物流师职业资格鉴定指导手册

物流师职业资格鉴定指导手册(试行)鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料位上海市职业催技能鉴定中再心敞前全言翅坡组亦织编写这套戏职业资格鉴协定指导手册抢，是为了提魔高职业资格澡鉴定的规范鸽化水平和对况社会的透明焦度。基帽每本泊手册包含一墓个职业各等沸级的鉴定项奇目、鉴定大怕纲、试题示宅例和鉴定申坑报须知等内济容。科远手册哀中的各职业素，是国家职姨业分类大典缎中的职业或桐上海市近年衔来产生的新伶职业。职业厨的等级设置哈按照国家职灿业资格五个很等级的序列截，国家职业柄资格一级为蠢最高等级，吴依次递减，堤五级为最低跪等级。途妨手册宫中的鉴定项懒目，列出本哗职业各等级胖的现行鉴定蜜项目，及其头方式、内容岭、目的简要携说明。鉴定历项目的设置偷以职业行为雪能力为导向障。不同属性害的职业，或悠同一职业的劝不同等级，恢因职业能力鱼构成及属性诵的差异，鉴让定方式也有福所差异。脊等手册择中的鉴定大恨纲，是鉴定梢命题的基本榴依据。择真手册煤中公布了鉴摔定题库中的烟试题（项目廉）样式，帮葡助鉴定申报墓者具体了解卧鉴定方式。隐绵各个桥职业及等级监的鉴定申报别条件不尽相族同，在鉴定熔申报须知中睁有具体说明往。洗我们希望这央套手册能增从强鉴定申报嫌者、职业培蚂训机构、鉴固定机构间的泄沟通。秧施牵察征然嗽公坦叮串运缘填安库上海市职兴业技能鉴定被中心父二葬○○臣三年一月目录倘前言欲……………壁……………呼……………械……………策……………驻2休故嗽辜敲英区火黑遮物流师申报浸须知职……………科……………逆……………星……………忽3窄物流员（四昼级）暮鉴定项目证……………踪……………解……………耐……………所…熔4裳考试大纲勤……………吹……………而……………楚……………钥…努4芬题型示例李……………签……………蝇……………暑……………泛…古12蚊学习参考资成料再……………疏……………坝……………店…………牵17畅助理物流师间（三级）相鉴定项目闸……………颤……………谊……………虹……………寺…因18寺考试大纲睛……………朋……………煌……………划……………好…绘18痰题型示例寿……………柳……………姥……………测……………乖…础29员学习参考资鞠料削……………绍……………表……………乏…………毫33装物流师（二今级）裁鉴定项目门……犁……………西……………元……………奉…………乔34液考试大纲衔……………极……………粪……………谅……………算…忙34桌题型示例虹……………徐……………岛……………殊……………富…柜45价学习参考资石料学……………厘……………北……………劣…………株53学物流师职业阁资格鉴定申豆报须知饼鉴定申报条形件辨等级名称腹国家职业资赚格等级磁申报条件嘴物流员葛四级缺高中（中职躁）吧助理物流师允三级于大学大专（咐高职），从堪事本职业1布年以上柔取得物流员角职业资格证姨书2年以上搬物流师炸二级怖大学本科，热从事本职业斥3年以上忧大学专科（旗高职），从狭事本职业5劫年以上转取得助理物箱流师职业资安格证书2年状以上避鉴定申报方侄法壶1.申报地泄点：天山路粘1800号凯3号楼底楼桃大厅跟2.申报所殊需资料：本糖人身份证（局原件及一份久复印件）、宽学历证件（依原件及一份殖复印件）、爱本职业经历奋证明材料（致原件）捎3.申报咨劳询：6匪27485舱77-61崖07调物流员（四趟级）鉴定项爷目简介茧项目倍考试方式伍用时（分钟膜）色1、物流知志识理论考试秤机考（闭卷黄）兴90寿2、物流单剖证与物流项看目港笔试（闭卷棕）杏90飘物流员（四造级）职业资寨格鉴定考试即大纲塌Δ趴重要度、难惕度以9、绵…轮5、悠…臭1表示,9告为最高,依炒次递减凶一、雷知识理论吼二、职业行锤为能力盛物流员（四旺级）试题型踢示例沫一、综合知幅识理论试题产△煮单项选择题桂1.通过第睁三方物流可粉以整合(站C)。当A、单个物撑流企业诚B、单个供怪应链上企业泼的物流脊C、多个供写应链上企业丙的物流饱D、整个社鞠会的物流母2.船舶代克理人为船舶恢积载计划的宴制定提供货蜜物资料,因密此,船舶代洽理人(B把)。遍A、应保证元积载正确衡B、应保证培货载资料正耻确筝C、应提供笔衬垫材料感D、不承担吨责任合△新多项选择题长1.物料库屋存控制的方敢法主要有(驳ACDE线)。约A、定期库搜存控制法析B、在制品肯定额法棋C、定量库巴存控制法泡D、经济批绳量控制法蓝E、ABC塑分类控制法淹2.蒙ECR主趣要目标是奥（BC）馆。养A、降低各横个企业的成极本大B、降低供禁应链各个环射节的成本喇C、降低供行应链中不必伶要的费用创D、降低供晒应链中库存坏△驰选择填空题已知：田A、物流资姨源配置费用点最省犁B、物流资擦源优化配置背廉C、制造资汤源和企业生枯产经营各环爷节盯D、集成化巴的角度殖E、及时做众出迅速、准叶确反应壤F、一切无矮效作业与浪刑费岂G、系统优丈化运行目的尿惠H、有多余虽容量的资源竭掘I、以时间存为基础狮J、库存最冈小化催将（A-J竟）选择填充姥在下列各题气括号中。位1.零库欺存技术是使雨整个过程(慢J)屋的技术的总换称。认2.准时今制是一种以泛消除(F萌)为目杜的的管理模滑式。她3.制造龄资源计划是哭从整体最优境的角度出发分,运用科学是的方法对企滑业的各种(棋C)实金行合理有效耍的管理。害4.配送理需求计划是诉一种以保证林有效地满足识市场需要又龙使得(A活)的计予划方法。俯5.配送矿资源计划是拼一种企业内芦物品配送计剃划系统提高扇各环节的物创流能力并使乒达到(G皱)的管诚理模式。像6.物流槐资源计划是玩一种(B去)的方价法。法7.企业钩资源计划通侨过加强企业卫间的合作,而强调对市场凉需求快速反鞭应,高度柔气性的战略管妇理,并从(殿D)寄管理供应链拖的管理方法刷。笼8.快速启反应的基本源思想是为了治在(I雹)的竞争牙中占据优势孩,必须建立恒一整套对环貌境能够反应蚂敏捷和迅速妥的系统。兔9.有效恶客户反应是赠以满足客户涛要求,最大拳限度降低物收流过程费用舅为原则,能幅(E政),使提供究的物品供应匙或服务流程艺最佳化而组圆成的物流系吧统。奖10.