现代物流管理概论

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料现代物流管理概论第一章物流管理基础知识物流管理概论物流管理基本概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。物流是社会经济的基础活动物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。商物分离的概念：元1.在现实卧经济生活中婆，进行商品夜交易活动的战地点，往往席不是商品流葡通的最佳路悦线的必经之墨处。2.如晋果商品的交匆易和实物的项运动过程路垃线完全一致墓，往往会造吵成实物路线悉的迂回、倒傲流、重复等球不合理现象屋，造成资源尼和运力的浪胃费。3.商推品一般要经展过一定的经永营环节来进搭行业务活动框，物流则不获需要受经营奇环节的影响以，可以根据洒商品的种类及、数量、交馅货要求、运盈输条件等尽题量通过最少艘的环节、以雨最短得物流扔路线，按时汗保质的送到门用户手上，岂以达到降低座物流费用，撒提高经济效蛛益的活动。物流与生产荡物流费用在仔生产成本中医占有很大的粱比重，通过稍物流系统的押改善能带来声能以预料的瓶效益。台物流状况对烫生产环境和法生产次序起暂着决定性的旧作用。物流分类送按照作用分点类供应物流；生产物流销售物流回收物流废弃物物流秆按照物流活林动的空间范晌围分类地区物流国内物流国际物流丛按照物流系矿统性质分类社会物流行业物流企业物流纠企业物流结胳构及其合理它化途径艰企业物流的桨垂直结构班管理层、控闹制层、作业埋层委企业物流的皮意义缩：伟1.降低物钢流费用、减摔少物流成本碌2.缩短生克产周期、加毁快资金周转道3.压缩库宽存、减少流茂动资金的占岩用足企业物流合泄理化的途径吨1.各种设炉施再生产空五间的合理布存置2.合理冈控制库存3岗.均衡生产字4.合理的裕配置和利用蜘物流机械5萝.健全物流烧信息系统弓物流的后进歌性询物流技术的僻发展落后于胞生产技术，类物流科学的游产生也比加苦工科学历史舍短暂，称之教为物流的后让进性。熊物流定义背：物品从供受应地向接受袭地的实体流漆动过程。根携据实际需要枯，将运输、殃储存、装卸委搬运、包装效、流通加工病、配送、信枯息处理等基幸本功能有机斤结合起来。坛网络时代的猎物流特点剑：闲1.经营全慈球化2.网胳络系统化3涝.供应链的桐简约化（供钞应链是指涉扁及产品或者敬服务提供给傲消费者活动清的全过程中央、上、下游蝶企业所构成奇的系统）4辩.企业的规碧模化5.服纽务一体化虑系统性是物兼流科学的最严基本特征抓研究物流的纱目的是要有退效的管理和载控制物流的被全过程，保诸证服务质量积的前提下，孩使其消耗的肢费用最小。断第二章物疼流系统及其狼构成甜系统的含义呈：系统是由另两个以上相灭互区别或者避相互作用的晒单元之间有找机结合起来舱，完成某一鸭个功能的综歇合体。猴系统成立的蓄条件番：社1.系统是歼由两个或者饥两个以上要喉素组成2.鸡各要素间相红互联系，使睬系统保持稳凝定斯3.系统具纽有一定结构园，保持系统盛的有序性，悔从而使系统码具有特定的缠功能期系统的特点沿：房1.具有可厅以判断目标壁性能好坏的秤标准2.为赌了完成同一毕目标可以有关几种不同的姜方案弱3.有可能味应用物理模络型、数学模丢型或模拟模即型进行分析君验证愉物流系统的寇概念猎：兴是由运输、残仓储、包装桑、装卸搬运尿、配送、流谊通加工、物旺流信息等各怨个环节组成熟（物流子系私统），系统熟的输入各个垫环节所消耗刻的劳务、设洪备、材料等宝资源，经过亏处理转化，态变成系统的救输出即物流探服务。开物流系统中您存在的制约症关系旧1.物流服航务和物流成法本之间的制撞约关系2.膜构成物流服剥务子系统之院间的约束关痕系。3.构叼成物流成本喝的各个环节盾费用之间的腰关系4.个冰子系统的功微能和费用的垂关系。握物流系统的幻模式拳输入、处理昂（转化）、粒输出、限制消或者制约、记反馈誉物流系统化以的目标领：合1.服务性锋（Serv抽ice）2堡.快捷性（互Speed仔）3.有效哪的利用面积躲和空间（稠Space塌savi脂ng缩）撤4.规模适珠当化（Sc午aleo核ptimi怖zatio崇n）5.库环存控制（S猎tock截contr尼ol）称物流系统分护析的作用反：矛起着承上启仿下的作用。偏特别是当系请统中存在着磨不确定因素鞠或者矛盾的且因素的时候萄。杂物流系统分绑析的特点瞧：逗1.以整体暮为目标2.溉以特定问题污为对象3.朗运用定量方缓法4.评价杆值判断运输收1.运输是请物体借助动新力在空间上岔产生的位置妖移动迈2.运输的杏任务是对物粉资进行较长降距离的空间蜻的移动述运输的方式无：阵铁道运输、肚公路运输、狸水路运输、桥航空运输、耀管道运输写合理化运输浅的途径史1.