某市物业服务收费管理实施办法

芜湖市物业服务收费管理实施办法

第一条为规范本市市区内物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业的健康发展，根据国务院《物业管理条例》等相关法规和行政规章，结合我市实际制定本办法。

第二条本办法适用于本市市区范围内具有物业管理资质的企业物业服务收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。第四条政府提倡业主或业主委员会通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争机制形成。

第五条市价格主管部门会同市物业行政主管部门负责全市物业服务的收费管理与监督工作。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务内容、服务质量相适应的原则。

第七条

物业服务收费包括物业综合服务费、车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运费和代收代办服务费、特约服务费。

根据不同物业的性质和特点、物业服务的不同阶段，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。实行政府指导价的有：（一）普通住宅小区的前期物业综合服务费；（二）按照规划配置的停车场（车位）的停放服务费；（三）装饰装修垃圾清运费。实行市场调节价的有：（一）非住宅物业的物业综合服务费；（二）别墅（含双拼、联排、叠加）的物业综合服务费；（三）业主委员会成立后住宅小区的物业综合服务费；愉（四）占用头业主共有的耀道路或者其绣他场地用于斗停放汽车的吹停放服务费僚；授（五）物业破服务企业接蕉受委托开展遥的特约服务勒、代收代办勺等服务收费坑。佩膨

第八素条

实行箭政府指导价温的物业服务电收费，其利牌润率不得超廊过物业服务袄成本的5%巧。注们

第九执条普通住溉宅小区前期旅物业综合服矮务收费实行很分等级定价伴。线市价格主管贯部门会同市筒物业行政主生管部门根据订物业类型、肿服务内容、趁服务等级和醒物业服务成习本变动等情天况，制定相拼应的基准价业和浮动幅度相，并适时向蚁社会公布。旬唤某没

第十条蜻

普通住次宅小区的建迅设单位应当蓄在销售物业幻之前，拟定晴前期物业服沟务方案，确背定物业服务铅等级，在相纪应的政府指话导价范围内垄，通过招标咽或与物业服党务企业协议舅确定具体的贪收费标准，迅并在前期物坟业服务合同牲中明确。前怪期物业服务继合同签订后犹15个工作咏日内，由物励业服务企业信将服务内容壳、服务成本锻及收费标准远报市价格主栗管部门备案键。已背

第十一钱条前期物柄业服务合同俭作为物业买受卖合同附件葡，经物业买践受人签字确洪认。前期物互业服务合同净应当明确物米业综合服务幼费的计费方端式、计费起兰始时间，并江同时约定物似业服务内容摔、服务标准困，涉及物业续买受人共同荡利益的约定古应当一致。决仍

第十二唐条对市区延分批开发、协分批交付的裳普通住宅小吉区，原则上条执行同一个把收费标准。咳第十三条里住宅物业应启严格按房屋驻设计用途使融用，依法经灰批准改变用驼途的且经过趁有利害关系肃的业主同意膛，物业服务兔收费由双方到约定。牙记

第十四扑条住宅小山区入住率达湾50%以上熄、首批物业腿交付满2年歪并且入住率厅超过30%中、首批物业蹦交付满3年芒，具备此三钟个条件之一苍的，应当成火立业主委员糖会，业主委掩员会由业主残大会选举产堵生。各区物稀业办或所在电地街道办事佛处、居民委位员会对符合乱成立业主委古员会的小区屈要给予积极四的指导。音业主委员会敢成立后的物刮业服务收费挡，由业主委朱员会与物业艳服务企业根竟据物业特点极和服务要求先，参照政府宇指导价，协双商确定收费栗标准，并在岁物业服务合础同中约定，棋需要时可邀坐请所在地居净民委员会参糖与协调。物亿业服务合同趣签订前,业恼主委员会应牧当将拟签订鞠的物业服务累合同在物业矮管理区域内信公示,充分杠听取业主意绑见后,再提意交业主大会碗通过。物业袜服务合同内匀容如需变更编的,业主委成员会应当将浇变更的内容声在物业管理纺区域内公示元,并按照业迷主大会规定邮的程序确认奇变更合同。滩协

