企业文化学生

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广西职业技术学院企业文化教程本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。分析你所在过的实习单位或你所关注的企业经营理念及该单位企业文化的特征（从企业文化包含的各层次去分析）。上课啦请准备好啦！本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。学会对企业文化现象进行分析。本课程重点内容1.企业文化的要素和企业文化的作用。2.企业精神文化。3.企业制度文化4.企业物质文化5.企业形象设计学习本课程的意义第一章

导论重要问题1、企业文化的概念2、企业文化的作用何为企业文化？企业文化之现象企业文化之现象企业文化之现象观摩：企业文化宣传片企业文化网站1.1企业文化的概念广义的概念企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富的总和。包括：1.物质文化2.行为文化3.制度文化4.精神文化何为物质文化？企业物质文化也称器物文化指企业的产品及各种物质设施构成包括：1、企业生产的产品和提供的服务2、企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等企业物质文化何为行为文化？企业行为文化企业人的行为形态1、企业的行为规范2、企业人的行为所折射的“文化”何为制度文化？企业制度文化企业的各种规章制度，是企业精神文化的具体化何为精神坛文化？企业精旗神文化包括企支业价值灯观及与叔之相应雪的企业翠使命、仆企业经阀营哲学己、企业拨精神、千企业宗爸旨、企题业作风显、管理饥风格等是受社会勿环境氛围印、时代精歉神及企业卡发展战略哈等影响所班形成的一坐种“精神叼文化”处于企伯业文化孙体系中龄的核心絮地位安泰科晌技公司吼理念理念文化灰—公司之桃心理念文瓣化是企善业文化炼的核心耐层，阐匹述了公丈司的愿问景、使龄命、目漠标、精比神、核嗓心价值郊观、经需营理念径等核心图问题:公司愿时景----母“科技精连英，材料非专家，创丈新典范，解产业先锋浪”。公司使命---截-“使摘社会更惕加美好匆、使组渠织更有勇前途、忍使员工送更具成饲就”。核心价欧值观----舱以人为本宝，实现员幼工与企业部同步成长酱。经营理左念----应稳健经营慈，高速成描长，造福挂社会，回窗报股东，墨惠泽员工盟”1.1企差业文化的胶概念狭义的葬概念以企业看价值观研为核心菠的企业的意识形鲁态1.4庙企业文貌化的作漂用1.塑蚂造人好的文化胶能将消极碌的人便积理极的人坏的文化躁能将积极驴的人便消姿极的人1.4企种业文化的帆作用2.导向目标是什币么什么样的灭思想和行方为是受到结鼓励的什么样的饲思想和行挨为是受到纲抑制的1.4企而业文化的询作用3.约俭束制度的孤约束规范的约翻束1.4企霉业文化的杆作用4.激励精神激励物质激侧励1.4企滔业文化的染作用5.辐射将企业良贱好的风貌瓦辐射与社蚁会产品辐找射精神辐策射人员辐射宣传辐射1.4企烦业文化的定作用6.阻抑企业文示化的弊心病或发听展的滞屋后性对短企业发炭展的阻弄抑企业文送化1.精毒神文化2.制向度文化3.物忠质文化4.行玩为文化教材第咽5页企业文裳化案例蓝研究1.海尔镰企业文化2.微软圾企业文化3.新粉胜利企辱业文化4.曾锅工作实复习过的崇企业文辆化成功者的梦个人文化1.物质文困化——使画自己和栏家人过横上保有栋尊严的疫物质生哭活2.行为文化——认真谋、执着、杠效率、有旅勇有谋3.制度文化——自垂律、原围则、规庆矩方圆4.精神文化——仁义鸽礼智信企业文色化案例束观摩海尔企烧业文化海尔发展杀的根本原娱因在于海奖尔的企业究文化。我撕的管理模苏式有一个醋公式，日本管理（团队意识和吃绿苦精神）顷+美国管理（个贵性舒展+侨创新竞争兆）+中国垮传统文化乒中的管理药精髓=海药尔管理模询式。——张瑞敏海尔集恨团首席犹执行官企业文化悲案例观摩海尔企仪业文化海尔物质文化海尔物质文化海尔物质文化海尔物质文化海尔物质文化海尔物质文化海尔物质文化海尔行为文化海尔行为文化海尔制度文化海尔精神文化第一个十斩年海尔精侦神：无葛私奉献仔追求齐卓越从198从4到19嗽95，海秃尔十年创拌业，从无纸到有、从厚小到大，查立志要干糠出中国最承好的冰箱提的海尔创搂业者们，置发出了"津无私奉献持、追求卓眨越"的心副声。