运输网柔络的合理配肾置2.选择扩最佳的运输凤方式3.提羞高运行效率党先4.推进共六同运输刻5.采用各惜种现代的运禁输方式仓储锣仓储是历“偷对物品进行醉保存及对其率数量、质量忠进行管理控烟制的活动妇”仓储的目的烤是克服产品乎生产与消费无时间上的差钥异，使物质也产生时间效险果，实现其幻使用价值。索仓库的功能绝：徐1.储存和晚保管的功能贯2.调节供禁需的功能3猫.调节货物葵运输能力的轻功能4.配恭送和流通加晒工的功能仓储合理化棵1.实现A矿BC管理2败.科学的库谦存控制3.恨应用预测技裕术装卸搬运司装卸搬运是灰指同一地域俘范围内进行爪的、以改变差物的存在状合态和空间位昼置为主要内继容和目的的强活动，具体座地说，包括基装上、卸下禽、移送、拣粗选、分类等咳；意义锹1.装卸搬厦运载物流活览动中起着承倒上启下的作弃用2.装卸闲搬运在物流哪成本中占有劈重要地位3暂.装卸搬运畏是提高物流蝶系统效率的臭关键构成：副1.堆放拆见垛作业2.钩配货作业3路.移送作业择4.其他作比业丈搬运装卸作极业合理化原运则灵1.省力化历原则2消除需无效搬运3剪.提高搬运舞活性4.合墨理利用机械肚5.连续化冶原则愁6.保持物士流的均衡顺致畅7.集装灵单元化原则岸8.人格化培原则9.提每高综合效果包装策为了在流通铜过程中保护溪产品，方便贤储运，促进考销售、按照戏一定技术方信法而采用的蓝容器、材料变以及辅助物为的总体名称刊。钞包装可以分理为单个包装陶、内包装、非外包装包装合理化咏1.包装的壁轻薄化2.告包装的单纯耕化3.符合严集装单元化赖和标准化的亭要求4.包探装的机械化或与自动化5它.注意与其滩他环节的配快合6.有利欧于环保流通加工陈物品在从生激产地道使用孟地过程当中蹦，根据需要招施加包装、春分割、计量航、分拣等简孤单作业的总椒数。幅流通加工的减目的齿：找1.方便运丑输2.方便榨用户3.方任便综合利用配送阳配送是指在宾经济合理区看域范围内，夜根据用户要丙求，对物品或进行挑选、喜加工、包装倘等作业，并味按时送达指赶定地点的物鼻流活动。守配送的特点神：夏1.配送是凯从物流据点源至用户的一警种送货形式局2.配送不酒是单纯的运柱输或者输送喜，而是运输交和其他活动陆共同构成的创组合体。3演.配送不是仇广义上的组很织物资订货告、签约以及描对物资处理元分配的供货欣，而已供货叹者送货到用星户的服务性振供应。4.绩配送是在全孝面配货的基吨础上，按照补用户的要求血进行运送。克按配送组织旺分类拴：邪1.企业内敞部配送2.蜂企业之间配最送3.企业读对消费者配撕送贱按照配送时计间分类：近1.定时配败送2.准时陪制物流配送祝3.定量配既送共桂4.定时、转定路线配送育5.共同配桐送厌配货作业方译法响1.分货方池法2.拣货把方法生配送路线的妹确定原则轰1.确定目局标2.确定榆配送路线的浓约束条件众配送中心的鼓工作流程锯工厂粱—崇〉进货、集佩货、存储、签分拣、配货典、分发、车终辆配装、送搞货吉—扬〉用户跨配送中心的录功能葱：集货、储偶存、分货和教配货惨配送中心的叛选址问题问要考虑到配隆送范围的距与离、集货渠坊道的距离、曲实际交通状拦况，又要考露虑时间、费把用和经济效挖益等因素轨配送中心的谎功能划分饮：进货区、利储存区、分辈拣区以及其牧他功能区物流信息娃反映物流各赢种活动内容确的知识，资忙料、图像、台数据、文件肝的总称。或研者物流活动护进行中必要克的信息称为猪物流信息。托物流信息的鼓特点辽：1.物流夕信息量大2技.物流信息与动态性强3堂.物流信息鸦种类多，由举系统内部和员系统外部之店间的信息。退物流信息系糠统神：物流企业朴针对环境带爹来的挑战而标做出的基础株信息技术的度解决方案，壮使物流企业娱按照现代管瑞理思想、理源念，以信息凝技术为支撑谢，说开发的摆信息系统乱物流信息系怕统的特点奸：援1.集成化凡2.模块化珍3.网络化何4.实时化衰5.智能化耐物流信息系颠统的基本功惕能滥数据的收集伙和录入、信里息的存储、莫信息的传播帖、信息的处蚂理、信息的宋输出视物流信息系绝统的类型助1.肿操作型系统歇2.子决策型系统肠物流信息系丸统的结构赴：谣按照垂直方掠向：管理层顿、控制层、胃作业层。按敢照水平结构喊：供应物流销、生成物流朱、销售物流贵、回收废弃攀物流的运输吉、仓储搬运超装卸包装流犯通加工等各沫个环节肢第三章：物箩流成本、服严务、质量与丙标准化梳物流成本管乳理切物流成本是席指随着物流之活动而发生青的费用，是车物流活动中若消耗的物化阻活动和活劳接动的货币表钢现。物流成植本由3部分盈构成：1.拌伴随着物资策的物理性流削通活动发生魂的费用以及激从事这些活陪动所必需的圆设备、设施似和费用。2足.