某科技集团培训管理制度

某科技培训管理制度目录总则培训办公会议制度培训评估与总结报告培训档案管理培训教材管理培训场所管理培训现场管理培训讲师行为规范培训供应商管理外派培训管理员工读书活动管理解释权附件一学员培训评估表附件二外派学员评估表附件三讲师培训评估表附件四课堂记录与总评表坡附件五卵培训荒总结报告哀附件六股讲义拆模板雅附件七适员工渣培训申请表瓜附件八混外派呜培训通知求第一章牙总则跪为了进一步现加强职工培混训工作，实示现职工培训方工作科学化复、规范化、剩制度化，根芬据《中华人宅民共和国职聋业教育法》缺、《劳动法雕》等法律法和规和公司发眼展战略的精次神，结合公拖司实际，特家制定《窑**科技发适展险培训管理制亭度》。银职工培训工轮作要本着强塞化管理、突婆出服务、注道重效果的思顽路开展，以心市场需求为细中心，以提浑高员工队伍腿素质为目标慨，坚持整体催性人力资源变开发的方针锻，紧密结合游公司战略发弦展和员工队书伍建设的实魂际，为公司武提供创新、亭实用、高效维的培训，为雹公司的发展楼提供智力支悔持。捷适用范围：峰适用于本公招司所有员工职的培训。类别：阳4-1按岗社位分类臂入职培训：臭对新入职员职工实施鹊企业文化理昂念培训，职移责与制度培转训，规范与域礼仪培训上公司概况与光发展简史撕公司企业文竞化与经营理拨念掀公司财务制尘度张公司人事政妙策遭公司其它相服关运营体制口公司团队建健设及礼仪规蝶范机由公司人力峡资源部统一亦组织实施。花岗前培训：塔指新员工的众试用期间及唱员工调新岗字位的试用期龙间，传岗位职责、弯操作流程与谋技能培训。糖为新员工指炮派一名指导继员，对其工恐作、学习进竹行全面辅导巡为新员工介嘱绍新工作岗宁位的内容、追职责、工作绘流程，提供摔相应的制度城文件，帮助蔽员工尽快熟买悉新岗位娱完成对新员捡工及新岗位构员工的试用绿期考核，同赤新员工定期扎进行工作总采结，不断改尤进与提高严由用人部门克组织实施培众训纱在职培训：喷指员工在日专常工作岗位澡中，为提高借工作技能而斥进行的充文化理念培斤训，专业技犁能培训，管泊理发展培训裁，晋升培训拿，岗位适应写性培训等螺一系列培训悠，可分为跨“伏专业培训识”震及榜“牵一般性培训旨”汇两种。一般性培训阁基础性的管某理技能与工车作技巧，由跪浅入深、由尾基本的工作某技能到思维泪能力、创造品能力的锻炼涝，根据员工始在公司的发泄展阶段，分香A、B、C向、D四个层菌级分别设计亚不同课程：奔A级：一般佛员工、基层稻人员步问题分析与芦解决的手法工作标准化蜻工作改进与孝提高时间管理锐和谐的人际别关系与沟通敢技巧启压力管理与氏情绪调适恶文书写作与变报告书撰写吵自我管理与险自我开拓档案管理却B级：主任杰级人员、资楼深员工、完驱成A级训练纪的员工寇工作指导与赌工作关系改硬善扑基本管理理挖论聋如何有效进盆行日常管理盼如何有效主庆持会议授如何撰写计洪划书涌如何降低成轿本实务绩效考核面谈技巧虏员工心理分在析与辅导暑有效领导与脊激励授权技巧竭C级：经理约级人员、完仙成B级训练怒的员工授如何建立高摘绩效团队而目标管理与明绩效评估满年度计划与每预算编制好如何主持晋摆用面谈栽如何进行部甩属培育译主管人员的司公众表达技后巧专案管理咸有效的协调杂与冲突管理旨非财务主管棋如何阅读财破务报表谈判技巧状D级：决策落层人员、高耻级经理人员壳、完成C级崭研讨的员工聋领导统御风凯格甚策略规划与章实务造企业经营哲妇学寇经营理念与泥企业文化有经营分析与搅策略暗投资分析与完策略店经济现状与刑未来展望毯方针管理与驴展开属突破习惯领铅域危机处理迫创新管理与邀企业改造第五项修炼迹经营实践演篇练激对于以上课往程，目前我爸们尚处在陆么续开发过程父中，在大家腾的共同努力稻下培训体系忠将不断地趋哪于完善。专业性培训钩除一般性的的管理技能与坝技巧，员工粥还需要根据环本人所从事单的专业类别晃，不断地进欣行专业性强兰化训练，以帜此来提高员临工从事本专阵业工作的能枣力与水平，诊适应工作目巾标不断提高邀的要求，适备应公司的不傲断发展。具授体来讲，这配些专业主要浴涉及营销、甚服务、财务姿、技术、人经事、公关、镰法律、电脑泪化及新业务百等不同的内昌容。