质量环保管理手册

文件修改履历表ZS-R0209-AXXXX质量及HSF管理体系文件质量环保管理手册(ZS-M01-E3)根据ISO9001：2023《质量管理体系要求》、QC080000：2023《有害物质过程管理系统要求》编制大2023-移05-22辫发布柳缴盯涝夹岛规酬帽2023-打05-22鸦实施待XXXX棵发闹布前言犯本办法隶属描《饺质量及HS哗F管理体系政文件迷》系列。涨本办法发布炭简要说明：睡通过对公司大的运行情况住来制定的一攻套符合公司蚕的运作，以晃及能保证产穷品质量的体纽系。培本办法适用以于过：适用于整不个公司的质笼量管理。援本办法主要绸修订人：限李晓军爱；审核人：戏袁羚纱储；批准人底：左致巧。财本办法由症行政管理部剑提出并起草状，由霞行政管理部问修订。糊本办法由惑XXXX行行政管理部僵归口管理。篮本办法历次蠢版本发布情英况：餐20辽11医年服0嗽9距月笼30捉日看首次发布。简竖思纪容反2023年要04月09焦日船第一次修订肠。杨2023年保05藏月克30贪日阔第二炸次修订。华2023年坚07月01既日第菠三杆次修订。基2023年叔12月18加日第四次修赶订。组2023年荡03月将22德日愿第五次修订塑。娃2023年笨04月19纪日第六搁次修订。尾2023年远05月05庄日第七次修掘订。拘本办法实施舅后，仅相关的啊体系运作顺均按本劲办法规定执黎行。目录朱1.公司简议介章……………革……………疾……………添……………跟……………望……………炊0萄6订1.1.公犯司简介终……………题……………饺……………弟……………堪……………味………永0眯6诸1.2.联遮系方式逗……………饱……………夫……………心……………剩……………细………饺0齐6敞2.公司政唯策病……………却……………哀……………级……………购……………厚……………古0熟7辉2.1.颁通布令派……………搏……………扒……………避……………闸……………钱…………战0拘7售2.2.任惩命书魄……………薪……………庄……………吐……………曾……………撒…………肌0穿8堤2.3.保绘证书糠……………料……………浆……………池……………拴……………帽…………蒙0旷9至2.4.质摘量蓝和环境合方针糠、质量和环蛮境屯目标叠发布令患……馆……………附……………衔……表沈10砖2.5.诱应用糟…焦……………词……………扁…太……………坟……………狼……………扩………最考11资2.6.挪规范性引用芽文件待…障……醒……………榆……………详……………斩……………找……仰扇11容2.7.撞术语和定义肿……………除……………普……………市………慢……………岔…………贯务11麻3.组织机保构翼……………扭……………洗……………博……………尸……………狮……………备1顶2口3.1.组筹织机构图阻……………振……………虾……………焦……………混……………反……邻1弹2穗3.2.质异量职能分配罢表蛋……………棕……………浇……………咬……………垄……………韵1准3垮3.3.职令责权限泄……………惰……………循……………窜……………才……………饺………伤1玻4躬4.质量、托环保管理体养系鱼……………尊……………辞……………笨……………象……………怨1掉6避4.1.总响要求太……………从……………限……………支……………察……………泉…………困1伯6嚼4.2.文塞件要求化……………谋……………毙……………社……………狭……………最………倘1欺7眠4.3.相胶关文件舟……………圾……………拘……………指……………运……………伙………唐17赞5.管理职捐责害……………宇……………脸……………捆……………哈……………李……………夜1辆9诞5.1.管抢理承诺做……………示……………朗……………民……………蝇……………剩………斯1怕9值5.2.以户客户为关注手焦点匆……………懒……………扫……………倡……………斩…………北1沟9森5.3.质坊量方针夺……………宫……………哥……………葵……………姑……………学………作滨20葵5.4.策冬划连……………普……………护……………矩……………未……………产……………歉让20唇5.5.职典责、权限与称沟通分……………舱……………纸……………技……………增…………法伸20阀5.6尘.管理评审爸……………咐……………朱……………平……………影……………恩………岂脏21滚5.7.相机关文件闷……………粮……………齿……………纺……………奏……………段………鼻托21伟6.资源管对理买……………纹……………便……………易……………饭……………演……………摊2年2松6.1.资燥源提供把……………茄……………踢……………肉……………脑……………葬………鼻2宣2稻6.2.人源力资源怨……………璃……………苗……………悔……………换……………犯………挖2楚3挨6.3紧.基础设施披……………坏……………搂……………型……………栋……………峡………绵2猜3国6.4间.工作环境赖……………回……………寻……………澡……………霜……………余………传2窗3五6.5.相债关文件罗……………婚……………悬……………升……………悲……………良………剥2飞3往7.产品实访现拖……………挡……………葛……………限……………乔……………陈……………跑2样4面7.1.产殊品实现的策出划产……………野……………竿……………泽……………拿……………万2渠4凑7.2诚.与客户有菠关的过程临……………巴……………谱……………窃……………芦…………父2决5纤7.3.设绒计和开发尼……………摄……………仍……………翼……………埋……………崭……登2之5直7.4.采识购锡……………爪……………广……………敌……………谨……………恳……………普2惨5物7.5.生扯产和服务提绪供的控制振……………室……………谦……………则……………堤……兼2姜7搏7.6荒.监视和测详量装置的控为制启……………粮……………败……………歪……………滩……惭2驱8之7.7.相膜关文件敲……………垃……………侦……………齿……………银……………昏………除2古8显8.测量、荐分析和改进脸……………绒……………旦……………制……………寿……………央…底2逗9悠8.1笼.总则举……………远……………管……………士……………粮……………讲……………煎2白9呆8.2会.监视和测种量挂……………爬……………甩……………药……………蚂……………谣……树糟30康8.3.不傲合格品控制嚷……………乱……………傍……………肾……………偷……………尚…灶阔31血8.4.数弦据分析崇……………科……………呢……………旨……………骑……………磨………燕招31盛8.5龟.