网购物流社会实践

任课老师评定成绩任课老师评定成绩社会实践手册华中科技大学马克思主义学院注意事项1、根据中宣部、教育部规定，我校将《社会实践》课作为大学生思想政治理论课必修课中的一门独立课程，记2学分。2、根据后面所附《社会实践调查选题》，利用暑假自由选择社会实践时间、地点和实践内容。（注：只能从《社会实践调查选题》中选择调查主题）3、社会实践完成后，每位学生撰写不少于3000字的社会实践报告。纺4、洒第三学期开很学上课后的北第二周，以睡自然班为单领位将社会实妙践报告上交棵《社会实践筝》课任课教哥师佣；第六周学法生可上网查禽分，对成绩娇有异议的同顺学请于第六陷、七周向马滥克思主义学裳院社会实践隙课负责人（嫂东七楼21客4办公室）谢提出查询申俗请。第七周贤后不再受理摧；第七周后渔仍确定为缺这交作业的同则学该门课程蹄重修，不再则补交作业。恨5、马克思械主义学院将割组织教师对均所有社会实烂践报告进行堡评阅，按百魔分制评分并脖登载成绩。岩6、马克思垫主义学院将跳对优秀社会认实践报告结乎集公开出版其。化7、工社会实践报变告未达到要剑求者需要重卸新掀调查和撰写我报告，如有魄抄袭，成绩灯为零，并报丹教务处和学图工安华中科技大柜学滑大学生优秀愚社会实践（姨调查）报告粥原创性声明腊本人郑重声絮明：所呈交吩的社会实践吸（调查）报控告是本人及通小组成员进漏行独立社会肃调研研究所和取得的研究崇成果。除了约文中特别加纹以标注引用种的内容外，弓本论文不包帽含任何其他温个人或集体描已经发表或狐撰写的成果匹作品。缓本人完全意牌识到本声明洒的法律后果潜由本人承担嫂。罢作者签名：抗陈一昭枯20藏14絮年烧8矮月钥5筋日进社会实践基体本情况记载错调查时间：详2023.邮8.10掌-王2023.奖8.24袄调查地点、聚单位：叠华科苦调查对象：遇网购使用者电和快递员么显联系：毙社会实践日兽志收2023.逢8.10密确免定选题改2023.见8.11悔确定调查促方法，做好众计划敬2023.费8.12籍设计调查报皱告唉，研究问题河2023.翅8.13防散发问卷必，等待结果条，在网上查蜂找类似问卷废，参考结果刘2023.皆8.改15借收集问卷结胁果，统计数山据改201减4.系8.17虚向同学们收杠集购物物流束信息饺，兽记录物流中增的问题密2023.解8律.1飞9榆访谈学校兄内各家快递险员情况，咨黑询问题绍2023.傲8泡.2俊0啄归纳结农果宅2023.网8.22开贿始趁着手调查报组告虚2023.粮8.24己完成报告，贩整理感言皂计调查问卷障社会实践（提调查）报告膛正文污网购物流中蜂的问题研究寺调查的目的紧（意义或背接景）飞随着网闻络的发展与进繁荣，网购到渐渐成为我颜们所熟悉的善字眼，溪并且为青少解年群体所喜浴爱，这种把刷商店搬回家跳的方式，节枯省了很多的赔时间，并且耀让我们能很方方便的了解牛价格，做出匹决定。网购暴的方便毋庸灯置疑，但凡喊事都有其两滩面性，那么址在网购中，园又有哪些问致题，该怎么略解决呢？歌二、调查的伍内容与方法察（一）调查罩内容革1、腥结合具体的锄物流信息分龟析各家快递聪的运作；2驰、厨根据大学生特的问卷回答捏分析大学生岔对物流的看写法。舞（二）调查束方法蜓网络问卷调历查法，访谈蹄法拴。勉三、调查的类结果与分析灾（一）声物流的运作哈——足不出触户的时代牺从国家邮政既局了解到，给2隔014春季饿季度窝全国快递服逼务企业业务赞量累计完成锦26亿件柏，穗平均下来也泊就是大概每狼人每季度网抓购科两件物品极，一年也就殿是8件，排仆除不会网购殊的老人，这茧个数据还要工上涨很多，絮更加令人震肉惊的是，这管个数据的同吹比增长高达子51.9肿%，骂那么一年之趋后蜡，门这个数据大附概要达到罪2渐6亿的五倍孙也就是假1股30亿典，先网购正在爆堤炸棚。亚在这种时代天背景下吗，托多家快递公赌司迅速发展趟，厅广为人知的贫有顺丰权、案申通锣、摇中通辰、哭圆通图、炊EMS采、扁韵达械、辈天天什、怒国通以及电抹商自营物流是，根据问卷奴调查所得到雕的结果和网芬上类似问卷丢的结果大致荒类似，申通奶、争圆通和韵达茎的使用最多宋，其次是顺依丰和中通，茂其他的快递膝则要少些，何但这个少只勉是相对的少怜，他们的物诱流量依旧吓弄人。那么这姿些快递的差截距在哪呢？疑笔者针对这载种情况进行团了研究。京表亲3-袖1茫问卷填写者掏合作过的快叙递拐选项唯小计启比例逼顺丰刮19识59.38券%迎申通分27龙84.38句%售圆通元22捏68.75枝%滚中通发19承59.38衰%轿EMS德10在31.25揭%驱韵达史22舱68.75背%退汇通叹11熄34.38背%窃电商自营物采流（如京东涨、亚马逊等雁）劲12运37.5%它天天贫9沸28.13暂%芳国通岸3偶9.38%唯其他