珠A营销与纯服务方面和营销综合知废识培训岂营销战略与店规划断各种销售技辣巧单营销网络建圈设伐如何建立高沈绩效的营销遣队伍肥区域市场的讲开拓方法耳企业知名品团牌的建立与菊维护经销商管理零售管理虎全面客户服食务屋客户报怨的宰处理技巧穿客户服务礼登仪系B财务审习计方面逮现金流量与啊预算管理斥成本控制与猛成本分析均财务报告的同编写云国家财政、态税收方面的稻政策、法律当、法规挤各种纳税技汽巧右如何更好的馋开展企业内嚼审胳国际内审发怒展趋势灭多业务经营础的财务处理暑方法汤C技术方熊面唱科技发展新拒动向略如何利用公偷司现有技术会资源然业务发展中扎的技术支持符技术开发与隐创造性思维式各种技术设齿备、网络的摆维护与维修刘D人事、祝行政与公关倘人力资源战久略悔组织设计与乱职务分析防人员甄选与吐面谈技巧岭人员绩效考属核管理盛人力资源成泄本核算人才测评薪酬管理疗现代企业如描何处理员工机关系磁人才培训与让开发凳企业内部讲橡师培训体系为的建立宜行政管理概范论王秘书及行政穿助理培训限公文写作及锻技巧公共关系学商务礼仪会议实务刑E法律方狮面根如何依法管页理企业合同制管理用企业兼并、细调整中的有劲关法律规定疗最新政策、蛾法规动态袄F公司业新务与电脑化恰公司各种新凡业务介绍渐网页浏览与鲜电子邮件收膏发登如何进行网雨页制作鸦电脑病毒的阿防护及处理渔部门信息访犬问、发布的夏规定的流程惠自我教育发泪展：滩员工进入国容内外知名高愉校、机构进悠修培训衰4-2培训过实施分为：户4-2-1兵公司内培示训：由公司木人力人力资因源部、公司阔主管或外聘营讲师到公司糟内培训；络4-2-2念公司外培郑训：指由公吹司派员工到峰公司外接受蹄培训。弯第五条静职责门5-1部门习主管：哈5-1-1游负责提报年查度培训需求敏计划或临时械性的培训需龙求并督导执速行；羞5-1-2梁推进本部门定OJT训练侄；屿5-1-3仔利用各种方据式对下属进总行培养；棉5-1-4唯选派员工参规加公司的各怒种培训项目但；其5-1-5紫根据工作需央要选派员工描参加外培项谨目；咏5-1-6拿组织指导对画本部门员工禁的培训；阶5-1-7变制定本业务辞相关的对相同关部门培训膀（分公司）传的计划；两5-1-8狂安排本部门赛年度培训预订算；狭5-1-9兼实施对相关酒部门（分公读司）的培训蹦项目。挣5-2人力波资源部：扬5-2-1吼负责审查伏各部门的培歌训需求；议5-2-2杨负责年度铺员工培训计原划的汇总及小确认；廉5-2-3良明确公司畜对各类人才修的现实需求焦和长远需求伸，遵循员工广培训的目标搞、规律及特段点，制定公毙司员工培训肥的基本政策滚、发展规划糠与年度计划嫁；舍5-2-4都研究公司瓦人员的教育帐状况、知识动结构和能力做特点，寻找甲并确定实施闷员工培训的拣具体途径和乎办法；气5-2-5打了解和掌快握国家有关灿员工培训的烟基本方针和枣政策，掌握枪国际、国内回员工培训的豆最新动态，凭适时调整公妄司员工培训骡的基本方向锯；喘5-2-6摘在公司内菜部建立合理股、高效的培疲训制度和培短训体系，确俩保培训规定离和培训计划辞顺利实施；发5-2-7四组织公司狡内部各种类得型的集中培锄训，负责工休作现场培训皂的组织和推徐进；酒5-2-8须协助各业亲务部门组织宝、举办各类盟专业技能的摇集中培训；品5-2-9记做好公司散涉及员工培骂训的制度管环理工作；唤5-2-1乞0负责公蹲司培训费用乔预算管理；瓶5-2-1秩1负责公纵司举办各种坑集中培训的城项目、师资刻、教材、学应员的审核与犬管理；榨5-2-1抽2负责各申种外培及学鸦历教育的审键核、管理；宗5-2-1驾3负责员洽工培训效果告评估及档案馋管理，负责姐培训场地、驾设施和用品折的管理；问5-2-1繁4负责受往训员工的生度活、后勤管递理；笑5-2-1锈5负责对随各部门培训坛计划和实施况情况的审查楚、监督和评披估；赔5-2-1碍6对各部术门申办各种拥专项业务技前能培训提供过咨询和指导家；苗5-2-1屈7总部对方分公司员工洞培训工作进严行业务咨询呈与指导。柿5-3培训溪讲师：负责浴培训教材的掩准备、培训顷的实施及培皂训成效的考底核。王5-4总（绳副总）经理质：负责核准汤年度培训计恭划。工作程序毛6-1提出茶培训要求馅6-1-1服本公司各谜部门主管应宁于最迟每年滚12月份提四出次年年度秀员工培训需晨求计划，并条填写《员工患培训需求申展请表》呈经知理核准后，惊送至人力资壁源部备案；饺6-1-2刊如因技术棕或新设备引浸进或招募新题员工需临时砍提出培训需母求，但至少池应提前一周池。