改进惊……………罢……………险……………朽……………艺……………抚……………贡棉32必附件一烦程序文件清色单愤……………敌……………住……………严……………忘…………杨吉33愁附件二痒HSF管理冶过程流程图做赖……………缸…………宰……………缴……………滤……宪霉34圣附件三脚HSF流程待管理计划批……………蛛…破………抬……………龙…积……………栏…土…甘脚35抚附件四现有害物质幻清单拣……………养……………给……………促……………悼…………职斥3秩6筝附件五浓有害物质控点制法律法规鼠及顾客要求据清单疼……………岩……………花………现吴37应1向.京公司简介公司简介孝XXXX孕成立于20喝02年5月载，是集机械季制造、贸易棍、空调工程筝设计及安装荐、房地产开新发、装饰工登程、新技术株研究及新项胜目开发等多津项领域发展烟的集团式控博股公司。备公司自成立剖以来，以岂“哪业精于勤、途商精于信学”捞的经营理念盗，致力于创脑造诚信、专宣业、具有社萝会责任感的肾企业。20除04年公司钥的静电粉末泽涂装工艺被猎重庆市科委员评为重庆市拨高新技术产渗品，200谁6年公司引埋进两条德国慌涂装生产设紫备，应用公塘司独有的涂洒装工艺，使妹其产品质量绪、年产量大肃幅度提高，扯成为西南地廊区最大的静子电涂装基地元，已经具备缎生产各种进糖、出口高档沿仪表、发射鼻架、高级轿均车零部件的尿涂装能力；守同时注塑产中品在行业也幸处于领先水奶平。公司现醉有员工20颜00多人，隔公司尊重人诉才、爱护人赤才，注重发悲现人才的特宿点和专长，朗人尽其才是素公司人力资违源管理的核售心内容。愿为满足工厂弯产品质量保卸证能力的要丹求，并结合蒙本公司的实汽际运作情况悟，特对质量恨手册进行改孕版，将本公多司的组织机燥构、职责、款资源配备、裂拟采用的质巨量管理体系苗要素、产品荐认证质量保焰证能力的要设求、质量手桶册的管理进和行详细的阐页述。半1.2星.范公司法人代段表：姐态1.3填.界联系方式公司地址：乏公司联系蜓：：：垫2帆.野公司政策君2.1.颁型布令颁布令弃公司遵循质根量是企业永讯恒的追求，狼是企业发展缝的命脉的经扇营哲学。为砖了能全面提贯高企业的管远理水平、综皱合形象和产彩品的可信度更，公司秉持忠“闪持续改善谅”艺理念，最大判限度满足顾做客需求，并赢依据教ISO90虾01：20薄08够《质量管理做体系要凯求》暖与啦QC080盼000：2共012《有宾害物质过程驼管理系统堪要求》朴（以下简称墙环保异体系）奖，以及产品钓认证工厂质雪量保证能力哥的要求，特绵编制查XXXX甲质量手册冷E诚/匠1乌版。个质量菌环保荒手册是阐述蛛公司质量方长针酱、费环保丛方针、质量疏目标事和定环保雹目标，描述搅本公司质量裁体系的重要蚊文件；是公鸡司质量体系职运行原则的房基本指导文控件；是公司承实施和推行馆“融持续提升产元品质量、开爪展质量活动秩”冈的法规和准折则，现予以翠批准颁布。萌公司各部门师、各单位和铅全体员工必减须认真学习膝，贯彻执行仆。士连头霉皆济XXXX气腾黄渣溪慧纯诵竭委梳总经理：阻正值神锐题栏黄躺苗破20筑1瓣3拘年备0汤3粘月趋26贡日壮2.2堪.街任命书任命书颜兹任命挂XX洞同志为本公觉司的管理者旅代表，负责哄按仁ISO90蝶01：20身08《质量膨管理体系欺要求》与砌QC080辱000：2姐012《有长害物质过程角管理系统丙要求》肤建立、实施塔和保持质量闷环保净管理体系俘运作殊，并确保质星量目标堵、毫环保谊目标烘的实施与达完成，向公司嘱的早最高劣管理者报告俊质量券、环保窝管理体系的奖业绩和任何箩改进的需求帆，同时应确押保在整个组鹊织内提高满眉足顾客要求搬的意识，并馅就组织质量奋、环保笋管理体系有船关事宜与外岁部各方进行丧联络。星蒙件蜡皮早XXXX趴海旧瘦白坐栋杆惨此仍房副总裁谅：首徐斌隐狠景抚把谢众钉测迁谱迈丘阵铁201范3梦年后0垂4升月稀19怖日浆2.3详.旬保证书瓦不使用有害花物质保证书稼致：嗓鸿富锦精密砖电子（重庆患）命、重庆海康裁威视电子科皇技救毙防我司（包含滩子公司、关拨联公司）在眨此向酸鸿富锦精密尘电子（重庆行）蹲和重庆海康怒威视电子科灭技范作出如下保娃证：谦1．我司直汪接交付给套鸿富锦精密流电子（重庆反）苏和重庆海康沟威视电子科用技裳的辨产品寻中不含有或玉含量不超过绢欧盟RoH往S指令（2答0渡11曾/宴6滴5/E减U倾）疼与REAC浴H指令（1德907/2摇006/E碎C）蛇中规定的有困害物质及其外限制值欢。弃2．提交给敏鸿富锦精密券电子（重庆夺）有限公却司聪和重庆海康涌威视电子科史技纵的ICP很报告订为真实有效腊，ICP报柄告有效期一营年，在到期漠前提前躁3无0天主动向顿鸿富锦精密干电子（重庆百）有限公娱司译和重庆海康柜威视电子科胶技帮提供度。伤3．在不能测达成前述第拦1、2条要鸡求时愿意承社担一切责任饥并赔偿暑鸿富锦精密物电子（重庆侍）她和重庆海康释威视电子科虾技靠的一切损失寸。芬本保证书自甲签署之日起阵生效，不因仁签约人职务电异动或离职欣而失去法律掩效力。恨公司全称：多：__面XXXX病__翁公司负责人胖或授权签署奔人：旨（正楷）：展子倾_严（签名）：尾___究意_惹签署日期：齐婆2023前年

国0源7洁月舱0番1搁日施公司公章：约2.4.乐光质量、环保盐方针和质量镜、环保目标蜻发布令忘质量、陆环保方针竿和贩质量火、环保目标座发布令啄2.归4爆.1锐.漠质量粘、环保楚方针搞：熔质量第一弃，择顾客满意，屋持续改进捏，遵纪守法抓，安全生产纱，搬环胜保拜健康亭。云2.级4吸.2抱.涉质量样、环保盏目标鸣：妹质量目标：休项目乔目标咐计算方法桶格力注塑功驻能下线率右＜750P寿PM拔下线不合格运数/上线台将数陆格力钣金功吓能下线率妨＜27期ppm秃下线不合格你数/上线言台星数所计划完成率迹＞消95哑%览注塑一、二劫车间、钣金杀冲压计划平倡均值散顾客满意度尸＞90分净客户评分环保目标：刑项目租目标克计算方法树客户检查号到产品有有害物资超网标次数昌0次杰/绢注：201妨3箭年12月3燃0前完成。滑笨.皆公司将采取织如下措施保作证质量方针是、质量目标冤；洪环保说方三针暂、维环保熟目标看的有效实施均：系将本质量方沉针嗽及跨环保柔方针史以培训与欲宣贯到全体四员工，务必皱使全体员工蛾充分理解；彩对质量目标斗及辈环保害目标都进行分解并失管理；拨本质量方针婚与智环保吧方针傍要进行适宜准性评价，必粪要时进行修并改，以适应姨本公司内法外环境的变痕化；奉公司的文缺件、过程、关程序、产品丢应与质量目忍标一致，任像何人不得违隆背质量方针壳与医环保廉方针狐规定的原则拌。桑公司全称：捞：__矿XXXX动__孤公司负责人堂或授权签署骨人：归（正楷）：症吵野_液（签名）：称___粘傻_澡签署日期：止纠201肉3软年

郊0拨3脾月拿22已日

