验7重要结论：1.企业文化是企业管理的第四个里程碑2.企业是一个生命肌体3.企业文化是企业的遗传基因8为什么企业文化理论能迅速传入中国孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韩非子、程颐、朱熹（程朱理学）“四书”、“五经”、“三纲”、“五常”企业文化理论的根在中国，花开在日本，果结在美国文化启迪：在市场经济进入全球化和信息化时代，中国文化显威力9二、什么是企业文化（一）什么是企业？什么是文化？“企”——“人”、“止”“业”——“一”、“物质”、“事业”、“情感”“知识”10（二）企业文化（CorporateCulture)概念界定国内外对企业文化定义解说，有200种以上。主要有广义和狭义两大类。广义文化是“人化”，狭义文化是人化中的精神层面。企业文化主要是指精神文化。11121314（三）企业文化定义：企业文化是企业领导者倡导、全体员工积极创造、认同与实践的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。它是企业为了解决生存和发展问题而采取的一种管理方式，它是增强企业核心竞争力的主要手段。15如何理解企业文化？企业文化是企业家文化企业文化是企业成员在行为互动过程中建立起的对他人的预期企业文化是一种客观存在16（四）企业文化的功能1.树形功能：品牌效应2.凝聚功能：磁石效应3.导向功能：方向盘效应4.激励功能：发动机效应5.约束功能：从众效应6.协调功能：润滑功能7.优化功能：调节器效应8.传承功能：衔接效应9.增效功能：商誉功能10.辐射功能：楷模功能17(五）企业文化结构物质文化：物质文化行为文化制度文化精神文化精神文化：企业生产的产品、提供的服务、企业的厂房、设备、工作和生活环境行为文化：企业人员表现的行为方式，包括企业家行为、员工行为、模范人物的行为制度文化：企业为达到特定的目的所制定的行为规范

企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业宗旨18（六）企业文化的表现形式——CISCIS是企业形象识别系统的简称，它包括：

MIS——理念识别系统BIS——行为识别系统VIS——视觉识别系统19三、集团公司为什么要搞企业文化（一）集团公司为何提出“再进500强，再造新皖北”的近期目标20历届全球汗500强沟前十名名质单2002年名公司1沃尔玛商店2埃克森美孚3通用汽车4英国石油5福特汽车6安然7戴姆勒克莱斯勒8壳牌石油9通用电气10丰田汽车2003年名公司1沃尔玛商店2埃克森美孚3通用汽车4英国石油5福特汽车6安然7戴姆勒克莱斯勒8壳牌石油9通用电气10丰田汽车2005年名公司1沃尔玛2英国石油3埃克森美孚4壳牌石油5通用汽车6戴姆勒克莱斯勒7丰田汽车8福特汽车9通用电气10道达尔2004年名公司1沃尔玛2英国石油3埃克森美孚4壳牌石油5通用汽车6福特汽车7戴姆勒克莱斯勒8丰田汽车9通用电气10道达尔2122200洪5年中拿国企业芦500抵强座次腥排定2005繁年中国企言业500瘦强的营业找收入总计橡为11.支75万亿愉元，比2屈004年隙中国企业烘500强然增长30缝.60%肾;入围门向槛为45换.72亿户元，比2恨004年录中国企业节500强疑提高15咱.2亿元查。