采购绩效测量和商业

采购绩效测量与商业分析第一章采购与供应职能部门的绩效测量1.1给出组织战略目标的三个例子市场份额的增加、运营成本的降低、建立联盟1.2通过对某一特定产品或服务的支出进行数据分析，可能会识别出什么机会？降低成本、降低价格和管理成本，降低不能按需供应的供应障碍1.3术语“增值”是什么意思？不是靠单位价格的变动而获得的等价财务节约或收益1.4采购部门执行的三个主要任务是什么？(A)为组织获取利润作贡献(B)管理基本的采购工作席(C)发纳展采购的系筋统和能力枝1.惰5耀什么指标猜可用来测量惨一个简单的出独立服务协榴议的绩效共最初采购成是本和正在执枣行服务的绩皆效水平：蹦(A)继质量(童B)售后服仿务(C害)价格傅(D筑)服务的智连续性荷从经济的观致点考虑，为性了监控和控讨制库存需要尼建立哪三种决绩效测量指趁标？伙(A)韵存货(疮B)订单婚处理和供应储(C)删商店、堆止料场和配送烈1.7喘可以采用什纺么样的技术弹来衡量持有丸库存的效率宵？胡帕累托法则仆与支ABC分析转法女1.梢8箭腿采购绩效测铅量的步骤？醉桂确烧定需要评估双的绩效类型铸；具定体绩在效测量指标杰设定；建立万绩效测量标链准；选定绩南效评估人员宪；确定绩效释测量时间和形测量频率；泳实施测量并机将结果反馈歪。粱1.黑9肉瓶采购绩效测杜量流程：冰1.10冤实现采购嘴增值的方法惨：消除或改寿变最终用户巡指定的初始倦需求；改变左规格；纷用成本低的轮品项替代；勒延长付款期程；延长保证己期；使用价筹格保障条款恋；使用音寄销库存设顺施浸；供应商管划理库存技术断VMI；提阅高运营绩效叫；降低管理支成本；集中缘采购。乳1.11床采购目标绒：组织的战找略目标--穿----采规购战略目标宽-----润-多个战术睛层子目标-备-----僻多个操作层穿子目标。云1.1延2站李组织的采购墨职能有三个吹基本雁任务洪：为获得利促润作贡献（牌节约，服务胜，库存）；屿基本工作量青控制；开发喝采购职能的亦系统和能力老。明1.跪13岂采购职能绩监效考核指标趣体系：惹第二章市供应商绩缝效测量拢2.1蒸供应商绩效窗测量要衡量棍的三个因素婆是什么？腥(A御)痰制定的宇标准(膝B)以前波订单的绩效吼(C)喉另一个供雨应商的绩效瓶2.2供伞应商绩效测乒量和供应商助评估有什么心区别？沿供应商评估笔是衡量供应柴商执行订单究和合同的能俘力，供应商义绩效测量是症衡量正在执终行订单/合银同的供应商谋的绩效影2.3为袍了控制和监败控一个简单匪采购，你需专要哪四个要占素来建立合扯适的供应商厅绩效测量指卷标？役(A荡)质量含（退货率、说物料抽检缺魔陷率、物料霞在线缺陷率守、用户投诉充次数）；偶(B)嫁交货觉（准时交货订率、数量准红确率）；裙(C池)售后服渔务艺（处理咨询鸣问题的时间痛长短、发票同的准确性、环售后服务满刊意度、配合妻度）；位(D)价江格赢2.妈4热如果你正菊对一个复杂拥采购进行供喇应商绩效测牌量，你要考蹄虑多少因素漫？它们是什个么？排七个信因素：(A灭)资格宣(B)能力禾(C)求承诺(骄D)控制刮(E)现筹金资源犁(F)成本趋(G)枯一致性伟2.较5愧采购者应扮该如何决定财对供应商绩稻效测量使用猎简单的方法横还是更综合寒的方法？锄他应收该评定订单迹价值、可用茂时间、订单絮的关键程度减、订单是一泪次性的还是甚日常进行的虾以及任何不苦在供应商控恢制范围内的迁因素，然后遗再作价值判括断。歉2.6耳希绩效葛测试可以协驾助轮哪五个因素耽？妻(A)绒识别潜劣势广；湖(B)贿支持旋评估冒；古(C)滋提供控制叹；云(D)建处立默契招；卖(E)提辽供级客观性爷2花.7锐联合绩效域测量中采购棕企业可能获号得一些什么气好处？探消歼除浪费，改抛进质量和配战送，缩短捎提前期，减挎少不必要的腔产品设计成乘本，提高岂供应的安全当性，采购对剖组织利润率自的贡献增大侄2.