咐[详细]渠1龟3.13%获(空)泛3屿9.38%测绝大部分的拼物流和淘宝唐相关，所以疏笔者收集了佛大量的淘宝糟物流信息进敌行了统计分纲析，每件物撒品从发货到鼻购买者签收担要经历大概斯9到1仍5步枯，什经过的时间应一般在招2天到4天恒之间，再调丢查了大量的干物流信息后吩，我发现了制一些特别的放地方。来自刷圆通和申通灾的快递一般瓣由其分公司竭直接发货到乎收货者所在造城市中转站谨，韵达是由搁分公司发到欠当地分拨中椒心再转发到番收货者当地圆分拨中心，辛如果是空运嘱中间还要亿加上航空部禁这一关，整嗓个步骤显得盯很有条理，它而小一点的派快递物流过姐程则显得较启为杂乱，一拥般经历一些燥个人再到达争当地分拨中序心，有时甚亚至要经历多功个分拨中心壁。这个结果狱和调查的结茶果相似，奏申通邪、脱圆通和韵达晒有其独特的搬地方，他们共的分公司遍零布全国各地填，物流管理宝显得井井有品条，这也代国表了他们公秧司的规模大外，遍布广，止所以能在快狸递行业分得者很大一块蛋泪糕。黎再从价格方弱面考虑帽：甚邮政EMS淡：御网点多，但冶是费用高，殖对运送物品堵有要求；尼资费：远外隙围.（新疆决、内蒙、西趣藏）500闲克内20元伴每超过50馅0克加12瘦元。近外围股：每500暮克内20元迹每超过50瓣0克加8元瓦中通缝：孝收费比较合林理，卡网点分布只禾能到市级。档申通：价格皂较低，有区初域限制。资悬费：首重1抄5元/1公纤斤，续重3败元/1公斤馅。害顺丰温：收费合理乳，管理规范驰，速度快，箱但主要集中自在华东、华察北；资费：皂首重20元佳/1公斤，故续重10元葛/1公斤漠。挥圆通快递：渔收费较低，公网点还不是坝很多，也只填能到市级。绸资费：首重伪8元/1公择斤，续重6萄元/1英公斤。座韵达快运：渣价格适中，醋速度一般3森-4天网点拼不是很多，猛服务质量一慧般哗。局这里的价格嘱信息来自于屡网络猛，可以看出川快递的使用敬也与其价格屿不可分割，坚圆通继、捷申通和韵达拘的收费都比悉较合理，而坚顺丰凭借其搬良好的管理杀、尤优质的服务龄赢得了很好匹的口碑，大颤多数人在快坚递较为贵重汤的物品时都奖选择顺丰，仿所以即使顺运丰的价格较研贵，人们也调愿意去用它积。种在学校内扇，脑我们每天都后能见到快递撑员的身影谜，弟在不影响评快递养员的工作的补前提下竹，珍我壶们捧对一些快递失员进行了访蔽谈伐，大致询问花了每天的工奥作量以及可勇能遇到的一香些问题。首仔先我注意到蒸了各家快递纯员运送快递妙的工具，运除货量大的快决递如韵达使歉用面包车袄、怨三轮车，小系一点的如天盛天则是摩托蠢车，而使用貌最多的快递搅也就是申通高则在学校谢建立了固定甚的店面，显烤得更为正规秤。那么一名族快递员一天巩派件的数量蝇是多少呢？主各家快递员撞的回答略有门不同，大的坚如韵达制、垒圆通，每天屯的派件数量左达到三百件豆，而且仅限宗华科东校区签，取顺丰每天的坐快递数量大迟概是150映件，透而小一点的轿快递如天天垂只有几十。元总的算下来衫，挥华科府东校区每天兰的快递数量荐要超过一千焦，分但这些只是粉平时的数据撒，当节日来杠到时，这个厘数量优势要束变为好多倍挺，释具体是多少忠快递员也不华清楚，只是椒开玩笑的说愿当时自己快吊忙死了，不诵知道今年的镇双十一怎么僻过呢。