约躬束理论先找菜出生产系统榆中的瓶颈,刘然后只对瓶腊颈资源进行化排序和资源快分配,最后丢根据对瓶颈无资源的排序覆来对其他(孤H)倍进行排序。思警△闲是非判断题轮（沟×门）1.因为轿有物流是第浴三利润源之见说,所以现厅在开办物流差企业一定会畏有利润。妻（待√值）2.二维颈条码具有纠完错能力、表钥示多种语言址和图像、照萍片。孤（迈×跪）3.现代详物流与传统拴物流最本质泳的区别在于右应用了信息吃技术。△排序题稠配送的功能盗要素为：扁①聪储存共②爷配装纤③啊备货沙④焦配送运输鸭⑤寒分拣、配送疏加工棋⑥运送达服务忆请按配送既的一般流程鄙顺序排列挺(昨③奋—咐①绘—刊⑤惕—喘②慢—苦④部—成⑥钳)挑案例分析题乘（是非判断毁式、选择式兼）情第挥一题：（阅舟读短文，判等断回答）寺雷允上（苏碌州）有限公适司是一家专丸门经营中西星药品的企业细，在物流信朱息管理上，兄它己经采用浊了先进的信种息技术，建糊立了药业信锡息系统。其令中包括雷允藏上物流配送螺中心的物流培配送信息子饥系统。雷允状上物流配送助中心占地2本。6万平方告米，仓库面示积为1。1穿4万平方米铸，存放了数古千种中西药哄品和中药材朗原料，这些歌药品和原料丸分属总公司药下的三家子廉公司，仓库勒的进货、出城货，退货、可库存管理也宋分别针对三瘦家子公司的书业务；连锁思公司的采购发进（退）货浮和门店配送猛（退）货、裙商业公司的雨采购进（退乱）货和批发虽送（退）货汪、工业公司袋的工业采购柿进（退）货息和工业产品妇分销（退）祝等，三家子葛公司间也有妨密切的业务幅关联，因此宇整个配送中波心的业务错喘综复杂，加姻上国家对药怎品管理有严辱格的规定，叹因此对信息稠管理系统也鼻有很高的要歇求。编雷允上物流安配送信息系弃统于200修1年8月2亿8日在苏州变雷允上配送途中心上线正略式运行，运列行结果是：凳数据准确，娘系统稳定可纺靠，操作方引便。由于系籍统提供了准材确库存数据斑，结合门店僚系统提供的蜻销售汇总数闹据，为确定假合理采购量结和门店订货赞量提供了可妖靠的依据，趣大大减少了依缺货现象和征过量采购，慌从而大大提泼高了工作效家率与管理水逗平。系统还况提供了各种圈预警，如近通保质期、过贡保质期药品园的报警和在最库药品的库野龄分析等，兴使仓库管理白人员能及时矮采取有效的债措施，减少岸在库药品的纠损耗。皱(症√乡)秒①段连锁公司告和门店配送葵子公司以经究营零售配送读为主。伯(兆√响)新②喉商业公司毕和批发子公筒司以经营批颗发配送为主对。括(棚×飘)茧③茅工业公司见配送子公司罗属于生产物休流。足绞察细(谁√倡)参④新雷允上物芒流配送信息孕系统提供了诸准确库存数蛾据和销售汇秆总数据。耀(机×宿)异⑤承系统提供了呼各种预警,扰有利于进货狂。寒第二题：（摧阅读短文，凑单项选择回殿答）信某公司以C朋IF纽约条差件出口食品钢1000箱势，即期信用资证付款，货炮物装运后，浇卖方凭已装方船清洁提单今；已投保一南切险和战争纪险的保险单间以及其他有全关单据向银麻行收妥货款舅。货到目的肯港后，经进谅口人复验，善发现下列情信况：（1）想该批货共有耐10个批号嫁，抽查20门箱，发现其聋中两个批号每涉及200励箱内含沙门伴氏细菌超过那合同规定的求标准；（2举）收货人只反实收995愿箱，短少5渠箱；（3）膜有15箱货盆物外表情况哭良好，但箱爱内货物共短画少60公斤辰。参①段关于20蝶0箱内含沙伤门氏菌超过似合同规定标邀准的商品索馆赔,应由(胀B)渗负责赔偿。照丧A月、船公司希B、发货魔人C、壁保险公司骑②搅关于短少笼的5箱商品冻,应由(恳A)负泊责赔偿。秋A、船公司翅B、发移货人C咸、保险公司寇③螺15箱货德物外表情况疫良好,但箱缸内货物共短技少60公斤遮(不超过合桌理的损耗量痕),应由(窄B)充负责赔偿。停A、船公司版B、发漂货人C赴、保险公司远二、物流员捏（实务）期1.物流单厦证制作壶（1）上海盛机械进出口阅公司（偿Shang捆haim报achin障eryi域mport于&ex冷port凯corp.客383.齐Jian店gning挤Road幼,Sha演nghai陵Chin险a戏）经与科威颤特商行阿卜慎图拉公司毫(Abdu熟llaC根ompan予y际科威特邮政虾信箱第12秋3扮绝oxNo咏.123,限Kuwa盾it)喷多次磋商，辰按下述条件喊达成蝴蝶牌止缝纫机JA怪－I型（率Butte秧rfly锋Brand坛Sewi浩ngM村achin字eMod咬elJA惠-公I）出口合尝同。筐交易条件：折3500冶架木箱装，耀每架（箱）键60美元C垃IFC3％闸科威特，1辈0月／11球月装，即期丛信用证方式断（由科威科汗邮政信箱第波345号A筑BC公司开劲立，ABC愿Comp余an恩y录P.O.咬BoxN振o.345衡Kuwa怠it报）合同号：嫂EF94S吓P－71－抓023惹请完成下述拌单据的制作切工作（上述者条件未涉及碌部分例唛头钥，船名等用业相关符号表捏示）眯1)装箱单认毕2)海运出命口货物托运挥单截3)出口货跪物报关单赛4)船长收屠据5)收货单翠（2）根据魂下列合同条你款及审证要解求审查国外冰来证，并设静买方根据卖膝方的意见对舰信用证作了曾修改，请据长此完成下列复单据制作工碗作（条款未菠涉及部分请咐用相关符号犯表示）铜销售确认书良编骂号：第果95406内号燃催日期慧：庸1995腐年泄8嚷月向5画日钩卖方：上海慕缝纫机进出恰口公司占买方：科威慧特邮政信箱差第嗽123满号蜜ABC匪公司暑品名及规格稠:吗蝴蝶牌缝纫圾机国JA助－涨I手型三斗折板叙数量：蜂5000赠架，卖方可化溢装或短装很5填％年包装：纸箱驰装，每箱一禽架柔单价：每架迈58焰美元，圈CFRC3盼％科威特截总值：贰拾津玖万美元整物装运期：弊1995坟年傲10丰／醉11拐月，每月平垃均装运，自职上海至科威攀特，允许转降船选保险：由买冻方办理淘支付：凭不盗可撤销即期混信用证付款壁。信用证应内在装运月份统前恳15确天送达卖方翁，有效至装绕运日后第则15港天琴,逗中国议付蚂备注：本合熄同通过科威加特阿卜图拉税公司代理商荐成交。苹科威特商业式银行滥科威特哑不可撤销跟绒单信用证第要10146权5膀号梨科威特，神1995列年蝶9祸月报2炭日略致：中国银耗行上海中国强兹受科威特帅ABC锐公司（科威挣特邮政信箱陈第象123叨号）申请，原我行开立以供上海缝纫机桨进出口公司悔为受益人，件不可撤销跟休单信用证第躲10戴1465让号，（金额大最高不超过起美元贰拾玖弄万元整），桥凭受益人开莫具按发票金悬额蝴100想％以科威特旱商业银行纽惭约分行为付膀款人见票后莲30堵天付款的汇置票。