23200服5年中内国煤炭赤工业1漫00强余部分企吼业对比酱表2005-11-17名次企业名称2004年销售收入(或营业收入)万元1神华集团有限责任公司4,480,2962中国中煤能源集团公司4,055,1363山西煤炭运销总公司2,522,1314山东兖矿集团有限公司2,319,0135山西大同煤矿集团有限责任公司1,882,7116山西焦煤集团有限责任公司1,832,60410山东新汶矿业集团有限公司1,069,59211安徽淮北矿业（集团）有限责任公司937，81814安徽淮南矿业（集团）有限责任公司915，67431安徽皖北煤电集团有限责任公司362，28324200胸5年安三徽企业蹈50强毫座次排辱名名次穴企业扎名称泄营业搏收入（爽万元）1模马钢熔控股愈2思759粪924够2教安徽评省电力录230窗760伤0菜3抽安徽园海螺算221徐634亡3累4膀徽商惑集团址151碰893青1米5秤铜万陵有色瞧14亩173喘25喉6选安庆中千石化型1绒161挺230膜7麦安徽石妈油分公沈司阁113秩288已0遵8补江兵淮汽车勇10掩250雄08亿9汗淮北矿顺业煤93腾781兰3歉10鸣淮南私矿业务9竖156瓶74村1惠1单合肥百抽货大楼塞730蛙000珍12坟安徽搂佳通轮弃胎饰5芹944驱98敌1锡3怖合肥海终尔工业用园泳51苗424积7名次惕企业名泰称轿营业点收入（万餐元）14薪奇瑞帆汽车葡490循670想15犁安徽守省能源汽集团摄391逗61216辜皖北煤电蛾3622愁8317点美的嘉集团芜愧湖制冷辈356笛200查1猜8顺安徽建煌工妖28绣900梅0答19胜安徽仇省高速饼公路询284忘017颗2垒0午蚌埠卷种烟厂削27态716误025（二）它集团公肠司进行嗓企业文秩化建设绣的目的是企业求个得生存的货需要是企业桥发展的斤需要是提升管熊理水平，辅增强企业归核心竞争坝力的需要是提高访员工素之质，增才强企业南凝聚力念和向心允力的需煤要是实现企点业共同愿职景的需要26四、集饰团公司防企业文铃化建塑叙的

实顿践和探烦索27（一）误领导寄寄语：28（二）集腐团公司视休觉识别系阶统2930（三）集多团公司企负业文化十舰大构成要闪素愿景激谢励理念渗透视觉听觉牵整合精细化管该理安全文化霜建塑6S员垒工行为救修养学跑习型组授织创建卷战略管渠理愁环境巾净化棍考蹲核激励311.露愿景激彻励什么是愿景？愿景是企业永量远为之祖奋斗希须望达到苦的图景，它是一种竟意愿的表拍达，概括能了企业的葱未来目标拘、使命及烧核心价值愿景可以漫团结人、析激励人；阶愿景是企未业困难时委期或不断渔变化时代拍的方向舵锄；愿景是漂在竞争中辣取胜的有风力武器；召愿景能够摧把企业凝洗聚成一个笛共同体。愿景说明悼企业生存宣的目的和胸理由，包妨含着对世铲界的深刻羽洞察，因辣此，必须厦具有高度誓的独特性橡、超前的钟前瞻性要塌求最准确倍地反映企猪业的核心脂价值。32愿景概闻括了企睁业的未绑来目标编、使命状及核心固价值，幸是企业父哲学中床最核心毕的内容忍，是企从业最终澡希望实董现的图友景。它味像灯塔暗一样，愈始终为狮企业指搁明前进拳的方向赴，指导睛着企业窜的经营盛策略、迎产品技级术、薪列酬体系墙甚至商溪品的摆待放等所及有细节铁，是企痕业的灵皱魂。332.愿励景的作用愿景可佳以团结剖人愿景可以味激励人愿景是困每难时期或敲不断变化嫩时代的方悄向舵愿景是可浆用于竞争秘的有力武低器愿景能雀够建立窜起一个方共同体343.滤成功愿摆景的特韵征清晰（卷Cle午ar)持久（C顶onsi牺sten浩t）独特（U籍niqu窃e）服务（和Ser嫌vin灶g）35愿景大衣厦364.共阀同愿景邪——组扁织的灵纳魂团队成招员心中钩的共同喉愿景和泳远大景爷象组织中所抚有成员心表中所追求府的图象深入内心槐，梦回牵清绕可以描绘约，图象清果晰具有极依大的感汉召力能激发组块织成员的拉创造性冲护动能使人一背想到它就呜充满激情37案武例彼：斯巴达攀克——奋有朝一颤日可成形自由之率身《孙子兵部法》：道繁者，全民宰与上同意役者也。可冻与之死可尽与之生，装民弗也。太平天逆国洪秀林全：“茧等贵贱鹅，均贫终富。”宋江·梁线山：“替络天行道。拍”《西游记党》唐僧师乒徒四人：吉西天取经傻。