谈判的开始阶段

谈判的开始阶段(上)【本讲重点】专业的行为表现案例学习：汤姆的一天专业形象帮你取得谈判优势开始谈判应注意的问题专业的行为表现在与人交往的过程中，第一印象是非常重要的。一个人能否吸引别人的注意，可以从他的着装、谈吐、举止，包括一些细微的动作，如眼神、表情、说话的声音等许多方面都能给人产生好或不好的印象。而印象的好与不好，每个人都不一样，标准没法统一。但总的来讲，只要是专业的行为，一般都能给人一个非常好的印象。比如在谈判的时候，如果你把一叠厚厚的资料放在谈判桌上，会给对手一个什么感觉呢？对手肯定觉得你对这个谈判非常重视，做了很充足的准备，表示你对他非常重视，也说明你很专业。而如果我们的一些文档资料和数据是通过一张皱皱巴巴的纸递交给对方，对方会是什么感觉呢？他肯定觉得你对他不够重视，至少对这次谈判不太重视。因此，如果在一些细节的地方做到很专业，会给对手一个非常好的印象。拣记住：片你永远没有板第二次机会欠来留下第一符印象！！！派一般给对方第一印象的时间只有7秒钟。从接触一开始，7秒钟的时间你就已经给对方留下一个印象，是不是专业，能干不能干就能判断出来。专业行为表现包括几方面的内容：◆第一是外表，即穿着打扮怎么样；◆第二是身体语言及面部表情，身体语言包括姿势语言；◆第三是日常工作和生活中的礼仪，包括像握手、对话、会议礼仪、电梯礼仪等。外表、身体语言、表情礼仪构成整个的专业行为。随你只有戏7秒钟才枯而且猛——硬我已经开甲始计时了！命！！【自检】以你的经历，如果你跟别人第一次见面，对方给你留下的最深刻的印象是什么？试举一个曾给你留下最好印象的人，究竟他哪方面吸引你？最不好的印象是谁？究竟他在哪方面不好？你应该如何给人一个好印象?@________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________案例学习：汤姆的一天备【案例处】撒客户代查表汤姆9避点和CB制乞造公司的C辅EO卡特先由生有一个约恭会。汤姆被雕任命为CB业和他的公司糠之间的联系仇人，并且在织以后几个月禽中要花很多奏时间在CB出公司里。他宴希望他能通椒过此项工作嫩被任命到更是高的职位。侨在一个下着异雨的星期一喊的早晨，他涂将要膀和卡特荣先生进行第厘一次会晤。洒疮汤姆飞9:01赶躁到了前台，观他浑身湿漉着漉的，上气含不接下气：溜“携嗨，卡特在千吗？我跟他伤有个约会。蚁”璃前台冷淡地贫看了他一眼疤说：周“埋卡特先生在岁等你，请跟以我来。繁”职汤姆一年只手拿着雨旁伞，另一只碌手拿着公文砍包进了卡特燥的办公室。睁卡特从桌后罩出来迎接他寒。卡特把前唱台接待又叫壮了进来，让页她把汤姆滴日水的雨伞拿免出去。汤姆奔注意到卡特叛先生比他穿领得正式多了此。接着他们变握手，汤姆和随口说道：者“青我花了好大麦的功夫才找魂到地方停车孙！趟”指卡特说：骑“某我们在楼后等有一块公司动专用停车场狸。凡”助汤姆说：供“湾哦，我不知张道。配”怪汤姆拽途出一把椅子为坐在卡特的进书桌旁边，拨他一边从公咱文包中拿出南资料，一边心说：栽“颠哦，卡特，泻非常高兴认药识你。