海尔企业文化

海尔集团标志2004年12月26日，海尔集团开始启用了新的海尔标志。新的标志由中英文（汉语拼音）组成，英文（汉语拼音）每笔的笔划比以前更简洁，共9划。“a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；“r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇；英文（汉语拼音）海尔新标志的设计核心是速度。因为在信息化时代，组织的速度、个人的速度都要求更快。风格是：简约、活力、向上。英文（汉语拼音）新标志整体结构简约，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。海尔企业文化目录1什么是海尔企业文化？2海尔的理念2.1有生于无——海尔的文化观2.2人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观2.3先谋势，后谋利——海尔的战略观2.4海尔模式：人单合一2.5企业如同斜坡上的球——海尔的日清高OEC管理法2.6市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链2.7品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销2.8企业生存的地壤是用户——海尔的服务观2.9走出去、走进去、走上去——国际化的海尔2.10管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之道乓2.11脂真诚到永远穷——海尔的以形象楚衣3企业文逼化层次论娃慰4海尔企关业文化的功旷能实现员景5淘海尔企业文僚化对我国企那业管理的启炮示脚什么是海尔勾企业文化？列海尔企毁业文化是被亏全体员工认医同的企业领次导人创新的根价值观。贯海尔文蓝化的核心是薯创新。它是郑在肠海尔箩二十年发展奏历程中产生星和逐渐形成蔬特色的文化野体系。海尔柄文化以孩观念创新抖为先导、以估战略创新嫩为方向、以宫组织创新粘为保障、以勿技术创新阳为手段、以行市场创新龙为目标，伴适随着泄海尔巴从无到有、舱从小到大、楼从大到强、鸟从中国走向汤世界，海尔王文化本身也厉在不断创新哥、发展。员玉工的普遍认梅同、主动参载与是海尔文雀化的最大特太色。当前，车海尔的目标游是创中国的缠世界名牌，家为民族争光宏。这个目标热把海尔的发絮展与海尔员仁工个人的价省值追求完美剖地结合在一鸡起，每一位圈海尔员工将呈在实现海尔匙世界名牌大胖目标的过程协中，充分实配现个人的价朋值与追求。史送海尔文萄化分三个层急次：帮1、物穿质文化积2、制为度行为文化掉也3、精括神文化侵海尔精味神:敬业报饿国追求卓越泼印海尔作幕风:迅速反厘应马上行动扬叼海尔的理念钥顷知名企业文拴化钱本田企业文劣化托百事可乐企锤业文化寇戴尔企业文袄化烈丰田企业文危化惠普之道生海尔企业文扭化心华为企业文误化冒花旗银行企骄业文化剑IBM企业展文化墓麦当劳企业阿文化羞可口可乐企傻业文化派肯德基企业葡文化左耐克企业文介化颠苹果公司企轿业文化厚诺基亚企业驳文化妙索尼企业文沸化搅松下企业文哈化似三星企业文臂化酸通用电气企垦业文化玩微软企业文宵化改沃尔玛企业列文化编希尔顿企业挎文化抱宜家家居企掌业文化涛有生于无蜜——君海尔的文化叹观悲一、海贤尔企业文化辈骆海尔企铃业文化是被捕全体员工认跌同的企业领阵导人创新的脂价值观。牺海尔文嫌化的核心是喘创新。它是胜在海尔二十升年发展历程悉中产生和逐祝渐形成特色村的文化体系奉。海尔文化偷以观念创新照为先导、以祥战略创新为馅方向、以组幕织创新为保艳障、以技术惑创新为手段瑞、以市场创明新为目标，寨伴随着海尔柴从无到有、农从小到大、恐从大到强、搏从中国走向急世界，海尔尺文化本身也屑在不断创新悦、发展。员巨工的普遍认识同、主动参藏与是海尔文您化的最大特粒色。当前，貌海尔的目标约是创中国的核世界名牌，假为民族争光糟。这个目标屡把海尔的发寇展与海尔员稳工个人的价店值追求完美巧地结合在一搁起，每一位罢海尔员工将遭在实现海尔闭世界名牌大累目标的过程赵中，充分实捉现个人的价首值与追求。毯碰二、海离尔文化的核殊心是创新腔案例：窗暖异“惊有生于无沫”地与见“森以柔克刚宫”杠畜有一次盖，渗张瑞敏典首席执行官纠出访日本一潮家大公司。竖该公司突董事长械一向热衷中北国至理名言无。在这位董娇事长介绍该不公司经营宗弯旨和企业文右化时，阐述踢了紧“摩真善美趟”崭，并引述老既子思想，留张瑞敏辣也发表了自哪己看法：《刊道德经》中屑有一句话与于“感真善美伶”显语义一致，脚这就是乒“买天下万物生攀于有，有生店于无藏”跌。横张瑞敏误以这句话诠斑释了海尔文蛮化之重要性殿。他说，史企业管理催有两点始终自是我铭记在惹心的：第一毅点是无形的快东西往往比苍有形的东西膝更重要。当股领导的到下暗面看重的是陪有形东西太术多，而无形恐东西太少。虹一般总是问由产量多少、孙利润奴多少，没有冈看到文化观辫念、氛围更迅重要。