县级综合医院信息科工作制度

县级综合医院信息科工作制度目录第一节信息化管理总则 2第二节网络系统安全管理制度 3第三节信息保护制度 4第四节信息使用制度 5第五节工作站操作制度 6第六节应急预案和恢复工作制度 7第七节 网络登录操作规程和网络操作注意事项 13第八节信息修改制度 21第九节信息例会制度 22第十节触摸査询机使用管理制度 23第十一节计算机信息系统病毒防治管理制度 23第十二节密码管理制度 25第十三节设备管理制度 27第十四节网络办公保密管理制度 28第十五节网络行政办公安全操作规范 29第十六节医院信息安全等级保护管理制度 29第十七节网络行为承诺书 30第十八节保护患者隐私制度 30第十九节多方协调机制制度 32第二十节防统方制度 33第二十一节医院网站管理办法 34第一节督导专员办公室工作制度 错误!未定义书签。第二节投诉管理办法 错误!未定义书签。第三节投诉办工作制度 错误!未定义书签。第五节员工投诉制度 错误!未定义书签.#七、信息科根据使用部门提出的意见、要求，经协调、分类整理后，须改动医院信息管理制度的，将与相关部门共同向医院信息化建设领导小组提出建议，批准后实施。第二十节防统方制度一、目的进一步加强医院行风建设，树立跪院及广大医务工作者的良好形象，促进临床合理用药，降低医药费用，切实减轻患者负担，防止医药购销活动中不正之风的发生。根据卫健委《关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》（卫办发[2010]59号）的要求，结合本院工作实际，制订本制度。二、 定义（一） “统方”是医院对医生用药信息的统计。（二） 商业目的“统方”，是指医院中个人或部门为医药经销企业或医药营销人员提供医生或科室一定时期内临床用药量、医用統材用量等信息，供其发放回扣的行为。三、 标准（一） 医院严格按照卫健委要求，对医院各个部门通过计算机网络查询医院信息的权限实行合法授权分级管理。根据不同科室的职能，设置各科室、各岗位通过计算机网络查询信息的权限。用户名密码必须专人使用，不能泄露给他人。（二） 严禁医院工作人员利用工作之便为医药经销企业或医药购销人员直接提供统方信息，或牵线搭桥，从医院其他工作人员取得统方信息，干扰正常医疗秩序。（三） 建立所有对药品、高值耗材进行相关统计和査询权限，建立统计权限名册，建立査询统计审批制度和程序，工作人员只能在授权范围内査询本职责范围的相关信息，有效地控制药品、高值耗材信息的传播范围。（四） 建立信息管理制度，对涉及到“统方”的相关模块，由医院指定人员加强监管,并建立查询日志，进行登记（包括计算机编号、操作者代号、操作时间等），定期检查分析，发现异常统方及时向有关部门汇报，保障药品、高值耗材使用的信息的安全。（五） 建立教育监督制度和防范体系。以教育预防为主，处罚为辅：加强对全体工作人员法律教育，签订信息保密承诺书，对有条件统方的部门、岗位进行层层把关，层层监督。（六） 建立药品、高值耗材购销双向承诺制和不良行为记录制度。医院与药品供应商签订《廉洁购销承诺书》，禁止违规统方行为。对从事违规统方的医院工作人员按规定严肃处理，对要求进行统方的佚药代表和医药生产及经营单位列入“黑名单”，停止采购该单位药物，两年内不准其单位药物进入医院。四、职责（-）本院所有职工必须遵循本制度，非正常的工作需要，任何人未经授权不得通过任何电脑进入数据库读取数据。（二） 需要正常统方时，必须取得授权，进行登记备案。（三） 任何人进行非工作需要的统方时，一经査实，将上报有关部门和院领导，按医院相关规定处罚，并在全院通报：连续2次，将调离该工作岗位；情节特别严重的，移送司法机关处理。（四） 为药商进行统方的，一经查实将对该药商的统方药品做下架处理，同时2年内不得再次釆购该公司药品。第二十一节医院网站管理办法医院网站，是医院信息化建设的重要组成部分，是医院门户的重要载体。为了加强我院网站（以下简称“网站”）的使用与管理，进一步扩大医院影响，加强对外宣传和交流，拓展医疗业务，保证网络安全穏定的运行，根据《中华人民人和国计算机信息系统安全保护办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律规定的要求，结合医院实际，制定本管理办法：一、网站实行管用结合的运行体制，在医院信息化领导小组的领导下开展工作。落实领导把关、统筹规划、分级管理、责任到人。信息科负责网站日常管理、维护、升级、开发制作联系协调工作并安排专人负责网站管理（网站管理员）。二、 信息发布权限：网站信息发布实行审核制度，各部门负责对各业务口资料的保密审核，坚持“谁发布，谁负责”的原则。所有上网发布信息内容需经本部门负责人审核，信息科负责人、医院分管领导审核批准后方能在网站上发布。医院职工可根据自己工作的实际情况，将课件、论文、文章通过正常程序发布到医院网站相关栏目上。为防止网站数据被修改和损毁，所有信息发布、数据修改需按程序审查签批后，再交网站管理员完成，其他人无权上传任何信息及进入后台管理。三、 信息来源：各部门、临床、医技科室要指定信息联络员，负责本科室、本部门的信息的收集、整理。院办、党群办、医教科、护理部、人事科、事业发展科等职能科室要对负责的网站模块（医院概况、新闻动态、科室介绍、患者服务、医护园地、党建工作、社区卫生）进行动态管理，其他科室每月至少提供一份“工作动态”类资料到信息科。网站管理人员可根据流量统计分析的结果，向医院信息发布相关部门提出网站内容的修改或更新建议。四、 网站网址为：jysl20,各部门、科室、全体职工应主动向社会各界推广医院网站，例如：在名片、各类资料上打印“医院网站”网址。五、 管理人员不得擅自转让用户账号，不得随意将口令告诉他人或借用他人账户使用网络资源。任何人不得利用医院网站散布含有危害国家安全和社会稳定的信息，不得宣扬暴力、色情等不健康内容。不得在网站上发布侮辱、诽谤、损害他人、医院声誉的信息。各职能部门、临床医技科室主任（护士长）以及网站管理员务必经常浏览、监测所在栏目的信息发布情况，发现栏目内有不恰当内容或其他问题立即通知信息科删除或屏蔽。六、 各职能部门和临床医技科室有责任协助网站管理员答复网站浏览者关于医疗、人才需求等方面的咨询。七、 奖励和处罚奖励：为网站的建设、管理积极提出合理化建议并被采用且有显著效益的科室和个人:为网站提供有效信