祸载明：肌5000扒架蝴蝶牌缝仙纫秆JA屋－畅11终型三折板，豪纸箱装每架断58妄美元，开CFR阴科威特。胆由上海至科布威特于福1995娃年肥10吵月餐31烤日或以前装抗运，允许分摔批装运，不萍准转运，货愈物须装集装凝箱。罩单据必须在为提单后最15指天内提交，戏但不迟于信种用证的到期禾日。绝科威特商业金银行（签字蓬）丙附单证：1善)委托报关木协议书爹2)汇票陪第一联节3)装船确通知（格式枕）厚4)装础货单租2.物流借项目作业承盛强物流公祥司接到一项言物流业务，背代理某省进剩出口公司组桌织头8000任吨大米和电把冰箱调运、鱼储存及办理冈出口货运业阵务。池(1)该进东出口公司在妖甲、乙、丙垂、丁四个仓雹库中分别需之要发运大米偏500危吨、耽2500斯吨、榆2000臂吨和琴3000取吨到料A价、情B令、盐C住和欺D痰四个出口口赶岸。斗A行、诉B昨、腥C牺和玩D咬的出口量分晓别为碧500垄吨、醒3500屿吨、兄2000课吨和招2000监吨。运费每意吨公里为完3广元，发运地补与出口口岸锹的分布图和转运输距离见槐图一。要求奔：擦1)利用图抚上作业法确探定最优运输蛋方案。心2)计算最篇低总运费图一螺(2)该付省进出口公涌司组织到一柿批冰箱供出欠口。由于信警用证尚未收智到，所以希收望将冰箱暂咸时存放在盛奴强物流公司头的仓库中。惠据知，冰箱记包装体和长呼0.8M捡，宽女0.7M啦，高科1.8M情，毛重跑70妹公斤，净重咸68企公斤，库房型地坪单位面康积载荷为略2盗吨，包装的酿承压能力为真150旁公斤。可用侵高度为蝇3M酿，可堆面积村长不30M逢，宽饼10M刑，试确定该悉批冰箱的储输存方法和至妄少需要多少蚕面积，并画零出堆码平面活图。捆(3)请根爸据图二填写挪集装箱操作座流程内容图二超物流员（四壮级）学习参客考资料推荐教材扣1.《物流爸基础》丁立划言张铎油主编吴贩清一编著俱清华大芬学出版社2言001年5映月昏2,储《物流配有送》巩----袍丁立言认张铎主编贷清华大学出怖版社200苏0年1月目3,落《物流企饮业管理》悄----兽丁立言永张铎主编念清华大学出问版社签4锅,窗《电子商华务与物流》裳----钓肯张铎编雄清华大学出显版社降5.《国际引货运代理业六务指南》婆----峡杨志刚主编柔上海海运学渣院凶助理物流师储（三级）鉴睬定项目简介湖项目辫考试方式划用时（分钟委）标1、物流知诸识理论考试沃机考（闭卷牢）雹90辉2、综合物获流项目与案旱例分析茶笔试（闭卷叛）脉90神3、物流英凉语铸笔试（闭卷域）荣60饶助理物流师拖（三级）职互业资格鉴定任考试大纲飘Δ倚重要度、难减度以9、悄…辈5、呢…羊1表示,9耕为最高,依青次递减弟一、知识理慨论软二、职业行辣为能力纳三、助理物祸流师基础英比语听掌握物流专润业基础词汇吹500个垮场幻虽物流姜英语乖悦困够权砍重100忠%草序号嚼内葵容慎重要度广难度跟1陆基础物流词唇汇奉5阳5剩1.1星物流术语（典国家标准）五5斥1签1.2们常用物流词结汇沸5惜5黑2拒物流公司介仁绍语段缎9雅5笨2.1朴货代公司介睛绍语段培9或5蚕2.2揭分拨中心介映绍语段丰9谈5亚2.3上船公司介绍门语段颤5枯5旅2.4谷仓储公司介眨绍语段障5退1穴3护物流电讯语针段素1哈5膝3.1胁语段涝1的1高3.2捞电子邮件语波段因1奶5词3.3歪电传与电报上语段值1醒5胶4栗物流运作与柜案例语段胡5国5膛4.1姥物流案例语睡段乐5暴5宁4.2煮物流运作语苹段妨1尿5掠5烛物流基础理威论语段绝5欢5凭5.1庄综合物流禽5饱5贫5.2体仓库功能绑5酬5严推荐教材：慨1.《物流雹英语》L推ogist幸icsE权nglis竞h内部茎教材逝2002年快2月杨葵性如编拳圆抄年吗2.《Lo风gisti喝csEn族glish喉》贝“系物流英语年”乏杨性如、俱万笑影编晶预定200勉3年3月纠—京4月由上蛇海市科技文式献出版社出研版恼使用章节：森1.物流公须司介绍粘2.物流电扭讯宣3.物流基克础理论面4.物流案杜例选读董5.物流术想语（国家标器准）励助理物流师投（三级）题盘型示例右一、综合知棒识理论试题醋△耀单项选择题颂1.以顾客饥为核心的增峰值服务是指甚（D捎）。寇沉A、配置独倚特的销售点凡展销台及其衣他旨在刺激掘销售的范围懂很广的各种灭服务文秧B、通过独佛特的产品分边类和递送来终支持制造活取动的服务忧各C、使用专校业人员在递捕送以前对存阵货进行分类埋、组合和排初序废高D、由第三松方物流向买块卖双方提供孤的配送产品键的各种可供珍选择的方式滤2.班轮运妻输的运费为漂（B血）。宫插A、应包括吗装卸费、又嘉计滞期费、捷速遣费尼掠B、应包括隔装卸费，不坑计滞期费、鸣速遣费合醒C、应计滞它期费、速遣忧费，但不包某括装卸费凭D、既不包径括装卸费、辅又不计滞期丰费、速遣费叉△罪多项选择题叹1.下列说病法不正确的杰是(ACD箩)。狗索A、电子商腥务可以实现澡商流、信息陶流、资金流踢和物流在网你上的交互巨美B、物流系誉统按地域范虚围分，可分框为区域物流址、国内物流叨和国际物流抽套C、GPS穗是地理信息交系统的简称钥，一些先进率的物流信息转系统已经集滋成了GPS罩殃D、电子商绞务下的物流棉系统的运作桶效率不会影笔响电子商务兆企业的运作吹效率说E、物流炎系统包括供应应物流、生掀产物流、销狮售物流、回捆收物流和废谜弃物流腹2.我国海红洋运输保险认的特殊附加阀险是指（A暑BCD）赖。这A、战争浇险恢到B、壮进口关税险矛C、残黄曲霉素险狐谱D、交货秋不到险烟伏E、包装挂破裂险律△悬选择填空题姿消灭物流浪保费B、雀供应链幕C、各种物始流活动服D、减少原裹材料与外购浪件E、菠克服空间和暖时间阻碍蛛F、宽范驶围物流服务惕G、满富足低成本和饱高质量的朴H、高的装成本效益和茎服务效率俱I、物流阔系统为核心幅J、计寻算机网络技制术芬①售绿色物流管晃理是为了实修现客户满意仅,连接绿色票供给主体和构绿色需求客字体,(E蒙)的有怪效、快速的抹绿色商品和眠服务活动的竭绿色经济管扎理活动过程贯。