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文档简介
经典word整理文档,仅参考,双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!成智慧社区的互联网+解决方案智慧社区平台微信版用户使用说明(小区管理员)1整体结构备、社区微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案。整体权限与角色:运营公司可以给多个客户(物业及小区)创建账户;物业公司:管理多个小区;由运营公司分配、开户;物业公司可以建立小区、设息;员;负责管理小区的所有基础信息、硬件设备、物业管理等;1.1基本流程能让普通社区用户使用。建立的流程为:1)运营公司创建物业公司及分配物业公司账户和密码2)物业公司创建小区及分配小区管理员账户和密码3)物业公司设置小区的物业费率,便于物业费及水电费的计算4)物业公司设置微信小程序,物业可以选择自己申请微信小程序,也可以使用公共小程序5)物业公司进行支付配置(可选),并给每个小区设置停车场参数(可选)6)小区管理员建立小区的楼栋及房屋单元,有了房屋单元才能让小区住户入住7)小区管理员将门禁设备和梯控设备添加到小区,需要从每台设备的包装盒上获取设备唯一ID编号,并且录入系统,之后设置门禁的位置8)门禁安装施工人员将相关门禁安装至小区楼栋或者大门并且调试9)施工人员还可以同时安装配置好梯控系统、停车场系统等(可选)物业管理员还可以给房屋进行相应的梯控授权11)社区用户关注微信小程序,申请入住房屋,并且提交注册用户信息12)业主的申请将会发送给后台,并且需要小区管理员审核13)租客和家属的入住申请将由房屋业主进行审核14)审核通过后,住户即可打开在微信小程序,获得动态二维码,可以通过扫码进入门禁、梯控,也可以创建访客临时二维码,并分享给访客。联系物业、物业费用、在线缴费等2小区管理员应用说明小区管理员是用来管理一个智慧小区的具体事务和工作,其中(1)包含设置小区的基本信息、设备信息及权限管理等。(2)管理小区物业账单、费用。(3)物业与住户基本沟通交流工作,如通知公告、投诉建议、报修等。2.1档案管理2.1.1楼栋档案称,在楼栋档案中可以进行楼栋定义。点击“添加”按钮可以新增加一个楼栋。通常是两个或者四个数字,而名称一般是更详细的字符串代替,方便住户理解。比如编号为:01,名称为:01栋(或者1栋1单元等)2.1.2房屋档案页面点击“添加”按钮,可新增加一个房屋。编号即可,房屋名称会根据小区名称+楼栋名称+房屋编号自动生成。看人脸信息下发记录等。帽子、墨镜等容易遮挡人脸的物品。注意照片需要原始图片,请不要选择手机中的延时摄影等。传。2.1.3社区设置访人的楼栋、房屋编号及手机号码,和访客本人的身份证号码,手机号码等,便可获取一个临时二维码进出社区。维码。选择。需要时间次数限制”选项中选择“需要”即可。2.2房屋认证拒绝。分配的门禁及梯控的权限,并在小程序端生成二维码用于门禁和梯控刷二维码。2.3物业费用账单,并且发到住户手机微信小程序。住户可以选择在线缴费或者线下缴费。2.3.1物业账单账单总数一般与该小区的房屋数量一致,每个账单都是针对每一个房屋而产生。的账期,也就是改物业账单归属于哪个月份。同一个月份只允许产生一个账单。选择好账期后按“确定”按钮,就可以生成账单。据费率、面积等参数自动进行计算,部分需要后期输入数量的内容,如水费、电能被发到住户微信小程序上。点击“编辑”按钮后,修改账单中的计数数量,如用水吨数、用电数量等。保存户才可以在微信上查看和缴费。2.3.2账单缴费为“已支付”。2.3.3停车缴费查询以在此页面进行查看。车费用计算及在线缴纳。因此不会在本模块中体现。2.4物业服务常沟通问题,包括通知公告、报修、投诉建议等。2.4.1物业通知员可以在此页面按“添加”,新建一个最新的通知公告。在微信小程序中的“通知公告”栏目内查看。2.4.2物业维修修的进度等。2.4.3投诉建议小区管理员在后台可以查看这些投诉建议,并且给与相应回复。2.4.4联系物业话号码,让小区住户可以方便的找到电话并且直接拨打电话联系。2.5门禁系统备安装部署前,设置好门禁系统的参数。2.5.1门禁设备门禁。使用位置,如“小区南门、XX栋单元门等”,更容易理解和管理。门禁位置是门禁权限。号,只有入住此楼栋的房屋的住户才能获得此门禁权限。门禁编号是一个门禁的唯一ID,一般是一个整数,是每台设备在厂家出厂前就确定好,且通常情况下不允许修改。平台会将门禁ID号作为唯一标识号来产生和所在楼栋的单元门禁,并动态产生二维码。从而实现扫码进入。二维码门禁只能进行扫码和刷IC卡,而人脸识别门禁可以通过人脸识别进出。体检测则会使得人脸识别速度更快。开门。新数据。2.5.2住户开门记录方式等。2.5.3员工开门记录记录信息,包括开门时间、开门方式等。2.5.4访客开门记录进入访客开门记录可以查看所有临时访客的历史开门记录信息,包括开门时间、而通过二维码分享的被统计在住户开门记录中。