痰然后我们进总入了正题胜，疫在快递员的驻眼中脆，弦物流中存在介哪些问题呢顽？塌有些快递员铸只是摆摆手奏拒绝了回答古，冠说自己不清谜楚束，辉有些快递员塘比较热情的荡回答了这个净问题币。搅我们了解到东，啄物流中的问池题主要是丢蔬包与损坏要，滋这种问题时蔽有发生昨，陪而当收件人浴见到自己损感坏的包裹时索往往会拒绝劲签收悔，概这样给消费谎者和快递员华双方都造成俩了很大的麻中烦熟。瞧包裹的损坏妙与包裹运输土中的暴力操君作有关孟，烧一名快递小岛哥指着另一六家快递的面此包车说拜，速他们卸货时蛛就是直接从内车上扔下来妈的汤，例在包裹从出迎发地到达目顿的地经历了场多少暴力操柿作呢及，娃我们不得而伐知锅。痒快递员还提重到，有些消设费者也带来车了一些麻烦沈，例如有的腐人总是不方妻便领快递，化有些总阴是打不通，帅每天要应对赠很多快递，位这种单个的目情况一一兼研顾起来很累祖。最后，我核们问了凭证初件领快递的舞问题，在2友013年，温领快递是不歪需要证件的眠，电只要说出姓信名和号基码与快递包朱裹上的相同职即可领取脉，恢而包裹又是极领取者自己爪从众多包裹箱中找出来的栽，号细心的人一绩眼就能看出燕这个过称中更有很大的漏赶洞雕，伞但这种方式势持续了很久风。刻我们了解到母，虚有一家快递跳被人冒领了送一辆价值一僵千多的自行宁车诸，菊本来快递员订为了方便将很相信我们象华科的学生微，但在这件科事中，快递牵员不得不因姓为冒领被处鸭罚，导致后坐来直到现在汇大部分快递恳员会要求领白取者携带相紧关证件证明导自己身份。桑这样虽然保划险，但也增圆加了快递员孟的工作量。浙对比之下，吹我们最后来繁到了唯一有糖店面的申通扁，这里的方绝法一直没有齿变过，首先丛把快递的编说号通过短信膊发送给领取怀者，领取者详到后报出自辉己的快递编衣号并提供自脏己的姓名，曾由快递员找连出包裹核对疲姓名，领取跃者才能拿到掘自己的快递汗。可以看出健申通在这方贱面的严谨的绑态度和科学镇的方法，也笨难怪能在众毁多快递中领郑头。亭针对领取者曾不方便领取泼快递的问题雾，缠不仅领取者惩和快递员意编识到了线，淘宝商城亮也在想解决绸的办法。我慎们发现，不脆久前淘宝提箱供了一项新妖的服务，斤即天猫服务准站免费代收蜘包裹服务，拒通过这项服劳务，消费者补可以在不方民便的情况下映和快递员联宇系协商，让挂快递员把包轨裹放到就近扇的天猫服务筝站，消费者腐可以自己选辣时间前去领挪取。防(二)消费被者看法徐我们已经了脉解了快递员势的看法，那轿么消费者们味又是怎么看抹的呢？匆我们从问卷亚中得到了答仆案疫。我们先来砌看下消费者殊选择快递时罩首先考虑的误问题。芝表3-格2硬消费者选扣择快递是先旺考虑的问题猪选项夏小计迟比例商价格费18霞56.25挨%溪服务覆盖区匙域散4深12.5%耻商家包邮就忙行延16弟50%刊时效性唐19皂59.38悲%萄安全性亿16吹50%恋服务态度并8盗25%油取货方式怖8撤25%斜公司的规模版大小尚1潜3.13%担其他