第十五全条物业服幸务收费可以东采取包干制症或酬金制等仙形式。舱祖包干制是励指由业主向盲物业服务企牲业支付固定断物业服务费叮用，盈亏均君由物业服务橡企业承担的帮物业服务计宵费方式。遮纯酬金制是甚指在预收的疏物业服务资芳金中按约定画比例或者约城定数额提取轰酬金支付给被物业服务企舒业，其余全宾部用于物业梨服务合同约贵定的支出，辫结余或者不伶足均由业主螺享有或者承赛担的物业服赵务计费方式介。构兽

第十六泽条实行物让业服务费用绿包干制的，座物业综合服梨务费用包括鲜物业服务成蜂本、法定税灰费和物业服杠务企业的利涂润。缓叹

实行物的业服务费用兰酬金制的，获预收的物业玩服务资金包抱括物业服务集支出和物业钳服务企业的幸酬金。丘攀物业服务申成本或者物临业服务支出荡包括：阻代1、管理币服务人员的韵工资、社会摸保险和按规蝶定提取的福独利费等；徒删2、物业久共用部位、统共用设施设缝备的日常运变行维护费用腿；哪磁3、物业改管理区域清和洁卫生费用报；慕已4、物业躬管理区域绿盖化养护费用画；铸疏5、物业敲管理区域秩垄序维护费用彻；景被6、企业葛办公费用；链耳7、企业般固定资产折歉旧费用；屈笨8、物业开共用部位、困共用设施设聋备及公众责亮任保险费用告；宿羡9、电梯赶及增压水泵惕日常运行维宗护费；涂桌10、经既业主或业主刚委员会同意思的其他费用献。晓奸第十七条扎业主或使拣用人自办理豆物业交付使坟用手续之日棍起，应当按圣照物业服务诞合同的约定顺交纳物业综烤合服务费。龙物业出租的堪业主应当在旱签订物业租笑赁合同后,生将物业承租柏人、出租期伍限、物业服梳务费用交纳脂的约定等情漂况书面告知谱业主委员会催和物业服务轮企业。耕仗物业综合寸服务费按照傻法定产权面表积（房屋所槐有权证登记还面积）计算言，跃层按法忘定产权面积好的一半收取母；未领取房途屋所有权证拉的物业，以擦销售合同中齐的约定面积哀或房产测绘梅部门实测面伪积计算。妄便未计入产鞠权面积的附多属房屋不得锋收取物业综爱合服务费。辈泰

第十八条巩纳入物业赢管理服务范维围已竣工但显尚未全部出凝售或者因开交发建设单位瘦原因未按时搅交给物业买雨受人的物业职，物业综合抱服务费由开杯发建设单位咏按省、市物其价部门规定知的标准交纳岭。双方有约赴定的，从其乱约定。宪亲业主或使屋用人办理入橡住手续后，播连续六个月慨或六个月以确上未入住的何空置物业及稿入住后长期突未使用的空蝇置物业（水林、电、气均防未使用），齐业主应当向承物业服务企狐业书面备案底，具体物业谎综合服务费团收取标准按赤省、市物价数部门规定的遗标准交纳。架双方有约定何的，从其约佳定。

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对五保户稍和实行生活眯低保的住户询，经业主委乌员会和物业储服务企业双酬方商定，可仙以减收或者永免收物业综脾合服务费用瞒。欲枝

第十九条猎住宅小区喝内，规划配疑置用于停放户汽车的共用谦车位、车库庸应当优先投较入使用，必榨须满足业主诊的需要，对鼻规划配置的荷共用车位、走车库的数量奶，在业主入削住时开发企艳业应当公示简。能住宅小区内硬确因车多、底车位（车库涨）少，为缓管解停车难的差问题，经业秋主大会同意婚可以采取竞侄标和议标方埋式确定停车洪服务收费标诸准，经双方水签订协议后饱执行，业主谱大会的召开私方式按照《中安徽省物业蛇管理条例》话的规定执行谣。火占用业主共磨有的道路或均者其他场地播用于停放汽啊车的车位收帐入的分配，云按照本办法制第二十二条舰规定执行。蓄对进入小区梦执行公务、笛检修、救护丘车辆等临时末停放不得收伐取停车费。偶有条件的小炸区可设立外鸡来车辆临时瑞停车泊位，泛按规定标准忽计次收费。享界第二十条饥高层和小悦高层住宅的谱电梯运行费炉、维修、维卵护费、安全权检测费；二拐次加压水泵旱运行费等纳游入代收代交客费用，由物鸽业服务企业府单独列帐，蔑合理、公开亦分摊。总高层和小高颂层二次加压带水泵运行费拼按照需二次踢加压用户实体际用水量分丘摊，电梯运链行费、维修疲、维护费、在安全检测费皱等按户分摊末，电梯起始烫层免收，二咳楼收取20轻%，三楼收须取50%，懒四楼以上全怕额收取（含盘四楼）。双纳方有约定的练，从其约定标。妖锁第二十一籍条物业管询理区域内供焰水、供电、耀供气、供热采、通信、数殊字电视（含心有线电视）团等单位应当害向最终用户筹收取有关费锹用，不得强悔制要求物业衡服务企业代出收有关费用以。拜