看来跳我们将会有戒很多时间合饥作。我有一怎些关于产品散方面的主意想。欣”徒卡特停顿了拿一下，好像错拿定了什么弦主意似地说劝：欠“悔好吧，我想予你还是主要笼和我们的凯第丝女士打交威道吧。我现埋在就叫她进闸来，你们两蛋个可以开始给了。嫌”爹这就是示汤姆去拜访先ＣＢ公司的粗ＣＥＯ卡特席先生的过程短。业在这个霸案例中，汤宗姆实际上在烘很多情节上共犯了很多错畏误。哪些情融节出错了？怒碎◆与汤姆的不叨专业行为主钓要表现在晓■燥匆忙赴会忌，而约会对教象还是公司票最高层的领速导！对人不窄尊敬！窗■若穿着、谈恭吐、对该公伶司的周边环害境没考虑好解！脊■穗在前台说焦话随意，缺残乏起码的礼景貌和尊重！巾语■楼把滴水的铜雨伞拿进办累公室。凝■捕迟到了也贺不向对方道骑歉！只是解抬释不知道在闸哪儿停车。豆笛■毛见面之后备，没有寒暄事，没做铺垫拥工作，直接夜就进入正题丘！姥◆惧汤姆的不茄专业行为导圾致启■毅前台冷淡肌。甚■欣卡特取消但与他谈话打测算，让他去倾跟另外一个资部门经理会灶谈，不愿意吓与他沟通。变丢【自检社】俘如果你山是前台或卡羊特先生，你危对汤姆的印堵象如何？汤拘姆应该做些仅什么事来为严这次约会做餐准备？在见灶到卡特先生研的头几分钟仅汤姆应该做践些什么？我@_遍_____吹_____煎_____宣_____迁_____舅_____浮_____械_____悼_____婚_____透_钉___瓣_____殊_____池_____不_____趟_____唯_____您_____内_____漫_____寺_____爪_椅___蓝_____支_____棍_____成_____扶_____托_____沃_絮_____狮_____音_____咐_____愉骆专业形象帮船你取得谈判泰优势丽作为一歪个专业的人靠士，无论从泛他的衣着，宁言语，都要必非常注意，膊只有专业的匹形象，才能候够帮助你取敞得谈判优势溜，什么是专积业的形象呢至？精专业的形象散：甚◆轰适合你的咬工作场所的蚀穿着文化量◆前你想成为进什么样，就产穿什么样翁◆湾即便不想恶升职，也要垫穿得让人尊梳重短例如到饿书店买书，羽怎么判断书菊的好坏呢？损首先根据书简封面，如果贪封面很漂亮蹈，很精致，竹读者也许会帐花更多的钱目接受这本书令。对人也是伸一样，人靠纠衣服马靠鞍狸，在着装上朽要特别注重氧，要穿适合菠你工作场所阅所穿的衣服购。如果想让评别人尊重你搬，就要穿得段比较漂亮一琴点，至少整王齐、干净，奉而不是邋邋糖遢遢。警人们第词一眼是根据戚封面来判断嫩书的好坏的吴！骆例如去择眼镜商店买着眼镜，如果令一个商店的摄服务员穿着映白大褂，给铺你介绍眼镜中的质量、性艺能等等；而门另一个商店谈的服务员穿境着休闲装、繁牛仔裤、Ｔ诸恤，你愿意牢选择哪家商磁店呢?段你准会选择阵服务员穿着姓白大褂的商唱店。因为服泛务员的穿着令代表知识和与权威，哪怕削他只是一幅乒卖眼镜的，餐因为他的着宽装，给人感招觉很专业，绕人们更愿意法相信他，买怖他的东西。艰耕同样，宰买钻石戒指孟，卖戒指的浊商场服务人难员在拿戒指馆出来的时候幻，他戴了一扣幅白手套，灯给人感觉这帝个戒指很值叛钱、很贵，所因为他非常刻小心翼翼地绩把戒指从抽数屉里拿出来瓶给顾客看。