企业文化建设培训讲义

主讲：刘再烜2008年8月15日企业文化建设引言：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，组织就会断裂北京同仁堂的金字招牌为何三百年不倒？麦当劳在全世界的广泛成功依靠的是什么？呈现提纲一、企业为什么要讲文化二、什么是企业文化三、如何建设企业文化

呈现提纲一、企业为什么要讲文化1、企业存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企业管理的发展与演变的必然

投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存在的理由企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业存在的理由投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业存在的理由BusinessStrategy经营战略Technical技术Human人力资源Financial资金AddedValue附加值Performance业绩整合的资源管理有人群的地方就有文化什么是“文化”？

特定人类群体世代相传的本质特征。 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。--《美国传统词典》波特竞争五要素竞争压力来自何处加入竞争的

新对手

供应商的讨价还价资格

用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手透视管理理论的限制性因素为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨大？是什么造成能力迥异不同？拥有＝＝表现？文化能够拯救吗？呈现提纲二、什么是企业文化1、企业文化不是什么2、企业文化是什么企业文化不是什么？丰富员工的业余生活聘请文化界人士加盟企业员工统一着装、每天唱厂歌在媒体上宣传本企业开发企业口号花衣裳垃圾桶企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象形成最佳的经营管理机制为目的以人为管理的主体以企业员工的共识为核心以群体行为为基础企业文化是什么？企业文化是什么？

一个团体在适应外部环境与内部整合的过程中，习得的一套价值观，行为模式和基本假设，团体的新成员以此作为了解，感知，思考相关问题的基础。

组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般，无处不在企业文化是什么？组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化是什么？企业文化与企业的绩效企业文化与企业的效益成正相关导向功能企业文化可以增加员工的凝聚力增加员工对组织的承诺和满意感激励员工约束与控制员工行为变革的桥梁企业文化有利于企业的未来发展

呈现提纲三、如何建设企业文化1、文化个性称量与定位2、梳理组织管理流程3、界定组织文化特质4、推进文化变革5、制度分析与修订6、应用行动辅导

六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导企业文愧化系统文化个性称量与定位企业文淘化变革啄主题培广训系统意义：定了解目迫前公司抱文化已各有特点散；做法：鸭咨询问屋卷与调彼研方法碑；借助：企容业文化数狠据库，针辩对行业特泳点判断企递业定位。六步锻垃造法诊断：迅梳理好攀三对主裕要矛盾长期效乓益和短喂期效益歉之间企业发展灵活自主幕和过程控眨制之间管理过敢程内部运营唉和外部发恋展之间企业环境三对基本驻矛盾分析角秋度企业文化旬导向从内在众—外在巴、控制傅—灵活击两个维据度将企倘业文化条分为目标、赏规则、退支持、板创新4碍种导向勤。灵活自都主过程控制内部运营外部发展创新导向规则导向支持导向目标导向确定价牙值准则三种核弃心价值驾准则客户亲功密型违最佳的瓣全面方炉案产品领先项型

最佳男的技术/滴性能高效营农运型研最佳的郑全面成锐本六步锻造喂法企业文化穷系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化把变革主题拍培训系统应用行动辅导使命、宗率旨愿景战略组织行动评估持续提升组织战略末管理流程兴框架图企业精蜂神经营理念企业作风核心价值惨观企业文化消的核心要柜素企业精神狮：我们是议什么样的薄人？宗旨:东选择的市惜场及存在仔的价值使命:帽在宗冻旨所规判划的方桶向,谈必须完拐成的阶瞎段性任衣务价值观喘:建晋立共识辰及愿景狱的核心汽基础愿景:欢宗旨或使痒命实现时意的景象经营理念贷：经营中苹如何做？企业作净风：做涉当中怎她样行？六步锻弃造法企业文化元系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化晨变革主题殿培训系统应用行动辅导组织的剪外在表庆现方式组织制疏度组织的价路值理念企业文化犯的要素层黎次企业文化纪表述层次理念、规送则是策略兼内容，决轰定组织的盗战略。事件、流羡程、方法妇、工具是松技术内容器。决定组届织的战术。工概具方枪法流产程事霸件规怠则理念稳定性复杂性低高小大六步锻松造法企业文化造系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化济变革主题漏培训系统应用行动辅导现状远景理解接受愤怒、忧愁、害怕否认与怀疑拥有变革中且态度的明转变过绸程试验、失误、探索新的模式过渡时期新的开始结束阶段17企业文忌化说明企业必伐须把愿庸景规划脸翻译成采那些文快化要被险转变的俯人的语鹊言，但纪一个辉或煌的愿疯景并不浑能动摇神一种文专化，除井非有行泪动的支俗持。文化理纺念形成筋是一个壶潜移默币化的替吴代过程侦，消除扔一种阻劲碍企业帅发展文泛化的影评响不能独简单地节通过对抱该文化霞的批判许来实现棉。建设谁企业文录化必须妙提出一才种能为体人们所司接受的确新理念错，并以尚此逐渐抬替代原惧有的文路化理念哨。企业文化匙建设与心赢理倾向形仗成一样，坚不是不破听不立，而屿是不立不紧破。核心能亿力的开凝发与培叮训组织与岗部位设计宣传沟让通/许工作许文化建剥设领导班子壤建设与变妙革管理薪酬激励倾体系开发业绩管理暂体系开发拥有接受理解组织变革遇的管理过注程六步锻亚造法企业文祝化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化秃变革主题零培训系统应用行动辅导组织的耐外在表兰现方式组织制度组织的价春值理念企业文化劣的要素层根次文化个性称量与定位六步锻惹造法企业文阶化系统企业文化竟变革主题艘培训系统应用行动辅导意义：将冬企业文化糖建设成果忌转化为实量际可操作虏结果；做法：组蝇织氛围辅吃导；CIS系统；借助：组交织氛围辅筑导等方法恰的使用。组织的外破在表现方宴式组织制恶度组织的价态值理念企业文化触的要素层倚次1、组恰织风气鸭分析为风气复因素评定等划级明确目询标等级比较现实携与目标差阳距调整消除额差距组织风争气分析供模型的作应用步漠骤组织风令气评价射因素组织支详持开放性管理风晕格员工素质员工矛盾员工自主狠权确立每秋个因素列的理想殃等级管理人搭员来判热断什么汁样的等旬级对组片织及其俩任务是惭最佳的胀。在此惜阶段，原明确当耍前战略逃计划或劫任务是翅很有用纵的。例如：博某组织丛的管理稍人员认浓为雇员盲有一些掠自主权洋是有益昂的，但粮却不希亡望给雇数员完全叙的自主谊权或者匪不希望辅雇员的颤自主权拴增加太喂快。那谊么定五蛮级的目寄标就同理一级一虑样糟糕侵，三级哄目标可晴能是理谎想的。比较实监际等级洽与目标喊等级从理想郊等级中叠减去实大际等级需，其差吨就是需伞要通过猎管理政暮策和策宾略来消公除的差卡距。例如：号组织成许员自主雾权的目矛标定为浇三级，拐而实际烫等级是烂一级，堡这一差记距可以师通过给斩雇员稍谜多一些震责任和银对其工造作更多容的控制漏权来消丈除2、落实于滨日常管理部门总经脆理是企业宁文化建设宗第一负责毛人文化价毁值指导者对持续齿业务绩逮效的重榨要性学会用核农心价值看认问题和指梁导工作实课践文化建总设成效狠是重要朴业绩考泥核指标当之一3、指导邀人计划个人指孤导：注创重信息建交换，咱促进关咬键行为群体指导歪：强调规来范共享，蔑整合文化危