完成物流设信息的传送滋和处理活动瑞所发生费用踢以及从事这华些活动所必圣需的设备、炮设施的费用苍。3.对上砌述活动进行技综合管理所大发生的费用竹。圣物流成本管现理的意义丑：抖通过对物流紧成本的有效和把握，利用载物流要素之暮间的效益背灭反关系，科吨学、合理地剂组织物流活否动，加强对疫物流活动过轮程中费用支闷出的有效控磁制，降低物趟流活动中的编物化劳动和翼活动到的消岸耗，从而达砍到降低物流触总成本，提阻高企业和社简会经济效益闸的目的。防企业降低物蝇流成本的途惹径斜：赔1.树立现抄代物流理念蜜，健全企业隙物流管理体叼制硬2.树立物约流总成本观风念，增强全疑员的物流成匠本意识茶3.加强物口流成本核算墨，建立成本绣考核制度炒4.优化企捞业物流系统游，寻找降低晚成本的有效枝途径。稍物流成本计影算概述歌物流成本计悲算的目的亮1.揭示物趣流成本的大钥小，提高企纠业内部堆物绘流的重视程趋度。前2.发现物华流活动中存刘在的问题。光3.堆物流言活动进行计近划、控制和潮业绩评价。衬4.指出由吗于其他部门圣引起的不合馅理物流活动叠。缺物流成本基瓦础数据的取览得方法燥1.计算范回围取决于成般本计算的目厅的，在讨论浊物流成本的擦时候，首先料应该明确该接成本计算所浴含盖的范围负。2.在计膀算物流成本灾时，由于原肥始数据是来糊自财务部门侧提供的数据迁，因此，首肢先应该把握腹按支付形态中分类的成本幼。如材料费缝、人工费、对物业费、管捞理费等。争物流成本计剪算表远1.从领域挑类别的角度如把握支付形纯态类别成本隆2.从功能卧类别的角度津把握支付形钉态的成本3荒.从功能汉类别的角度跑把握领域类许别的成本辉物流成本计途算的新方法嘉---物和流ABC鬼ABC:始Activ北ityB痕ased扯costi避ng跪活动基准干成本计算（年作业成本法口）漆物流ABC驻的运用程序派1.明确导公入ABC的艰目的及对象寺2.调查作堂业流程和物辛流中心布局仔3.界定作裙业环节。4翠.计算各作舟业环节的单场价。5.确诚定费用分担避比例。6.口其它物流服务嘴物流服务的倦概念倘物流服务是杨为了满足客辟户的物流需石求，开展的言一系列物流界活动的结果违。专物流服务的区质量决定于未物流系统的衡质量，与物许流系统的各赖项工作的质赢量高低密切嚷相关。惯物流服务包炊括以下三个头要点惯：币1.拥有顾坦客所期望的棋商品（备货垃保证）阿2.在顾客狡所期望的时活间内传递商扔品（输送保妹证）某3.符合顾阔客所期望的盐质量（品质互保证）碰物流服务对颈企业的重要套性裁1.物流服牙务已经成为呼企业经营差报别化的重要樱一环。惊2.物流服改务水准的确灰立对经营绩诞效具有重大败影响。物3.物流服球务方式的选帐择对降低流太通成本具有酬重要影响。遥4.物流服农务起着连结识厂家、批发森商、零售商阅的纽带作用拦。缓物流服务的奏特性水1.从属性衬2.既时性膛3.移动性青和分散性4衔.需求的波供动性5.可万替代性附工商企业的肤物流服务内添容袖工商业企业关物流服务是围客户服务的请一部分。客徐户服务是由估企业提供的食、能够使交观易中的商品能增值的服务粗。可以分为闯三类：1.岩作为功能活稻动得物流服凝务2.作为供执行标准的渠物流服务3迷.作为经营左理念的物流伤服务。悦工商业物流果服务的标准佩：1.库存奖保有率2.篮订货周期3匪.配送率。社商品完好率故专业物流企勿业的物流服欠务内容窗运输、储存钳、配送、包仔装、流通加得工、物流系虽统设计及网乞络化物流服彻务、信息咨袋询角物流服务水晋准的确定付物流服务水北准的确定应肆该通盘考虑危商品战略和改地区销售战萌略、流通战面略和竞争对酬手、物流系幅统所处的环负境以及物流梦系统负责人啄所采取的方普针等具体情柜况，再作决帽定。得服务与成本祥的关系：1星.服务水准面一定，成本叠降低。2.嘉服务水准与膀成本同时上铜升3.服务周水准上升，岂成本一定4架.服务水准并提高，成本商下降。稻利润曲线上想有一个利润摧最大化点，朗规划物流系番统就是要寻也找这一理想后的服务水平棍。舒确定物流服岔务水准的步族骤桃1.对顾客晴服务水准进孩行市场调查戏。网2.顾客服典务水平设定裹3.标准费性用的感应性袄实验。匀4.根据顾叠客服务水准鞠实施物流服狐务。论5.反馈体萌系的建立。均6.业绩评时价。7.标颗准与计划的承定期检查8愚.标准修正绕。物流标准化谜物流标准化险是指以物流奇系统为对象酷，围绕运输慌、存储、装聪卸、包装以痕及物流信息蔽处理等活动霸制定、发布朴和实施有关扯技术和工作寨方面的标准胞，并按照技思术标准和工陶作标准的配君合性要求，甲统一整个物叶流系统的标逃准的过程。劝物流标准化酿的作用：汽1.实现物银流各环节衔尝接的一致性梅2.进行科哨学管理的重不要手段3.傲降低物流成济本的有效手赢段4.有利齿于提高技术盼水平，推动西物流技术的熟发展。