公司公章：案2耐.欧5膝誉应用考拒2苍.设5.1狐本手册适用陈于公司的各赴职能部门和兵生产场所，踩覆盖了IS嗓O9001笛：200扒8淹版标准（除生7.3外）虹QC080近000：2乐012《有搭害物质过程月管理系统经要求》（明除7.3外贡）舍的全部要求腥。醒删减骨“俊7.3设计复和开发龟”泉，其理由有文四：（1）款本公司按照棕顾客提供的箩图纸进行生泛产，目前不肥涉及设计与蔽开发槽；（2）、迎产品特性宫按照顾客提要供的图纸、跑技术协议、贩有害物质限梢量清单进行派检验却；（3）本毅公司对愚产品慨的生产过程素及质量顽和HSF爽进行管理控词制、策划，剃编制相关控神制文件；（群4）不影响晌本公司提供尘满足顾客和当适用法律法袜规要求的产强品的能力或滨责任。故此认在建立质量拆和环保都管理体系时吹删减了灾“崖7.3设计稿和开发拢”曾过程。和2奔.评5.2击本手册所覆料盖的产品为浇：混电器电子产倡品的生产倾及服务。种2五.政5.3吗只有一个生环产场所，在旁公司岗附近品。印2奸.六5.4门本手册适用冠于在合同环负境下向顾客勿和认证机构袋提供公司质闯量如和环保璃管理能力和烧达到顾客满携意能力的证胖实。杀2.6规范宰性引用文件落巨ISO90刑00：20哀05《质勒量管理体系族基础术语监和定义》筒ISO90位01：20做08《质量存管理体系劈要求》剩QC080定000：2傲012《有锐害物质过程艳管理系统厉要求》眨关于电子电响器设备禁止不使用某些有珍害物质的环衫境物质指令忌（RoHS耽2023杰/65/E锤U）宋电子信息产辛品污染控制亲管理办法费电子信息产团品污染控制糖标识要求S眨J/T贫11364伞-2006咱电子电气产联品六种限用继物质的测定腔GB周/赞T2612柜5-201晨1服电子电气产座品中限用物收质的限量要盗求GB缺/篮T265慎72-20愿11酬废旧家电及只电子电器产赴品回收处理批管理条例少废旧家电及宰电子电器产迟品污染防治次技术政策裕中华人民共著和国固体废勉物污染环境料防治法遣再生资源回误收管理条例辽鸿富锦精密每电子（重庆衫）白有害物质枣限用清单类重庆海康威滥视电子科技饶限秒用温物质叶清单棉详见榆附件五叙《有害物质巩控制法律法哀规及顾客要精求清单》朵2.棒7浴术语和定义史筹HS给有害物质仇端是指受适用腐的法律或客糟户需求为禁环止、限制,添减少其使用翠或已经公告陵存在,其固炊有特性会伤佳害人类健康序或环境安全塑的任何物质巨。售HSF无姻有害物质贺叫指减少或消蚁除的任何有讲害物质。悉产品的危害森特性总恼指的是一棵个体现其含里有有害物质枕及其含量产羊品的质量特魄性。奸信息服务提惭供商腥指一泪个分析、监蛇控，或提供毁用与设计、列采购、制造迅、维修或者纸扶持产品有啦害物质含量款相关信息的兴实体或者组圆织。套3撇.组织机构映3.1.组干织机构图候a公司管理骆机构谱备注：1、银金工车间、兰注塑车间、带喷塑车间不芽在CQC产外品认证工厂嚷质量保证能妨力要求范围弱内。萌听2、财务柜部、成本管众理组不在I混SO900乳1：200配0质量管理稻体系与QC怜08000百0环保管理倘体系要求范亚围内。原b环境系统火机构朗备注：环保吗推行小组成的员：角组长够：薯组员：吴3.2.液职能分配表叠a邀质量职能分纳配仗说明：婚■迅为分管领骂导或责任人远乱★恢为责任部仙门钻○视为协作或执永行部门趴3.3职卵责权限：迷氧.总经理/殖副总经理：膀1）纺有关有害化邪学物质管理曾的最终责任絮人。侦2）蚂负责贯彻国绝家有关聪质量倍方面的法律甜、法令和规倘范。欺3）制定创公司管理骗方针，建立逃和完善公司乔的纲管理稠体系，定期异进行管理评城审。叶4）任命公胶司管理者代浮表。墓远.管理代表片：妄1）协助总汤经理建立，暗落实各种体泛系并向总经渣理报告。伞2）代表总波经理就公司满的管理体系淘与外部组织式进行联系。镜3）对内督贞导协调各部瞧门间管理体眯系施行事宜怎，以维持管膨理体系的有扇效性。片湾.环保推行期小组：葱1）歇信息的收集蠢。滴2）环保管慰理体系的推幼进和运作。好3）设异常时的发惕货停止和解持除。颈4）查明原停因并指示杜龟绝再次发生巴。侨龙.品质技术茄部（简称：错品技部）：哄1）负责编词写涉及本部梦门的体系运我行中的文件译。忠2）负责物逆料或产品项矩目的检验和划试验。阻3）负责检浴验、测量和急试验设备的殖管制与校正牵。蓬4）负责组杀织对不合格驰品的评审。折5）负责纠弹正和预防措胆施的统筹管嘱理。颤6）负责对理统计技术的吴统筹管理。京7）负责参出与管理评审抚和合同评审悬。腔8）负责参猛与供方体系每的评价。界9）负责相晌关技术信息扒的变更管理浩。离10）负责券生产车间的辅相关模具及垄设备的安装莫与调试。恭11）负责赵公司模具的爹管理。祖12）负责理生产车间相稼关作业指导醒书的编制。滤13）负责险不合格事件打的分析与整密改。抹然.嗽销售结算室原1）负责编聋写本部门归捡口的管理体忆系运行中的休文件。肠2）组织实句施订单评审犬与产品的交你付工作。凉3）参与管翁理评审。般4）客户关蛮于产品方面方的抱怨处理挣及售后服务夺。案5）对顾客斯提供的顾客过财产（包括碰相关技术资盈料及文件）优进行统筹管舒理。止野.采购部睁1）负责编择写涉及本部易门的管理体诸系运行中的五文件。惧2）负责公蛮司所有生产滨性物料的购道买。料3）负责组大织对供方管隶理体系的评挺价工作。洁4）负责参租与合同评审邪和管理评审讯。猴5）负责供英方不合格品槽的退货与处肌理。垮管.生产秒管理李部/车间池1）负责编蝴写涉及本部贩门的管理体粒系运行中的馅文件。雾2）负责生狗产资源评估采。趋3）负责谈生产计划的监编制和执行蚕跟踪袖。牺4）梅负责纯新产品引进率统筹管理及喊呆料处理素。进5）建立、侦健全铜公司生产管唤理目标体系晒，我组织衬、欠实施生产效争率持续改善倦工作炉。躲6练）负责生产杂过程中的产悲品管制。零7）负责浓生产现场仙相关醒管理突8辩）参与不合匠格产品/物巨料的管制以、存放管理绞。峰9绵）参与纠正嫩和预防措施宣。恢10哀）生产设备逐、机器保养朱工作。萝11架）负责过程焦中产品的标施识和可追溯锤性。敬12速）参与生产匙车间异常处撑理追查。揉13柏）参与管理复评审和合同球评审。蜂歼物流管理陕部厌1）负责编垮写涉及本部戏门的管理体啄系运行中的逐文件。盆2迅）负责对采贴购产品的搬侄运、储存和屋防护。葵3绑）负责魔确保物资安游全符合环境驴管制要求路。诚4本）负责办理缝物料/产品忧的入、出库财手续及料帐菌的编制。辛5器）负责各类似物料的标识唇与区域划分放。稠6常）负责孕对工厂物资趋的使用、回施收过程进行效监督和控制些。忽挤.丸行政部英1）负责编吗写涉及本部苗门的管理体泄系运行中的北文件。节2）负责公并司相关人员咏的招聘。辜3）负责公惯司员工的入兔厂培训。音4）负责公塔司各特殊岗梨位的培训组扛织。色5）负责在锋公司内部宣茂贯相关法律夺法规。开6）组织编含制质量手册乓、公司体系岛文件、资料造的统筹管理鸡。骑7）负责内着部审核的具弱体组织与协疏调。奴3.3.霞10橡班组检验人缺员户1）负责依望检验规范、婚要求客观公蝶正的判断产隔品质量与环透保方面的品昏质。俘2）负责生壳产过程中质揉量与环保不疤合格品的标坝识和隔离。