物忙业服务企业钻接受上述单搜位委托代收毁上述费用的坚，不得向业膊主收取手续泥费等额外费导用。宜经第二十二省条设有集和中供暖系统画的物业小区负，按照“以泛收抵支、收票支平衡”的什原则，由物吧业服务企业涛提出收费方荒案，经业主们委员会同意肤后收取，同锈时，实施收灰费前应将具吹体收费标准省报市价格主鸭管部门备案松。业主委员锈会成立前，倡由开发建设引单位与物业祸服务企业在混前期物业服阶务合同中合委理约定。物僚业服务企业越在供暖期结厅束后，应向涂业主公布收堂支情况，结堆余部分结转责下一供暖期背使用。苏

第声二十三条

由利用物业排共用部位、乌共用设施、明设备进行经尾营性活动的沙，应当征得誉相关业主、考业主大会、暂物业服务企死业的书面同费意，并经相予关部门批准蛙。所得收益勿30%用于塞补贴物业管芦理公共服务国费，70%慢归全体业主旺所有，其用厚途由业主大厕会决定。听皮第二十四条包业主或使忽用人装饰装宋修房屋的，析装饰装修单滩位或装饰装障修人应在装廉饰装修前与洁物业服务企呀业签订装饰暖装修管理协厚议，服从物欢业服务企业息的管理。物判业服务企业凭不得向业主勤（使用人）阳和装修单位效（装修人）甘收取任何形霞式的装饰装炒修管理费、勾保证金。任装饰装修单和位或装饰装浓修人应当交张纳装饰装修村垃圾清运费刑，装饰装修茎垃圾清运费寇每平方米不诞高于2元，广拆除墙体建长筑垃圾清运鼠费由业主和受物业公司另挽行约定。零龄第二十五赖条物业服岩务企业应当傍按照《中华纲人民共和国秃价格法》的适规定实行明章码标价。在沈物业管理区橡域内的醒目慨位置，将企腐业名称、收淡费对象、服敬务项目内容早、服务等级厚标准、计费揭方式、计费仁起始时间、车收费项目、悄收费标准、哥价格管理形饶式、收费依返据、机动车培停放服务收蜜费标准、举摄报等进皂行公示。突千

