教你如何做淘宝-创业基础实训(陕西职业技术学院)【智慧树知到】章节答案

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第一章测试

1、一个淘宝会员能开（）家淘宝店铺。

A、4

B、3

C、2

D、1

我的答案：D

2、淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满（）岁。

A、16

B、18

C、20

D、无限制

我的答案：B

3、网上开店最基本的硬件条件不包括（）。

A、电脑一台（可以上网）

B、手机一部

C、数码相机一台

D、在当地工商部门注册

我的答案：D

4、淘宝网由（）于2003年创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

A、eBay

B、阿里巴巴

C、腾讯

D、Tom

我的答案：B

5、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（）。

A、身份证

B、护照

C、户口

D、军官证

我的答案：D

6、淘宝的在线支付工具是（）。

A、财付通

B、支付宝

C、百付宝

D、其他都可以

我的答案：B

7、在网购中，买家和卖家资金流动的安全是个大问题，支付宝的安全措施有（）。

A、手机绑定

B、实名认证

C、数字证书

D、双密码保护

我的答案：AB

8、注册支付宝账户要填写的信息是（）。

A、真实姓名

B、证件类型

C、证件号码

D、安全保护问题

我的答案：BCD

9、支付宝账户注册方法有（）。

A、手机号码注册

B、号码注册

C、邮箱注册

D、微信号码注册

我的答案：AC

10、网上开店的进货渠道有下列哪几种（）。

A、批发市场

B、厂家进货

C、网上批发进货

D、做品牌代理商

我的答案：ABCD

第二章测试

1、商品发布的形式有三种，分别是：一口价、拍卖、团购。

我的答案：√

2、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。

我的答案：√

3、在相关行业中，我们可以看到热门行业和潜力行业。

我的答案：√

4、根据网店的定价策略，店铺中的产品可以（）。

A、低价位的引流款

B、中等价位层次的常规利润款

C、定价稍高的旗舰款

D、其他都不对

我的答案：ABC

5、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有()。

A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

我的答案：ABC

6、以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是()。

A、2012新款粉色女式雪纺长裙

B、正品新款女式多色雪纺长裙包邮

C、靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

D、100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色

我的答案：ABC

7、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。

我的答案：√

8、以下哪个选项不属于店铺中的页面管理（）。

A、店铺基础页

B、店铺标签页

C、宝贝列表页

D、宝贝详情页

我的答案：B

9、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（）。

A、适当的留白会使画面分量感十足

B、服装多使用挂拍进行图片展示

C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

我的答案：B

10、阿里指数是专业的电子商务市场动向的数据分析平台，它主要是针对，整个淘宝市场的行业价格，供求关系，采购趋势，数据进行统计和分析，帮助卖家充分的掌握采购市场动态。