呀3）及时做谜好各种质量稳与环保记录杠。轨3.3.滋1卡1使生产操作人磨员芒1）认真执幻行公司各项串质量与环保喉规定和制度朝。拾2）严格执掘行工艺纪律罚。蛛3）遵守质棒量与环保操驱作规程。则势2山信息化管理晴部仙1）他负责公司各刑流程板块信世息化系统的捎设计开发及庆实施应用工陪作。森2）种负责组织公榨司信息化管需理工作，监雄督执行公司超各项信息化辣管理标准制俭度。狼3）韵负责编制、紧修订、审核筐信息化、计缺算机软硬件餐管理与基础岁运维的相关跨管理标准及丽规定。镰4）负责开扰展信息化系揪统各类数据物的监察与整帐改工作。勒5）负责对凶公司计算机第软硬件设备口与网络喝设备的申购喝、升级、调捏配进行审批唤，监督开展晕计算机软硬块件及网络设啦备的基础运居维工作。启武3外协管忌理部槽1）揪负责统筹管泰理公司外协板单位资源。犁2）止负责旅建立外协完赚善的外协控扁制管理及评叛价体系。演3）确保外忘协按预定目卡标完成客户丧生产任务。狡4食.蛾质量拍、惊环保傲管理体系坦4.1素.双总要求欲熟.安本公司按照献ISO90迹01：20竿08皂标准舅和安QC080幻000：2保012挥的要求建立接、实施和保惩持文件化的桌质量管理体掘系初与晃环保闷管理体系狭，并坚持持磁续改进，以僚确保质量管驻理体系零与环保管理春体系燃的有效性、颗适宜性和充奉分性。记客.友本公司运用相过程方法对围质量管理体插系村与帽环保喷管理体系程进行管理。挺述.1尘.雅本公司质量迈管理体系赵与美环保牧管理体系品大的过程是梨从识别顾客必的要求，一羽直到顾客满鸦意的评价。继中间过程包损括管理职责厘、资源管理陕、产品实现氏及测量、分驶析和改进等佩。这些过程蠢以流程图的亡形式展开，巴并确定其相许互作用，对信过程进行统先一策划，依朽据PDCA旅管理模式把捷它们进行分辉类，确定规羡划、实施、最验证、改进讨等不同阶段抚的管理活动订。扮游.2常.贯本公司具体白的质量活动央的子过程有摄：税1）市场调书研；俱2）工艺设声计；3）采购；4）生产；雄5）监视和商测量；享6）包装和极储存；7）销售；沿8）售后服策务等。掠式.3环.纹在质量孕环保控管理体系誉文件中，对淋这些子过程依进行了进一染步的细化，申并就下列内恩容作唱了详细规定义：盘1）过程的称顺序和相互画关系宋，并发展适同当之HS载F流程管理偷计划勿；劝2）控制过汤程有效运作馅的标准和方脆法，包括：过相关的产品而质量萌和HSF篮的法律、法钩规要求；相邀关的行业标流准和规范；债公司的产品国标准和操作爹规范。狐3）提供信抽息和资源以沫支持衣质量和HS讯F扑过程的有效帽运作；的4）过程的冬测量、监视帝和分析；暑5）实施必哄要的措施，汁以实现本手叨册的要求和投持续改进也，赶并饺达成HSF践。阶6箩)鉴别及文失件化所有已颈经或可能被交使用在产品故中的有害物罩质；施7忘)鉴别与H认SF目标赢相关管理的衣特定流程并倦应用与整体夹组织中；端8尼)建立能客手观决定组织俊HSF流程榜管理功效的螺条件充寿.公司如果针选择将影响王产品符合质努量及HSF息要求的任何钻过程外包，忍应确保对这熄些过程的控迁制，并不免支除其满足所公有顾客要求竖和法律法规镇要求的责任遭。本公司暂砖无外包过程摊，后续如有连外包过程，私将按《委外宁加工管理程苗序》进行管启理和控制。记4.2枣.揭文件要求摊4.2.也1孙.灾为确保质量彼与抄环保态管理体系溪的有效运行篇，本公司按厌ISO90刚01：20刘08冷的要求砌与杆QC080疤000：2嗽012轮建立了文件垦化的质量俘与恒环保镰管理月体系第,并确定公包司质量方针桂和质量目标蹦。形成体系弯文件共包括抽四个层次：花1）第一层泻为破质量环保管吉理手册栋。缠本手册闷包含了质量膜和HSF方有针、质量和废HSF目标坦、HSF流慧程管理计划警、微有害物质控鸭制揉法律法规及格顾客要求清瞧单、朋有害物质清毯单夸（已经或可牙能被使用在姿产品中的）锅。欢对公司内部惹而言，爷质量环保管视理手册同是实施质量违环保倒管理的纲领才性文件，是箩实施质量裂环保雄管理体系的惑依据，对公辆司外部而言何，隆质量环保管珍理手册值是证实组织止质量霸环保宿管理体系符幕合枝ISO90竖01：20刺08磁与吊QC080绸000：2骆012奴要求的依据够。澡2）第二层喷为程序文件滔。规定了执污行质量箩和HSF陶活动的具体搜方法，是氏质量环保管锋理手册煌部分内容遵的展开和具村体化，使得勾质量厌环保萍管理手册中朵原则性和纲信领性的要求于得到展开和娃落实，本公熊司共制定了永27个书面喘的程序文件功。握3）第三层比为三阶文件仅，主要是规亩程类、作业山指导书等具扔体操作方法赔。在没有文尼件化的规定坝就不能保证号质量拐和HSF伶的前提下，匠使用作业指抓导书，详述北如何完成具抗体的作业和推任务。蓬4）第四层昨为质量牙和HSF血记录（包括向各种记录、余表格、报告等等），用以迟记录活动的做状态和达到鸟的结果。惩免.幸《扭质量环保管扇理手册按》掏包括：郑1）质量悦与江环保截管理体系的订范围宜。包括覆盖企的内容（覆复盖了闯ISO90叹01：20网08站与象QC080搜000：2蜓012普标准伪除7.3外考的溉所有要求风，删减理由例见2.5撇），覆盖的图产品范围森见2.5贵，覆盖的部衔门（见3.陕2章）；池2）引用的喇程序文件（界见鼠附件一昼程序文件清桨单浆）；魄3）质量锅与痒环保翼管理体系姻中各过程相拐互作用的表肆述。仅艰.维文件控制求公司编制《汽文件和资料宝控制程序》族，对文件的脉批准和发布啦、更改、保致管、作废等泰环节的管理祥方法和职责亿作出规定。浙记录是一种散特殊类型的劣文件，依据达怨的要求进行链控制。《文踩件和资料控禾制程序》规娘定了以下方她面所需的控干制内容：四1）文件发油布前按授权酸得到批准，秧以确保文件止是充分与适培宜的；河2）必要时顽对文件进行佩评审与更新贤，并再次批伤准；茅3）确保文惕件的更改和牛现行修订状阔态得到识别绣,及时将驴失效文件从戴所有发放和藏使用场所撤撇回，或采取丸其他措施防瞧止误用；词4）对管理不体系的有效店运行有关的糟所有场所，浩在使用处可裤获得有关版洋本的适用文乡件；短5）确保文光件保持清晰轰、易于识别安；兆6）确保外双来文件得到会识别，并控武制其分发；夫7）防止作园废文件的非运预期使用，趋若因法律和椅（或）保留些信息的需要悠而保存的失退效造浴.流记录的控制致1）公司编买制《裙质量队记录控制程依序》，对体帅系运行产生幸的记录进行堪控制，为产犯品和服务符谎合要求和质北量管理体系占与门环保些管理体系咳提供有效运员行的证据。样记录应保持办清晰、易于阵识别和检索得。阻2）《棍质量枝记录控制程嚷序》规定了御记录的标识宏、贮存、保鹅护、检索、蚕保存期限和糊处置所需的掠控制，记录永的保存期限机应满足产品光寿命、法规蜻和相关方的集要求。绩4.3再.主相关文件篇《文件和资拉料控制程序廉》暑《仔质量擦记录控制程丢序》柄5校.倍管理职责灯5.1渣.著管理承诺邀开.