2022年四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

53

题

（）年美国将危机介入模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。

2.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

3.学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.协调者C.矫治者D.教育者

4.

5.邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住，妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助，邱先生对社会工作者说：“这日子没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉说我妈管得太多，他们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于（）。

A.联合对抗B.纠缠与疏离C.三角缠D.倒三角

6.

第

53

题

督导是（）的一种方法。

7.社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和（）。

A.运用周围环境资源的能力B.运用社区环境资源的能力C.解决周围环境问题的能力D.解决社区环境问题的能力

8.

第

9

题

运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，着重点在于（）。

9.

第

35

题

在社区工作模式中，有一种工作模式依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程，注重任务目标的实现；强调运用理性原则处理问题；注重由上而下的改变；指向社区未来变化。这种工作模式是（）。

10.在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式

11.

第

47

题

个案工作的本质是协调个人与社会环境之间的适应状况，（）个人或者家庭的社会功能。

12.社会工作中，有时会遇到一些有严重心理问题或者极端思想的服务对象。针对这样的服务对象，是否为他们提供相应的服务是所面临的（）问题。

A.尊重B.接纳C.否定D.保密

13.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

14.

15.

第

20

题

“强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己”，这种认识属于（）。

16.

第

27

题

根据影响人的社会化因素，在社会环境中，（）是人在早期社会化的过程中除了家庭之外最重要的系统。

17.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

18.

第

40

题

同事督导的优势体现在（）。

19.社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（）。

A.团体督导B.个别督导C.同事督导D.直接督导

20.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（）。

A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量

21.

第

59

题

在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。

22.社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛居民的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（）对人类行为的影响。

A.遗传B.家庭C.组织D.文化

23.“社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。

A.社会学B.心理学C.宗教D.哲学

24.同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式，但是，同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法，正确的是（）

A.团体成员技术层次相同B.团体成员不少于10人C.团体成员来自本机构D.由一个专业权威主持

25.对社会工作专业来说，尊重是一种（）。

A.实践过程B.培训过程C.研究过程D.教育过程

26.

27.社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备（）。

A.心理素质B.政策知识C.技术能力D.持续学习能力

28.

第

12

题

社会工作要善于正确发现和识别组内那些可以合作和依赖的、能够帮助自己完成小组任务的组员，与他们（），成为必要时采取共同行动的盟友。

29.根据《民法总则》《继承法》,下列遗嘱中,应认定有效的是()

A.小芸,15周岁,遭遇车祸弥留之际口头订立的遗嘱

B.小强,38周岁,精神病发病且不能完全辨认自己行为时亲笔书写的遗嘱

C.老汪,59周岁,通过录音订立的遗嘱,期间无见证人在场

D.老齐,76周岁,亲笔书写并签名订立的遗嘱,期间无见证人在场

30.

第

58

题

以下哪个不属于青少年期的主要特征与发展任务（）。

二、多选题(20题)31.

32.根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成（）等类型。

A.对行动进行反思B.行动中认识C.行动中反思D.事先对行动方案进行反思E.只行动不反思

33.

34.社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法有（）

A.观察张大爷与其所处环境的互动关系

B.将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人

C.弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况

D.根据个人经验提出假设，并在资料收集过程中予以验证

E.了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息

35.社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有（）。

A.它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动

B.它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力

C.它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程

D.它是连续促进服务对象逐渐改变的过程

E.它是社会工作者和服务对象的社会互动过程

36.社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大，并且她们总感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有（）。

A.小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈

B.小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的

C.小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程

D.小杜应运用专业方法来处理单亲妈妈的问题

E.小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体

37.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

38.社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有（）。

A.提问B.包容C.提供答案D.专注地聆听E.由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

39.

40.进入老年阶段后将要面I|缶许多的问题，主要有（）。

A.经济困难B.对死亡的恐惧感C.婚姻关系的变化D.各种病症增多，发病率高E.感觉孤独

41.小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。李大姐：“你说自己不漂亮，能具体说说吗？”小丽：“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。”针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李大姐恰当的回应有（）。

A.“是不是你应该改变这种看法呢？”

B.“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”

C.“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”

D.“是不是别人也都是这样认为的呢？”

E.“是不是单眼皮就一定不漂亮呢？”

42.

43.中年男子郭某2009年8月被公司裁员后，多次求职均未成功，他缺乏相应职业技术，对未来充满悲观，从2010年底开始不再求职，他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题，在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有（）。A.作为资源提供者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

B.作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

44.

45.

46.社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

E.使用领导者的权威

47.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

48.一般来说，精神分析治疗过程可以分为（）。

A.寻找治疗对象B.关注服务对象的行为修正C.营造治疗情境D.建立治疗关系E.开展治疗性对话

49.社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意（）。

A.帮助组员了解、认识和探索自己

B.促使组员积极运用自己的内在资源

C.开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征

D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要

E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

50.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。A.运用小组治疗性因素促进个体的改变与成长

B.注重运用团体的动力

C.组员之间有共同目标，相互依存和影响

D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

三、多项选择(10题)51.

第

79

题

在方案安排阶段．运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其“筛选标准”有（）。

52.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

53.

第

90

题

社区工作准备阶段的主要工作是（）。

54.大众传媒对人类行为的影响主要表现在（）几个方面。

A.增强人们的固有观念B.提供信息引导人们的行为C.改变人们的原有立场D.改变人们的购买思想E.为人们提供文化规范

55.社会工作研究的方法包括（）。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非干扰性研究E.调查研究

56.

第68题

理性治疗模式中非理性信念的检查技巧包括（）。

57.