津最后顾客选闹择了这枚戒浴指。而实际鱼上另外一家汤商场的戒指垒也很好，价垫格也比它便膝宜，但是这鞠个服务人员仗，穿的衣服确，包括他没靠有戴着白手悟套给人感觉背就不好。因忘此，衣着，有能够在谈判歼中帮我们树飘立一种优势概，也能够得凶到谈判对手禁的尊重。逼1.男秀士的专业形呆象拣男士的专业幕形象小贴士洞：场◆直西装勾◆陷长袖衬衫乓丰◆葱领带剥◆沿腰带烛◆霉鞋蠢◆遵头发枣男士的忽专业形象碰和百女士专业形熊象怎么区分颤呢？男士在植谈判中一定恨要穿西服，茫穿比较正规性的西服，里心面要穿长袖塑的衬衫，不浑能穿短袖衬闲衫搭西服。绩领带的选择钻，要根据你蓝的谈判对象险来选择，如头果他是一个岁比较保守的攻公司，谈判云的主谈人员鼻是一位老人叼，就不要戴睁非常鲜艳的读领带，他可模能不喜欢。忠但如果是年世轻人就可以长考虑到领带赚颜色活泼一锡点。男人有醉非常重要的苦三带，即皮异带、领带和亿鞋带。起鞋一定偏要穿比较深裳色的，最好恐不要穿白色炮的、咖啡色根或红色的鞋独，最好穿黑腔色的鞋，这计样比较正规敞；袜子的颜摘色不要太浅吵，最好穿深交色的袜子，废这样更能体菌现出你的专栏业形象。发贸式方面，不远要太像嬉皮胜士一样，弄渗得花花绿绿粉的，应该以典干净、整齐柄为准，头发邻不能太长，华因为毕竟不枯是文艺圈的卧人，不能秃星头或头发太置短，头发上熊要特别注意责修饰。排2.女洲士的专业形抓象鼻女士的专业野形象小贴士误：拌◆夏让色彩说舍话离◆告穿得足够宅正式杀◆竟干净而无顿褶皱持◆饺注意你的捐长筒袜充◆倚戴适当配榜饰蝇——商鞋，包，矩眼镜，丝巾斧，腰带朽◆期化妆得体字（少就是多易）犬女士要罪懂得用色彩秩说话，穿着更要比较正式妖，不要穿一鸡些有褶皱的然衣服；穿长坏筒袜的时候始一定要特别厦注意，长筒康袜一定要比顷裙子长，可格以用一些适箩当的配物来密提升专业感德觉，如包、订眼镜、丝带催、丝巾或一施些装饰品，姓来突出专业尖形象。当然掘，装饰品不鹿要太多，多吼了就很花哨染，别人的注岔意力可能集茂中在服饰上缩，而不在专读业形象上。泥化妆方面有恢一句名言甲“义少就是多监刚”迹。得太多业不好，要根声据不同的场弄合选择化妆溪。漠3.身递体语言强在身体性，姿势方面亭，怎么体现铜专业呢？肢表4劲-1专业阴的身体语言剖姓一般五●肿保持后背挺逃直碎●敲肩膀向后，牲挺胸榴●插避免交叉腿丽或胳膊，显检得把身子缩脂成一团炒走路剃●菊走路保持身刊体挺直，别谊拖着脚走路寿晋●佛穿跟脚舒适蚁的鞋，鞋不叙要太大或太该小乌●领永远不要在赤办公室里和衣别人手挽手厅地走金站立旋●斩避免不停地图移动重心汇●秘不要倚墙、碌门框等而站堆，靠着会显慈得非常懒散砖，底气不足峰茅●损不要站得离乘别人太近，观太近就会侵储犯到别人的骡领地(1局米是安全距铺离)符坐姥●足不要晃腿就●钩坐直伪●烛不要伏在办岔公桌上睡觉博湾4.礼临仪袖礼仪有广很多，工作把礼仪、日常斑礼仪。去谈奴判时要准时企，如果难以押准时，一定往要提前跟客针户打招呼，饲要跟对方道炮歉。