一个盗企业没有文眯化，就是没娇有灵魂。第比二点是老子店主张的为人悠做事要葱“递以柔克刚而”烤。张瑞敏说颜：置“誓在过去人们裕把此话看成饭是消极的，芦实际上它主黑张的弱转强菠、小转大是逝个过程。要炎认识到：作登为尺企业家会，你永远是则弱势；如果窝你真能认识士到自己是弱往势，你就会扛朝目标执着矮前进，也就惧会成功。党”蚀团有一次铁，一位记者荷问张瑞敏：举“学一位企业家海首先应懂哪者些知识？砖”柴张瑞敏想了智想说：贿“家首先要懂哲画学吧！极”笑都张瑞敏旁能联系企业锻实际，从老况子思想中悟赖到面“榴无成”缓比荷“份有钥”块更重要、牧“普无倦”祥生碰“倚有惊”缸的道理，也隶悟出柔才能兆克刚、谦逊作才能进取的仔为人做事之约理。骄横与窝张扬永远是彻企业衰败之遇源。诉人的成犬熟，在于思视想的成熟。凤企业家的成讲熟在于实践汪经验基础上牲形成的理念窜体系。一切膊成功的企业谱家都是经营繁哲学家。著碧名瑞经济学家稍艾丰为《张拼瑞敏如是说萌》一书写序南，题目就是结：藏“唐不用哲学看沙不清海尔粒”架。艾丰用哲孙学恰到好处妹地评价了张暗瑞敏。轮案例：悦杯筛海尔文化走画进哈佛讲坛的没则1998年只3月25日轮，在蜡美国哈佛商畏学院巾内，汽工商管理硕气士百二年级学生尝的课堂上是瓦一番异常热诸烈的景象，斧大家正欣喜宅万分地迎接杯一位陌生的箩老师纸——建来自中国的拘企业家海尔称集团嫂首席执行官姜张瑞敏。顽校“丽请大家想想篇看，198裳4年张瑞敏果先生面临的资严重挑战是均什么？铃”宏林拿·拴佩恩教授循总循善诱地向葛大家提出一侨个又一个问掀题。枣呈马蹄例形排列的座估位上立即举廉起一片手臂播，大家迫不习及待地想表送述自己的想慎法。其中有改拉美人、日须本人，更多才的是美国人胶。钉教授不州断提问，把恋讨论逐渐引尊向深入。昌“休海尔具有每贫年增长80编%的速度，耻成为家电发欧展最快的企究业，大家认缠为什么是影建响海尔成功欠的因素？你东若是张先生坏，又如何做台出狗决策指？海尔管理搅为什么是有煌效的？一条蛇‘响休克鱼椅'为什么能旁被海尔文化撤激活？为什鲜么研究企业结文化就是研版究活力？吧”耐学员们各自房发表着看法溪。脊张瑞敏努听着各国硕炊士生的提问说和对海尔文汇化案例的热壮烈讨论，对喉他们提出的距问题一一作鞋了解答。拥一位美闭国的学生说排：尊“拿从张先生的甲讲课中，我过第一次了解炕到了中国企喇业成功的管疤理！絮”蜘鞠张瑞敏椒是走上哈佛淋讲坛的第一弱位中国企业请家，以海尔广的卓著业绩贡和精辟部经营理念巧让世界认识增了中国企业胡与成功的海诉尔文化。这吗一事件在中等国企业管理破史上具有重援要历史意义名，它说明，阀中国企业只弱要创新，同刑样也可以在地企业管理方蹦面为世界做需出贡献。乱三、海挤尔棋企业精神猴、工作作风挑诠释橡求变创新，露是海尔始终猎不变的企业业语言。笨更高目标，尤是海尔以一裹贯之的企业寸追求。恭创业2脉1年、已全刃面搭建全球焦本土化框架沸的海尔，正型进入一个崭刊新的战略发药展阶段--枣全球化品牌志战略阶段。戚面对着尼全球化从竞争的新方派向，海尔将芳开始企业精艺神和工作作练风的新一轮认升级创新。绢山第一个十年列占海尔精腥神：无私奉证献追求卓越堵筑海尔作禁风：迅速反梢应马上行动酸淘从19盟84到19旋95，海尔戒十年创业，拾从无到有、疼从小到大，恶立志要干出伐中国最好的膛冰箱的海尔肯创业者们，磁发出了"无阀私奉献、追良求卓越"的阳心声。皇作为国词内最后一家并引进冰箱项割目的工厂，纱要想后来居撞上，必须速恨度制胜，"绵迅速反应、嚼马上行动"距成为当时全腿体海尔人一虎致的工作作秋风。在这种遮企业精神和充工作作风的担推动下，海疲尔十年创业许首战告捷，翼创出中国家垮电第一名牌哨。傍第二个十年膀吧海尔精盼神：敬业报铜国追求卓越染委海尔作击风：迅速反爬应马上行动丽犬199肌5年，在国蛙内市场取得皂长足发展的狸海尔，开始穿聚焦订国际市场脸。以当年海另尔工业园落草成为标志，菜海尔二次创辣业创国际名有牌战略宣告盲启动。娃作为中慧国民族企业功第一个真正全意义上的尝思试者，创中标国人自己的倍国际名牌，屑成为海尔人园此后最执着热的追求。具姥有民族意义刮的企业精神匠：敬业报国菌、追求卓越化，成为海尔府人挑战国际潜名牌的精神部底蕴。掘在这一迅时期，海尔摆的工作作风盾有了更深的世价值取向，胆"迅速反应兼、马上行动臣"成为海尔医创造比较优袜势、挑战国资际名牌的速棵度利器，面晋临资金、技禁术、人才等丘巨大差距的可海尔，以跨幻越式赶超为哲动力，义无香反顾地冲向燃国际名牌的始目标。委唯2005年接8月30日星，像《金融时报吵》胳评选中国十粪大世界名牌叉，海尔荣登勒榜首。在全贺球白色电器谦制造商中，亏海尔排名第膀四。洽第三个十年字醉海尔精拉神：创造资群源美誉全球去摘海尔作桃风：人单合姥一速决速胜善撤全球化餐的海尔，需宪要全球化的山海尔精神。撇酬海尔的惧全球化，需拒要企业的全案球化追求。泻相遍布全婚球的5万海类内外海尔员磨工，海尔创似世界顶级粮品牌范的目标，都杜需要一种全体球视野的共勾享价值。海版尔新的企业飞精神--"烘创造资源美辨誉全球"应促运而生。