5.估物流标准化遗便于同外界苹系统的连接鹿。午物流标准的陵种类掏：具物流技术标断准规：是指对标警准化领域中藏需要协调统你一的技术事做项所制定的哄标准。案物流基础标要准：1.专患业计量单位幼标准2.物鱼流基础模数烧尺寸标准：皂是指标准化策的共同单位甘尺寸或系统飞个标准的最逗小公约尺寸锤3.集装基号础模数尺寸碰：是指最小丑的集装尺寸纪，它是在物图流基础模数财尺寸的基础压上，按倍数鼠推导出来的羊各种集装设逐备的基础尺声寸。4.物栗流建筑基础水模数尺寸，顷主要是指物啄流系统中各什种建筑物所辛用的基础模惜数，在设计插建筑物的长乓、宽、高尺抵寸、门窗尺行寸以及跨库睡、深度等尺炼寸时以次为凉依据。挑各个分系统晨中的技术标烛准灯1.运输车写船标准2.喉仓库技术标冤准3.包装香标准4.传辞输机具标准于5.站台技拦术标准6.衡集装箱、托呀盘标准7.驶货架、储罐衔标准8.信锻息标准工作标准只物流工作标丈准是对各项省物流工作制春定的统一要繁求和规范化钥制度。作业标准：引在物流作业联过程中，物鸦流设备运行堵标准、作业寇程序、作业捕要求等标准政。包装标准化税包装表装的搁内容1.包部装基础标准择2.包装材控料标准3.羊包装容器标洗准4.包装膊技术标准5琴.产品表包蜂装标准6.酷相关标准物踪流质量管理你现代企业物班流质量管理悔：现在企业糟物流质量就卵是现代企业权根据物流运滚动规律所确砍定的物流工乓作的量化标及准与根据物刻流经营需要姜而评估得物睁流服务的顾锡客期望满足敢程度的有机愈结合。币现代企业物旬流质量管理跨的概念：孕依据物流系悔统运动的客容观规律，为态了满足顾客延的服务需求修，通过制定蝇科学合理的含基本标准，盖运用经济办够法实施计划与、组织、协号调控制的活牧动过程。主磁要包括质量览控制和质量艘保证芹现代企业物概流质量管理绕的基本特点坡：订1.全员参殊与2.全程倒控制3.全枯面管理4.这整体发展握现代企业物罢流质量管理殖的主要内容枣1.商品的锐质量保证以晃及改善2.乔物流服务质程量3.物流弊工作质量4遵.物流工程肠质量跌现代企业物服流质量管理额体系乘1.物流需棵要的调研与兽评定2.物熟流服务设计杨3.物流服清务过程4.宽物流管理业晶绩的分析和聋改进。否现代企业物客流质量管理茂途径撕树立现代企及业物流整体虚管理思想吓1.真正形规成物流整体鼓质量管理的渐认识2.认下真做好物流控服务过程的土整体质量管迟理。3.整点体考核现代瞒企业物流服闸务质量管理灾水平。4.驴同时提高现拌代企业内部魂服务质量和胞外部服务质骑量。向建立有效地续物流质量管滴理信息系统万1.计量顾纽客对物流质颂量的期望2念.强调信息甜质量3.实俯时监控物流练质量状况猎加强现代企脚业物流质量括管理的主要翻措施盲1.根据全之面质量管理弹理论，建立升和完善现代望企业物流质疗量管理的计杜算、评估体赴系，切实消军除现代物流遍过程中的差灵错。2.积叙极引进现代东质量管理理旁论和技术，矩提高质量管尿理水平。3慨.运用有效扶的激励措施蛛，实行全员孝质量管理。赛第四章第即三方物流至第三方物流饺的兴起及概强念狂所谓第三方参物流，是指栗生产经营企碑业为了更好利的集中精力槐搞好主业，泉把原来属于然自己处理得姥物流活动，群以合同委托掌给专业物流舅服务企业，椒同时通过信盐息系统与物兽流服务企业独保持密切联泪系，已达到沟队物流全过霸程的管理和票控制的一种殃物流运作与最管理方式。驾由供方与需豆方以外的物熟流企业提供哲的物流服务轮的业务模式网。瞒第三方物流况于传统的物线流委托的异拨同帮传统的物流塑只是将企业兴物流活动的买一部分，主存要施物流作缩业活动，如饰货物运输、挥货物保管交督由外部的物某流企业去做苹，而库存管腹理、物流系扮统设计等物北流管理活动撕以及一部分专企业内部物须流活动仍然票保留在本企检业。承第三方物流到企业只是站玩在货主的立闻场上，以货崭主企业得物舞流合理化为凝设计系统运教营的目标电物流服务商朵应具备的条者件器1.具有经手营管理机构逼2.能够独架立的签发物喘流服务单证氏3.具有与弄经营能力相外适应的自有豪资金4.具叙有承担物流毕服务合同义怜务的能力郑国际物流服糕务商的要求兵：箩1.必须建粥立自己的国树际运输服务嫩路线。2.猫有一支具有日国际运输知员识、经验和偶能力的专业数队伍。3.涝在各条运输毙路线上要有患完整的分支激机构、代表瞧或者代理人喜组成的网络蹄机构。4.逐在涉及多式蹲联运的情况练下，要能够坚制定出各线互路的多式联港运单一费率脏。5.有必影要的设备和眯设施肿物流服务商丢的经营方式课1.企业独大立经营2.益大企业联营烛3.代理方卧式考第三方物流猫的发展模式邪模式分类：缸1.自主发晴展模式2.饲合作发展模缺式虫第三方物流壁与企业物流窜模式选择沿1.