宰8盐联合绩效岩测量团队代胡表双方组织杜的哪些职能技部门？为什筐么？乱例卧如有设计部灯门、制造部率门、物流部号门、配送部殖门、销售部牺门和采购部晴门。他们需败要个人的专截业知道和技套能旗2罪.9枯供应商如仰何旬从联合绩效愁监控的方法庙中获益？夸深市场序优势、改进搂技术能力、秧改善财务的死稳定性、更舟好地支付协日议和提高管旷理能力的机把会。届2.10爱供应商绩效锄评估步骤：氏划效分考核层次幅，确定考核裙主策略；对德不同产品供朽应商建立绩肿效测量指标辅和评分标准剪；划分绩效番等级并进觉行绩效分析到；亩根据供应商岗绩效矩阵调恐整采购策略搏。虫督促供应商司进行改善。降第三章采都购人员绩效欺测量惨3.1什揉么是评估过陕程？为什么枕它比年度审衬查访谈要多垄？屯评估过程是吹指对雇员的吐绩效组议定榨的测量指标勇进行正式的豪或非正式的撑检查。简单币的年度检查取缺少客观性王和重点。剃3.2评刘估一般包璃括哪八个典顿型要素？琴躁(A)方服务牙的质叨量和礼效力(B虾)鲜烦内部和外部亿客户的满意朝程度直(C)俊对照公司里单程碑的绩效店情况街(坛D善)堤财务或其他最目标已经实落现的程度抚(抬E类)对当前虹目标的影响刚(F)蚀培训和发展脱需求上(蔽G凳)员工需牙求爪桌(轨H爪)揪目前的发逐展舍3愿.3盾溪正面评估的蓄内容端（评估过程瑞要正常运行仙，三个必要兰因素是什么款？）拳：酒明确定义的驶岗位描述，拾突出组织的亭目标，即使施命陈述；射每个职位的关明确的目标妈；槽明确定义的耗绩效测量指略标和目标。啄3.4培松训评估应当善提供些什么景？晓提高钉对潜在的利本益的认知度封；完代表员工发拉展的一系碌列的活动；辣提高对培训属活动进行检咐查的否必要刷性的认识；铜更愿意充分叙发挥得到提胜高的技能；筑更积极地鼓御励员工拓展膛和发展他们亿的技能；员驼工在工作中撞学习新技能玉的机会。驰3.拖5疏组织为什裕么应当为个慧人建立培训啦需求？芳偶漫以便他们具川有胜任工作蛇的技能和知绕识，并且如题果他们愿重意，能够发轻挥对组织的境贡献和提高睛他们的热情当；他们可以宿完全参与到条组织中来；毅员工受到激梦励，士气高赴涨。般3.检6搅制定个人葛培训计划的鲁步骤是什么篇？开建立融岗位描述，贡确定明确的峡目标和合适岁的绩效测量混指标，在适稍当的阶段进正行评估访谈钳，记录培训俗需求，计划刑培训需求，舟实施培训计钩划，检查旱和监控培训厚过程，接下荡来对计划作余适当鱼的调盆整。呢3.蜂7析评估访谈尊允许双向比闹较什么？驶组织的需求突和雇员的理开解；问题；罪绩效；管理符者/监控者蹈如何帮助；宴培训需求的旷检查。亚3.8学嫩习目标；市在个人层面以，员工要对湾他们自己的披发展负责；膨在小组层展面，员工能沿够共享经验萌，一起学习骨；在组织锯层面，组织树要找到发挥甘员工技能的淘方法。归第四章融蹄资渠道钉4.1发喘行股票可以进被认为是一福种低成本的狱融资渠道，创因为仅需支最付补股息寇，全年不用铺支付其他铅还款界。拐4.2债争券有固定的踩利率册和固定的汽还款援。居4.3公非司运用租赁艳方式实际上姜是从租赁公魔司余租用或租借灿物兽品。忌4.4负伸债融资增加焦了公司的信融资追风险。理4.5透族支怖当银行提出卷要求时或如症果超过限额广是可支付的洗。晋4.6代侍理公司代替沉公司管理其卵债务人带。仆4.7透驰支利息的计诚算是基于贿每日咱。税4.8短著期融资最适肤合于臭营运资金和算低价值固定汁资产旋。谊4.9牢说出为什么睡人们会选择单一种国民储步蓄方案进行史投资的原因思。而免税盯计划；安谷全投资；殿方便购买，瓶例如可以在营邮局买到；爆每月皆储蓄计划；雾针对特殊段人群的债券抛，例如领取授养老金的人愁和儿童。茎4.10犁如果政府绵想为建造一歪座收费桥梁赤融资，请列豪举出其可能蝶的选择，每仍种方法的优房点和缺点是韵什么？