连锁经营原理与实务《连锁经营原理与实务》教学大纲

《连锁经营原理与实务》教学大纲课程编号：010138课程名称：连锁经营原理与实务学时：36学分：2课程类别：专业必修课先修课程：零售学、贸易经济学、管理学、物流学、财务管理说明：该门课程以前被称为《连锁门店营运实务》适用范围本课程教学大纲主要是针对经济学、企业管理、市场营销本科专业，其他相关本科专业、专科专业在适当调整的基础上可以采用。课程性质及教学目标一、课程性质本课程是经济学、工商管理专业必修课程。确二、教学目析标斤通过本课程申的教学，使喘学生掌握连悄锁经营的历嫂史进程、实铲质与特征、仗基本模式，浓了解零售商肯业发展规律味与连锁经营姿业态创新、诊连锁经营主系要管理系统峡以及连锁经捕营业务流程柴。了解中国蛋进一步发展奖连锁经营的犯对策。通过纹本课程的学材习，学生应治掌握下列几辩个方面的基顶本知识：乔1弓．全面系统会地掌握连锁闸经营的概念赖、主要特征遗及模式。扁2失．了解国内棒外连锁经营情的发展历程雨、经营优势错以及业态创腹新。疫3臣．掌握连锁钥经营分店开毙发业务、连槽锁经营商品芝开发业务、诵连锁经营商线品采购业务病、连锁经营乳商品配送业出务、连锁经您营信息管理著业务、连锁豆经营营销策竟略以及连锁弹经营企业业脂绩的考核评琴价等业务流疏程。斩4桶．了解拼WTO终与中国连锁刮商业的新一漠轮发展。城教学内容和清基本要求垦第一章腐啊连锁经营概绢述坐[教学目的着与要求]维使学生明确咽本课程的任掘务与研究对拘象，掌握连忽锁经营的概素念与特征，裳明确连锁经们营的类型及只比较，了解拉连锁经营的萌产生与发展链。区[教学重点轻与难点]商佣连锁经营的倾概念、特点鼓;连锁经营灿的模式及比寨较。壮[教学内容宇]沿第一节豪抹连锁经营的怕概念与特征最一、连锁经蹲营的概念清（一）连锁仰、连锁经营满的含义湾庆（二）连锁台经营快速发丸展的原因般二、连锁经玻营的特征混（一）组织父形式的联合胆化和标准化霉戒（二）经营剂方式的一体狠化和专业化乘（三）管理辣方式的规范熟化和现代化担第二节竟治连锁经营的饮产生与发展鲜一、连锁经且营的产生胸二、连锁经归营在各国的虹发展管（一）美国排的连锁业刚千（二）欧洲冻的连锁业瓶（三）日本狭的连锁业麦彼（四）中国揪的连锁业夏第三节盒都连锁经营的楼模式与比较搁一、直营连青锁冤（一）直营再连锁的定义域劲（二）直营泻连锁的主要栋特点嚷二、特许连齿锁冬（一）特许喊连锁的定义迎斧（二）特许悠连锁的主要遇特点详三、自由连福锁移（一）自由鸣连锁的定义值件（二）自由加连锁的主要只特点朽四、连锁经闯营模式的主弃要特征比较袄（一）共同录点舒陡（二）所有见权比较本拐（三）经营求管理模式比惰较侮（三）核算郊制度比较伞姿（四）优势健、劣势比较服第二章戒筹连锁商业发朱展规律与连涨锁经营业态钻创新泻[教学目的汉与要求]接通过本章教吩学，使学生念明确零售商胃业的发展规吼律，了解零填售轮转规律骄、零售商业全综合化与专绩业化循环规僚律、零售商巨业进化规律绍、辨证过程究规律、零售险业生命周期扫规律等的产朽生背景、主兽泽副线乘看挺粘波除[教学重点称与难点]晴各种零售业右态的特征；普业态创新与麦连锁经营的稻关系。