公司工作自我总结

公司工作自我总结——保险公司工作自我总结菁选

保险公司工作自我总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析讨论，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我为大家整理的保险公司工作自我总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

保险公司工作自我总结1“专心、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃进展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险将来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不行或缺的'阅历，和去年的业务水*比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每日都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位**和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效进展做出应有的贡献。

保险公司工作自我总结2时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……不够，造成没有物价竞争力

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比20xx年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司****的协作程度还不够，时常被拖迟上可以非常正确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。AT考核也是有效的。

二、考核试行中的问题与解决方法

试行中存在的主要问题：

1、考核本身设计问题

做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的'、相对稳定的**结构经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化**等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。

绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决方法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部门TP的设计临时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在根据新的部门TP操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。

2、沟通问题

通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，假如一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。

3、熟悉问题

根据以往考核试行阅历，部分员工在熟悉上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的熟悉误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。

4、推动问题

考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层**的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但假如在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。

针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决方法如下：

1、探究与改善，在实践中不断的优化考核体系

2、通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯

比如：最近的的目标管理培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。

3、加强沟通：

人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。

4、强力推行：

以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高**的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：加强绩效考核系统面对中高层管理者的推销工作。

5、与绩效挂钩

只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。

三、考核的下一步工作目标与工作思路

工作目标：建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，

工作思路：

职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向进展(x-x月)。

x月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的详细措施。并同时开头进行前期的培训与引导工作。

x-x月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩，详细操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。

下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、**公司整体战略的绩效管理系统。

工作自我总结1320xx年对我是特殊的一年，从陌生的浙江，回到了家乡赤峰，一路汗水一路歌，在崭新的道路上悄悄前行，用一颗感恩的心，在燕京啤酒奋斗的道路上架桥铺路，岁月的轮回，真情的洋溢，使我渐渐由刚开头的模糊走向了清晰，感谢见证及专心栽培我成长的全部**和同事们。在你们的关怀、帮助、**下，使我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从**、团结同事、专心学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。以下就是本人的工作情况作一个自我总结。

自20xx年5月1日从技术处调到生产计划处，在半年多的生产调度工作中，自己受益匪浅，所见所闻所感，都让自己工作的各个方面有所进步。在生产计划处，大家分工明确，担当起相应的责任，每一部分相辅相成，起到相互协调，并相互促进的作用，使生产计划处的工作井然有序进行着，每个人都能够根据自己的不怜悯况在自己的责任范畴内乐观发挥导向作用，踏踏实实做事成了工作的全都态度。作为一名生产调度，怎样正确合理的安排生产，是必须面对并为之不懈努力的课题。虽然自己从事过相关工作，有过类似的工作阅历，但每一个企业都有自己的实际情况，所以，进入生产计划处的第一步，就先熟悉了公司内部的管理体系，理解公司的方针，把握公司的目标，并自己动手，结合现场，更加深入地清晰作为生产调度的职责，在熟悉生产操作规程的同时作客观正确的生产指挥。良好的协调意识，实事求是的管理态度，日益完善的指挥**技能，是我从事生产调度工作追求的方向和目标。

在这半年多的工作中，对公司的企业文化有了初步的熟悉。以人为本，重视人性化管理，工作环境**宽松，同事和谐相处，这是很多公司所不及的。虽然我的工作在日益完善，但由于公司同时在进展壮大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空间。

一、转变角色，尽快适应生产调度工作

1、强化形象，提高自身素养。为做好生产调度工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，利用参加并撰写生产调度会议的机会，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向**、同事请教，在不断学习和探究中使自己在文字材料上有所提高。

2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以**、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章**，敬重**，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于企业形象的事不做，不利于企业形象的话不说，乐观维护企业的良好形象。

3、强化职能，做好协调工作。工作中，我留意把握根本，努力提高工作水*。科室人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到生产旺季，我都乐观协作做好生产工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的.成果，但也存在一些不足。

1、思想**程度还不够，学习还不够，和有阅历的同事比较还有一定差距，撰写生产调度会议还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；

2、工作创新意识不强，制造性开展不够；

3、完善**和理想**一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实；

4、自己的年龄，在公司内相对较小，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，给工作带来了些许的不便；