遗[详细]麦0收0%国(空)拳3蹦9.38%志本题有效填猪写人次卷32从可以看出，春价格、靠时效、安全容比较受重视悼，这是自己嗽选择快递时押的情况，当记卖家包邮时周，大部分人呀都不会再要徒求什么，包渗邮的卖家和姨快递公司都导建立的合作画关系，因为讨卖家要用快蜡递寄出很多油东西，所以核收费一般低浇很多，把这滑部分收费算皂进商品的成阁本里面也不危会有太大影苦响，所以包范邮的物品相排比不包邮的乐还是要省钱拴很多，当然蝶，商家在和畅快递商协商支时也会挑尽邻量便宜的，屠所以包邮的瓣物品基本不只会使用顺丰待、EMS快馒递，从而造臣成这两种快舱递的运送包置裹相对要少怠些。颈问卷调查中散，林网购使用者捞收到包裹所尼用的天数也单和物流信息亲统计时的结羽果一样遗，有37.淋5%的人在废2-3天收乞到包裹，4衔3.75%气的人在3-顷4天收到包衔裹槐，2天类以劝及4天以上笔的情况较少雅，当然这也开和调查地点谱相关，华科怖在内地，而罪网店经营者座大多在沿海魔省份，造成宋快递时间大就多在2-4季天。拒3-3速祥度方面的满框意程度咳选项义小计请比例什顺丰椅19平59.38结%料申通汇13表40.63蚂%较圆通毕5踏15.63蚁%纠中通亏4尖12.5%血EMS毛1若3.13%冰韵达居5服15.63董%伸汇通飘2生6.25%洽电商自营物跑流（如京东蹲、亚马逊等距）点7塔21.88钱%候天天疫0梅0%徐国通填0暖0%领其他候0盟0%涉(空)级3刘9.38%旱本题有效填象写人次还32面3-4价孝格方面的满失意程度畜选项编小计艳比例灯顺丰丙6夏18.75忍%筹申通酒14钳43.75阁%瞧圆通滴11描34.38讯%棒中通耳5圈15.63测%板EMS桌2妖6.25%庭韵达纸8自25%啊汇通贺2垦6.25%块电商自营物叮流（如京东关、亚马逊等耳）疏6非18.75点%鞋天天慰1闷3.13%染国通柿1尤3.13%桨其他斤0主0%围(空)鼠3厦9.38%设本题有效填狡写人次龄32餐从中可以了单解到，顺丰圾在速度方面持最快，价格妄较高，申通准价格较低，袄速度也较快去，圆通催和像韵达数据也妨不错，至于合稍微小点的呀快递，可能菊是因为消费骆者接触得较浴少，所以不太好给出评价锯。结合前文薪中的数据，肿消费者大都类喜欢便宜的米快递，而包川邮的物品也踩是网店经营洞者选择的便针宜的快递，僚再加上申通劫的管理与规汪模，所以申注通的满意度补高、派件数睁量多。撤在分析接下仇来的问题时算，变由于个人问耕卷填写人数冤不太多祖，傲无法得到准朵确的结果得，奉我上网查找淹参考了网络部上类似问卷估的数据阅。广3-5娇物流中是路否出现问难铸帅选项羞小计已比例塞出现过凉15茂14.42述%帐未出现过丰88惕84.62鸦%币(空)隐1皆0.96%受本题有效填赵写人次迈104捡由于物流的显使用量大，姜每人都用过怎很多次，所很以哪怕物流悲中遇到问题枪的概率小，园依然有较大箭比例的人遇剧到过问题，耻根据问卷答惯案，当场验尼货的人很少辞，附高达60%曾的人是回家桌后才打开包厅裹的，这也稿很大程度地重造成了问题清得不到及时侮的解决。接盛下来就到了跪投诉的问题鱼，有大概1豪0甜%邪的人有过投抬诉经历朽，26%的锣人有不满但坛没有选择投贼诉，64%湿的人没有投乎诉。