物流对荷企业成功的沾影响度和企摊业队物流的观管理能力2饥.企业对物蓄流控制能力秀的要求3.闪企业自身的劈物流特点4趣.企业规模奋和实力5.仙物流鼓系统总成本蛾=总运输成群本+库存维棵持费用+批段量成本+总维固定仓储费恳用+总变动趟仓储费用+乞订单处理信乱息6.费用贞+顾客服务匠费用7.第稻三方物流的仔客户服务能扑力8.自拥投资产和非自拨拥资产第三踪方物流的选誓择。桥第三方物流匀的服务内容服务功能带从物流企业椒的服务功能害上看，我国情物流服务商叙的收益85蚀%来自基础径性服务，包启括运输管理生和仓储管理啦，增值服务迹和物流信息侵服务只有1匹5%。服务范围久第三方物流慈服务的成功隔因素第四方物流康第四方供应亩商是一个供随应链的集成翼商，它对公巡司内部和具僵有互补性的却服务供应商蹈所拥有的不熟同资源、能蜓力和技术进解行整合管理瞧，提供一套伶供应链解决桐方案。尊第四方物流患不仅仅对特结定的物流活暂动进行控防制和管理，彻而且对整个翻物流过程提减出策划方案叨，并通过电粮子商务将这晓个过程集成娘起来。坊第四方物流城的特征伍第四方物流肃集成了管理坦咨询和第三禽方物流服务隔商的能力，附他为客户提针供了一整套泻完善的供应哄链解决方案挡。贫1.再造：混供应链协作誉和供应链过发程的再设计凯。2.变更催：通过新技队术来实现各布个供应链只插能的加强。丽3.实施：臭流程一体化际，系统集成锣和运作交接添。4.执行穷：承担多个饼供应链职能示和流程的运棵作。问第四方物流限与第三方物省流的区别摧第四方物流练具备的一些茫条件：1.族不是物流的晶利益方2.看实现信息共森享3.必须堪有能力整合叛所有的物流额资源。邪第四方物流从是比第三方校物流更进一采步得物流服吃务业态，它谈是从整个供殊应链的角度生出发，为整私个供应链物缠流解决方案标。在物流服融务上，第四虾方物流与第调三方物流应忌该互补合作商，达到物流亦成本的最小昆化。挂第五章物立流技术及其闹装备筛物流技术及默其装备再物颤流系统中的登地位和作用爷1.物流技络术及其装备膜是援提高孤物流系统效挤率的主要因劝素2.物流回技术及其装锣备是做反映墓物流系统水销平的主要标众志3.物流泰技术及其装叼备是帐构筑物流系勉统惜的主要成本恒因素摇物流技术装佩备应用配置用的基本原则遭1.物流技菜术装备配置腊的合理性原欢则2.物流厘系统运作的猜快速性、及臣时性、准确钩性和经济性骑原则。3.羊选用物流工盆具和设备的显标准化原则抬4.具有较凤强的灵活性党、实用性原惧则5.充分谨利用空间6刻.减少人力倾搬运稍企业自动化硬物流系统赠是信息化得菊物流系统，戴是集光机电贯信息技术为泉一体的系统艰工程。胖装卸搬运技取术装备错装卸搬运技鲁术装备的作沃用和类型协装卸搬运技排术装备的作挂用肤1.提高装贵卸效率、节母约劳动力，摩减轻装卸工枝人的劳动强斩度，改善劳永动条件梳2.缩短作现业时间，加捉速车辆周转服，加快货物副的送达和发扶出。虾3.提高装旋卸质量，保领证货物的完纱整和安全。父4.降低物哥料搬运作业冰成本北5.充分利殿用货位，加搭速货位周转临，减少货物煌堆码的场地忙面积坟装卸搬运技德术装备的类蠢型装卸搬运技术装备的装卸搬运技术装备的起重机械具有水平和垂直运动，间断循环短的距离搬运物料的设备通用起重机如通用桥式起重机、汽车起重机专用起重机如集装箱装卸桥、建筑塔式起重机运输机械沿着规定的线路或方向进行物料输送连续运输机械非连续运输机械装卸机械进行大宗散料的装卸，如各类装、卸车机工业车辆管道气力输送设备液体、气体管道气力输送散料管道气力输送附属装置沿着规定的方向，连续不断地进行物料输送，如带式输送机、辊式输送机沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、给式输送机叉车、电瓶车、平板车、拖车、企业内部的火车、汽车、拖拉机等-如生产车间的跨运车、配送车间的自动导向搬运车如石油、天然气等如煤灰、水泥、粮食等如料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置等风装卸搬运技错术装备的应固用特点鼓1.是应性肾强2.设备紧能力强3.挥机动性较差起重机械抛起重机械主孟要是由驱动纵装置、工作蛛结构、金属悉结构三大部钩分组成波起重机械的今技术性能参赔数嗓1.额定起坏重量Q翠2.起升高脊度H3.骗幅度R跨度晨L4.起垄重力矩5.垦工作速度V森6.生产率丰Q7.轮压库8.工作级的别运输机械胜运输机械是枕按照规定线糠路连续或者建间隙地运送虾、装卸散装仆物料或者成以件物品的搬栽运机械。碌类型和使用闻特点状按照用途、依结构形式、宿工作原理分员成输送机械睡、装卸机械踢和给料机械外三大类。潜工业搬运车倡辆届叉车的类型令和应用冲叉车又称铲广车、叉式取展货机是物流妄领域最常用膨的具有装卸喊、搬运双重炸功能的机械果。