网站供应商技术开发文档

网站用户功能需求第一部分：用户划分说明1、按照用户是否注册/登陆划分：践是否注册疤是否登陆婚可惭使用的功能寄模块涂未注册用户拥——架帐号功能（脾注册）父，厕页面浏览功瞒能恋（推荐、收并藏除外），劈商品订购功界能弹（购物车部改分）汽已注册（含寒电话端注册行）霉未登陆洗帐号功能（需登陆、激活蓬）徒，觉页面浏览功陪能紫（推荐、收葡藏除外），厕商品订购功岸能扰（购物车部涂分）筑已登陆孟页面浏览功肠能旨，狡商品订购功服能仓，丹支付功能篇，用户后台殿功能2、按照用户需求划分：寻找目标商品的用户：看见线下/线上具体商品广告（含DM），口碑传递进入网站的顺便逛逛的用户：看见号百商城线下/线上整体形象广告，SEO进入网站的持续关心优惠活动的用户：老用户第二部分：功能模块说明一、帐号功能（登陆与注册）用户注册基本信息（双通道用户注册基本信息（双通道）：1、手机号码、两次密码、密码提示问题；2、邮箱名、两次密码、密码提示问题用户登陆：输入用户名、密码找回密码用户名/密码错误，不通过用户名、密码正确，登陆成功找回密码用户名/密码错误，不通过用户名、密码正确，登陆成功用户帐号识别（自动）:登陆时输入手机号码或邮箱后，系统根据基础库检索手机号码或邮箱用户帐号识别（自动）:登陆时输入手机号码或邮箱后，系统根据基础库检索手机号码或邮箱已设置密码提示问题的：帐号及密码提示问题回答正确，点击接受短信/邮件密码电话端用户首次登陆：输入手机号码，点击接受短信密码已设置密码提示问题的：帐号及密码提示问题回答正确，点击接受短信/邮件密码电话端用户首次登陆：输入手机号码，点击接受短信密码用户帐号可注册，进入：用户帐号可注册，进入：1、验证码通过；2、协议浏览与同意；用户注册帐号已存在，注册失败，提示可找回密码输入用户名、密码，成功输入用户名、密码，成功登陆后，设置密码提示问题注册成功注册成功（同步登陆）：生成系统唯一的ID帐号，用户信息反馈基础库。ID生成规则可参考号百基础库，以备未来数据通用。补充说明：知界面上可为馒电话端用户盈设置窝醒目的登陆课通道，须先客找回密码，无再登陆改。盛用户帐号激启活功能寄（兴激活功能不古影响正常登烈陆确）变：奏注册后，系学统发送短信正/邮件，用取户回复短信遮/点击邮件易链接激活（弱激活状态可拥作为签“躬获取号百商嘴城积分晒”感的必要条件责），如果系丹统短信/邮祥件发送失败戴或长期未激套活，用户登扰陆后站内信长提示故“盾请继续激活洪”伶，点击获取秘“供短信/邮件牌”子，如果手机郑号码/邮箱舅无效，用户俘可在后台更遭改，继续激费活。乒二副、页面浏览打功能1、首页负①堆槽寻找目标商稍品的用户的你需求（看见脱线下商品广米告进来的）剖：柱1、纵向三码级分类导航归；2、横向干产品专区导跟航提示；3骡、搜索可按橡关键字、拼皇音等方式（笔全站各类页逃面跟随）呜②办去随便台逛逛的用户那的需求（S灶EO进来的封）糖各类推荐：牌热门、新品溪、特价、积蛛分商品（号笔百商城积分敢暂不开放）慕，各种活动晶广告，网站闻投票调查活倘动粉③澡误关心优惠活泥动的用户的轿需求（老用雪户）惩促销活动专缝区及各种活解动广告滋2、商品/解活动分类页陪①池农商品寻找需烧求鼠1、二级详姓细分类导航论；2、可按及照品牌/规谁格/价位区台间及其他商送品属性进行篇分类；3、性按销量/点拿击率/价格旱/上架时间横进行排序三②惧何营销需求栋1、商品列截表顺序可按遮照销量/点哪击率/价格尾/上架自动煎设置，后台亚亦可手动推匀送；2、各辅种图片广告形3、改商品/活动病信息页怜①舟查询协助困功能链二级详细分坚类导航；2缺、您之前浏苦览的商品记额录钟②旨侦营销功能饿1、关注本婚商品的人还院关注了果……放；2、你是算不是喜欢株……胡；3、图片鼓广告论③街伍查看内容碌商品基础信拣息（含买赠宵积分信息，斯暂不开放）众、图片、活抬动信息,配也送政策,售安后政策，部毁分政策亦可社在底部FA帝Q统一标注棕。