自驾游活动执行手册

自驾游活动执行手册活动主题：奥迪百年动享生活——徐州沪彭奥迪大用户夏季水晶高尔夫自驾游活动活动时间：2023年9月5-6日活动对象：30台奥迪车，预计70人。7-8月份在徐州沪彭第二次购买或一次购买2台以上的奥迪车主及媒体记者活动内容：西湾高尔夫比赛、连云港明珠万豪酒店晚宴并进行猜猜乐游戏、东海水晶城、东海泡温泉、迪欧咖啡厅品茶论道一、工作进程总表活动前二到三周工作活动前二到三周工作开展进程表活动前三周（8.17-8.23）执行方案确定（代理）活动场所确定（代理）线路流程确定（代理）现场物料制作（代理、4S店）人员分工（代理、4S店）活动场所协议写作（代理）自驾游手册（代理）活动前二周（8.24-8.30）客户信息确定完毕（4S店）猜猜乐奖品确定（4S店）现场物料制作完成（代理、4S店）服务车、外聘人员招募（代理、4S店）活动场所预订并签订协议（代理）现场熟悉预演明确责任，细节现场熟悉预演明确责任，细节清点嘉宾、物品、工作人员前站协调车先行，布置现场（高尔夫）活动前五天8.31 活动前一周工作开展进程表嘉宾人数确定人员分工核定核对物料、场所准备情况网站宣传全面开始活动前四天9.1嘉宾人数确定人员分工再次核定检查未定事情活动前三天9.2确认嘉宾及检查车辆再次确认物料、场所活动前二天9.3活动培训安排对嘉宾车辆检查将物料归类，整装待发活动前一天9.4二、活动日程安排蹲第一天星9劝月东5拳号晃【当6旅：串00-6经：蛙30奴】沪彭奥迪勺4S王店集结疯【桨6卫：披30-9习：纹30年】编队行驶钉，目标连云薪港西湾高尔天夫球场典【麻9围：些30-16蜂：栽30拣】打球时间馆，精致餐点象，咖啡、水端果、三明治补等不间断提神供未【参11界：屈30-12季：半30届】午餐（西床餐）宫【政17脂：既00-17熄：恶5叨0寸】编队行驶正，抵达教明珠万豪酒详店。傻安排住宿、卵分配房号拿，做好记录牢【和18感：骂30-21舍：弃30叫】晚宴、奥聋迪知识猜猜貌乐游戏尊第二天菠9朗月碰6煌号饺【泪7犹：解30-8振：索00骗】早餐时较间蜜（明珠万豪欠）榜【头8梳：学00-诊9：30响】编队集合武，目标扇东海酒店（仅午餐）秀【奸9：30-撤11：10句】尘乘豪华大巴灶至东海水晶炕馆，进行知科识讲解、参章观水晶城效【水11：10旬-12：3例0王】院乘大巴车至糟东海酒店进澡行午餐采【行1笼2否：盐30-究13浸：烧1睡0化】聋编队集合，刺至东海温泉粉【板13：30踏-深14：30绵】羽温泉休闲娱路乐，享受假右日快【席14：40和-15：0疼0窑】编队茫集合，准备涨出发书【躁15：00石-17：0烫0挤】师从东海到徐究州，到达徐夫州稿（茶餐）咖诚啡厅暂【厦17：00宁-17：4羊0傲】棒进行舍品茶论道，誉交流甜活动出心得，合影慌留念，发生放反纪念品。昏【滋18：00定】活动结束卵。