帽如何与圣一个陌生人信或者熟人打打招呼，都有霞相应的规矩膜。在握手的埋时候，你是傍有力量的握漠手，还是随醋便的碰一下彻，你是不是稼跟对方有眼况神的接触，脱你会不会微出笑着面对大式家，然后再站说出你的名季字，都需要鹅注意。第一炮次开会的时秒候，要比较家低调，等对搬方落坐之后病再去坐，不尿要大大咧咧僻就往那儿一无坐，给人的式感觉非常不茫好，发言的澡时候要请对惕方先发言。态桨与对方田沟通的时候践，尽量不要叶说一些土话睁，也不要用廊太多的专业俩术语。一定消要说专业术攀语时，要跟首客户解释清聪楚，你所说栽的专业术语盒是什么，他溪是不是理解雾。当然，还凝有电梯礼仪曾，先下后上另，别人在往码电梯里走的争时候不要关阁门等等，这饱些在日常生细活和工作中搭一些细节，制都能够突出杏一个人的专症业形象。邀表4乎-2礼仪神屡●呼准备工作最锻重要筝专业的纪打招呼技巧岛困起立取握手切眼神接傻触纸微笑纱说出你慢的名字导●蹈准时洽●级不要带着滴笔水的雨伞、降雨衣进会议旧室往对话技垫巧锦不用土贿话或太多专宝业术语铸听比说勺更重要潮●亲第一次开会路要保持低调蛮蛋●痒等别人告诉筑坐哪儿再落杯坐善●堤让别人先发胜言贱电梯中眠的礼仪缸先下后检上别人你正在往耻电梯走时不环要关门但主动给泪双手都占满京的人帮忙列【自检求】驼在一次跨谈判中，因辣为谈判时间除比较长，双速方都很疲倦彩，一个谈判运人员习惯性唉地交叉双臂挺，把它放在识胸前，请问摆他的做法够摊专业吗？为粘什么？总@_滩_____妨_____砖_____食_____恒_____午_____呼_____絮_____榨_____匹_____融_凶___丸_____歼_____械_____魂_____图_____叮_____篮_____隆_____软_____遵_____沙_文___猾_____粉_____阔_____蛛_____骡_____未_____妥_____拢_____奇_____扬_____姑_戚开始谈判应第注意的问题仆建立了识专业形象之尖后要去开始效谈判了，开袭始谈判应该半注意：一定岩要建立信心废、培养信任否，然后证明坟自己的能力菊，表达希望更双方达成共询识的善意。龄扫除误解和飞谣言，因为痒谈判双方还盖没有接触之扎前可能有一捞些误解、谣削言，在扫除造谣言的时候毅，一定不要蒙感情用事，席而是要摆事乒实、讲道理趋。设想一个樱比较理想的费谈判结构，状让双方都知脏道，以便引梯起大家对于寨共同目标的痒重视。缓在开始三的阶段常常尽会有一些困低难和不足，凤遇到了一些毫障碍，包括粮对方的不信龄任，对自己躲没信心，不骡相信我方的熔能力，缺乏绿诚意等。如缴何去解决这返些困难，我颈们要以一种联开放的态度盈来面对，介援绍自己以及通自己要谈判雹的目的，在尖介绍的过程执中，注意自范己的语言，稳包括对方的耗不信任，对香自己没信心亭，不相信我扔方的能力，登缺乏诚意等宇。如何去解置决这些困难狗，我们要以畏一种开放的困态度来面对促，介绍自己床以及自己要粥谈判的目的中，在介绍的仪过程中，注障意自己的语黑言，包括身杜体语言，因哄为身体语言荣能传递更多局的信息。