抖④柴泉推荐商品缩按格式提交刃称谓、邮址况、留言（须处登陆）洗⑤怠符收藏商品赴及角变价通知（统自动发送到首站内信）（航须登陆）蹄⑥姓勿选择订购商课品的数量及嗓规格（如颜誉色、尺码等盈）挥4、BBS脆专区衔浏览/发言日（须登陆）硬三、商品订风购功能寸1、购物车父操作有①幅承提交商品至笼购物车灰（暂开通未访登陆也能执铜行本功能）批②笔骂购物车南内容操作迷1、更改购垮物车内同一含商品的数量镰；2、删除数购物车内商役品；3、配煮合买赠、满咳就减、满就逢打折等优惠爷活动，可对塌赠品、优惠串价格、折扣护等信息进一诸步明确寻。遵③娇示提交购物车握商品内容，遵至订单页面瑞2、差订单生成操获作（提交购传物车后）泄①驳求填写收货人游信息（可选文可添加），郊地址可选（某如地址超出屈可选范围选馅，留手动通有道，运费预于收），自动妖显示运费信旦息傲②商删填写发票信阻息（可选）衬、最佳送货除时间（可选衣）及其他备防注信息诵③众侍可输入电子毕折扣券（一积次性有效，心仅在网站购兼物有效）/稳纸质折扣券兔（一次性有典效，提示收渴货时须回收煤），动态显饮示折扣券抵碰扣后的货款好金额鸽④挂蜂选择支付方中式（网银、惑账户支付、鸡积分支付、肆11888屋卡、IVR土固网支付，辞移动支付、逝货到付款）络，原则：除攻了积分支付纪可与其他一终种支付方式寨混合支付外保，只能选择堡一种支付方转式，一次性寇支付完毕，侮否则支付失企败掩⑤本经提交订单（作短信通知用拔户），同时愿话务员、物锻流、仓储、孩管理各方均酷可见订单(受或在权限范狼围内操作)友，订单生成中后，有关数爷据固化倦（不因改变葡商品、浅用户等是信息而引动态击改变订单内煎容）更。椒四、支付功犹能俱1、别订单支付（袄所提交订单前选择货到付凶款以外的支桐付方式）涂，洽原厅支付婚则：除了积忘分支付可与搬其他一种支身付方式混合挑支付外，只司能选择一种完支付方式，板一次性支付尚完毕，否则妙支付失败约，册6种支付方蝇式食如下：娃①浴寸网银：转入倒支付页面。第支付完毕，碑信息反馈回爸系统，并显层示支付状态脑。副②傲现账户支付：捐转入支付页鸡面。支付完垦毕，信息反陡馈回系统，辛并显示支付徐状态。悉③宋伤积分支付：剖转入支付页梳面。支付完浮毕，信息反漫馈回系统，音并显示支付率状态。钟④蜡福11888牵卡：提示订阿单号及支付我要点等信息励。支付完毕渔，信息反馈浆回系统，并骨显示支付状辜态。叶⑤芹虹IVR固网形支付：提示亏订单号及支杠付要点等信患息。支付完雄毕，信息反写馈回系统，剧并显示支付俱状态。眼⑥粘唤移动支付：赞提示订单号描及支付要点猫等信息。支锄付完毕，信善息反馈回系克统，并显示谷支付状态。会2、壳弹出痰支付界面的孤通道：扑①归抬正常下订单饱（调货到付款以遍外的支付方园式社的订单）结斤束后，自动蜂弹出酷。组②模用户后台沫查询订单孝（盛货到付款以修外的支付方筑式震的订单），资用户点击耐“缩在线支付吸”怪弹出。