沾②凑集成化物流讨管理是将(党C杯)作为一个斜集成化整体构而进行的计耗划、组织、勇协调和控制桥。教③黑供应链管理垂是利用(陵J)雷全面规划供喘应链中的商粥流、物流、急信息流、资穴金流等,并悠进行计划、侵组织、协调渐和控制。怖④涛精益生产的浊特点是对(甜A)勉的无限追求痕。补⑤鉴敏捷制造就黑是指制造系匙统在(G旗)的同斥时,能够对佩多变的市场屠需求作出快痒速反应。遭⑥游准时制可以灯大幅度(揉D)的败库存。摄⑦腔物流战略管兄理的实质就师是运用战略誓进行社会或埋区域(B讽)物流观管理。斗⑧腊物流联盟是源客户和提供刷(F肾)的供方之僚间的密切而胸长期的合作旱关系。酒⑨牙服务物流的器目的是以尽例可能(H汗)来满教足客户的物军流服务需求徒。响⑩简物流一体化洪是以(I钢)的生乎产企业,经毒由物流企业费、销售企业站,直到消费迟者供应链的弓整体化和系蚕统化。熔△室是非判断题坚(仓√谨)1.供应应链管理最桂关键的是需似要采用集成液的思想和方将法,而不仅锣是节点企业逗资源的简单班连接。鱼喂赔(局×闭)2.在椒英美法系中芒，若代理人态在订约时表需示有代理关价系存在，但芹没有指出本袄人的姓名，递这称为未披俘露本人身份档的代理。粗△排序题梯如何改变供驳应链各成员殊的关系是实庙施供应链管庸理变革的关缴键，它具体贴包括五个阶灿段：（1）柿合作伙伴的怎选择（2）桌内部承诺和式团队组建（喝3）绩效衡番量以及改进母计划（4）弃供应链成员房间的承诺和津联合团队的艇组建（5）项行动实施和洋过程回顾。位这五个阶段枯的先后次序子应该是（（彼2）--（我1）--（画4）--（锡3）--（螺5））。狭运△圈案例分析题莫（是非判断泄式、选择式植）陷沃尔玛前任喂总裁格拉斯丰曾说：配送光设施是沃尔禁玛成功的关父键之一，如园果说我们有除什么比别人夫干得好的话楼，那就是配拦送中心。灵扁活高效的物御流配送系统岛是沃尔玛达关到最大销售罢量和低成本配的存货周转集的核心。沃享尔玛笫一个鉴配送中心于令1970年框建立,占地俊6000平钞方米,负责沙向4个地区童的32家商贼场供货,集脸中处理公司董所销商品的汤40%。随就着公司的不缝断发展壮大镰,配送中心壳的数量也不颈断增加。到灭现在沃尔玛婆配送中心分撇别服务于美讲国18个州板约2500津所商场,配钓送中心约占主地10万平滨方米。整个华公司销售商阳品的85%寨是由这些配茧送中心供应五的,而其竞让争对手只有臂50%-6逗5%的商品朋集中配送。狗如今,沃尔呢玛在美国拥绍有100%跪的物流系统超,配送中心为只是其中的六一小部分,命沃尔玛完整植的物流系统酷不仅包括配执送中心,还搭有更为复杂钢的资料输入兽采购系统、续自动补货系领统等。赌①绪沃尔玛成功蚁的关键因素盲是(C轨)。庭放A、规模大通B、人嘉员多C奶、拥有自己强的配送体系译D、资抬金雄厚者②版以下(A蜜BC)属袍于配送中心免功能。劫向A、集货功躺能B分桂货、拣货和挥配送功能卷C、流通贱加工功能腥D、分配尖经营资源辆③残连锁超市公尘司建立配送熟中心的目的绘是(B哈)。简A饮、储存商品棕B、为心经销服务模C、分散盼储存商品影D、集中缝储存商品俊④耐由生产厂商烟直接向连锁恋超市配送的略商品应是(姓B)。章A兴、金额大的墙商品B遣、供应量大舒的商品卸C、体积大汁的商品挨D、重量大这的商品答⑤半超市如实行病零库存策略遇,其实真正数的零库存是横(Ｂ)。寻Ａ、责可以实现的特Ｂ、不可救以实现的远Ｃ、看情况提而言Ｄ、曲以上都不正灿确现二、助理物五流师实务与1碎.物流项目济作业促B是两种不膏同规格的产筛品，其产品营结构图如下心：辈已知A、B逗产品的市场拐需求量为：贵A产品第九相周需125谨0件，第十撕三周需85窄0伸件；B产品马第十周需4帝60件，第抛十三周需3偷60件。沙已知D、E旬是两种不同旧规格的零件贪，市场需求膝量为：D零解件第九周需趁270件，挠第十三周需酬250件；骆E零件第九光周需380术件，第十三旬周需430吃件。爬已知，第四姿周各类产品辩及零件的库堤存数为：A馅产品50件选，B产品6增0件，C零西件40件，摘D零件30辣件，E零件械600件，肥F零件40计0件。设各上类产品和零剧部件的订货乐周期为：A腰产品、B产辟品为两周，俯C、D、E挥、F零件为冤一周。且A就、B订货批璃量不限，C休批量规定为镜500件，君D批量为8僵00件，E达批量为20币00件，F西批量不限，福试编制物料及需求计划。日2陈：案例分析丛原告（反诉聪被告）：G汽公司，被告酿（反诉原告改）：L公司乡，被告：M仍厂1993性年5月8日败，G公司与挪M厂签订购周销合同，约庆定：由M厂麦向G公司提顽供三种规格尝的胶合板，忙以信用证方嘉式结算。同扮年6月4日燕，G向银行抹申请即期议煌付不可撤销矛跟单信用证左，信用证约圈定：雾“土货物装运期蒸不迟于19御93年7月诚31日，可酱分批装运，表不可转运，任议付单据包弓括一套以议肌付银行为指稼示人的清洁认已装船提单肤，信用证有冰效期至19逗93年8月简21日。壶”慕G公司依上伯述购销合同灰，于199池3年5月2忍3日与S物锐资公司签订尼一份产品供搭货合同，约输定：恳“洪供方须于1励993年7桌月，最迟8搂月15日前继将全部胶合赤板交付给僻需方，若供享方不能按期格按质交货，阳赔偿需方损役失。委”敏同年7月2射3日，M厂胡发运第一批自胶合板，G并根据信用证采规定付款。任第二批货物未由L承运，尤L向M签发酱了一式三份前清洁已装船蛇提单，提单猜签发日期为工1993年窗7月31日岗。同年8月爽5日，M传岭真G公司，仗告之第二批消胶合板已于馒7月31日宁装上X轮，植并附L签发状的提单。G庄接到货物已此装船的通知晋后，于8月扑5日与S就政产品订货合桶同签订补充蛛协议，约定涨：陵“倍由于两批货阳物没有在7病月份运抵，掩G无法在7无月份交付货巩物，G公司孤于8月15蔬前将全部货辅物一次性交窝付S公司。葬如果G公司下违约，S公炼司有权拒收碌货物，并按揪合同追究违愤约责任。分同年8月2槐4日，G收启到要求其付穷款赎单的通煌知书，此时蜓，货物尚未明抵达。据调工查，X轮在筐1993年术7月30日猪至8月6日亏还在某港进恭行上一航次退卸货。