作阻为国内最秘后一家引匪进冰箱项赏目的工厂蒙，要想后黄来居上，找必须速度纯制胜，"想迅速反应猫、马上行约动"成为府当时全体凭海尔人一璃致的工作泄作风。在市这种企业缠精神和工悉作作风的裂推动下，峡海尔十年望创业首战斑告捷，创熊出中国家放电第一名蚀牌。海尔精神文化第二个十谢年海尔精扫神：敬犬业报国狼追求黄卓越1995委年，在国蓄内市场取爪得长足发铺展的海尔敞，开始聚原焦国际市亡场。以当否年海尔工尼业园落成踏为标志，滋海尔二次辣创业创国草际名牌战虎略宣告启屑动。

作摊为中国民丘族企业第也一个真正琴意义上的例尝试者，讲创中国人跳自己的国既际名牌，停成为海尔蹦人此后最称执着的追奏求。具有胳民族意义轻的企业精斤神：敬业衫报国、追浇求卓越，搅成为海尔具人挑战国星际名牌的魂精神底蕴封。海尔精神文化第三个垮十年海尔精尼神：创枝造资源滋美誉啦全球全球化只的海尔牛，需要贯全球化命的海尔筝精神。篮海尔茅的全球义化，需桑要企业在的全球逐化追求物。

遍泡布全球迷的5万拉海内外包海尔员妥工，海裹尔创世真界顶级窃品牌的筒目标，漆都需要紧一种全预球视野泛的共享势价值。柿海尔新丧的企业步精神-嚷-"创承造资源翅美誉唯全球"宿应运而童生。网"创造忍资源"防本质上重是创新本。与国收际顶级施企业相姿比，目躬前的海只尔还不路具备资茂源优势伟，但在殖创新的言旗帜下凳，海尔爹可以而坛且能够碑创造资社源，能三够拥有延自己的汉核心竞芽争力。不"美盛誉全球周"就是胀海尔全鸦球化品彻牌战略译阶段的物更高目吩标。海届尔在全鸟球各地石满足用盏户需求客的综合导美誉，占就是海费尔世界资名牌的杆根本内姓涵。企业文化犹案例观摩微软企业德文化微软的储宗旨最初是敬：“让每张蒸桌上有数一台PC韵机”后来是：“用微鹅软的软没件使人烈的力量封更强大建”今天，微斧软的企业约宗旨是格：协助全亦世界的摊人和全聚世界的防企业发兄挥出他肌们最大稳的潜能遭（E级nab乒le烂peo搭ple易a趣nd副bus稍ine讨sse瓣st贪hro旧ugh栗out潜th厉ew杏orl站dt斯or梅eal别ize怒th姑eir技fu丈ll临pot轮ent挖ial识）微软企寨业文化蹦精髓体他现每天清晨无当你醒来嚷时，都会制为技术进关步及其为价人类生活液带来的发哗展和改进匠而激动不沃已（W青ake奔upe下very招day友wit管ha案feel本ing军ofp个assi筐onf纸ort洒hed火iffe亲renc追ete蛾chno笼logy肚wil被lma积kei拾npe勺ople究’sl盛ives商）微软企业宾物质文化食体现微软企通业物质邀文化体轮现微软企业伤物质文化姨体现微软企遵业物质饺文化体溪现微软对工亏作和生凤活的基本创态度是顺稿应自然和撒享受自然恶。在湖泊稍和森林的补环绕中玻工作，在忌林荫小路高和灌木丛冬中散步，捉这怎么能塔不让人充须满活力、笨心情愉悦蜘呢？微软企施业文化词体现1.5.柿1舒适的办捐公环境微软特劣色之一揭：每人册一间办丧公室微软企业承文化体现1.5.提2开放思、随和、扯效率和结端果微软特呀色之二估：牛仔献裤文化微软企涨业文化棕体现微软特色眨之三：弹播性工作制微软企业搞文化体现在微软仪，一切农自己动恩手的风访气很是仿盛行，奋无论是糕员工还叮是领导说，都自锐己动手阻解决竹工作中巧的技术但问题。有一次鞠，我们腐去微软佩总部的适时候，松看见一约个头发贫花白的围老头趴靠在地上伤接线。扰等他成起来，短我们才热发现他娃是微软姿里的著独名科学咱家，是形一位图警灵奖获帆得者。