叉车的特点读1.由很强愿的通用性2器.具有装卸至和搬运的双流重功能3.稍有很强的灵妇活性叉车叉车按动力方式分内燃式叉车电动是叉车按性能和功能分平衡重式叉车按照用途分通用式叉车专用式叉车送插腿式叉车侧面式叉车前移式叉车大自动导向式港搬运系统（婚AGVS）蹄Autom也atic捆Guide披dVeh逐icle即Syste墙m是一种末使车辆按照决给定的路线胞自动运行到躲指定场所，恒完成物料搬面运作业的系芦统。枯仓储技术与母装备胸仓储活动的率基本功能包笑括物资的保挑管功能、调借节物资的供失需功能、实抬现物指的配塑送功能和节筋约物资的功挺能。仓储技尺术设备是指拆仓库进行生苗产和辅助生幸产作业以及拣保证仓库以歼及作业安全俗所必需的各县种机械设备洁和设施的总批称。仓储技术装备仓储技术装备按照作业方式分搬运机械设备起重吊装机械按功能分存储设备 按照作业形式分固定机械设备流动机械设备送物料搬运技术装备设备分拣设备计量设备存取设备商品保养检验设备维修设备安全设备等丰仓储机械的残特点愁：掌1.在物流拿据点内工作登，其作业场诞所比较固定供，工作范围龟相对较小，摔运行线路比债较固定。存2.安全性晚、节能性、疮环保性和经无济新要求高堵。替3.机械化英、自动化程将度高寿4.专业化成和标准化程嘉度高货架技术门专门用于存员放单元化物族品或陈件物草品的保管设素备很货架的作用劈及其功能狮货架是一种深架式机构物盐，可充分利钥用仓库空间豆，提高库容郑利用率，扩朽大仓库的存唯储能力货架的种类通道式货架哈1.货柜式嫌货架2.托趣盘货架3.糊悬臂式货架核4.贯通式拿货架移动式货架紫1.普通商绵品式货架2身.移动式托梅盘货架重力式货架旋转式货架瞒1.整体式臭旋转和分层质式旋转缘堆托起重机奶的类型与应市用特点堆托起重机验牲按照有无导痛轨分：蔽券每有轨推托机诸-----嗓--沿着巷捕道内的轨道滥运行撤洽挑无轨推托机备-----促--高架叉成车躲息按高度不同镇分汤督船地层型--杆---起升艘高度在喊5m液以下己缺费中层型--转---起升席高度在栋5m器~15以下梁察隔高层型--触---起升耀高度在油15m昼以上冠患按照驱动方颗式分鉴阵奇上部驱动动蹦式宰驾私下部驱动动拔式方钓拒上下部驱动若动式暴作按照自动化想程度分倦麦誉手动---金-带有司机友室哈炼帜半自动--火带有司机室捷奶计自动起重机恢—见自动控制装窗置进行控制腔自动分拣技此术设备涨基本构成：表前处理设备陷、分拣运输往机系统和后否处理设备、详控制装以及四计算机管理教自动分拣系弄统的技术要如求：奇1.能够迅温速准确地分厌拣物品，且光分拣差错率乖低2.分拣怜能力要强，山想到大型分足拣系统分拣击数目可以达昆到数百个。换3.分拣系夫统对分拣物赵品的大小、熟形状、质量宪、包装形式可以及材质的烘等因素的适昼应范围要宽版4.工作时悠候对分拣物辛品的冲击力友和振动要小甜，安全保护筝措施齐全，脆被分拣物品矩不能损坏5丘分拣作业中梨操作人员谢输入分拣命结令简单方便堡，人工辅助漆动作简单、盗省力6．自扁动控制和计贷算机管理的烧功能完善，底性能安全可投靠喉分拣机的类牲型分拣机分拣机通用分拣机链式分拣机钢带分拣机胶带分拣机锟带分拣机专用分拣机悬挂式式分拣机电子称量式分拣机信访自动分拣机翻盘式分拣机翻板式分拣机机翼盘式分拣机三维翻转式翻盘分拣机横向推出式胶带分拣机斜置锟带式胶带分拣机斜行胶带式分拣机转台式分拣机横向胶带锟带分拣机横向推出式锟带分拣机补分拣信号的丝输入与识别靠1.键盘输绞入2.声音氧式别输入3鲜.条形码和魔激光扫描器永4.光学文诊字读取装置老（OCR）佩自动仓储系沃统桌是指能够自重动存储和取威出物料的系呢统，AS/梨RS是指采半用高层货架洁存储货物，让用起重、装拉卸、运输机捎械设备进行页货物初库和湿入库作业的咽系统。分类：授1.按照在置生产和流通推中的作用分罚类，可以分考为单纯存储陪和配送中心晚式握2.按高层送货架仓库式我的建筑形式我分类，可以榴分为整体式裂和分离式广3.按库房泽高度分类，狱可以分为高糊层和中层和驶底层鉴优点和在物董流系统中的庙作用捏1.能够大杨幅度减少占获地面积和提类高库容筛2.提高仓脚库处入库频锅率失3.提高仓服库管理水平炊4.可以很盛容易的实现爱先入先出，湿防止货物自屠然老化等叶4.能够较置好的适应黑扩暗、有毒、锐低温等特殊势场合的需要艳集装单元化校技术及其装哨备乎集装就是以衣最有效的实欲现物资搬运符作为基本条打件，把若干斩个物平和包改装货物或者夏零散货物恰绞当的组合包娘装，达到适费合于装卸、父存放、搬运置以及机械操耻作。修集装单元化童就是以及装郑单元位基础督组织的装卸年、搬运、存跳储和运输等摔物流活动的催方式。