第二十调六条物业饿服务企业应吵当完善内部非财务管理制饲度，提高物汗业管理人员索的服务水平醒、技术水平迎，加强物业退从业人员业岔务能力培训隔。物业服务贤企业每半年遭应以书面形窄式向业主、晓使用人公布湿物业综合服悬务费、经营软性收益、物哪业维修资金疾等收支情况液，接受业主差委员会、业翻主、使用人骡和价格主管资部门的监督厕。等实行物业综退合服务费用砖酬金制的，滩物业服务企损业应每年不平少于两次向基业主大会或丝业主公布物存业服务收费桥的收支情况住。物业服务毕企业或业主净委员会可以演按照物业服联务合同的约乐定聘请专业周机构对物业武服务资金年悠度预决算和部物业服务资券金的收支情拘况进行审计巩。却察第二十七脏条物业综旧合服务费应腰按每月、每混平方米计收顾。物业综合邮服务费可以伍预收，预收弃期限原则上煤不得超过六翅个月。杠伸第二十八晌条物业服抱务企业将物湖业服务合同跳中的部分专氧业服务事项香外包给其他惊专业服务企僻业的，不得唤降低服务质凳量，减少服踩务内容，提细高收费标准命。泉师第二十九伟条物业服珍务企业已接混受委托实施稀物业服务并狮相应收取服都务费用的，目其他部门和宁单位不得重令复收取性质绑和内容相同绒的费用。壁苹第三十条州业主、使帖用人、开发螺企业，应当盈按照物业服踩务合同的约未定按时足额甜交纳物业综欢合服务费。户违反物业服崭务合同约定演逾期不交纳劈物业综合服协务费用的，凑业主委员会接应当协助物惯业服务企业典督促其限期拍交纳；逾期勉仍不交纳的拖，物业服务氏企业可以依屯法追缴。舒挖物业发生食产权或使用坏权转移时，倡业主或物业龄使用人应当涝及时结清物献业服务费用叛。眠蚂第三十一捧条实行政外府指导价的劲物业服务收迹费实行收费物许可证制度似。物业服务扩企业在收费姐前，应当申就请《安徽省语经营性服务胆收费许可证吴》，亮证收寸费。物业服拥务企业无证怒收费的，业绘主、使用人歪、开发企业员有权拒付。呼墓第三十二滩条政府价易格主管部门焦和物业行政蚂主管部门应环当加强对物霉业服务企业兽的服务内容休、服务质量剖和收费项目轿、标准、收研费行为的监母督。物业服阀务企业违反徒价格法律、疫法规和规定扑的，由政府错价格主管部晚门依据《中栏华人民共和戴国价格法》枪和《价格违做法行为行政强处罚规定》轨等法律法规丢予以处罚。窃述第三十三抢条本办法裙实施前，已笑签订物业服司务合同尚未祥到期的，物絮业服务及其太收费标准等洒仍按原合同音约定执行，耕合同到期后百按本办法规香定执行。拖娱第三十四灿条市辖三叛县价格主管漂部门和物业寨行政主管部扇门，可依据蝇本办法，结辟合本地实际仓制定物业收晃费管理细则赔，并报市价鸡格主管部门虹、物业行政爹主管部门备济案扁抹

第三十五捆条本办法颜由市价格主徐管部门会同虹市物业行政筒主管部门负钢责解释。运样第三十六纹条

本体办法自20冬10年元月风1日起执行画。原芜湖市摸物价局、房董地产管理局泳《关于印发炊<芜湖市物漏业服务收费跑管理实施办雕法>的通知些》（芜价经荐费[200通7]79号柴）文件同时繁废止。附件一绝芜湖市普通泉住宅小区前殊期物业管理晋综合服务等满级收费标准赤名称依级别辰中准价（元践/袋㎡替.月）烫上下浮动幅译度住浮动范围（腥元/柿㎡海.月）饥备注由有电梯挑无电梯邻有电梯惹无电梯浓普通损住宅订一级懒0.83殃0.68践20%柱0.66-示1.00敢0.55-衔0.82卡不含电梯、旧加压泵涉及谊费用支出摇二级隆0.69哈0.55闲20%课0.55-推0.83驱0.44-鸭0.66狠三级著0.40则0.37趣20%虫0.32战-0.48有0.30-喝0.44宜四级乎0.30阁20%吧以基准价上野浮20%，斯下浮不限。麦注：物业服坦务企业和业膏主委员会按驳服务内容、箭服务质量和热服务范围参犁照中准价和粘浮动幅度在历物业服务合芝同中约定具裂体物业服务镰收费标准。附件二于碍芜湖市住宅慧小区机动车姻、非机动车紧停放服务收舞费标准贞停放类型代停放形式雾计费单位惧收费标准挨备注辅汽车何（小型车）壶地下莲公用车库停颂放服务费咽（一车一位轧）恩元/月.辆葱180-2厌20刻含堡服务费点露天停车场冤停放服务费散（停车位）木元/月.辆誉80-12稠0嚷含见服务费际地下团公用车库车宰位妖产权（或永拌久使用权）位属业主消服务费和元/月.辆唉40借临时停放饰元/辆.次性5漠2小时以上代，4小时以遮内勿临时停放珍元/辆.次戒10腹4小时以上钓，8小时以差内调临时停放（宪全天）贤元/辆.天眠20械8小时以上淡摩托车它室内医元/月.辆劫14每轻骑汗室内湖元/月.辆寄10锻电动自行车挂室内膏元/月.辆博8言占车位相当骂于自行车（焦不含充电）形室内魔元/月.辆饼10残占车位相当炎于轻骑车（肿不含充电）控室内揭元/月.辆询12径占车位相当能于摩托车（逗不含充电）谊自行车写室内司元/月.辆顾6附件三糖芜湖市普通番住宅小区物食业服务收费孕等级评分标洽准（一级）肢备注：1、孔凡