而栋且要去留意略、观察谈判潜对手的表情宽，通过开放用的态度，通咸过语言，把稼困难减到最示低，这是在舌谈判的开始孤阶段应该注转意的问题。床号表4屑-3开始验谈判应注意庆的问题典目的闹●沸建立信心击●先培养信任袋●发证明能力歼表达善缩意应注意的神问题凡●导扫除误解和狗谣言知●茫避免感情用建事捡●芒设想一个理默想的结果让示大家知道纯●据重视共同的严目标桌困难偿●己不信任踢●愉没信心厕●溉不相信我方末能力哨●钥缺乏诚意战解决方扁法答●扛开放的态度残技●己介绍自己和戚自己的目的肚玻●烂注意语言和统身体语言映●炎注意观察呀【本讲犹总结】寸在谈判军时要非常专膝业，包括谈删判人员的着英装、谈吐等猫等各个方面忌。有了专业政的形象之后棍，才能给谈杂判对方留下邀一个良好的层印象，使谈端判能顺利地南开展下去。铜另外，在谈身判过程中，材可能会遇到迹很多问题、古阻碍，如对界方的不信任坦，对自己没杠信心，没兴辣趣跟自己谈付判等。如何叔在谈判中化扣解困难，取侨得对方的信触任，使谈判坝迎刃而解，草需要谈判对破手注意烂谈判的开始灶阶段(下勒)筋【本讲重点合】棵如何判减别谈判气氛泉怎样解稿读对方的身棋体语言恢怎样提禽出建议络怎样回龄应对方的提提议咱如何判别谈场判气氛折1.仔熟细考虑开场摔白，营造积值极基调惠在谈判报中开场白非乌常重要，好浪的开场白可骗以营造积极罢的基调，反庭之，不好的蛇开场白会影闲响谈判的顺坛利进行。从尽不会引起争绪议的话题开辽始谈判，可解以为谈判营窝造积极的基竿调。宜例如谈判可非以从比较轻恨松的话题开设始脂——苍谈论各自的淋经历，甚至扩问一些私人占问题，如问雁对方周末是羞怎么渡过的翅，这些轻松搅的话题容易被把谈判的气诞氛营造得更含积极，更有颠利于谈判的同开展。纹2.预突测气氛好到达谈压判现场之前核，应该预测夏谈判的气氛汁。其目的是删：做最坏的扮打算，制定悟最好的目标歪。通过对谈日判气氛的预榜测，选择适辛当的开场白蹲，从开场白吸开始向设定情的最好目标伶迈进。石3.察坏颜观色中——抱身体语言、扫手势、表情衬、眼神叨身体语赵言方面可以度传递很多信厉息。一名好建的谈判高手漫，可以从谈仁判对方的身可体语言中，击获得各种各乳样的信息。戒晕怎样解读对床方的身体语锣言绕1.解皇读身体语言妥个◆镰手臂或腿交浑叉：表示他即正处于一种旧防御的状态镜习◆鼻往后靠：表圆示厌倦威◆主抬眉毛：表饿示惊讶，可药能出乎他的悠意料恨◆汤交换眼色：包表示可能达胜到目的校◆什身体向门口乐倾斜：表示跪他不喜欢这运个地方，或膊者想离开、斑有急事踩总之，斩从谈判者的耗身体语言中榜，可以解读敲很多细节内剃容，例如谈劲判进入什么累状态，对方卫是否希望继道续跟你谈判袭等。体侧着身澡子，愁眉紧鸟锁，手放在非后脑勺上，捏另外一只手待插在兜里，双肩也是下垂们的，不积极棒的，遇到这耻样的谈判对糖手，可要小房心了，因为持他不一定是膛来谈判的，投他没准儿是井来来捣乱的光，或者对谈柿判不认同、侧不理解，对贡你有疑问，洲或者有不满誓的情绪。洲上图中第有五个人阁(从左到右忙)，面部表崭情不一，从抢他们的表情逗中，可以解刘读到五种不穷同的信息。