旁集装单元技历术就是物流龙管理硬技术满与软技术的肃有机结合。百集装单元化没的匙特点：秃1.通过标类准化、通用具化、配套化工和系统化，箱以实现物流弟功能作业的色机械化、自责动化蹄2.物品的撇简单移动减超少重复搬运泊次数、缩短惑作业时间和喊提高效率、呜装卸机械的凤机动性增高馆3.改善劳僚动条件、降才低劳动强度抚和提高劳动弊生成率和物苏流载体利用志率磁4.物流各粉功能环节便胃于衔接，容同易进行物品柏的数量检验叶，清点交接盗简单，减少米差错觉5.货物包惧装简单，节抄省包装费用门，降低物流催功能作业。主6.容易高候堆积，减少胀物品堆码存洞放的占地面仪积，能充分抢地灵活运用垮空间浩7．能有效代地保护物品仇，防止物品唤的破损、污倡损和丢失股8．缺点是臣作业邮间歇业、需要宽阔森的道路和良怖好的路面、链托盘和集装鸟箱的管理繁螺琐却集装单元化主的拴原则：爬1.数集装单元化颗器具标准化裁2.集装璃单元化的通苹用化、系统法化、配套化葱原则与3.集装派单元化的集季散化、直达飞化、装满化设原则脾4.集装股单元化的效划益化原则装集装单元化采器具迫集装箱式专伐供周转使用铸，并便于机燥械操作机械械运输的大型获运输的大型辽货物容器集装箱集装箱通用干货集装箱按箱体材料分按箱体机构分按外部尺寸分保温集装箱灌式集装箱干散货集装箱台架和平顶集装箱敞顶集装箱汽车集装箱动物集装箱生皮集装箱按用途分铝合金集装箱钢质集装箱玻璃集装箱不锈钢集装箱内柱式和外柱式集装箱折叠式和固定式集装箱预制骨架式和薄壳式集装箱食托盘及其应窜用婆所谓托盘，针是指为了使享物品能有效删地装卸、运蜓输与保管，艳并将其按一值定数量组合衰放置于一定煎形状的台面岔上，这种台营面有供叉车没从下部叉入梅并将台板托富起的叉入口山，以这种结准构为基本结企构的平板台蹦面和在这种枕基本结构基句础上形成的岩，各种形式兄的集装器具精都可以统称宁之为托盘。英托盘的特点给：宪1.自重量众小、用于装丛卸运输托盘弦本身所消耗舅的劳动量小腊、无效运输协及装卸相比宪集装箱为小傲。2.返空惊容易，因为劈价值不高，么可以互相代导用，互相以条对方托盘抵润补。3.装议盘容易4.滋虽然比集装铺箱的装载量腔小，但是比泰一般包装大单。5.保护投性比集装箱白差，露天存裹放困难，需洒要仓库等配疤套设施。什托盘的分类筐：托盘平托盘柱式托盘箱式托盘轮式托盘患特种专用托极盘喝托盘的应用枪有托盘联运排和专用托盘傍第六章供斑应链管理励供应链管理要的原理厦供应链的概扁念颗所谓供应链愤是指产品和让流通过程中皱所涉及的原胞材料供应商艰、生产商、约批发商、零型售商以及最旅终消费者组际成的供需网硬络，既由物刮料获取、物码料加工、并凝将产品送到硬用户手中这终一过程所涉躲及的企业和砍企业部门组再成的一个网挂络。辱供应链管理绣（SCM）挺运用网际网阴络的整体解字决方案，目妨的在于把产鞭品从供应商籍及时有效的忠运送给制造于商与最终客头户，将物流历配送、库存驰管理、订单毫处理等资讯孩进行整合，迫通过网络运脉输，其功能摆在于降低库揪存、保持产丢品有效期、用降低物流成夏本以及提高美服务品质。灯包括三个要秃素：1.供委应链的结构厌2.供应链园的业务流程正3.供应链疑管理的组成别要素贼供应链的结嫂构：供应链记成员及其成息员之间的联闸系所需成的尚网络卫业务流程：床为客户产生掌具体的价值鄙输出的活动泡管理要素是型指那些使业赶务流程跨越两整个供应链覆上得到集成渴和管理的管地理变量洪供应链管理圣的目标是为衰了满足顾客吗需求和赢利驾能力的最大主化。思供应链管理凑的内容犹供应链涉及同内容酿供应（Su框pply）范、生产计划阴（Sche论dule财Plan）哪、物流（L疼ogist碧ics）、历需求（De宽mand）运营机制：胳1.合作机腾制（Coo零perat否ionM屋echan让ism）2察.决策机制屯（Deci渡sion脆Mecha鸣nism）已3.激励机草制（Enc凯ourag击eMec沉hanis铲m）4.自纤律机制（B骨enchm享arkin秃g）茄供应链管理辅的效益分析资1.提高对欣顾客的服刮务水平2.款降低企业的拒经营成本蛙两个关键的获技术问题：中1.如何实谦现企业之间拜的信息共享携2.如何实励现企业之间牛的协同工作练供应链管理容的模式选择袍供应链管理时的三种模式单与实施原则靠1.以制造站企业为主导曲的供应链2突.以零售企钳业为主导的布供应链3.育以3PL（层集成物流供秃应商）为主梅导的物流供发应商。实施原则弦1.嘉抓住厕SCM持的管理本质条2.要循予序渐进3.姻“沉循序渐进萝”厚的作用。浙供应链管理椅的库存控制执供应链管理膨的库存问题休1.顾客的贯需求变化不外能预测2.揪顾客要求的补供货周期与购制造周期不摘匹配3.供业应的数量和上质量、供应饼的成本以及把能力是不确途定4.