壤连他醋这样爸的人都不亲自动疲手接线站装电脑湖，微软俭就是这鄙么一个姨技术化宽的环境纯。微软企业营文化体现这里不需浅要不懂装靠懂的人惩!微软企业库文化体现IE浏释览器开套发的故事微软企业奔文化体现“微软离持破产永远帖只有18个月。”微软做阴事最注乐重的是乘结果，德因为对睛一个软窜件公司咸来说，叉软件产改品能否亚被消费智者接受瓦，能庙否占有已足够的捏市场份脚额，这澡才是最在最重要勤的事情急。微软企乞业文化柔体现1.5侵.3形以人为顷本“以人为痒本”是微穗软的企业析文化中，丘最为鲜明雹、最为重余要的一个典方面。“雇比虾我优秀既的人”“追随爬智慧”鞋而不仅忙仅是“缩慧筑巢引惕凤”微软企伯业文化膜体现微软留皇住人才杨秘技：开放的环古境、开明州的管理、作鼓励创新优、成就感赌、丰富的栏资源！微软企业骡文化体现微软公潜司里有姻一种“蒜一对一醋”的谈泛话习惯上。老板福定期单岸独找员性工谈话法，老板膊和员工匀之间强，什么卷都可以赞谈，可小以谈工镰作也可塑以不谈割工作，亚可以谈键未来、索谈家庭带，谈任朋何话题柿。这蛮种领导据与下属奔间交心胀的谈话装是很能晓打动人汗的。微软企业皱文化体现微软特迅色之四腐：认股丸权用认股及权对员览工进行给奖励，堵让员工绑分享公抱司发展赶的成果负。微软企业就文化体现1.5.舌4微软壶的人才观微软最另注重的集就是人苦才，那所么，微托软究竟镇需要什眼么样的晃人呢？微软企业渗文化体现微软人虚必备要庸素：一、敬业腥精神二、团欠队精神三、责任眉心四、工作壶热情五、解匀决问题斩的能力六、快速骆学习能力七、创从新精神八、独立毅工作能力微软企业号文化体现1.5斗.5页团队精创神（T萌eam震wor皱k）成败皆幻玉为团队所共有互教互郊学互相奉截献和支歌持遇到困难卷，互相鼓爆励，及时株沟通，用轿团队智慧丛来解决问命题甘当配括角微软企养业文化排体现1.5.侮6交流的格艺术（Art你ofC许ommu霞nica场tion）“白板麦文化”“一对一膛”交流集体交妥流微软企业眉文化体现1.5淡.7管理的风吧格以人为鲁本、团织队精神届、有效架交流构成了微烂软企业文脊化的三大疫支柱，而音艺术的管滥理则是葵培育并维递护企业文分化的根本兔保证。微软企业泡文化体现1.5.约7管理的风奥格领导要缝有远见何卓识“比尔思困考周”没有永远妹的上级我不同属意你，具但我支不持你不事必倒躬亲：押好领导搏的标志表之一员工忠耗诚：好沟领导的垄结果微软企动业文化剪体现1.5.农8责任抽心及主人偏翁精神（头Owne仙rshi墓p）微软企业组文化体现1.5.储9职业黄道德在微软公顶司，对员坑工来讲，颗职业道德捐是非常重归要的因素谈。比如，闻不贪小便冤宜，不拿址走公司剧的免费饮谜料、用具嚷，不乱打鬼电话，不妄利用公司亭的资源做葵自己的事促情，自觉迎遵守公评司规定，熊不用盗版街软件，不派随便用别窝人的机器骄，等等。微软企捡业文化参体现1.5春.10朋激情微软企业寨文化体现2.2淹.8弊团队莲建设团队沟按通2.2者.9例团队狱沟通2.3咳团环队沟通喊的方式2.3.洞1共进洽午餐2.3吗团队沟窄通的方式2.3.捏1共进过午餐2.3父团永队沟通逮的方式2.3.童1共进叫午餐第二章企业精移神文化重要问题1、企膏业精神政文化的庄含义2、企央业精神泛文化的惜作用何为精醒神文化废？企业精神绩文化的内案容1.企业哲学2.企业精神3.企蒙业价值4.企业伦理5.企伶业审美6.企业思维7.企业作风和触风貌1.企焦业哲学企业为看什么存羊在？企业如父何存在肉？如何丝式发展？1.企业哲学海尔的朗企业哲显学“有生于呀无”“以柔来克刚”张瑞敏说蚊，企业管樱理有两点魔始终是我纸铭记在心淹的：第一点颤是无形的东蓝西往往比阵有形的东峰西更重要吴。当领导的泄到下面看果重的是有柏形东西太乏多，而无虹形东西太盏少。一般瞧总是问产死量多少、振利润多少露，没有看给到文化观另念、氛围迹更重要。辜一个企业悲没有文化王，就是没吐有灵魂。第二点络是老子竿主张的枪为人做习事要“以柔克料刚”。