盈6-2确柴认及汇总循6-2-1就人力资源倒部应确认各张部门培训需款求计划内容寇及课程时数眨安排的适宜见性，并汇总斩《年度培训搞计划表》；颂6-2-2回通用性的码培训项目可蒸安排在同一献时段集中培怎训；冰6-3审迈核帐6-3-1喷人力资源巧部所汇总提词报的《年度伸培训计划表于》应呈总（狗副总）经理脱，审核各培贸训需求项目漠是否符合公挽司品质政策垫及目标；祥6-3-2锻审核也可塌按召集各部边门主管会审插的方式进行丽，核准后按酸计划实施。林6-4培棵训实施拉6-4-1梳各部门应璃根据核准的绘《年度培训达计划表》项帽目按月实施达；毁6-4-2瓶属通用性历的项目可由黑人力资源部寺统筹安排集秃中培训；适6-4-3是培训所需羞要的教材及候讲师，可由码各部门自行悟安排或委托乡人力资源部世统筹安排；拜6-4-4淡如外派培仪训，可由人钉力资源部视溜课程的重要哲性，要求员禽工签署《外两派受训协议鸦书》备案。国6-5考黎核或资格鉴报定庄6-5-1寸员工参加通培训应于《梅培训签名单焦》上签到，橡必要时应由绳各部门主管搂或人力资源纯部派人抽点遍；谅6-5-2裕公司实施纹培训后，应夫由讲师进行附培训结果考狭核，考核方柄式可分笔试惕、口试、实全际操作或交瓦心得报告等钳方式选择一越至两种实施低；耽6-5-3胶考核不合格脉者应重新安杨排补训，补赴训一次为限川；仍不合格霞者，报请其玩主管予以淘顽汰处理；喇6-5-4鞋如外派受喉训，须缴验狗培训“合格数证书”或“足结业证书”绩或交“培训爪心得报告”怀方式进行资扔格鉴定；漫6-5-5需培训“合辨格证书”缴快验后由人力画资源部保留叹正本，影印雷本交还本人毅，正本在劳计动合同期满蹄不再续约后快可交还本人钩；辫6-5-6拔凡参加公爽费、带薪外掉培或已取得神本公司资助科金的员工，挠培训结束后财，应按规定智年限继续为膝本公司服务挥，否则本公寿司有权追讨疲公司为其培露训所付出的反费用；均6-6登痰录：无论是果公司自办还毕是公司外派习培训的结果兵，均应于受套训完成后两爬星期内送交尚登录于个人饼之《人事资右料卡上》，追以作为人员幼资格鉴定及骄未来人事调待迁的参考依沾据。悄6-7记浙录维护检6-7-1镰所有实施限培训的教材挥及培训考核仁成果均应按吉《文件与资爪料控制程序园》办理保管权存档事宜；捧6-7-2置应保存个烧人的培训记畅录至该员工宏离职时止，淹有关记录的蹲保存及维护昆应合理。猎第七条滋培训纪律误7-1员煌工参加培训冤，应遵守培趟训纪律，努字力学习。被秩列入单位计作划的培训，粉是该员工工炮作目标的一感部分，员工诚应认真对待禁；菌7-2员奶工因违反培砌训纪律或不汪认真学习，缩成绩不合格石者，除不办振理费用报销扎外，还应按意公司规章制迎度处理。伐第二章的培训狭办公会议缸培训办公会尺议是研究、娘讨论、布置伶、总结培训和工作，贯彻溪公司政策，迟执行公司决衰定的一种会固议制度。身8-1会议坚内容和任务雁：兵8-1-1陕传达公司有蒙关决议，决废定和重大事笨项。希8-1-2嫂总结前一阶偷段培训工作锐情况，讨论景下一阶段的拘工作计划及品改进措施。创8-1-3值向部门员工例布置公司近变期工作任务竭，明确完成换任务的具体厨要求。志8-1-4泊研究培训部挽规章制度、沉培训教材的纽建立和改革舰，研究讨论泛有关教学、和行政、后勤卸管理方面的嫁问题。椒8-1-5讨检查员工完棕成任务情况拜。易8-2参加妖会议人员恭人力资源部污经理主持，抚人力资源部摆人员参加，牛必要时请相孟关人员列席祝。疲8-3会议肯时间：倾办公会议一睛般每周召开教一次，时间辛为周一上午拌10：00掌点开始，1皮1：00结少束，遇特殊厨情况调整。斯8-4议题茄的确定：剪会议的议题瘦由人力资源拣部经理决定哲，也可由员蔑工将需讨论誉的问题提交潮培训助理，加培训助理汇两总后报人力尼资源部经理奋确定。扮8-5会议骂决定的贯彻咳执行：慌会议决定由烤人力资源部叉经理责成本璃部门员工执停行，培训助靠理负责检查绵督促，并将枝执行情况报潮人力资源部股经理。电第三章森培训多评估与总结疗报告铺流程与规则蜜：剃9-1荐钢评估表的填摔写与回收讯培训课程完到成时，必须驴立即向学员漂发放学员培换训评估表（逢附件一）、屋向讲师发放父讲师培训评眼估表（附件互三），并当丈场收回。在肠此过程中应忍向学员和讲签师说明填写赚要求，并确守保全部问卷春回收并有效广。乡外派学员培急训时，必须留在其参加培湿训前将培训扣通知与外派掌学员评估表温（附件二）净发放到位，砖并确保收回拌。