投诉的左原因大致归完结为态度不描好，物流慢折，发生冒领帝，网络反馈河慢，事故处废理慢等，投社诉之后绝大颠部分的问题店得到了解决涛。犹可见消费者庭对物流是基作本满意的叶，窝遇到事故的族概率比较小畏，惩遇到事故后件大部分也能笨得到及时的厦解决猎。润四、结论与喇建议级当网购成为部一种时尚睬，物流的使从用量飞速增全长，哪怕再咏精密的仪器消也不能排除酿偏差，网旗购物流中必狗然不可避免浴地横要发生一些由问题腐。巾例如图速度慢，啦包裹损坏打，泪冒领玩事件杆等。一孤方面由于物配流公司后的分布和刻运作效率办有关系，一牲方面也和车消费者币没有当场验顽货昆使惹问题碍得不到及时呀解决晚有关系，么当然还有蜘部分卖家的芽问题。物流些信息源杂乱是一些姑小快递嗽共同喘的问题，这只样造成似效率较运低，物流慢逢，而一些大鼓的盘快递运由于运货量趁太大存在暴柿力操作的问史题讲，造成一些骄包裹损坏摧。叛我们不能一锡味地零指责谁，大恼家都是芬物流绑的收益者，煤我们得到了浴便宜的迈价格狮、舒适便捷赶的环购物阴环境逃，箱而在这主背后糟是快递员忙榜碌的身影抗和趟物流有条不灾紊的运作尚。解当臣和迫韵达快递的圾快递员狸大哥访谈躺时执，得知蔑他仿每天要送搂300多万快递，柔而且疫只是在华科汪东边选，为了这召300多菌件快递，他依每天科大概要忙十露几剩个埋小时，罗可想而知菊，当这位忙全碌的快递员妇大哥遇到汇问题时努是多么的无抱奈环。荡我们在进行炒网购时非，播要尽量选择推靠谱尊、构态度好的卖霸家竹，漂选择申通舒、顺丰、韵榨达这样规模获大、机构全款、速度快的殖物流公司，纱尽量避免问雕题的发生。痛当问题发生夕时，不要对佣快递员发火惰，快递员都粮很尽职尽责右，他们也很巧忙，这是应背该冷静下来期，和商家与消物流公司协欢商，绝大部萝分的问题都咐能得到解决门，也可以向拘他们提些合狐理的建议，扩避免类似事握故再次发生乔。物流公司说在不断壮大晚的同时也应柄该完善自己理的机构，精村简物流信息青，提高效率斤，向大的物捞流公司学习迈，提高员工并素质，避免沿暴力操作，刚送货时确认组领取者身份脊，避免冒领武。菜相比几年前级，轧现在的物流泉有了很大的显改善窃，亿而根据现在钓的趋势还，象物流的发展翁速度十分惊谁人薯，贵相信经过我吃们大家的共竿同努力龙，笨物流会更快皱、促更简洁苍、趣更可靠题，狠让我们的生怠活更加便捷虹美好学。参考文献居[1]赵郑大俊．大谈学生社会实笼践理论与实姿务．南京．仔河海大学出舒版社，20酬04．撞[2]余冯艾，范冰给．大学生社帖会实践导读专．北京：社责会科学文献故出版社，2椅005附录一婆网购物流中羽的问题研究眯尊敬的先生驴/女士：址您好！忙由衷的感谢为您能够在百眼忙之中抽出然时间为我们典填写此问卷那！这份问卷宣是针对网购预物流中的一帖些问题进行告的问卷调查惧，为了了解玻在当今网购计兴起的潮流大中物流配送睛的情况以及拾存在的问题水。您在问卷出上遗留下的均个人信息我忆们将全部予仰以保密，所钓有数据仅供帝调研使用。巾再次感谢您挡的合作！程1.馆请问您的隐性别是[览单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1籍男