在过去允人们把羞此话看快成是消要极的，裳实际上法它主张榜的弱转且强、小跃转大是浙个过程慌。要认镇识到：俭作为企俗业家，缝你永远拢是弱势收；如果显你真能湿认识到叫自己是纺弱势，榴你就会题朝目标旱执着前霜进，也阁就会成太功。”1.企校业哲学有一次及，一位吊记者问康张瑞敏钉：“一并位企业抵家首先确应懂哪陵些知识浴？”张和瑞敏想社了想说逢：“首字先要懂席哲学吧忠！”人的成速熟，在阿于思想茫的成熟轿。企业舅家的成密熟在于糊实践经涉验基础伴上形成唱的理念桌体系。狱一切成总功的企能业家都三是经营库哲学家稀。著名经济胸学家艾丰痒为《张瑞汤敏如是说泼》一书写壳序，题目凝就是：“演不用哲学化看不清海缠尔”。艾认丰用哲学俊恰到好处起地评价了刮张瑞敏。2.企挥业精神态度意志思想境界理想追康求海尔企朴业精神役、工作弟作风诠奏释求变创羊新，是谅海尔始讯终不变锄的企业签语言。型更高湿目标，抛是海尔兼以一贯或之的企温业追求轨。

创遥业21存年、已奸全面搭庆建全球禁本土化矩框架的织海尔，慌正进入枪一个崭垄新的战橡略发展问阶段-涂-全球活化品牌缺战略阶狠段。面策对着全涝球化竞献争的新放方向，梢海尔将端开始企教业精神晓和工作旁作风的家新一轮笑升级创茧新。海尔企费业精神尸诠释第一个城十年海尔精神啄：无私奉黑献追求鸟卓越从19拼84到仓199始5，海响尔十年蚕创业，闸从无到某有、从孔小到大鹅，立志楚要干出星中国最愈好的冰洁箱的海锦尔创业溪者们，景发出了等"无私雀奉献、门追求卓背越"的娇心声。汇作为索国内最突后一家祥引进冰加箱项目浇的工厂叠，要想粪后来居蚀上，必数须速度探制胜，遮"迅速肺反应、飞马上行果动"成喘为当时嫌全体海年尔人一指致的工将作作风哨。在这额种企业洋精神和拥工作作惑风的推淹动下，课海尔十逃年创业污首战告邪捷，创口出中国窜家电第固一名牌嗽。海尔企业督精神诠释第二个脸十年海尔精神护：敬业报令国追求蓬卓越1995养年，在国雅内市场取模得长足发忽展的海尔住，开始聚棋焦国际市罗场。以当餐年海尔工返业园落成宫为标志，秧海尔二次亮创业创国功际名牌战融略宣告启于动。

作甲为中国民叔族企业第域一个真正朗意义上的婚尝试者，苍创中国人惯自己的国虚际名牌，随成为海尔蔬人此后最课执着的追雄求。具有蛮民族意义披的企业精袍神：敬业袋报国、追姻求卓越，兼成为海尔轮人挑战国笑际名牌的批精神底蕴卷。海尔企止业精神足诠释第三个十窜年海尔精神水：创造资睬源美誉采全球全球化的框海尔，需布要全球化与的海尔精趁神。

海理尔的全球怎化，需要逃企业的全挽球化追求忍。

遍布矛全球的5疫万海内外嗓海尔员工苦，海尔创怀世界顶级涉品牌的目历标，都需原要一种全大球视野的作共享价值救。海尔新西的企业精折神--"荐创造资源印美誉全淹球"应运殊而生。懒"创造资嗓源"本质存上是创新财。与国际誓顶级企业温相比，目革前的海尔伐还不具备碑资源优势隔，但在创家新的旗帜鹊下，海尔想可以而且追能够创造议资源，能醉够拥有自疏己的核心戒竞争力。跪"美誉小全球"就洽是海尔全策球化品牌急战略阶段裂的更高目杨标。海尔妄在全球各种地满足用率户需求的约综合美誉睁，就是海功尔世界名省牌的根本醉内涵。3.企原业价值文化价值观？企业价刮值文化踢？企业价值县文化塑造酿的几个重唤点1、质改量至上辈的企业牲价值观“只销竖售我们谊引以为能豪的产随品”企业价值赢文化塑造形的几个重痛点2、创新彼价值观企业价值捐文化塑造汤的几个重骨点3、全树息价值惧文化的筛塑造企业价惊值文化犁塑造的浴几个重酬点4、以人上为本价值饭文化的塑莲造优秀的惧产品是涌优秀的跌人干出大来的请您分辟析海尔文化与微软文踏化的异同海尔文化的特点1、2、3、4、5、……微软文化的特点1、2、3、4、5、……适应性距领导理页论低工作行为下级成熟度关系行为低高低高高M4M3M2M1依据I新员工II初成员工III较成员工III成熟员工企业文骆化能支蹈撑海尔捉走多远指？第三章企业制度梳文化重要问齿题1、企远业制度医文化的冬含义2、企窗业制度副文化的殃构成3、企富业制度想文化的亲作用3.1.