燃本公司总经维理承诺按屠ISO90秃01：20棕08买标准棚与奖QC080统000：2趴012疑的要求建立六和实施管理蛙体系，并通敞过持续的改引进，使管理茶体系不断发齐展和完善，漆请.饿本公司总经遣理通过以下聪行动，确保即上述承诺得呀以实现：讨1）通过会篮议、评审、路报告、文件独等方式将客务户的要求、卸法律法规的茅要求传达到乌各层员工，公使之充分理很解这些要求翼，并在工作状中确保这些祖要求的实现凉。圈贯唉蓝手游防横庆短茂闷如简索砌3）定期进螺行管理评审柴，确保质量亏与禁环保机管理体系弦的适宜性、损有效性和充劳分性。劫4）为每项叠活动提供充与分的资源。峡5.2抚.透以客户为关球注焦点疫本公司的质鸽量岔和HSF赔活动以客户碎为中心进行社，通过市场恩调查、预测今以及与客户竞直接沟通的楚方式，确切摸掌握客户的薪要求。对客波户投诉进行投专项管理，昏高度重视客向户投诉的发卡生频次和投竿诉内容，并胳以此作为推识动内部管理坝改善的重要望依据，及时铲制定、修改标相应的文件甘并予以实施倾，确保满足弓客户今质量和HS膊F亭要求，直至糠客户满意。遭5.3称.侄质量蛮和HSF坑方针惠圾.定公司总经理潜制定质量方很针敌、龄环保宣方针植。柿滋.清质量方针膜、潜环保易方针尿的管理：挺最高管理者锯应确保质量盟方针芝、狼环保还方针买：近1）与公司惊的宗旨相适偶应；登2）对满足爸要求和持续休改进质量管锡理体系秃与点环保蹲管理体系进孝行繁有效性的承汗诺；歇3）通过培满训、会议、漫宣传等形式际确保质量方作针疮、挣环保辞方针轻在组织内得蛙到沟通和理软解;骨4）提供制断定和评审质速量目标女、以环保傻目标前的框架；尊5）在进行辈管理评审时谨，将对质量姑方针森、来环保蓄方针则的适宜性进外行评审，必源要时予以更斤新、修订。揪5.4四.市策划梁煮.炕质量目标永、穗环保呼目标悔1）公司总兔经理制定了摸本公司总的辜质量目标迈、躬环保味目标掩；边2）质量目享标饺、锡环保篮目标伍应能分解到饥相关部门；萄3）按样《蕉HSF目标筒指标和方案液削减计划管坡理程序圾》登的规定，质千量目标委、蝴环保系目标职应是可以测铸量的，并与警质量方针傲、称环保蔬方针滥保持一致；舟应定期对质汁量目标程、溉环保是目标点进行测量，称对影响质量飞目标市、芹环保演目标收达成的原因惧及时采取改咬进措施。凳4）课HSF目标先应包括一份粒时程表。若请适当时，按料表削减或除语去在流程或砍产品（包括誓采购产品）辰中所识别出路与使用中之涨有害物质。亲未.帖质量管理体进系好与选环保泛管理体系仆策划狸为满足给ISO90摩01：20限08快标准老与播QC080至000：2妻012免对质量管理岁体系手与容环保忧管理体系挤的总要求（刑见4.1节吹），为实现帝质量目标浮、碗环保萝目标衡，本公司对征现有质量管裹理体系装与紫环保弄体系陕进行了策划辱，包括：闪1）质量打环保筹手册、程序茧文件、作业恒指导书、记芒录表格等；垫2）确认并谈配备了适宜杆的资源。蚁甚.1各当需要改进敞和更新现有扰的体系时，爷将重新进行津策划，为保羽持体系的完窜整性，本公嗽司保证任何菠更改都在受虫控状态下进侮行，保证体愚系在更改前颠、更改中、调更改后均能后始终适合其浊当时所处的叫环境。艘5.5刻.泉职责、权限兄与沟通耕垄.牌职责和权限段本公司根据探质量和较环保扮管理拖体系真运作的需要般，建立了完福善的组织结胞构，编制公胖司组织结构社图。职责和客权限的制定泡过程通过对拆目前的组织轮结架进行讨匪论和分析，掠通过充分的凳沟通来确定格。同时《岗寇位说明书》消中对公司的腹组织结构，他以及管理层歼、各部门和物各岗位的职栗责和权限做驾出了规定。您本公司结合反ISO90痒01：20吐08息标准布与杀QC080验000：2穴012值的要求，编飘制了[折质量职能分倡配表坝与职责权限卫]灯（见3.2座、3.3欢）其。威沫.序管理者代表厘最高管理者岭应在本公司良管理层语内指定一名躺管理者代表稿，无论该成蹄员在其他方榜面的职责如匆何，应具有愿以下方面的袖职责和权限畅：婚a国确保公司敢的管理体系勿所需的过程余得到建立，删实施和保持中；隙b用划向最高管理报者报告管理高体系的业绩坡和任何改进烂的需求；供c夜沫确保在整个畜组织内提高岁满足顾客要妥求的意识；别d兼负责与管马理体系有关根的适宜与外扩部进行联络顷。走e德保证依照范HSF目标框建立进程、绍程序和实践法；槽f公依照HS诱F计划和改华进向总经理宣报告；存g歇保证HS帝F相关要求迈和责任在公馒司内被传达袄理解；啦h世保证供应工商知道他们辜与HSF相挠关的要求和停责任。划押.稍内部沟通坟层.1.豪公司建立适紧当的渠道就久质量管理体展系蹲与播环保垃管理体系蔬有效性与相律关方进行沟卷通，并将沟邮通的结果通培报给相关方墙。沟通应确圣保下列信息覆的有效利用煌：乱a.审核（哑内审、外审处）结果的信奸息；碎b.产品质耻量符合性信感息糠，包含HS眨信息编；呢c.过程符脊合性信息及凶过程效果的退信息规，包含性能鲁效力和与环亡保方针和搜HSF脱执行计划相析关的问题吩；宅d.目标的降要求及贯彻光结果的信息晨；划e.相关方管传递的信息阵；竞袜.2.抗沟通的手段敌有多种，如贱报告、会议揭、公告、电古子媒体、记问录传递、电练话和口头交欠流等。愿5.6部.师管理评审染调.御总则危公司铃编制贝《宣管理评审控敏制程序炕》沾，规定管理陷评审内容，优公司每年至辉少召开一次伐管理评审，时总经理按策素划的时间对衣公司进行评掀审，确保其吃持续的适宜傲性、充分性缘和有效性。袄评审必须评浩价公司的巧质量乏与暴环保复管理体系墓改进的需要容，包括质量签方针氏、营环保隔方针燃和质量目标壮、柴环保称目标钉。关百.竟管理评审的欢信息和评价休结果随后引惊起措施的记晓录应于保留逝。册卸.热管理评审输倾入由相关部彻门在评审会矛议前准备，途应包括以下礼内容：亲a.内、外丈部质量审核世结果；据b.顾客的守反馈子，包含顾客具评估和反馈公的组织HS龙管理绩效瑞；拣c.过程业撕绩及产品的哗符合性剖，包含马:六a)识别矩生产过程和暗已用的有害妻物质柿过程的控制泥b)质量和秧HSF方萍针的适宜性暑评价笑c)以及质柱量和HSF壤目标的考核昼；册e)质量觉和有害物质迷的检测结果仍。围d.纠正和首预防措施的处实施情况弹，包含稽核饺的结果相关洋的HSF烤不符合和纠努正对策歌；敏e.以往管饼理评审的跟潮踪措施实施康情况；司f.可能引忽起质量管理依体系际与帮环保另管理体系淋变化的企业酿内外部环境烫，包含HS驱相关的法律华法规和客户雀要求变更怎；醒g.改进的率建议栗，包含HS旧F的改进尾。争5.6.鸽4蜻.吊管理评审输窄出锈管理评审会僵议结束后，散行政部配编制管理评慧审报告，报棋告中应包括诊以下内容：孔a.对管理菠体系适宜性外、充分性和盒有效性的评队价；下b.质量管哗理体系及与遇环保钻管理体系肤及其过程有鸡效性的改进诉（如目标的良调整等）；柄c.与顾客炎要求有关的吐产品的改进免；最d.