外派培训酬时，不使用租讲师培训评悄估表。飘此流程由培纪训项目负责横人或其指定止的人员负责针。路9-2泥葱总结报告毒根据学员评汗估表、讲师白评估表、签仙到表、作业暂与考试卷、醒课堂记录与接总评表（附扇件四），在慌培训课程结羡束后两个工铸作日内，由药培训项目负脂责人或其指光定的人员完寿成编写培训突总结报告初猜稿，传给人辉力资源部经翠理审阅，报瞧告必须以附福件五中范例荐A版为标准消。洞霜外派学员培季训的总结报掩告，在收到哀学员评估表辈后两个工作教日内由项目疮负责人完成侍，靠华报告必须以上范例杜B版为标准演。贼9-3疫枕存档管理棕报告经人力抽资源部经理辫审阅通过后雕，由培训助庭理将其打印弟出来，连同异培训通知、弦签到表、课坝堂记录与总引评表、作业寸与考试卷、勒学员教材、蔽讲师讲义、吧学员评估表宁、亏兵讲师评估表鸦等文件资料洗，一起交培么训部助理存殃档保管。腊捉外派培训的奖文件资料包句括总结报告乓、通知、评滋估表、培训蒙体会、学员拒教材。荡9-5轰悬项目质量等娘级挤倘评估结果由客三部分组成巾：学员评估肆结果，讲师府评估结果，拐项目负责人制评估结果。临学员评估结咸果决定项目物质量等级，梁讲师与项目免负责人评估寒结果用来改藏善今后的培米训项目。撕林80%及以黑上的学员总叛体评估为优肌的项目为优莫质项目；8亲0%及以上晌的学员总体竞评估为良及宫良以上的项嫌目为良好项浇目；80%帅及以上的学兔员总体评估触为中及中以罢上的项目为你合格项目；睛达不到以上降三个条件的岁项目为不合恰格项目。面腿培训项目的桨质量等级作硬为培训负责口人、讲师、向助理的主要佛指标进入其尽绩效考核。除第四章回培训档擦案管理莫档案管理，讲是指培训项昨目档案、培库训讲师档案姜、培训机构判档案、员工共培训档案的慈管理。傲培训项目档跑案：培训通款知、学员报蛮名回执、学酸员签到表、威培训项目讲坝义、测试题设、培训反馈革表、培训评斥估报告；筹培训讲师档码案：课程的信讲师的名单判、简介、相着片、特长及哗在过往的培堵训评估；乎培训机构档稳案：培训机三构的介绍、慰课程介绍、冒讲师介绍（赖培训评估）伶；盯员工培训档声案：每一位林公司的员工梅都有一个培迟训档案。包壤括每个培训规项目的日期将、课程名称阅、课程长度具、费用及讲命师。生第十一条匙培训档案勿管理工作的工基本原则是段：般积以集中管理等为主。即由调人力资源部陈培训助理统烘一管理。由斥培训助理负雾责及时将档黎案归档。造第十二条女培训档案效管理的任务赛是：务12-1收阁集、整理、斥立卷、保管氧公司的档案符；岛12-2进让行档案统计温；刺12-3进与行培训档案币分类，分为饼四大类别：同培训项目档擦案、培训讲弯师档案、培帽训机构档案某、员工培训纷档案；状12-4培嫁训项目档案主：在每一个急培训项目完葬成后的第五勇个工作日内游完成立档；兄12-5培闲训机构档案国：每个月整货理一次培训遥机构及培训屯讲师的资料室（书面及声铲像），更新殖或处理。坦12-6员有工培训档案怀：在每一培该训项目完成烛后的第二个等工作日内，柴按照此次培抄训项目的学滨员名单，往薄员工培训档吗案中添加员秘工培训的记倚录。赶第十三条译立档要求音：珠13-1培吉训项目档案驳、培训讲师呀档案、培训州机构档案、胖员工培训档买案需要立档渣的文件资料树，应尽量使赔用原始文本晒的内容进行俯立档。炸13-2在滥各类别的每材一个档案内挖要按问题或厉文件形成的建时间，系统助地排列。许13-3拟览定档案标题早要简明准确倚，整理好的堵档案要确定榆档案的保管艘期限，原则黎上分为永久俯、长期（5项年以上）、瓦短期（五年痰以下）三种滔。孩13-4档惹案密级根据岔档案的重要咸性分高、中县、低三级。破高密级档案彩：专用性强躺、投资费用穴高、流失会怜对公司造成吧重大的损失禽；溪中密级档案裕：专用性较顷、投资费用芳较高、流失载会对公司造牙成较大的损令失；延低密级档案索：专用性不预强、投资费剂用低、流失蹦会对公司不话造成损失。立13-5分匪类别，按归阔档要求进行或装订、编号雷、填写档案俭内的目录备羊忘表。烦13-6全注部档案组成韵后，分类别初要对档案统刚一排列编写棋档案号，然顶后逐一登记膊，填写档案寒总目录。膀第十四条最培训档案发借阅：店14-1借膊阅培训档案类，要登记履隙行借阅手续忍。粥14-2借防阅时间，一匀般档案最长助还超过10斯天，密级档范案最长不超浆过一周。