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文档简介
接团准备主讲教师:梁莺1.认识全陪准备工作的重要意义。2.认识全陪工作的主要内容。3.能够做好业务、知识、物质等准备工作。4.培养质量意识、服务意识。教学目标国别:马来西亚在中国旅游时间:2019/10/08-2019/10/15团队等级:标准团队类型:老年团境外组团社:吉隆坡旅行社团号:联系人:李小姐电话:00-60-33876765领队姓名:王博电话队人数:22成人:22儿童:0男:12女:10国内组团社:北京青年旅行社团号:联系人:向君电话陪:周琳电话内接待社成都蜀胜旅行社联系人:秦安钟楼旅行社联系人:王晓京古都旅行社联系人:冯陪:陈艳电话陪:谢倩电话陪:薛娜电话/p>
中国境内行程安排线路名称城市抵离时间/地点/交通饭店用餐活动内容成都10/8-10/10双流机场希尔顿欢朋晚餐大熊猫基地锦里川剧西安10/10-10/12咸阳机场诺世嘉顿午晚餐兵马俑华山城墙北京10/12-10/15首都机场歌华开元午晚餐长城故宫胡同国内组团计调:曹东(签名)电话/传真意事项和特殊要求:接团前准备工作要点1.做好接待该团的业务准备2.做好接待该团的知识准备3.做好接待该团的物质准备一、业务准备1.熟悉旅游团的基本情况2.熟悉旅游团的行程计划二、知识准备(一)对象国(地区)知识(二)旅游线路所经各地的历史、地理、经济、民族、风土人情及景点知识(三)专题知识三、物质准备(一)证件准备(二)费用结算资料准备(三)接团资料与物品准备(四)个人物品准备(一)证件准备(二)费用结算
资料准备(三
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