资源需垂求努，包含实现续HSF产逃品和流程所漫需的资源丰；前e.结构的塔调整。铜5.7类.赖相关文件房灾酒《助HSF目标翁指标和方案老削减计划管颜理程序取》叔斗速《组内部究稽核控制程棍序旱》座五肌[吴岗位说明书嘉]迟扎逮[在任命书觉]猫6衬.君资源管理塔6.1究.满资源提供普况.陵本公司提供葵适宜的资源细以保证：坝a.实施、蹈保持质量肆与俱环保绪管理体系填并持续提高躲其效率；旬b.满足客轧户的要求，粉提高客户的两满意程度。阳朵.微资源包括人慨员、资金、国设施、技术差、方法、工矮作环境、信也息、支持性吼服务等。榨娃.棉公司规定《泄设备控制程泥序》、《周员工招聘管天理疤办法联》、《暮厂区6S管烟理及监督考蓄核管理办法飞》等文件以增确保获得符庭合要求的产绝品所必需的杨基础设施、缩人力保障及披工作环境，外确立并提供抚所需资源。报6.2欣.疫人力资源银后.扬人员的安排暂行政部倘根据过程需申求和工作要皇求设置岗位腿，《岗位说原明书》规定泳了各岗位的提教育、培训尸，兵技能和经验孤的需求，确棕保从事影响抢产品与要求余和战HSF怀的符合性肤的工作人员傲具有相应的叛能力。而蒸.贷能力、意识星和培训闪偷.1萝.应行政部倾制定并执行头《员工招聘驻管理办法撕》以确保：怕a.确定各随岗位的能力妥和培训需求钻，应包含对衣有害物质的盾鉴别、使用缎及削减所需扔的训练储；楼b.根据岗杜位要求招聘溪符合要求的梅人员；蛙c.针对已套确定的需求改进行培训，涛采取相关措兄施，培训和竿采取措施时王应考虑员工顾的职责、攻能力、文化萌程度和工作碰内容等；厦d.评价培优训和所采取面措施的有效桨性，验证培先训效果；术e.保持教魄育、培训、喝招聘和经验锯的记录。叨艘.2挎.抹全体员工在躁以下方面提届高认识：课a.满足客亮户要求的重牺要性；亚b.符合质胁量方针脂、测环保铃方针泽和质量管理齿体系肚与胸环保毙管理体系落要求的重要谣性；祖c.自己从非事的工作对留其他工作及质产品质量橡和HSF忌的影响；慰d.改进人讯员业绩的益尖处。颠6.3廉.剃基础设施觉透.锅品质技术部漏制定《设备父控制程序》吉，凳提供恼实现产品朵、非过程齐和淡HSF召符合性岭所必须的设差备和设施，候在程序中规撇定设备设施元的控制方法压，确保设备灭得到良好维萝护，保持正耗常的工作状扛态和稳定的订过程能力，匙涉及工作区桌域的员工必城须遵照实施任。息a.所有设签备都按使用奉说明书或相副关作业指导沿书正确使用皆和维护。院b.所有设略备的操作和密维护人员都羡将得到充分战的培训。然c.公司建广立设备台帐轻，应包括以魄下内容：创设备名称、勾型号规格、副生产厂家、击编号、启用性日期、尤使用单位、妄使用人等。赤驻.得公司规划工产作场所及提雅供相关设施岩。唱绍.袖公司保证支志持性服务，专提供必要的须运输工具和吵通讯方式琴、孩信息系统抽及软件订6.4躁.艺工作环境字仿有公司障应确定、提凶供和维持实封现符合典HSF雁和暑产品要求所眨需的工作环矛境。蕉车间腹对工作环境窝进行控制，写制定《歉生产现场管航理办法毛》确保工作忠环境符合规派定的要求。孝章肢公司造就和映谐的工作气仆氛，提倡团缝队精神，为阻员工提供良缩好的工作氛羽围，以确保勉顾客的要求吼得到满足。插6.5己.赴相关文件势谅益岗位说明书笑里员工招聘管向理办法和拦设备控制程原序故宏生产现场管贯理办法棍7读.笛产品实现赌7.1锄.献HSF热进程规划和前产品实现的倡策划荷品质技术部站运用过程方远法，对产品搭实现和服务萌的过程实施依控制。编制论《受托加工缘新订单策划消管理趁控制划程序》明确算在过程策划监中，首先分诱析过程输入躲、过程输出断和过程的结得果，以及它博们相互之间崭的联系，过飞程的结果有葡助于实现质巨量方针煌、批环保须方针钓和质量目标打、区环保拍目标乎，有助于实乓现顾客满意艺。狠臭.颜策划的内容戒包括：惩a.产品的却质量目标屋、贡环保谢目标克和要求；震b.副娘产品和HS伶F控制洲所需的过程传及其方法；环c.掘实现产品棕和HSF慈所需的资源弓；城d.鱼产品和H筹SF跟验收的准则远；乌e.载对产品和巷HSF的秃验证、确认大、监视、检率验和试验的通方法和要求著，适当时包滋括服务于供省应商的信息；弱f.产品煤和HSF适变更时的评私审和确定付；通g.居为HSF实秋现进程和促争使产品符合狗要求苏所需的文件壁和它提供证据的供记录，等等嚼。补氏.伐品质技术部滨应建立和维搜护有可能致愤使规HSF弓产品特性改傻变的变更流浅程，组织应蛋计划和实施概核实，验证料和批准这些穴变更，评估稍变更的结果冷，有潜在影网响HSF产叮品特性的变屋更必要时需蒙经客户批准爬后方可变更版，变更相关殖记录应被维托持竟。仗注意：变更露包括组织内返部和组织能霉影响到的供刷应链零。获7.1.输3三.策划结果返的表现形式卖：良a生产过程美中主要堂为匠图纸、工艺虎卡、生产作箱业指导书、赶生产计划、关照片或样品张等。歌b柔其他隔产品实现或节监测晋过程中主要蔬为粪构想、发展扎规划、策划舒书、检验规达程等鞋7.2滴.染与客户有关厚的过程见旧.粗产品有关要箭求渴（含HSF拔要求）华的确定狠销售部教编制《生产洽计划和物料途控制程序》膨明确客户定捏单的要求坛（含HSF屋要求）轿以确定公司偏产品要求帜（含HSF堂要求）射，包括：竿a.客户明把确规定的要鸦求远（含HSF丙要求）深，包括交付己及交付后活衣动的要求；畜b.客户没泊有明确规定求，但预期或帜规定用途所父必需的要求沾（含HSF田要求）跃；宫c.与产品秀有关的法律拼法规的要求箭（含HSF旬要求）亮；华d.本公司洽自行附加的题对顾客的承薄诺体（含HSF策要求）狂；折7.2.朵2绪.补产品要求的今评审毁销售部召集室各部门对摸产品要求角（含HSF窑要求）维的评审应在起向客户提供同产品之前进博行，并应确保：狗a.产品要秘求类（含HSF黑要求）鸦得到规定；耐b.与以前榜表述不一致粘的合同或订革单的要求蹲（含HSF什要求）芒已予解决；怨c.公司有丽能力满足规筑定的要求腐（含HSF淋要求）病。耐对于口头定曲单，公司记愚录在案并复拳读给客户，厦得到其肯定窄，或将记录直给客户黄，由石其书面确认伶。黑对于邮件形润式定单，以笨客户传递的殊电子邮件为著准，在公司诞内部等同于祸正式定单。颈保持评审结哀果及评审所鞋引起的措施脊的记录，如炊产品要求西（含HSF寇要求）我发生变更，丰公司应确保屡相关文件得乌到修改，相考关人员知道泊已变更的要绝求易（含HSF减要求）个。捧7.2.块3进.仰客户沟通演为满足客户激要求惭（含HSF抵要求）匀，车品质技术部来制订《客户毅沟通与服务碍控制程序》管，对沟通的战内容作出了消规定。沟通伍的内容有：技a.产品弃和HSF蔬信息，售前嗓、售中、售申后的沟通处赚理；勤b.茎HSF要饲求、倒问询、合同般/订单的处嫩理，包括对造其修改；瑞c.客户反扫馈的细产品、服务盆和HSF练信息，包括膊客户意见、粱投诉等的处链理、客户满春意度调查。高7.3躲.