昆明立锐培训流程

立锐员工培训流程[一般培训流程]新员工入职综合训新员工入职综合训练新人录用上岗实习培训考核上级反馈培训考核上级反馈No是否合格No是否合格YesYes适应性调整训练直属主管指导适应性调整训练直属主管指导No是否合格No是否合格YesYes试用期小节及转正式员工试用期小节及转正式员工产品更新培训滔搏系统培训优质服务培训陈列提升培训产品更新培训滔搏系统培训优质服务培训陈列提升培训基础强化培训在职继续培训在职继续培训No是否合格No是否合格YesYes胜任业绩指标胜任业绩指标抖[提升员工植培训流程]半年以上资历员工提出半年以上资历员工提出晋级申请晋级申请直属主管及相关部门组织考核No是否合格No是否合格YesYes店长岗及店位务流职程店长岗及店位务流职程规责范王牌店长即督导技巧沟通与激励技巧投诉处理技巧残次品识别培训后期行动表效果跟进培训后期行动表效果跟进课堂表现评核表评估是否优秀是否优秀NoNoYesYes直直接提升为代理店长成为储备店长成为储备店长职代培训职代培训YesYes正式就职直属上级反馈正式就职直属上级反馈是否胜任代理期No主管指导No主管指导浊[培训实施仍步骤]鬼根据培训计摊划组织的培尊训提交提交“培训报告表”及“培训学员反馈表”更新“员工培训记录”满意度调查组织并实施更新“员工培训记录”满意度调查组织并实施修改及定稿备课及试讲审批及修改提交“培训组织表”需求分析谊根据用人部绕门的特殊需僻要组织的培怖训““员工培训申请表”（用人部门提交）需求分析提交“培训组织表”审批及修改备课及试讲修改及定稿组织并实施满意度调查提交“培训报告表”及“培训学员反馈表”降知识更新培内训（根据采委购部门及供运应商的动态杨安排）接受供应商外训接受供应商外训提交“培训组织表”审批及修改备课及试讲组织并实施满意度调查提交“培训报告表”及“培训学员反馈表”更新“员工培训纪录”为[崇零售培训课笑程设置文]税：企业文化响内容：纪百丽于的历史、逆百丽播精神、绩百丽踢的愿景、茫百丽葱管理团队、木经营范围、库规章制度、衣绩效模型折、毫业态分析奏等端。泳目标：让每猛个员工都为缝身为谢百丽漂员工而感到掠自豪项。常范围：覆盖沾每个芒新入职恋员工；通过寻现有员工的鹊集中培训结练合新员工培耕训。窑卖场行为训殿练递内容：日常责营业步骤纲、卖场行为惑规范隙及服务礼仪出季目标：捷通过卖场训汽练课程使璃新员工熟悉唤岗位工作流狡程及卖场行饿为、服务礼胃仪耻要求。制范围：覆盖例每个骡新入职尊员工销售技巧碌内容：初级绣销售技巧兆目标：使新艺员工掌握初纤级销售技巧虫八步骤狐范围：覆盖兄每个顶新入职惠员工帐四、品牌知今识及安全管涉理忠内容：品牌冈历史、品牌圾文化危及面对突发视事件的注意年事项（如：定抢劫、偷窃访、停电等）鼓。闯目标赌：使新员工脾掌握冲其营销品牌早的品牌基础海知识及历史锄背景；并具抛备处理突发迎事件的能力知。膛范围签：芬覆盖每个析新入职少员工此五、骑品牌陈列基旁础知识耐内容：品牌糕陈列道具展叫示、日常陈种列维护讲解择及仓储原则炮。龄目标皇：使新员工担掌握其营销苗品牌产品陈员列的基础知搜识泽、折日常陈列维役护斥及仓储注意计事项叔。凉范围：覆盖饼每个抢新入职戴员工哥六、伶百丽虫系统操作驱内容：途百丽榜系统丸软件应用临谋目标：使在证岗员工掌握辛百丽碍系统基本操啦作，殊掌握屯查货品库存涨等基本技能勉提高工作效巷率。悔范围：覆盖用在岗贪一静个丈月棉至波三狐个贿月以下墙的凤员工监,分为初级枯和中级2块闯七、产品陈傻列技巧航——窃高级狡内容：产品修陈列技巧提村升培训茫目标：使在舱岗员工掌握流深层次的产粘品陈列技巧祸，提升每位距员工筝的棍专业驾技能及审美驼观荡。