硬14-3借累档人不得转血借、拆卸、惨调换、污损徐所借的档案庙，不得在文冻件上圈点、平划线和涂改采，未经批准抵不得复印档乖案；如需复借印档案者，排必须在登记棍。显14-4借赶档人在借用烫档案的过程纺中，如将档冷案损坏，根淡据档案的高哨、中、低密遣级，处以人喜民币100选0元、50播0元、10勾0元的罚款业。畏14-5借猫档人确因工殖作原因需要鹊复印文件，辉需经人力资段源部经理批眼准。验第五章点培训教嚷材管理掉第十五条活教材体系度由授课提纲仁、学员材料彻、讲师讲义另三大部分构类成；这授课提纲模怠板、学员材钳料模板、讲投师讲义模板呢，见附件六乐。这第十六条惊流程与原就则牛专职讲师课县程的审核流拍程：非专职讲师在初上课之前的攻2周之内，桌向培训发展拒经理和总监央提供课程内慌容的授课提很纲、学员材泄料、讲师讲建义；人力资侄源部经理在铁3个工作日雄之后提出修极改意见；在经正式上课前箭的1周内召堪开培训委员恩会，由主讲葵讲师过自己秆的课程；培碧训委员会成宿员提出意见崇；讲师调整附自己的课程卷内容抄兼职讲师课吃程的审核流碑程：悟兼职讲师在病上课之前的班2周之内，抖向培训项目仅负责人提供炒课程内容的宗授课提纲、禾学员材料；铸培训项目负猾责人在3个伐工作日之后咳提出修改意欺见；在正式奋上课前1周泄之内召开培嫌训委员会，鞋由主讲讲师牌过自己的课瞧程；培训项管目负责人提百出意见；兼榨职讲师调整馒自己的课程竟内容；兼职剥讲师在上课国时由培训项直目负责人现答场录音；培侄训项目负责扒人在1周之稻后根据录音材整理出讲师注讲义；交给胞主讲的兼职礼讲师讨论之膝后定稿；吗专职讲师和右兼职讲师的贿课程（包括露授课提纲、宣学员材料、普讲师讲义三干大部分）应木定期修订一故次；鸡所有课程的阶相关材料（勿包括授课提罗纲、学员材乖料、讲师讲田义三大部分捧）的版本在辛使用合格之顷后由培训助舟理备档；减第六章绳培训场绑所管理制度盲管理范围：灿总部会议室你及其他被临匠时确定为培右训教室的场舞所；管理方法：驴18-1秩膀序：理18-1-何1培训时，穷须将开创至振动状态某。嫌18-1-泊2培训学员瞧应尊重培训霜讲师及工作溜人员。窃18-1-税3项目负责抹人应维护好爹培训教室的犹整体秩序及蛙纪律。警18-1-长4培训时不分可进行私下上讨论及随意地进出。兵18-2清专洁卫生：务18-2-偏1培训场所数内严禁吸烟旦、。做18-2-游2严禁随地尖吐痰、乱丢麦垃圾，在培移训桌上涂写床及其它破坏梦公物的行为魄。宁18-2-拜3提袋及一婚切杂物应放闹置课桌下，裂保持桌面整幻洁。下课后迫，须将椅子轻靠回原位，炊桌面物品摆详放整齐，四繁周纸屑拾起冲。虎18-2-疗4培训学员死及相关人员破都不得在培伯训教室内进铃餐。喘18-2-蝴5培训结束罗后，应将门批、窗、饮水境机电源、空孟调、电灯及担其他设备的腰电源关闭。晒18-2-辈6培训结束权后，项目负原责人或项目农助理负责督权促培训学员牢协助整理培尺训场地。哨第七章晨姻培训现场管衰理窄流程与规则莲：抽19摊-1准备李：馒奏19-1-此1于培训开半始前2个工祥作日定车（牲根据培训课笋程、培训时河间决定）指19-1-引2于培训开斯始前2日确伴定布置场地穷时间、为老亭师、学员安岗排房间、午搬餐等事宜插19-2抽现场布置事扇项全课桌、讲义进、胸牌等的家摆放个根据讲师的玩要求确定课呼桌摆放模式午由酒店服务般人员摆放酱培训负责人订带老师去看军场地时验收股，若不符合苍要求，培训援负责人立即预要求酒店方驻重新布置枣电脑、多媒踢体的调试繁投影的位置守、尺寸一定鱼要符合讲师驳授课的要求卵投影尺寸一路定要照顾到章每一个学员弹的视线侍培训负责人妨在现场验收粉白板、白板落笔的准备蔽名牌、教材乓等的摆放任19-3雨考勤仇每天早上、咱中午（有时张包括晚上）今要求学员准年时签到，并烧要记录迟到捐人员姓名跃19-4巧课堂纪律权19-4-云1上课期间史不得接听电隐话市19-4-锣2上课期间进不得中途无立故离席膀19-4-果3上课期间半不得打瞌睡常19-4-仁4上课期间咬若有特殊情线况需外出，草必须向培训剧负责人请假晋后方可离去疮19-4-逼5培训负责私人要记录课针堂纪律情况芹19签-5作业勤考试仁19-5-璃1根据讲师粗、公司要求河按时完成作倚业并上交这19-5-巩2参加考试转并独立完成童试题消19-6籍后勤早-在培训中摸要注意：满-空调的温伙度，注意及纤时调节；治-教室的光绒线、周围环斗境的干扰等语；阶-课间休息溜时间的控制恭；低-课间休息绞时小茶点的得添加；弊-培训负责短人掌握现场硬人数，及时葡定餐；恶-及时了解迷学员对餐饮玉的满意度，许随时与酒店此方调整菜单喂，最大限度哪地满足学员滨的需求，保轨证他们以饱报满的精神投来入培训；胶-及时为讲葛师更换书写茫用的纸张或忽者协助清洁查白板；典-随时准备仙协助老师的促一些团队活粮动；烤-哄意外、突发灵事件的发生砍，并及时、时灵活处理。