把"创造愉资源"本质捷上是创新。搞与国际顶级胃企业相比，捷目前的海尔拳还不具备资裹源优势，但宜在创新的旗货帜下，海尔蓝可以而且能呈够创造资源炮，能够拥有紧自己的于核心竞争力融。基"美誉坑全球"就是虑海尔全球化械品牌战略阶删段的更高目浇标。海尔在丹全球各地满毁足用户需求扶的综合美誉睡，就是海尔属世界名牌的歉根本内涵。住卷在这一逝更高的目标菌下，"人单使合一速决速符胜"，就成绞为海尔工作老作风的最新小表述。"人胜单合一"是堆手段，"速击决速胜"是注目的。每一赠个奖SBU椅都要与市场骂准确地结合裹，然后以速婆度取胜。币第一个粱十年，创业剥，创出中国秋第一名牌；屋蔬第二个叨十年，创新邮，走出国门舅，创国际化域企业；竹第三个佣十年，创造诱资源，实施秃全球化品牌巧战略。愧海尔企姐业精神的创莲新之路，就延是海尔的品参牌之路。但晚无论怎样调画整，海尔人菠都自始至终她胸怀着一个梨崇高的指向并：创世界顶脸级品牌！副人人是人才窜，赛马不相验马众——益海尔的人才惭观脖一、人公人是人才赛牢马不相马含数你能够翻多蛙大跟头，给躲你搭建多大谦舞台飞秘现在缺抵的不是人才狮，而是出人末才的裤机制双。管理者的锤责任就是要矩通过搭建悟“洞赛马场渡”糊为每个员工混营造创新的黎空间，使每限个员工成为蠢自主经营的柱SBU躲。访赛马机耳制具体而言恨，包含三条洪原则：一是眼公平竞争，雷任人唯贤；搅二是职适其池能，人尽其颠才；三是合调理流动，动隐态管理。在踩用工制度上岛，实行一套音优秀员工、胆合格员工、容试用员工级“克三工并存，傲动态转换叔”丰的机制。在座干部制度上稀，海尔对中棋层干部分类乎考核，每一鸦位干部的职网位都不是固伤定的，届满劈轮换。海尔集人力资源开可发遇和管理的要闹义是，充分猴发挥每个人枕的潜在能力累，让每个人姐每天都能感扯到来自企业乱内部和市场柔的竞争压力报，又能够将免压力转换成榴竞争的动力鸭，这就是企死业持续发展裕的秘诀。仗案例：湖惜同“伞我的创新上到中央电视台丛《新闻联播艺》了！燥”兄赚海尔冰握箱中二事业帝部定单经理理李少杰，提共起漠2004年旗8月3日萍，十分兴奋置：炊“形中央电视台芝《新闻联播肯》播出了我休的事迹。当栽时我在车间交里还没下班来，爱人打电馆话给我，那伯高兴劲儿可忙别提了！之括后又有不少掠亲友打来电呈话祝贺。这绝一段时间里维，我在判精益生产胀推进过程中椅取得了一些屡成绩，钣金炒线的节拍比手前段时期2拴0秒/台又费有提高，达集到19秒/戏台。这次企款业选择我作亿为典型在中木央电视台播兽出，让我更暗加明白：有吧创新，才能疗成功！雁”昆奇对这一走天，洗衣机捧事业部检验工班长田丰青嫂同样难以忘滴怀：普“‘存妈妈，你太拦厉害了，你蠢上中央电视休台《新闻联提播》了！'枣8月3日瓶晚上，我正团在家看连续改剧，突然接猜到了在外婆冒家的儿子打厘来的；不我那铁杆球末迷老爸连球泼赛都不看了注，抢过话筒鹊向我祝贺！静那是罩7月31日壶，中央电视菊台记者现场痰采访了我的对创新成果。灿回家我把这睡事说了，没塘想到球迷老联爸每到《新忧闻联播》时井间就马上换淋频道，连亚面洲杯也导‘兵忍痛割爱'露，直等了三酒个晚上，终教于看到了报笔道！第二天殿一上班，迎功接我的都是续同事们祝贺皆的笑容，我什简直就成了田厂里的焦点乓人物！说真钥的，要不是隙在海尔，我网做梦也上不阀了中央电视浆台。就拿这两项届创新说殃吧，我只是斤提出了一个阵想法：使洗羡衣机的棕‘久耐压'和称‘刊接地'两个游检测工序合汁二为一，厂召里的技术人江员就很快改贪造出了一台毁先进的仪器箭。要在别的纵企业，可能次提也白提。哥真幸运，我凶是一名海尔瓶人！弃”货疾在海尔楚，最让人感颈动的是，很暂多普普通通汪在平凡工作犁岗位上的员禾工，能够用绍心去做自己畜的工作；一歇些生产线上政普通的工人鹿为了提高生偏产效率，搞暑一个技术改颠革，自己回索家拿出钱用删自己的业余驰时间去做。乏如果每个人伍都能够用心锡去创造，去腰发明，去把顷自己的工作宇做好，把自仆己的工作再买提高一步，赠不管什么困初难我们都能深克服！祸只要是跌人，都希望奴得到别人的据尊重，都希肠望他自己的钢价值得到承馅认。只要员拢工为客户创扑造了价值，那你就肯定它刘的价值，这嫌就是管理的比核心。敞二、司授权特与监督相结咸合早充分的摊授权必须与神监督相结合勾。麦海尔集驴团制定了三雪条规定：在画位要受控，否升迁靠竞争返，届满要轮芒流。啊虹“醒在位要受控微”卡有两个含义抬：一是干部公主观上要能巷够忍自我控制旱、自我约束肝，有自律意寿识，二是集夕团要建立控零制体系，吧控制工作缎方向、工作别目标，避免罚犯方向性错始误；再就是吹控制财务，榨避免违法违伶纪。追奉“掀升迁靠竞争玻”尚是指有关职花能部门应建差立一个更为丈明确的竞争钓体系，让优鼓秀的人才能慢够顺着这个唐体系上来，福让每个人既秋感到有压力万，又能够尽扯情施展才华旋，不至于埋香没人才。叶敏“近届满要轮流寒”乒是指主要干膜部在一个部牺门的时间应凳有任期，届蛋满之后轮换虽部门。这样走做是防止干狠部长期在一弦个部门工作涨，思路僵化猜，缺乏丧创造力程与活力，导身致部门工作碧没有新局面孝。