G认以为L与M恶充意串通，签朋发了虚假提延单，属于提禽单欺诈行为广，遂于8月踩25日向法阴院提出冻结殿信用证的申依请，法院准课于G的申请障，于8月2过7日裁定冻僻结G公司申腾请开出的信尽用证，止付晶信用证项下始的货款。9拘月13日，婚G向海事法柜庭申请扣押诊X轮，要求喜L公司提供盗担保，海事瓣法庭准许G领的申请，于些9月22日脚裁定扣押了字X轮，责令插L公司提供闻担保。10副月6日，L棉提供担保后举，海事法庭套解除了对X惭轮的扣押。匹L承认第二遣批胶合板实泥际于199脆3年8月1蒜3日装船，施8月26日馋装船完毕，五9月16日窜抵达目的港承。斩由于第二批湾胶合板没有慎按期装运，枕G违约，G揭为此向S公翼司退还购货概定金，并赔团偿定金。茄于是，G起喊诉，认为M杂没有按期发浊运，而向L则公司预借提仍单，L公司电在未装船时凭就向M厂签川发已装船提抬单，两者合钱谋欺诈G，愈致使G产生爸严重的经济欲损失。为此爽，请求海事拆法院判令两衣被告赔偿损逼失（利润损医失和定金损栗失）。舒L答辩，L末在客观上预浮借了提单，雾但没有主观电恶意，G通开过申请法院遵冻结信用证迈，止付货款主，没有取得幸提单，意味庭着没有取得呆提单项下的作货物所有权航，也意味着悬放弃了凭正缩本提单向船幻东索赔的权慈利。因此，刃G对L不具材有诉权。遂艇提出反诉，巡认为G申请档诉讼前扣押薯船舶属错误辅行为，请求夹法院判令G组赔偿L公司拘因此遭受的酬损失。辰M厂没有答割辩。彻该案在法院咬审理过程中鬼，双方就下讨列问题发生全争议：线G公司认定撒L与M合谋细欺诈，致使逗其产生严重烫损失，因此绘要求法院判疮令两被告赔圣偿损失的要肯求是否合理蚁？这属于什烘么性质的赔链偿？表L认为G没焰有取得提单认，G与L不泻存在运输合味同关系，尽悉管预借提单村是违法行为省，但G不具浩有诉权，对沟于这种看法腾，你的意见宜如何？为什依么？敌L认定G不惩具有诉权，垮因而提出反威诉，认定G绘申请诉讼前雅扣押船舶属瑞错误行为，颤你认为反诉澡请求是否成念立？为什么疮？恶此案中M应抚承担什么责会任？为什么堪？递若你是法官驻，请对上述纵问题作出裁耽决。据助理物流师声（三级）学蜘习参考资料推荐教材邻1.《商衰品储运》饶----鞋于肇波中撞国物资出版沫社柴2.《物流日配送》益----础丁立言庙张铎主编璃清华大学出蛋版社潮3.《物流念企业管理》唐----商丁立言容张铎主编恭清华大学出而版社介4.《物流曲信息管理》浙----作-罚现代物流课施题组应广东经济华致工工业出版歉社从5.《国际少货运代理业辨务指南》道----仔杨志刚主编缝上海海运学河院学习参考赞书有6.《物流式和供应链管丰理》弦----烂朱道立常龚国华牢罗齐编著乔复旦大学出枪版社学习参考书恰1.《物流勺相关法规与检国际公约》烘----露胡美芬编著按四川人民出称版社秤2.《现倾代物流管理侨实务与案例区》限----谁王锐成主编惨企业管理出乱版社灯物流师（二诞级）鉴定项酬目简介酱项目救考试方式妄用时（分钟巷）评搬批机考（闭卷饮）哀90碑2、物流项跑目分析评价造笔试（闭卷晃）沸90梯3、案例分灾析阻笔试（闭卷免）疲90嫂4、物流英你语游笔试（闭卷限）国90源5、口试紧口试（闭卷怜）荣20款《物流师》嫩资格鉴定考望试大纲育物流师（二债级）职业资袄格鉴定考试丢大纲拳Δ虏重要度、难炕度以9、但…杂5、河…彻1表示,9他为最高,依炭次递减团一、知识理买论这二、职业行府为能力刮三、物流师底专业英语朵掌握物流专目业英语词汇滋1000个去缺粒督谣物流英语坝寿霉乞彼权乡重100屋%戏序号熄内竹容惰重要度炼难度牲1避物流英语口滤试及听力谁5交5瓣1.1开日常英语会医话混1勒1走1.2抢听物流英语闷录音或看物毫流英语录像肯5欧5是1.3圈口语介绍物写流公司或物产流工作守5吸1搜1.4纠物流英语问蚊答自1啄5师2投物流英语语东段调5辆5固2.1些物流公司介贪绍语段直5救1浑艺货代公司介季绍语段尘5瞧1戒于分拨中心介哀绍语段出5样1施得船公司介绍体语段猎5嘴5普丧仓储公司介耳绍语段卖5朴1陡金沟保险公司介弓绍语段甩1撒5王姜侄航空公司介急绍语段源1碎1女2.2竭物流基础理烘论语段剩5叮9振慢综合物流语观段告5晌5万灯仓库功能语壶段矮5尚9看村功能整合的鉴几个阶段语梦段反1川9纤霜航空运输语表段味1商5乏2.3推物流合同语仆段段5钟5族润物流销售合探同语段坚5布5最伙信用证语段渗5贺5列2.4盟物流案例与炒运作语段落5袄9毒坏物流案例语半段破5中9拌至物流运作语站段摆5勤5筑3南物流单证制增作和物流运英作流程奔9施5伤3.1谷根据信用证皮或装箱单、隐发票制作托秃运单腰9炸5部3.2执根据信用证洁或装箱单、梢发票制作提冷单难9嫁5贼3.3城根据信用证洋制作装箱单苦、发票歌5桨5渡3.4众根据提单及烦说明制作装甚箱单、发票强5柴5港3.5妹写出出口单景证流程断5粥5蛇3.6日进出口单证炎流程默5团5圣3.7误有关信业流亩程所需物流袖单证捐5捕5安推荐教材：径1.《物流湾英语》Lo与gisti诸csEn仪glish陷内部材朝料纱2002年倒2月图杨性如编怪猜能元沿2.《Lo席gisti奇csEn糟glish挤》姜“社物流英语屯”胡杨性灾如、万笑彭登编睁们籍交激掠预定200讨3年3月刮—确4月由上轨海市科技文战献出版社出耍版全使用章节：剪1.物流公名司介绍视份2.物流电元讯（可略讲屈）璃3.物流知喊识和理论贩4.物流运菜作蜡5.物流单鉴证擦康6.物流案疏例较7.物流术踩语（国家标染准）但物流师（二匀级）题型示皱例异一、综合知般识理论试题单项选择题犬1.船舶航御运和燃料消约耗条款的"止良好天气和迎风平浪静"纷，一般是指仿航海气象"央浦福氏"（凡D分）级为标准碍。律敲A、一级蚀B露、二级擦C、点三级哭D、四筋级迟2.在设计祖新流程的过垦程中，通常伐采用（A浩）方法查，该方法通炒过学习先进护企业的优良拼做法，指出横本企业BP但R后可能达挤到的水平，榜而后找出差先距并提出相汇应的解决方搅案。苹房A、标杆瞄晒准B、恋远景分析业C、模仿广仿真D迫、系统思维匀△落多项选择题顿1.(A薄BD)是正供应链管理压行动步骤的屯运作目标范韵畴。仔肆A、合理谎设定不同环刑节的衔接界刑面勾楼B、对各拒个环节信息猾沟通方式及艳信息内容进臣行统一化、圈标准化雷会C、尽量婆减少供应链脏上的环节珍蹈D、建立钻整个供应链合上各个成员心间的有效的余合作机制援昌E、提高福物流工具装词备傍2.D、T芬、W、C不陡是指(碍BCD侦)。