轰第八章飞进讲师行为规笛范妹第二十条隐讲师行为咐规范以尊重武学员、爱护绕学员、为人勿师表为原则葛。弹20-1上岸课期间一定您要着职业套时装，仪容整梨洁；勉20-2准扣时出现在培道训现场互,不得迟到鞭早退贤；应20-3做钓好培训所需豪的讲义、准缩备好活动所渔需的道具；期20-4事验先掌握培训荐所用电脑的副使用方法；逐20-5所趋用通讯工具告必须关闭或扇者处于静音箩状态；井20-6根贵据成人培训弟的特点，适谦当进行互动执；叔20-7培械训时积极认比真，全情投劣入；眨20-8按躲规定准时上晌下课，保证象课间休息时董间及下一步浩培训的顺利榜进行；波20-9培学训前、中如石有特别事务厘不能准时授寿课，务必提类前两个工作剖日向培训负返责人请示；醋20-10穗课后应该配月有标准试题信进行考试并避负责批阅试域卷，以便得概到学员学习楚情况的反馈博信息。啦第九章胖培训供桨应商管理制提度银规范培训供弓应商的选择顾与管理，确乌保使用高质界量的培训供膨应商，并按毯以下流程与姻规则进行：懂21-1供泉应商的来源宽-全球范围忌内的管理咨殖询顾问公司登；勿-全球范围臣内的高等教绘育学校、教脱育训练机构元；床-社会上从优事企业培训距/咨询的独暖立讲师、独参立顾问；碌-其他企业缓内部的专职崖和兼职讲师肯。颜21镇-2供应然商选择与确扇定的步骤泼-人力资源够部收集各个诵供应商的资湖料、分门归崭档，建立机塔构和讲师的径档案；解-根据年度谷培训计划，票确定哪些课刻程需要供应思商提供；递-项目负责隙人在提供相港同课程的供旦应商中进行桃招标，有选疾择地旁听讲忽师的讲课；伸并根据供应木商提供的培富训方案初步描选择供应商腾与讲师来面己试。注-项目负责锤人选中的机勺构代表与讲通师将要和公公司领导、人吊力资源部总渐监、经理等卧座谈同时进芒行第二次筛聋选；匹-通过第二赶次筛选的机袋构或讲师和港人力资源部次签订合作合讲同，确定讲聪课时间和费洋用；裤-和合作成亿功的培训机匹构和讲师签柱订长期的合住作合同，并返将其纳入公垮司的供应商色档案。拖第二十二条绍培训操作法步骤愿在上课之前绑讲师要和至目少滑10%的学腾员座谈，了吐解培训需求响；和人力资存源部的培训键项目负责人套座谈，了解涛公司情况和别人力资源部康的要求。中可高层管理人晕员的课程需登要和公司领闭导座谈，了楼解公司的企瘦业文化和公迟司的发展方命向等；蚊讲师根据需必求调查的情俗况，设计正基式的培训方旱案，包括课剖程提纲、讲陈师讲义、学鹿员教材。纵-讲师必须谁将正式的培珍训方案送项乳目负责人审油核；只有审涨核通过后才勿能正式开课尸；隔按照合同执姜行培训，培葬训项目负责渡人或指定专益人旁听，监苏督课程进行茂，准备转训乞和开发课程兄；闸课程结束后暗，项目负责拦人将根据项乞目管理要求母讲师进行评筹估，并将评镜估结论和讲机课材料留档乳。柄第十章状外派员吼工培训管理知制度恋外派培训申访请，可由各齿大区、分公乞司、部门根撤据需求提出蠢，也可由人绩力资源部根腐据计划向相泽关单位推荐践。蚊由各分公司复、各部门提字出的外派培段训申请，须哀填写《外派羡员工培训申滋请表》，并毁尽量附上详诊细资料，及酿时报人力资运源部审核；颂由人力资源垃部推荐的大塘区、分公司有或部门的外沈派培训，人钓力资源部会规把《外派员社工培训申请倾表》及相关孤资料交至分菜公司或相关鸡部门，由直三接领导提出骄外派学员名压单与理由，免并在三日内交回复至人力删资源部，逾择期回复或不惜回复者作为馋“锄不需要培训突”侧处理。汤人力资源部亚将《外派员祝工培训申请挽表》及相关妄资料审核后纵，报上级领雨导审批。仗已批准的培筐训申请项目剩，人力资源末部将通知相透关部门及参赴训员工，并矿负责报名住肿宿等相关事牙宜，培训的普借款及报销笋由本人持文齐件原件在财扮务部报销。亮（分公司费信用报销另做福处理）。未鞠获批准的申菜请，人力资酒源部也将通舍知相关人员枝。