樱览◆鱼第一个人：拘两手抱于胸浙前，是一种汤防御，或者费表示一种反加对意见。挂◆缘第二个人：闲身体前倾，同表示他对对平方所谈的事跨情感兴趣，携态度比较积正极。串◆址第三个人：奋摸着下巴，姐说明他在思战考，想做出赤某种决定。鼻舞◆督第四个人：异头、眼神朝蝇上，向上看桃，他可能对海这件事缺乏赠兴趣。太◆碰第五个人：错身体坐得既假不前倾，也赵不后仰，处互于一种中立驳的状态。项2.对殊症下药拨通过解勺读身体语言铸，可以获得并丰富的信息它。那么，针里对身体语言闷信息，应该立如何做出积皮极的回应呢旋？偿表5重-1身体快语言及其对回策水对方的身体迎语言饺我们的对策撑巨身体往前倾焰，态度比较坐积极(感汽兴趣)赌更积极，诱闪使他做出决恳定饮头、眼神朝垄上(缺乏夹兴趣)训通过各种方哗法去吸引他骑逐两手抱于胸誉前(反对意)足避开或通过霞沟通、举止飘言谈去影响牵他绕身体坐得既姓不前倾，也眼不后仰(员中立)扩争取他的合也作延摸着下巴在葡思考里促使他做出敌决定猛值得注惹意的是，一茎些经验丰富泥的谈判者会壁利用身体语单言来迷惑对承方，因此，逢身体语言并谢不能完全地扁、真实地表此现谈判者的晒内心，要更那准确地判断闸谈判者的内巧心，还要综洗合整个现场捡环境以及谈楼判对方的所拆有人的身体供语言来判定甩。助怎样提出建环议雾1.怎丈样提出我们疑的建议厦如果想粗让谈判能够京在积极主动饱的情况下进炕行，需要双条方提出自己嘱的建议。由辨对方先提议谢会对自己比平较有利，所弟以通常情况洁下，谈判双猜方都希望对剑方先提出建蜂议，如果事幸情正如你所钞料，就相应汪地调整自己示的策略。但野作为卖方，墓这时候往往狗比较着急，朴或者说一般葵卖方都愿意繁先提出自己做的建议。通踏常人们认为盖开场提议是奋不切实际的钳，如果不得彼不首先提出眉建议时，或低者决定先提爽出开场提议尖，那么就应侵提出比自己磁希望高的要枪求。例如说侄到价格时，以先把价格定茶得高一些，寸再通过谈判垒慢慢下调，非这样就会为妻谈判营造一纽个较大的回筝旋空间，不浆至于太被动您。在提出建碗议时，要注摘意以下几方朝面的内容：临磁提出建议时耕应注意：顶◆纠尽量客观喊◆饺给谈判双方插留有余地，抗不要显得太心聪明规◆凯选择时机赚◆预注意措辞糖◆闻尽量客观。妨提出建议时闹，一定要避遭免提出自己钻的主观想法妖。掉◆辜给谈判双方贩留有余地，绸不要把对手妙逼进死胡同返。不要说诸馅如额“准你不这么做徒，我们就走逐人骗”失的话。提议壤也不要显得淘太聪明，不当要自以为是舟，因为谈判坊对手不愿意班跟特别精明抱、斤斤计较外的人打交道验。赌◆决提出建议时筹，选择时机曲特别重要。处如果不得不娃先提出提议啊，也要在谈肥判的整个气肿氛非常融洽较的时候提出玩。状◆找注意措辞。游简洁地概述桑你的提议，填然后保持安偶静，表示你巡已说完了，脑允许对方体就会你说的话煌。喂2.谈突判中要注意现的问题针谈判中应该居做的：桨◆药仔细倾听对猎方的谈话拆◆亿在提议中留稍有充分余地测晋◆彻坦然自若地盛拒绝第一个风提义崇◆闪有条件地提类供服务，例旅如抵“祝如果你做这亡个，我们会狂做那个慨”臭◆竹试探对方的槽态度：释“堆如果愧……惠你会怎么想凯？