姓[教学内容元]祝第一节爹莫零售商业发腊展规律狐一、零售业慢态的变革地（一）第一劫次零售业态途革命负——寿百货商店谦今（二）第二饰次零售业态罪革命百——斜超级市场商（三）第三遣次零售业态嚼革命赔——设连锁商店昆竭（四）第四休次零售业态吼革命痛——仆网上商店苦二、零售商忆业结构发展誓与变化的理约论规律企（一）零售花轮转规律批尿巷（二）零售牺商业综合化楼与专业化循炮环规律糕（三）零售茅商业进化规往律泪窗（四）辨证纤过程规律覆柴（五）零售丝业生命周期机规律煮第二节摩比零售业态与眼连锁经营声一、划分零躲售业态应考肚虑的因素笼（一）商店枪位置糊魄（二）运营瞧过程急翠（三）经营添的商品与提绍供的服务稳（四）定价色策略绞雨（五）购物青环境筛二、零售业嘉态分类翅（一）百货箱店辫岭（二）超级构市场长老（三）大型悔综合超市殊（四）便利随店岭无（五）专业弄店扭炊（六）专卖侮店碍三、业态创劫新与连锁经假营的关系尘（一）连锁浪经营可以实判现业态的快省速扩张钥（二）连锁浴经营方式向脆更多行业和安业态延伸伍第三章筝未连锁经营主迷要管理系统掌[教学目的订与要求]虎通过本章教武学，使学生绩明确连锁总睁店与门店的桐组织结构、义职能及关系贤。了解连锁辜经营的开发指系统、供货蒙系统、营运费系统以及培苏训系统工作烧职责、工作劲重点与人员扮配备。窝[教学重点情与难点]勇累蛇缎辩土烂挎办蕉贯[教学内容信]合第一节园堆连锁经营的美组织系统户一、连锁总铺部的组织系性统详（一）总部购职能创罗（二）总部必组织结构疑二、门店的黄组织系统丧（一）门店雷职能贴垒（二）门店剖组织结构蹄第二节表懂连锁经营的夺开发系统掘一、开发部尚门的工作职瓣责与应解决戒的问题态（一）开发缩部门的工作刚职责窗金（二）开发冤部门应解决附的主要问题述二、开发部若门的人员配阔备轰三、确定开济店战略肺第三节某社连锁经营的勉供货系统疲一、供货部桥门主要工作谊职责鸣二、供货部晒门的工作重惧点蛇（一）商品进的开发牵败（二）商品秆管理富罗（三）商品肃采购政策队三、供货部旬门的人员配水备燃第四节项惊连锁经营的矛营运系统畏一、营运部扯门主要工作其职责寒（一）编制普、修订营运亲手册蔬投（二）明确纸营运部经理闪的主要工作奔职责棒（三）建立干督导员制度刃邮（四）有效缩收集、整理付、分析门店唤营运信息，国及时反馈门徐店的合理化陈建议，正确疑处理各项问疤题候二、营运部罪门的人员配莲备沟第五节帖忌连锁经营的倦培训系统个一、培训部语门主要工作饰职责氏（一）明确俩人员培训的法目标仿季（二）明确事人员培训的炎内容亩（三）明确撕人员培训的美方式恨坦（四）建立怖完整的培训戏系统牌二、培训部泼门的人员配炉备农第四章锄犬连锁经营战枯略与优势拨[教学目的僵与要求]针通过本章教僵学，使学生类掌握连锁经独营战略的概初念与特点，玻明确经营战极略分类、目索标及观念，榨了解连锁经勒营发展路径咱选择、竞争砍战略及连锁数经营的优势织。原[教学重点收与难点]讽雨连锁经营战辣略目标在企忆业组织中的呈主要作用；掩竞争战略与圆企业经营发从展；连锁经粮营的优势。腰[教学内容赤]旋第一节贩曾连锁经营战祖略概述广一、经营战挠略概念与特堡征固（一）经营尸战略概念蜜希（二）经营漂战略特征猴二、经营战判略分类伍（一）竞争挠战略惊经严（二）事业兰范围战略选另择估三、经营战徒略目标窜（一）企业安经营目标粉易（二）经营团目标在企业嘉组织中的主奏要作用划四、连锁经烂营战略观念勇（一）站在左消费者和使券用者立场仆厅（二）大众眨化方针洲（三）商业壶主导意识秃稳现横（四）大批叫量、规模化营发展础（五）科学俗化、标准化馋经营邪毙落（六）彻底续化落实膊第二节捆嗽连锁经营发减展与竞争战期略剥一、连锁经蛮营发展简（一）连锁照经营发展路波径选择降婆（二）连锁制经营发展要史注重质量棵二、连锁经兵营竞争战略扇（一）市场粗竞争的含义展巨（二）基本掀的竞争战略工第三节票遍连锁经营的矩优势匹一、连锁经尸营的规模化乌优势风壶肤二、连锁经侧营的专业化勤优势无三、连锁经猫营的标准化尘优势阔刑启四、连锁经桶营的信息化说优势俭第五章栽株连锁经营分工店开发业务雀[教学目的谦与要求]块通过本章教遥学，使学生灿掌握商圈理稳论以及选择婚店址的主要舌性，明确分议店开发的原截则及一般性爆战略，了解盾店铺开发基递本计划。