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经典word整理文档,仅参考,双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:那你是不是今天一定买?顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。话术2:“先生女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”话术3:“先生女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。问题:我以后再来买”话术1:“先生女士,是这样的,因为今天活动最后期限,所以必须今天***点之前上报商家,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。”问题:我能不能少少交一点定金?话术1:“先生女士,不好意思,因为我们是活动价格,价格是最优惠的,而且3万的定金。”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。话术2:“先生女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记话术1先生”话术2:“先生女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西,说话术4:“先生女士,是这样的,您真幸福,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”话术5:先生女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有。”不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随车子配送给您的。”快速逼单第三式:活动逼单使用注意1:先生女士,我们现在正在搞活动,很实惠。(不可以用)问题1:你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”话术1:先生***活动……活动了。”话术2:先生女士,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”问题1:你再给我便宜一点,我可以介绍朋友也一块过来买车……问题2您把你们经理找过来,我跟他谈。你跟你们经理申请一下,给我优惠一点。”话术1:我们经理平时很忙的,不能随便打电话给他。”先生女士,你是不是今天一定买?”话术2诚意买,我也当然希望能成交,这样好不好,待会我就说你是我的表姐表哥,死了。”引导加入其他产品的销售:话术1:“先生女士,为了更好的申请,您看看是不是购买三年的保险一起买,我也好申请一点。”销售顾问:小王你有李经理的电话吗?”其他销售顾问配合说:“不好意思,我也没有李经理的电话。”“那谁有啊?”“可能王主管有,我去帮你问一下。(用笔在纸上写下来)使用要点:打电话的时候要注意什么?第一、要告知经理,顾客买的是什么型号的车,原价多少,现价多少……尽量详细,这样便于经理详细的了解情况;第二顾客,免得顾客生疑,你不用担心顾客听不见,此时顾客装作很不在意,但是耳朵竖的比谁都长;第三会让顾客更加觉得这个电话一定是打给经理了。打完电话如何促单?话术1:先生女士,那我带你去办手续了。错误的话术:先生***你们觉得这样可以吗?快速逼单第五式:现货逼单问题:我过一会再来买吧。”话术1先生女士,只有这一辆现车了,这款车卖的非常火,如果你现在不买,话术2:这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?回来跟你说:小姐,不好意思,我们仓库里面只有一个库存了,因为快到5.1了,这款非常畅销,出新车,起码得2个月以后了。”使用关键点:前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单,结果顾客还在犹豫。使用时间成本法逼单的话术话术:“先生女士,一看您就是一个干大事的人,您事情那么多,一定很忙,……您省下来的时间您可以多陪陪家人多做多少生意啊……**地区已经被评为中国四大堵城”,多不合算啊……”快速逼单第七式:涨价逼单法使用关键点:客户意向比较强。逼单的策略与话术话术1:“先生女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……非常合算的。”话术2:“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价,这次调价幅度挺大的,好像要有上调10%……算啊……话术3王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,现在这个价格到时涨价了,而且又提不到现车,多不划算啊……3个要点1、把握促成签单的时机人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:1)口头信号:b.询问具体服务的项目,制作的效果时。c.询问制作周期时。2)行为上的信号:a.不停地翻阅公司的资料时。当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:1)假定客户已同意签约:当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。如:顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:(某某)”就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。2)帮助客户挑选:一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。3)欲擒故纵:有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。4)拜师学艺:在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:(某某)总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。c.您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?d.我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。e.如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?f.您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。3、签约时的注意事项:1)
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