工作总结及工作计划（2篇）

第2页共2页工作总结及工作计划____月已经过去，沉思回顾，在饭店餐厅部我又得到了更多的锻炼，学习了更多知识，交了更多朋友，积累了更多经验，当然也通过一些事件发现了我们工作中的不足，本月是非常充实的一个月，餐厅部的进步来源于每一位员工的共同努力，为饭店更好的发展尽自己的全力是我们义不容辞的责任。现将自己月份的工作总结如下：1、本月餐厅早餐用早人数2706人，现金早餐46人，其中挂房帐1人。2、卫生检查方面，餐厅员工对餐厅卫生下大力气改进，但仍有细微之处存在瑕疵，我们一定经认真整改好，务必使之更加完善。3、本月重点对员工进行了开源节流、节能降耗等方面的培训。4、本月工作无重大投诉，无员工违纪的现象发生。____月份工作计划1.针对____月份淡季的影响，我们餐厅部责无旁贷，都会积极配合前台、销售等部门做好全员销售工作，以团队的精神带动本店出租率回升。2.针对上月客人的投诉意见做出相应的整改，把早餐的质量与品种进行提升，并同时提高我们的服务水平。靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我做事改变到积极的我要做事。3.本月会重点对餐厅员工卫生、纪律方面进行培训，增加个人自身素质。4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5.配合各部门做好每一项工作。做为饭店的一员，我们一定会坚定对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。工作总结及工作计划（二）随着又一周的结束，告别____月，迎来了崭新的____月，回顾过去一周的工作，既有值得肯定的地方，也有些许的不足，对此总结如下：1.整理人民纠纷调解记录，并向街道上报____月份典型案例。2.将各委人员相关信息汇总并录入电脑。3.协助委主任完成对辖区内河南街商铺的税源调查工作。与委主任一起通过实地走访及电话咨询的方式了解各商铺的有关信息，并协助填写相关表格。4.积极配合其他站口的工作。在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮助其他需要帮助的工作人员。5.记录工作日志，总结每天工作情况。当然，不足之处亦不能忽略，主要在以下几个方面：1.对待各项工作的态度是认真的，但有时在细节的处理上还有所欠缺。2.有时工作有些死脑筋，灵活度不够。3.对社区内的日常巡查力度有所减弱。总体上说来，本人在过去一周能够认真对待每一项工作，按时完成各项任务，遵守各项规章制度。对于不足之处要及时改进与完善，多多虚心向其他同事请教和学习。为了能以更好的状态迎接新一周的工作，特在对过去一周工作总结的基础上，对下一周的工作作出如下计划：1.继续保持良好心态，认真工作，遵守各项规章制度，按时完成各项任务。2.积极学习，提高自身综合素质。3.积极思考，改善工作方式方法，提高工作效率。4.加强对社区内的日常巡查力度，尽量做到每日巡查，（____）如有特殊情况，则至少不能低于三次。在巡查中，若发现FLG相关宣传标语要及时清理、发现消防安全隐患或纠纷要及时上报。巡查后，要对巡查结果进行记录和总结。5.依然坚持在不影响本职工作的前提下，力所能及地帮助其他需要帮助的工作人员。6.继续保持每天