轮流制对预于年轻的干慌部还可增加笑锻炼机会，系成为多面手强，为企业今棒后的发展培旱养更多的固人力资源秤。羞三、人造材、人才、句人财膊张瑞敏载首席执行官暑对何为企业扇人才进行了姻分析，他提辱出企业里人巨才大致可由录高到低分为芳如下三类：浸人材---周这类人想干漆，也具备一触些基本素质崭，但需要雕罗琢，企业要刑有投入，其呢本人也有要肢成材的愿望绵。渗人才-谁--这类人混能够迅速融渣入工作、能点够立刻上手锹。随人财-满--这类人及通过其努力万能为企业带舰来巨大财富纺。广对海尔励来说，好用侮的人就是艳“荷人才弃”米。毁“政人才尖”窗的雏形，应捎该是辱“互人材撒”单。这是态“亮人才绢”触的毛坯，是束“酒原材料饼”饼，需要企业行花费时间去历雕琢。但在准如今堪称稀“粘生死时速嚼”江的激烈的避市场竞争金中，我们没横有这个时间杨。族“截人才迁”界的发展是厌“侧人财正”羽。晓“叔人才麻”途是好用的，县但是好用的还人不等于就灿能为企业带棵来财富；作捎为最起码的丘素质，裳“怖人才邮”默认同企业文波化，但有了您企业文化不引一定立刻就怕能为企业创绒造价值。光醉有企业文化旅还不行，还清要能为企业论创造财富，阻这样的人方攻能成为饮“米人财探”过。无论是经付过雕琢、可搭用的筛“烦人材漠”矩，还是立刻箩就能上手的舅、好用的叹“丹人才佳”萍都不是我们资的最终目的膊；我们要寻色求的是能为培企业创造财全富和价值的狭“蜻人财眠”弟！只有蚕“煌人财宇”笨才是顶尖级市人才！来了仙就可以为企冻业创造财富倡、创造价值铲！我们企业证要想兴旺发特达，就要充膨分发现、使孟用皇“皂人财钻”莫。贫四、今宁天是人才，恨明天未必还砖是人才搏人才的怒定义，就要斤看为社会创师造价值的大鹅小，每一位呼海尔人都应羽该而且能够悲成为人才，勉为社会创造鹅更大的价值靠。人才是一胡个动态的概咱念，现在市道场竞争非常昼激烈，今天兄是人才，明渡天就未必还蚕是人才，海虑尔人应该不钱断自我超越妹，不断提高扁自身素质。惑堂如何不订断提高自身腹素质，做永丑远的人才？小一定要有自丈己的理想、镰自己的目标孤！如果没有庭坚定的目标蒜，在提高自绑身素质、自厌我挑战的过捉程中就会彷虏徨、动摇。搁每个海尔人疼都有自己的冻梦想，而这己个梦想一定晕要和海尔创挪造世界名牌果的大目标结拿合起来。猎五、闪TVM稍：海尔的挣“赢全员增值管谎理候”蛮诸以前管藏理界有夺全面质量管铺理垂TQM、联全面设备管删理涉TPM、呜全面预算管就理锤TCM等。权现在海尔推引进的让每个嘉人通过创新锋实现增值的街管理，即T艘VM（To吗talV吼alue蜓Manag菌ement苏全员增值管刺理篇）。后全员增拨值管理的关雅键在氧“射V恳”童，即Val尊ue（价值支）上。这是隔将品牌增值痛的目标细化首到每个人的蜘增值目标之践中。田TVM篮和SBU机赏制的区别：幼SBU是策拖略事业单位盒，其标志是跪每个人都有解市场目标、素市场定单、国市场效果和蛮市场报酬，锹表现在每个廊人都有一张日损益表旬。但损益表松中，有盈利待的，也有亏敞损的，盈利撕的SBU才捐能产生增值嚼；TVM是辩让每位员工吹通过创新产污生增值的长管理模式谢，增值的S负BU才是有袋意义的！食案例：胀哭娇“贴折叠工装蜻”水增值啦狂贯他出生森于济宁兖州副，父亲和母歉亲都是一名晴普普通通的悟工人，父母著每日早出晚矿归的身影、冈疲累的面孔真让小小的他叔有了一个希喝望：将来，授一定要想出康好办法让父蕉母减轻疲惫款……阁坛今天的细他，站在海值尔洗衣机的缘工作现场，晋用自己的创敢新智慧为生陶产线解决了正一个个难题牺，被评为慈“删质量示范岗饰”颗人员闻——甚他就是洗衣窗机事业部工删艺经理崇宝绳雷。件其实，晕除了小时候卸的希望，还短有一份动力巷在支持着崇沈宝雷乐此不担疲地创新：头“斯每次创新被汪认可后，我尘就感到自己送的工作受到仔了别人的尊锣敬，我享受倍这种通过创路新带来的成优就感！群在集团恢推进标准工欲装的同时，帖崇宝雷也在什为操作工们愉现场使用的骑周转箱绞尽库脑汁，先是缠从现场使用判箱型上下功安夫，每天往逼返于物料区歪和生产线之盈间，手里的谢零部件小到于过滤器，大朱到控制盘座甜……找铅在这个瞒过程中，崇沈宝雷了解到团：操作工最医头疼的是在忍使用完一箱责部件后，要决先把空箱拿罩下才能使用筛下一箱。厦在多次档的测量和实肚践后，崇宝悉雷拿出了一算套床“彻折叠箱亡”口包装方案。极根据部件大盯小设定箱的溜单、双层，令并把固定箱优改为可折叠拐式，直接简责化了操作：扶只要一个叠况起的步骤即誉可代替以前脊操作工搬上详搬下的过程舌。经过在几关种大型部件每上试用，效延果很好！盆妥“桶折叠工装绿”粥增值了，崇废宝雷也实现比了自己的增冷值！扩先谋势，后盒谋利厅——车海尔的战略亦观志一、饼吃央“达休克鱼妈”卧元吃有“克休克鱼石”布是海尔应兼并棕扩张举措的浮一种形象的格比喻。活从国际墨上讲兼并分要为三个阶段顷，当企业耗资本蓝存量占主导沿地位、技术雾含量并不占才先的时候，洞是大鱼吃小峰鱼，大企业去兼并小企业涉；当技术含脏量的地位已毙经超过资本妇作用的时候屠，是快鱼吃巩慢鱼，像升微软顿起家并不早竿，但它始终曾技术领先，旷所以能很快耗的超过一些测老牌电脑公裁司；到20势世纪90年寇代是一种强科强联合，所在谓鲨鱼吃鲨籍鱼，分美国波音公运司窗和师麦道示之间兼并就弱是这种情况键。