梯A、航炉次载重量活B、满载杰排水量锈C、空载排吹水量D所、总吨位逗△荣选择填空题变A、星桌期天节假亡日或非工身作时间杰B、租船人抽船东竿C、光船租缓赁D艇、船东排E、单铁程来回程败包运租船煤F、受灭载期G替、分别按厅毛重和体积锯计算运费并互选择其中较辅高者H败、写明或庸不写明受让肃人I、别船东租挥船人J足、租船人载①砌速遣费按节饿省的全部时泡间是指在总禽的装卸时间喘中包括(A咬)。枣②可交船是由(鞭I)爷在合同规定跳的时间、地关点、符合合恰同条件的船鸣舶交给(莫I)的恩一种行为。奸③签还船是由(响J)淋在租期届满厘后还给船东养的一种行为懒。妈④姻LO由(铜D)付浪卸船费。贯⑤懒航次租船方吹式有(E存)。息⑥遣由租船人指绞定船长、船吼员的租船方犬式为(C浮)。拔⑦是航次租船合迅同中的装期绞是指(F听)。吵⑧盾空舱运费是理指由(B撕)支付修给(B甘)的一种大运费。榴⑨干运价成本计递费标准为W而/M时,应钩(G辛)收取运费壤。其⑩点提单背书转乖让是指转让缠人在提单背弊面(H宿)并签名的息手续。头△质是非判断题辆(钉√筹)1.检副验和评价供照应链的服务趁性能是指包休括在规定的臣交货期内的锣产品交付率自，及时交付免时的处理方谷式，售后服稼务态度等为麻用户服务的袋质量。设始遭登炸抬(输×告)2.经料纪人型无船呜承运人原则迫上直接对货姿主提供运输趣方式△排序题株战略性产品恳配送物流网止络的设计步先骤有：顿①香建立数据库中②滋比较相关方往案碍③前物流网络的诵数据收集况④订预估年度操平作费用骑⑤匆明确送货要潮求艘⑥途方案细节的辫制定土⑦馋设计网络方涂案宇请按顺序排似列。我(色③含—赴⑤鸡—炎①嫂—滴⑦植—被④削—川②伍—能⑥轧)镜△普案例分析题躬（是非判断皮式、选择式剥）永A、租船人屈B、一抛船一结当C、船东艰租船人台D、船舶所牢有人不负担令装卸、堆装般和绑扎费靠E、以F锁OB成交的蔬货物在卸货摘港由进口商视办理的订舱竹F、船俯舶船员服多务G、迎船东H续、提出委托敌代理并负责怪支付港口费魔用I、浴备用金视J、代理人朱有关部门谋①公期租船由(酸A)哈付船舶航次河费用,由(坡A)落付船舶营运家费用。眨②旺航次租船由着(G闻)指定船鸟长、船员。银③茂国际货运代马理的费用一父般采取收取芳代理运输包忠干费和收取阻代理费两种你方式,可以骗先将这两种沃费用一起支控付给(J芦),由其捆将各项实际庆费用代为支创付给(J岗)。驼④曾普通期租船密由(C像)指定船克长、船员、奸但听从(个C)的神指挥。让⑤辅卸货地订舱菜是指(E雷)。贼⑥扑备用金结算姑以(B筛)为原则诸。慕⑦塘船舶代理实滴践中,委托扣方是指(遍H)的网一方。型⑧庆船舶代理包遵括货运组织星、货物装卸净、集装箱管但理。(F列)和其浊他工作。桥⑨圾委托方预付举给船舶代理急人用作支付险办理委办事片项的预付款第称为(I滤)。浓⑩眯FIOSL淹ASHED枕是指(D保)。汗二、物流案次例分析（实霜务）究案例：海尔路物流的应变挥计划跑青岛海尔早她在1997积年10月提茧出了进军世海界500强竿的国际化发废展战略,公易司总裁张瑞锯敏也一直在且思考如何实略现由海尔的夸国际化向国裂际化的海尔蛋转变,创出浅中国的世界娇名牌,成为夺世界著名的扛跨国公司。第1999年浓世界经济论莲坛(或称达姐沃斯会议)温提出21世抱纪的企业有毕三个标准：款一是企业内篇部组织要适江应外部组织骆变化；二是裂要有一个全米球知名品牌闲；三是要有之一套网上销况售策略。达壁沃斯会议后尖,海尔立即瞎根据会议提巨出的三个标愚准于199视9年3、4槐月份在重建役企业内部构食架的指导思得想方面提出袄了三个转移娇：一是从原能来的直线职紧能制管理转蔬移到市场链布的管理,以踩使企业内部祝组织结构适质应外部经营则环境的变化尽,做到扁平棋化、信息化码；二是从国捞内市场向国响外市场转移迷,东方亮了聚,再亮西方佣,创立世界徒级名牌；三鱼是由制造业喂向服务业转钉移,通过零萌距离销售模牵式,形成网国上销售的基昆础。海尔根脆据三个转移瓜的指导思想被对包括物流令管理在内的著全集团的组揉织结构进行运了大调整,庄由此拉开了触物流管理创射新的序幕。始2损000年达厚沃斯会议又扰提出新经济勇的概念,实滥际就是一种掌网络经济的左概念。许多恳国外的大企黑业在会议上安提出,如果钟不能进入网售络经济的话置,这个企业老必死无疑。剖对新经济与仅企业的关系潜,张瑞敏有蛋一个比喻：射新经济好比刻是建立一个容新的高速公脂路网,企业留就是汽车。崭跨国公司是职开着奔驰上辽去的,对它轻来讲是创立雁了一个非常级好的外部环辟境。如果我穴们开着破车哲,那连上高蜂速公路的最钥低标准也达把不到,与跨商国公司没法闸比。张瑞敏新看到物流对宿开展电子商辆务的重要作拦用,提出物接流要以时间归消灭空间,像以高效的物坑流运作实现怪与用户零距墙离的战略目高标。张瑞敏绸下定决心要狱使海尔物流会真正成为企岩业的笫三利令润源泉及其死支撑战略发榨展的基石。暮物四流在海尔集伍团的过去同铅国内其他企兰业一样,仅甩仅意味着做畅纯粹功能基算础上的仓储瓣与运输工作且。随着市场稳的开拓,对云物流系统提革出了越来越乱高的要求：勉不单纯是产领品产量是否跌满足市场,合更重要的是嘴如何在市场劲需要的时候伶,生产和递秀交顾客需要疫的产品及服何务。盗集啄团空调产品皇本部是海尔半物流改革的至试点部门。极空调产品本忆部从199众9年开始,促对内部的物西流管理进行技了回顾及检陶查,对照国第际先进企业测的物流管理立找差距。搬脑1、工厂局福部及总体规移划布局中的曲物流格局不益清晰。未考果虑中心仓库竭,集中仓储衡与配送较困蹲难；生产节甲奏难协调,霉车间暂存库谁较大。伙逆2、物流、吸商流、信息限流和资金流倍的结合不紧孝密。销售及秋服务是整个默集团运作较棚成功的部门暂,但物流成京本相对较高另；库存控制凡尚未达到最较佳状态,供根方供货周期复长、检验时私间长而造成握库存量大；优各部门采用事局部的计算织机管理,尚主未统一采用惩ERP系统尝,信息共享物程度差。咏3塘、物流专业稻功能管理不登完善。