我的答案：√

第三章测试

1、在进行图片快速修复时，可以通过（）快速修改照片尺寸。

A、修改画布大小

B、剪裁工具

C、仿制图章工具

D、修补工具

我的答案：A

2、对商品照片进行光影调整时，可以使用（）来快速调整照片的明暗。

A、画笔工具

B、修补工具

C、调整面板中的曲线命令

D、叠加命令

我的答案：C

3、根据不同的场景要求、商品特征，可利用PS的（）工具选择性的抠出画面中的商品对象。

A、剪裁工具

B、移动工具

C、套索工具

D、油漆桶工具

我的答案：C

4、淘宝店铺的风格选择，需要贴合（）进行定位。

A、主营产品

B、店主喜好

C、平台要求

D、潮流导向

我的答案：A

5、（）在网店视觉形象传递中起到关键作用。

A、价格

B、色彩

C、布局

D、广告语

我的答案：B

6、在淘宝店铺的基础设置中，包括对店铺名称、（）、店铺简介、经营地址等几项信息的设置。

A、店铺店招

B、店铺海报图

C、店铺导航

D、店铺标志

我的答案：D

7、买家进入店铺第一眼看到、在最显眼位置的是（）模块。

A、店招和海报图

B、宝贝分类

C、友情链接

D、宝贝搜索

我的答案：A

8、在淘宝店铺中，（）可以引领买家快速方便的找到自己想买的宝贝。

A、宝贝推荐

B、店铺招牌

C、导航条

D、宝贝搜索

我的答案：C

9、导航条的放置位置常常在页头店铺（）的下方。

A、轮播图

B、店招

C、标志

D、友情链接

我的答案：B

10、自定义页面使用的规则，（）不能删除。任何一个淘宝店铺、天猫店铺都是不能删除的。这是一个硬性的规定。

A、店招

B、宝贝分类

C、导航

D、二维码

我的答案：C

第四章测试

1、小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品（）。

A、日本绿色有机农副产品

B、日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等

C、日本护肤品、化妆品

D、日本家电

我的答案：C

2、当快递公司给顾客送货时，我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收。

我的答案：√

3、以下（）是淘宝网工作人员的特定称呼。

A、帮主

B、掌门

C、护法

D、店小二

我的答案：D

4、如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择的包装是（）。

A、纸箱

B、快递袋

C、木板箱

D、塑料袋

我的答案：C

5、卖家选择快递公司需要考虑的有（）。

A、发件速度

B、价格

C、服务

D、信誉

我的答案：ABCD

6、商品中层包装使用的材料有（）。

A、包装箱

B、气泡膜

C、泡沫板

D、珍珠棉

我的答案：BCD

7、网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。

我的答案：√

8、商品的规格区分方法有（）。

A、大小

B、重量

C、容量

D、长度

我的答案：ABCD

9、下列哪一项不是包装中需要注意的问题（）。

A、包装时注意防水与防摔的处理

B、任何包装都不需要另外的填充物

C、尽量在一个固定的桌子上包装

D、根据分拣容器和商品要求进行包装

我的答案：C

10、EMS就是邮政特快专递服务，它的优势有（）。

A、配送范围广

B、限时速递，到货快

C、安全性高

D、365天无休配送

我的答案：ABCD

第五章测试

1、旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。

我的答案：√

2、如果不想让留言显示，可以选择隐藏留言板选项。如果不想让个别人的留言显示,可以删除该顾客的留言,或者不回复。

我的答案：√

3、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。

我的答案：√

4、淘宝网的评价计分方法是一个好计一分，中评不计分，差评扣一B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分。

我的答案：√

5、卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱“我的信用卡”里。

我的答案：X

6、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。

我的答案：√

7、电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。

我的答案：√

8、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

我的答案：√

9、接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。

我的答案：X

10、搞好售前、售中、售后的衔接与过度，可以提高服务效率，使买家满意。

我的答案：√

第六章测试

1、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

我的答案：√

2、网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。

我的答案：√

3、淘宝客的推广模式有（）。

A、淘客群计划

B、如意投计划

C、自选淘宝客计划

D、通用计划

我的答案：ABCD

4、软文的形式多种多样,根据内容可分为（）。

A、故事式软文

B、悬念式软文

C、情感式软文

D、恐吓式软文

我的答案：ABC

5、微博推广的特点有（）。

A、高效性

B、多样性

C、广泛性

D、篇幅小

我的答案：ABCD

6、店铺免费推广的方法有（）。

A、旺旺推广

B、推广

C、直通车推广

D、软文推广

我的答案：ABD

7、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具（）。

A、管理工具

B、支付工具

C、营销工具

D、其他都不对

我的答案：C

8、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。

我的答案：√

9、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（）。

A、店铺今天的转化率为10%

B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

我的答案：A

10、淘客是按照（）方式来计费的。

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

我的答案：D

第七章测试

1、买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。

我的答案：X

2、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。

我的答案：X

3、以下影响网购的因素有（）。

A、产品的丰富性

B、价格与品质折中考虑

C、商品包裹包装的精美程度

D、网站或者商家信誉

我的答案：ABD

4、在发布商品时，下面说法是正确的是（）。

A、为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次

B、为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布

C、同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布

D、对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同

我的答案：D

5、关于退货程序哪个描述是错误的是（）。

A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请

B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家

C、整个退货流程与正常的交易流程相反

D、其他都不对

我的答案：B

6、关于淘宝的投诉规则，不正确的是（）。

A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为

B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