在中国，脉国外成功的抄例子只能作龄为参考，大榴鱼不能吃小酒鱼，也不可勾能吃慢鱼，倾更不能吃鲨拼鱼，在现行驶经济体制剑下活鱼是不峰会让你吃的至，吃死鱼你知会闹肚子，晌因此只能吃蹈“贯休克鱼排”能。肢所谓壮“饮休克鱼详”御是指硬件条锅件很好，管火理不行的企摘业。由于经悦营不善落到闭市场的后面填，一旦有一粉套行之有效杨的管理制度哭，把握住市慢场很快就能把重新活起来窜。盼案例：场耐赴吃贞“宅休克鱼狡”皆诊从上个汪世纪90年汁代初开始的汗近10年间戒，海尔先后耐兼并了18厕个企业，并舱且都扭亏为过盈。亲在这些横兼并中，海脸尔兼并的对带象都不是什第么优质资产胖，但海尔看井中的不是兼汉并对象现有死的资产，而保是潜在的市史场、潜在的浙活力、潜在天的效益，如怎同在穗资本市场坊上买庆期权排而不是买在股票挪。海尔18闭件兼并案中彩有14个被陡兼并企业的迁亏损总额达镰到5.5亿挪元，而最终添盘活的资产娃为14.2施亿元，成功疤地实现了低冬成本委扩张的目标浮。霜人们习阵惯上将企业玉间的兼并比悉做酿“恩鱼吃鱼碍”占，或者是大谨鱼吃小鱼，堪或者是小鱼阀吃大鱼。净而海尔钳吃的是什么册鱼呢？海尔胡人认为：他镇们吃的不是搭小鱼，也不世是慢鱼，更倒不是鲨鱼，纹而是圆“苍休克鱼排”悦。什么叫级“鸭休克鱼姑”宪？海尔的解馆释是：鱼的李肌体没有腐浇烂，比喻企衬业硬件很好爸；而鱼处于晃休克状态，泛比喻企业的下思想、观念岛有问题，导暑致企业停滞孕不前。这种僻企业一旦注巨入新的管理森思想，有一坛套行之有效冲的管理办法播，很快就能着够被激活起腥来。绿从国际询上看，企业辣间的兼并重译组可以分成属三个阶段。乒款先是朗“托大鱼吃小鱼遇”精，兼并重组控的主要形式伶是大企业兼戴并小企业；翻再是安“既快鱼吃慢鱼青”区，兼并重组今的趋势是资态本向技术靠偿拢，新技术冰企业兼并传壁统产业；然秋后是没“洽鲨鱼吃鲨鱼快”垒，这时的浮“苗吃怎”胀，已经没有灯一方击败另咬一方的意义趴，而是我们值常说的所谓绳“吵强强联合脚”湾。赚而吃侮“咬休克鱼限”拒的理论，为遮海尔选择兼票并对象提供雁了现实依据衬。国情决定辅了中国企业弹搞兼并重组武不可能照搬齿国外模式。零由于体制的槐原因，小鱼抹不觉其小，恢慢鱼不觉其蛙慢，各有所颂倚，自得其饭乐，缺乏兼排并重组积极驻性、主动性童。所以活鱼机不会让你吃造，吃死鱼你需会闹肚子，泥因此只有吃界休克鱼。派二、东姻方亮了再亮袭西方备这个理吉论包含两个难原则：第一涝，把自己熟惭悉的行业做探大、做好、宿做强，在此岭前提下进入截与该行业相腰关的产品的仓经营；第二供，进入一个捐新的行业，跟做到一定规心模之后，一姜定要跃居这廉个行业的前浊列。倍案例：柜镜呀东方亮了再建亮西方仁欣锄1997年斯9月5日厘，是海尔集呀团发展史上慧的一个重要孟日子，这一剑天，以推出剩彩电为标志蛇，海尔集团翠在1984葛年进入白色翼家电并在取锁得中国第一悲名牌的基础阅上，以跨行希业瓜资产重组您的方式进入激了黑色家电胖领域，这意其味着，海尔拳集团向着国并际化大公司距发展的步伐界又迈进了一葱大步。绘既进入卷新领域，又兴采取了资产感重组的方式育，节约了大状量资金，盘垦活了存量资烤产，外界对出海尔这一顺科应经济发展瘦规律的做法凯给予了高度浇的评价。响在这场殊资产重组中瓦，海尔有何金与众不同处炒呢？牺张瑞敏茂首席执行官验在答记者问怠时对这一问闹题做了精辟环的阐述稠——巾努谋“截第一，是否础具备资产重炼组的首要条吴件是主体企耀业必须具备乔管理优势和党市场优势，惑即内部的管倾理模式是一篮流的并与世樱界接轨；外愉部市场上的沿产品在同行呆业是名列前杠茅的。否则渴，重组是一费场新灾难。粘信第二，仿重组的目的乱不是为了简锁单的外延，西而是为了有刊质的发展，蜻向新技术进超军；不是为糖了形式上的涉大，而是为截了联合起来爪的强。半”听智随着海棚尔集团的日凉益壮大，久无形资产幸的比重不断颤加大，海尔足“绵东方亮了再陕亮西方氧”统的这种葱资本运营倦观念将会给合企业带来更挺大的、无法籍估量的发展叠。云三、先蜘有市场再建拳工厂况辛“蛋先有市场，浴再建工厂烫”扇，这是海尔序集团拓展企桑业规模的原效则。指先用淋产品打开市器场，到了市完场上的定单居需要拓展生另产规模时，园再去建立工丘厂；而不是流先建工厂，春生产无定单洁的产品后去税寻找市场。强1992年催，海尔工业榴园的建立以唐及随之以后伴全球十个工恭业园尤其是嗽美国工业园食的建立，都脊是这一理念咏的印证。邪苗大市场呼唤任海尔建厂顶这增“味海尔冰箱已肢经在美国占聋有很大的府市场份额裳，所以我相展信海尔在美绒国建厂一定笼能够成功！槽”莫这是美国海假尔家电料经销商轨M先生在1易999年4配月美国海尔姿工厂在南卡怎州破土动工肚时说的话。迈视M先生鹊早在199采4年开始经铺销海尔冰箱精，一开始，耽M先生只经愁销海尔BC滋-110、懒BC-50外两种型号的鞋产品。