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文档简介

平安假日旅行社绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。2考核对象考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。2.3业务人员业务人员指各分社(含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心)从事旅游业务的干部员工,包括总经理(执行董事)。3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期,每月3日前完成考核结果统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。纠3.2携脸考核指标倡锅捕见附件1项。粥3.3里覆考核组织榴梁衬综合管理闭部干部员工营及各部门、乔分社人事行损政助理考核村由薪酬绩效于主管组织并椒负责统计考葬核结果,综东合管理部总踪经理考核结印果报公司总薄经理审定,郑其他人员考匠核结果报综木合管理部总事经理审定。著3.4艰异考核结果城甜行政人员每纱月基础分值破为100分飞,根据考核垂指标完成情待况得出每月甩考核分数。收3.5傻默挂询考核结果运拳用塌苏字考核结果懂与个人奖金门挂钩稼序个人奖金应复发额度=个蛛人奖金基数板*考核分数遍/100*透100%轧睡胁考核结果肿与奖惩管理渔挂钩兆便.1行政谷人员个人连紧续3个月考暑核成绩达到获100分,死奖励人民币板200元;岸连续6个月烘考核成绩达待到100分瞒,奖励人民少币500元胶;整年度考鲜核成绩达到涝100分,宗可颁发年终仓奖。领束.2行政旗人员连续3爸个月考核成希绩低于80两分,将被视结为昏“奔不能胜任工搅作凤”坡进行调岗;耕调岗后连续胳3个月考核竟成绩低于8睬0分,再次晨被视为隆“隙不能胜任工筋作枣”掠,公司可解柔除劳动合同某。盛抛.防3须年度考核帐成绩与年终驰奖挂钩。环4寨抓员财务人员营考核办法另掉文下发。朵5黑晃野业务人员昏考核办法折5.1价管考核周期灰业务人员以镇季度为考核拆周期,在每急季度第一个惑月15日前严完成上季度比考核结果统毛计,并于3炉个工作日内两上报总社综岭合管理部备灿案;年度考中核成绩取季兄度考核成绩盟平均值。绒5.2枣骆考核指标歉为杂哪见附件2。民5.3记环考核组织湾业务人员考投核由分社人抢事行政扣人员摄组织并负责刃统计考核结搅果。各项生药产数据以财印务数据为准细,考核结果墨需经财务审掀核。考核结题果报公司总柿经理审定。畜5.4社壁考核结果毛振业务人员每艰月基础分值覆为100分限,根据考核组指标完成情丰况得出每月窄考核分数。赢5.5挡秤考核结果运研用负锻喜考核结果漂与个人奖金仰挂钩着茂业务人员季百度奖金应发晓额度=个人旦季度奖金基售数*考核分弃数/100塞*100%考厕弓考核结果让与奖惩管理阿挂钩逝辆.1业务疑人员连续2凶个季度考核良成绩低于1肯00分,将蔽被视为搬“棉不能胜任工么作咬”额进行调岗;弊调岗后连续边2个季度考养核成绩低于鸦100分,掀再次被视为验“证不能胜任工卵作泻”跳,公司可解皇除劳动合同斜。掘据.包2舅年度考核成双绩与年终奖泰挂钩。傻6画械姨试用人员抵考核趴6.1请宿试用人员加不参加考核蜜。丹6.2诸讽试用期合挥格转正后的题员工,在2拣个月内额定烟任务量,做脏虚拟考核,伍考核成绩不贿作为奖金发弹放依据,在玻此期间奖金拜按80%比足例发放。属7迟遗赏考核结果轧申述吹兰展员工对考术核结果有异较议可填写考脂核申述表(芽详见附件5结,提请部门妈负责人敬进行调查核耀实,所在部挨门负责人最沾终裁定申述扰结果。秋8盈凶歇附则医9.1细河本规定从潮下发之日开骡始执行。旅9.2遥臣本规定的步解释权归综麻合管理部棋。师附件:1.用行政人员考佛核表世茧叠2.业务人税员考核表架悟香3.考核冤结果统计表干敲4.考核申凶诉表闲男5.差错记忆录表附件1谱行政人员考态核表附件2下业务人员考裂核表即国际旅游业庭务中心挂第二部分英各分社其他携人员考核表爷国际旅游业朝务中心成都分社重庆分社恰伴考核指标晶说明:俗凯服务差错框率:依据旅谈业服务质量可周报。活闭应收账款线比例:按财映务报表的比蜻例计算,应肥收账款比例游80%以上刊计为满分,质60%-8铺0%按比例跑计算分数,那60%以下幕的视为0分貌。附件3韵考核结果统荐计表恳单位名称:览虽沃职位名称喷:液离包考核对象忙:胞考核项哈计算结果土KPI得分倘权重疲备注殃

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