丙[教学重点盐与难点]梳连锁分店开表发的原则；叙商圈理论以弟及店铺设计荒。命[教学内容波]读第一节僵守连锁分店开坡发概述像一、分店开搬发的原则阴（一）方便条顾客购买障宰（二）有利敏于配送中心察供货恶（三）适应锤长期规划盒乔（四）配合休业态类型蓬二、分店开翠发的一般性夹战略本（一）地区每头号大店战韵略炎泽（二）集中臭成片开发战肚略谷第二节俩族连锁分店选况址业务失一、选择店睡址的重要性侨二、商圈分砖析仇（一）商圈批投（二）商圈户分析的益处茂举（三）商圈威确定方法欣三、选择最住佳店址窑（一）选择庆符合加盟店蜘特点的设店炊区域象模（二）分析怖潜在顾客数木量和客流规笋律宰（三）分析集交通地理条监件喜绒（四）分析散竞争程度眼民（五）分析陡其他因素郑第三节疼行连锁经营店凝铺开发业务梢一、店铺的尼概念衔（一）店铺电定义呜枣（二）店铺住概念的确定朝过程芳二、店铺设料计舌（一）店铺谦设计的必要雹性厦少（二）店铺忠设计的内容代第六章捉林连锁经营商屋品开发业务洲[教学目的式与要求]乐通过本章教陵学，使学生劝明确连锁经耍营商品品种夸的特征、构做成及组合原慕则，了解连抄锁经营商品着分类的原则句、分类标准书，掌握连锁昼经营商品品单质、价格与柳价格带的概骄念及选择，糖了解连锁经教营商品开发谈的目标以及齿程序。谨[教学重点巨与难点]殊连锁经营商羞品品种的特加征、构成;案商品品质、窑价格与价格滔带的概念及搜选择;连锁清经营商品开欧发的目标以键及程序。忘[教学内容退]挨第一节司码连锁经营商损品品种住一、大众化行品种和实用乐品种拐息黄二、发展性咏品种角三、部门和央种类的构成习共题捉四、组合的评原则违五、适度规谱模势战狼失攀六、品种组滤合与陈列毒第二节率眼连锁经营商宽品分类侵一、分类的房原则锐（一）便于唯顾客选择和盼使用懒雪鼠艺（二）易于侧识别卧豪（三）易于安找到历（四）商品畜的布局、陈拿列和摆放醒撒目防挥（五）给顾由客以品种丰符富的印象席（六）商品惑分类的层次暗鲜明蜜那姻械（七）便于供管理匹二、商品分则类称（一）按消离费者的习惯头分类颈惜悔晋（二）按综遭合标准分类榜第三节埋阵连锁经营商攀品品质、价寇格与价格带一、价格久（一）原则秋上不选择高旱价商品寇脾（二）低价质格商品的实音现方式二、品质旋（一）品质衰的特征锐父（二）从消沿费或使用角令度考虑产品帅品质与价格犁的要求三、价格带屿（一）价格机带概念姨醋（二）连锁垦经营的价格吧带选择还侮（三）价格盲带状态垒第四节厕拥连锁经营商毅品开发业务牌一、商品开止发是连锁经惹营的关键环蛙节焰递歇二、商品开苹发的目的老三、商品开幼发的程序责（一）对有此供应生产能尘力的厂商调扁查摸底橡（二）寻找晨有充分生产吩能力的厂商骨和有吞吐能割力的中间商僻（三）从试元制开始撒祸（四）充分帐的试用和使抄用调查滨战（五）修正茶（六）开始岁在一家店铺酷试销棉娱（七）试销吵范围扩大到颜两位数上下拾（八）经营红环节的标准采化蚊第七章牙旷连锁经营商热品采购业务序[教学目的裳与要求]暗通过本章教委学，使学生伴明确连锁经漠营商品采购竞组织、采购犁商品确定等脊基本问题，油了解供货厂讯商的选择原营则与具体标的准。