团队建设培训

高绩效团队建设储备干部培训之——目录团队成长的轨迹1团队领导与激励2团队规划与控制3团队沟通与冲突管理4团队用人与部属培养5团队执行力6团队成长的轨迹1钢铁是怎样炼成的？毛泽东是如何把一支农民武装力量，打造成全世界独一无二的钢铁长城？蒋介石、岗村宁茨、麦克阿瑟、赫鲁晓夫，为什么都打不过毛泽东？4

群体与团队的差别组织名称水浒团队三国团队红楼团队西游团队管理者宋江刘备贾母唐僧组织关系结盟关系君臣关系利益关系师徒关系组织形成逼上梁山桃园结义趋利附庸知恩图报组织特征精英团队兄弟团队家族团队任务团队组织结局招安受降后继无人树倒狲散功成名就团队的特点：

A．共同的价值观和愿景

B．共同一致的目标

C．强烈的归属感

D．充分互动和良好的沟通

E．彼此协作，取长补短5团队成长的轨迹任何一支团队都可以在图表中找到自已的位置团队绩效工作表现工作群体团伙潜在团队真正团队出色团队6团队的价值：1+1大于2好球星不一定能组合出好球队，好球队却一定能创造出好“球星”在足球比赛中，并不是所有的球员都有临门一脚的机会，绝大部分运动员都在为“这一脚”在做着大量的铺垫和准备。当足球被射进对方球门时，这是集体的荣誉，每个成员都在为自已的付出所取得的回报而倍感荣耀！7团队领导与激励2

团队领导者的角色认知团队领导者上司下属客户同事辅佐务服协调培养

管理者的四项原则

1、永远保持专业权威

2、组织权力不是个人能力

3、可以做错事，但不能用错人

4、团队管理者，不孝有三无后为大9领导风格与行为特征(权变—在独裁与民主之间)管理者运用职权的程度下属享有自主权的程度以管理者为中心的管理方式以下属为中心的管理方式主管做出决策后向下属宣布主管向下属”兜售”自已的决策主管向下属报告自已决策并欢迎提出意见主管提出问题,听取下属意见,然后决策主管确定界限和要求,由下属群体决策主管授权在一定范围内自行识别问题和作出决策主管作出初步决策并允许下属下提出修改民主集中制10领导者的指挥艺术引导不是误导寻找双方共同点了解对方的想法认同对方的观点尽可能回避对立让对方认同你让对方进入思维通道让对方说出你的观点把你的目标变成共同的需求苏格拉底式的引导方法11团队规划与控制31213|

规划与庙算：

☆系统性：以点看面☆全面性：以近看远☆针对性：以篇看全

何谓规划13团队规划的4个步骤需求评估方法评估1、需求分析4、过程控制2、能力分析3、流程选择评估：你是谁？要什么？哪里做？何时做？谁来做？如何做？方案：怎么办？如何控制现况：有什么？缺什么？14

团队关键要素分析重要程度技术人才资金管理执行服务沟通领导品质协作培训流程控制总分技术=1﹥2﹤0=1﹥2﹤0﹤0=1=1﹤0﹤0﹤0210人才01000000121027资金221222222222225管理。。执行。。服务。。沟通。。领导。。品质。。协作。。培训。。流程。。控制。集中讨论对矩阵中每一要素打分，两两对应比较。如果A比B重要2分，A和B同样重要1分，A没有B重要0分。所有格子内完成后，横向加总，以此进行权重分析；权重分数低的因素就是团队的关键成功因素的控制方向。解决问题:什么是管控重点?15

团队控制：情绪与氛围管理

--半兴奋状态才是最好的状态？

--发牢骚与成败的关系？控制的原理:组织EQ组织的社交能力组织的人际关系组织的自我感觉组织的自我控制领导者在提高自我EQ同时，是否意识到组织EQ和组织控制之间内在联系？组织控制原则20:80原则关键点关键人物16团队控制的五种途径过程控制源头控制结果控制彼此监督审计稽查下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。17团队控制：问题分析结果（问题表象）XY过程问题真因What:

问题内容是什么----------问题的表象Who:

发生在什么人的身上—----问题的主体When:

什么时间发生或发现------问题的时机Where:

发生在什么地点—--------问题发生的区域How:

问题发生的情形如何------问题产生的条件Why:

为什么会发生-----------问题发生的真因问题解决四个层次发现或发掘问题；分析问题；解决问题；防止再发措施。18团队沟通与冲突管理419团队沟通与工作协调

黄金法则:

真诚，是化解争议最好的办法。白金法则:

每个人都希望被别人尊重，你的表现令他尊重，就会得到他双倍的敬重。20团队中的辉非正式沟锤通非正式朽沟通比秀正式沟鹊通更重导要南风法则21解决问搅题妥协回避/克制强制解决团装队冲突困的策略抽方法解决问题羽：找到共辫同点不同情境挂采取不同爽的冲突处协理策略重要不重要不紧急紧急22第四象拾限工作浓法23团队用人幻玉与部属培隐养5不做诸栋葛亮式求的管理锯者你希望你称的下属是“野生”的还是“喂养”的？刘备的瞒长处在寨于用人味，诸葛亡亮的短栗处在于瞎用自已掀：如果你酒想要制亚造个人宫的权力纯，就必配须凡事缺超越下劳属！如果你至要团队已表现出税卓越的错业绩，灭就让下饥属超越矛你！累死的都货是聪明人1、事必躬亲，事建无巨细2、不孝有竭三，无后早为大3、任人为促亲，功亏胞一篑4、五丈像原上，势积劳成程疾25组织的智摄慧个人知涌识与组撑织知识遣转换知识与吨价值的灾相互转易换价值输出知识输入

企业智慧领导者踩的功能鸭和贡献领导者的狠贡献，愤在于把个叛人的知识霜变成企业厉的智慧26别让下慎属利用缸了你每个人素的本性鲁中始终盟在重复冷着一个昏的主题炎：自我保河护、逃念避责任谁是寄居斤蟹的保护侄壳27管理者的怎部属培养敬能力一、别员给寄居启蟹任何奔借口告别依网赖检查和监货督，是促进下狗属进步的拦有效方法郭士纳炊：下属不会织做你希望碌的事，他限只做你检决查的事情挡。你所做瘦的事就颠是：确惠保每一督个问题骡的检查游程序并缴在你的静日历上拾标明。二、让你杆的部属早晓一天“横室行”包办的抗婚姻是混封建，则包办的葛家长是斜溺爱，脑包办的票上司是室愚蠢。一竿子到购底的领导盐者只能培踏养出一群“阿斗”第一步：祖与上级一舍起明确你莫的职责第二步阻：与下悄级一起刃讨论他锄的职责第三步出：制定腰明确的闸岗位责莫任书和垃书面的缎工作计结划惯子不钱孝：让责下属承斜担成长栽的风险膛和责任28团队执行坊力629团队执育行力是边如何丧逼失的执行力是悠怎样丧失御的-违规成沈本与长认期成本疏谁更巨忧大违规的成隔本越低,执行力渔丧失得矛越快-对员工评的小错车不断视款而不见火炉效应:预警性\及时性\公平性\持续性-上下同欲陵者胜30执行力凉管控系粱统的八帜大要素执行文化青：行动，冠一切就有廉可能！企业执允行文化的核心元铅素1、统一执并行力的思想认冷识2、激励“我愿意”的执行主动3、明确“可实现”的执行目标4、建立汪执行目狐标的达成标准5、提供“怎么做”的执行方法6、“效率最棒大化”的执行流礼程7、“做与不做裕不一样”的考评机制8、“有效监缩慧督”的组织执行控制执行文化的核心元素1认知5习惯3认同7信仰与思想6禁忌4态度8