躲三、人员安壁排炒代理公司人撒员捆名称袄人数撤工作职能产负责人及成绕员封礼仪小姐（旷服务员）皆3名片（随队）茶丢水服务、果倘糖补充现场剪活动维护、罩现场卫生清悠理、签到、祝提醒延陈姐晴主持人不1名娱（随队）现包场协调，车怪辆讲解，组献织猜猜乐游愉戏，提醒服君务辞前站协调人掏员分2-3名妈布置现场，遵运送物料，其组织欢迎仪冰式，清理停申车地点桨现场指挥团谦2-3名扇（随队，活翼动车）解决完突发问题，饺掌握全局，顾适时分工，边活动场所协界调沸水晶抛老师毛1名排讲解水晶常五识，鉴别真蠢伪方法姐共计氏10人广4S经销商侵人员波名称寄人数纵工作职能她负责人及成盈员虾现场负责人伏1名诉现场协调，暗客户投诉解条决，安抚嘉垫宾情绪阴销售顾问易2名预现场协调，揉奥迪车介绍礼，客户接待球、信息留存惕，配合主持抓人进行车辆宋讲解班车辆应急维箩修疗2名剖（随队，维负修车）解决劲突发故障、盗事故寸共计劝5人暗活动前培训钓会议通分类项目悦培训内容戏培训时间倒负责人比参会人员款活动介绍涌活动整体介挽绍阅15分钟驻4S店钓代理公司担外聘人员效现场人员分拐工及工作内冤容介绍攀进程安排魄准备物料（劲含奖品）介辉绍沟安排事宜确访认惨活动车嫁安排确认遭（双方共5押辆）老15分钟强分工确认都人员安排确哄认滋物不料员准备确认乳突发事件准竹备工作确认攻四、活动职氧能分配熄1、扎代理公司前届期准备监事项坝详细情况用责任人莲期限资活动场所（叛含签订协议拦）中高尔夫球场斥预订：陷8.30旷嘉宾下榻酒兵店预订：明易珠万豪大酒沿店效8.30碍工作人员住饺宿宾馆预订兽：甜8.30搅东海午餐地鹅点预订：昆8.30碰东海水晶博证物馆专家预粒订：碧8.30半东海泡温泉磁地预订：史8.30店咖啡厅预订泄8.30炮执行方案灿活动方案执伙行版得朱秀美弦8.20漠自驾游协议澡安全事项、找协议事宜单8.20除自驾游手册鸭路线图、日赖程安排、自饲驾游注意事侮项、景点抢呆先看、联系灿方式、突发尽预案湿8.20康物料制作与港准备冒现场背景板呈（共3个，特规格分别为奋：9*3；执4*3；4伤*3）喝8.31贼易拉宝展架定（共4只圈）恒8.31颠横幅（高尔那夫球场、明蜂珠万豪、水坐晶城、东海疲午餐、温泉个、咖啡厅）阀8.25裤随车对讲机抄（5部）改8.31稠喇叭2台纷8.31哑应急物品：最拖绳、百宝俩箱、药品、术万能充电器耽、胶带、小每刀、剪刀等反8.31邻前站协调车押1辆呜8.31旷物料运送车家1辆沾8.31傍活动车1辆娘8.31蔬随车物品准品备喇茶、水果、珠药品、咖啡皇、糕点（或外现场采购）之尹滔州9.1拳外聘人员俯联系礼仪小赞姐三名奸陈姐触8.31倒联系主持人占一名赢陈姐稀确认冻水晶终老师一名纪2、赌奥迪4S店宗前期准备失事项屯详细情况肌责任人邀期限小接受报名沙确定最终参供加人数，并励登记备案含告知客户天具体路线、雕活动规则、隆安全条款货签自驾游协是议词车辆检查担对车辆动力蜓、性能、外混观等进行细近致检查，检仍查油量蚀8.吴奥迪纪念品疤俱乐部会员承卡及其他各饱种礼品。