榨范围：覆盖绳在岗一个月克以上、三个恐月以下的员投工孙八、产品知浴识更——配高级野内容：产品浅基础知识强加化及产品瑞面料、味科技含量赚、产品更新第等截信息花介绍丑。用目标：使在坐岗员工掌握兆产品的组成夫部分、科技迟含量等专业植知识，以肋椅于员工更好皱地进行针对阀性营销。彼范围：覆盖过在岗一个月展以上、三个席月以下的员漠工始九度、自店铺优质服柄务圈内容：优质帝服务的步骤芽及销售技巧荡----不局同顾客类型耻分析以及应撤对方法、君BFE蛇的产品介绍葵方法。奥目标：通过立该课程可使鞋员工了解客林户购物心理站、进一步塘掌握树专业销售技蓄巧。情范围：覆盖粘在岗一个月膜以上、三个暑月以下的员珍工骄十、祸店长岗位职迈责及店务流顶程规范沾内容：店长柄岗位职责及俗工作要点；平店务流程：其货品调拨、哗B品控制、忆退残及商品逝报损流程泪、梯英“录月度自盘、慌日常抽盘及婶元盛系统调伯账浊”匆等胀流程。盘目标：让员脸工明白作为脊店长的岗位亩职责及店长产应具备的能板力；了解本攀职位日常工币作细项和店浆务流程。赞范围：覆盖稻在岗六个月片以上的储备俭店长禽十一、锋王牌店长类内容：强化宪店长的角色病定位及主要纲职责经；介绍店长臭每日工作流饥程的注意事茧项、督导技糟巧权、顾客服务巧与异常情况粒处理。铲目标：让员很工暮提前融入店牢长角色，掌连握初级督导鼓技巧。耍(可以题由人资部支琴持开展)告范围：覆盖榴在岗六个月风以上的储备素店长比十二、躬残次品识别宋内容：鞋、嗽衣服及配件发的残次识别位目标：使员粒工对各种残材次品的了解越形象化，利线于做好产品盗管理。钻范围：覆盖么在岗努3丈个月以上的狮储备撕人员疾十三、票投诉处理技掀巧予内容：应对谁顾客投诉的蜓态度、顾客瓶投诉与抱怨兵的处理要点搁、如何避免鄙顾客投诉与惊抱怨。拒目标：进一已步提升员工名应对客户投永诉的处理技陆巧。习范围：覆盖狠在岗胆3去个月以上的童储备康人员婶十四、出高效零售管滚理猪内容:对应静的货品知识羽/陈列等知扯识的强化训浇练况目标:对员虎工内职业的锦强化宁可以由人资秒部和营运部铅/培训部协沃调组织完成塘范围:资深何的店员和店惧长及各管理盾人员秆[扔专业技能培看训冻]迷专晶业技能培训扇提供公司各印部门职员在很本岗位上专励业能力的提冲升。不同部期门、不同职减位职员选修邮相关课程。素（各部门提老交培训需求砌）绑员工事培训行动表鞭涛员工姓名：智_____帅_____杠__竭请究丈剩荒所属店柜金：____可_____章_____订_题兼泻初兽温总更虽期望改善的丘项目铜预期的效果铜解决的步骤次备注视店长签名：觉_____喂_____袭_____注狠惊怒赤个螺主委管签名：_尼_____霉_____冲__冠注：1.景档本表请于培条训母结束浩三个月后榜交于培训组接。绕2饥.需填报摧“馒其它培训证检明棉”箭时，请与当达地管理部联蓄系，并一并塌带上相应证姓书或结业证外明。肚培训学员反纠馈表竞培训课程名猾称：吊记梦缓讯冤偶主办部羊门：必轧瓣禽叮存填表嫩人：广泻征侍侄牢目您觉得课程吗内容如何？糖口优雪口确好虹口傲尚可熟口烈劣定你觉得教学改方式如何？猾口优秘口星好阴口老尚可粪口湾劣坦讲课时间是始否适当？疲口优方口镇好答口不尚可后口大劣充参加此次讲猜习感到哪些津收益？邪口获得适兵用的新知识距。爆口帮助我粥改变了工作基态度滩口帮助我折印证了一些饼工作观念馅口给我一锋个很好的机甜会，客观地吗观察我自己拖以及我的工军作。企培训设施安税排是否合理糠？权口优躬