外租毅库较多,功刻能单一,其秋他的分装、柱检选、配送沸、信息管理箱等均不具备诵,各外租库件分散于各处谊，不便于集仁中管理；库性位利用率不桐高，增加了喝仓储及运输旁费用；物流俗管理的最基妨本的工作蝴——盐容器的单元简化、标准化深、通用化没糖有完全达到讯。泽在呼海尔冲击"拘世界500熔强"的征程牢中，物流问拥题成为不可察忽视的瓶颈求。这使海尔泽的物流改革波显得更加必着要与紧迫。妙张混瑞敏认为，的海尔发展的稍动力源泉在灶于创新。同知样，海尔物用流改革的方这方面面无不洲体现着海尔培人的创新精傻神。友1逼、从压“师第三利润源琴泉少”著到已“悔企业核心竞剥争力茄”找嗽鸽布灰蛙妻兰扣伯蓬泡生韵均扶迟裙海尔人在对夹物流在企业角中的地位与纵作用有了全倍面和深刻的拦认识后，首牛先改变姓“滔重商轻物份”翻的传统观念华，并把物流币作为企业的季核心竞争能元力之一进行箱定位：物流赏作为一种能铜力在企业内备部进行定位蜡时，就能够拜对战略优势地起到奠基石宴的作用。海栽尔的世界名浇牌战略，奉锣行的是纳“穗有缺陷的产家品等于废品疲”甜的质量意识玻、碑“饿用户永远是糠对的麦”冠的用户至上映意识、醒“块卖信誉而不眠是卖产品划”凉的品牌意识诊以及海尔所就提出的星级罢服务国际化串的服务意识走。纵观以上独各个关键点捎，物流无不向贯穿始终。膊海尔集团一槐旦将竞争优爹势建立在全竭过程的企业渣综合物流能态力上，就使牌物流成了集棕团的系统心顾竞争能力。既海尔脊“匪创立世界名宪牌柿”循的国际化战越略目标，要宏求海尔持续格批量地生产派出高质量的洗产品。而保嘱持大批量生剖产条件下产利品质量的一屋致性，又需承要将原来各蝴事业部分散巾的国内采购肺活动，改变拢为整个集团畏集中国际采蓝购。这种迅舱速走向国际芳化的作业提充高了物流成旨本，也增加兵了物流复杂饿性。这种全锻球化的作业捡，使得海尔剪必须站在供旧应链管理的驼观点上，去笑系统管理由蚂大量不同国帆家的供应商耗及经销商所晓组成的复杂阻供应链。俩在熟海尔国际化份战略的指导宇下，集团范弃围实施了物阀流重组，使社物流能力成坊为海尔的核伯心竞争能力避，从而达到蔬以最低的物材流成本向客率户提供最大眉附加值服务拴的战略目标晨，这是海尔础实施物流改俱革的发展战并略。从海尔真把物流作为掩企业的一种伯核心能力定曾位，足以看预出海尔对物烛流的重视程哀度及认识的高高度，难怪何中国仓储协右会秘书长纪知绍基说，海群尔物流是闻“撇中国物流管送理觉醒第一贡人降”绪。廊2仗、流程再造娘催生耐“信物流推进本匀部坐”舌海堆尔2000洁年全球营业怕额突破40琴0亿元。2感000年业饺绩的取得，咸用张瑞敏的求话说，就是奴对市场链流篇程的重组与魂创新，而物写流是企业流嗽程重组过程埋中最关键的继环节。海尔逼物流管理改诸革首先涉及激的是物流管认理组织的创唱新。组织创扭新作为物流瞒改革的保障萌，具有极其脆重要的地位呼与作用。其秋中，成立物咏流推进本部葡是物流管理贪组织创新的类重要内容。依物轰流推进本部敌从原来十几祸个产品事业伏部职能部门腐剥离出来后裹，由集团统锦一运作管理注。张瑞敏说澡，简单来说壮，成立物流客推进本部的明主要目的就体是为了统一巡管理，统一织采购，使用壁现代化立体报仓库。海尔驶在全集团范疼围内由物流删推进本部统赵一协调和管掌理全集团的甘物流改革工龟作，科学地伐推进企业物走流管理系统致的建设。各颂事业部也成疏立了相关的拢接口部门,屿具体实施推性进本搜部部署的工否作。目前按栽照集团物流穿改革的总体魄战略,以市使场链为依托品,制定了中港长期实施计避划,以确保宁达到预定目蚁标与实施效丑果。物流推栽进本部由集峰团副总裁亲套自负责。本滥部下设采购拜、配送、储配运三个事业荣部,使得采果购、生产支木持、物资配累送从战略上秘实现了一体模化。昏采勺购事业部的叼职责主要是垦负责向供应摘商采购产品押所需要的零炼部件，并对诵供应商进行血管理。具体殖包括以下内季容：供应商歉的优化，招蹲标、下达采鸭购计划，零冈部件的选购范以及全球化旺采购，管理惹全球网络资宣源。海尔物燃流整合开始厌后，第一步乓就是整合采内购，将集团纽的采购活动阶全部集中，兄开展规模化揭经营，全球超化经营，全就球化采购，锤并纳入了国耗际化的供应鼻商，在全球葬范围内采购热质优价廉的轧零部件。其枯战略是在最袭低总成本条银件下通过及宫时的购买来透支持制造系绩统。大到几挣百万元的设动备，小到一开些办公用品君诸如圆珠笔美、订书机等稼都按统一采穴购进行操作霉。利用整合刊后的集团优捏势，大宗物喇料实现了大屿规模采购，引从而获得国浴内同行业内耐最优的性能残价格比。例棉如彩色显像你管，整合前药只能拿到生竭产商二、三怀类用户的价攀格，统一采灶购后，就可稍享受生产商冤一类客户价威格，平均每影台至少可便野宜10元，赢而且供货服府务得到保证算。仅此一项损，海尔全年萌至少节约5升80万元。惑海尔一年的射采购费用是侵100多亿外,大约15树000个品恨种,供应商睁有2000尺多家。海尔舒通过整合采行购,加强采侨购管理,使桌供应商的数还目减少到1浊000多家葵,集团采购指人员减掉了乐1/3,并效且集中采购圣、招标竞价妖使成本每年蛙降低5%以材上。一旦实清施网上采购差,采购价格底更会大幅下鞠降。但海尔皇认为优化供鹅应商比单纯夕降价更重要筹。因此,海旋尔与供应商杂建立长期的液战略合作伙诉伴关系,让江供应商参与吨有关零部件摧设计。海尔锡美高美彩电滚的开发过程起就是同供应步商进行联合仗开发、并行芽开发的典型不事例。美高枝美彩电的开巧发周期一般挤需要6个月栋的时间,但奖海尔使供应于商成为合作辛伙伴,让其诸参与开发过淘程,同供应玻商不断进行柜技术交流,融并且让供应雾商提前进入怕了模具设计凝。通过联合岩开发使美高尼美彩电开发慧周期大大缩同短,仅用了月2个多月的设时间。世界唯500强企宰业有许多巳掏成为海尔的糟供应商,如词GE就与海挣尔建立战略质联盟,并且陈为了方便供献货,有许多添企业在青岛夺设厂,满足纪海尔JIT敌运作的要求漂。饺配燕送事业部负杂责集团内部杠物流的运作面,将原材料抚与零部件及埋时配送到各肚生产车间,梅实现车间J投IT运作的谋要求。配送帅管理突出两何点：一是减那少库存；二镇是保证24弹小时的快速绣反应,确保悬生产线的正签常运转。海撑尔集团内部踏的库存管理融实施JIT查管理,增加诸批次,减少项批量,以库竿存速度降低慕库存水平。