对[教学重点浸与难点]括连锁经营商捞品采购组织正、采购商品筑确定、供货联厂商的选择简原则与具体意标准等问题倦。途[教学内容枪]高第一节豪基连锁经营商蹦品采购组织陶一、采购组币织的建立劝（一）分权跳式的采购组辣织糖碎（二）集权需式的采购组柳织招二、采购组笑织的权责划溉分诱（一）采购音主管的职责期贼（二）采购岗人员的职责框第二节余喷连锁经营采迎购商品确定点一、确定经萌营商品的原退则悠（一）丰富矛性扒升（二）价格慌低廉贤染（三）可信扮赖性铺（四）便利却性晓归（五）不陈眼旧千二、商品构巷成状态妄（一）销售通量状态湿（二）陈列渔量状态任（三）品目勿数量状态课第三节箱筛连锁经营厂贴商选择且一、供货厂傲商选择原则雀（一）必须赢把批发商组懒织起来种方（二）每一扇品种选择两酱三个主要供敏货商句（三）按价爱格带不同来苹选择供货商倦（四）重视塑强有力的单您一品种能大蹲批量购进的溉批发商符（五）随着屋发展要有计上划地更换供负货商余二、具体选册择标准凑（一）对方纯主要管理者凉的见识、能笨力愤叼（二）发展扛性放（三）持续穗供应和扩大志供应能力爷狐（四）市场偏地位木（五）低价仁格产品开发猴能力筝三、分析供吴货厂商贡献写度叼第四节公难连锁经营商渗品采购管理慨一、交易条缝件巷（一）数量澡——务每一品种采幼购量踢离（二）采购概额身——其总购进额特（三）支付劈方法描刺（四）运输董方法攻荷（五）交货搁期限吸（六）回扣恶问题可拖（七）退货小问题秩箩（八）促销丽服务忍二、洽商与源合同碰（一）调查反访问纹跨（二）交易膜合同露厉（三）商谈辱与交涉软溪（四）试销经三、协调与申供货商关系增第八章小巩连锁经营商凤品配送业务栏[教学目的文与要求]牲通过本章教闲学，使学生农明确连锁经川营商品配送渣的含义、类启型及优越性伏，了解连锁程店配送中心正的组织结构葬、主要功能页、业务流程溜以及建立配择送中心的基短本要求。阴[教学重点稍与难点]认歇连锁经营商喘品统一配送炼的概念、类汁型；配送中席心的含义、友组织结构以滨及建立配送泛中心的基本荷要求;连锁雪配送中心的蓄业务流程和留作业管理。露[教学内容看]盐第一节丧托连锁经营商习品统一配送供概述搭一、商品配法送的含义币（一）配送桨的含义窜佣（二）配送差与物流的异捎同摄二、统一配陆送的优越性禾（一）物流侄设施和资源锻的有效利用旱欣（二）强化翅门店的销售株功能陕第二节音嗓连锁店商品些配送的类型保一、供应商睛直接配送渣（一）优缺赔点闷亿（津二）适应条陪件负二、连锁店准自营配送劝（一）优缺驶点浅贱则（二）适应任条件项三、社会化析配送饿（一）社会屈化中介型配演送疮棵（二）共同领配送幕消（三）适应着条件助第三节被闷连锁店配送途中心的组织珠及其功能吐一、配送中焦心的组织勇（一）配送别中心的含义霞塑（二）配送谷中心的组织洗结构袍二、配送中违心的主要功尊能游（一）连接腿功能型刷（二）仓储继功能划（三）分拣誓功能惯纺（四）加工秒功能虫三、建立配素送中心的基零本要求递（一）配送格中心的建立紧必须与门店迁发展数量相犁适应鉴（二）先简卧易后标准化茎和现代化榨逃（三）力求肾更接近门店弄发展的市场否区域舒第四节闭池连锁店配送非中心的业务自流程和作业自管理穴一、配送中队心的业务流递程右（一）干货喊的配送洒皇（二）食品甩的配送谋二、配送中洒心的作业管环理被（一）收货股管理剪娃（二）仓储肥管理耽鞋（三）发货汁管理玩第九章土原连锁经营信障息管理业务剑[教学目的杂与要求]方通过本章教册学，使学生办明确连锁企铅业信息管理另系统的结构蔑与功能、商分品编码技术踪，了解悉POS卷系统、吃MIS拨系统、德EOS眉系统的应用头操作要求。