第87题

从服务对象和社会两个层面来说，社会工作的目标包括（）。

58.

第

88

题

个案工作中资料收集必需遵守的原则有（）。

59.

第

90

题

运用生态系统理论应注意的问题包括（）。

60.

第

62

题

根据行为的性质及其后果可以将它分为（）。

参考答案

1.B

2.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

3.D本题考查的是小组工作中社会工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

4.B

5.C米纽琴具体总结了病态家庭结构的基本方式包括：①纠缠与疏离②联合对抗③三角缠和倒三角。其中，三角缠指家庭成员之间通过第三方实现沟通，把第三方带入两人关系中。案例中，邱先生的妻子和妈妈目前都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。

\r\n

6.A督导是专业训练的一种方法。

7.A

8.A运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，着重点在于帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络。

9.C

10.C理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念促使服务对象情绪和行为上出现困扰。有些人经历几次失败后认为自己天生就是笨。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效的方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。本题案例中。社会工作者较宜采用理性情绪治疗模式。

11.D

12.B在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

13.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

\r\n

\r\n

14.A\r\n

15.C

16.C

17.C方案安排阶段主要是制订各种可以实现目标的可行性方案。题中，小组成员针对老人急需解决的问题建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决。第二步是选择理想的可行性方案。题中，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当选择可行的服务方案。

18.C同事督导的优点有：

(1)在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。

(2)参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。

(3)这种督导不需要付费。

(4)对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。

19.A团体督导的不足主要表现在：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；③每一位被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；④团体督导的隐秘性较低。

20.D小组工作的特点有：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强调小组组员的民主参与；（3）注重团体的动力。小组工作的功能有：（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会；（4）打造增能的社会支持网络。

21.A

22.D文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。作为共享的价值和生活方式，文化对人类的行为的影响主要通过确立行为标准，从而达到规范、控制人的行为的目的。题中，萨摩亚人并没有经历青春期的“风暴与压力”，很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并且年轻人都轻松地接受成人的角色。这种传统的价值观念和生活方式影响了当地居民的生活，得到了世代的传承。

23.B“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学，不包括心理学。

24.A同辈督导团体的组成技巧：（1）价值的共同性。同辈督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。（2）团体成员一般不超过7人。（3）团体成员要签订明确的契约。（4）注意同辈督导会议的反馈。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。

25.A对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

26.A

27.D社会工作者的持续学习能力是指其受过良好的专业教育和训练。能为学术研究提供意见以及相关设想。同时，社会工作理论、知识和方法也在不断发展，社会工作者在解决问题、提供服务的过程中，要求其具备持续的学习能力。

28.B

29.D本题考查遗嘱的有效条件。遗嘱的有效条件包括：(1)立遗嘱人必须具有遗嘱能力;(2)遗嘱必须是遗嘱人的真实意思表示;(3)处分遗产只能是个人合法财产;(4)遗嘱不得取消缺乏劳动能力又无生活来源的法定继承人必要的继承份额;(5)遗嘱中应保留胎儿的继承份额;(6)遗嘱的内容必须合法;(7)遗嘱必须符合法定形式。A项小芸15周岁，不具有完全的民事行为能力。B项小强立遗嘱是在精神病发病期间，不能完全辨认自己行为时亲笔书写的遗嘱。C项老汪选择录音订立遗嘱，应当有两个以上见证人在场见证，D项老齐具有完全民事行为能力，亲笔书写的遗嘱属于自书遗嘱，不需要见证人，且具有签名，形式合法。D项正确。(考点：遗嘱的有效条件)

30.D

31.AB

32.ABC根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分为行动中认识、行动中反思、对行动进行反思三方面

33.ABCE

34.ABCE个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。主要表现在：①偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。②目标为寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效。③拓展个案法以反思性科学为方法论基础，采用参与观察法，从宏观视角和历史情景审视个案，再从个案反剖宏观因素，从而，从“特殊”抽象到“一般”，将“微观”移动到“宏观”，并将“现在”和“过去”连接起来以预测“未来”，实现理论重构。题中，小黄需要全面了解研究对象——张大爷，观察张大爷与其所处环境（家庭、朋友、原工作单位等）情况，了解张大爷的生命历程。采用多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术收集资料。而拓展个案法基于宏观场景与个案观察的双向互动，将张大爷的资料从个案抽象上升为理论，推及社区其他老人，有利于社会工作者深化对服务对象、实务过程、服务机构和社会事件的领悟，从而有利于社会工作的整体建设。

35.BCE在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者没计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助耆也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带人接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作者的服务过程（在很大程度上是帮助受助者的过程）是双方互动的过程。

36.ABDE

37.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

38.ABDE

39.BCDE

40.ABDE暂无解析，请参考用户分享笔记

41.ACE

42.BDE\r\n

43.ABDE社会工作者直接服务角色包括：①服务提供者，社会工作首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务；②支持者，社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即助人自助；③关系协调者，社会工作者有时也要面对不同个人和群体间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务；④倡导者；⑤治疗者。社会工作者还扮演如下间接服务角色：①资源筹措者，社会工作者为了有效帮助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递到服务对象手中；②政策影响者，由于某些社会问题是制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的；③行政管理者；④研究者。题中，社会工作者可以扮演的角色有资源筹措者、服务提供者、支持者、政策影响者。

44.ABC

45.ADE\r\n

46.ABCD社会服务机构领导激励员工的方式主要有：（1）了解员工的个别差异；（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；（3）提供员工参与决策的机会；（4）协助员工制订职业生涯发展规划。

47.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般