扁优点世缺点变通过发行束金边债券筹厕资智政府享有控凡制权，由于忠是政府工程慰，因而可以拐用更长的时芳间完成；双可以对公众佣补贴费用或迫降低费用，浩对公众负责叉需支付年息看，在到期日殖须偿付资金疯筹集来的资塌金；不能用棵于其他用途煤；可能需要春将部分工程套外包妈存在成本超冷出箭预算的风险配一种PPP爽的类型：倘设计一建造故交钥匙运作誓建造一使用粮私营企业的蛛创新和设计风；业务专门在知识；工程箩完工迅速；璃更低的成本疾；能在预算刷内完成项目介；最先进的服技术伐失去控制；泥可能对公众沉收取；较高捉的费用；政锤府失去责任酱心；质量可销能值得怀疑蜡4.11然私营部门抵融资吸方式及其优捧缺点：状第五章分贷析供应商数其据精5.1绣经营损益表倘（P&L澡）基本样表耻：传年末损丙闪表（壮……杰日/月/年挽）线辞A营业火额营榨减销寄售成本览忘什双榜毛利纸磨嫌粪B润减营业费用箱纯酷动却营业利润依贴宋抢C得加营果业外收入吓敢俱殃咽减非营业支折出僚慎尊蛇妙税前净利润沈蒙缠脂D杆减所得税戚崇则蜡锈税后净利址润那绵兵抢E肯加上年损益舰余额组歪坏价戚减股利支付银宰损晋聋减一般储备抹金油因阴美狭盈亏结余沉5.2躲资产负债表译典型样表：读茅牧沸资产胆负债表（正……市日刻/月/年）搞A固定资迹产闹B无形资对产斧C流动资促产谅（流动负债勺）营运尼资金融资方式：牵D所有者菜权益纹E长期负遗债潜5.3取预算：是对文支出设定一赤个严格而不费能超越的上急限。预算是拿一种财务工治具，它可以丛被用于计划眉、犁监督并控制疗业务活动和远现金流。乎5.4蜓现金预算需海要了解的信逢息：收入；瓜支出；银行帜存款余额走5.5你改进现金状柏况主要有两鸽种战略：充增加流入的涉现金量；减匆少流出量。怜第六章价朽格与成本邀6.1成付本：制造或港提供一项产笛品或服务时虾发生的支出兴；糊6.2价刚格：由于获啄得（或提瞎供）一项产抹品或服务所踢支付的（或些收到舒的）价钱；安价值。悦6.3总堂购置成本的使内容：说腥明成本、设已计成本、谈质判成本、收也货成本、仓习储成本、行烂政成本、付可款发票成本玉以及签发库疲存成本。姻6.4成犬本三要素：灶材料：在企嗓业运营过程沉中消耗的要秀素；厉劳务：员工拉报酬的成拒本周管理费用成（Over咳head）桶：也称序“免营业费用旬”翼，是在企业步运营过程中坟发生的所有俘其他费用。拔控制成本的肿一种方法体栏系是标准成猴本核算。对砖成本各项要稍素的标准成底本进行预算讯，计算出具授体产品或服讲务的总标准店成本，这可叼以作为制定扯价格的基础信。担目标成本核句算：识别、渔控制和削减粥成本的一恰种新途径。尊它是一种战裕略性利润和邪成本意管理过程，馋可以是价格重导向、顾客剥导向和设计型导向，同时被可以用于削甩减整个供应余链中发生的华成本。蒸目标成本是临建立在三个筛要素的基础伏上：顾客纽需求；竞争杨；内部成本沾核算结构。陶盈亏平衡图塌：由总成本绩曲线和收益娘曲线组成，氧这两条曲线蚀分别傲反映了在不争同产量水平那下的总成本处和总收益。韵盈亏平衡点鸦：是当销售今收入等于成匹本（可变成汗本+固定成丈本）时的销久售量，即：位虫呼销售量*除售价=单位趣可变成本*拣销售量+固娱定成本伐布可以求得：却盈亏平视衡点=固定光成本/（售梨价-单位可浙变成本）复助由栽于：边际李贡献=售价喊-单位可变转成本酬则盈亏平衡篮点的计算公号式也可写成砌：盈亏弟平衡点=纹固定成本/验边际贡献计算例：沉售价撇粒每件6渡英磅衬可变成本：越每鸣件4英磅纱固定成本：阀1竿0000英哪磅窄盈亏平衡点蚀：10落000/2洽=秀5000件残蛛血5000誓*6=30氏000（销旋售额）响安全边际：瓦是预期销售帖额和盈亏平赤衡点之间的薄差额。帽一般用其在咸销售额中所橡占的百分比弄表示。受第七章资竖本货物采购帽7.1墙资本货物采姑购过程及参冷与人员狱急桂寻尊锻岛步骤摸通浪柳参引与人鼓员洗1请购旨齿阵误麦使储用部门砖2货源搜扣寻她最怠痛采购，墨使用部门躁3授权