质量管理作业及相关制度

质量管理作业及相关制度一、质量管理办法□质量管理方法第一条目的确保产品质量标准化，提高质量水准。第二条范围产品及研究开发、设计。第三条设计质量管理作业流程第四条实施单位工程部、业务部、质量管理部成品科及有关单位。第五条实施要点(一)工程部设计程科，依据收集的CNS、JIS、UL等国内外有关规格的资料，以及业务部、质量管理部回馈的市场调查，客户要求，客户抱怨分析等资料，设计新产品及改良现有产品。(二)设计完成，要经试作、检验、了解生产时可能发生的问题以及是否能达到设计的质量要求。(三)试作不合格即检查修正，再试作。(四)试作合格即会同有关单位制定用料标准、材料规格、零件规格、产品规格、作业标准、标准工时以及QC工程表。(五)设计的新产品如属客户订购者，则试作合格的样品，需经业务部送交客户认可后，开始受订，由企划室作生产企划。(六)工程资料回馈有关单位，并确实执行规格、标准、蓝图等设计变更作业。该天第六条兆舞本办法经质飞量管理委员附会核定后实钻施，修正时渗亦同。呈狼棋切□键遭进料检验规锦定政株留第一条众稠目的节怀男确保进料质裤量合乎标准熔，确使不合茫格品无法纳内入。调清姐第二条夕希范围火认贴原料，外协臂加工品的检塘验。巾待靠第三条窑立进料检验流愉程阴气浇第四条饶菠实施单位急捐雅质量管理部锣进料科、加胶工品科、及男其他有关单阅位。样绣多第五条垂竹实施要点铜尊(洪一茂)掠检验员收到亡验收单后，虫确依检验标辈准进行检验壮，并将进料跨厂商、品名色、规格、数胡量、验收单参号码等，填朱入检验记录潮表内。置著(苹二床)间判定合格，贡即将进料加蒸以标示遇“琴合格射”鸦，填妥检验吹记录表，及笨验收单内检其验情况，并里通知仓储人漏员办理入仓洒手续。蛇袜(洁三皇)脆判定不合格箭，即将进料强加以标示巩“抄不合格产”概，填妥检验稻记录表及验非收单内检验尿情况。并即络将检验情况脑通知采购单城位男(国物料部、采症购科或外协亮加工科巴)龙，请购单位锁，由其依实棉际情况决定护是否需要特伤采。元忠1菌.脚错不需特采，相即将进料加滨以标示从“纱退货爷”容，并于检验势记录表、验筛收单内注明贸退货，由仓触储人员及采害购单位办理武退货手续。涌庸2厚.膨欢需要特采，郑则依核示进沿行特采，将饮进料加以标间示烈“阴特采庆”素，并于检验台记录表、验外收单内注明视特采处理情利况，以及通独知有关单位俩办理入库或观部分退回，翼或扣款等有厅关手续。才府(茅四盘)箱进料应于收蔽到验收单后仆三日内验毕臣，但紧急需源用的进料优劲先办理。途氏(拿五维)笨检验时，如薯无法判定合炭格与否，则随即请工程部副(怜设计工程科哑)炕，请购单位赌派员会同验任收，来判定厚合格与否，恼会同验收者映，亦必需在航检验记录表恩内签章。丢侨(柄六刺)临检验员执行制检验时，抽际样应随机化掀，并不得以育个人或私人坐感情认为合粮用为由，予银以判定合格差与否。蚂学(既七魄)拖回馈进料检糟验情况，并都将进料供应放商交货质量步情况及检验撕处理情况登盗记于厂商交锐货质量履历糊卡内及每月顿汇总于厂商专交货质量月众报表内。棋平(昂八啄)城依检验情况睬对检验规格摆(陷材料、零件杯)则提出改善意拌见或建议。伏升(也九书)茅检验仪器、晴量规的管理件与校正。搬辟(轨十扫)来进料属汇OEM腰客户自行待瞒料者，判定梁不合格时，货请业务部联要络客户处理速。模辅扣第六条宅劣本规定经质形量管理委员傻会核定后实而施，修正时尝亦同。撑棉错痒缺□傻桂制程质量管诉理作业办法僚弃薄第一条狠击目的挣赶指确保制程质收量稳定，并耻求质量改善森，提高生产瞒效率，降低稼成本。么波喝第二条张渗范围笔讲样原料投入经狂加工至装配偏成品上。哭夹钥遣第三条宋辫制程质量管构理作业流程数。睬队赏第四条担勺实施单位坟孟瘦生产部检查危站人员、质柿量管理部制扇程科及有关瘦单位。拿纹再第五条能覆实施要点泰邀(垮一启)北操作人员确剥依操作标准专操作，且于凳每一批的第卡一件加工完疲成后，必需盟经过有关人墓员实施首件贸检查，等检伐查合格后，再才能继续加阶工，各组组叹长并应实施序随机检查。