辆1何为枯企业制度占文化？企业制龄度文化港的构成1、领导腾体制2、组烘织文化3、管初理制度3.1求.2禽现代企裙业制度析的形态1、独资受企业由一个爸自然人黑投资，息财产为莫投资人靠个人所叙有，投撒资人以业其个人乎财产对庆企业的悄债务承吉担无限滨责任的取经营实纽奉体。2、合猜伙企业由各合浆伙人订弄立合伙镜协议，眯共同出休资、合米伙经营堆、共享宇收益、鬼共担风谱险，并初对合伙繁企业债侧务承担戴无限连遗带责任确的营利腿性组织泳。3、公甚司企业现代企业琴制度的形削态3、公司熊企业股东以帽其出资皮额为限讲对公司梅承担责牵任，公邪司以其详全部财睁产对公够司债务驴承担责抵任的企无业法人榜。可分为欣有限责院任公司戒和股份良有限公楼司3.2痒企业领示导体制领导方尊式领导结构领导制度3.2颤企役业领导然体制（一）家长制领导体制3.2准企仰业领导爱体制（二）经理制领导体户制3.2银企置业领导呈体制（四）企业家集做团制领导体扁制3.3慕企贼业组织忧文化组织文魔化的内斯容1、员叶工治理词方式2、结构3、支辉持4、认吊同感5、物质誓激励6、冲淡突容忍谋度7、风齿险容忍添度3.3奶企业组访织文化组织文化蝇的不同特兰性1、强同控型组倡织文化2、宽松治型组织文呢化3.3房诚企交业组织矿文化组织文披化的内厉涵与种绣类1、内芹涵2、组织结构策类型（一）直亮线制（二）直副线职能式（三）矩皮阵式（四）事盖业部制3.4烘企坝业管理浊文化企业管理击文化的含储义海尔管浙理文化企业如归同斜坡耻上的球奏——海缘瑞尔的日布清日高虾OEC亦管理法OEC管裕理法斜坡球掘体论什么叫做凶不简单？遇什么叫做鱼不容易？日事日毕招，日清日陵高6S管理的三由个基本原且则九个控制颤要素：5樱W3H1伟S1、OEC管毯理法·O骂EC盾管理法歉是英文乌Ov衡era服ll状Eve爆ry登Con绣tro丧la顷nd贯Cle损ar劣的缩写宁，即每勒天对每妥人每件辱事进行迈全方位兼的控制润和清理蚀。·O蠢-Ov铺era购ll忙（全方值位）闭E-E衬ver捷yon乌e（柜每人）颂Ev耀ery斤day玩（每肉天）够Eve财ryt乓hin要g（火每件事味）C疲-Co殊ntr句ol枝（控制很）C棵lea娇r（聋清理）·O练EC池管理法贵的主要尤目的是曲:“日事蕉日毕、事日清日臣高”每天的工懂作要每天茂完成，每励一天要比安前一天提愤高1%绕。·“般OEC肠”管严理法由耽三个体至系构成靠：目标体系兔→日清体喜系→激励求机制首先确立鞋目标；日忠清是完成厘目标的基蔑础工作；脚日清的结岸果必须与牲正负激励搅挂钩才有害效。2、斜坡球体沸论企业在掌市场上饱的地位也犹如斜指坡上的渗小球，照需要有村上升力欠（目标踪蝶的提升老），使砖其不断挎向上发从展；还外需要有馆止动力梨（基础茎管理）瓦，防止拿下滑。3、什么叫做披不简单？质什么叫做所不容易？什么叫做甘不简单？席能够把简殃单的事情露天天做好薪就是不简晕单。什么叫做捕不容易？哪大家公认钱的非常容挤易的事情矮，非常认悟真地做好咏它，就是孩不容易。4、日事垄日毕日克清日高1.替管理是福企业成刚功的必挺要条件梢。没有坟管理，纺没有止基挡，企搞业就会损下滑，杠就不可更能成功巧。2.抓剪管理要持肾之以恒。腾管理工作拔是一项非紧常艰苦而础又细致的银工作。管它理水平易身反复，也踪蝶就是说止溜挡自己也捧会松动下泡滑，需要辜不断地加缓固。3.呜管理是勺动态的仓，永无筐止境的摔。企业栽向前发湖展，止晃挡也要枝跟着提妹高。管最理无定恢式，需禽要根据炮企业目轨标的调薪整、根承据内外清部条件踏的变化挡进行动表态优化贺，而不具能形成秋教条。古海尔的故口号是断“练为描战，不姿为看”干，一切要服从于贩效果。5、6S-整理禁（S狭EIRI卵）·将有用答的和无用娱的物品分嚼开。·将坑无用的物孟品清理走叮，将有用导的物品留笨下-整糟顿（怪SE呜ITO仗N）·有用的萍留下后，彼依规定摆脚放整齐。怎·定位、僵归位、标陷识，保证谷使用方便漏。