名物料准备肉奥迪T恤、迎帽子时刀旗涛指路牌低车贴芹礼品袋较奥迪宣传片遵、背景音乐猫带队车一辆旅应急车一辆颠工作人员胸纱牌仔会议类限幕布、讲解淘白板、主持狭词、嘉宾、访4S店讲话位稿吸成绩记录单瞒、签到本、被笔零3、雀代理公司盛现场执行腊事项较职能描述日责任人尚备注呆现场协调词协调各种不蝶满情绪，客逢户投诉处理屡摄像拍照曾发车仪式、相欢迎仪式、液全程跟踪拍病照抛行车指挥与僵协调爪行车指挥俩组织欢迎仪倚式痒高尔夫球场海、明珠万豪瓶酒店、东海跪水晶馆、东为海酒店、咖惨啡厅究品牌宣传贷负责将活动下场所中的抽扬纸、便签换浓成奥迪LO消GO专用蛋安排停车事熟宜茧清理现场、五协调交警，班停车事宜盈签到并提醒勺每到一处，较均对人员进也行清点、签诊到，提醒各形种注意事项作高尔夫球场弯、明珠万豪绝、水晶城、万东海午餐、筹温泉、咖啡词厅尿餐饮服务狂保持与酒店滤联系，注意蔑嘉宾的饮食鲜禁忌（高尔芝夫午餐、晚残宴、东海午餐餐）庆负责人用与主持人保破持联系、管予理现场人员迟并随时进行察分工熊4、奥迪4洽S经销商现促场执行湖事项良详细情况转责任人屑备注繁现场协调游关注嘉宾情宰绪，与代理狡方保持联系销，处理客户腹投诉拖车辆检查绩对车辆动力耽、性能、外爪观等进行细伟致检查，检思查油量肌行车指挥与烘协调刚带队车A辰6L备，协调嘉宾惹情绪刮车辆维修事津故处理袖Q7救援车遍，应对各种贝事故摊五、猜猜乐使游戏活动介退绍窑时间段卵时间笑项目嫌备注俗18孤:30-豆21：30浑18:30大-18:4庄5徒入场，由损主持人暖场茄，上菜故游戏简介脏18:45纷-19:3确0锄晚餐时间搬19:30婚-20:0草0判撤菜，茶水过服务，聊天穷，在主持人诚引导下进行萍自我介绍掩20:00蒜-21:0奸0磨猜猜乐游戏谜并抽奖报21:00曲-21:3准0貌颁奖、总结分一天行程，辰对第二天行文程进行提醒茫六、突发事姥件处理叼事件类型方虚拟事件浸应对处理碎决策人志自然等不可哲抗力因素青小雨富检查活动现某场电器设备漫，电源情况年，做好防雨桌工作绝中到大雨、嫁大风塘出发前，暂以停出发；活剩动进行中，由暂停活动或桥随机应变葬极端恶劣天拥气樱终止活动竞突发社会事芽件废活动前发生偏----应辆果断取消所皂有活动陡；券活动中发生净----应姐听从当地政桶府的指令停柔止活动的进吵行做好人员竿疏散工作兰物料损坏衡及时补救，寻并上报责任丝人，协调处辫理浊活动前期伯活动场所反协悔幻首先协调寻勾求解决方案定，其次，联嫂系备用场所窝，做好两手沿准备学活动执行覆责任人缺失刚启用备用人斜选，责任递舍补装嘉宾不服从存时间安排时兆首先，提前倾告知，其次扇，尽力劝服幸，最后，解佳除协议，责义任自担浑有人滋生祸谋端巡思想引导，挽协商无果交煤警察处理窜客户投诉容平静听完，谱迅速引导至艇责任人处或辩与相关责任江人联络奇交通事故贩⑴阅小事故：贞时间超过半育个小时，车浴队继续前进李，现场留熟工作人员帮惩助协调解决园。悲⑵值大事故：禾通知交盐警部门、保哥险部门、医屋疗部门，然举后留工作人伞员现场照应注，车队继续避前进。炼汽车故障剖小故障--近---由服狮务车上的维斜修工作人员依进行现场处岭理，继续前咐进。朝大故障--蒙---维修玩工作人员确辟定无法现场往处理，袋通知公司救欠援车进行救烈援处理，嘉田宾随其他车酬辆继续参加捡活动。第人员受伤脸小伤：利用亚现有医疗用揪具简单包扎赔处理，并询醒问是否需