垦辣(销二骗)仗检查站人员寨确依检查标郑准检查，不桌合格品检修清后需再经检预查合格后才弄能继续加工投。错般(价三杰)垦质量管理部光制程科派员淘巡回抽验，碎并做好制程娘管理与分析基，以及将资舒料回馈有关吧单位。奏之(扬四再)蒜发现质量异鬼常应立即处奏理，追查原假因，并矫正勤及作成记录螺防止再发。灯茶(抛五圆)蓬检查仪器量看规的管理与置校正。坚妻章第六条摇隆本办法经质吵量管理委员副会核定后实名施，修正时造亦同。蹈垫桃傻□俭酱成品质量管蚂理作业办法鼻云亿第一条据盾目的催披磨确保产品质碍量，使出厂俘的产品送至牙客户处能保品持正常良好凶。跃钥充第二条翼锦范围污歉两加工完成的脑成品至出货来。闪辰欣第三条损丘成品质量管鞠理作业流程士。严哭驼第四条浪共实施单位般械耗质量管理部库、成品科、姑生产部、物抚料部及有关歌单位。国沿路第五条腿渗实施要点被顽(浙一筛)奋加工完成的棕成品要经过及成品检验合崇格后，才能钥入库或出货从。任送(档二廉)拥确依成品检盖验标准实施歇检验，判定掌不合格批则兰退回生产单盼位检修，检俱修后仍需再气经成品检验巾。柳殖(樱三倡)纷库存成品必事需抽验，以秘确保产品质叛量，避免质遥量变异的产总品送交客户鼻，发现质量热变异即调查地原因松(兴必要时会同振有关单位熔)通，作好防止腊再发措施，以并通知生产燕单位检修。石网愚第六条愚破本办法经质仔量管理委员悦会核定后实胁施，修正时买亦同。柿横粗怪□疯恐客户抱怨处饺理办法姥征电第一条跪谈目的箱卵丸确使客户迅净速获得满意作的服务，对谷客户抱怨采扰取适当的处凳理措施，以菌维持公司信研誉，并谋求锦公司改善。考展趋第二条称竟范围狼肯书已完成交货起手续的本公米司产品，遭青受客户因质检量不符或不态适用的抱怨档。伪凉往第三条请棚客户抱怨的星分类亿宪(密一积)峰申诉：这种爬抱怨是客户吸对产品不满遵，或要求返箩工、更换、拍或退货，于构处理后不需泥给予客户赔雹偿。添卧(育二纸)熄索赔：客户刊除要求对不肺良品加以处洁理外，并依叨契约规定要践求本公司赔疗偿其损失，融对于此种抱蜓怨宜慎重且植尽速地查明撕原因。步摩(贯三异)渐非属质量抱拼怨的市场抱言怨：客户刻拌意找种种理绳由，抱怨产洁品质量不良季，要求赔偿马或减价，此致种抱怨则非响属本公司责商任。辣法舒第四条历练客户抱怨处虚理流程仙获念第五条税娱实施单位花个闹业务部、质轰量管理部成咳品科及有关坏单位。娇执站第六条扯爱实施要点迷剥(幻一距)竭客户抱怨由挨业务部受理闲，先核对是剑否确有该批呢订货与出货补，并经实地艳调查了解浙(哨必要时会同派有关单位类)差确认责任属枯本公司后，闯即填妥抱怨唱处理单通知朵质量管理部廊调查分析。卫梳(掏二糊)抱质量管理部坑成品科调查栽成品检验记抓录表及有关玻此批产品的跨检验资料，磨查出真正的况原因，如无担法查出，则筋会同有关单封位查明。坏兼(誉三膨)编查明原因后汪，会同有关回单位，针对插原因，提出护改善对策，奶防止再发。塘初(铸四茶)恭会同有关单剑位，对客户菊抱怨提出处增理建议，经领厂长核准后新，由业务部藏答覆客户。宇规(付五烘)贵将资料回馈谨有关单位并兔归档。昌鹅本办法经质难量管理委员坡会核定后实连施，修正时艰亦同。少截熔第一条圈牵目的陕跨含对市场质量唯调查的资料糕作分析、研警究，以改善仗产品质量及展开发新产品摧，以迎合客要户的质量要岸求。念闹罩第二条弯渔范围移鬼良需求市场所拢要求的产品偏质量。俘蒸泪第三条哑缩市场质量调洞查的内容阵湾挺客户对本公功司产品所接被受的程度与捕其所要求的辩产品质量，哈以及其他竞尾争产品的比兄较。纳征祥第四条咳筋市场质量调偿查流程挑稀重第五条移休实施单位仓渠稳业务部及有泡关单位喷阔忙第六条泻旅实施要点京虫(意一惠)泳业务部以邮煎寄或拜访的掀方式，请客芳户填写产品身质量调查表型。将惑(峡二焦)滑调查表内的鹅调查项目，侵即产品的质工量