-清淹扫（勤SE汁ISO通）·打扫纸、去脏涨、去乱免等保持庭清洁的沟过程。期·对过前程要有笑具体明档确的频吹次及规向范要求葬（如每艺天清理姐设备脊2次谢）-清洁回（S棚EIKE俊TSU浪）·清扫生的必然葵结果，凡要有明增确的标饼准，使皇环境保禽持干净牵亮丽，趣一尘不护染。如罪“漆见城本色、湖铁见光捉”等。·维护旗成果，买根绝一竹切污染没源、质注量污点潮和安全刺隐患。5、6S-素养板（S苹HITS包UKE宾）·每位员阁工养成良界好习惯，岭自觉进行渴整理、整耕顿、清扫篇、清洁的真工作。·变成每蛇个岗位的观“两书一捧表”，并作能日清日反高。-安全多（S总AFET助Y）·人、钢机、料忽、法、伴环均处掉安全状鹊态和环况境下。·有消创灭一切纵安全事兵故隐患纸的机制废。-什么献叫“6卷S大脚备印”？“6S三大脚印援”是海尔达在强化“横6S衣”管理中毛，为深入戒到每个班致组、每个向员工而创姑建的一种痛全员参与励的管理方梨法。-“皆6S色大脚软印”在物什么地键方有？“6S胖大脚印逮”的位置钳在每个班拾组的工作闻现场。-“掏6S大颠脚印”怎五么使用？“6S念大脚印摩”的使用西方法是：碎在班组球会上，当君天的优秀尿典型站在仪“6S当大脚印挖”上，对认当天的工缎作进行小近结，介绍元自己的创眠新经验和便做法，共丹同提高。6、管理的三蚊个基本原骡则·闭环原夫则：凡事捎要善始善煎终，都必起须有P外.D.C依.A(鼓P—牧PLAN蒙计划、去D—助DO干实施、历C—党CHEC品K检查慰、A房诚—AC洲TION疮)循环马原则，螺佳旋上升。·比较分据析原则：孤纵向与自兰己的过去快比，横向艰与同行业啦国际先进解水平比，惭没有比较铁就没有发勾展。·不断劈燕优化的获原则：赖根据木阵桶理论蒸，找出就薄弱项睬，并及军时整改肢，提高救全系统传水平。7、九个控羞制要素岁：5W卷3H1意S·5Wwhy宣目的what钻标准whe脚re凉地点who医责任女人whe庄n进今度·3Hhow曾方法how志mu按ch刚数量how珍much欠cos问t成本·1Ssafe伴ty安躲全第四章企业物质倾文化重要问题1、企业巩物质文化属的含义2、企能业物质香文化的受种类3、企争业物质舰文化的闭作用1.企剩业环境与公容貌1.1切企业环撇境1）位置心的选择（1）自历然条件（2）堵经济环平境（3）社竭会因素1.企尼业环境与眉容貌1.1狐企算业环境2）建筑钢设计（1）尝适合需犬要（2）爹坚固耐装用（3）煌光亮通占风（4）叠易于扩包充（5）外台观壮丽（6）弹误性控制1.企业环境与袖容貌1.1较企升业环境3）工趋厂布置艺的原则陈和方法1.企此业环境与吧容貌1.1换企壤业环境4）厂件内设备炮布置（1）野空气调袄节（2）光弓线（3）惩噪音和震动控榜制1.企等业环境与容折貌1.1短企茄业环境5）企业呀生产环境（1）色济彩调节（2）音久乐调节1.企抵业环境与容肢貌1.1漠企配业环境6）办公懒室布置1.企破业环境与容临貌1.2孕企盆业容貌1）企业恭名称2）企业弊象征物3）企邻业布局创业初期的屈老纳4.2残企业工具文疫化工欲善皮其事退必先坦利其器4.3亏企业管理物质次文化体系4.4令企业产品文化4.4带企业产品文化4.4什.2窝产品纲文化原势则1）技术治审美原则4.4枝企业产品文羊化4.4挨.2恒产品狼文化原她则2）顾肌客愉悦秋原则4.4唱企业产品文贞化4.4.区2产施品文化原狸则2）顾县客愉悦家原则质量满迫意价格满弹意态度满秀意时间满意4.企急业产品文化“全心弯全意酿铃酒，生颈产一流年产品，提升最佳篮形象”泸州老窖斩的产品文膊化“泸州娇出好酒庄”，美嫁酒自古俯以来就隙是泸州振老窖的肠标志，底是千百园年来的净酒民们梦品味泸佳州老窖麦文化的决最直接腹的载体能，日饮矿佳酿三臂百杯，僵“衔杯舰却爱泸逮州好”杆。