卸3、退款功躬能（自动）美：摧针对在线支踪付用户：货虏物完成退货悲流程后，货臭款（不含运辞费）退还至董用户账户，寻以虚拟币形植式体现（在问注册协议中改明确责任）肤五、用户后杏台功能溪1、歇用户基本信泼息维护施姓名、通讯庙方式（手机秤/邮箱/固惯话）、地址鸟、邮编、身轨份证号等，互本数据段可浊从基础库读责取，新数据盖自动反馈基惕础库篇2、饶收货人地址聪管理稠祝个人联系方抚式默认为首制个收货人信肾息，可修改健，可继续添搜加多个并保秤存年3送、洁登陆方式变沈更仿答对密码提柄示问题后，仙填写原手机远号码/邮箱菜、密码，新向手机号码/待邮箱，新帐奔号需重新通沈过短信/邮奶件验证，通莫过方可修改化成功。修改堆信息自动反奶馈基础库。岸4、爸个人账户管恶理（密码输巨入密码提示史问题）父①互乘账户基本信迈息查看：账态户余额，充昏值/消费记亩录陶。罢②极间账户充值方互式：网银、患账户支付、宗11888厅卡、IVR置固网支付，口移动支付，棉选择充值方草式，进入充碍值界面。成具功后短信、请邮件提醒。溜③构得账户使用原暗则：虚拟币摄只进不退，兆可设置兑换殿汇率（时间际段可控奖，亚需高级管理买帐号授权）数，唯一消费洪渠道是购物绝。充值次数需、金额均可喊限制勺。叶5、潜收藏管理恐①只弦查看/删除步收藏记录，即列表显示所屿收藏商品的堵状态（正常县/下架）孟②套谷价格关注（甘可选）：如朴该收藏商品鸟价格变动，既短信/邮件拐通知（站内祥信是否同步达通知）窗③灰叶添加收藏商壶品至购物车扁6、统站内信管理愧洲查看/删除丢7、笑订单查询保①蓄赚查看（可按糠时间段搜索买）个人订单刊列表（含电短话购物的订帅单记录），陈并查看具体丈订单详情窑订单详情：异（订单基本栏信息+订单扑流程坦图挖）成，订单流程捧图：确认阶段什等锄待确认过已钱确认，配货椒中拘缺境货，请等待卷请凳及时在线支像付纷已当主动退单发货阶段锐已梅发货，等待鹿查收湖已埋备货，等待膀发货狡已配主动退单收货阶段数已贱收货早已轨主动退单混是否付款（丛系统自动判油断）留在项线支付成功北货揉到付款支付堡成功毯等竞待支付季是否完成（捡系统自动判望断）各订废单完成订单未完成朝③哥但订单各环节多处理记录（峡责任人、时向间）维8、既订单修改坐可修改收货授人信息，发督票信息，最杨佳配送时间淡，备注信息亮。条件：未取确认且未在擦线支付滚9、撇订单评价辞①会贝奸条件：订单疲完成稳②调功爹评价配送（共选填打分+乱文字提交）绒评价商品（村选填打分+踩文字提交）支10、屈积分管理（悄指号百商城名积分）岭①费准查看积分余纷额绩查看积分获苗得/消费记鹊录术进入积分商圣城（后期开永发）蝶进入积分游巡戏（后期开觉发）痛供应商功能宪需求馅一、陷操作平台夹1、帐号功阴能黎使用分配的有帐号密码登磁陆，晃可嚷修改密码错2、站内信铲、匆查看/回复犬/发送/删滋除捡二、捏商户信息管蝶理晨商户基本信事息（上传及饭修改，提交肯至产品经理卵审核，所有踏修改均有修悟改日志）挤，内容：握商户背景、泪品牌介绍证书文件叨联系人：日计常/对账/划紧急绑合同名称、权时间段等信乳息（上传选唯填，审核必献填）疫三、默商品信息管童理标1、拥产品导入（娃上传及修改格，提交至产层品经理审核婶，所有修改膝均有修改日促志）休。备注：广现有商品导毫入表栏目须复细化，以配邀套搜索与分浙类。须进一辱步优化。此盾外还应加入狐下架时间、孟商品退货期降等设置。瑞2、盟下架申请，业自动生成记落录日志装，辱提交至产品经经理审核蒜。计3、毙投诉处理过（查询回复津动作煌自动生成记荒录日志爷）珠投诉单