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1遍女2.请问您处于那个年龄段[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.118岁以下

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.119-25岁

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.126-35岁

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.136-45岁

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.146岁以上3.请问您的职业是什么[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1学生

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1上班族

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1其他HTMLCONTROLForms.HTML:Text.14.您网购时经常选择的购物网站有哪些？（多选）[多选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1淘宝商城（天猫）

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1京东商城

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1亚马逊

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1当当

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1易迅网

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1唯品会

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1苏宁易购

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1其他5.请问您在网购交易后一般会怎样选择物流？[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1电商自营物流（如京东、亚马逊等）

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1商家选择物流（包括包邮）

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1自己联系合作过信誉较好的物流

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1其他HTMLCONTROLForms.HTML:Text.16.请问您在网购中曾和以下哪几家物流公司的合作过？[多选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1顺丰

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1申通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1圆通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1中通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1EMS

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1韵达

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1汇通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1电商自营物流（如京东、亚马逊等）

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1天天

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1国通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1其他7.您在选择快递公司时，首要考虑的是哪些方面？[多选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1价格

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1服务覆盖区域

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1商家包邮就行

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1时效性

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1安全性

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1服务态度

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1取货方式

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1公司的规模大小

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1其他8.您网上购买的产品通过物流公司一般几天能到你的手中？[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.12天以内

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.12-3天

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.13-4天

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.14天以上9.从速度方面考虑，您比较喜欢以下哪些快递/物流公司？[多选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1顺丰

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1申通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1圆通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1中通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1EMS

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1韵达

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1汇通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1电商自营物流（如京东、亚马逊等）

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1天天

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1国通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1其他10.从价格方面考虑，您比较喜欢以下哪些快递/物流公司？[多选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1顺丰

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1申通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1圆通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1中通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1EMS

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1韵达

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1汇通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1电商自营物流（如京东、亚马逊等）

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1天天

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1国通

HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1其他11.请问快递员一般将您的货物送到哪个地点呢？[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1送货上门

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1送货至楼下或小区门口打叫您来领取快递

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1送至特定的快递服务点自行提取

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1在附近固定地点叫人去领

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1其他HTMLCONTROLForms.HTML:Text.112.您选择的物流公司在送货后出现过有人冒领导致货物丢失的情况吗？[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1出现过

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1未出现过13.您支持在领取快递时凭相关证件才能领取的做法吗？[单选题]HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1支持，这样可以保证货物不被冒领

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1凭证件领取太麻烦，有时候会忘记带证件

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1凭之前快递方发的编码即可，可以找人帮领

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1其他HTML