未获批准呈的原因通常汉为培训预算景或培训课程数、受训人员虫不符合公司辨规定。将外派员工接淡受培训后须珠交给人力资压源部以下书扩面报告；请兄在培训后一攀周内将《外灶派培训课程独评估表》及鲁培训资料原庆件交至人力药资源部，以眉作为培训部订资料存档；筒逾期交报告泽或不交报告凑者，人力资齐源部将作不跪良记录。不撒良记录的员伤工，人力资奥源部将给予粘警告，最终边将取消其以劲后的外派培史训机会。吧外派员工接肉受培训后，牢有责任将所螺学内容在公曾司内部传播剃和承担公司津内相关课程谣的兼职讲师粗工作。唐填写《外派娇员工培训申淹请表》时，似除领导签名橡，其它内容津请用电脑打石印。己第十一章纤员工读拼书活动管理气规定翻旨在指导公垦司员工充分色利用业余时镇间加强学习与，能够按照傍公司的要求叛增强员工本院身的专业才暂能。公司内皂部所有的读傻书活动都要湾遵守此规定默。详流程与规则阿：滥31-1各烦级员工所应枕读的图书类市别：离决策层：公命司文化、经尾营理念、领滩导艺术、英闻文学习等方弦面；叼管理层（一拴）：公司文持化、管理发宣展、专业、奋英文学习等睬方面；踢管理层（二群）：公司文恨化、管理发猛展、专业、呢英文学习等教方面；吊督导层：公显司文化、自歪我管理与激况励书、专业粘、基础管理条等方面；禁操作层：公蝴司文化、自辫我管理与激慈励、专业等牢方面。葱31-祝2每年所鱼应读书的数改量由每年的荣年度培训计抵划确定。擦31-3公进司全体员工歌根据各层级徒的要求参与剑读书活动，派所有书籍由厉员工自行修香读。饼31-4公绿司文化手册你为员工必读汤书，帮助员怎工清晰地了歇解公司的使绘命、远景与爬文化理念。咬31-5公聚司将不定期浙举办专题研哪讨会，选部乞分人员参加逮，分享读书勿成果。年末篇进行“优秀健读书者”和缠“优秀读后击感”的评比吐活动；恶31-6专夹业书在推荐梦书籍后三个尘月内由直属鞠主管进行考抓核；贵31-7英节文学习书/释录音带在推烟荐书籍后每荐季度进行交委流活动，分轻享学习成果励。规所有书籍由拴人力资源部牌或公司的顾锹问推荐（专哗业书由相关丽部门参与推纱荐）；或者锐由员工建议外，由人力资检源部审定。喂所有书籍由河公司人力资诚源部统一购核买，免费发丛放。夫第十二章类解释权视本制度自公京布之日起施越行，解释与悉修订权属于寸人力资源部颠。宝附件一梢：当诉扎圆肾培训评估表次（学员用）字参训人员姓奋名：眠担任职位：眨记录编号：藏培训项目名腾称：嘴培训讲师：者培训时间：左评估标准嫌评估项目白 俩最低分特征船得分属（琴1-10百分，表示词“舟最差浙—豪最好膀”指）季最高分特征观1额、参加本次瞧培训，您的越收获大小程展度岂什么收获也晕没有蛙（谊1桐）（地2辫）（史3员）（报4瓣）（泛5徐）扬（滔6呆）（张7家）（仍8雀）（财9备）（芳10摸）列收获很大，慌超出预期目剪标魄2奥、课程准备俗的充分您准备不充分煮，对课程不己熟悉，不系福统，杂乱无野章爱（档1类）（熊2疏）（导3修）（皇4倡）（鸦5裳）吩（畅6滔）（纳7凳）（末8衬）（衡9笋）（摧10茄）惜准备非常充禾分，对课程乓相当熟悉，袄具系统性，侮条理清晰验3话、授课讲师允仪表及精神身面貌劲精神面貌很在差，对参加区培训人员产浴生负面影响律（边1宪）（侧2迟）（标3面）（语4妈）（饿5锻）遵（恳6罗）（龄7啦）（稿8站）（狭9窝）（辞10报）框仪表得体，挤精神面貌尚注佳，能积极厕影响参加培平训人员谨4礼、对课程内键容满意度槐课程内容对棍培训需求无六针对性，与纯培训主题无敬关，对课程附内容满意度融低隶（酬1槐）（浩2练）（踏3照）（计4指）（谦5盲）夸（蒜6绑）（踏7准）（揭8乒）（撤9敏）（惹10昼）此课程内容完症全针对培训希需求，紧扣衫培训主题，鄙对课程内容刃满意度高逝5挤、授课讲师奸的表达能力献口齿不清、骆语言交流有葡障碍，无辅彩助性身体语确言苦（英1延）（获2神）（萌3旁）（夕4量）（忍5陕）捏（馋6伴）（上7报）（乐8屑）（个9因）（艺10池）荣口齿清晰，忧语言流利，坦辅助身体语铃言丰富且有症帮助恋6快、课堂讲述宜的精彩猛课堂讲述乏叨善可陈，欠竹缺培训技巧魔，没有吸引鲁力巷（熄1另）（铲2毒）（栗3舟）（蔑4撕）（窜5砖）冤（鼓6贝）（君7搁）（俘8菊）（粱9珍）（乌10台）过课堂讲述非丽常精彩，培尚训技巧高，萄具有很强吸池引力苗7盆、您对培训送课程的接受完程度祝接受很差，房对课程不清滴楚，仍然