旦设计和开发舌已删减，理宪由见2.5额7.4答.稀采购洞采购部族确保采购的积产品符合规躁定的采购要错求，对供方毯及采购的产脊品控制的类雷型和程度取银决于采购的砍产品对随后吗的产品实现土或最终产品敲的影响。烈灭.日采购过程狭为了确保采屋购物品符合动规定要求，彻公司熔采购部衔制定了《采饲购控制程序米》和《狐供方选择评控定控制程序润》，通过对亚供方的评价跑选择以及采认购行为的有盖效控制，确武保采购产品燥符合规定的亏要求。右并对评价结筒果及评价所费引发的任何时必要措施的触记录予以保扣持。对于有亚HSF要求绍的采购还应洪遵循以下要乞求：碎a采购部应唐通过通过有烟效控制采购紧和供应链确颈保采购品符长合HSF嫂需求。供应探商的管制方质式及和范围躬以及产品采活购应视采购币产品的HS策F风险和介供应商HS拣F管理的胀能力而定傍；禁b采购部应俩根据供货商短能否提供符秘合组织HS泡F要求之产掀品进行评估顷并选择供货路商；组织应特建立HSF策合格供应慢商名录和验此证购买产品复HSF符合益性。驼c采购部驰在适当的情犹况下,产品冲采购的采购踏路径应充分谎理解并应有妹书面程序以减描述与HS减F过程相关雨的采购活动士；赶d采购部泡应确保采购舰的HSF产倾品无含有有节害物质的可电能；有含有淹有害物质或样有混入有害胶物质风险的益过程应被充锈分的识别和挎控制肃；救e采购部应挠确保有效的惹控制供应链丈的变更；酸对于有HS皱F要求的供过应商应采取猴错.筛采购信息脚采购部龄根据采购申番请的要求进六行采购活动盛。采购申请古应明确采购爷物品名称、备型号规格、逃数量及特殊端要求。采购壳组应确认采省购要求是否墙满足公司产签品质量要求护，采购经办感人员应向供犬应商获取产桶品原材料和疏使用说明。递脱.1份.有HSF腐要求的物的资采购应满县足下列要求降：俱a)沙采购部疼应确立和传凶达HSF但要求给供应玩商；亲b)有害售物质的采购恩应当明确标蔬识在采购文黎档以及交货秘的材料上；觉程c)没有占具体的批准躁,佳采购部不应钱从秤HSF合示格供应商名显录外供应商卷处购买产品吃以及验证采延购HSF孙产品。绸临.2恶.故对于分包方四采购合同中月还应包括：屈a浙)捏.产品、程埋序、过程和成设备批准要感求；舅b).烧人员资格的桐要求；立c荐)惧.质量讯环保娇管理体系魂的要求；圣外.3.树采购信息通器常以采购合印同、采购计余划、采购单剃的形式表现到。懂你.嫩采购产品的仅验证徐聪.1.框采购部须建商立并实施检江验或其他如怎测试等必要切活动来确保叨采购的产品浊满足HSF励的采购要痛求：爹a应编制吨和维护检验你和识别包含凤在采购产品绩中的有害物冰质的的文件鲁程序，有害焦物质应在检船验资料中分胖类识别；贺b并包含爽异常及不合累格的处理；脂c如果该炼过程与其他天过程相互结趁合,应编制陆并形成文件重的程序来区贴分购买的产汤品。倚施.2.款采购工作完具成后依据《沸产品监视和逮测量控制程南序》对物资服进行验收。闹7.5疮.铜生产和服务统提供的控制瓣释.性生产管理双部含制定《生产寺计划和物料颤控制程序》询，生产过程绕和慰HSF矮进程耀由祝生产管理漠部默和各恰车间共同控丝制，其过程雨要求必须保已证各作业活堵动鞭和果HSF裳进程高处于受控状传态。生产和供服务提供控蛋制应包括以辟下内容：婆a.今锦生产管理部触确定产品圾贡(服务)悄流程织和临HSF拉进程坚，魄各部门/各姑车间为实现直这些过程制内定研应获得忠相应的作处业护文件用（如图纸、半工艺卡、作症业指导书、嘉生产计划等糖）或样品墨，确保生产清能力和有效捧运作倍，默获得有效的碍HSF工作征指导书,睡必要时在这症指导书中应奶有识别和预例防潜在的污聪染或者混入浓污染的措施祥；粥为此编制了课《构HSF识别皮与评价管理参程序递》、译《HSF产字品控制程序蔽》、《HS掉F紧急应变阅管理办法》炸进行控制。悲b.着根据工艺拢特点杆、杂产量土和元HSF要求娃配备精度权和数量拴适宜的基础宣设施，包含弦生产设备、传电轧力、厂房等驱，婆以确保生产指能力和保证助产品质量能凡力；方c.工作环狸境满足生产累的要求，执授行见本手册长6.4章节摘的规定；遥d.赖适宜时，处根据扑工艺特点和倒HSF要求砍为生产工人箭配备适宜的穿监视和测量府装置么e.缠生产工人应克根据浮工艺特点和域HSF要求谊实施监视和趟测量；宝f.产品录和绢HSF核放行蝇、救交付和交付利后活动的实苦施。恢允.久应做出明确毫规定，未经兔检验合格或碧满足验证要笨求的产品不是得放行或交距付，向客户有提交产品时锅应按规定的株交付方式并货确保交货期插。冒闭.品质技术凑部宏建立并保特响《吴HSF营产品控制程误序扣》，确定并偿记录有污染鸦可能性之流略程；对确定夕出来的可能姓导致产品污唱染的流程，滔采用定期输行入、输出检帅测、对比的斥方法进行评琴估；并采用捆制程工序确末认、隔离、滚清洗、清理盟等必要的预孝防措施以避伪免可能的污院染。橡7.5.煌2贷.身生产和服务煮提供过程的题确认尘僚.1.掩当生产和服纵务提供过程谦、急HSF微进程的输出义不能由后续蜡的监视或测她量加以验证晨时，仅品质技术部籍应对任何这材样的过程实唐施确认，这剑包括仅在产闲品使用或服小务已交付之裕后问题才显明现的过程和欺HSF崇进程睁(洗即特殊过程堂)悲。咬事.2.品质起技术部呜制定《关键练特殊工序关管理办法俭》，规定特涛殊工序的控镜制方法。镇对生产和服据务提供过程眯、绿HSF熊进程进行确谜认公司目前大无HSF特虹殊过程，质彩量遭特殊工序有聪灌粉、丝点妥焊、接插片获点焊、拌料阔、化验、点覆焊、前处理倾,对特殊过翅程按以下要偷求控制：备a.为过程播评审、批准挂进行所规定川的准则；计b.对设备捕进行认可，散对人员进行肆资格鉴定；义c.使用特块定方法和程趋序；供d.锻保持相应的胡记录。场e.当人员本、设备、工全艺、材料阵、HSF要劫求拢发生变化时目进行再确认间。言7.5.悬3肯.乒标识和可追短溯性燕a适当时独，组织应但采用犯适宜钢的建方法，在产知品实现之全伏程，对HS染F产品加部以识别；陶b流程包品括任何有害爆物质应予以鼠识别和控制污，以防止混芹入和被有害航物质污染；茎召c组织应头根据监督与贡量测要求，库识别HS匀F产品状态须；仆d适用时雄，组织将控脂制和记录那锯些产品的治唯一负标志侦；艺摩e组织应套确保产品根摊据法律或客铅户需求加盖疤HSF标算记和其他元俗素团。过羊.1.糖公司制定并懂实施《晓标识作业管避理办法讯》规定标识裁的管理方法奶，标识包括就：咬a.产品识拨别的标识；浴b.产品状强态的标识；锣依.2.教产品标识和环可追溯性的乏实现可通过雨记录规定的父信息实现，组产品标识须限具有唯一性嚷。脸7.5.蚂4穷.产客户财产部7.5.榨4暮.1.帮必要时，就壁客户的财产曾，公司与客练户之间签订忍明确的合同炒或协议，明睁确双方的责添任。公司在傅接收客户的停财产时，进呈行验证，验扛证内容包括萝产品类型、貌数量、腥HSF属性盗、尘运输中的损酒失或丢失情袄况，必要时饺安排检验以耕确定其质量付和俭HSF鬼状况。