2.6梯控系统性。2.6.1电梯管理为删除错误或者修改错误,将可能会导致住户无法使用电梯。再填写设备名称,名称可以是任意字符串,但通常用“X栋1号梯”等信息,便每个设备分配的一个唯一ID号码,且一般无法修改。最后选择楼层数,表示这个电梯总共包含多少层(不同数量的楼层应该选择不同型号的梯控设备)。选择好楼层数后,界面会自动根据楼层数对每层楼进行命名。默认层数名称从1-总楼层,管理员可以修改名称,便于更好的楼层命名管理。比如:一栋楼共有10个楼层,其中-2,-1分别为地下2楼和地下1楼,而4楼由于忌讳的原因可以命名为3A楼等。别速度会更加快捷。而是否支持在线则是设置用户是否可以通过手机进行乘梯授权。完成这些信息的输入后,按“确定”按钮,就可以保存梯控设备信息。2.6.2住户乘梯记录进入住户乘梯记录可以查看所有住户的历史乘梯记录信息,包括时间、方式等。只有安装了梯控设备的社区才有此记录2.6.3员工乘梯记录记录信息,包括时间、方式等。2.6.4访客乘梯记录二维码分享的被统计在住户乘梯记录中。2.7住户权限授权。(门禁不收影响)。通过星期和时间端设置,保证其在工作时间之外无法进入楼层等。界面右边可以对房屋进行电梯具体层数的授权,首先先按可用电梯右边的“+”按钮,添加允许使用的电梯,和允许使用的楼层。备的总共的数量(包括相关门禁)不能超过9个。中按楼层,楼层自动点亮。2.8员工权限除和修改工作人员信息。按“添加”按钮,可以新建一个员工信息。需要输入员工姓名,手机号码,身份给每个员工分配一张IC卡,并写入相关权限。目前员工只能通过刷卡获取门禁和梯控权限,后期员工也可以通过微信小程序的二维码进出小区各个地方。2.9统计查询图表,便于相关人员查看。此类信息数据还可以跟当地公安等系统进行对接。2.9.1住户信息查询包含姓名、手机、身份证号码、省份等。2.9.2住户省份统计根据楼栋等查询条件,统计出小区中的住户,分别属于哪些省份的人数。2.9.3住户年龄统计根据楼栋等查询条件,统计出小区中的住户,分别在各个年龄阶段的人数统计。2.10访客管理拜访原因和拜访时间等信息3发卡管理系统的ICIC卡进出社区。发卡管理系统是用于门禁和梯控IC卡写入授权及相关的管理卡的参数和命令写入等。首先在平台的登录页面中可以下载最新的发卡管理系统,其中分为64位版本和32位版本。小区管理员需要查看操作电脑是64位电脑还是32位电脑,便于下载相应版本的软件进行操作。下载的软件是一个zip及目录如下:64位版本:而32位版本:双击其中的“启动发卡程序.bat”文件,就可以打开发卡管理系统的登录页面。3.1登录及密码与登录webUSB常。边显示当前刷卡的卡号。将之前IC卡放在读卡器上,按“读卡”按钮,就可以读出卡号。读卡后,如果此卡已经使用过,则系统会自动根据原来的卡号码找到相关信息,显示卡号。主页面的中间部分是4个Tab页面,每个Tab页面包含了一个独立的功能模块。分别是“用户管理”、“员工管理”、“黑名单管理”和“梯控参数设置”。3.2用户管理用户管理是用于本小区住户的IC卡授权,小区管理员先输入楼栋编号或者房屋户及详细信息,包括姓名、手机号码、身份证号,并且列出给这些用户绑定的卡页面。3.2.1用户增加的用户,他们的信息可以在此界面手动添加。发卡。用户创建好后,就可以针对此用户进行写卡授权。3.2.2用户写卡授权具体设置请参考2.6.2电梯权限部分。系统还将相关的可用门禁列出,门禁的权限是不需要也不能修改。用户之前绑定的卡号一致,则可以进行写卡,否则只能进行补卡操作。卡号写入黑名单。这样即便有人捡到原卡也无法进入门禁或梯控。3.3员工管理员工管理是用于本小区工作人员的IC卡授权,小区管理员先输入员工姓名或者列表中。在列表中点击其中一个员工,则可以进入员工写卡授权页面。3.3.1员工写卡授权具体设置请参考2.6.2楼层”。系统还将小区内所有门禁列出,门禁的权限是不需要也不能修改。员工之前绑定的卡号一致,则可以进行写卡,否则只能进行补卡操作。卡号写入黑名单。这样即便有人捡到原卡也无法进入门禁或梯控。3.4黑名单管理黑名单管理可以通过管理卡的操作,直接写入和删除黑名单。小区管理员首先先要通过“员工”的复选框,选择操作的类型是用户还是员工,4黑名单记录。的所有卡都无法使用。3.5梯控参数设置梯控及门禁设备的参数设置也是通过写入管理卡实现的,其中包含卡授权密码、到4声“滴”的声音后表示参数设置写入成功。(1)写入IC卡扇区号:表示修改IC卡的写入扇区,这个参数不能进行修改(2)IC卡授权密码:表示IC卡写卡及门禁梯控读卡时所用的密码,如果密码不同则无法进行写卡及读卡。默认值为1,2,3,4(3)设置楼层延时:是指设置楼层的延时时间,也是门禁设备中开门后关闭的时间。(4)设置重复刷卡时间:是指在重复刷卡时间内,如果刷的是同一张卡号则第二次被忽略(5)设置直达按钮延时:是
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