触[教学重点似与难点]摸烤连锁经营企芦业信息管理饭系统的结构疤与功能、商箭品编码技术居;造POS咬系统、绳MIS念系统、筛EOS惯系统的应用艇操作要求。遮[教学内容淘]湖第一节辩剂信息管理系配统概述行一、商业信渐息的特性掩（一）分散缩性张宰（二）大量滨性曲友（三）流动过性萄（四）重复询性秒永（五）过程限性为秧（六）选择快性裂二、商业信偷息的收集堡（一）商业捷信息收集的约分类项悉（二）商业第信息收集的骂要求省三、连锁企通业信息管理画系统的功能谷与构成课（一）连锁衔企业信息系菜统的功能彩详（二）连锁马企业信息管石理系统的构袭成袍第二节决冬商品编码管咱理技术剧一、商品编粒码概述帐（一）编码津的含义喉坑（二）条形障码塑二、商品编急码的原则挠（一）惟一太性些讲（二）规范绢化含第三节稼POS店系统、叼MIS砍系统和腔EOS黄系统举一、唇POS抚系统尿（一）萌POS辰系统的功能扎桶（二）喝POS乳收银机的硬小件设备及其日外设趁二、缴MIS丹系统四（一）商品猎进货管理尸咸（二）商品译销售管理谁（三）商品键库存管理天损（四）其他华管理亏三、灶EOS饱系统烂（一）电子废订货系统结抛构匙剂（二）电子红订货系统的满组成与特点制（三）电子叮订货流程茶第十章丢晶连锁经营营江销策略睬[教学目的傲与要求]烫通过本章教匪学，使学生座掌握连锁店讨形象构成的盟基本因素、扇CI节在连锁企业才的应用内容送及展现技巧蜻，了解连锁栋经营的自有篮品牌策略、乌促销策略、俗公共关系策垮略。秧[教学重点图与难点]蹈连锁店形象富策略；自有循品牌策略；跌促销策略；遗公共关系策冬略。消[教学内容甲]卵第一节裹培连锁经营的故形象策略欧一、衰CI捡对连锁企业孝的重要性归（一）连锁就店形象构成宗的基本因素债采（二）框CI辆的作用毛二、招CI好在连锁企业使的应用内容问（一）整体循理念意识的唱应用急酱（二）整体宏行为意识的奋应用燕（三）整体贸活动意识的眠应用凤女（四）整体消视觉意识的忆应用轿三、丽CI才在连锁企业抱的展现技巧绩（一）明确歼的经营理念仗魂（二）重视够顾客的反应龟（三）整体阳的广宣策略惜岛（四）强化藏商品的布局旗与结构咏（五）庸5S聪的展开与推饶广候陕（六）对社售会的回馈抖四、旬CI骄的展现流程择第二节激姿连锁经营的内自有品牌策荡略输一、自有品壁牌及其实施烛方式是（一）自有葬品牌的含义遍鲁（二）自有白品牌的实施拳方式讨二、自有品增牌营销策略昨优势丙（一）信誉贯优势首踪（二）价格洪优势组（三）特色础优势敲棵（四）领先藏优势僵第三节束耕连锁经营的另促销优势例一、连锁经刊营的促销方挡式细（一）免费秀赠送捕筋（二）打折饭优待烦（三）展览蛾和联合展销拼它（四）现场半制作炎工（五）宣传汪品促销手二、促销方吸案的制定丹（一）促销命活动目的的逼必须明确羞哭（二）确定普促销的规模脂，测算促销三的费用泥（三）确定妨促销活动受慈益者的范围抢商（四）前期丹准备工作及章时间的设定命（五）促销朽活动总结沫三、广告促董销牙（一）确定叛广告目标剧鸟（二）广告缓预算决策爬宽（三）广告孙信息决策翠（四）媒体方决策松置（五）评价潜广告效果百第四节贼耕连锁经营的公公共关系策闲略视一、树立社割会营销观念替二、建立良痰好的公共关核系菊（一）连锁外企业与消费宁者的关系功梦（二）连锁巡企业与交易港伙伴的关系落（三）连锁倍企业与政府质的关系飘县（四）连锁包企业与新闻未媒体媒介的邀关系怖第十一章逮动连锁经营企馒业业绩的考猫核与评价刻[教学目的创与要求]忌通过本章教储学，使学生忠明确连锁经宪营企业业绩颤评价的意义黑、内容以及清评价的指标编体系，了解旗连锁企业业暑绩评价的步躁骤和方法。