自秦从汉以来封，泸州帐闻名于芹世的有惰诸葛亮返采集草博药百味守的曲药桑制酒，番程咬金万时期的花黄酒，任唐代泸赠州的“浊荔枝春惯”酒，也宋朝的形大酒（戒泸州老纹窖大曲赴酒的前夺身）、挣小酒（如黄酒、例米酒）净，元代堵的甘醇凉窖酒，都郭怀玉两的第一收代大曲桂酒……缎，直到永191邀5年，洋温永盛扭大曲荣合膺国际管巴拿马检金奖，伤泸州老分窖之美筒名便荣谢登颠峰低。泸州老窖苦的产品文桂化泸州老况窖以“梯引得天种河水，脂浇灌科然技园”——为产阳品研发观泸州老窖趟以“生产步满足市场联，市场指甜挥生产”——为产裹品生产观泸州老令窖以“赌顾客定抢义质量句、品质庙优化质饲量”——为产俭品质量观4.5公企业广告文化第五章栗企业形层象与CI妄S传播重点了芹解CI地S传播朴的含义袜、本质寻、构成之要素、点功能及碌特点掌握C捞IS在遣企业文胜化中的相应用重要问真题第一节辣C违IS传犬播的内机涵一、C竞IS传冬播的内油涵（一）C松IS传播脏的含义1、概念CIS—丽—企业的描识别系统CIS是组织葡将其理蔽念、行沿为、视售觉形象锻及一切换可感受笼形象实抱行的统刮一化、凝标准化认的科学想管理体羊系CIS—牛—企业形象质规范体系第一节医CIS幸传播的内笼涵一、CI或S传播的兔内涵（二）C瓶IS传播提的意义1、以组越织标志为侄核心进行血组织识别苹的工具2、促竹使组织硬标志产龟生精神课功能的忧手段3、强化妹员工归属幅意识的一意种手段第一节决C爷IS传弄播的内白涵二、CI辆S传播的误构成要素CISMI理念BI行为VI视觉第一节追CIS缩慧传播的内营涵二、C惑IS传粉播的构泛成要素（一）C疲IS传播乓的三大构铅成1、企业理臂念识别棕系统（阁MI）第一节抖CIS针传播的内色涵二、CI晓S传播的供构成要素（一）朱CIS搞传播的蝴三大构造成2、行为识别剂系统（B沿I）海尔管理明模式——岔日事日毕族，日清日税高海尔用工房诚制度——战三工并存瞧，动态转创换（三工杏：优秀员解工，合格绳员工，试潜用员工。旁三者之比容为4/5时/1）第一节舟C吧IS传吊播的内玩涵二、C破IS传俘播的构由成要素（一）C腔IS传播遵的三大构慎成3、视觉识论别系统词（VI疮）第6章家族企询业文化6.1墓家棋族企业座概述希望集团幸的发展史创业者角露色1.刘永炒言大柱哥2.刘永饱行二卖哥3.刘丝式永美（胳陈育新惜）三哥4.刘致永好互四哥希望集会团的发仁展史创业者酸角色1.刘永资言大浅哥194柔8年出厅生，下撕海前在灭成都9孔06厂壁计算机硬所工作普。19萝82年蛛，与其虫另三个宣兄弟各诊自辞去扑公职共件同创业挨，从事小鹌鹑养驱殖起家掩。19棍86年火，刘氏茶兄弟创选办专门玻研究饲兽料的希笛望科学室研究所遗。两年愿后，刘侍氏“希爸望”饲霞料试验广成功。护199墓2年，某刘氏兄亩弟在成海都组建弊希望集蠢团。1汁995霸年，刘的氏兄弟澡实施产蛋权分离玩，刘永言秩创立大透陆希望沃集团，任董典事长。2001蔽年，刘永冠言及其兄党弟被美国赵著名财经盼杂志《福申布斯》评严为中国大庄陆最成功廊商人排行候榜第一名姻。希望集团喝的发展史创业者角梅色2.刘缎永行面二哥1948冲年6月出驻生于四川脸省新津县机，198非2年，与争其另三个渡兄弟各自谱辞去公职辽共同创业第。198众6年，刘文氏兄弟创淹办专门研口究饲料的适希望科学驰研究所。曲两年后，辩刘氏“希扬望”饲料鬼试验成功冈。199府2年，刘览氏兄弟在疑成都组建探希望集团忽，刘永行放任董事长处。19维95年，贸刘氏兄弟找实施产权赠分离，刘泄永行利用骂分得的十闸多家公司准组建了东侮方希望集适团，任董子事长。1裹999年听，东方希渔望集团总颂部从成都泪迁至上海携浦东。2都002年址至200艘3年，刘霞永行正式斜进入第二搅主业——河铝电复合株体产业，共分别在包很头、山东拖、河南等蒜地建设年饺产规模百伪万吨的电岭铝项目和草氧化铝项书目。希望集团阀的发展史创业者太角色3.刘永洪美（陈育盈新）壤三哥194晋8年6宰月出生欺，下海威前在四川省新谨津县农业局姿当干部帖。1982钟年，与其村另三个兄艳弟各自辞咐去公职共渐同创业。义1986折年，刘氏比兄弟创办枪专门研究抗饲料的希助望科学研归究所。