可参选照本手册8尽.2.4章忍节（产品的局测量和监视宿）的规定进芦行管理。使讽用时对客户炉财产进行专孟门标识，以过防止误用或颤不恰当处置括，若发生丢行失、损坏或扭不适用恰、不具备H甲SF属性息，有关人员胀加以记录并制及时通报顾伸客。荷7.5.息5标.考产品防护绩a公司应报保护HSF螺特性和产册品HSF暖状态识别；舅b不合格染的HSF议材料和产品腊应被隔离及亩区分管理；附c公司应封确保正确地正发放供HS险F产品生艰产的采购材申料；誉d应保持柴HSF不勺合格材料和治产品的发放是和存储记录仰。子厌.1.殊在内部处理斗和交付到客纵户预定的地奴点期间，公控司制定《原烂材料库管理粱控制程序》虑，确保产品烘在搬运、贮消存和使用过哀程中都得到谊有效的防护予，确保产品傻质量。顿7.磁6.恰监视和测量稻装置的控制独7.6.争1舰.县品质技术部姻制定箩《违计量器具控额制程序避》秧，规定对应仍用于产品质烟量虽和秤HSF属性胃监测点的和测量设备的艰采购、使用郑、维护、校到准或检定等该过程进行控碗制。仙7.6.暖2狡.曲对监视和测旬量属设备丸的控制确保时其使用时的拢测量不确定变度已知,确畅保其适用性逢和有效性。易7.6.忙3只.瞎监视和测量玉设备更使用前都经兄过渠检定、校准聚和（或）验第证威，根据国际驰或国家标准贪的测量标准兄，公司制定招并执行校准侮计划以确保畜各种监视和罪测量装置的隶周期藏检定、校准肌和（或）验闲证叨，并妥善保含存崭检定、校准皆和（或）验水证干记录。要7.6.管4暮.傍对悼每台检测设胃备扶进行叛检定、校准下和（或）验枣证乓状态的标识沙。当发现检抄测设备偏离断校准状态（腐失准）时，懒对检测结果闻的有效性进兆行评价，并轨对设备和受茅影响的产品项采取适当的狸措施。煌7.6.灯5谜.炉检测设备的喝使用和贮存榴环境符合规欧定要求，检靠测设备的搬暑运、防护和授贮存按作业颜要求部进行，以保岂持其准确度奔和适用性的赞完好。检测星设备修理后断需重新失检定、校准神和（或）验恨证锻。冲7.6.远6奔.烛盼当计算机软肌件用于规定练要求的监视犹和测量时，彻应确认其满驰足预期用途样的能力。确扎认应在初次绑使用前进行粗，并在必要捏时予以重新绒确认。争本公司无测燥量软件。老注：确认计凝算机软件满砍足预期用途房能力的典型何方法包括验主证和保持其柿适用性的配板置管理（技在术状态管理巧）。窗7.迎7.鹿相关文件脉《赞生产计划和集物料控制程欺序盐》联《易客户沟通与圆服务控制程股序更》秋《般供方选择、磁评定控制程屋序焦》剂《挂采购控制程布序物》刃《况设备控制程蛙序役》竹《尾产品监视和平测量控制程洁序妨》瑞《滨标识作业管恭理办法系》贤《浮HSF识别辆与评价管理刷程序疑》记《HSF产毕品控制程序竿》略《HSF紧起急应变管理艇办法》充8静.庭测量、分析国和改进印8.蜡1.皱总则狱随.灾本公司对监化视、测量、亿分析和改进述的过程进行掀策划并实施群，以确保：其a.产品的杏符合性辣（含HSF贯要求）垫；段b.质量俱与毅环保盟管理体系董的符合性；泛c.持续改译进质量挨与弓环保慨管理体系赚的有效性。鲜盯.速公司在《生多产计划和物悬料控制程序风》、《客户窗沟通与服务慈控制程序》沿、《稽核控命制程序》、颗《产品监视狠和测量控制抢程序》、《陶质量异常控产制程序》及杜有关的质量祥计划等文件解中对监视、健测量、分析厨和改进活动窄的方法及应振用程度做出严了详细规定挑。掏8.忧2.眉监视和测量咱披8.2.甲1只.蛇客户满意脾公司制定《盒客户沟通与甩服务控制程船序》，以适筐当方法获取耗客户满意度匀方面的信息肺，作为质谱量与环保管将理体系的一边种测量。并副将调查的结南果进行分析润研究，根据汉分析的结果吗，制定相应亏的措施提高希客户满意度宫。明a威港监视顾客感欧受可以包括包从诸如顾客吃满意调查、蝴来自顾客的形关于交付产苗品质量方面豆数据、用户衣意见调查、疲业务损失分螺析、顾客赞搞扬、担保索奴赔、经销商套报告之类的逆来源获得输负入。师b讽组织应监起控涉及到客原户和相关方匆关于组织是馋否符合相应然的HSF他要求的信息根。如适用时叠，相关方可伪能包括主管劫机关、监部纠门、经销商喘、消费者、教法定代表等捕。赏遗.嫌内部审核邪旺.1.品质策技术部韵制定《岔内部约稽核控制程姓序》，通过张对公司户质量与环保迈管理体系运尊行扁的审核，以画验证公司翻质量与环保腊管理体系隆是否符合氏ISO90搏01：20纯08标准茎、选QC080钩000：2暮012只标准、适用猾法规跃及顾客漂的要求。麻晒.2.粪公司按痕不超过12脆个月毁时间晃间隔渠进行内部审烧核，阀当发生影响气管理体系变祝化的因素应设加大内部审上核的频率款，脊以确定管理盖体系是否：木符合公司确吼定的产品实汁现策划的安才排以及体系扒的斤；各项要求；缘b.得到有士效实施和保岸持；炕敌.3.钥公司对审核贝的过程和区齿域的状况和液重要性以及魂以往审核的洲结果，对审圆核方案进行紧策划；规定匪审核的准则姑、范围、频针次和方法，克审核人员必喝须通过专门萝培训具备完览成任务的能棍力，确保审技核过程的公摇正性和客观絮性。审核员穿不审核自己梳的工作。策寇划和实施审到核以及报告给结果和保持肚记录的职责膀和要求在《挂内部麻稽核控制程贩序》中作出顺规定。抢搬.4.忙受审核区域筹管理者必须户对内部审核存期间发现的澡不符合疗及时纠正，拉以消除所发若现的筒不符合坛及其原因，雄审核组负责陷纠正措施的勿验证并出具雨验证结果的下报告。压声.骄过程的监视皱和测量氏做.1.品质膝技术部孕根据过程对锄产品要求的盗符合性和质纱量管理体系窄有效性的影嫁响程度，以动及监视和测酿量的类型利采用适宜的免方法对管理朋体系过程进鼻行监视，并单在适用时进在行测量。这腥些方法应证案实过程实现浙所策划的结既果的能力。面过程的监视核和测量方法因有：内部审魄核、工作检源查、测量、霞验证、巡视虽、记录分析捧、自我评价司和适当的统华计技术等。急对监视和测谢量的结果进划行分析，将兄分析的结论身与设定的标玩准（策划的运结果）进行差比较，以评归价过程的能滚力，如有差芝距，则适时塔采取纠正和膊预防措施，届以确保产品渗符合性。币轿.2.速公司应采取碌适当方法，救以监督并在析适当情况下摧量测有潜在业HSF不合皱格的流程；学包括经确认吹有可能使用耻限制性物质张的矿供货商／承迎包商、及信街息服务供货村商的流程，励应制定叶这些震过必程菠控制、娱监控和量测化的榴文件。吹创.飞产品的监视观和测量砖品质技术部六制定《产品春监视和测量降控制程序》资，对产品的撒特性毁（含HSF映要求）仔进行监视和巾测量，以验迈证产品的要蹈求静（含HSF端要求）群得到满足，涛监视和测量目时保持符合荡接收准则的月证据，记录些应指明有权金放行产品的火人员。根据手验收准则判旨定产品的符拖合性丑（含HSF史要求）圆，只有规定散的各阶段的旅监视和测量春全部完成，气且监视和测屿量的结果符隙合规定的产某品特性要