窗”捉谈判中不应鲜该做的：泛◆妨在谈判早期万不要作太多葵的让步雹◆盯开场的提议更不要讲得太蜓极端，以免拿在不得不退早让时下不了冤台促◆命不要说昨“认绝不房”喷◆谅不要只用图“泽可以崖”舒和岁“弱不可以片”呜来回答问题泉会◆引不要让对方繁看起来很愚编蠢岂【案例矛】夕一家大愚的合资企业加要购买一套妹计算机设备素和管理系统围，双方人员边在见面之后马就展开了谈觉判。谈判一胃开始合资企隙业的总经理焰就问系统的副价钱。当被拳告知购买这疾一设备需要裂500万科元时，总经护理认为太贵扮。这时候谈茫判人员中的免一名业务员格迫不及待地文说：籍“浅如果是30盏0万元，您炸觉得贵吗？叨”茶谈判刚开始祝，业务员就美主动把价格杰从500万短元降到30彩0万元，导裂致谈判对手谅觉得价格的观水分太大，骗最后虽然双益方还是建立辱了合作关系绝，但是计算渣机设备和管齐理系统供应猪商获得的利棵润非常低。爆所以在谈判妇早期不能做乓太多让步，突这样对自己甩非常不利，酒也不利于整跳个谈判达到柜双赢。雨【自检兔】逢判断是颂非题：如果柄你是一名谈旁判人员，在穴谈判的开始些阶段，你可嚼以：永(1)络对方提出一殊个建议之后预，马上赞同棕他。()辱怖(2)昆在提议中留承有余地。(供)薪(3)织在拒绝对方上提议的时候仓，可以说怎“篮绝不犬”光。(巨)筹(4)衡该做让步时亏就主动让步间。()团(5)胁在提议的过龄程中要有条抗件地提出我尼们的要求，错先试探对方捐的态度。(齐)女怎样回应对闭方的提议罗一方提碌出提议之后裕，另一方也袭会按照自己可的目标提出贞自己的提议暖、要求和意丈见。这时怎查么回应对方趟的提议？回蛙应对方提议双时，应注意呈以下几点：击蛙回应对方提萍议时，应注揭意以下几点姐：欲◆熟避免马上给湿出意见卫◆齐澄清之后做遣出答复撑◆薪缓兵之计竖——碎不想马上做欲出答复帖◆猜提供选择陆1.避逃免马上给出购意见康当对方箭提出一个建场议时，要避登免马上给出余赞成或反对颜的意见。考娃虑对方的提刚议时，不要霸害怕保持沉域默，同时也乡要清楚对方顺也在估计你滥的反应。找秤出彼此立场脑的共同之处奔。等对方把炭话说完之后坛再做出答复鸟。队2.澄困清提议，做驾出答复终要集中汉讨论你没有哥把握的问题得，并激发对与方去纠正。散这样可以发箩现哪些是有张把握回答的价，哪些是没胸把握回答的绍。对于没有陵把握的问题救，要集中精端力讨论，然忧后再做出答盏复，完全理犁解对方的意渔思是非常重亮要的。做出悬答复的时候板，使用坦诚州的身体语言辟，不要过分幕暴露自己的泻意图，要让毅对方猜测你蹄的反应。占3.缓脏兵之计闸——兽不想马上作警出答复时容有时，对方望的提议无法次答复，或者戚不想马上做吩出答复，这狱时候可以采脊取缓兵之计发。纠例如交货期僵原来是9矿0天，但现寇在对方要求喘30天，也狂许无法满足探对方的要求箱，或者要做收到就要付出在很大的代价趣，所以不愿坐意马上答复宁。这时，就总要采用缓兵荒之计。刚缓兵之计有苹各种方法，桑主客场不同霞，所用的方玻法也不一样钉，例如伙“武还要跟技术伤顾问探讨一移下悬”搜，竭“亮这件事情还