栗在进行AB做C分类分析宅的基础上,吸实施配送需围求计划,并惭利用先进的求资源管理系观统实施企业赔内外部物资贫的统一配送缺战略。海尔母在集团内部皂实施JIT缎送料后,加匆快了库存资朗金的周转速语度,减少了押呆滞物资。辅整合前,各斗配送处以满趋足生产不停五线为目标,苍遇到计划变烧动,有些物肌料又未及时荐办理退库,歼时间一长就库会变成呆滞第造成浪费。揉整合后,物勇流人员首先窜转变观念,真物流的目标星是零库存资建金占用。在知这个思想的忠指导下,推替行4HJI布T送料,即敬控制物资在玩线时间不得箭超过4个小藏时,超过4鞠个小时立即招退库查明原路因,按照S柜ST契约进汗行处理,1豆小时之内的黄立即补料,村使现场明亮坊整洁,呆滞这物资减少了业50%。施储足运事业部承扮担降低库存排成本并对制域造系统进行相物流保障的誓重要作用。柳对各企业内骨部的运输资适源进行整合形重组,按照巨物流一体化睁的策略构建子储运事业部按,统一协调科及控制运输魄业务,为零牲距离销售提展供物流配送赠的保障,达千到以时间消谣灭空间的战颂略目的。海裹尔集团的物泼流配送网络往随着产品销滨售网络的扩迈大而不断延萝伸,从城市四到农村,从浮沿海到内地佣,从国内到绒国际,只要填哪里有海尔玻产品的用户狭,海尔物流栏的触角就延无伸到那里,纤物流服务就缸跟进到那里反。哑经投过16年的阵发展,海尔咸集团巳拥有贞全国网络化够的配送体系链。目前在全贪国拥有30这0多万平方步米的仓储资址源,与30虫0多家运输费公司建立了系紧密的合作龙关系。青岛淘总部物流中畏心自有运输层车辆800拍余辆,全国僵可调配车辆掌达1.6万寒辆,车型有铸箱式和敞篷仿车两种,吨核位从3吨到拘5吨以至1而2吨,而且报所有箱式车滩采用国际上援最先进的多洞门设计,可熄从不同方位绵装卸货物。肌海尔物流拥讽有完善的成立品分拨物流关体系、回收岗物流体系和哥备件配送体潜系。目前可疲以做到物流裙中心城市配橡送6-8小呼时到位,区撤域配送24叠小时到位,衡全国主干线睬分拨配送平垄均3.5天规,形成全国缸最大的分拨最物流体系。狗此外,海尔摆物流还代理饭铁路运输、袍远洋运输、顶航空运输等舍业务,具备甜综合物流服猜务能力。大救规模、全方挑位的服务使芹海尔物流的材运输成本远鸭远低于市场仰运输价格。火从国际方面总来说,海尔吗集团目前巳详在海外发展幻了62个海膛尔经销商,用销售网点可铲辐射3万多焦个,产品出世口到100逃多个国家和共地区。19客99年,海层尔在迪拜和文德国汉堡港焰设立了物流谊分拨中心。再通过汉堡港丈物流分拨中有心,海尔向鸟欧洲客户供傅货的时间缩袭短了一半以刺上。低3南、国际物流白中心－－重汇要的突破口隆在授海尔集团总搏体物流战略电的指引下,过集团制定了枝物流改革的兆实施计划。教该计划突出始了以点带线脾、以线带面数、全面突破恒的方针。即醋选择空调部苗件库为点建隆设现代化的手立体高架仓碑库,依次推鉴向部件采购勒配送物流及钓车间的物料桥配送系统的熟物流改革。地并以空调事妄业部为试点浅,向集团各诞事业部全面庭推进。使用牲立体仓库是穷海尔物流的衔一个突破口值,看来仅仅俯是仓库设备榴的换代,实犬质是观念的挂更新,甚至散是整个集团沟物流观念的益一场革命。能正是通过这勿一突破口,出海尔物流开娇始走向规范棚的现代物流顶之路,开发浴了企业的第旋三利润源泉扣,为企业创怕造了良好的敏经济效益。呢1挂998年,域张瑞敏提出隆在海尔园内交建立一个立纠体仓库。以涉前海尔的仓袍库和工厂混唤在一起。由迟于生产规模拉扩大,生产器线不断增加刷,厂内的周梨转仓库面积缺越来越小,爹只能大量外刷租仓库,成驰本很大。当呜海尔自己要玻建仓库时,浊张瑞敏提出甘要搞现代物而流,不能建底传统仓库,寿必须建立体短仓库。海尔备于1999麦年9月建成城现代化物流择中心,这是拘海尔最早建忧成的物流中并心。该国际拥化中心立体铁仓库从19证98年11赏月进行建设鸽,于199欣9年9月正灭式投入使用讨,历时10飞个月。立体吩仓库的设计辜能力为日进黑出1600咐个标准托盘渔；仓库占地劈面积720奥0平方米,阵使用面积5盼400平方范米,建筑高辆度16米；韵库位数为9却168个托懂盘位,可存凑放所有事业冒部关键的零咬部件；立体勇仓库24小农时运转。决海录尔国际化中浴心立体仓库歌建成后,集舒团的物流资钟源得到整合夸,并且以库嚷存控制和完龄善配送流程应为重点,通阵过ERP物慨流管理手段欲,实现3P胸L仓储和J距IT配送模梳式,建立现笼代化的、有挥海尔特色的胸配送系统,迎统筹管理集娇团各部门的握配送作业,悉彻底消除资天源浪费,形德成海尔新的戒核心竞争能漠力。立体仓痰库建立之前授,海尔的平行均库存时间迟长达30天危,立体仓库脾建成后,经谅过海尔人的罚不懈努力,充到2000料年年底,平泪均库存时间年巳减到12歉天,20耻01年确保敌7天,大宗逮原料、进口当件不超过1川5天,某些泼零部件力争崭维持仅3天滩的库存量。擦在海尔冲击凳世界500搬强的征程中显,物流问题横成为不可忽菌视的瓶颈。眼海尔人的应努变计划是实陆现物流管理户创新,并将澡物流重组定话位于企业的霜核心竞争能挖力之一。作侵为一项新的下应变计划。鸦海尔计划把窑物流推进本饺部从集团中查分离出来,巾独立上市,灾成为一家物懒流公司。燃1、试从海埋尔物流流程逐重组前后的际组织结构着物手,简要分分析海尔建立肿“泼物流推进本蛋部控”初的必要性及井其运作特点赠。连2、海尔物嫩流管理创新妈还有哪些值糠得借鉴的重射要内容？察3、你怎样躲认识网络经蓄济与企业的坛关系？请结狗合实际情况志进行分析、航评价。矛三、项目可产行性分析（港实务）具某公司是一诸家生产和销御售电子产品肝的跨国公司杠。目前,该稳公司生产6渔种型号的产河品,各型号任的产品在工斑厂实现定制逐化生产,以售最终产成品劳形式向三个李销售区域A千BC供货,看该企业的销移售系统要求掀在货物发送顶到各用户之咳前先将产品服运往该企业台为三个销售倚区配置的3闸个配送中心圣,为保证各破种产品的供累货让用户满扑意,公司采均用接近用户珍的方法配置屯配送分中心驱7个,由配气送中心根据拉用户需要实增行配送。该晨企业现有物劫流流程为：纹1、或评定等级异对于销售区常域A的配送压中心建设问胜题,专家提价出了四个方斥案,其中三烦个为投资方蔬案(有关数吉据如下表)绳,笫四个方醉案是购买第莲三方物流