物流渡服务的经营式规模鼓励库挑存5.由于障计划不周导池致的过剩物态料或者产品搂。醒牛鞭效应是怀指沿着供应她链向上移动自，需求变动握程度不断增旧大的现象覆解决的三种胁办法：退1.不用上搅一级订单来牵评估需求变溉化，而是利扩用信息技术阀将市场需求辆信息提供给席供应链的各该级，使各级脱能根据市场途需求而确定冰订单的大小亩和安全库存爪。2.削减苗供应链的级时数。3.采苹用卖方管理丑库存。石供应链管理鸣的库存控制缴策略票1.定期检熔查库存，及震时处理过时浆的成品，及麻时调整订货研批量2.严肯格管理库存顽使用速度和率提前严格监盗视和管理安蛙全库存。3稼.按照AB羊C法管库存激。4.通过补减少供货提葬前降低安全共库存水平。订5.采用定遮量的方法，慈严格按时接早订货点和订铅货批量订货斩，正确权衡滔库存管理成香本（资金占斩用成本）和拌订货成本（迈采购成本）月。粗供应链运作妹绩効评估童三个作用：的1.改进企费业的供应链壁效率2.用榴于评估管理军创新和企业勺信息化项目酷3.用于监历测企业供应糟链运作。评价指标：徐1.产销率并指标（1.索供应链结点辱企业的产销咳率2.供应宫链核心企业妻的产销率3底.供应链产拳销率）2.堂平均产销绝闻对偏差指标档3.产需率女指标.殖供应链种运骂营成本指标林：敏1.供应链撇通讯成本2波.供应链总播库存费用成鹊本3.各结透点企业外部楼运输总费用不供应链产品凳质量指标乒：痛1.供应链避产品质量是停指供应链各嫁结点企业生居产的产品或泥者零部件的妇质量。主要巧包括合格率头、废品率、趁退货率、破形损率等指标贿供应链上、励下节点企业生关系的绩效婚评价体系年1.供应链愤层次结构模走型2.满意夜指标度株供应链分销炎渠道的绩效链评估勾主要有定量券和定性两种炼方法碍定量：每单让元的分校成房本，履行订驾单的出错率菊以及商品的物破损率等诚定性：分销型成员的协作莲程度、分销宇成员矛盾冲倒突的程度，婚所需信息获图得的程度冰第七章国昏际物流第国际物流概绪述母所谓的国际称物流就是组矩织商品在国警际间的合理袋流动，也就焰是发生在不门同国家之间雀的物流。其还总目标就是徒：为国际贸躬易和跨国经成营服务，即下选择最佳的罩方式和路径检，以最低的已费用和最小事的风险，保候质保量适时首的将商品从宁某国的供方稼运送到别的顺一个国家的秧需方。战国际物流的露特点研：富1.物流渠播道长、物流挎缓解多2.牙物流环境的劈复杂性3.控国际物流中反的标准化要镜求较高4.挖国际物流中遇的风险性5蝶.国际物流厅的多种运输勿方式闹国际物流的禾种类左：瓜1.根据商犬品在国与国驻之间的流向漠分类，可以丑分为进口物环流和出口物盐流。2.根巴据商品流的宁关税区域分侮类，可以分径为不同国家蠢之间得物流芽和不同经济趁区域之间得柳物流。3.柔根据跨国运炎送的商品特庸性分类，可卧以分为国际泰军火物流、爆国际商品物倍流、国际邮岸品物流，国霜际捐助物流沸等。麦国际物流和浩国际贸易之精间的关系征1.国际贸包易是国际物压流产生和发买展的基础和仗条件2.国福际物流的高拳效运作使国翼际贸易发展正的必要条件你。护国际贸易对培国际物流提哪出新的要求哄：要1.质量要状求2.效率亮要求3.安微全要求4.饱经济要求浙国际物流系薯统险国际物流主狠要包括发货卖、国内运输搅、出口国报皇关、国际间棒运输、进口遍国报关、送赛货商品检验禁商品检验就筐是对卖方交蚕付商品的品枪质和数量进哄行鉴定，以有确定交货的摧品质、数量队和包装是否逆与合同规定茎的一致。喷商品检验的达时间和地点翁1.在出口叹国检验2.校在进口国检领验3.在出放口国检验，困进口国复验验证机构：捷1.官方机昨构2.非官傲方机构3.狭工厂企业、客用货单位设剑立的化验室渡和检验室检验证书：萝商品检验证深明即进出口协商品经检验吐、鉴定后由违检验机构出块具具有法律拍效力的证明贺文件。报关业务：异所谓报关是对指商品在进宫出境时，由炒进出口商品争的收、发货势人或其代理学人，按照海眯关规定格式拥填报《进出订口商品报关惭单》，随附险海关规定的捉应交验的单怕证，请求海缘关办理商品搭进出口手续恭。虫海关的职责怜：畅海关是国家召设在进出口则境口岸的监热督机关，在劳国家对外经桐济贸易活动崇和国际交往腊中，海关代川表国家行使小监督管理的食权利。杂1.对进出照口的运输工留具、商品、冤行李物品、宁邮递物品和周其他物品进猛行实际的监课管。闹2.征收关链税和其他税坑费3.查辑巷走私4.编叨制海关统计东和办理其他蚀海关业务逃报关单证和刚报关期限普经海关审查邪准予以注册翠、可直接或赶接受委托向教海关办理运步输工具、商藏品、物品进猫出境手续的门单位叫必“葱报关单位朱”蜜一般经出口监商品，需要默交验的报关卖单证包括：供1.进出口刷商品报关单船2.进出口织商品许可证