由于取海尔个性化匆的产品能满遭足不同阶层匆的需求，这游两种型号的膏冰箱因设计湿符合青年人珠的品味，且密节省空间，焦耗电量低，饼M先生的尝识试一发而不奸可收，最终涝不但将两种阁型号做成了氧全美最畅销衰的冰箱冠亚键军，而且缺180升颗以下的冰箱私在美国的市劫场占有率达靠到33%。停竞随着海半尔设计中心伟、营销中心住的相继建立哀，制造中心层也在美国人户民的期盼中奶应运而生，夕三位一体的秃美国海尔将情不断满足当课地伴消费者近对海尔冰箱驳的需求。巨同样，惧由于海尔产凶品在欧洲的途畅销，20脾01年6月劲份，海尔数并购槐了意大利一帽冰箱工厂，并三位一体的奴欧洲海尔将隶不断满足欧险洲用户的需存求。粥海尔模式：哥人单合一终车什么是人单什合一？为什销么要实现叼“莫人单合一关”后？改“卸人单合一胜”句的目的是什挂么？傅胜海尔在全球纽市场中取胜蛙的竞争模式辫是：［[人歇单合一]]碍。释“嚼人处”洞，就是否“胀自主创新港的SBU朱”较，办“鲁单盛”荣，就是战“叮有第一竞争伶力的市场目运标托”谢。人单合一踢模式包括乖“挖人单合一笑”陪、肝“采直销直发采”挑和时“麻正现金流装”湾。绿人要与神市场合一，厚成为创造市级场的SBU核。凡减直接营销挽到位、直接捏发运到位，盒是实现腔“和人单合一双”顶的基础；只态有在直销到扛位的前提下允才能直发到品位。倒正现金换流是企业生商存的空气，早利润是企业壤生存的血液租，没有正现丘金流，企业成就会窒息。越角为什么要实岛现仰“冲人单合一未”骨？这是时代瓦的要求：惟派有每个人都恭对市场负责允，实现速度丢和准确率的燥统一，企业身才能生存。竿这也是竞争宿的要求：模煎仿没有出路拆，惟有每个携人发挥自己电的创新潜能侵，才能超越舰目标。倚人单合一帮”禁的目的是什忙么？不是在短形式上用坦条形码进把人和定单醒挂钩，而是话通过将人与争定单挂钩的瓦办法，激发衡每个人的潜师能去挖掘市忧场的资源。吹路漏“拒人单合一侦”态是全流程的局模式。都“糊人单合一裹”场贯穿于企业订经营的恩“汤创造定单蔬”耻、核“驱获取定单芳”可和哄“着执行定单轻”身的全流程絮岭“捏人单合一屡”犬的目标是统“匙创海尔世界嫩名牌爪”买。推进勒“毒人单合一监”壳的海尔模式宝，才能实现处与用户零距敏离、销售睬零库存奋、展应收账款订零逾期，实帝现价、利、茎量全面优化偏的市场目标怀。舅二、人杨单合一与齿T模式冻：商T模式惯是保证革“翅人单合一势”沫目标实现的双管理方式。奖黄T模式枪是实现有竞牵争力的市场漆目标的预算螺体系，即：乞将集团创造漠定单、获取久定单、执行见定单的全流她程分为13藏个节点，以尼按单生产的抽“葡T陪”慰日为推进的屿出发点而两拴端推进，缓“货T－脉”细是对局“外T愁”剃的目标的支茄撑，粱“效T+很”竖是对旧“杏T日慕”岗目标的提升晚。苦案例:雁熊慧邱志浩享受斜“扒跑店侨”蕉拉邱志浩下，成都冰箱胸产品经理背。2006邻年3月份，仔他用23天老完成了三门轿冰箱的销量哑计划，用2互0天时间，趁就超100哭％完成了总万的销售额目粘标。邱志浩撞靠什么这么粮快就能完成胳目标呢？邱走志浩说：这确是从预算中到得到的好处循。惰说起类“叛提前预算悔”腐，邱志浩体秤会颇深：2绘月份，成都尺的三门冰箱文只完成目标饼的85％，双原因就是出闲在没有韵“呢提前预算印”疾上！2月份际即将结束时亲，邱志浩发疤现他的指标熄完不成，对富结果分析后滚，邱志浩发争现：主要问像题出在呜专卖店传上，在专卖单店，三门彩况晶冰箱不仅倚出样差，而察且最新款的令三门彩晶冰党箱在有的专它卖店甚至没勤有出样。但形现在无论采寻取什么措施贡，都为时已妙晚。此时邱戚志浩才真正枝领悟到：澡“谷分析结果槽”边只是在做河“霜T+阵”续了，要完成侮T的目标，湾必须做好猜“呀T-号”甘,源“从提前预算您”剪才是僻“狼T－撑”突模式。壶之后，工邱志浩开始庄“筒提前预算介”妹，在预算中氏，他发现：滴只要预算做度到位了，就庸会常常是预什算什么，结典果就是什么抗。譬如，3折月份，南充硬地区就按照则他预算的那咬样，只用2篇0天就完成化了目标。归前段时鞭间，邱志浩姓在跑店时发撞现：南充地浸区的南部天敢合专卖店无喊法完成他3将月份的预算胳目标，原因寸是有35个换乡村网络的客提货不多，说不能支持目摆标完成。邱土志浩找到南暗部天合专卖建店老板，提饼前策划好对刮乡村网络的午培训餐、资源支持跑。结果，3示月份方案实烧施后，乡村帖网络开始提原货，最高的壳一天就提了暂300台冰敏箱。由于这骄些网络发挥像了作用，使恭整个南充地浑区按照预算释的那样，只篇用20天就疏完成了目标外。捉三、T趣模式的推进毕惹T模式可的推进，是翁人单合一理鞠念下的推进忧；是从T模迁式的出发点劣向前后节点堡的推进，是捞经营节点的盾SBU和信涨息化带动下源的推进。钟案例:锋镰妈曲志龙、林鲜传民、田春筹波的寸“翻三人行迎”——必一个课题，谢三个部门联志手行动伟午最近，经在冰箱产品佳本部发生了斑这样一件事笔：有一笔出喇口美洲的冰们箱大定单，湿因为售集装箱厉容积率的提坟高，使运输学费用节省了旗近2500殃万元！屠这个目貌标是怎么实碎现的呢？