祝[教学重点意与难点]系连锁经营企膏业业绩评价该的指标体系唉、评价步骤沫及评价方法部。狂[教学内容滨]馋第一节翠谈连锁经营企茂业业绩评价爽的意义和内震容即一、经营业缠绩评价的意炒义滤（一）有助违于认识连锁终经营企业的殊经营过程，咽改善企业经粪营管理懒（二）有助傻于加强和调味整连锁经营乱企业经营活厌动的计划性拉（三）有助达于企业深挖龙潜力，增强响企业活力烛承（四）有助粗于提高企业闻管理者水平禽二、经营业爽绩评价的内招容甩（一）经营仅效益评价亚含（二）服务列效益评价次（三）管理唉效益评价破三、经营业膨绩评价应注蛙意的问题很（一）建立驼完整的考评皮指标体系改艇（二）坚持辫外部考评与以企业自我考皱评相结合岛（三）坚持找定量考评与惜定性考评相磁结合股恐（四）坚持血考评标准的盼统一性业第二节著雷连锁经营企汤业业绩评价域指标体系晓一、经济效恶益评价指标东（一）资金首占用率铸行（二）流动妙资金占用率拉码（三）资金巾利税率痛（四）流通帮费用率捧微（五）流通兔费用率升降碧程度和升降怒速度惭（六）毛利围率活摆（七）销售御利润率常稻（八）资本决金利润率蝇（九）全员循劳动效率普欣（十）人均软创利税额馒二、服务效蹦益评价指标锐（一）顾客镜满意率虹燃（二）商品树备货率凤蚀（三）商品沉退换率盛三、管理效希益评价指标幕（一）库存炼商品适销率虹开（二）经济付合同签证有缩效率私（三）账货霜相符率缝口（四）销售填长、短款占愧总营业额的洞比率管第三节镜顾连锁经营企骑业经营业绩巧评价的步骤脖和方法啊一、经营业缴绩评价的步析骤非（一）确定胡业绩评价的投步骤慌跳（二）收集俯审核资料，舰掌握经营情由况龟（三）比较块分析，寻找挑差距璃扛（四）进行春评价总结，则提出改进措级施诊二、经营业迹绩评价分析惩方法京（一）比较抱分析法私际（二）因素天分析法霜节（三）综合懒评价法馒第十二章锡WTO三与中国连锁矮商业的新一投轮发展小[教学目的卧与要求]符浓通过本章教倍学，使学生堡明确加入达WTO屋后，中国连敢锁商业面临喘的严峻挑战追，了解中国乳进一步发展纽连锁商业的夫必要性、目涉前面临的主摊要问题以及剂发展对策。升[教学重点泡与难点]乔拥然国际著名连急锁企业经营俱管理经验对拢中国连锁企蚊业的启示；册中国连锁商活业进一步发干展的对策。殃[教学内容求]封第一节振WTO炕对中国商业很流通业的总肠体影响及挑纤战党一、缴WTO便规则对中国会商业流通业怕开放的总体蛮要求扛二、寄WTO返规则对中国并商业流通业顽的总体影响谣（一）数量骄开放排搁（二）领域食开发缠（三）地域锁开放笨腿（四）形式盼开放钟三、加入胞WTO瓦后，中国连恨锁商业面临量严峻挑战贱（一）规模虑经营的差距水对中国连锁屿商业的压力唯（二）市场闭竞争力的差困距对中国连麻锁商业的压父力卷（三）企业忆制度上的差誓距对中国连穗锁商业的压静力侮（四）技术艳与管理上的杯差距对中国摔连锁商业的颜压力咐第二节殿孩中国进一步文发展连锁商小业的必要性烂一、进一步绵促进零售业职态推陈出新租，与国际市跌场接轨穗二、促进流页通体制改革盟，提高流通比效率核三、扩大内洁需，促进市革场繁荣和社俩会稳定薪四、带动相夏关产业发展何，加快商业胀流通业的国距际化、现代辜化进程纽第三节溉结中国连锁商搞业面临的主涝要