存比在培训需求负（零1展）（眉2墓）（胁3娱）（愉4纲）（回5曾）涂（掌6跪）（匀7塘）（报8抱）（察9股）（辨10单）同很有收获，柿对课程清楚膀明了，很大骆程度上满足财了培训需要衫8峰、本次培训耽对实际工作江的指导作用桨对实际工作庄无指导作用禽（弯1母）（瓣2料）（息3瘦）（讲4宫）（可5遥）宿（举6催）（争7讨）（闯8桥）（粱9帆）（渴10次）慈对实际工作庆非常有帮助静9婆、总体评价融授课讲师准屑备不充分，呈课堂讲述很坝差，壤很难接收，带培训效果很正差夹（难1锣）（炉2杏）（宋3百）（刻4规）（代5趋）令（怀6助）（促7夜）（蚊8里）（纳9甩）（斧10艰）油授课讲师准艺备充分，课括堂讲述非常畜精彩，易于酱接收，培训达效果好贱参加本次培眉训您的收获叨是什么？旧您认为此类夏培训哪些方爷面尚需提高暴？贫您对公司培扮训有何意见编和建议？殿谢谢您对我难们工作的支注持！附件二斑外派培训评批估表（学员找用）循培训课程：秩朗喂展导方辰全袭；举办机构患：奋储桑姐谦回晴余培训时间：层团苏窜邪摩怨做易；或棚培训地点：执骡端同钩苹例夜贤请您根据自土己的真实感乱受做如下评期价（选中的寿划希V旋）：窜1-堡兄您认为本次书培训的组织渔与后勤（时档间、通知、祝流程管理、浴纪律、交通云、餐饮）涂优；澡B虏、良；与C少、中姨咳；碧D寸、较差；妙E驻、不可接受败您认为本次流培训的环境挠（教室、设具施、光线、聚空气、设备肠、教具）敢A否、优；战B愿、良；恶C当、中极怒；行D朴、较差；由E轰、不可接受昏3-尖锻您认为本次油培训的课程君内容（目标屿性、深广度姓、实用性、润参与性、进秤度安排）它优；层B永、良；号C斩、中删居；妈D杏、较差；并E森、不可接受墓4-左跟您对本次培陪训讲师的总基体评价（专士业水准、敬笨业精神、培舍训方法、课魄堂控制）撑优；笑B考、良；却C拌、中粘吵；量D叫、较差；耕E披、不可接受漠5-耗蹄您对本次培狠训的总体评将价是杠优；童B在、良；兆C鹅、中侮喷；靠D在、较差；艘E意、不可接受填6-烂徒您是否向公树司或他人推降荐这次课程寨或讲师：排会推荐课程醋；型B、不会推外荐课程；C均、会推荐讲双师；D、不间会推荐讲师科您对这次培稻训班印象最老深刻的是这撑么？宗您对其它方翅面的感受或肾建议？兰您对培训发岂展部的工作河有何建议？容评估人签名榜：密童刊辽渐唱掌奋誓严宰宜鞭宾跑肺胖该谢谢支持！荐请您对这次丸培训课程的相讲师作客观蜓的评估傲（每个项目责满分恢10分，总陵分满分50广分）炉课程题目拥讲师早姓名甚评分项目使总分并敬业扑精神队专业核水准灯培训欠方法答进度谱掌握咬课堂悄控制猾（注：此为泽培训评估表穿的背面）附件三势培训评估表殖（讲师用）浊培训课程：斯充耐李投粒棚蔽袖；张培训时间：销秋池管歉追灵拘给；负怀请您根据自鱼己的真实感鸟受做如下评启价（选中的副划析V）：占1-瓣星您认为本次柴培训的组织掀与后勤（时千间、通知、动流程管理、主纪律、交通挂、餐饮）俱优；罪B、良；继C、中亿；D、较颗差；E、脑不可接受罪2-等连您认为本次到培训的环境茧（教室、设言施、光线、蚂空气、设备排、教具）苦A、优；开B、良；壁C、中；茂D、较差报；E、不笋可接受养3-流甲您认为参加不本次培训的骡学员（学习羡态度、参与站性、接受程怎度、纪律性赤）附优；孤B、良；陆C、中嫂；D、较艘差；E、缸不可接受掉4-算筋您对本次培亦训的总体评与价是欠优；片B、良；烤C、中飞；D、较扮差；E、海不可接受秧5-贤森您对本次培盾训最欣赏的抗方面是什么舱？交6-冷毕您认为本次蓄培训最需要扇改善的方面荡是什么？皇讲师签名：钞厨瞎不恢摸康魔难枕心弯乏造哲朋熄谢谢支持！附件四警培训课堂记眨录与总评表病培训课程：享齿夺断则幕券廉确；伤培训时间：杆住拿当石甲魔鸽自；泰粉请培训负责励人或其指定奴的人员填写恨：惰1-鹿触学员方面学习态度：边参与性与反架应：接受程度：纪律性：祥2-禁辫讲师方面专业水准：敬业精神：狐培训方法使沙用：带进度与教材富掌握：照课堂气氛控球制：番3-君讨本次培训最夸需要改善的浙方面是什么扯？呈评估人签名鹿：欠尽避经月毁泳批附件五伪葵培训总结报串告范例湖A版上培训总结报但告这（课量程译全称）培训概况培训目的：预期效果：培训对象：培训时间：培训地点：贷本期参加学常员共烧---人。射课程经理：步；现钻场执行人：挂。月培训日程安惨排：详见培耐训通知。木评估问卷总