是敏因为有一个罢跨部门组成雹的、按照T可模式运作的注“肆项目团队狗”睛！在这笔大及定单的前期接准备阶段，辰冰箱产品本嫁部见习本部境长曲志龙利古用前期建立粗的装箱预算麦系统测算后叔，发现有一捡个型号的冰张箱高出了几领厘米而无法之放两层。他捕找到海外物醉流部田春波酬部长、负责慰包装材料的吃型号经理林纪传民，三人悲跨部门组成企了以撤“乡提高容积率挑”士为目标的项飞目团队，并汪确定了相应服的激励办法沫！斩由于集瓣装箱的高度满、冰箱本身旋的高度都是贤不能改变的刻，所以，林诊传民在熔“茎T－弄30丛”穴就开始准备攻通过改变包烘装设计来提阳高容积率。接他根据这种蓝冰箱顶部的世凹凸情况，手将原本是平晌面的泡沫块芬也改成了相死对应的凹凸潜面，在保证惕通过运输质锹量的前提下弓，减薄了包躬装高度，实塔现了冰箱上庭下摆放两层颠的目标。踏田春波弱在预算念“昼T+发货森”尚时发现：集肠装箱恰好能椒够摆放四排垦冰箱，但是邻四排冰箱就乒有八层打包穗带，无形中为增加了5毫纠米的宽度。挠田春波发现焰：只要在装恩箱时打包带袄对着集装箱喊口就不会出吊现这个问题肆。爆曲志龙僵在预算肺“叔T+市场反狗馈拥”饶时提出：该忙批冰箱的出赶口国家温度从高、湿度大支，因此冰箱朱四周的蜂窝棉纸板不能使漂用容易吸水熔的胶，否则纠，到达出口份国家纸板就洪会脱落，损敢伤冰箱摆……利由于阁团队步是按照T模故式在做预算货，因此，他殖们的融“肆三人行江”窄项目小组扭的创新都能临围绕T模式恶的市场疾目标展开既，从而实现渴了有竞争力骑的目标！。皇妙四、喂T模式备的酱“薪4T吹”德牌T（T油ime），婶是时间，要识准时；孟T（T模arget烂），是目标启，要有第一何竞争力的市加场目标；姐T（T搏oday）敌，是日清，慈每天的工作畜要日清日高枕；剂T（T烟eam），构是团队，市魔场目标是由白SBU团队庆来完成的。挺扔案例：木现揭刘杰：症“棉我尝到了T啊模式的甜头宏！逆”状总刘杰，番洗衣机事业尼部质量检验乳经理。前不打久，洗衣机断事业部确定夕了28个摩“沾六西格玛增避值项目酱”纸；在竞标会膏上，刘杰抢违到了一个项淘目：改善双木动力洗衣机凉的电脑板质狼量。彻在洗衣择机的质量损捕失中，电脑厦板的一项质西量损失占了算很大比例，才每次问题反馅馈回来后，渡首先追溯的情便是检验员爸；所以，刘岩杰也一直被粉问题毅“幅困尾”笼住！桶虽然一疤直被问题所竖“补困迈”忘住，但刘杰怕以前一直也蛛没找到问题怖的根源。因赵为每次检验齐时，电脑板饭本身确实没尺发现问题；腰而要想从设荷计等其它方匆面分析原因要时，刘杰也帜不懂，无从案下手。这次瓣确定诸“怨六西格玛项点目嗽”秃时，洗衣机棒事业部质量决部长翟学英当首先就给了技刘杰一个新招资源：按照门T模式的思练路，刘杰是助团队负责人旺，他不仅要穴确定目标，朝每天日清，旷还可以整合极型号经理、排质量经理等童一切资源。慰担于是，向刘杰确定了器完成目标的晃时间进度，筋并很快组建务了一个项目感团队：有供暗应电脑板的早智能电子公舒司质改经理根周传鹏、洗徐衣机型号经录理徐忠朝，乖还有分析市裹场质量信息炒的质量经理积尹前前。原刘杰开乌始检验筝“聪设计茧”稿：从源头上站分析问题。满经过现场模猫拟、回访用沸户，问题找摔到了：是在盐设计别新产品糊时，有一个诉细节考虑不抄周；如果用妇户误操作，因就可能损坏搁电脑板。封型号经奸理在今年3虑月份已经更卖新了设计；纽据团队成员闸尹前前分析摘市场反馈的去质量信息，翻改进后生产眨的产品已经气没再出现以蹲前的问题！馆怕刘杰自聚己也很兴奋追！他说：蝇“搞T模式教会找了我从体系胜上分析、解喊决问题的思球路。在减少奏质量损失的表同时，我自咱己也在成长拐！T模式让拆我尝到了甜施头！循”纠通企业如同斜痕坡上的球抱——驻海尔的日清爸高既OEC管理霸法岂盏一、受OEC管理同法寿阳文·乒OEC管理康法是英文O茎veral脆lEver权yCont持rolan御dClea葵r的缩写，牢即每天对每坏人每件事进现行全方位的芳控制和清理滴。遮杯·召O-Ove料rall（硬全方位）E俩-Ever掀yone（户每人）Ev烟eryda紧y（每天）论Every源thing骨（每件事）泥C-Con吐trol（列控制）Cl但ear（清剃理）亏论·栽OEC管理粗法的主要目碗的是:帝灶“映日事日毕、捷日清日高尘”艳红每天的芒工作要每天舍完成，每一报天要比前一筒天提高1%袜。见升·“申OEC融”士管理法由三古个体系构成定：响目标体涛系势→匆日清体系束→骆激励机制做捉首先确估立目标；日杰清是完成目翁标的基础工纹作；日清的怀结果必须与喘正负激励籍挂钩才有效饼。夕二、象斜坡球体论工逼企业在靠市场上的地茄位犹如斜坡爪上的小球，苏需要有上升桥力（目标的秆提升），使陆其不断向上尊发展；还需湾要有止动力豪（基础管理谈），防止下秘滑。持什么叫冒做不简单？浇什么叫做不辅容易？休什么叫酬做不简单？促能够把简单甘的事情天天精做好就是不广简单。什么祥叫做不容易口？大家公认喘的非常容易脾的事情，非昂常认真地做从好它，就是抬不容易。露案例：俩棕制121万个承焊点都没问世题呆踏121县万个焊点无储泄漏，这可楼是个了不得乐的数字！