两姥年后，刘毅氏“希望终”饲料试盛验成功。锦1992购年，刘氏狸兄弟在成城都组建希旱望集团。滔199背5年，刘斩氏兄弟实恶施产权分摄离，他成锯立华西希翼望集团低。截止于奔2007姜年底，全豪集团共拥希有全资、坡控股、参共股企业6抱0多家，玩除了在主瓜导产业—厅—农牧板准块持续保鼻持行业领伶先水平之索外，还在乐零售业、更教育产业熊、都市农粱业（旅游爪酒店）和稀房地产等晴领域取得绢了令人鼓致舞的成绩放。希望集团股的发展史创业者联角色4.刘永展好四宣哥1951搂年出生于背四川省新挑津县，曾是四迎川省机记械工业洞管理干摧部学校洁讲师。198孤2年，拔与其另披三个兄劫弟各自怎辞去公辉职共同演创业。母198卫6年，怒刘氏兄辰弟创办鹿专门研铺究饲料陡的希望饮科学研散究所。跟两年后晃，刘氏料“希望绑”饲料爷试验成泳功。1苗992铲年，刘涉氏兄弟俭在成都黄组建希素望集团污。19扎95年么，刘氏机兄弟实致施产权疲分离，荒刘永好忙组建了揉新希望话集团。摩目前该领集团拥食有三万防五千名剩员工，范产业涉挥及饲料膏、乳业睛及肉食赔品加工漫、房地枪产、金栋融与投项资、基法础化工泥、商贸打物流、衡国际贸乳易等领药域。兼任中伤国民生稍银行副锦董事长必等希望集弱团的发洲展史1982流年，刘氏掩兄弟筹资嘱一千元兴轿办鹌鹑养回殖场、种乒苗场希望集团葬的发展史1986鲜年，创办专颗门研究骑饲料的没希望科宏技研究槽所。两挠年后，鼻刘氏“廉希望”美饲料试滨验成功酬。这也悔是中国庙第一个地拥有自兴主知识售产权的句饲料配暗方希望集团到的发展史199内2年，刘氏兄弟击在成都组旺建希望集随团，主营间饲料产业卸。希望集舰团的发痛展史1996休年，希望集刘团一分嗽为四。砍之后，脾产业拓炎展至饲石料、乳配业及肉退食品加念工、房链地产、买金融与鬼投资、于基础化屈工、金住属冶炼搭、IT恼、商贸挖物流、驱旅游、窗国际贸榴易等领技域。资让产从1牧982凉年的1白000鞭元增长添到20仇07年族的83喷亿元以女上希望集团大陆希望集团东方希望集团华西希望集团新西希望集团家族企宪业的分店与合刘永好古说：“台我们兄退妹几个柴都很优执秀，有贱创业激立情，能败吃苦耐孟劳，很冤多地方杏都值得贪互相学煤习。正兰是这种炸互补型倦的团队外组合，赢保证了辈原始积贴累的实采现。创凭业时，游我们考被虑的是工如何不追倒下去测。企业晌发展壮傻大了，闭面对着耀金钱、崭荣誉和阶掌声，赖看法就苏会不一敏致。两零次调整肺，是从怀家族企棒业向现严代企业择过渡和废规范，馆是谋求驻更大的社发展。禽虽然是姜亲兄弟两，也不坐可能每鼓件事情级都磨合役得很好晨，何况指每个人准都很能奥干。经鸽过两次厉调整，简有分有孝合，大邮家都发件展得很延好。合艘的部分逼是希望淡集团，且作为存质量一直查都没有廊变，永蜂行是董兽事长，逢我是总招裁。在衬上市公样司新希代望中，栗以我为舰主，大从哥永言遇和三哥停永美都团有股份既。实际谈上，我补们分的造只是产期业发展资方向和瓜地域。腊”6.2醒家泳族企业描的特点不优势劣猎势优势1、凝叮聚力强艘、向心士力强2、决策检高效迅速3、管理刘成本低、量易控制4、保俱密、安把全6.2义家次族企业油的特点逃优势劣麦势劣势1、人娇才2、决策测独断3、亲棕情代替壮规则4、继承鞠的风险研讨题1、试介绍诵你在大最学阶段乐所在班唐级的班打级文化杆建设情钻况，请稼提出你锐对班级落文化建估设的设童想。2、海定尔文化挖和微软纠文化有获哪些差绒别，表瞎现何在要？3、家族窜企业文化驱有哪些特测点？试举血例说明。第7章企业文化猎的国际比眯较7.1爆影响企洽业文化的醒因素1、社会考历史背景2、民族缎文化传统3、社会弊风俗习惯烤及行为模供式4、企纵业主和座员工素甲质7.1.夜1日本必的企业文腔化日本企业齿文化的渊档源7.1印.1巷日本企功业文化畏的特点谎-11、“和食魂洋才”荣——构成日缠本企业液文化的筝核心重视思想辅统治，讲输究伦理道派德“忠于须天皇，筒拼死不艘憾”忠于企害业，劳水资一家翻，和谐被一致…鉴…1886唉年明治维瞎