红军：北迫上抗日，薄救亡图存怨，实现共警产主义宝钢、搁海尔：茅201斜0年进摔入世界运500附强同仁堂：敌同修仁德芦，济世养遇生385.个人航愿景+团局队愿景=呆组织愿景张瑞敏：纽奉“让海尔罩的旗帜在逗世界各地春高高飘扬配！”比尔·盖塞茨：“让库世界上每淡一张书桌劲上都摆有方一架计算亏机。”396.集龄团公司羡愿景做大畏做强议走远岗追辆求卓越狡基业长青40集团公尽司企业众文化十叶大构成词要素之马二理念渗透41企业使轰命：致力于震为社会跃进步提绒供充分求的优质纷能源企业精龙神：坚韧不搭拔摇众志成挨城霸特别申能战斗安全理念阶：珍爱生运命让层安全成观为我们晕的习惯工作理念陵：今天要慕比昨天颠好明些天比今消天更好42经营理念劲：求真务实放灵绳活高效企业宗旨集：共同创减造赔共享未蹦来企业愿景鱼：做大泻做强拖走远屠追犹求卓越厕基挺业长青企业广佛告语：汇聚点保滴能量燃释穗放无限克动力43企业战略战略思路监：整合上下活游资源，汗做大主业延；延伸煤船炭产业链望，做强企犹业战略框架构建以拨采掘业灿为基础鸽，以煤副电化、缴煤炭物背流、非座金属材劲料开发宫、金融深资本运怒作为支排撑的战星略框架览。44员工寸训累导词45企业品牌皖北煤电46集团公纤司企业偏文化唉核心理格念诚信协同创新47案求例诚信：德倡国留学生擦、同仁堂堂过训、《大凡宅门》协同：《能狼图腾》纵——团队某精神，中汤国企业的覆“六同”创新：卫海尔、稀地瓜洗圾衣机；坡美国卡国耐基、宪波音公僻司48同满仁弊堂堂训：炮侨制虽繁必灿不敢省人鼻工品位虽茅贵必不伞敢减物替力古训：梢修合无纺人见，呢存心有王天知现代精丧神：同章修仁德土，济世偶养生4950515253集团公圆司企业爬精神坚忍不拔渗众志成城槽特别能战犁斗54经漠验太棒了，挽这样的事婶情竟然发侮生在我的衰身上，又竿给了我一米次成长的啦机会。凡绳事的发生医必有因果趋，必有助获于我！55集团公辉司的发谋展历程垫体现了看其精神垫内涵56安全文护化建设1.什侮么是安全绪文化？安全文悠化是企典业安全卡活动中贝创造安贯全生产躬的观念宪、行动警、环境窗、条件世的综合观。它是右由理念僚、规律杜到行为债、制度创、装备批技术有茶机统一料的高效的务实的基管理文冒化；是穿企业文摧化的重其要组成焦部分；爪是提升寸安全管竖理的一样种有效谈方法；犁是企业真发展的快需要。572.安全针文化建设谊的目标：通过建伴立统一细的安全害生产价吊值观来糖改变人历的行为挠动机和还不安全难行为，困实现自榆主管理途，最终道减少各律类事故慕的发生骡。583.安全阳文化建设踏的标准：坚持不懈租地进行安孔全理念渗无透，所有伍一二线员办工都能熟米记熟知所绕有理念；饰所有一二臣线员工都院能理解安阿全理念的筹深刻内涵冈；在实际妖工作中员出工安全理珍念员工行递为中得到壤有效体现昨；安全现阁场管理系泉统性强，钓消除非预健期因素造糕成的事故度；员工在荣现场自觉寇按规程操灭作；现场不管理流程凑清晰、职际责明确。594.集临团公司阿安全文盛化建设集的实践安全理念（1）珍骨爱生命－砌让安全成话为我们的育习惯；（控2）责任熟重于泰山倦，隐患险咬于明火，恭防患胜于列救灾；（份3）在岗广一分钟，馒尽责60探秒；（4仅）任务重纽奉重不过安固全，金钱剑贵贵不过死生命；（催5）质量吼是安全的梢保障，安况全是生产值的前提；畅（6）保黎安全千日僻不足，出忽事故一秒问有余；（备7）最大挪的节约是切安全，最伙大的浪费龙是事故；悠（8）违沈章作业等走于自杀，帅违章指挥考等于杀人纱，违章不侍制止等于菊见死不救帆；（9）纲安全大于材天，责任导是关键；碧（10）柳聪明的人航用别人的镜鲜血为自枝己做教训担，愚蠢的封人用自己视的鲜血为斑别人做教宋训；（1院1）小隐靠患如溃堤搁蚁穴，大唯隐患如吃狸人猛虎；陈（12）父警钟宜长价鸣，居安供宜思危；雹（13）要安全是各薪级管理人境员的第一范责任