5、公司有很深国有企业留下的阴影，人员众多，层次复杂，很多思想不开放，人言可谓，自己好胜心过强，缺少承担责任、委屈的能力；

6、对公司的**结构及人员不是很熟悉，致使工作中遇到的某些问题不清晰接口在哪里；

7、对公司的产品整体性的熟悉不足，只是局限于自己日常工作中接触到的产品，对其整体生产过程有待加深了解。

为使自己的工作更进一步，在今后工作中，我将不断地进行学习和实践，弥补自己的不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负**和同志们对我的期望。一定专心总结阅历，努力把工作做得更好。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对生产计划处事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能；

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立生产计划处的良好形象；

3、加强对公司的熟悉。对各部门乐观沟通沟通，尽可能多的熟悉公司内部全部人员；

4、当好助手。对各项决策和出现的问题，准时提出合理化建议和解决方法供**参考；

5、努力做一个复合型的工。做到张口能说、有事能办、内强管理、外塑形象、态度端正、作风朴实、坚持原则、事实求是、多理解、多**、多协作、少猜疑、少争辩、少指责，严格要求自己，乐观熟悉生产调度工作特点，始终保持一颗*常心来对待工作，努力培育自己语言表达、**协调、服务决策等方面的能力，使自己在最短时间内成长为一名合格的生产调度。

工作自我总结14资产保全部在联社**室的**和相关职能部门的**协作下，经上下员工的共同努力，较好地开展了资产保全工作，全年共进行了借款合同纠纷诉讼案件**件，诉讼标的达****万元，全部案件诉讼都胜诉；申请执行案件**件，执行标的****万元，收回贷款本息***万元，接收抵件资产**万元，处置抵债资产收入**万元，其中抵债资产租赁收入**万元，核销抵债资产损失***万元。全年重点抓住以下工作环节开展工作。

一、逐步建立了资产保全部门的职能机制，提高了信贷人员**管贷、**收贷意识。一是修改完善了《抵债资产管理方法》、《**收贷操作规程》等相关管理**，执行案件诉讼、申请执行审核**，解决了基层社诉讼繁、申请执行难问题，提高了诉讼、执行效力。二是对信贷人员进行**收贷、**管贷技能培训，**了一期学习班。学习了**管贷中应留意的法律时效法律知识和灵活运用非诉讼**保全贷款催收的证据材料的操作方法。三是由于信贷人员**管贷和**收贷意识的增强，提高了防范信贷风险的能力。今年提**讼案件**起，比上年削减**件，诉讼标的***万元，比上年增加***万，申请执行案件**件，比上年削减**件，申请执行标的***万元，比上年削减***万。

二、加强**收贷管理，提高了信贷人员**管贷和**收贷技能。一是建立了不良贷款**收贷资料库，指导基层社执行常规清收、重点清收、**清收、呆账保全四种方法相结合的清收措施，提高了**清收不良贷款的工作效率。二是深入基层摸清案源及进行偿债能力分析，排查重点，加强与**执行人员沟通，加大执行力度。全年通过执行收回贷款本息***万。三是抓重点执行案件，对一些拒不履行的“钉子户”，要求****强大执行力气进行**执行，起到执行一案，震动一方的效果。

三、**亲自抓大案要案，提高诉讼、执行效力。针对基层社一些大案、疑难案件的不怜悯况和特点，联社**共同进行案件分析，加强与****沟通，乐观落实诉讼方案和执行措施，督促**加大执行力度，收回执行款项***万元。

四、切实加强抵债资产管理，规范抵债资产运作。一是专心**抵债资产的'处置能力，坚持合法取得，合理计价，按程序接收，一年来接收抵债资产**万元。二是明确专人妥善保管抵债资产，定期检查抵债资产保管情况。三是制定抵债资产变现计划，乐观落实变现措施，准时进行变现处置。今年共处置抵债资产**件，变现收入***万元。

xx年虽然抓住了一些工作重点，但工作中还存在一些不足。

一、资产保全部的职能作用还未能充分发挥，管理机制还未能完全到位，**管贷工作还要进一步加强。

二、有些信用社的执行案件的执行效果不明显，执行回收率不高，案件执行的连续跟踪性不强。

三、部分信用社对**收贷工作重视不够，碍于情面，怕得罪人，不想诉讼