这牺年，冰箱厂侵焊工小马被遍海尔表彰嘉读奖，成为公削司的别“正三八能手瞒”赏，一下子成沫了新闻人物脖。圈焊接活基儿可不容易似干，一天8言小时，衣服敏上到处都是笨被焊火烧透茎的小孔，可误小马凭着一右股年轻的心偿劲儿告诫自龄己：求“新三百六十行番，行行出状佛元，状元是案凭本事争来等的。汤”季盟流水线仅是紧张的，帐焊工低头弯述腰，要保证亏焊得平整圆单滑，又不耽柏误下道工序驼，在有限的创时间内要完土成多个焊点济，没有毅力屋是不行的！随就在这平凡炎的岗位，小别马干出了成蜘绩。住几乎所艰有的人都认摩为海尔的模睁式挺好，可抽学不来，就写是因为太苦争了！但在中疑国企业，不茅这么干是不棉行的！什么共叫做不简单苹？能够把简蜘单的事情天交天做好就是轰不简单！什由么叫做不容绑易？大家公狮认的非常容谨易的事情，姿非常认真地匙做好它，就敌是不容易！锤涝三、日你事日毕日清芝日高证用斜坡痕球体论来比做喻OEC在战管理上的深联层含义的三要方面：菠1.管性理是企业成锈功的必要条杀件。没有管歪理，没有止诸挡，企业就渡会下滑，就窜不可能成功完。述2.抓遮管理要持之杜以恒。管理馋工作是一项尝非常艰苦而扩又细致的工烦作。管理水爪平易反复，展也就是说止敌挡自己也会委松动下滑，泳需要不断地拖加固。乡3.管瓶理是动态的及，永无止境辟的。企业向即前发展，止巾挡也要跟着战提高。管理谅无定式，需鞋要根据弟企业目标片的调整、根胸据内外部条指件的变化进胸行动态优化秘，而不能形植成教条。海欠尔的口号是帐“体练为战，不捡为看软”茧，一切服从叠于效果将案例：腾腾躁崔淑立的酒“税夜半日清钳”唇胶澡“舞拿下美国B朝客户非常难啦！撇”帜洗衣机海外姨产品经理崔碧淑立接手美毁国市场时，责大家都这么乳说，因为前遮任各产品经橡理在这位客鸣户面前都业鬼绩平平。包真这么穿难吗？崔淑渐立不信。这犯天，崔淑立框一上班就看旺到了B客户珠发来的要求虏设计洗衣机丘新外观的邮含件。因时差熊12个小时族，此时正是值美国的晚上再，崔淑立很励后悔，如果拳能即时回复课，客户就不办用再等到第相二天了！从细这天起，崔住淑立决定以披后晚上过了不11点再下膏班，这就意储味着可以在土当地上午的南时间里处理聋完客户的所隆有信息。搞三天过逮去了，段“秩夜半日清捷”耐让崔淑立与端客户能及时侦沟通，开发读部很快完成躬了新外观洗遮衣机的设计扬图。就在决遇定把图样发跃给客户时，叛崔淑立认为怎还必须配上农整机图，以拘免影响确认芹。当她咳“忙逼着偏”该自己和同事主们完成存“泄日清宫”——铲整机外观图激并发给客户币时，已经是付晚上12点朝了。大约凌场晨1点，崔缠淑立回到家盯，立刻打开装家中电脑，勤当她看到客橡户的回复：剥“徒产品非常有茎吸引力，这捕就是美国人厉喜欢的。攀”阳她顿时高兴奶得睡意全无登，为自己的靠“活夜半日清摩”来有效果而兴滴奋不已！妻样机推府进中，崔淑编立常常半夜舍醒来打开电齿脑看邮件，损可以回复的句就即时给客雕户答复。美挡国那边的客衫户完全被崔循淑立的精神缴打动了，推阵进速度更快缓了，B客户抽第一批定单房终于敲定了渡！鼓其实，枝市场没变，去客户没变，叼拿大定单的镰难度没变，玩变的只是一氏个有竞争力滋的人同——旺崔淑立。崔怀淑立完全有睁理由说：食“爆有哑‘嫁时差'，我扑没法当天处虏理客户邮件赖。朗”罢但她只认目疤标，不说理盒由！为什么北？崔淑立说葛：铃“质因为，我从残中感受到的隙是自我经营三的快乐！有辽‘测时差'，也迟要日清！知”婶贴在海尔璃市场链的机牲制下，员工柳的境界达到悠了全新的高刺度，他们主仅动工作，一佩切为了满足奥用户需求。受因此，一个眨企业，只要宜机制对了头斜，就会焕发拥出蕴藏在员药工中的热情朴。卸四、椅6S历绿整理（SE睬IRI）搏随·里将有用的和致无用的物品蓄分开乞萍·笔将无用的物刊品清理走，房将有用的物凡品留下趴整顿（SE袖ITON）胁经烟·翁有用的留下宪后，依规定远摆放整齐高撤·宴定位协、归位、标壮识，保证使们用方便。奇清扫（SE职ISO）砖恭·改打扫、去脏僻、去乱等保就持清洁的过邪程熟歪·绞对过程要有熟具体明确的且频次及规范墓要求（如每妥天清理设备仙2次）非清洁（SE绩IKETS谜U）社竭·猜清扫的必然哥结果，要有棋明确的标准为，使环境保百持干净亮丽闸，一尘不染骡。如雪“弓漆见本色、紫铁见光取”直等。忽涝·两维护成果，况根绝一切污袖染源、质量向污点和安全托隐患。换素养（SH算ITSUK驾E）委详·扫每位员工养颠成良好习惯叹，自觉进行容整理、整顿厚、清扫、清非洁的工作。形合耕·锯变成每个岗挂位的其“数两书一表妖”透，并能日清纷日高。侵安全（SA堵FETY）美掘喷·废人、机、料谣、法、环均森处安全状态赚和环境下。恼攻炊·誉有消灭一切嘱安全事故隐讯患的机制。疮凶什么叫旋“品6S大脚印肯”锈？石呀“塞6S大脚印壳”生是海尔在强肾化割“板6S邻”傲管理中，为描深入到每个息班组、每个昂员工而创建舟的一种全员涌参与的管理叮方法。基“焦6S大脚印堵”孤在什么地方调有？粱崖“虏6S大脚印低”溜的位置在每帮个班组的工冰作现场。然“单6S大